绩效考核指标量化表

绩效考核指标量化表
绩效考核指标量化表

(财务部)出纳- -绩效考核指标量化表

备注:

绩效管理首先将组织的战略目标转化为实际的定量或定性的目标,在通过追踪、

考核和反馈全程管理实现目标。

奖惩制度分明

绩效考核的目的是通过帮助员工找到错误和低效率的原因,较少错误和偏差,

从而全面提高工作效率。

考核以定量指标为主,定性指标为辅的原则。

能够量化的工作以考核为主,不能量化的具体工作出现问题随时给予相应的处

罚。

KPI是企业战略目标的层层分解,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,不至于出现偏差,有力的保证了公司战略目标的实现。策略性的指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司的整体战略目标,达到两者和谐,公司与员工共

赢的结局。

工作业绩;本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进

行衡量。

工作能力:员工胜任本职工作所具备的能力。从知识结构,专业技能,一般能

力等方面进行考核。

工作态度:员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程度、努力程度、

责任心、主动性等方面衡量。

人力资源部绩效考核指标量化实施方案

人力资源部绩效考核指标量化实施方案1 人力资源部经理绩效考核指标量化实施方案

姓名出勤 迟到事假病假旷工岗位招聘专员 奖惩 事项 加分事项减分事项 序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分 1 招聘渠道开拓数量15% 每少1项,减____分人力资源部 2 招聘计划完成率30% 低于目标值____%,减____分人力资源部 3 招聘空缺职位平均时间15% 高出目标值___天,减____分人力资源部 4 人员适岗率15% 低于目标值____%,减____分 用人部门 人力资源部 5 试用期合格率15% 低于目标值____%,减____分 用人部门 人力资源部 6 招聘费用10% 高出预算____%,减____分 财务部 人力资源部 考核得分 被考核人签字:日期:考核人签字:日期: 岗位名称:招聘专员 所属部门:人力资源部直接上级:人力资源主管目标1:收集相关信息,开拓招聘渠道 岗位基本信息岗位工作目标 岗位目标分解 目标2:按时完成招聘任务,提高招聘效率 目标3:提高招聘质量,确保人员适岗 目标4:把招聘费用控制在预算内

姓名出勤 迟到事假病假旷工岗位培训专员 奖惩 事项 加分事项减分事项 序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分 1 培训需求调研报告 提交及时率 10% 未在规定时间内提交,减____分 /次 人力资源部 2 培训计划完成率30% 低于目标值____%,减____分人力资源部 3 培训参与率15% 低于目标值____%,减____分人力资源部相关部门 4 培训效果评估报告 提交及时率 10% 未在规定时间内提交,减____分 /次 人力资源部 5 员工培训档案 归档率 15% 低于目标值____%,减____分人力资源部 6 员工投诉次数10% 每发生1次投诉,减____分人力资源部 7 培训费用10% 高于预算____%,减____分 财务部人力资源部 考核得分 被考核人签字:日期:考核人签字:日期: 岗位名称:培训专员 所属部门:人力资源部直接上级:人力资源主管目标1:及时调研培训需求,进行培训分析 岗位基本信息岗位工作目标 岗位目标分解 目标2:按时完成培训计划 目标3:合理组织培训,控制培训费用 目标4:整理培训资料,及时归档相关文件

关于绩效考核KPI量化指标

绩效考核KPI量化指标体系 一、KPI量化指标体系建立 1、区域集团关键成功要素分析(CSF),确定关键结果领域(KRA) 区域集团在制定年度关键绩效指标KPI/GS体系的时候,区域集团高级管理层根据集团各专业委员会发布的经营策略、商业计划及指标文件,运用鱼骨图对实现区域集团目标的关键成功要素进行分析,关键成功要素是保证区域集团目标实现的重要保证,而这些关键成功要素也是该区域集团在行业解决方案保持市场竞争力的关键环节。 2、经区域总裁、分管总裁、分公司总经理、施工总监、财务总监、 人事经理等高级管理层反复研讨,最终确定作为区域集团的关键成功要素如下(例): 1) 业务成长和利润 2)解决方案/产品竞争力 3)生产/运营效率 4) 人员与文化 5)客户满意 3、关键成功要素解析,制定关键绩效指标及目标定位 区域集团高级管理者确定关键成功要素之后,需要对KRA进一步分析,解决如下几个问题: 1)每个KRA的内容是什么?

2)如果保证这些KRA目标能够实现? 3)每个KRA目标实现的关键措施和手段是什么? 4)体现实现KRA的指标(KPI/GS)是什么? 经过进一步解析之后,形成区域集团级的KPI/GS解析图如下(例): 生产/运营效率业务成长与利润 4、KPI量化指标选取、定义、形成词典 1)区域总裁负责组织分管总裁、分公司总经理、财务总监、施工总监、人事经理等高级管理者对选取的KPI量化指标进行定义,形成词典,遵循可衡量、有重大影响、可操作性的、平衡性,如下(例):

5、在成功关键要素分析法中,子部门(二级)以及职位(三级)KPI/GS的建立方法和区域集团级KPI/GS的建立方法是基本雷同的,只是分析的对象有所区别,部门经理、直线经理、主管根据选取的部门关键成功结果指标,根据各个岗位的职能定位,进行衡量、定义。 二、KPI量化指标数据统计 随着各部门KPI指标体系的建立完善,保证KPI数据统计的及时性、准确性和完整性已成为KPI项目成功实施的关键因素,也是公司推行目标责任制和绩效改进式考核制度的基础。 1、区域集团各大系统及其所属部门都应该积极配合人事绩效与管理研究部对KPI绩效数据的统计、分析、报告上报工作。 2、KPI量化指标数据统计工作组织架构 3、各部门职责及技能要求 1)人事绩效与干部管理研究部: 组织建立KPI数据统计工作流程并确保有效执行;

技术部:绩效考核指标量化表

(技术部)技术人员绩效考核指标量化表

备注: 绩效管理首先将组织的战略目标转化为实际的定量或定性的目标,在通过追踪、考核和反馈全程管理实现目标。 奖惩制度分明 绩效考核的目的是通过帮助员工找到错误和低效率的原因,较少错误和偏差,从而全面提高工作效率。 考核以定量指标为主,定性指标为辅的原则。

能够量化的工作以考核为主,不能量化的具体工作出现问题随时给予相应的处罚。 KPI是企业战略目标的层层分解,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,不至于出现偏差,有力的保证了公司战略目标的实现。策略性的指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司的整体战略目标,达到两者和谐,公司与员工共赢的结局。 工作业绩;本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 工作能力:员工胜任本职工作所具备的能力。从知识结构,专业技能,一般能力等方面进行考核。 工作态度:员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面衡量。 每月进行一次考核,于次月5日前完成并交人力资源部。 90分以上若连续3个月可以申请晋级。 85分以上为优秀(绩效全部发放)----下月薪资仍为此档此级 80~84分为良好;(绩效90%发放)----下月薪资仍为此档此级 75~79分为一般;(绩效发放80%)----下月薪资仍为此档此级 70~74分为一般;(绩效发放75%)----下月薪资降一级 60~70分为有待提高全面能力;(绩效按百分比发放)----下月薪资降二级 60分以下为不合格;(调岗或予以辞退)

如何做好绩效考核指标的量化工作

对于绩效考核指标的量化工作,zero也努力向各位学习着,考核之难,难于上青天呀。先抛抛自身理解吧,欢迎批评指正。zero对于整个绩效,都始终认为必须把握一个方向:绩效的目的是激励,是帮助员工成长。一切产生的效果与之相背离的操作都应该尽量避免。哪怕它在其他公司运作的很成功,在你的公司不适合那用它就是浪费,很简单的概括:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,是苦枳还是甜橘经过PDCA循环后自己就知道啦。所以只要昨天的话题中zero提到的沟通到位了,那么指标的量化,对于员工而言,就是什么是可以检查的部分,是他们需要全力以赴完成的指标以及他们需要尽量避免的错误,而这些是他们对自身能力的检查,也是让boss知道他们所作出的贡献点的途径。所以说第一关是沟通。那么说到这,就没有一套标准答案了,每个公司、每个部门、每个岗位都得仔细斟酌,按调查的实际情况去跟部门和岗位商定合适的指标量化,这关过了,zero觉得接下来的事就一马平川啦。记住,调查+商定。这件事情上,不是我说好你就觉得好,要大家好才是真的好。所以说第二关是调查。剩下的就只有操作的事啦,为了体现公平性和合理性,zero会去选用不同的操作方法,具体的操作方法三茅里的大神都有讲了,zero也就只有学习的份了。这里,zero喜欢用几个原则来整理自己的思路:一、所有指标要从战略规划中来;二、KPI指标而要符合SMART原则;三、不可量化的工作可转为可主观评价的行为; 四、最终结果要反馈,不断修正;五、不合理的量化直接剔除,否则适得其反。一般来讲,zero都按这个秘笈来练功夫的,问题基本都能解决,能不能成为武林高手就看内力的深厚了——考核的度的把握和员工感情的关注。

绩效考核指标量化分析过程

绩效考核指标量化分析流程 1 量化考核指标体系构建 企业考核指标采用自上而下的模式进行分解、细化、量化、设定,同时需要实行共同沟通、协商机制,实现员工参与指标的制定,从而达成目标承诺; 2、考核指标量化分析流程说明

第一步:确定关键业绩行为。关键业绩行为主要来自于工作职责描述及工作流程中相应的流程控制点。可以通过鱼刺图来确定关键行为; 以公司销售收入为例,分析得出提高销售收入的关键成功因素包括加强市场推广、增强产品竞争力、渠道拓展、有效的价格策略四大因素,而每一个因素又受到具体、细小的因素影响; 鱼刺图确定关键业绩行为举例 第二步设定量化考核指标,找出关键业绩行为后,开始建立相应的关键量化考核指标(关键量化考核指标需遵循SMART原则: 量化考核指标需遵循的SMART原则

设置绩效考核指标应注意的问题: 1、 被考核者要全面参与指标设定过程,加深对指标的理解并承诺兑现绩效目标的完成; 2、 关键考核指标要少而精,对岗位的关键绩效考核指标不应超过8个; 3、 结果考核指标和过程考核指标相结合; 4、 灵活运用否决指标、奖励指标、奖惩指标; 第三步 设计考核指标权重 设计不同考核指标的权重是绩效考核工作的重要环节,权重突出了绩效目标的重点项目,不同指标的选择及权重配置体现不同的战略导向,考核指标的权重需要考核者与被考核者双向沟通; 第四部 确定指标考核标准 指标考核标准明确规范了企业对员工的要求,须确保公开、公平、公正的原则,指标量化考核标准设定工作内容主要包括设定考核目标值、设定指标考核不同结果得分标准两件事举例:

第五步、明确指标来源 在建立量化考核指标、设计指标权重、确定考核标准后,需明确数据来源,以防止考核数据的不准确性,增强考核工作的客观性和科学性,建立团队意识; 明确考核指标来源需注意以下问题: 1、把数据来源与被考核者不为同一岗位或同一部门; 2、各个指标相关数据都应有具体的来源; 3、部门可以相互提供指标考核数据;

12种考核指标量化方法

12种考核指标量化方法——助力考核扎实落地 1.统计结果量化方法 统计结果量化是指按照任务完成后的状况,直接给出数字化的任务结果,如产量、销售额、次数、频率、利润率等量化指标。 以会计核算工作考核量化指标——“会计核算出错次数”为例 考核事项考核指标评分标准考核频率 会计核算正确,为其他财会工作提供有效依据会计核算 出错次数 差错次数不超过×次,每超出×次,扣×分, 出现×次差错该项得分为0 月度 2.目标达成情况量化方法 目标达成情况量化是指将完成任务后的结果与事先期望目标进行比较,得出可衡量的目标与实际差异结果的方法,量化指标包括计划达成率、目标实现率、落实率等。 以生产计划完成率为例: 考核事项考核指标评分标准考核频率 生产目标产值实现情况生产计划完成率 ,完成率目标值为××%,每低出×个百分点减×分, 完成率低于××%时,该项得分为0 月度/ 季度/ 年度 3.频率量化方法 频率量化方法是指是根据完成任务的频次或行为表现的频次计算出结果的方法,其包括及时性、出错次数、完成次数、周转速度等量化指标。 以报告上交及时性为例: 考核事项考核指标评分标准考核频率 工作报告按时上交情况报告上交及时性 未及时上交次数不超过×次,每超出×次扣×分, 出现×次未及时上交,该项得分为0 季度/ 年度/ 项目 4.余额控制量化方法 余额控制量化是完成任务后余下的额度所代表的工作价值的一种计量方法,如预算余额控制率、应收账款余额控制率。 以预算余额控制率为例: 考核事项考核指标评分标准考核频率 预算执行情况,预算余额控制预算余额控制率 (A) 预算余额不为负数时,该项得分为满分,预算余额为 负数时, 季度/ 年度/ 项目 5.分段赋值量化方法 分段赋值量化是指将不同程度水平的任务达成或行为表现情况进行区间赋值,通过对应区间直接找出考核结果分值的一种计量方法。 以“生产计划完成率”为例: 考核事项考核指标评分标准考核频率 生产目标产值实现情况生产计划完成(1)A≥ %,本项得满分月度/

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3

职能部门绩效考核目标的量化管理学习资料

职能部门绩效考核目标的量化管理 职能部门目标的4321法则,将会使许多职能部门的目标量化变得比较容易。 4:4个标尺:数量、质量、成本、时间 设计目标、评价目标必须有标准,有衡量尺度,衡量标准主要有四种类型:数量、质量、成本和时间。职能部门的目标同样也可以从这四个维度来衡量。我们可以通过深入挖掘四个维度的内涵,从而设计出多种多样的评价尺度。 数量类标准:产量、次数、频率、销售额、利润率、客户保持率等; 质量类标准:准确性、满意度、通过率、达标率、创新性、投诉率等; 成本类标准:成本节约率、投资回报率、折旧率、费用控制率等; 时间类标准:期限、天数、及时性、推出新产品周期、服务时间等。 对定量的目标,我们可以多从数量、成本等角度来衡量,如招聘人员的数量、检查次数等。对于定性的目标,从质量、时间的角度考虑就会多一些,如人员对职能部门服务的满意程度,可以通过人员投诉率、服务及时性来表示;文件起草的好坏可以运用通过率来表示,文件是一次通过还是数次被通过等等。 3、3个步骤:量化、细化、流程化 能量化的尽量量化;不能量化尽量细化;不能细化尽量流程化。 能量化的尽量量化:首先要检查职能部门工作,哪些工作可以量化,很多职能部门的工作目标都可以量化,这时直接量化就可以了。如培训工作,可以用培训时间、培训次数来衡量;制度工作,可以用制度制定的数量、违反次数来表示。难得是那些比较笼统,很难直观的工作,如提高质量水平、抓安全促生产等,针对这些工作,可以通过目标转化的方式来实现量化,转

化的工具就是数量、质量、成本、时间等元素。通过目标的转化,许多模糊的目标就可以豁然开朗了。 不能量化的尽量细化:作为一些职能部门岗位来说,工作繁杂琐碎,无法确定其工作核心是什么,不好量化,而且量化了也不一定做到全面、客观。此类典型职位包括办公室主任、行政人员、内勤等。碰到这种情况,我们可以采取目标细化的方式:首先对该职位工作进行盘点,找出该职位所承担的关键职责,然后运用合适的指标进行量化。这样,经过细化的指标就基本上能够涵盖其主要工作。 不能细化的尽量流程化:职能部门有很多岗位,工作比较单一,往往一项工作做到底,这种工作用量化、细化好象都无法准确衡量其价值,如打字员:其工作就是天天打字,忙得不可开交,类似的工作还有会计、培训专员、监察员等。针对这种工作,可以采用流程化的方式,把其工作按照流程分类,从中寻找出可以考核的指标。如打字员工作流程:接稿——打字——排版——交稿,针对每个流程,我们都可以从多个维度来衡量,对评价标准我们还可以列出相应等级。如果考核的话,就由其主管按照这些标准征询其服务客户意见进行打分评估。 2、2个答案:结果和行动 结果:实现这样的目标,最终期望的结果会是什么? 行动:完成这样的结果,需要采取哪些行动才能行? 企业职能部门人员,往往承担了很多比较含混的、又往往是公司希望大力加强的目标,如以人为本、创新求实、加大管理力度等等,这些目标由于没有清晰的表述,往往会使人员一头雾水,不知从何下手。对这样的指标,直接量化也存在一定难度,如果采取以上两个答案来分析,结果就比较清晰了。当然,针对具体情况,可以采取只分析结果,或者只分析行动的方式,

员工绩效考核量化表

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 20XX年XX月度员工绩效考核量化表 所属公司:考核部门:员工姓名:职位/职级: 第一部分:工作行为考核(权重20%)

考核目标权重部门评分 权重0.5 人事评分 权重0.5 等级划分标准总得分 工作态度0.35 A(31~35分)工作主动积极,有强烈责任感,经常能超前、超额完成工作任务的;B(28~30分)工作中品行诚实,态度诚恳,基本按照规定时间完成工作任务的; C(21~27分)责任心一般,对工作没有太大的动力,需要监督催促方可完成任务的;D(20分及以下)工作不主动,工作时间经常处理私务,或擅离岗位达30分钟以上者; 团队合作0.2 A(18~20分)善于团队、部门之间沟通,协调各种关系,能自动自发与人合作的;B(16~17分)能较好的与人沟通协调,较好地处理和他人之间关系,维持团队关系的;C(12~15分)协调能力一般,团队合作心不强,在工作中注重个人作用和个人利益的;D(11分及以下)与人协调欠佳,沟通困难,有碍团队合作,人为造成工作开展障碍; 企业文化认知0.2 A(18~20分)充分认可公司企业文化,主动积极在实际工作中践行并宣扬企业文化的;B(16~17分)对公司企业文化认知尚佳,对工作中体现出的企业文化有一定的认同的;C(12~15分)对公司企业文化认知模糊,对公司各项规章制度不关心、不重视的;D(11分以下)不尊重公司企业文化,对规章制度和公司举办的各项活动不积极配合; 仪容仪表0.15 A(14~15分)饱满的工作热情,充沛的工作精力,严格着装,仪态端庄大方的; B(12~13分)精神面貌尚佳,能够按照公司规章制度着装,较好的体现精神风貌的;C(9~11分)精神面貌尚可,形象一般,偶尔违反公司规章制度中的着装要求的; D(8分及以下)精神散漫,精力不足,着装不符合公司要求,时常被领导批评的。 环境维护0.1 A(10分)能够合理的运用办公耗材,主动积极地维护办公环境、卫生及安全的; B(8~9分)工作中有一定的成本控制意识,能按要求维护办公环境、卫生及安全的;C(6~7分)成本控制意识淡薄,不注重节约,对办公环境、卫生等状况漠不关心的;D(5分及以下)无成本意识,铺张浪费,对办公环境、卫生等造成不良影响的。 合计

人员绩效考核量化表

人员绩效考核量化表 一、公共考核项目 指标与考核内容与分值评分标准分值 以考勤签到簿为准,无故迟到或早退,一次扣0.5分,无 1、出满勤,做到不迟到、不早退。(4分) 故旷工一天扣1.5分。 2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分,投 玩游戏等。(5分) 诉一次扣1.5分。 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。(4分) 发现一次做不到,扣0.5分。劳动纪 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。(4分) 违反一次扣1分。 律和医 5、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位组织的各项以通知、签到簿为准,无故不参加者,每次扣1分。德医风活动。(5分) (35分) 收受红包、回扣,出具虚假证明等一次扣3分,违规私自 6、严格执行《十不准》规定,坚持廉洁行医。(6分) 外出行医一次扣3分。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。(3分) 违反一次扣0.5分。 8、区域服务对象满意度调查大于90%。(4分) 每降低5%扣1分,直到扣完4分。 9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收违反一次扣完100分,并取消当 年评优。费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。 二、医、护、技、管理、后勤岗位考核项目 1、实行首诊负责制,服务人次不低于核定的门诊人次的平均人推诿病人,每次扣1分;服务人次每降低1个百分点扣1(一)门次。(10分) 分。 诊医生 2、依据门诊病人病情合理收治住院,不得滥收住院病人。(10 发现1次扣1分。考核指分)

标(65 3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全,书写工整,文字清晰,查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣0.5分,发现分) 诊断和用语规范;传染病登记详细、及时填报传染病报告卡;35岁传染病未报告一例扣1分,迟报一例扣0.5分,未报告导致 以上就诊人员实行首诊测血压制度,及时发现高血压等慢性非传染疫情扩散扣10分,建档率每降5%扣1分。 (four) to focus on deepening the ideological and moral construction of minors this year, the central and provincial Commission of civilization to continue to build the ideological and moral construction of minors as the pre conditions and the need for civilized city evaluationCheck the contents, not minors' Ideological and moral construction of evaluation results below 85, directly participating qualified urban civilization, cancel. To further intensify its efforts, strengthen ideological and moral construction of minors, completes promptly related archival material declaration and field work to improve and ensure the minor thought morality construction, evaluation, get good grades. County Education Bureau and other departments should adhere to the knowledge education guided by socialist core value view, give full play to the campus culture influence, do a home tutor, improve school, family, social combination of education system. To widely carried out by virtue of youth, I grew up with good tradition family and other youth thought The theme of moral education, guide teenagers to establish a correct world outlook, outlook on life, values, to strengthen the campus surrounding order rectification, and strive to provide a good social environment for the healthy growth of minors. 性疾病,当即建立健康档案,并跟踪巡诊和随访。(10分) 4、处方书写合格率95%以上。(5分) 每月抽查20张处方,发现一张不合格扣0.5分。 抽查20张处方,抗生素二联及以上联用处方不超过20%, 5、执行基本药物制度,合理使用抗生素。(10分) 每高1%,扣0.5分。 6、认真执行医疗诊疗技术规范。(3分) 发现不规范的一次扣1分。 7、无医疗差错事故及纠纷发生。(5分) 发生一次扣5分。 8、加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关发现一次做不到扣1分。系。(3分) 9、严格执行“新农合”各项规章制度,严格控制门诊次均费用。(4 违规一次扣1分,门诊次均费用控制在55元以下,每高 分) 1元扣0.5分。

KPI绩效考核量化考核制度

市场部考核指标量化 1 市场指标设计部门名市场部部门负责人市场经理主管领导称部门人任职人员任职人员数序号考核大项考核细项 1 市场调研与分析(1)组织制定市场调研计划,并按计划及时组织开展企业市场调研活动(2)收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息,并进行整理、分析,为营销决策提供有效的支持(3)收集、整理各类市场情报及相关行业政策信息,及时填写《市场信息调研表》(4)综合客户反馈的意见,定期撰写《市场调查报告》,为决策提供参考 2 市场定位与产品定(1)寻找企业产品的目标市场,对企业产品的市场供求信息进行位跟踪、预测和分析(2)对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究(3)根据目标市场的机会增长点,研究、分析新产品开发的市场潜力,提出有效的新产品开发机会(4)组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作,为产品研发工作提供支持 3 营销策划与策划案(1)组织编制企业产品的《市场推广计划》,并按时开展各次市的组织执行场推广活动的策划与实施工作,按时完成市场推广目标(2)对企业公关活动、产品促销活动等进行周密的策划及组织,及时组织效果评价与改进工作(3)组织开展企业广告规划与策划、制作工作,确保广告的形式与创意等符合市场需要 4 品牌策划、推广与维(1)根据企业经营目标、行业地位、市场环境等情况,确定企业护管理的品牌定位,制定品牌发展规划,并制定有效的品牌管理标准(2)

对本企业的营销策略和行为进行符合品牌发展规划的设计(3)规范品牌形象的使用和监督,指导相关部门涉及品牌使用部分工作,以确保企业品牌形象的统一和规范 5 新产品上市管理(1)根据企业发展战略、新产品的特点及目标定位,做好新产品上市规划工作(2)根据新产品上市规划,制定具体的产品上市策略与详细可行的各项执行计划,如招商计划、推广与销售配合计划、促销与公关计划等(3)组织实施新产品上市计划,确保新产品上市各项工作顺利、有效地执行,以利于新产品的上市销售 2 市场部考核制度设计制度名称市场部考核制度受控状态编号第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于市场部全体员工(不含外派人员)。第3条市场部考核类别阶段考核主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况,包括季度考核、年中考核与年终考核。 月度考核主要考核市场部员工的日常工作表现,可参照阶段考核的某些指标来执行。即时考核当市场部员工被辞退或辞职时,市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核,该考核由人力资源部经理审核、总经理审批。临时调岗考核主要根据市场部员工的出勤时间,按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。第2章考核组织机构、考核人与被考核人第4条考核组织机构绩效考核委员会、

如何做好绩效考核指标的量化工作(精)

对于绩效考核指标的量化工作,zero也努力向各位学习着,考核之难,难于上青天呀。先抛抛自身理解吧,欢迎批评指正。zero对于整个绩效,都始终认为必须把握一个方向:绩效的目的是激励,是帮助员工成长。一切产生的效果与之相背离的操作都应该尽量避免。哪怕它在其他公司运作的很成功,在你的公司不适合那用它就是浪费,很简单的概括:橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,是苦枳还是甜橘经过PDCA循环后自己就知道啦。所以只要昨天的话题中zero提到的沟通到位了,那么指标的量化,对于员工而言,就是什么是可以检查的部分,是他们需要全力以赴完成的指标以及他们需要尽量避免的错误,而这些是他们对自身能力的检查,也是让boss知道他们所作出的贡献点的途径。所以说第一关是沟通。那么说到这,就没有一套标准答案了,每个公司、每个部门、每个岗位都得仔细斟酌,按调查的实际情况去跟部门和岗位商定合适的指标量化,这关过了,zero觉得接下来的事就一马平川啦。记住,调查+商定。这件事情上,不是我说好你就觉得好,要大家好才是真的好。所以说第二关是调查。剩下的就只有操作的事啦,为了体现公平性和合理性,zero会去选用不同的操作方法,具体的操作方法三茅里的大神都有讲了,zero也就只有学习的份了。这里,zero 喜欢用几个原则来整理自己的思路:一、所有指标要从战略规划中来;二、KPI指标而要符合SMART原则;三、不可量化的工作可转为可主观评价的行为; 四、最终结果要反馈,不断修正;五、不合理的量化直接剔除,否则适得其反。一般来讲,zero都按这个秘笈来练功夫的,问题基本都能解决,能不能成为武林高手就看内力的深厚了——考核的度的把握和员工感情的关注。

绩效考核指标难量化

绩效考核指标难量化 “往往流于形式,考核量化有难度?其原因很可能是在制定考核标准是进入了误区,没掌握好要点。”近日,培华企业集团邀请原蒙牛副总裁兼资源总监张文老师来到浙江杭州,为广大浙商讲授培华实战MINI-EMBA之《目标管理与绩效考核》课程。张文指出,绩效考核标志的制定要注意六大要点。 数量和时间一般不做为单独的考核标准 在非量化的指标中,数量和时间一般不做为单独的考核标准。所谓非量化是指追求的工作质量,而非数量,比如一个打字员,其工作标准为60个字每分钟、错误率在1%,在中个情况下就很可能把打字速度提高到120个字没分钟,但是错误率到了5%,像这样的打字只追求速度,而忽视了更重要的质量了。和多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”,其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。这会导致员工只求完成工作的速度,而容易忽视完成工作的效果,如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。 考核的内容一定要是自己可控的 很多质量检测部门,质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上,其实这个是错误写法,因为你所监管的部门的

质量不是你所能控制的,你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住,质量不是能控制出来的,而是生产出来的,检测知识为生产提供督导、参考的。 形容词不做量化考核的标准 在员工填写绩效考核表是,常有出现这样的字样“完善”“及时传达”。带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。什么程度下才是算完善?什么情况下算是及时?作为一个办公室主任,考核是应这样些,普通文档8小时内送到,加急文档3小时内送到,这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。 考核标准要遵循三个定量原则 考核内容是定下来了,但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原则,上级期望、历史数据、同行数据。上级期望是指,上级期望你百分百完成,你就要百分百完成。历史数据是指,一般情况下,本月所做的标准不能低于上月,至少要和上月齐平。同行数据就是根据同行的标准,来制定自己的标准。 考核标准要应用逆推法

后勤人员绩效考核评分表

后勤人员绩效考核评分表 考核姓名考核基数考核分数工资 考核考核指分数评定标准评分分数项目标 全勤(10 分) 无休假,3 次以内的迟到早退/有休假,无迟到早退(6-9 分) 出勤有休假,6 次以内迟到早退(3-5 分) (10%) 有休假,6 次以上的迟到早退或有旷工,或请假 超过3 天 (0 分) 自觉遵守公司制度并积极维护,保证工作环境的整洁有序遵守公(9-10 分) 司制度对维护公司制度的意识不强,但基本能遵守(6-8 分) 情况偶有不按制度行事,但经提醒能及时改正(3-5 分) (10%) 违反制度,经提醒后仍旧不改(0 分) 长期坚持学习业务知识;对于额外的任务能主动请求并且能 高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建 议(10 分) 主动学习业务知识;对临时安排的额外任务能按时完成;偶积极主尔能够提出 新的思路和建议(7-9 分) 动性 (7%) 基本的完成本职工作,但对其它相关工作表现不积极主动,从无提出新 的思路和建议(3-6 分) 不能完成本职工作,且对于其它相关工作表现不情愿,不积工作极主动(0 分) 态度 50% 工作时间从不做或闲聊与工作无关的事,高效利用工作时间,能在上班 前调整好自己随时进入工作状态(10 分) 工作时间能以工作为重,能较好合理分配,上班后能及时调整进入工作状态 (7-9 分) 时间的

合理有工作时间偶有做与工作无关的事,经提醒能改正,基本能合 效安排理分配工作时间,但工作效率不高,上班后还在做与工作无 (7%) 关的事情,不能进入工作状态(3-6 分) 工作时间经常做与工作无关的事(两次以上的提醒),上班 后还在进行其它事情,不能进入正常工作状态,时间观念散 漫(0-2 分) 有很强责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10 分) 责任心较强,分内工作能自觉完成(7-9 分) 责任心 (8%) 责任心不强,工作需督促才能完成(3-5 分) 责任心差,思想散漫(0 分) 积极参加,从不缺席,且主动协助组织(10 分) 参加公 参加,从不迟到,不早退(8-9 分) 司活动 和会议参加,但不积极,偶有迟到,早退现象(5-7 分) 情况不积极参加活动或会议,无客观理由缺席或经常迟到、早退 (8%) (0-2 分) 与同事相处非常融洽,能得到同事的认同;善于与他人合作 沟通共事,相互扶持,充分发挥自身的优势,保持良好的团队工作氛围(9-10 分) 协调沟 与同事相处融洽;能够与他人合作沟通,相互配合,保证团通能力队任务的完成(7-9 分) (12%) 与同事相处基本融洽,但不主动与同事沟通配合(5-7 分) 与同事相处不太融洽,在同事之间不能起到积极作用(1-3 分) 能非常圆满解决客户的来电及问题,客户非常满意,表现很专业(10 分) 工作客户服能较好解决客户的来电及问题,客户比较满意,但不够专业能力务能力(7-9 分) 30% (10%) 部分解决客户的来电

it绩效考核指标

it绩效考核指标 篇一:iT部经理绩效考核指标量表 iT部经理绩效考核指标量表 篇二:月度绩效考核表(iT工程师) 月度/季度绩效计划/考核表(中层及以下适用) 1/1 篇三:iT部门绩效考核大有学问:量化指标是关键 iT部门绩效考核大有学问:量化指标是关键 对于大多数企业iT部门的领导来说,如何考核本部门的绩效一直是件十分令人头疼的事。这主要是由于绝大多数公司将iT部门视为一个不能直接给公司带来业务收入的部门,而人力资源部在考核过程中更是吃力不讨好,这是企业在绩效考核过程中普遍存在的问题。在这方面,深圳施美涂料厂电脑部组长罗中友有独到的经验。 罗先生是一家涂料厂电脑部组长,他说20XX年底,公司总经理提出随着公司业务规模的不断扩大,员工人数的不断增多,为了进一步加强管理,有效地激励员工,来年,人力资源部门将实行一套薪酬绩效考核体系,要改变过去员工加薪升职无依据的混乱局面。曾被部门考核困扰 20XX年6月,罗先生第一次收到了人力资源部发过来的绩效考核表,几天以后他把考核表交了上去,人力资源部觉得我们部门的每个人得

分,竟然都大同小异,都是合格。跟我说怎么搞起了平均主义,我说:第一,我没有时间一个个面谈,只能毛估了,我已经天天加班了;第二,那些指标没几个适合我们部门的,我就不能填得太精确了;再说,我们部们每个人都很勤奋,表现也都差不多,我们浪费时间在这种条条框框的东西上,还不如多花时间干点实事……” 此时人力资源部主任拿给罗先生一份已经填好的考核表。他说”这份是跨部门绩效考核表,是其他部门对你们电脑信息部的评价,评出的分数低于所有部门平均分,服务响应度不及格,系统维护故障率高啊”我说:”什么服务响应度不高,我们信息部7个人,管整个公司的iT 系统那么多,我们人力不够,每天加班加点,东奔西走,结果还落得个不及格? 罗先生说:”现在回过头来我们发现当初的考核是人力资源部基本完全取代了iT部门的工作,成了人力资源部下达指标,iT部门负责实施;既没有将年度工作重心通过高层研讨、决策会议进行明确,并将此分别落实到各个部门,也没有事中的人力资源部与iT部门之间的沟 通、确定,更没有事后考核过程的实施辅导;人力资源部缺乏考核事前对考核指标、考核体系设置的宣传和引导,缺乏与相关部门之间的沟通;同时,也缺乏考核过程中的指导和培训;更缺乏在考核结束后的引导、反馈。” 从厂电脑部绩效考核的情况来看,尽管刚开始的时侯不尽人意,但经过这几年的不断总决和摸索还是取得了不少的成绩,罗先生把这些成

绩效考核如何量化

绩效考核如何量化 篇一:如何让绩效考核实现量化与公平 如何让绩效考核实现量化与公平 考核指标是绩效管理的基础和依据,是所有工作的出发点,所谓差之毫厘,谬以千里,若考核所选指标有问题,那由此导出的结果必然有问题。 绩效管理,绝对是企业管理中处境最尴尬、令人又爱又恨的一项工作明知它是一种有效的管理手段,但在设计和推进中却总是问题重重,不仅遭遇员工抵制,还常被老板责难,如何才能让这个说起来很“悬”的绩效考核真正落地呢? 虽说绩效考核早已在各种类型的企业中铺天盖地地开展起来,但能够真正发挥作用的却并不多。作为一个管理体系,绩效管理除了绩效考核外,还包括绩效计划、绩效沟通、绩效反馈和绩效监督等相互连接、环环相扣的重要内容,要使绩效考核切实发挥效用,须依赖于整个绩效管理体系的良好运作。在这个管理体系中,最核心的就是绩效考核,即如何准确、有效地获取员工的考核结果。根据多年的实际经验,笔者认为关键是要解决好绩效考核的两大问题一是绩效考核指标的量化问题,二是绩效考核的公平性问题。 绩效考核难在哪里 为什么要让绩效管理发挥作用就必须解决好量化和公平这两大难题

呢?在此,先让我们看看这两大难题“难”在何处? 指标难量化,考核悬在空中 指标量化是企业启动绩效考核工作的原则和要求,这主要是因为,考核指标是绩效管理的基础和依据,是所有工作的出发点,所谓差之毫厘,谬以千里,若考核所选指标有问题,那由此导出的结果必然有问题。但考核指标又有定量和定性两大类。传统人事管理中对员工的评价标准多为定性的总结,难免有失客观,而要根据不同岗位的特征,制定定量考核指标似乎又有 点“不切实际”的感觉,尤其对于那些很难量化的事务性工作。具体来说有以下两大难点: 首先,定量指标数据“获取难”。企业都希望定量指标能够多一些,但要获取大量且准确的定量评价指标,必然会增加企业的管理成本,这是因为定量指标必须通过数据支持,通过系统分析获得。不管是收集数据、分析资料,都需要付出在岗职工、一线管理者和HR的工作时、司和管理成本,并一定程度上增加相关部门的工作量。例如就考核“客户满意度”这指标,就需要开展外部调研以收集数据考核“工作差错率”则需要内部统计工作差错次数等。因此,定量指标可以设计很多,但也要考虑成本和效益的平衡,否则,虽指标设计得很好,但执行起来却收集不到数据,进而导致绩效考核成为纸上谈兵。 其次,定性指标“难量化”。既然是定性指标,当然就不会像定量指标那样,能够获取数据、划分出相应的几个等级来。如此一来,所谓的定性指标只能沦落成考核结果中各类听起来类似的“形容词”的堆积,

员工绩效考核量化表

20XX 年 XX 月度员工绩效考核量化表所属公司:考核部门:员工姓名:职位/职级: 第一部分:工作行为考核(权重20%) 考核目标 部门评分人事评分 等级划分标准总得分权重 权重 0.5 权重 0.5 A ( 31~35分)工作主动积极,有强烈责任感,经常能超前、超额完成工作任务的; 工作态度0.35B( 28~30分)工作中品行诚实,态度诚恳,基本按照规定时间完成工作任务的; C ( 21~27分)责任心一般,对工作没有太大的动力,需要监督催促方可完成任务的; D( 20 分及以下)工作不主动,工作时间经常处理私务,或擅离岗位达30 分钟以上者; A ( 18~20分)善于团队、部门之间沟通,协调各种关系,能自动自发与人合作的; 团队合作0.2B( 16~17分)能较好的与人沟通协调,较好地处理和他人之间关系,维持团队关系的;C(12~15分)协调能力一般,团队合作心不强,在工作中注重个人作用和个人利益的; D ( 11 分及以下)与人协调欠佳,沟通困难,有碍团队合作,人为造成工作开展障碍; A( 18~20分)充分认可公司企业文化,主动积极在实际工作中践行并宣扬企业文化的; 企业文化认知0.2B( 16~17分)对公司企业文化认知尚佳,对工作中体现出的企业文化有一定的认同的; C ( 12~15分)对公司企业文化认知模糊,对公司各项规章制度不关心、不重视的; D (11 分以下)不尊重公司企业文化,对规章制度和公司举办的各项活动不积极配合; A ( 14~15分)饱满的工作热情,充沛的工作精力,严格着装,仪态端庄大方的; 仪容仪表0.15B( 12~13分)精神面貌尚佳,能够按照公司规章制度着装,较好的体现精神风貌的; C ( 9~11 分)精神面貌尚可,形象一般,偶尔违反公司规章制度中的着装要求的; D ( 8 分及以下)精神散漫,精力不足,着装不符合公司要求,时常被领导批评的。 A ( 10 分)能够合理的运用办公耗材,主动积极地维护办公环境、卫生及安全的; 环境维护0.1 B( 8~9 分)工作中有一定的成本控制意识,能按要求维护办公环境、卫生及安全的; C ( 6~7 分)成本控制意识淡薄,不注重节约,对办公环境、卫生等状况漠不关心的; D ( 5 分及以下)无成本意识,铺张浪费,对办公环境、卫生等造成不良影响的。 合计

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