员工行为规范XX

员工行为规

为了营造严谨、规有序的办公环境，提高员工职业素质与个人修养，提升企业形象，公司规定具体规容如下：

一、办公环境：

1、保持办公区域整洁，时刻注意整理、维护、清扫、清洁。

2、公司办公区域卫生按分担区划分到部门，各部门环境卫生由各部门负

责，部门经理进行监督、检查。卫生清洁要做到桌面、地面、窗台干净、

整洁，门、窗光亮、无尘。

3、保持办公区域墙面整洁，除指定位置和指定人员外不得在墙面上贴、涂

划。

4、禁止随地吐痰，不乱丢弃果皮、杂物等，下班前要倾倒垃圾筒，抹布统

一搭在垃圾筒上。

5、吸烟必需在公司指定区域，办公室、电梯、卫生间、食堂严禁吸烟。

6、禁止携带与工作无关的工具或物品进入办公区域。

7、办公区域桌椅、文件柜、电子设备、线缆等各类设备设施摆放整齐或按

规定位置放置。

8、爱惜公司授予使用的各种用品、设施、设备按照规定使用和操作，保持

外观整洁。

9、办公桌上各类文件夹、文件摆放整齐，不得将文件夹、文件、票据等随

意零散摊放在桌面上。

10、办公桌上各类办公用品摆放整齐有序，不得摆放衣物、皮包、饭盒、

镜子、食品、书报杂志等与工作无关的私人物品。办公桌下无杂物摆放。

在上班时间，严禁以各种理由将办公桌的抽屉拉开敞外，并大量的摆放

私人物品，严重影响办公区形象，个人物品严禁存放在办公区。

11、员工较长时间（超过5分钟）离开办公区，整理桌面文件和票据，

归位办公用品，椅子推至桌下。

12、下班离开前，清理自己的办公区域，归位办公用品及座椅，重要文

件和票据放入文件柜和抽屉中，锁好文件柜和抽屉，关闭各类电源及门

窗。

13、洗手间使用后请及时冲水，将废纸巾丢进卫生间的垃圾桶，请勿直

接扔进水池。洗手池请勿将剩菜饭、茶叶直接倒入，避免堵塞水池。

14、洗手间及洗手池处照明灯不要随意开关，保洁员统一进行开关。

15、各会议室、培训室使用后随手关掉所有照明灯，将有关电源插座拔

掉。

16、员工下班后需将本区域照明灯及时关掉，电脑、饮水机、手机充电

器等所有电源开关拔掉（必须保留用电的除外），电脑显示器电源也需

关闭。

17、未经公司允许，所有员工不得私自使用自带电暖器、电风扇等一切

用电物品。

二、仪容仪表：

1、工作时间按公司统一要求着装。公司或岗位有特殊要求的，按要求执行。

2、上班期间均应佩带工作牌，工作牌上粘贴一寸红底照片。

3、服装及工作牌必须整洁、无皱褶、污渍和破损。

4、发型整洁大方，不蓬乱，不梳怪异发型，头发颜色自然，不染彩发，不

染夸色彩。

5、男员工头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清，不准留胡子。

6、女员工脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部。

7、指甲保持清洁、剪短，禁止涂夸色指甲油。

三、女员工化妆及装饰应得体，禁止浓妆和佩带夸饰品。

四、行为礼仪：

1、工作交往应谦逊有礼，禁止争吵、辱骂、打闹。

2、公共区域相遇应互相致意，礼貌让步。

3、禁止在各类通道以及出入口处长时间停留交谈堵塞通道。

4、员工遇公司来访客人时，应礼貌微笑致意。

5、上下班打卡、乘坐电梯、食堂用餐时，自觉排队，禁止争抢。

6、如遇公司领导或外来客人乘坐电梯，应主动谦让，如有重要客人来访，

非接待员工不得抢乘同一电梯。

7、办公室应简短低声交谈，以不影响他人工作为宜。

8、办公室调低手机铃声，以不影响他人工作为宜。会议或培训中取消铃声。

9、办公区域禁止唱歌、高声说笑、互相争抢。

10、办公区域禁止奔跑、躺卧、倚靠、蹲、搂抱搭肩等行为。

五、工作纪律：

1、工作时间应尽职责，除特殊情况经上级许可外，不得擅离职守，脱岗、

串岗。

2、工作时间因工作需要，需暂时离开办公室时，应与同事交代，同时认真

诚实填写离岗登记。

3、工作时间因公外出，需填写出门证，呈上级核准后方可外出。

4、接待来访、业务洽谈要在公司指定区域进行，禁止在办公室会客交谈。

5、工作时间会见家属和朋友需经上级同意，禁止私自会客。

6、禁止在工作时间闲聊、听音乐、吃食品。

7、禁止在工作时间阅读与工作无关的书报杂志。

8、禁止在工作时间躺卧、睡觉。

9、禁止未经许可私自带人参观办公区域、商场，或者拍照。

10、禁止在工作时间赌博、酗酒或上班前喝酒带酒上班。

11、禁止未经许可携带公司物品或文件资料外出。

12、管理人员外出或休息时必须保证手机开通，禁止随意关机或无故欠费。

五、工作要求：

1、禁止在公共区域（电梯、楼道、食堂、卫生间、公共场所）谈论与工作

有关的信息及员工薪酬，员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或

私下询问、议论。

2、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、

合同文件、客客户资料、技术文件、（含设计方案等）、企划营销方案、

管理文件、会议容等均属企业秘密，掌握此信息的员工，不得以任何方

式泄露。

3、禁止在公共区域（电梯、楼道、食堂、卫生间、公共场所）谈论与工作

有关的事宜，以确保各部门工作信息的性。

4、不在不利于的地方存放秘密的文件资料。

5、电脑应设置屏保，暂时离开办公区要关闭文件，长时间离开要关闭电脑。

6、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经公司批准，并就可

能涉及的有关公司业务的重要容征求公司意见。

六、日常接待要求：

1、接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行。

2、接待来访者应主动、热情、得体、大方，使用礼貌用语，微笑服务。

3、注意自身礼仪形象，必须体现公司的精神面貌，注意树立企业的形象，

表现公司的最佳风，态度自然不做作，体现良好的职业素质。

4、对外交流中，必须严格保守公司的秘密。

5、待来访或工作洽谈中，应根据公司已有的原则和要求予以答复，不准对

外做与自身职务、职责不相适应的承诺。

七、使用：

1、使用时要长话短说、简明扼要，控制话费，禁止长时间聊天。

2、使用声音应尽量调低，以不影响其他人工作为宜。

3、禁止使用公司拨打私人、信息台等。

4、员工只允许使用本部门，特殊情况应按要求在其它部门进行登记后使

用。

5、铃响三声必须接听，同办公室人员须做好相互间的代接工作。

6、接听要用“您、请、对不起”等敬语。接听应说：“您好并报出本部门

岗位名称”，转接时要说“请稍等！”。

7、通话时，若中途须接听另一个或与人交谈时，应先说：“对不起，请稍

等！”并用手捂住话筒。通话完毕待对方收线后方可挂机。

8、如遇找的人暂时不在，应说：“对不起，他暂时不在，有什么我可以转

告？”或者说：“请留下您的，等他回来后，马上给您回。”

八、电脑使用：

1、爱惜使用电脑（显示器、键盘和主机等设备），保持外观清洁。

2、必须安全存放保管，防止丢失或失效，按规要求操作、保养，任何人不

得将信息载体带出公司。

3、禁止私自安装音箱、光驱和软驱等设备。

4、电脑重要文件设置密码，人员长时间离开时，需关闭电脑。

5、员工在岗时必须使用办公软件RTX进行公务沟通，但不允许用RTX进行

私聊、群聊与工作无关事宜。

6、公司批准上网的部门人员，禁止浏览和下载与工作无关的各类和容，如

各类游戏、影视、小说、音乐、各类文章和图片等，所有上网人员只允

许进行公务使用，其他员工禁止工作时间上网。

7、禁止将电脑用于私人学习，安装和玩各种游戏软件。

8、禁止未经公司批准将电脑借给与公司无关人员使用。

9、统一使用公司规定的电脑桌面，禁止使用工作场所不宜的电脑桌面背景

和屏幕保护程序。屏保程序必须设置密码。

九、食堂就餐：

1、禁止未经上级批准携带非公司员工在餐厅用餐。

2、依次排队热饭菜，禁止在饭桌上丢弃饭菜杂物，用餐完毕将剩余饭菜倒

致指定地点。

3、员工用餐时应注意保持环境卫生，严禁乱丢食物，果皮等杂物。

4、用餐时间严禁嬉笑、打闹、大声喧哗，要保持公共环境的严肃性。

十、会议纪律：

1、参会人员不得无故缺席，否则需办理请假手续。

2、未经批准，不得安排他人代会。

3、参会人员须提前五分钟到位，中途不得无故提前退场。

4、会议期间不得做与会议无关的事情。

5、参会人员要将通讯工具调到静音或振动状态。

6、参会人员要做好会议纪录及发言。

十一、其它相关规定：

1、规中的办公区域包含办公室、会议室、电梯、楼道、走廊、食堂、卫生

间以及公司所属其他场所。

2、本规适用于公司所有员工在工作区域的任何工作时间，特别规定的除

外。

3、店面服务人员除遵守上述员工行为规外，同时应遵守相应体系的管理规

定。店面服务人员行为规、服务规如与本规要求不一致，参照各相关体

系管理手册的具体规定执行。

4、员工行为规的解释权归总经办。

十二、奖惩规定：

1、总经办会同相关职能部门对员工行为规进行监督检查，各部门负责人应

以身作则，加强对办公区域及人员的规管理，经常自查自检，持之以恒，

长抓不懈，将员工行为规这项基础管理制度贯彻落实到位。

2、每周对各部门执行情况进行检查，对先进部门进行通报表扬，对表现差

的部门进行通报批评。

3、对违反员工行为规的员工，依据每条10元处罚，特别规定除外。

4、对公司中高层管理人员，处罚力度依次加大，经理级30元，总监级50

元。

5、员工损坏办公设施、设备，应照价赔偿，各部门第一负责人承担连带责

任。

6、对情节严重或屡教不改者，将给予必要的行政处理，直至辞退，造成重

大经济损失的将追究其经济责任。

7、上述违规行为一律由检查小组现场填写处罚单，并由当事人现场签字确

认，对当事人不签字的可以由其部门负责人签字确认，交人力资源部从

工资中扣除。

10、员工行为规检查人员，务必公正、公平、认真负责，如果发现有徇私舞

弊、弄虚作假行为，则对该检查人员处予200元处罚并取消检查资格。