毛利分析案例分享
一、标准成本毛利分析思路—联建科技
1、收入与标准成本毛利分析
首先会先让客户提供销售收入及成本的明细清单（主要是先要扣除总账的调整因素）
在核对一致的基础上，再会按类别做与去年的比较（按产品结构、相同产品价格调整、关联与非关联方）
2、材料用量差异分析
首先也是需扣除总账调整因素
取数问题（主要是材料用量差异的取数及产能的取数，一般会利用客户现有的资料）
数据支持（从财务系统中寻找证据支持材料用量差异的变化趋势）
3、材料价格差异分析
按月列示价格差异
选取主要原材料实际采购价格按月明细以验证价格差异的异常月份的合理性
4、实际人工分析
注重测算人均月工资的合理性
注重与产能的对照分析
5、实际制造费用分析
注重与产能的对照分析
二、实际成本毛利分析思路—群策
1、按总账类别按月列示毛利的波动
找出毛利波动异常的种类再进行重点分析
2、按产品品种明细分别进行料、工、费毛利分析
取数问题、选样问题
3、估计对期末报表的影响
三、成本差异分摊及成本倒扎表中原材料采购金额取数案例—迈锐
1、成本差异分摊
公司由于2010年制造费用的标准费率设置有问题，使毛利分析失去意义，无法知道真
正的标准成本及成本差异的金额，由于预审时得知1-11月费率设置差异较大，让公司
在12月修正标准费率，所以公司的12月费率设置较合理，并抽样测试期末存货标准单
价的合理性，通过测试认为是期末存货中标准单价是合理的，所以按12月实际成本差
异率测算期末存货留的成本差异。
2、成本倒扎表原材料采购金额取数方法及意义
向公司的采购部门索取按PO的采购金额，并分类取对应采购原材料的金额，通过成本
倒扎表，差异较小，说明公司整体采购数基本都是通过系统控制（通过内控测试表示采
购流程合理并且是一贯有效执行的）的，期末存货单价通过测算也表明是合理的，我们
可以基本判定成本核算无重大问题。一般在做成本倒扎表原材料采购金额的方法：如果
是系统控制的，取仓库收发存明细的收料金额或索取按采购订单跑的明细清单，取按
PO的状态及性质选择已入收货且性质为原材料的部分进行统计，如果是一般的财务软
件，取账面原材料增加金额。成本倒扎表的意义在于通过成本来源（原材料采购、直接
人工的发生、制造费用的发生、进项转出的测算）的合理性及真实性确认到最后成本的
流向（期末留在存货的金额、样品发出、报废、盘亏等）的合理性及税务处理的分析可
以了解及判断公司成本核算的合理性及对公司整体成本及存货流向进行风险控制。
腹有诗书气自华
3、制造费用实际发生额发生的合理性判断
需先看一下整体发生的制费是否合理。如工资与收入的关联性分析，收入下降但工资上涨，那就需找到能合理解释的原因进行风险控制。
四、B OM表维护流程的确认—威廉姆斯
1、公司BOM是手工维护的，所以有时会未及时更新BOM，因为公司实际领用与BOM的
差异均作为盘亏处理，并做进项转出，所以BOM更新不及时会影响公司进项转出的金额，应进一步去了解BOM手工维护流程分析及判断是否需完善。
五、毛利分析分享经验—富来顺
公司2010年收入增加，但毛利反而下降，总体上可以对料、工费比例去分析，制费可以分析固定费用及变动费用的情况，公司的反常表现可能的原因是变动费用的上升幅度大于销售价格的上升幅度所致。回归到理解公司成本核算的过程，更好理解成本与实物流，为公司提出一些专业建议。
1、异常毛利月份的，先分析产品结构标准毛利的变化，主要产成品结构变化与毛利趋势的
比较，再分析与实际毛利的差异。
2、相同产品其本身两年标准毛利变化的合理性分析
3、关联方定价的分析
4、成本差异的分析
价格差异：抽查主要原材料按月实际单价与标准单价的分析，取数时通常向公司要PPV 的按料号的全年明细清单，去分析主要原材料的价格差异是否与PPV总账的趋势一致。
量差：按工单维护实际与标准用量的分析，检查差异大的工单进行查看确认
5、期末材料单价的确认
向公司要PO报告，可以找到期末留下的主要原材料的实际采购订单的单价是否与期末存货清单一致。
6、期末结存货工单的确认
如公司工单是分批入库的，如工单未完工及未及时关闭，差异会留在期末WIP中，需分析其差异的合理性，根据金额对报表的影响判断是否需提醒客户关注。期末WIP需重点关注账龄。对期末WIP数量确认时，会根据期末工单的数量清单去盘点实物。
六、毛利分析分享经验—汉科五角
1、与客户进行充分沟通，了解公司的产品类别，通过对产品进行分析，再进一步去分析不
同类别的产品毛利对整体的影响。
2、分析后按标准成本分析标准毛利波动的合理性。
七、成本差异本身取数的分析—欧朗
1、通常对成本差异进行分摊时，不会特别关注对成本差异科目实际核算内容的确认，由于
公司账务较乱，首先会对差异科目实际核算内容进行确认，对手工切入的差异原因进行确认（如通过应付、银行、GL直接入主营业务成本的应重点进行关注），再测算成本差异对期末存货的影响。
八、无法取得账务及基础财务资料的困扰—艾美克
1、因公司出于保密或其他原因，不让审计人员拷贝明细账及其他财务资料。
腹有诗书气自华
可以从沟通中，通过对方的回答、进行细节观察、盘点等细节去分析公司财务状况是否
合理，分类发生的性质是否合理，再去抽样进行证实，通过细节沟通慢慢去体会公司的
业务实质。对公司的财务核算特点要有敏感性，如公司运费是实际发生中金额较大的支
出，但公司没有预计运费，就应提醒公司每月去预提，可以每年去追一个点让公司去完
善，体现审计的价值。
2、毛利分析时可以参考报价单或对预算进行比对
因公司是做项目的，在公司对外报价时通常会对将在发生的成本进行合理预估，公司在
进行毛利分析时，可以通过报价单对实际毛利进行分析，与报价单上的预算进行比对，找出实际发生中的异常。
九、非生产性企业经常发生的错误—吉福
吉福业务主要是发动机设计程序，公司不去按项目归依成本，成本以实际发生全部入损益，收入在与客户确认后再确认，会产生滞后，即成本已确认，但收入未及时确认的问题。
公司通常会在每个节点确认收入，如每年1月末确认收入，之后每3个月确认一次收入，这样11-12月实际已完成的设计程序，应确认收入后滞后在次年1月末确认。
1、向客户要实际工单的完成情况，并与财务记录核对是否一致，对实际工单的完成情况进
行确认通常会与合同进行比对，判断是否与合同进程一致，但公司业务特殊，实际工单
的进度很可能不是与合同完全一致的，只能与客户充分沟通，通过方方面面去了解公司
的业务对期末工单的实际完成情况进行合理性分析。
2、通过期后去确认，检查期末工单完成情况期后的一些证据去验证其真实性及准确性。
十、成本核算疑问点讨论
1、如何界定存货正常报废和非正常报废及相应的税务处理
A：一般需进项转出的情况为：盘亏、被盗、变质，才需进项转出，其他不需进项转出。
2、使用标准成本却不进行差异分摊，对审计测算的差异分摊的方法及如何界定重要性水平
A：差异分析的方法一般采用存货周转率进行测算，成本差异分摊方法相对合理并能一
惯执行，不能做到绝对准确。对测算的差异是否需进行审计调整时，还是要利用重要性
水平，科目的重要性水平一般为报表重要性水平的1/6至1/3。
3、材料采购的运费和关税
企业采用实际成本，原材料入库时只记录材料成本，运费和关税直接记入制造费用；年
终是否需要测算期末库存应分摊的运费和关税，从主营业务成本转回存货？如果需要，怎样测算比较合理准确？
A：一般分析一下期末存货的比例，如产成品多，就无需考试期末存货应分摊的金额，
因为已入制造费用，并参考成本分摊，期末产成品已包括运费及关税；可以根据领料及
期末原材料金额进行测算，再根据当期销售成本及期末产成品半成本比例测算期末存货
应留的运费及关税；可以根据期末留下的存货明细，根据费率来测算。
4、企业采用实际成本法核算成本，若企业在核算产品的成本时，其料的耗用和工、费的分
摊一样，是以一定的标准（产品的价格）在各个产品之间分配，而不是依据产品的实际
耗用或者BOM中料的构成来分配，此成本方法是否合理，审计时又应如何具体处理？
A：毛利稳定，相对合理。
5、企业采用标准成本法，产品的工费的吸收为依据生产在各个工单或项目上输入的工时进
行标准吸收（实际工时*标准工费率），若审计时发现被审计单位的工时发生情况与企业
的整体经营情况存在一定的差异，经确认为工时录入的不准确，此情况下审计是否需要
腹有诗书气自华
执行特别的程序或进行怎样的处理？
A：建议公司完善工时录入时的相关内控，避免系统工时与实际工时有出入。
6、采用系统进行标准成本核算的企业，系统中可以分析出每张具体工单的工费的耗用差异。
此部分差异我们通常是会在期末考虑其在当期成本和结存的存货之间进行必要的分摊。
但若是全年实际发生的差异和期末结余的成品对应的工单产生的差异的方向正好相反
（即假设全年差异为不利差，但是期末存货中成品对应的工单生产产生的差异为有利
差），此种情况下期末的差异分摊应如何处理？
A：成本差异分摊只能相对合理，无法绝对准确，一般按存货周转率进行统算，如能准
确了解期末留下的产成品对应的明细成本差异，也可按对应工单的成本差异率来测算。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
腹有诗书气自华
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
腹有诗书气自华
保险销售实战经典案例分享(超级不错)
销售实战经典案例分享 个案1:主题：如何说服一位刚继承父亲的产业和生意的年青人购买保险 一位年青的生意人，教育水准不高，刚继承父亲留下来的赚钱生意觉得上一代没有买保险也是活得好好，他也不必买保险准：我家族的肉干生意做遍整个东南亚。我家庭的生意能赚很多钱，我觉得没有必要为钱担心，所以，保险也不必了。据我所知，我的爸爸、祖父都没有买保险。他们在世的时候也不是一样，都活得不错！所以我也认为我没有买保险的需要。代：请问在您这一生，给您印象最深刻的是哪一件事呢？准：给我印象最深刻的是：当我父亲还未过世的前一年，他的行动已经很不方便了。但他几乎每天傍晚都要求我载他到飞机场去观看飞机的起飞。代：为什么呢？准：我父亲一生辛劳，从来没有好好的出外旅行或享受人生。所以当他身有重病，还未过世之前，最向往的就是出国旅行。但太迟了！他唯有来到机场看飞机起飞，想像自己也能跟别人一样出国旅行。代：这个情况，对您有什么启示呢？准：人生得意须尽欢，莫使金榇空对月。代：这就对了，要不然发生在您父亲身上的遗憾也许会重复的发生在您身上。针对您的想法我的公司有一种产品……每3年或5年它会定期的寄一笔钱给您，提醒您自我奖励的时刻又到了！您可以用这笔钱和这个定期的提醒来善待自己……例如：每3年来个定期舒畅身心的度假，或参加增广见闻的旅行准：您的公司有这一类的产品吗？为什么从来没有人跟我提起？这种产品我有兴趣，快做一份给我看看，好吗？ 个案2:主题：如何令一位已经拥有公司福利保险的职员再次掏腰包买保险 一位公司里的普通职员，公司已经为他买了保险他觉得自己没有必要再为自己或家人再买保险准：公司已为我买了保险，包括医疗险、意外险等等。我相信我自己没有需要再买。代：您的意思是说，当您有事的时候，您全然的信任公司为您提供的保险能够完整的照顾您的家人，是吗？假如我能够证明公司为您和您家人所提供的保障，比起您实际的需要，差距很大，您会怎么做呢？请您告诉我，人生没有希望？人生根本没有希望，只有创造！您现在的做法，只不过是希望您的公司能够为您和家人提供足够的保障，对吗？我能肯定的告诉您，一旦您有事的时候，您和家人会在失望中过着痛苦的……您更需要慎重考虑的是：假 如连您的公司都愿意为您和家付出爱心和责任感……您是否也愿意，举手之劳 为自己和家人也负起责任呢？爱心无价，责任感不可抗拒，我相信您不会选择只是活在希望当中，对吗？让我们现在为您和您家人创造一份真正能够表示您的爱心和责任感的保单，好吗？ 个案3:主题：如何说服一位富有人士认同及购买医疗保险 一位富有人士，觉得个人经济能力充足，无论发生什么事，他都能解决觉得医疗保险一点用处都没有准：您的提议虽然很不错，但我相信我没有这方面的需要。医疗费再多，也多不到哪里去！医疗保险赔给我的那点钱，我自己还负担得起。代：您的说法我明白……待会您走到马路上，看到地上有一百元，您会怎么
十大婚姻家庭典型案例分析
十大婚姻家庭典型案例分析．十大婚姻家庭典型案例分析
家庭组成了国家，家庭和谐了，国家才能和谐，当下，家庭问题特别是婚姻问题是层出不穷：家庭暴力，彩礼问题，孩子问题都很多，面对这些问题该怎么解决呢？一起来看看这是个典型的婚姻家庭案例吧，也许能帮到你。 一、结婚未领证分手要彩礼 判决：同居两年酌情返还 【案情】
高军与孙丽在2009年农历正月初六举行结婚仪式，未办理结婚登记手续即同居生活。此前，高军按照当地习俗给付孙丽见面礼、彩礼等合计33340元。2011年春节期间，高军与孙丽发生争吵后分居。2011年2月，高军诉至法院，要求解除婚约，并要求孙丽返还彩礼。 法院经审理后认为，高军与孙丽未办理结婚登记即同居生活，其同居关系不受法律保护。因双方未办理结婚登记手续，当事人请求返还按照虽然孙丽接受法院应予支持。习俗给付的彩礼， 高军33340元礼金，但考虑到双方已共同 生活两年，日常生活消费有一定的支出，结合本地生产、生活消费标准及双方婚礼后外出打工的实际情
况，酌情确定孙丽返还彩礼10000元，扣除陪嫁物品折抵2000元。遂判决孙丽返还彩礼8000元。 【点评】 彩礼，是中国几千年来的婚嫁习俗。按照这种风俗，男方要在娶妻时向女方家下聘礼。小到金银首饰，大到汽车、住房、股票，由于彩礼价值的增大，男女双方事后因感情不和及其他原因而解除婚约引发的彩礼返还 纠纷也日益增多。根据《婚姻法解释二》第
十条第（一）项的规定，如果双方未办理结婚登记手续，当事人应返还彩礼。但此处的“双方未办理结婚登记手续”并非针对双方已共同生活的情形，如果未婚男女虽未办理结婚登记手续但确已共同生活的，则法院应根据双方共同生活的时间、彩礼数额、有无生育子女、财产使用情况、双方经济状况等因素，酌定是否返还及返还的数额。 二、否认儿子亲生坚决拒绝鉴定 必须承担另一方主张成立的法律后果判决： 【案情】 韩花与王亚东于1992年11月离婚。离婚后，二人继续同居生活。同居生活期间，王寒于1997
共享经济案例—摩拜单车模式及SWOT分析
共享经济案例—摩拜单车模式及S W O T分析 This manuscript was revised on November 28, 2020
共享经济案例—摩拜单车模式及SWOT分析 一、什么是共享经济 ，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。此种共享更多的是通过互联网作为媒介来实现的。 二、摩拜单车案例分析 A、摩拜单车是什么 摩拜单车，英文名mobike，2016年在上海上线，是一款互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件，在APP上实名注册，并缴纳299元保障金，即可租用。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。 B、摩拜单车的产生原因 下图显示用户未来使用共享单车的态度： 需求 (1)单个自行车成本较高，使用率较低。 (2)短途出行公共交通工具拥挤，私家车堵车，停车难，单车解决出行难题。 C、SWOT分析法 (1)优势分析 摩拜单车走的是产品加技术的模式，自行研发，设计，生产产品，比较符合年轻人个性化的追求。 是国内第一家配备GPS的共享单车，相比于普通来说免修标准长。 使用二维码解锁，方便快捷，不容易破锁，一定程度上既满足客户需求，也延长了自行车使用寿命。 没有固定车桩，随时骑行，随时停车相比传统共享单车更加灵活便捷。 骑行时间不限制，不需要担心早班车晚班车问题。另外还免去到指定地点办理充值退卡的流程。 摩拜的投资方包括红杉、高瓴资本、熊猫资本、创新工厂等着名投资机构。最重要的是腾讯的战略投资，这在大数据方面和流量导入都有一定优势。
五个经典的沟通案例分析
五个经典的沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评： 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。 案例二：同样的事物，不同的理解
共享经济发展的困境与突破
2017年第3期 随着大数据、物联网及互联网技术的发展，一种新的经济形态———共享经济快速发展，引起了人们的广泛关注，也给人们带来了极大的便利。美国的Uber 和Airbnb 等共享平台最近几年在市场上取得巨大成功，Uber 公司其私车共享服务市值已由2014年的182亿美元迅速上涨至2015年3月的400亿美元；Airbnb 是私房共享平台，其发展速度同样迅猛，其在2014年拥有的客房数量比全世界最大的酒店集团客房数还多2倍。我国共享经济也呈蓬勃发展态势，滴滴、自由家、摩拜共享单车等知名共享平台相继出现。据我国国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2016》指出，2015年中国分享经济市场规模约为19560亿元，预计未来五年分享经济年均增长速度在40％左右，到2020年分享经济规模占GDP 比重将达到10％以上。［1］因此，未来将是共享的世界，这也正与我国提出“五大发展”理念中的共享发展不谋而合，发展共享经济已经成为我国经济发展的现实诉求。 一、共享经济的研究现状 1978年美国学者Marcus Felson 和Joe L ．Spaeth 提出了协同消费概念。Elinor Ostrom 提出公共池塘资源理论：只要制定好相应的制度，人们可以共享能产生利益的公共池塘资源。［2］（P65）罗宾· 共享经济发展的困境与突破 ■陈健龚晓莺 “互联网+”时代催生了共享经济的产生与蓬勃发展。共享经济是一种借助互联网共享平台而形成的新型经济组织方式，它革新了经济组织方式，也改变了人与人之间的组织合作关系。推动共享经济健康发展，应加强行业监管和引导；创新监管理念，坚持底线思维；加大政府对共享经济的扶持力度，在政策和资金上对共享平台的发展提供支持，营造良好的共享经济发展环境；强化共享平台信用体系建设，引入保险公司进行押金、违约金等担保，降低参与共享平台的安全隐患。 ［关键词］共享经济；合作剩余；闲置资源利用；共享平台 ［中图分类号］F104.4［文献标识码］A ［文章编号］1004－518X （2017）03－0047-08陈健，同济大学马克思主义学院博士生； 龚晓莺，同济大学马克思主义学院副院长，教授、博士生导师。（上海200092）47
七大经典商战案例分享
七大经典商战案例分享 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品，因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见，5折就很少见了。但是，今天要说的这个却是打1 折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的，是吗?那我们看下面—— 商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。 那么，商家究竟赔本了没有?你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢?
见过打折促销的，却是没见过如此“打1折”的神奇策略的，我们在佩服商家的聪明生意经的同时，也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。 对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。 这真是“新”上创新的创意! 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。 那么，他这样做的秘密在哪里呢? 原来，前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品，这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。 这种“明亏暗赚”的创意，以降低一种商品的价格，而促销其它商品，不仅吸引了顾客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一举两得的创意! 四、“限客进门”销售法 意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店，经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定，进店的顾客必须是七岁的儿童，大人进店必须有七岁儿童做伴，否则谢绝入内，即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门，想看看里面到底“卖的什么药”，而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁，进店选购商品，致使菲尔的生意越做越红火。后来，菲尔又开设了20多家类似的商店，如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店，谢绝男顾客入内，因而使不少过路女性很感兴趣，少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店，但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客，其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品，但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法，反而都起到了促进销售的效果。
共享经济ofo案例
共享经济：ofo案例 互联网的创业项目第一步是满足的用户需求，用户存在有痛点场景。然后这个产品在所在的领域可以有长足成长的空间。且团队靠谱，那么有投资者出现应该不在话下。 但是这个互联网寒冬的时期，唯一令人费解的是，这个出租自行车行业的盈利点在哪里？它的商业模式又是什么？可以这样吸引数千万美金的投资。 所以作者基于十一个方面出发，研究这个项目。 1. 产品解决需求 出租自行车的行业解决用户的痛点很明显，就是解决用户最后一公里的问题。可是最后一公里会碰到哪些问题？ 第一，公交车和地铁离家1公里到3公里之间的，打车有些贵。走路有点远的距离。而这些基本都是黑车所在的核心覆盖区域。其实你会发现，这些需求和滴滴专车的需求方式切合点十分相似。而通过便宜低价的租赁自行车可以解决这部分痛点需求。 第二，上班和下班的地方不远。在1公里到8公里之间。在大城市中，上下班高峰中不愿意与别人挤公交和地铁的人，这样的可以租赁自行车可以上下班。而且花费时间也和坐公交时间差不多。 第三，周末的时候，需要超市买菜，或者需要去下馆子。发现距离又是不近不远的地方。所以可以选择单车骑过去。 所以以上三个场景是最频繁发生的。就是产品需要连接用户与场景的地方。 2. 智能硬件方向
再说智能硬件方向，这个会是近几年的大趋势。很多智能出行的自行车已经在市面上售卖了，而出行行业的智能自行车都会渐渐被升级取代，换来的是更好的体验。 但是其中在速度方面却不是速度升级方向。比如现有的助动车、摩托车等等，所以在自行车硬件发展是更重视健康、方便等维度进行思考。 而车辆的升级和iPhone手机的硬件升级一样，会成为将来一个必要的产品迭代点。如果要成为盈利点的话，就要引入会员这种方式，但这是后话了。 3. 租赁方式 租赁方式是押金299元，每小时1元钱的方式。这种方式，保证了自行车的一部分成本的问题。 这里说成本问题，不单只是车辆本身的问题。比如在运输车辆上产生的费用、制造费用、人工成本费用、人员维护费用、车辆折损费用、车辆维护费用、车辆维修费用等等。这些费用至少会在一辆车上千元的费用。还不包含公司运营过程中发生的各类费用。而租赁方式，并不是很多媒体口中的共享经济。而是一种B2C的租赁方式。 4. 面向用户 回到上面的话题，从产品连接用户和需求产生的三个场景中，其中用户比较多的是平民化的用户。这类用户和打车的用户很类似。这是滴滴投资的一个原因。但有很大的区别： 第一，打车的用户多以女性为主。一些是不会开车，一些是懒得走路。 第二，骑车这件事上，是比较费力气。从这点上，女性用户会少很多。会以比较屌丝的用户为主。所以用户切合点上可能也会有不符合情况存在。
国内10个经典商业模式案例分析
国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都
是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山，和
共享经济Airbnb案例分析
共享经济Airbnb案例分析 发表时间：2018-03-19T11:11:24.160Z 来源：《知识－力量》2017年11月下作者：赵贤文、曾丹妮、陈昕蓉[导读] 随着共享经济规模的不断扩大，也会衍生出一系列问题。本文以Airbnb为例分析了其商业模式，经营策略等问题，阐述了Airbnb的未来发展趋势以及对共享经济的启示。 赵贤文、曾丹妮、陈昕蓉 中央民族大学北京 100081 摘要：在互联网快速发展的今天，共享经济逐渐走进我们的生活并且在潜移默化的影响着生活方式。共享经济这种模式的应用在未来应该是越来越广泛，无论是对用户还是对第三方虚拟平台都是有利的，但随着共享经济规模的不断扩大，也会衍生出一系列问题。本文以Airbnb为例分析了其商业模式，经营策略等问题，阐述了Airbnb的未来发展趋势以及对共享经济的启示。关键字：共享经济;Airbnb;发展趋势;启示 一、背景介绍 Airbnb是一家出租居民空闲房间的网站，英文全称是Air Breakfast and Bed，既“空中早餐和床”。在这个网站上，人们可以通过出租自己的房间获取利润。该网站的概念形成于2007年，正式运营则是在2008年。 二、案例分析 （一）商业模式 Airbnb属于共享高价值固定资产的产品服务系统的商业模式。房东可以把闲置房源出租，赚取额外的收入，而房客可以以合理或低于平均的价格入住各种特色房源，不仅有居家体验，还可以和当地的房主深入交流，在短期内体验当地文化，更好的融入当地环境。 （二）盈利模式 Airbnb通过P2P共享平台将个人闲置房间、公寓或别墅出租给旅游人士，通过预订服务费产生收入。其中房东服务费为租金的3%，房客服务费为租金的6%--12%。Airbnb的盈利方式既不靠广告模式，也不靠佣金模式，而是通过搭建一个网络社交平台，从而形成一个隐形会员加盟方式的盈利模式[5]。 （三）运营策略 1.了解用户需求，为用户创造良好体验 首先Airbnb公司高层亲自参加各地用户聚会，倾听当地用户的声音、心声。其次Airbnb还发布符合当地语言、使用习惯的网站、APP，根据国内不同安卓应用市场定制安卓版手机应用，支持新浪微博登录、银联支付、微信分享，只为给用户更好的体验。 2.营销策略 Airbnb成立专门的在线营销团队进行营销，Airbnb经典的营销策略有视觉营销，如专业摄影服务；推荐营销，用户推荐系统Referral system，老用户推荐新用户，可获得折扣或代金券等优惠；技术营销，如一键将信息发布到分类信息网站Craigslist上的集成功能；跨界营销，如与宜家家居的“跨界过夜”活动。不论哪一种营销方式，Airbnb始终把用户的参与感、信任和连接放在首位，将线上参与和线下实体消费者参与结合起来。 （四）核心竞争力 本文认为，Airbnb的核心竞争力是其社区参与和个性化服务与体验。相比于酒店，旅管，Airbnb提供了更多的房源，更是为得到本真的当地和个性化体验以及与房主产生个人联系提供了一种可能，这种社区参与个性化体验使得这种新兴的模式有着自身独特的吸引力和强大的竞争力。 三、分析评价与未来发展 （一）优势分析与评价 1．差异化的产品及服务 2010年Airbnb为屋主推出拍摄服务，高质量的房屋照片带来两到三倍的订单量。其次借助高品质、个性化服务实现品牌差异。差异化的产品和服务带给旅游者高质量体验，顾客满意度会有所提升。 2．创造文化价值 Airbnb是在经济危机时期发现了商机，通过挖掘城市居民闲置住房的剩余价值，极具创意的为普通人提供了收入来源。更重要的是，Airbnb的模式并非单纯的经济行为，它还蕴藏了新的消费文化。 （二）劣势分析与评价 1．房主临时拒绝提供房间导致的费用结算以及为租房客带来的重新寻找房源的麻烦。 2．这种商业模式也面临着重要的制度障碍。随着Airbnb规模的不断夸大，用户数量逐渐增多，会面临着信任，安全，卫生等方面的诸多问题，需要相应法律法规的不断完善。 （三）Airbnb未来发展趋势 未来，共享经济的发展势不可挡，在政府不断修改完善的法律法规框架下，共享经济将对传统经济产生更加深远的影响。本文对于Airbnb及共享住房的未来发展，阐述以下几点： 1.盈利额会稳步上升 民宿短租的模式相比于酒店，旅管有很大优势，对于喜爱旅行的年轻人，可以享受到个性化服务，体验旅游地的乡土人情，所以民宿短租的盈利额会有很大上升空间。 2.网站用户，会员越来越多 当广大旅游爱好者对民宿短租形成信任，并且从内心接受这种旅游的短租模式，对Airbnb形成品牌忠诚。随着越来越多的人对民宿短租的喜爱与忠诚，网站的会员会越来越多。 3.在不同国家会有更多类似的住宅短租模式的效仿
管理沟通 经典案例分析
2011-2012第一学期管理沟通期中考试试题： 案例： 韩鹏的竞聘 韩鹏，2001年7月，毕业于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连MV商业集团公司工作。由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。 进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。 随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。 2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的分公司营业部大连A区营业部担任服务经理助理职务。韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。 正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，MV集团公司决定拓宽业务领域，成立国际名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。韩鹏认为自己的工作能力和经验能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。 2007年3月20日，MV集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有MV集团大连B营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入MV集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘成功的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。 由于竞聘的顺序是按照姓名的拼音排序，所以韩鹏第一个走上了讲台。整个演讲过程都很顺利，下一个环节是答辩。 为了给自己原来的部下鼓劲，营销部孟总第一个提问：“韩鹏，你在刚才的演讲中提到自己工作能力很强，能讲一讲你是如何提升自己的工作能力的吗?” “作为入职集团近五年的大学生，我对领导安排的每一项工作都仔细思考，认真执行，同时经常到图书馆借阅各种与工作相关的业务书籍，时常向老领导和经验丰富的员工请教工作方法，从理论和实践两个方面不断提升自己的业务能力，所以即使我不是业务能力最强的一个，但我一定是进步最快的一个!”韩鹏满怀信心地答道。 “你刚才提到零售企业的顾客服务工作十分重要，甚至对公司的经营业绩起到举足轻重的作用，能深入地说一说服务的主要作用吗?”为进一步考察韩鹏的工作能力，集团总裁继续提问。 “我从2005年2月到现在一直从事服务工作，处理的棘手问题很多，我认为服务工作开展的好坏将直接影响公司的经营效益，同时对公司的持续发展起着很重要的作用。就拿我工作的大连A营业部来说吧，两年内我处理的顾客投诉问题我自己都不知道有多少起了，客服部的工作很重要，工作开展也很难，有些顾客如不给予经济补偿就百般纠缠。我们营业
十大经典广告案例分享
十大经典广告案例分享
中国十大经典广告案例 1、战“痘”的青春——《益生堂》中国十大策划案例奖 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出，成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于：完整地运用了整合营销策略，通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列，结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动，迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远，仿效者众。
广告《忠告》与五封信，使产品与消费者、营业员充分沟通，良性互动，在短短的时间里，金双歧在深圳引起极大的影响，知名度大大提升；加上客户的执行力特强（该客户荣获采纳2000年优秀客户奖），此产品在销量滑坡情形下扭转态势，销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品，我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法，走细分市场之路，避开当时强劲的对手（脑轻松），集中火力攻打考生市场，与对手打贴身战，巧妙地夺取了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广：首先以“30天提高记忆商数18.52”为利益承诺点，并借此推出“脑灵通成龙工程”，一举打响脑灵通的知名度。其次，加强产品与考生、考生家长之间的沟通，使产品具有亲和性，使消费者与购买者对产品产生好感。最后，以证言式、新闻式广告出击，给考生信心，为考生加油！
保健品营销史上十大经典案例分享修正版
我国十大保健品营销经典案例 新中国迎来了60华诞，保健品营销人才辈出，也在不断创造奇迹，更是监管的“重灾区”。回首风风雨雨，笔者按其操作方式，整理出十大保健品营销经典个案，回顾曾经逐鹿此间的群雄。 三株帝国：“证言”神话 一支15万7千人的团队，几乎每一个有人出没的地方都有其营销人员的脚印，从城市到农村，其所到之处总会刮起一股保健浪潮。在全国人民还没有弄清楚保健品是什么的时候，这支“铁军”已经用脚丈量了中国的一寸寸土地；在大多数营销人还不知道什么叫创意的时候，一支支“军团”已经出征，在市场上燃起滚滚狼烟，如同一支训练有素的虎狼之师，所到之处捷报频传。 路演、试服、证言、买赠，这些后来被广泛采用的方法便诞生在这场摧枯拉朽的战争中，没有名目繁多的术语，消费者像迎接邮递员一样等着营销人员发小报；没有各种技巧的组合，一部专题中除了证言还是证言，观众们像注射了兴奋剂一样拥挤过去，拿出自己并不多的钞票，抱一瓶三株口服液仿佛得到了玉露琼浆。80亿元的年销售额，相当于每个中国人为自己的保健花了7元钱，这是一个让医药保健品营销人激动的数字，是一个美丽的传说。而这一切，都在济南一个不起眼的办公室里运筹帷幄，其辉煌的业绩成就了医药保健品营销界的“珠峰”。 后来人每每听到这段往事，仍然会兴奋不已。“三株帝国”，保健品界的真正骄傲，营销人的自豪。 汇仁肾宝：含蓄说“性” 凡进入补肾市场者都不得不仔细研读汇仁肾宝的传奇，其初期采取“人海”战术，凭着“飞机加步枪”的营销策略竭力强迫百姓接受产品信息，令汇仁肾宝开疆拓土势如破竹。 汇仁肾宝在除西藏外的全国所有省份都建立了营销分支机构，覆盖全国2000余个县（市、区）市场，派出各级营销人员3000余人，所到之处大量投递宣传小报、折页，张贴宣传画，悬挂横幅、条幅，将汇仁肾宝的各种广告贴满大街小巷、住宅区、电线杆及农村的大墙，细
共享经济Airbnb案例分析
共享经济Airbnb案例分析 摘要：在互联网快速发展的今天，共享经济逐渐走进我们的生活并且在潜移默 化的影响着生活方式。共享经济这种模式的应用在未来应该是越来越广泛，无论 是对用户还是对第三方虚拟平台都是有利的，但随着共享经济规模的不断扩大， 也会衍生出一系列问题。本文以Airbnb为例分析了其商业模式，经营策略等问题，阐述了Airbnb的未来发展趋势以及对共享经济的启示。 关键字：共享经济;Airbnb;发展趋势;启示 一、背景介绍 Airbnb是一家出租居民空闲房间的网站，英文全称是Air Breakfast and Bed， 既“空中早餐和床”。在这个网站上，人们可以通过出租自己的房间获取利润。该 网站的概念形成于2007年，正式运营则是在2008年。 二、案例分析 （一）商业模式 Airbnb属于共享高价值固定资产的产品服务系统的商业模式。房东可以把闲 置房源出租，赚取额外的收入，而房客可以以合理或低于平均的价格入住各种特 色房源，不仅有居家体验，还可以和当地的房主深入交流，在短期内体验当地文化，更好的融入当地环境。 （二）盈利模式 Airbnb通过P2P共享平台将个人闲置房间、公寓或别墅出租给旅游人士，通 过预订服务费产生收入。其中房东服务费为租金的3%，房客服务费为租金的6%--12%。Airbnb的盈利方式既不靠广告模式，也不靠佣金模式，而是通过搭建一个 网络社交平台，从而形成一个隐形会员加盟方式的盈利模式[5]。 （三）运营策略 1.了解用户需求，为用户创造良好体验 首先Airbnb公司高层亲自参加各地用户聚会，倾听当地用户的声音、心声。 其次Airbnb还发布符合当地语言、使用习惯的网站、APP，根据国内不同安卓应 用市场定制安卓版手机应用，支持新浪微博登录、银联支付、微信分享，只为给 用户更好的体验。 2.营销策略 Airbnb成立专门的在线营销团队进行营销，Airbnb经典的营销策略有视觉营销，如专业摄影服务；推荐营销，用户推荐系统Referral system，老用户推荐新 用户，可获得折扣或代金券等优惠；技术营销，如一键将信息发布到分类信息网 站Craigslist上的集成功能；跨界营销，如与宜家家居的“跨界过夜”活动。不论哪 一种营销方式，Airbnb始终把用户的参与感、信任和连接放在首位，将线上参与 和线下实体消费者参与结合起来。 （四）核心竞争力 本文认为，Airbnb的核心竞争力是其社区参与和个性化服务与体验。相比于 酒店，旅管，Airbnb提供了更多的房源，更是为得到本真的当地和个性化体验以 及与房主产生个人联系提供了一种可能，这种社区参与个性化体验使得这种新兴 的模式有着自身独特的吸引力和强大的竞争力。 三、分析评价与未来发展 （一）优势分析与评价 1．差异化的产品及服务
四个经典的沟通案例分析【精】
四个经典的沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评： 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
管理沟通案例分析
一个成功的上下级沟通案例及其启示 案例简介 近几年长运公司从各院校招聘一批学习优秀的毕业生充实公司各个 部门，从南京某大学金融专业毕业的小洁在导师的推荐下，被招聘到该公司风险管理部，部门内有一位做财务出身的李女士带她学习业务。 小洁的学习成绩一直很好，成长的道路比较顺利，性格比较开朗，喜欢把自己的想法告诉大家，一起讨论研究就问题。她认为，经过四年的学习自己掌握了扎实的金融专业，之所以选择这份工作是因为目前该公司规模适中，发展速度较快，因此她认为自己施展能力的空间比较大。 但是到公司实习一个星期后，小洁就陷入了困境中。在学习业务中，她感到有些工作力不从心，有很多工作上的问题，她感觉带她学习业务的李女士不是很愿意和她说话，这让她产生了困惑，她甚至认为这是带她的前辈不愿意带而故意疏远。 李女士到部门主管张经理那儿汇报工作，把这几天来小洁的情况告诉张经理，并希望张经理找小洁谈话，促进她进步和改进。 “小洁啊，你在跟李女士学习业务中有些浮躁，语气不太谦和，态度不行啊”部门主管张经理找到小洁说到。 “是嘛，唉？有这个问题？怪不得李女士最近都不愿意跟我说话，感觉她不愿意带我呢。” “小洁，你上进心很强，工作也很认真，在公司今后的发展中会有作为的，但李女士说你有时直呼她为“嗳”让她感到很不舒服，没有对待前辈的态度啊” “啊？是嘛，真的太不好意思了，这可能是在学校养成了习惯。” “嗯，还有啊，经常打断她说话这点不好呀，不能认真的把她说的话听完就“这个我知道了”这是不能耐心倾听啊” “嗯，是的，我以为我弄明白了，我会做了呢，这我会改善自己的，耐心倾听。” “而且李女士认为你迫切寻求答案，在她手头有工作或者会议时，你总是很急；在部门其他同事讨论问题时经常插入发言并使用“我认为”语句，等等。这让李女士很头痛啊，希望小洁能很好的改进，跟李女士和部门同事处好关系” “嗯，我知道了，我会尽快的适应公司的工作生活，学会为人处事的。和同事们关系融洽，向李女士认真学习。”
国内景区营销6大经典案例分享
干货！国内景区营销6大经典案例分享 旅游景区的营销和推广是景区进入经营阶段后非常重要的工作内容和环节。大部分经营管理者对这个环节都比较重视，毕竟它的成败直接关系到景区的经济和社会效益问题。为此，许多景区管理者不惜血本构建营销机构和拓展推广渠道，加大宣传力度。在国内，政府管理的大型景区存在这样现象，民营资本投入的景区更是明显。 一、典型案例 1、华侨城推广方式 华侨城最大的推广特点就是高投入、高回报，以产品、项目、活动拉动推广。然后有效组合渠道。既有中央电视台的晚会、节目的高投入，又有特区报、南方周末、中国旅游报等主流媒体的常规报道，还有酒店报价栏上一般宣传。既有现场活动推广，又有旅行社推动。 2、碧峰推广方式 碧峰峡的推广方式在川内曾经开创了景区开发的先河，主要有以下几方面值得借鉴： ——在开业前后短时间内利用区域内主流媒体和户外广告、宣传单集中轰炸主要客源市场以造成轰动效应。 ——在宣传内容上从景区表象特征上升到一定高度推广，让更多政府和专业机构对它产生关注和兴趣。借政府和专业人士去发挥。 ——针对市场需求，寻找卖点、新闻点去吸引眼球。在开业后连续三年每年都有一个重要策划活动、事件来推动景区的宣传。 ——在资金运用上采用多种支付方式。方便自己资金周转的同时，也方便推广机构介入。 ——在景区走向成熟后，开始借外脑和常规维护性推广。 3、峨眉山推广方式 峨眉山的推广在全国都是比较优秀的。其推广策略和推广费用都比较精到。 ——利用一切机会争创全国第一，如：评级、评优、创优，不管是集体还是个人在国家旅游局的各类评优中几乎都少不了峨眉山的份，形成长期的、全国性行业良好口碑。口碑传播是产品推广最经济、最有效、最高境界的传播方式。
十大经典营销策划案例分享
十大经典营销策划案例分享 下面就是小编给大家带来的十大经典营销策划案例分享，希望大家喜欢! 1、战“痘”的青春——《益生堂》 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境 下脱颖而出，成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于：完整地运用了整合营销 策略，通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列，结合巧妙的“投料 曝光”、“投保1000万元”公关活动，迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远，仿效者众。 “每粒胶囊必含一粒蛇胆”、“1000万投保产品质量险”及“慰问交警、升国旗”等系列新 闻行销的运用，更是石破天惊，在传媒界产生轰动，为保健品市场营销的新发拓展了空间。 2、“肠”治久安——金双歧 《金双歧》荣获2000年中国策划艺术博览会银奖。 金双歧是肠道药，一种新型的微生态制剂，国家一类新药，属处方药。其最大的障碍 表现在处方药在otc市场的推广拉力不够，产品营销的问题点在于药品的疗程较长、包装 一般等。 此案例的成功之处在于以“安全”为切入点的营销策略。以“安全、有效的肠道用药”作 为金双歧2000年5月，由深圳卫生局主办、深圳商报社协办、万泽医药公司贯彻执行的 深圳市安全用药科普调查活动，将金双歧的硬广告与用药科普调查宣传有机结合，利用整 合传播优势，借助公关事件，赢得了广泛的、持续的报道，系列广告《忠告》与五封信， 使产品与消费者、营业员充分沟通，良性互动，在短短的时间里，金双歧在深圳引起极大 的影响，知名度大大提升;加上客户的执行力特强(该客户荣获采纳2000年优秀客户奖)， 此产品在销量滑坡情形下扭转态势，销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通
(精品推荐)2017年共享经济分析可行性研究报告
2017年共享经济分析可行性 研究报告 2016年12月 目录 一、共享经济：从共享到经济
1、共享经济：从Uber、Airbnb说起 二、共享经济的本质与优势 1、共享经济本质 （1）共享经济的发展是一个去中介化和再中介化的过程 研究报告五年级 （2）共享经济的另一个核心特质是，所说的“共享”是指对个人闲置资源的共享2、共享经济的优势 （1）整合线下资源 （2）降低成本，提升配置效率 （3）提供非标产品 （4）树立个人品牌 三、共享经济核心机制 1、动态定价 2、自由时间 3、双向约束 四、共享经济的出现条件 1、移动互联网 2、支付 3、经济危机 4、信息共享习惯养成 五、共享经济史前史：互联网信息共享 1、以兴趣为导向的BBS社区：猫扑、天涯、百度贴吧
2、以知识为导向的点评、百科社区：维基百科、TripAdvisor、大众点评、百度百科 3、以个人展示为导向的社交网络：Facebook、QQ 空间、人人网、开心网 4、以内容导向的媒体平台：Twitter、Youtube、微博、土豆、博客 六、共享经济在移动交通出行领域的发展 1、打车应用：流量型应用 （1）商业模式 （2）代表公司：从滴滴打车到滴滴出行 ①应用场景1：出行大数据 ②应用场景2：从私人交通到公共交通 ③应用场景3：不只是交通 2、专车/快车 （1）基本模式 （2）领先公司代表：Uber（优步） 3、顺风车：提高车辆上座率，减少道路拥挤 （1）运作模式 （2）市场概况 （3）案例：Uber Pool 业务 4、P2P租车 （1）租车市场规模不断扩大，自驾游增长推动市场快速发展 （2）P2P租车服务运营模式