班组标准化建设工作手册(范本)

精品文档

（企业标识）

******班组

标准化建设工作手册

（范本）

[说明]：班组名称应与省公司下达的班组设置目录保持一致，顺序为：单位+工区（部、中心、车间、工地等）+班组，无工区这一层次的不写。

[范例]：淮安供电公司输电运检中心220kV输电线路运行班

淮安洪泽县供电公司配电检修班。

**年**月**日

目次

前言...................................................................................................................................................................................... II 一班组概况.. (1)

二基础资料管理 (2)

三年度工作目标 (4)

四安全建设 (4)

五专业管理 (7)

六优质服务 (7)

七班组培训 (7)

八民主建设 (10)

九思想文化建设 (11)

十创新活动 (12)

十一班组对标与定级考评 (14)

前言

本手册是根据江苏省电力公司班组建设系列标准，为规范班组管理，加强班组建设而制订。

本手册主要起草人：***、***、***、**。

审核人：***、***、***、**。

[说明]：主要起草人为班组长及相关成员，审核人应为班组所在工区（部、中心、车间、工地等，以下简称工区）或上级部门、单位管理人员。

本手册采用活页形式，以便修订时替换。

****班标准化建设工作手册

一班组概况

1、班组愿景

[内容]（由各班组员工共同制定）

[说明]

班组愿景应弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，紧扣公司和员工共同发展的目标，围绕班组工作实际，结合员工自身状况，具有合理性和可操作性，能够引导班组团队建设，提升班组凝聚力、战斗力和执行力。50字以内。

2、班组简介

[内容]

****班成立于****年**月**日，现有班组成员**人，其中党员**人，高级职称**人，中级职称**人，初级职称**人，高级技师**人，技师**人，高级工**人，中级工及以下**人。平均年龄**岁。

[说明]

反映班组基本情况。班组人数为班组实际人数。

3、班组职责

[内容]

1）负责****（注：工作范围、区域，如某变电站）的****工作（注：具体工作内容，如变电站设备巡视、倒闸操作等）。

2）负责……。

……

[说明]

应明确班组承担的各项主要工作及其范围和内容。

4、岗位设置及其工作标准

[说明]

岗位设置应与省公司要求一致。

5、班组成员

[内容]

[说明]

明确兼岗情况，如班委会成员、工会小组长、安全员、考勤员等。

6、近三年所获荣誉

[内容]

[说明]

授奖单位应为县级供电公司及以上单位，应有相应的获奖证书、表彰文件等证明材料备查。

二基础资料管理

1、班组工作或作业应执行的上级标准、制度、规范清单

[内容]

****班组上级标准、制度目录

[说明]

班组根据上级规定和工作需要，配备必要的标准、规程、制度等资料，建立目录清册并能检索到文本，实行动态维护保持其有效性。上级标准和制度主要指应执行的国家、行业、地方及上级有关安全与专业技术方面对人、事、物要求的法规、标准、制度、规范、文件等。

2、标准化作业文本（作业标准、作业指导书、指导卡、预案等）目录

[内容]

****班组标准化作业文本（作业标准、作业指导书、指导卡、预案等）目录

[说明]

各单位应针对班组的工作项目或作业项目，编制相应标准或作业指导书（卡）等标准化作业文本。标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、制度、规范、文件的要求；应明确工作或作业全过程中对人、事、物的要求；应明确工作环节或作业环节中应填写的记录、报告、报表等，实现对关键环节进行控制和追溯。班组应将执行情况和修改建议及时反馈给编制部门，以不断完善作业文本。

3、班组内部制定的相关规定和工作流程图

班组为加强内部管理和工作过程控制，根据上级要求细化的管理要求和工作流程等。

4、班务活动记录

记录班务会、民主管理会、班组学习培训、思想文化建设等工作开展情况。班务活动周期每月一次。记录格式由各单位统一制定。

5、安全活动记录

记录班组安全活动情况。记录周期根据安全活动的要求。记录格式由各单位统一制定。

6、专业管理台帐

班组专业管理的有关台帐、记录、图纸、资料等按照上级职能部门的统一要求和实际需要设立。要充分发挥专业管理信息系统的功能，避免用多重手段重复记录。

[说明]

1）台帐记录均应有填写规定与管理要求，班组成员对其应清楚和掌握。每份记录均有专人管理。

2）班组成员按规定和要求认真填写，包括专业管理信息系统的台帐，保持安全生产、营销服务等关键信息的可追溯性。

3）对台帐记录进行定期检查，确保台帐记录完整规范。

三年度工作目标

[内容]

1、安全目标

2、生产目标

3、服务目标

4、综合管理目标

……

[说明]

对应于本班组基本职责的每项工作，班组均应建立可测量、可检查的目标值。工作目标应包含上级分解下达的班组应承担的各项生产、安全、经营、服务等目标。

四安全建设

[内容]

1、安全教育培训

1）新入企业的生产人员（含实习、代培人员），必须经过企业、工区和班组三级安全教育培训，并通过“安规”考试合格后，方可进入生产现场工作。

2）在岗生产人员每年参加的集中培训必须有“安规”等规章制度方面的课程内容；应定期进行有针对性的现场考问、反事故演习、技术问答、事故预想等现场培训，并根据要求做好记录；每年必须进行一次触电现场急救方法的演练；每季必须参观一次安全教育室，进行安全警示教育。

3）因故间断电气工作连续3个月及以上生产人员，应重新学习“安规”，参观安全教育室，并经“安规”考试合格后，方可再上岗工作；因故间断电气工作连续1个月及以上、3个月以下生产人员，应重温“安规”，参观安全教育室，并经“安规”考问通过后，方可再上岗工作。

4）对违反规程制度造成事故、一类障碍和严重未遂事故的责任者，除按有关规定处理外，还应责成其参加安全教育专题培训，并经“安规”考试合格后，方可重新上岗。

5）班组运行、检修、试验人员以及特种作业人员，每年进行一次“安规”考试。“安规”考试的成绩记入个人教育培训档案，考试不合格的应限期补考，补考合格后，方可上岗工作。

2、安全日活动

1）安全日活动每周或每个轮值至少进行一次。工区领导应参加并定期检查活动情况。

2）活动主要内容：学习有关安全生产的文件、安全简报、事故通报等，总结事故、障碍、异常教训；分析本班组安全工作中存在的问题，研究采取防范措施；按照“四不放过”的原则对违章行为进行分析，提出防范措施。

3）安全日活动由班长负责主持，安全员负责记录。

4）全体班组成员必须按时参加安全日活动，并在安全活动记录上签名，严禁代签名。有特殊情况不能参加的，安全活动记录上注明原因，并就活动内容进行补学。

3、班前、班后会

1）班组应每天召开一次班前、班后会，会议由班长主持。

2）班前会应交待当天的工作任务、质量要求和工作进度，同时开展危险点分析，交待安全措施和注意事项。

3）班后会要对当天的工作进行分析、总结、讲评。

4）班前、班后会应做好记录。

4、工作票、操作票管理

1）工作票签发人、工作负责人、工作许可人应由熟悉“安规”、熟悉设备的人员担任。工作票签发人、工作负责人、工作许可人每年要参加“安规”考试，合格后由市、县供电公司发文公布。

2）“两票”和《事故应急抢修单》要严格执行省、市公司“两票填写及执行规定”，并按统一的格式填写。

3）工作票、操作票所填内容规范、正确，安全措施完整、正确。

5、安全工器具管理

1）安全工器具由市、县公司统一配置，严禁使用无生产厂家、无生产许可证、无产品合格证的安全工器具。

2）配备专门的安全工器具室，设立专用台帐，专人保管，做到摆放整齐，帐、物相符。公用安全工器具全部由班组统一保管、维护。个人安全工器具应统一存放，由个人负责维护、管理。安全工器具应分类存放，防止受潮、受热、变形和机械损伤，不可接触各种酸碱物质。

3）每次使用前，作业人员应对安全工器具进行认真检查，使用完毕应擦拭干净，经保管人员验收合格后放回原处。

4）班组每月应组织对安全工器具进行一次外观检查，安全工器具保管人应定期进行日常检查、维护、保养，发现不合格或超试验周期的应立即停止使用。

5）对工作人员进行安全培训，严格执行操作规定，正确使用安全工器具。不熟悉使用操作方法的人员不得使用安全工器具。

6）安全工器具应按规定的周期、试验项目、试验标准进行试验。应进行试验的安全工器具有：规程要求进行定期试验的；新购置和自制的；检修后或关键零部件经过更换的；对其机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷的；出了质量问题的同批次的安全工器具。

7）安全工器具试验合格后应出具试验报告，并在安全工器具适当的位置贴上统一的注明试验人、试验日期及下次试验日期的试验合格证。

8）试验人员发现不合格的安全工器具，应就地报废。

6、安全检查

1）落实上级下达的各项反事故技术措施。

2）对自查出的问题提出整改措施，对班组自身不能解决的问题要及时上报并提出建议意见。

3）落实各类安全检查中发现问题的整改意见。

7、“反违章”活动

1）深入开展“无违章个人、无违章班组”创建活动，培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。

2）各班组应认真学习安全督查通报，分析违章发生的原因，举一反三，排查自身不足和不规范的作业行为，杜绝类似违章现象发生。

3）加强对违章行为当事人的安全教育，帮助其提高认识，制定改进措施。对违章行为当事人严格按《电力生产中违章记分试岗、离岗、内部待岗规定》等规定进行考核、记分。

8、劳动保护与职业卫生

1）贯彻落实上级关于劳动保护和职业卫生的相关文件精神，按照《中华全国总工会工会小组劳动保护检查员工作条例》要求，结合每月一次的安全工器具外观检查工作，检查生产现场和工作岗位的劳动条件、作业环境、劳动安全卫生设施及劳动防护用品状况。

2）加强安全思想建设和安全文化建设，积极参加上级组织的“安康杯”竞赛活动，不断提升班组员工安全生产、劳动保护的意识和技能。

3）定期参加单位组织的体格检查。

9、事故考核和责任追究

1）发生事故、障碍、异常，必须按规定的时限逐级报告。不得以任何理由拖延事故、障碍、异常报告的时间，严禁发生隐瞒事故或阻碍事故报告的行为，一经发现将按有关规定追究相关人员的责任。

2）对发生的事故要严格坚持“四不放过”，认真分析，总结教训，采取对策，举一反三，防止同类事故的再次发生。

3）对发生的各类人员责任事故，将按照《安全生产奖惩规定》对事故责任人和责任单位进行相应的考核和处罚。对管理不严、措施不力、重复发生同类责任事故的予以从重处理，并追究相关领导的责任。

五专业管理

[内容]

1、工作计划管理

1）班组应按照工区下达的年度、月度工作计划，具体制定年度、月度工作实施计划，并按月度、年度检查分析计划完成情况，对未按计划完成的工作应有分析说明，对发现的问题、相应的改进措施应有跟踪记录。

2）班组可根据自身实际工作需要，将月度工作计划细化为周计划、日计划或每个轮值计划等。

2、工作过程控制与检查

1）班组每项工作或作业项目均应明确负责人，对工作或作业项目全过程进行管理。

2）班组应严格执行标准化作业规定。作业前逐条对照并确认准备工作已全部完成；作业过程应严格按要求逐条实施，确认无漏项，并按规定填写记录、报告；作业结束必须做到工完料净场地清并检查确认后方可进行验收。

3）班组证实各项目标完成的有关过程数据、记录应齐全，统计计算过程清晰，每一份记录、报告、表单等均应有标准化编号。

4）班长或班长授权的负责人根据工作需要对本人负责的工作项目或作业项目进行动态检查，对问题提出改进建议，并对问题、原因、措施、完成时间进行记录。

5）班组应定期对全班工作进行全面的检查、总结，对存在问题提出改进意见，并对问题、原因、措施、完成时间进行记录。根据检查和整改的结果进行考核。

六优质服务

[内容] 略。

[说明]

承担优质服务工作的营销、生产、调度相关班组，应执行《班组优质服务建设》标准，并根据要求明确本班组优质服务活动内容及要求。

七班组培训

[内容]

1、培训实施

1）对于班组员工实施单元制等级工能力培训模式，并开展“师带徒”和技术问答、现场考问、事故预想等形式多样的现场培训。

2）各工种、等级单元制培训方案均由一个基础知识单元、一个专业知识单元、一个基本技能单元和四个专业技能单元组成。按照“网络平台学理论、培训机构练技能”的工作原则，基础知识和专业知识以员工自学网络课件为主，基本技能和专业技能以脱产培训为主。各班组应按照单元制培训方案的统一要求，开展现场岗位培训，作为脱产培训的有益补充。