中小型网络构建与管理复习题

中小型网络构建与管理复习题
中小型网络构建与管理复习题

中小型网络构建管理

一选择题

1、下列哪种拓扑结构中,单根电缆故障可能会使整个网络瘫痪? C

A. 星型

B. 总线型

C. 环形

D. 树型

2、MAC 地址由多少比特组成? D

A. 16

B. 8

C. 64

D. 48

3、获取计算机主机MAC 地址的命令有: B

A. ping

B. ipconfig/all

C. ipconfig/renew D show mac-address-table 4、网络接口卡位于

OSI模型的哪一层? A

A.数据链路层B.物理层C.传输层D.表示层 5、当交换机不支持MDI/MDIX 时,交换机(无级连端口)间级连采用的线缆为() A A、交叉线B、直通线

C、反转线

D、任意线缆均可 6、不能实现双机互联的线缆为A

A. 直通线

B. 交叉线

C. 1394 线

D. USB连网线

7、适用于“ 5-4-3”规则限制的网络是:()A

A、用集线器组建的10Base-T 网络

B、用集线器组建的100Base-T网络

C、用交换机组建的

10Base-T 网络D、用交换机组建的100Base-T 网络 8、有关对交换机进行配置访问正确的描述是 C A、只能在局域网中对交换机进行配置

B、可以用缺省的管理IP 地址远程登录交换机

C、可以用通过console 配置的管理 IP 地址远程登录交换机

D、交换机同一时刻只允许一个用户登录交换机

9、在企业内部网络规划时,下列哪些地址属于企业可以内部随意分配的私有地址() D A、

172.15.8.1 B、 192.16.168.1

C、 200.8.3.1

D、 192.168.50.254

10、一个 C 类地址段192.168.1.0/24 进行子网划分,每个子网至少容纳33 台主机,最多可以划分多少个有效子网 D

A、4

B、8

C、 16

D、 2

二简答题

1,试从网卡的引脚定义出发,分析为什么计算机与计算机用交叉网线相连。参考答案:网卡接口和双绞线相连相应地有1、2、3、4、5、6、7、8 个引脚,其中只有1-2 脚和 3-6 脚进行通信,由于通信的两台计算机的网卡都是1-2 脚负责发送数据,而3-6 脚负责接收数据,因此必须采用交叉网线使得发送方计算机网卡1、2 引脚发送的数据送到接收方计算机网卡3、 6 引脚接收,完成直连的两台计算机间的通信。

2,一个主机的IP 地址是 220.218.115.213 ,掩码是 255.255.255.240 ,要求计算这个主机所在子网的网络地址和广播地址。

参考答案:网络地址220.218.115.208 ,广播地址220.218.115.223

3,某单位被分配到一个C类网络地址: 202.123.98.0 ,根据使用情况,最少需要划分5个子网,每个子网最多有27 台主机,试问如何进行子网划分?

参考答案: 202.123.98.0/27 ,掩码 255.255.255.224

4,在网络管理中可采取什么措施制止IP 地址冲突和IP 地址盗用的现象发生?

参考答案:由于IP 地址要求的唯一性,IP 地址管理中,不管是动态分配还是静态分配,都

会存在 IP 地址非法盗用或是误操作产生IP 地址冲突等现象,为了避免以上情况发生,增加网络的

安全性,可以采用不同的处理办法,其中IP 地址、 MAC 地址和交换机端口绑定是保障合法用户使

用唯一IP 地址的最便捷的方式。

5,简述集线器与交换机的异同点参考答案:相同点,都是星形网络和树形网络中的连网设备。

不同点: 1)在 OSI中的工作层次不同。集线器是同时工作在第一层(物理层)和第二层(数据链路层),而交换机至少是工作在第二层,更高级的交换机可以工作在第三层(网络层)和第四层(传输层);2)数据传输方式不同。集线器只能采用半双工方式进行传输,因为集线器是共享

传输介质的,集线器一次只能传输一个任务,要么是接收数据,要么是发送数据。而交换机则不

一样,它是采用全双工方式来传输数据的,因此在同一时刻可以同时进行数据的接收和发送;

3)“地址学习”功能,交换机有MAC 地址学习功能而集线器没有。4)隔离广播风暴功能。交换机可以有效的隔离广播风暴,而集线器不能;5)是否独享端口带宽。交换机的每一端口都是独享交换机的一部分总带宽,这样在速率上对于每个端口来说有了根本的保障。集线器

不管有多少个端口,所有端口都是共享一条带宽,在同一时刻只能有二个端口传送数据,其

他端口只能等待。交换机每一端口都是一个独立的冲突域。

项目二构建Windows Server 2003 下的网络服务器

1.Windows Server 2003 的四个版本中,不能作为域控制器的是哪一个版本?

参考答案: Windows Server 2003 ,Web Edition (Web 版):这是专门针对于 Web 服务器设计的,支持双路处理器, 2GB 的内存。和其他版本的主要不同是,它仅能够在 AD 域中做成员服务器,而不能够做 DC域控制器。

2.DHCP默认的租约是几天?DHCP客户的租约到期仍未能更新,新的尝试若还未成功,客户机将从

保留的虚拟IP 地址中分配什么IP 地址?

参考答案: 8 天, 169.254.0.0

3.在 DNS 服务器中为什么要创建反向搜索区域?参考答案:建立反向搜索区域可以让用户利用IP

地址反向查询计算机的DNS 名称。

4.分析客户机上不能实现域名解析的原因。

参考答案:( 1)客户机手动设置 TCP/IP属性时,没有正确指向 DNS 服务器;( 2)自动分配 IP 地址时, DHCP服务器中没有正确指向 DNS服务器;(3)所指向的 DNS 服务器没有正常工作。

5.列举一台主机上发布多个Web 站点的方法有哪些?

参考答案:( 1)同一主机设置多个 IP 地址;( 2)虚拟目录;( 3)不同端口号 6.为实现 E-

mail 服务,应采用哪些主要协议,请分别描述这些协议的功能。

参考答案:答:在 Internet 和 Intranet 中,若欲实现E-mail 的传输必须同时提供SMTP

和 POP3

两种协议。其中,SMTP 服务器用于发送E-mail 以及在不同的S MTP服务器之间转发E-mail,

直至将 E-mail 传递到目的服务器。 POP3则用于为用户提供E-mail 接收服务,使用户可以借助

于 E-mail 客户端取得并浏览自己的E-mail。

项目三构建linux 下的网络服务器

1.Linux 网络相关的配置文件有哪些?各有什么作用?

参考答案:( 1)主机地址设置文件:/etc/hosts ,用本机的文件进行域名解析;( 2)网

络服务数据文件:/etc/services ,为各种不同网络服务而准备的数据文件,文件中包含Internet 服务名称、使用的连接端口号(Port)与通信协议等信息,它允许使用连接端口号与

通信协议来对应服务的名称,有一些程序必须使用这个文件以执行特定的功能;(3)xinetd 配置文件: /etc/xinetd.config ,xinetd 负责接受来自 Internet 客户端的请求,并且将客户端的请求传

送至正确的服务程序,可避免系统资源的浪费;( 4)访问允许 / 禁止配置文件:

/etc/hosts.allow

和 /etc/hosts.deny ,决定客户端的访问是允许还是不允许;( 5 )网络状态设置文件:

/etc/sysconfig/network ,设置系统的网络参数;( 6 )主机搜寻设置文件:/etc/host.conf ,决定对主机名的解析是先通过/etc/hosts 文件还是由D NS解析的顺序;( 7) DNS服务器搜寻顺序设置文件: /etc/resolv.conf ,决定 DNS服务器搜寻顺序。2.traceroute 的工作过程与用途?

参考答案:它不断用更大的TTL值发送 UDP数据包并探测数据经过的网关的 ICMP 回应,最后能够得到数据包从源主机到目标主机的路由信息。

作用是:显示数据包经过历程,是TCP/IP查找并排除故障的主要工具。 3.netstat 有什么用途?参考答案:主要用途有:( 1)显示网络接口状态信息;( 2)显示内核路由表信息;(3)显示TCP/IP传输协议的连接状态。

4.什么是samba 协议,它的作用是什么?

参考答案:Samba 是用来实现 SMB 的一种软件,是一组软件包。它的工作原理也是让 NetBIOS 和SMB 这两个协议运行于 TCP/IP通信协议之上,并且使用 Windows 的 NETBEUI协议让 Linux 计算机可以在网络邻居上被 Windows 计算机看到。

Samba 协议是在TCP/IP上实现的,它是Windows 网络文件和打印共享的基础,负责处理和使用远程文件和资源。在缺省情况下, Windows 工作站上的Microsoft Client 使用服务消息块(SMB)协议,正是由于Samba 的存在,使得 Windows 和 Linux 可以集成并互相通信。

5.什么是DNS,简要介绍域名解析的顺序与过程?

参考答案:域名服务(DNS)是 Internet 和 Intranet 中重要的网络服务,通过它可以将域名解析为 IP 地址,从而使得人们能通过简单好记的域名来代替IP 地址访问网络。域名解析的过程大体是:( 1)本机解析(包含缓冲区);( 2)DNS 服务器缓冲区;( 3) DNS 服务器数据库;( 4)其他 DNS服务器解析。

6.简述 DHCP的工作过程?

参考答案:( 1)一个 DHCPDISCOVER向本地范围的所有DHCP服务器广播一条请求,请求获得一个IP 地址;( 2)服务器做出DHCPOFFER响应,其中提供了IP 地址和租约时间;( 3)客户端选择自己最满意的响应,并且再广播一条DHCPREQUEST以确认该 IP 地址;( 4)提供了该 IP 地址的服务器再返回一个DHCPACK,这是一个对该请求的确认,作为整个过程的结束。 7.简述 DHCP的配置过程?

参考答案:在Linux 下 DHCP的配置过程简述如下:( 1)安装;( 2)启动 DHCP服务;( 3)

配置相关的配置文件,主要是 dhcpd.conf 文件,它是 DHCP服务器的运行的参数;( 4)重启;(5)测试;(6)查看。

8.简述 FTP服务器的构架?

参考答案:( 1)安装vsftpd 服务器;( 2)启动;( 3)配置vsftpd 服务器,主要是配置访问控制;( 4)重启;( 5)配置客户端;( 6)测试 FTP服务器。

9.简述 WEB服务器的构架?

参考答案:( 1)安装Apache;(2 )启动;(3)配置Apache;( 4)重启;(5)配置客户端;

(6)测试 Web 服务器。

10.简述邮件服务的工作过程?

参考答案:一个邮件系统的传输包含了用户代理(user Agent )、传输代理( Transfer Agent 及接收代理 (Doelivery Agent )三大部分。用户代理是一个用户端发信和收信的程序,负责将信按照一定的标准包装,然后送至邮件服务器,将信件发出或由邮件服务器收回。传输代理负责信件的交换和传输,将信件传送至适当的邮件主机,再由接受代理将信件分发至不同的

邮件信箱。传输代理必须要能够接受用户邮件程序送来的信件,解读收信人的地址,根据

SMTP(Simpie Mail Transport protocol )协议将它正确无误地传递到目的地。现在一般的传输代理已采用Sendmail 程序完成工作,到达邮件主机在经接收代理POP(Post Office Protocol ,网络邮局协议或网络中转协议)来使邮件被用户读取至自己的主机。

因此,邮件服务主要由两个协议协同工作完成: STMP(简单邮件传输协议 )负责邮件的发送和传输,使用 TCP25端口,邮件发送给 STMP 服务器,STMP将邮件转换为 ASCII码并添加报头,发送出去,

邮件在 INTERNET中路由交换到达目的地的邮件服务器,对方的 STMP 将邮件的 ASCII码解码。

POP3(电子邮局协议)负责保存用户的邮件,并提供客户端登陆下载邮件,使用TCP110 端口,当本地服务器收到外界发送过来的邮件,就暂时储存在POP3 邮局里,等到客户机通过密码帐号人证登陆后,再传到客户手上。

项目四构建复杂办公网

1.交换机可以用( C )来创建较小的广播域? A.生成树协议B.虚拟中继协议 C.虚拟局域网D.路由

2.下面列举的网络连接技术中,不能通过普通以太网接口完成的是(D )。 A.主机通过交换机接入到网络 B.交换机与交换机互联以延展网络的范围 C.交换机与交换机互联增加接口数量 D.多台交换机虚拟成逻辑交换机以增强性能 3.交换机与交换机之间互联时,为了避免互联时出现单条链路故障问题,可以在交换机互联时采用冗余链路的方式,但冗余链路构成时,如果不做妥当处理,会给网络带来诸多问题,

下列说法中,属于冗余链路构建后,带给网络的问题的是( A B C )。 A.广播风暴B.多帧复制

C. MAC 地址表的不稳定 D.交换机接口带宽变小

4.下列技术中不能解决冗余鏈路带来的环路问题的是( D )。

A.生成树技术B.链路聚合技术C.快速生成树技术D. VLAN 技术

5.VLAN 技术可以在交换机中的( A )进行隔离。

A.广播域B.冲突域

C.连接在交换机上的主机D.当一个LAN 里主机超过100 台时,自动对主机隔离

6.交换机堆叠的方式方法有( A C )。 A.菊花链式堆叠B.连环堆叠C.星型堆叠D.网状堆叠

7.既可以解决交换网络中冗余链路带来的环路问题,又能够有效提升交换机之间传输带宽,还能够保障链路单点故障时数据不丢失的技术是( B )。

A.生成树技术B.链路聚合技术C.快速生成树技术D. VLAN技术

8.IEEE802.1Q可以提供的VLAN ID范围是( C )。 A.0~1024 B. 1~1024 C.1~4094 D. 1~2048

9.交换机端口在VLAN 技术中应用时,常见的端口模式有( A B )。 A. access B. trunk C .三层接口D.以太网接口

10.二层交换机级连时,涉及到跨越交换机多个VLAN 信息需要交互时,trunk 接口能够实现的是( B )。

A.实现多个VLAN的通信B.实现相同VLAN 间通信

C.可以直接连接普通主机D.交换机互联的接口类型可以不一致 11.三层交换机在转发数据时,可以根据数据包的( A )进行路由的选择和转发。 A.源 IP 地址B.目的 IP 地址C.源 MAC 地址D.目的 MAC 地址 12.三层交换机中的三层表示的含义不正确的是( D )。

A.是指网络结构层次的第三层 B.是指 OSI 模型的网络层

C.是指交换机具备IP 路由、转发的功能D.和路由器的功能类似

13.在企业网规划时,选择使用三层交换机而不选择路由器的原因中,不正确的是( C )。A.在一定条件下,三层交换机的转发性能要远远高于路由器 B.三层交换机的网络接口数相比路由器的接口要多很多

C.三层交换机可以实现路由器的所有功能 D.三层交换机组网比路由器组网更灵活 14.下列哪些访问列表范围符合IP 范围?( A B ) A.1-99 B. 100-199 C. 800-899 D. 900-999

15.访问列表分为(A D )?

A.标准访问列表B.高级访问列表C.低级访问列表D.扩展访问列表 16. R2624 路由器( D )显示访问列表1 的内容 ?

A. show acl 1;B. show list 1 ; C. show access-list 1; D. show access-lists 1 17.扩展 IP 访问列表的号码范围: ( B )

A.1-99;B.100-199 ; C. 800-899 ; D. 900-999

18.以下为标准访问列表选项是( C )。 A. access-list 116 permit host 2.2.1.1

B. access-list 1 deny 172.168.10.198

C. access-list 1 permit 172.168.10.198 255.255.0.0 D. access-list standard 1.1.1.1 19.在配置访问列表的规则时,以下描述正确的是( A C D )。 A.加入的规则,都被追加到访问列表的最后 B.加入的规则,可以根据需要任意插入到需要的位置 C.修改现有的访问列表,需要删除重新配置 D.访问列表按照顺序检测,直到找到匹配的规则 20.以下对交换机安全端口描述正确的是( D )。 A.交换机安全端口的模式可以是trunk B.交换机安全端口违例处理方式有两种 C.交换机安全端口模式是默认打开的D.交换机安全端口必须是access模式

21.访问列表是路由器的一种安全策略,你决定用一个标准ip 访问列表来做安全控制,以下为标准访问列表的例子的是( B )。

A. access-list standart 192.168.10.23

B. access-list 10 deny 192.168.10.23 0.0.0.0

C. access-list 101 deny 192.168.10.23 0.0.0.0

D. access-list 101 deny 192.168.10.23 255.255.255.255

22.下列条件中,能用作标准ACL决定报文是转发或还是丢弃的匹配条件有( A )? A.源主机IP B.目标主机IP C.协议类型D.协议端口号 23.扩展的访问控制列表,可以采用以下( A B C D )来允许或者拒绝报文。 A.源地址;B.目标地址;

C.协议;D.端口

项目五构建多区域网络

1.三层交换机在转发数据时,可以根据数据包的( B )进行路由的选择和转发。

A.源 IP 地址 B.目的 IP 地址

C.源 MAC 地址D.目的 MAC 地址

2.在企业内部网络规划时,下列( B D )地址属于企业可以内部随意分配的私有地址。

A.172.15.8.1 B. 192.16.8.1

C. 200.8.3.1 D. 192.168.50.254

3.在企业网规划时,选择使用三层交换机而不选择路由器的原因中,不正确的是( C )。A.在一定条件下,三层交换机的转发性能要远远高于路由器 B.三层交换机的网络接口数相比路由器的接口要多很多

C.三层交换机可以实现路由器的所有功能 D.三层交换机组网比路由器组网更灵活

4.下列的IP 地址,( D )可以正确地分配给主机使用。

A.192.168.1.256 B. 224.0.0.1 C. 172.16.0.0 D.10.8.5.1

5.三层交换机中三层表示的含义不正确的是( D )。 A.是指网络结构层次的第三层B.是指OSI 模型的网络层 C.是指交换机具备IP 路由、转发的功能D.和路由器的功能类似

6.静态路由协议的默认管理距离是?RIP 路由协议的默认管理距离是?OSPF路由协议的默认管理距离是( B )。

A.1, 40, 120 B. 1, 120, 110 C. 2,140 ,110 D. 2,120 , 120

7.OSPF网络的的最大跳数是:( D )。

A.24 B.18 C. 15 D.没有限制 8.配置 OSPF路由,最少需要( B )命令?

A.1 B. 2 C. 3 D. 4

9.配置 OSPF路由,必须需要具有的网络区域是()。

A. Area0 B. Area1 C. Area2 D. Area3

10. OSPF的管辖距离(Administrative Distance )是( C )。 A.90 B. 100 C. 110 D. 120

11.下列是距离矢量路由协议的有( A )。是链路状态路由协议的有( C )。

A. RIPV1/V2 B. IGRP和 EIGRP C. OSPF D. IS-IS

12. OSPF路由协议是一种( B )的协议? A.距离向量路由协议B.链路状态路由协议 C.内部网关协议D.外部网关协议 13.在路由表中0.0.0.0 代表( C )。

A.静态路由B.动态路由C.默认路由D. RIP路由 14.如果将一个新的办公子网加入到原来的网络中,那么需要手工配置 IP 路由表,请问需要输入( A )。

A. Ip route B. Route ip C. Sh ip route D. Sh route 15. Rip 路由缺省的Holddown time 是( A )。 A.180 B. 160 C. 140 D. 120

16.默认路由是( A C )。

A.一种静态路由B.所有非路由数据包在此进行转发 C.最后求助的网关

A )为更新计时的时间值。

17.当 RIP 向相邻的路由器发送更新时,它使用(

A.30 B. 20 C. 15 D. 25

18.路由协议中的管理距离,是告诉我们这条路由的( A )?

A.可信度的等级B.路由信息的等级

C.传输距离的远近D.线路的好坏

项目六连接局域网到互联网

1.简述接入网“最后一公里”的概念。参考答案:通常将用户接入公共传输网络部分简称为“最后一公里”网络线路,“最后一公

里”最早是指电信服务商在公用模拟电话通信网建设中接入工程的入户接入部分,后来在

Internet 网络建设中被引用,用于表示用户到Internet 网络的高速接入问题中Internet 主干

线到用户之间狭窄的信息通道所形成的进入网络的“瓶颈”。简单地说就是从局方(当地电

信分局)到用户的数据通信终端设备( MODEM、基带 MODEM 、ISDN MODEM、ADSL MODEM 等设备)这一段线路。网络接入方式的结构,统称为网络接入技术,其发生在连接Internet 主干网络与用

户的最后一段路程, 相对日益成熟和完善的各种宽带广域网技术和高速局域网技术,网络的接入部

分是一个瓶颈,它与用户线路另一端的高性能设备形成了鲜明的反差,是目前最有希望大幅提高网络

性能的环节。

2.简述 xDSL的分类。

参考答案: xDSL有对称和非对称两种传输模式,” x"代表着不同种类的数字用户线路技术,它

们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。一对称 xDSL有:(1).高速数字用户线( HDSL),(2). 对称数字用户线(SDSL) , (3). 综

合数字业务用户线((ISDN DSL IDSL) ,(4). 多虚拟数字用户线(Multiple Virtual Line MVL)。二,非对称xDSL有 (1).非对称数字用户线( ADSL),(2). 超高速数字用户线(VDSL), (3). 速率自适应数字用户线(RADSL), (4).UDSL (Ultrahigh bit-rate DSL:超高速数字用户线)。 3.ADSL用户端有哪几种设备?

参考答案:用户端设备由 ADSL Modem 和语音分离器组成。

4.试比较ADSL与 Cable Modem 两种网络接入方式的优缺点。

参考答案: Cable Modem 的优点就是可以充分利用现有的有线电视网络,不需要再单独架设网络,

并且速度比较快,但是它的缺点就是 HFC 网络结构是树型的,Cable Modem 上行

10Mbps 下行 36Mbps 的信道带宽是整个社区用户共享的,一旦用户数增多,每个用户所分配的带宽就会急剧下降,且如有电缆的损坏、放大器故障、传送器故障都会造成整个节点上

的所有用户服务的中断。而且共享型网络拓扑致命的缺陷就是它的安全性(整个社区属于一个网段),数据传送基于广播机制,同一个社区的所有用户都可以接收到他人的数据包。 ADSL相比 Cable Modem,最大的优点是独享网络,不受其它用户开扰,安全性较好。 5.局域网中共享接入互联网的方

式有哪些?

参考答案:接入方式有ADSL,Cable Modem ,光纤以太网, DDN,ISDN、电力线接入、 HomePNA

等接入方式,共享方式有:代理服务器(软件)和路由器(传统路由器,宽带路由器接入互联网两种

方式。 6.调查学校所在地一个家庭的互联网共享接入方式,列出所用设备,绘制出网络拓扑图。

7.调查所在学校校园网接入互联网的方式,绘制出网络拓扑图。

8.先对学校所在地互联网接入市场进行调查,然后写一篇本地互联网接入技术的调查报告。项目七

构建无线局域网

1.无线基础组网模式包括( A B )。

A. Ad-hoc B. infrastructure C.无线漫游D. anyIP 2.对“迅驰”技术说法正确的是(

B )。 A.迅驰是一种技术、一种新型的平台技术 B.迅驰是三种部分的合成,这三个部

分是处理器(CPU)、芯片组、无线模块 C.迅驰是芯片的名称

D.迅驰 1.8GHz的处理能力弱于奔腾4 的 1.8GHz 的处理能力

3.双路双频三模中的三模是指( B )。

A. IEEE802.11a B. IEEE802.11g C. IEEE802.11e D. IEEE802.11b

4.无线局域网络工作的频段上可以有( B F )?

A.2.0GHZ B. 2.4GHZ C.2.5GHZ D. 5.0GHZ E. 5.4GHZ F. 5.8GHZ

5.无线局域网络的通信协议有( A B )?

A. IEEE802.11a B. IEEE802.11B C.IEEE802.11C D. IEEE802.11D

6.无线局域网络属于( A )类型的网络。

A. LAN B. WAN C.城域网D.都不是 7.无线局域网络中使用的介质访问机制是(

D )。 A. CSMA B. CSMA/CD C. CSMA D. CSMA/CA

8.下列协议中不属于无线局域网通信协议的是( C )。

A. IEEE802.11a B. IEEE802.11 C. IEEE802.1Q D. IEEE802.11b

项目八广域网互连

1.下面( D )网络技术适合多媒体通信需求?

A. X.25 B. ISDN C.帧中继 D. ATM

2.无论是SLIP还是 PPP的协议都是( B )协议。

A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层

3.ISDN是目前广泛采用的一种网络接入技术,它能够提供两种数据通道,以下说法正确的是( D )。

A. B 通道一般用来传输信令或分组信息 B. D 通道一般用来传输话音、数据和图像 C. C 通道一般用来传输分组信息

D. D 通道一般用来传输信令或分组信息 4.包交换是一种广域网交换方式,网络设备共享一条点到点的线路,将包从源经过通信网络传送到目的地址。交换网络可以传输长度不同的帧(包)或长度固定的信元。下面( C )

网络采用包交换?

A. ISDN B.公用电话网 C.帧中继D. DDN

5.当一台计算机发送E-mail 信息给另外一台计算机时,下列的( A )过程正确地描述了数据打包的 5 个转换步骤?

A.数据、数据段、数据包、数据帧、比特 B.比特,数据帧,数据包、数据段、数据 C.数据包、数据段、数据、比特、数据帧 D.数据段、数据包、数据帧、比特、数据 6.广域网工作在OSI参考模型中( B )层? A.物理层和应用层B.物理层和数据链路层 C.数据链路层和网络层D.数据链路层和表示层 7.广域网和局域网有( B )不同? A.广域网典型地存在于确定的地理区域 B.广域网提供了高速多重接入服务 C.广域网使用令牌来调节网络流量 D.广域网使用通用的载波服务 8.下列描述正确的是( C )。

A. PAP协议是两次握手完成验证,存在安全隐患; B. CHAP是两次握手完成验证;

C. CHAP是三次握手完成验证,安全性高于PAP; D. PAP占用系统资源要小于CHAP

9.以下( C )是包交换协议?

A. ISDN B.帧中继C. PPP D. HDLC 10.如果线路速度是最重要的要素,将选择(

B )封装类型? A. PPP B. HDL

C C.帧中继D. SLIP

《个人与团队管理》模拟试题含答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题(10个,每个2分,共20分) 1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。(√) 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(√) 3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(×) 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(×) 5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(×) 6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(×) 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√) 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。(×) 9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√) 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(×) 二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分) 1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?( D ) 培训 工作中学习 轮岗制度 以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?( A ) 清楚你的意图 所希望的结果 接受的程度 以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的( A )。 性别歧视 年龄歧视 种族歧视 残疾歧视 4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D ) 运用视觉辅助手段 适时提问 经常做阶段性的总结 演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A ) 双方都想赢 一方想赢,一方想失败 双方都没有能力打败对方 双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡计分卡中,经济附加值属于(A财务)角度的指标。 2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是(C 提高公关部的宣传能力)。 3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是(D 方便人们的交流和沟通)。 4、在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(B大声斥责—不问原因就道歉)。 5、销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是(B 部门成员)。 6、致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(B适度的费用)。 7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点(D.工作量大)。 8、关于X理论和Y理论,说法不正确的是( B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平)。 9、王总是公司销售部的经理,他在接到上级下达的任务目标后,与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划,下一个步骤应该(C与下级共同商定实现目标的行动计划)。 10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的(A劣势)。 11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总(D个人能力和思维能力强,但社会能力弱)。 12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是(A ②④①③)。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。13、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第二级结果的期望,否则就(C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑)。

连锁经营与管理

连锁经営与管理

品牌名称:简爱家居项目类别:家居 公司名称:上海简之爱生活用品有限公司 成立时间:1999年公司总部:上海市闵行区 加盟条件 投资总额:20—50万元拓展区域:全国 发展模式:单店加盟加盟金:万元 保证金:2万元管理费;7000元/年 合同期:5年培训期:15天一次 允许融资设有区域代理 1、品牌一简爱家居简介:该品牌起源于1994年,创立于1995年,所属的上

海简之爱生活用品有限公司,是集产品自主设计、研发,品牌连锁、专卖于 一体的国际时尚家居连锁企业。十一年来,公司团队始终坚持以“创意空间,简爱生活”为经营理念,凭着对国内市场的准确定位和与国际流行趋势的接轨,倾力打造了八大系列、四千多款高品质的家居饰品,涵盖了中国人的三大家居风格:乡村田园风、现代简约风、新古典奢华风,并通过遍布全国80多个城市、150多家形象靓丽的简爱家居专营店,不断带给追求家居潮流的人们全新的家居感觉和时尚体验。以提升国民生活品质为己任而潜心锤造。 简爱家居(Jane Home)以其专业的能力和执着的精神,倾力打造涵盖了客餐厨用、布艺家纺、家饰灯饰花艺花器和居家摆设等6000多款高品质系列化的家饰家用品,赢得了千千万万个中国家庭和消费者的认可与信赖。此外简爱家居紧抓市场需求,努力打造生活礼品专家,精心研发了近500款时尚新颖、品质优良、实用大方的生活化礼品,是馈赠亲朋、企业团购、商务活动的最佳选择。同时,通过行销于全国近百个城市、180 多家形象靓丽、服务专业的专卖丿占/柜,时刻为都市消费者传递着全 新的家居生活体验。不仅获得了最受消费者喜爱的“中国十大家居品 牌”荣誉,更成为国际特许行业最受欢迎的家用品牌。 二、目标 1.面向未来,不断创新,致力于开发卓越产品,提供优质服务,创造 经典生活,并使其与合作者获得共赢。 2.铸造国内家居行业第一品牌,弘扬中国家居文化。 3.独创简爱风格,引领时尚潮流。 4.实现艺术经营的完美体现,树立行业成功典范。 三、企业文化 1.价值观:以人为本。企业对每一位成员的尊严和权利给予充分重视, 成

中小型网络构建与管理复习题

中小型网络构建管理 一选择题 1、下列哪种拓扑结构中,单根电缆故障可能会使整个网络瘫痪? C A. 星型 B. 总线型 C. 环形 D. 树型 2、MAC 地址由多少比特组成? D A. 16 B. 8 C. 64 D. 48 3、获取计算机主机MAC 地址的命令有: B A. ping B. ipconfig/all C. ipconfig/renew D show mac-address-table 4、网络接口卡位于 OSI模型的哪一层? A A.数据链路层B.物理层C.传输层D.表示层 5、当交换机不支持MDI/MDIX 时,交换机(无级连端口)间级连采用的线缆为() A A、交叉线B、直通线 C、反转线 D、任意线缆均可 6、不能实现双机互联的线缆为A A. 直通线 B. 交叉线 C. 1394 线 D. USB连网线 7、适用于“ 5-4-3”规则限制的网络是:()A A、用集线器组建的10Base-T 网络 B、用集线器组建的100Base-T网络 C、用交换机组建的 10Base-T 网络D、用交换机组建的100Base-T 网络 8、有关对交换机进行配置访问正确的描述是 C A、只能在局域网中对交换机进行配置 B、可以用缺省的管理IP 地址远程登录交换机 C、可以用通过console 配置的管理 IP 地址远程登录交换机 D、交换机同一时刻只允许一个用户登录交换机 9、在企业内部网络规划时,下列哪些地址属于企业可以内部随意分配的私有地址() D A、 172.15.8.1 B、 192.16.168.1 C、 200.8.3.1 D、 192.168.50.254 10、一个 C 类地址段192.168.1.0/24 进行子网划分,每个子网至少容纳33 台主机,最多可以划分多少个有效子网 D A、4 B、8 C、 16 D、 2 二简答题 1,试从网卡的引脚定义出发,分析为什么计算机与计算机用交叉网线相连。参考答案:网卡接口和双绞线相连相应地有1、2、3、4、5、6、7、8 个引脚,其中只有1-2 脚和 3-6 脚进行通信,由于通信的两台计算机的网卡都是1-2 脚负责发送数据,而3-6 脚负责接收数据,因此必须采用交叉网线使得发送方计算机网卡1、2 引脚发送的数据送到接收方计算机网卡3、 6 引脚接收,完成直连的两台计算机间的通信。 2,一个主机的IP 地址是 220.218.115.213 ,掩码是 255.255.255.240 ,要求计算这个主机所在子网的网络地址和广播地址。 参考答案:网络地址220.218.115.208 ,广播地址220.218.115.223 3,某单位被分配到一个C类网络地址: 202.123.98.0 ,根据使用情况,最少需要划分5个子网,每个子网最多有27 台主机,试问如何进行子网划分? 参考答案: 202.123.98.0/27 ,掩码 255.255.255.224 4,在网络管理中可采取什么措施制止IP 地址冲突和IP 地址盗用的现象发生?

个人与团队管理练习题

个人与团队管理练习题 一、单项选择题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母 填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、有许多因素会导致一个人的压力过度,()不属于这样的因素。 (A)沟通条件差 (B)对时间和精力的不切实际的要求 (C)时间和精力上的要求发生冲突 (D)详细规划自己的时间 2、有效地与他人共事的能力是指领导者的()。 (A)人际技能(B)技术技能(C)知识技能(D)概念技能 3、在紧迫性/重要性矩阵中,()属于优先级为A的工作。 (A)亟待解决的问题 (B)干扰电话 (C)鸡毛蒜皮的事 (D)团队和个人的发展 4、()不属于领导者的技能,而是属于领导者的品质。 (A)领导方式(B)自信(C)授权(D)演讲水平 5、PESTLE分析法主要用来分析企业的()。 (A)外部环境(B)产品策略(C)机遇和威胁(D)内部环境 6、建立成功的团队是企业制胜的关键,而()是建立成功团队时首要考虑的。 (A)信任(B)授权(C)激励(D)盈利 7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激 励作用, 这种理论称为()。 (A)公平理论(B)效用理论(C)双因素理论(D)强化理论 8、平衡记分卡的作用不包括()。 (A)确定战略方向 (B)提高市场份额 (C)保证企业的持续改进 (D)保证企业行动与战略目标一致 9、在谈判的过程中,谈判者经常持有错误的心态,这些错误心态不包括()。 (A)自己应该是某一类人 (B)从别人的角度想问题 (C)认为事情就应该是这种模式 (D)别人应该按照自己想的去做 10、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的()。 (A)改善心智模式(B)建立共同愿景(C)团队创新(D)团队学习 11、一般来讲,()不是企业发展的推动因素。

中小型企业网络构建方案

中小型企业网络构建方案 网络项目设计方案 题目名称:中小型企业网络构建的项目项目类型:论文?设计? 学生姓名: 黄清 学号: 1002012110 班级: B10计算机科学与技术2班成绩: 指导教师: 李春平 2012年6 月 中小型企业网络构建方案 摘要: 目前,局域网技术发展非常迅速,计算机网络已经渗透到我们生活中的方方面面,成为信息社会中人与人之间传通信息的一个重要工具。随着近年来企业信息化建设的深入,企业的运作越来越融入到计算机网络中,企业的沟通、应用、财务、决策和会议等数据流都在企业网络上传输,构建一个“安全可靠、性能卓越、管理方便”的高品质企业网络,已经成为企业信息化建设成功的关键基石。现在,许多单位由于办公和科研的需要,购买了不少计算机。并且一些单位的领导开始意识到组建办公局域网的现实性和必要性。根据现在一些中小型企业的发展需求,并通过对中小型企业网络发展的数据分析,发现中小型企业的网络需求日益旺盛,经过对中小型企业网络现状分析,组建一套适合企业自身的网络环境是十分必要的,通过网络构建的设计方案、基于安全的网络基本配置方案、网络管理方案三方面对中小型企业构建网络进行探讨利用例子及经验,尽量详尽的解释了构建网络时遇到的关键性问题;最后总结得出一个大部分中小型企业从网络的构建应遵循的一般性原则

和其中一些必要的配置原则。随着办公信息化和设备数字化的不断普及,企业网络的建设也越来越重要。本文主要运用了HTTP、DNS、FTP、DHCP应用服务器来实现一个企业网络间接入与访问,有利于读者学习自身的专业知识以外,实践自己的动手能力,容易掌握一个中小企业网络的规划与设计,帮助读者更好地去认识知识中的不足,还可以通过网络调试,解决调试中出现的问题,明白导致的原因,以及如何解决。目前很多企业都已经搭建了局域网,用于实现办公自动化和生产网络化,从而提高办公效率、缩短产品的研发和生产周期,为企业创造更多效益。企业的网络化建设是一个系统工程,网络管理是其中重要的组成部分,是企业网络安全、稳定、可靠运行的保证。 关键字: 网络构建、中小型企业网络、网络管理. 1 目录 第1章绪 论 (3) 1.1 项目设 计 (3) 1.1.1项目设计名 称 (3) 1.1.2项目设计目 的 (3) 1.1.3项目设计内 容 (3)

最新个人与团队管理试题

通用管理能力模拟试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、在做工作计划的过程中,首先应该确定工作的()。 (A)重心(B)步骤 (C)内容(D)结果 2、刘总是团队A的领导者,近期举行了一个会议,他是会议主持人。针对 最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其它团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 (A)德尔菲法(B)电子会议 (C)头脑风暴法(D)名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快,这说明马先生能够保持()之间的平衡。 (A)行动和理想(B)思维和行动 (C)生活和工作(D)工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训,参加完培训以后,小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识,但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧,从这个例子说明:学习有很多种方法,()是最好的学习方法之一。 (A)反省(B)实践 (C)思考(D)模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内 完成,心情异常的烦躁,他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下面的建议()对他没有好处。 (A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第 二级成果的期望,否则,就()。

《个人与团队管理》单项选择题

《个人与团队管理》 注:答案在后面 单项选择题 21. 在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级A的工作的应该是()。 (A)团队和个人的发展(B)亟待解决的问题(C)鸡毛蒜皮的事(D)干扰和电话 22. 对学习周期的各个阶段都赋予()的权重,就不会对学习质量有什么影响。 (A)不同(B)一定(C)不等(D)相等 23. 下面()不属于经验学习周期。 (A)体验(B)思考(C)得出结论(D)计划 24. 绩效循环一般包括三个阶段,()阶段不属于绩效循环。 (A)制定SMART目标(B)通过目标来监督成功(C)评估目标(D)通过目标来检测成功 25. 能否对员工进行授权要取决于很多方面,()可能不会影响授权。 (A)员工个人的技能水平(B)员工个人的工作能力 (C)团队领导信任成员的程度(D)团队领导的知识水平 26. 下面()讲述了人们的期望是与他们的努力相关。 (A)公平理论(B)需求理论(C)期望理论(D)双因素理论 27. 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的()。 (A)改善心智模式(B)团队创新(C)团队学习(D)建立共同愿景 28. 对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是()。 (A)情感智能(B)人际关系(C)交往能力(D)与政府是否有关联 29. 下面关于制定工作计划的说法正确的是()。 (A)计划必须是精确的(B)计划对于经常变化的工作来说是没必要的 (C)人人都能从计划中获益(D)计划必须是适合自己的,才能从中获益 30. 下面关于确定优先级目标的说法正确的是()。 (A)根据组织的需要制定(B)根据事物的轻重缓急制定 (C)根据个人的喜好制定(D)根据顾客的需要制定 31. 召开会议进行交流沟通时,首先应该()。 (A)确定会议的目标(B)确定会议的内容(C)确定会议的时间(D)确定会议的场所32. 在团队简报时,如果想展开讨论,首先必须()。 (A)明确讨论的目的(B)规定讨论的时间(C)鼓励提出意见(D)确定讨论的人员33. 通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为()。 (A)工作轮换(B)工作充实(C)工作类型(D)工作扩展 34. 当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为:()。 (A)公平理论(B)效用理论(C)双因素理论(D)强化理论 35. 一个企业真正做到授权,它会表现在很多方面,下面()是错误的。 (A)重视员工(B)团队成员之间相互信任 (C)让员工承担一定的责任(D)让员工自行解决出现的问题 36. 一种不仅能够分析外部环境,而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势,这种方法为()。 (A)SWOT分析(B)PESTLE分析(C)五种力分析(D)外部因素分析

中小型网络构建与管理期末试题

山阳职教中心2009-2010学年度第二学期 《中小型网络构建与管理1》期末试题(卷) 姓名:班级:总分: 一、选择题(共70分,每题2分) 1、在数据链路层进行帧的封装时,必须要有源地址和目的地址,这种地址是() A、IP地址 B、MAC地址 C、端口地址 D、逻辑地址 2、TELNET服务端口号是() A、 23 B、 48 C、 53 D、 69 3、交换机工作在OSI七层的()层。 A、物理层 B、数据链路层 C、网络层 D、应用层 4、在常用的传输介质中,带宽最宽,信号传输衰减最小,抗干扰能力最强的是() A、双绞线 B、同轴电缆 C、光纤 D、微波 5、在对交换机进行配置时,使用()命令可以直接从接口模式退回到特权模式。 A、end B、exit C、enable D、interface fastethernet 0/2 6、使用()命令查询网卡的MAC地址信息。 A、Ping B、Arp -a C、IPconfig/all D、show 7、使用()命令用来测试网络两点间的连通性。 A、Ping B、Arp -a C、IPconfig/all D、show 8、下列IP地址不正确的是() A、192.168.12.23 B、12.6.23.4 C、172.16.13.25 D、34.267.23.1 9、下列IP地址中,可用作局域网中的主机IP地址的是() A、192.168.12.23 B、12.6.23.4 C、114.16.13.25 D、34.267.23.1 10、局域网的典型特性是() A、数据传输速率高,范围大,误码率高 B、数据传输速率高,范围小,误码率低 C、数据传输速率低,范围小,误码率低 D、数据传输速率高,范围小,误码率高 11、要查看交换机第3个接口的配置信息,应使用下面哪条命令。 ()

个人与团队管理模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。

个人与团队管理期末复习题

个人与团队管理课程期末复习题 一、名词解释 1.目标是组织开展经营活动的出发点,是制订计划的基础。目标管理是一个全面的管理系统,就是围绕目标进行管理。 2.沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程,其目的是为了激励或者影响人的行为。 3.战略就是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。 4.组织冲突主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的,也可以是公开的、激烈的。 5.现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。 6.前馈控制:又称预先控制,是指通过观察情况,收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态。 二、简答题 1、绘出时间管理矩阵,并简要说明确定任务优选级的方法 优先级A:重要而且紧迫——危机和紧迫情况、有着最后期限的项目或亟待解决的重要问题。 优先级B:重要但不紧迫——准备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和员工发展。 优先级C:不重要但紧迫——电话、不必要的会议、帮助团队成员解决问题。 优先级D:不重要也不紧迫——闲聊电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事。 2、按排沟通时间时,要考虑到的因素有哪些? (1)自己需要在什么时候达到目的。 (2)参与沟通的人是否需要花费时间准备。 (3)自己在沟通中的任务以及其他人的任务分别是什么。 (4)参与沟通的人在什么时间方便。 (5)其他可能出现的事件,比如重大变化。 3、简述SWOT分析法及这种分析方法的作用。 SWOT分析法又称态势分析法,是一种能够比较客观而准确的分析和研究一个组织现实情况的方法,或者用来对自我进行全面的评估。SWOT的四个字母代表:优势、劣势、机会、威胁。 第一部分SW:主要用来分析内部条件或因素,发现优势和劣势; 第二部分OT:主要分析外部条件,发现机会和威胁。

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

最新连锁店经营模式及运作管理分析

连锁店经营模式及运作管理分析 《营销界?化妆品观察》2012年8月22日作者谭丽娴 文章关键词:连锁店经营模式运作管理 现在国内化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质 化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所以更需要学习国外优秀 连锁企业运营管理经验,让我们自身发生改变 现在都说化妆品网络销售很红火,销售增长很快,但是大家更要知道,目前国内化妆品专营店高达16万家,化妆品年销售总量中有一千多亿是来自线下门店所创造的。所以面对网购,不用担心,也不要太悲观,化妆品零售店自有其存在的价值,而问题在于在面对同行或不同渠道的竞争,化妆品连锁店该如何发挥我们的优势。 当然,大家也都知道,现在化妆品连锁店面对的挑战越来越大,比如价格竞争、产品同质化现象、员工培养难题、租金飞涨以及库存流转等,所有这些问题的凸显都在考验着我们怎样才能将化妆品连锁店做大做强,这需要我们一起探讨。 连锁化经营及店铺管理核心 从店内品牌的选择到店铺管理体系的建设和人才的培养,从店铺发展战略的规划到店铺经营战术的制定,以及店铺品牌力的打造,化妆品店的店铺管理和连锁化经营需要做到以下几个核心点: 商品特色化。大品牌首先是让消费者记住它的品牌,然后慢慢记得它的特色;而一些不知名的小品牌,则需要先让消费者记住其特色,然后才记得它的品牌。所以,独特的商品特色是连锁店实现差异化经营的核心,也是连锁企业能够存在的原因。

品牌人文化。对于一个连锁企业而言,所需要的不仅是其产品的质量要好,更要求它把品牌建设作为一种文化事业来经营。连锁店需要考虑的是我们的经营和服务能够带给顾客什么样的文化内涵。而商品永远都只是基础,品牌文化才是连锁店品牌形象最主要的体现。 比如大家喜欢麦当劳,并不是因为麦当劳的汉堡特别好吃,而是因为到了麦当劳你会感到是受欢迎的,是很快乐的。而人们去星巴克,也不是因为它的咖啡好喝,实际上是去体验一种青涩的咖啡文化,这些都是连锁店实施品牌人文化的理念。 服务品牌化。一个人要有自己的核心特长,一个品牌也需要有自己的核心价值。连锁店的品牌打造是一个系统性的工程,不是一朝一日可以做得到的。但是在连锁品牌的众多要素之中,服务品牌化是可以相对快速见效的。 比如同仁堂,它里面贩卖的中药比其他同类产品价格要高,虽然其中成药能够卖高价可能与它的配方、品质以及品牌因素有关,但他们所聘请的资深专家、中医大夫所提供的药方同样也是功不可没的。 运营标准化。作为一个连锁店,我们的运营一定要有标准。如果同一个连锁品牌在不同的店面里,顾客接受的服务基本一致并认可这种服务,那么只要有这个品牌在,他首先都会想到去这个品牌连锁店购物。 比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火锅的方法,摆脱了厨师的问题。小肥羊的所有门店都是是标准化运营的,它的火锅底料、包装和食材都一直是标准化执行。 连锁规模化。加盟店的数量不是万能的,但是没有数量和规模就万万不能了。在连锁企业发展初期,连锁店的数量比质量更重要,因为它要快速扩大连锁店的数量,然后争取扩张的资金,销售产品。

《中小型企业网络组建与管理》习题答案

《中小型企业网络组建与管理》习题答案第一章:网络基础知识 1.简述计算机网络的概念及组成。 参考答案: 计算机网络的定义为:将地理位置不同,并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来软件和硬件系统。 计算机网络的组成:功能完善的网络软件和必须备的终现端设备、网络设备、通信设备连接起来,实现网络资源共享的系统。 2.计算机网络具有哪些基本功能? 参考答案: (1)数据通信:网络中的计算机之间可以进行数据传输。 (2)资源共享:网络中的所有用户或计算机可以共享网络中的数据和共享设备。

(3)提高系统的可靠性:可以通过设置用户或计算机对某些资源或设备的访问权限来保证系统的可靠性。 (4)进行分布式处理:网络中的计算机可以共同作用完成一项复杂的数据处理,提高整个网络系统的处理能力。 (5)实现网络的集中管理:每一个网络尤其是企业内部的局域网都有自己的网络管理员,负责整个网络系统的管理维护和控制,从而保证了网络的统一管理与控制。 3.简述广域网与局域网的区别。 参考答案: 1)广域网:的特点是涉及范围较大,站点分布范围广,涉及的范围可以为一个城市、一个国家乃至世界范围,其中最著名的就是因特网(Internet)。在广域网中采用统一的访问方式和网络协议。广域网传输距离远,依靠传统的公共传输网,错误率较高,通信控制比较复杂,用户都必须严格遵守各种标准和规程。 2).局域网:特点是较小地理范围,所有的网络设备及计算机受网络操作系统管理,可以包含一个或多个子网。局域网通常局限于几千米范围之内,一般使用数字传输系统,

误码率低。其数据传输率为10Mbit/s~1000Mbit/s,比广域网传输速率快很多。局域网组建方便,使用灵活,大多采用总线型、星型或环型拓扑,结构简单,实现容易。 4.IP地址分哪几类,分别适用于什么规模的网络? 参考答案: IP地地址的分类:IPV4的地址一般可分为A、B、C、D、E五大类 适用的网络规模如下表所示: IP地址的类别与规模 6.子网掩码的作用是什么?A,B,C3类IP地址默认的子网掩码分别是多少? 参考答案: 子网掩码的作用是在小规模网络或多个部门的企业中,可以

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源B.完成工作 C. 建设团队D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心B.以利润为中心 C.以盈利为中心D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信B. 因特网 C. 一次性包装的需求D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司B.跨国公司 C. 行政机关 D. 慈善机构 9.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.( )不是优质信息必须具有的特点。 A.正确的内容B. 正确的时间 C. 正确的形式D.正确的格式 10.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是( )。 A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B.信函一保存有正式纪录 C. 布告栏一所有人都能看到D.报告书一能够快速反馈 11.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为( )。 A. 商业目标必须对未来有所贡献

个人与团队管理测试题 2

下笔如有神读书破万卷 一、单项选择题(l-50题,每题1分,共 50分。请从四个备选答案 中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选露骨选均不得分) 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 (D ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高 15字,在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度,从而提高自己的计 算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART原则中的(D )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D. 可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是(C )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局 部的观察D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( D )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反c. 反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈. 下笔如有神读书破万卷馈是发展自我认知的一个有效

途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是 ( D )。 A.委托培训 B.岗位轮换c.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的 ( D )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B. SWOT法c.水平思考法 D. SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( D )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事c.误解 D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( B )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力 B.任务、团队和个人c.思考和行动D.工作效果和工作效率. 下笔如有神读书破万卷9.小赵每天被一些杂事缠身, 工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。

连锁经营管理练习题_及参考答案

《连锁经营管理》练习题 一、填空题 1.世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 2.连锁经营这一经营模式最早出现在___________ 3.___________的关键在于总公司特许权的授予。 4.___________中总部与各分店没有从属关系,双方互相合作,各取所需。 5._______指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。6.商品的成本一般可分为________和________. 7.很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 8._________是由一组按一定规则排列的条、空符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 9.中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中:“连锁经营(便利店)公司应由 _____ 个以上门店组成。 10._________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中,适应消费者对商品选择需求的零售业态。 11.我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1.正规连锁 2.美国 3.特许经营 4.自愿连锁 5.商圈 6.固定成本、可变成本 7.便利店 8.条形码 9.10 10.专卖店 11.有店铺零售业态、无店铺零售业态 二、判断题 12.× 13.√ 14.× 15.√ 16.× 17.√18.√19.√ 20.√21.√ 22.√ 23.× 24.× 25.√ 26.√ 27.√ 28.√ 29.√ 30.×、改正为:第一磁石点 31.√ 32.×改正为:定期盘点和临时盘点。 12.连锁经营这一经营方式最出现在日本.() 13.直营连锁又称为正规连锁.() 14.自愿连锁也称合同连锁.() 15.特许连锁也称加盟连锁.() 16.自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予.() 17.分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键.() 18.自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果.() 19.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司,自主权较小,关系最为紧密.()20.人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的,能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称.() 21.商圈一般由核心商圈,次级商圈,边缘商圈三部分组成.() 22.如卖场比较大,可设一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主;美容美发业则可设在二楼。() 23.交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品,适宜设在门店最深处。 ( )

中小型企业网络构建方案

网络项目设计方案 题目名称:中小型企业网络构建的项目 项目类型:论文□设计□ 学生姓名:黄清 学号:10 班级:B10计算机科学与技术2班成绩: 指导教师:李春平 2012年6 月

中小型企业网络构建方案 摘要: 目前,局域网技术发展非常迅速,计算机网络已经渗透到我们生活中的方方面面,成为信息社会中人与人之间传通信息的一个重要工具。随着近年来企业信息化建设的深入,企业的运作越来越融入到计算机网络中,企业的沟通、应用、财务、决策和会议等数据流都在企业网络上传输,构建一个“安全可靠、性能卓越、管理方便”的高品质企业网络,已经成为企业信息化建设成功的关键基石。现在,许多单位由于办公和科研的需要,购买了不少计算机。并且一些单位的领导开始意识到组建办公局域网的现实性和必要性。根据现在一些中小型企业的发展需求,并通过对中小型企业网络发展的数据分析,发现中小型企业的网络需求日益旺盛,经过对中小型企业网络现状分析,组建一套适合企业自身的网络环境是十分必要的,通过网络构建的设计方案、基于安全的网络基本配置方案、网络管理方案三方面对中小型企业构建网络进行探讨利用例子及经验,尽量详尽的解释了构建网络时遇到的关键性问题;最后总结得出一个大部分中小型企业从网络的构建应遵循的一般性原则和其中一些必要的配置原则。随着办公信息化和设备数字化的不断普及,企业网络的建设也越来越重要。本文主要运用了HTTP、DNS、FTP、DHCP应用服务器来实现一个企业网络间接入与访问,有利于读者学习自身的专业知识以外,实践自己的动手能力,容易掌握一个中小企业网络的规划与设计,帮助读者更好地去认识知识中的不足,还可以通过网络调试,解决调试中出现的问题,明白导致的原因,以及如何解决。目前很多企业都已经搭建了局域网,用于实现办公自动化和生产网络化,从而提高办公效率、缩短产品的研发和生产周期,为企业创造更多效益。企业的网络化建设是一个系统工程,网络管理是其中重要的组成部分,是企业网络安全、稳定、可靠运行的保证。 关键字: 网络构建、中小型企业网络、网络管理.

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

相关文档
最新文档