广告类书籍推荐
PART 1 广告专业书籍
《大创意》作者:乔治路易斯
评语：旧版译名《蔚蓝诡计》，一个传奇创意人的思维方式，有许多至今仍然通用的大想法。
《如何激发大创意》作者：Jack Foster
评语：这本书教你如何开启自己的创意思维，广告新人必读。
《一个广告人的自白》作者: 大卫·奥格威
评语: 奥格威的每一本书都值得细品，包括《未公诸于世的选集》《奥格威谈广告》，以及《奥格威自传》，
《定位》作者:里斯·特劳特
评语: 广告创意及策略人士必读书目，教你如何从根本洞察目标消费者。另外还有《新定位》《营销战》，可以在读过《定位》之后阅读。
《我的广告生涯&科学的广告》作者:霍普金斯
评语:广告到底是科学还是艺术？看看霍普金斯和乔治路易斯的不同观点。
《广告的艺术》作者：乔治路易斯
《Neil French》作者: Neil French
评语: Neil French是前任奥美集团全球执行创意总监，此书为其作品集，收集诸多经典广告，被称为文案必须人手一本的经典著作。
《小强广告100招》作者: 林永强
评语: 作者有多年国际广告公司从业经验，后任职BBDO上海ECD，本书为小强多年职业感悟。
《文案发烧》作者: （美）苏立文
评语: 20位ONE SHOW得主的文案心得。
《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》
作者: 英国D&AD协会
评语: 文案必读的数目
《增加19倍銷售的廣告創意法》作者: John Caples
评语: 通过案例说问题
《广告传奇与创意妙招》作者: 詹姆士.韦伯.扬
评语: 通过广告传奇人物韦伯扬的经历，生动讲述广告。
《鸡蛋里挑骨头》作者: 黄文博
评语：作者为台湾资深广告人，本书以行业分类解读创意。作者还有《关于策略我有看法》、《关于创意我有意见》等著作，也可拜读。
《奥美的数字营销观点》
评语：通过这本书了解新兴的网络营销手段。
《中兴百货与意识形态广告公司》作者: 许舜英
评语：虽然有人认为意识形态已经是昨日黄花，但其独特风格和文案手法，仍值得学习。
《坎城广告奖结案报告》作者：小鱼
评语：CANNES广告节所有作品的介绍，至今已出版3本。
PART 2 其他书籍推荐
《设计中的设计》作者: [日] 原研哉
评语: 一本谈设计的书，却可以带给广告人许多启发。
《佐藤可士和的超级整理术》
评语: 不仅传授空间整理的办法，同时也传授信息、思维的整理方法。
《创意市集》
评语：英国16位艺术家和设计师的创意世界。
《宫崎骏电影分镜头脚本》
评语：学习分镜头脚本到电影的转换。
书是看不完的，希望大家多从书中摄取养分，开卷有益。另外，美剧《广告狂人》也可以在闲暇时观赏，描述广告黄金时期麦迪逊大道上的广告人，以奥美、麦肯等公司为原型编撰。
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销售工作读后感_读书心得五篇范文
销售工作读后感_读书心得五篇范文 销售是一门学问，是一门需要不断学习，不断磨练的功夫。想要做好销售，需要有耐 心和毅力。以下是小编为大家整理的销售工作心得体会，欢迎大家阅读! 读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻， 突然想到，这个可以凑数! 有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真 是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别 人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他， 最后成了他的大客户。 乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名 片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。 很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌 会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢? 菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因 素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何 做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那 就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销 效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做 好协同，才是真正的力量源泉所在。 既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费 者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。 我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程
十本励志书籍推荐
十本励志书籍推荐 读一本好书，让我们得以明净如水，开阔视野，丰富阅历，益于人生。读励志书，更是能让人重燃力量，获得生活的信心。那么，励志书籍有哪些推荐呢?下面就和小编一起看看吧! 励志书籍推荐本书从人生的物质贫困、精神懦弱、身体孱弱、思维羞怯等各个方面入手，逐一分析，说明“信念力”在人们不得不面对的诸多困难前，可以起到奇迹般的作用，这个作用既有正面的，也有负面的。本书就是通过大量的案例、耐心细致的论证，让读者明白，正确坚定的信念力，可以逆转人生，使人生奇迹般的摆脱物质和精神的双重贫困，实现内宁安心(peace)，力量强大(power)，物质充足(plenty)，身心健康(healthyandwealthy)。 长篇报告文学。主人公李进巅由工人做到市委宣传部长，又仕途折戟，做回了工人。改革开放大潮中，他激流勇进，一手缔造了曙光集团，成为全国汽车车桥界的龙头老大。 作者张安阳在《朝着太阳走》中，不仅描述了李进巅在创办曙光之前的风雨人生路，写他在“文革”中被推到市委宣传部部长位子上后又摔倒谷底的遭遇，写他走出市委大院后艰难的处境，而且更加详尽生动地描述了曙光诞生后伴着改革开放的步伐风雨兼程的岁月。
诸如，挂靠康华公司险些被卖掉的经历;曙光上市，发行“曙光股票”的曲折经历;在国家机械工业部部长何光远做“红娘”，曙光准备加入一汽的经历以及被迫“重组三城”的传奇;曙光“蛇吞象”式地兼并老牌国企黄海汽车集团的艰难经历;在美国打官司斗倒假洋鬼子美国柏利莱副总裁王勇的充满传奇和悲壮色彩的经历，等等，既是曙光由小变大、由弱变强的传奇经历，也是李进巅风雨人生的重要内容。 登山是一项极具冒险精神而且危险性相当高的运动，风险是这项活动的重要组成要素，没有危险，登山就不能与其他众多娱乐活动区分开来。挑战生死的奥秘和纵览难得一见的瑰美景色也总是吸引着热爱自然的人们，能站在世界最高峰珠穆朗玛峰上，更是所有登山者的梦想。 于是作者来到了哈巴雪山，来到了这座实践的学校，来到了这个探险家的摇篮，在这里进行最基本的学习，并从这里获得了勇气和力量。从哈巴雪山(5396米)到慕士塔格峰(7546米)再到卓奥友峰(8201米)，最后，作者终于自豪地站到了世界巅峰——珠穆朗玛峰上(8844米)。本书是作者攀登几大山峰的所见所闻，所思所感，图文并茂，具有很强的可读性。 “位”不是天生的，没有人生下来就功勋卓著，位高权重，受人景仰。人类数千年文明史中，大多数杰出人士都是在“无位”之时，努力“有为”，从而在历史的书页中拥有
十大畅销营销类书籍排行榜
核心提示: 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力.在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们.. 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力 在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。 NO.2 定位 2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯·瑞夫斯的USP、大卫·奥格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，不是迈克尔·波特的竞争价值链理论，而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。这本管理战略的圣经、有史以来最富影响力的营销学著作，改变了市场游戏规则，广告和营销的旧时代一去不复返了！ NO.3 引爆点 本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆·格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。
他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点。 NO.4 引爆流行 《纽约时报》排行榜榜首畅销书产品、设计、主张、行为的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷，格拉德威尔把这种时刻称作“引爆点”。他研究出流行的三大原则，配以几十位专家的理论和实例，告诉你如何找到“引爆点”，从而可以引发流行风潮，实现无限可能。本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆?格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。 NO.5 蓝海战略 企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。 然而在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中，作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。 作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究，提出：要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。 《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。 NO.6 输赢
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PART 1 广告专业书籍 《大创意》作者:乔治路易斯 评语：旧版译名《蔚蓝诡计》，一个传奇创意人的思维方式，有许多至今仍然通用的大想法。 《如何激发大创意》作者：Jack Foster 评语：这本书教你如何开启自己的创意思维，广告新人必读。 《一个广告人的自白》作者: 大卫·奥格威 评语: 奥格威的每一本书都值得细品，包括《未公诸于世的选集》《奥格威谈广告》，以及《奥格威自传》， 《定位》作者:里斯·特劳特 评语: 广告创意及策略人士必读书目，教你如何从根本洞察目标消费者。另外还有《新定位》《营销战》，可以在读过《定位》之后阅读。 《我的广告生涯&科学的广告》作者:霍普金斯 评语:广告到底是科学还是艺术？看看霍普金斯和乔治路易斯的不同观点。 《广告的艺术》作者：乔治路易斯 《Neil French》作者: Neil French 评语: Neil French是前任奥美集团全球执行创意总监，此书为其作品集，收集诸多经典广告，被称为文案必须人手一本的经典著作。 《小强广告100招》作者: 林永强 评语: 作者有多年国际广告公司从业经验，后任职BBDO上海ECD，本书为小强多年职业感悟。 《文案发烧》作者: （美）苏立文 评语: 20位ONE SHOW得主的文案心得。 《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》 作者: 英国D&AD协会 评语: 文案必读的数目 《增加19倍銷售的廣告創意法》作者: John Caples 评语: 通过案例说问题 《广告传奇与创意妙招》作者: 詹姆士.韦伯.扬 评语: 通过广告传奇人物韦伯扬的经历，生动讲述广告。 《鸡蛋里挑骨头》作者: 黄文博 评语：作者为台湾资深广告人，本书以行业分类解读创意。作者还有《关于策略我有看法》、《关于创意我有意见》等著作，也可拜读。 《奥美的数字营销观点》 评语：通过这本书了解新兴的网络营销手段。 《中兴百货与意识形态广告公司》作者: 许舜英 评语：虽然有人认为意识形态已经是昨日黄花，但其独特风格和文案手法，仍值得学习。 《坎城广告奖结案报告》作者：小鱼 评语：CANNES广告节所有作品的介绍，至今已出版3本。 PART 2 其他书籍推荐 《设计中的设计》作者: [日] 原研哉 评语: 一本谈设计的书，却可以带给广告人许多启发。 《佐藤可士和的超级整理术》 评语: 不仅传授空间整理的办法，同时也传授信息、思维的整理方法。 《创意市集》 评语：英国16位艺术家和设计师的创意世界。 《宫崎骏电影分镜头脚本》 评语：学习分镜头脚本到电影的转换。 书是看不完的，希望大家多从书中摄取养分，开卷有益。另外，美剧《广告狂人》也可以在闲暇时观赏，描述广告黄金时期麦迪逊大道上的广告人，以奥美、麦肯等公司为原型编撰。 1
经济法 推荐教材及参考书目(本科)
经济法本科生课程推荐教材及参考书： 刘文华徐孟洲主编：《经济法学》，法律出版社2009年版； 张守文主编：《经济法学》，北京大学出版社2007年版； 李昌麒主编：《经济法理念研究》，法律出版社2009年版； 漆多俊：《经济法基础理论》，法律出版社2008年版； 杨紫烜徐杰主编：《经济法学》，北京大学出版社 2009年版； 刘大洪主编：《经济法》，东北财经大学出版社2007年版； 朱崇实主编：《经济法》，厦门大学出版社2007年版； 吕忠梅陈红著：《经济法原论》法律出版社2008年第二版 吴志攀主编：《经济法学家（2007）》，北京大学出版社2008年版； 陈乃新：《经济法精神之展开》，中国政法大学出版社2005年版； 冯玉军：《中国法经济学应用研究》，法律出版社2006年版； 顾功耘，罗培新：《经济法前沿问题》，北京大学出版社2006年版； 李艳芳编：《经济法案例分析》，中国人民大学出版社2006年版； 徐孟洲著:《经济法学原理与案例教程》,中国人民大学出版社2006年版. 李占荣等：《当代中国经济法理论的反思整合与发展》，浙江大学出版社2004年版； 刘剑文：《财税法专题研究》，北京大学出版社2007年版； 刘哲昕：《系统经济法论——经济法本质及其与WTO关系研究》，北京大学出版社2006年版； 卢代富：《企业社会责任的经济学与法学分析》，法律出版社2002年版； 史晋川：《法经济学》，北京大学出版社2007年版； 王继军：《市场规制法研究》，人民法院出版社2005年版； 王晓晔主编：《经济全球化下竞争法的新发展》，社会科学文献出版社2005年版； 王晓晔丘本主编：《经济法学的新发展》，中国社会科学出版社2008年版； 张世明著：《经济法学理论演变研究》，中国民主法制出版社2009年版； 魏琼：《西方经济法发达史》，北京大学出版社2006年版； 肖江平编：《经济法案例教程》，北京大学出版社2004年版； 邢会强：《宏观调控权运行的法律问题》，北京大学出版社2004
营销类书籍读书心得3篇
营销类书籍读书心得3篇 营销学科的发展已有上百年的历史,但是真正的科学研究只有五十年的历史,营销学科是在经济学的基础上发展起来的,而营销学科的科学研究被认为受到心理学的影响较深。下面是学习啦为大家带来的营销类书籍读书心得，希望可以帮助大家。 营销类书籍读书心得范文1：《六顶思考帽》读书心得当从图书馆借到这本书的时候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了——“全球创新思维训练第一书”、“20世纪最有价值的商业书籍之一”、“迅速搭建智力资本扩张的平台”，拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉，公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。 因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐，而“六顶思考帽”恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致，所以从敏锐度的角度考虑“六顶思考帽”这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是，书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的，有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的，而实际上有可能这两个人说的都是对的，只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少，深有体会，如果“六顶思考帽”真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率，对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作
用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧，不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法，否则效果不会特别好，我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。 每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记，以后方便查看。 白色思考帽——事实与数据：白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息，所以是中立的，不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种，经过验证的事实和未经验证的事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中，需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。 红色思考帽——情绪和感觉：红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候，千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。 黑色思考帽——谨慎与小心：黑色帽子思考法是偏向事物消极和
(励志书籍)盘点经典20部的励志书籍
盘点经典20部的励志书籍 励志书籍 1.《不抱怨的世界》比尔盖茨：没有人能拒绝这本书，除非你拒绝所有的书，此书的第二本《不抱怨的世界2》还给奥巴马都有推荐。 2.《秘密》，朗达拜恩写的揭示了生命、成功和人际关系等的终极秘密，它 3.《九型人格》人际关系、管理界中评价最高的书之一～ 4.《唤醒心中的巨人》(安东尼罗宾)，这本书操作性很强，不是和其他的空谈，能很好的帮你调节情绪，提升自信，而且立竿见影。 5.《心灵鸡汤》杰克坎菲尔、马克汉森创作。是世界上最畅销的系列读物之一，以其简短、精炼的语言为读者讲述了一个个充满哲理的小故事。作者选文一直遵照的准则为：以浅显的语言表达着人间真情;以至深的情感述说着五彩人生;在每一个角落把真情的火炬点燃;让每一缕清香在尘世间流传;让真情在心灵的碰撞中凝固成永恒。后泛指有益于精神或心理的充满哲理的小故事。 6.《名人传》(罗曼罗兰) 7.《左贺的超级阿嬷(岛田洋七)讲作者8-16岁期间与阿嬷(我们中国叫外婆)在左贺的生活。你不要指望有多么好，事实上是非常地穷，专业术语：赤贫生活。但是这个阿嬷非常乐观，所以在阿嬷的影响下，作者没有自卑，反而对将
来的生活很有信心。怎么说呢，反正非常有意义吧。要自己去体会的。网上也有电影，你可以去看看。 8.《阿甘正传》这本书也不错，主人公是美国人，他从小就是个低能儿并且脚还有毛病。阿甘虽然是低能，但是在他母亲的教育下，他却懂得什么是爱，他还喜欢上了一个叫珍妮的女孩。但是后来他的脚又好了，并且还是个跑步天才。在大学，他参加了橄榄球比赛，取得好成绩。他成年后参加越战，立下功勋。退役后，他参加了中美建交，立下很大功劳。他做了很多不平常的事。一句话，他是个充满传奇色彩的人物。当然了，《阿甘正传》还有电影，也很精彩。 9.《积极思考的力量》现在网上没电子版的，书店有XX年9月出版的叫《积极思考》，这个才是诺曼文森特皮尔的，《积极思考的力量》网上的是他妻子写的其实英文叫《the power of postive thinking in business》，和文森特的不一样。 10.《高效能人士的七个习惯》，7 habits of high effective people，柯维， 积极主动以终为始要事第一双赢思维知彼解己统合综效不断更新 11.《不抱怨的世界》讲心态的 13.卡耐基励志经典大全集(超值白金版) 14. 立志要趁早
各种家电营销经典必读图书推荐
各种家电营销经典必读图书推荐 家电网络营销其实是网络营销在家电行业运用。主要是基于网络进行家电相关业务的拓展。 1、家电数码产品热销有绝招 内容介绍：本书作为家电数码产品企业内训与经销商大会王牌课程“家电数码产品销售实战情景训练”的完整教材，针对家电数码产品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案。完全量身定做，极具操作性，是家电数码产品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件家电数码产品，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升! 作者简介：肖晓春，华夏鸿图企业管理有限公司总裁，睿众(中国)管理咨询机构首席顾问，连锁标准化管理先行者，终端业绩引爆模式开创者，精细化店务管理实践者，中国连锁终端培训领军人物，中国经济标杆培训丛书主编，多个行业协会专家顾问，著名连锁&营销双栖专家。肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授，联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师，领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目，给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训，辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩，以专业、系统、实效闻名业界，被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。肖老师著作或主编的培训实务图书有：《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。 2、家电应该这样卖
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图书宣传推广方案（转载） 一、宣传的有效性分析宣传关键是要有效，以最少的人力与财成本力获得最大的收益，本段将分析宣传的重点和可行性方式。——南京大学张志强教授的一份问卷调查显示：目前读者了解图书信息的主要渠道仍是书店，约占被调查的61．1％。其次是报刊，约占被调查的52．8％，再次才是广播电视，只占9．4％。（来源：《出版广角》2003年8月号）——由《中华读书报》组织的少年儿童读书现状的抽查中也表明同样的结果：“逛书店”和“看报纸杂志”是图书信息来源的主渠道，分别占78．72％和61．70％。报纸期刊在图书宣传中有其他媒体不能代替的作用。报纸期刊用客观实在的纸质载体保留了信息，读者在第一次看到图书宣传的信息后，仍然可以找到原件再读。专业的报纸期刊有相对固定的读者，宣传图书更是独具优势。爱读书的人往往爱看有关图书出版的专业报刊，如《中华读书报》、《中国图书商报》、《文汇读书周报》、《读书》、《中国图书评论》、《书摘》、《书与人》等，也经常关注有关报刊的读书专栏，这些报刊与专栏可以指导他们购书和读书。同时，各专业报刊也有宣传本专业图书的栏目，因此可以在《旅行报》、《旅行者》、《时尚．旅游》等报刊上做类似《丽江的柔软时光》等旅游图书的宣传，在《快乐厨房》上介绍《做了就忘》一书，效果也会不错。由此可见，报刊和书店应为宣传锁定的重点，而电视和广播则为次要宣传载体。鉴于网络的异军突起，为图书宣传带来了崭新的模式，故可利用网络之优势，造成阅读期望和阅读等待，同时产生迅速传达这一宣传要点。二、宣传时机图书宣传有一定的时间性，在时机不成熟的情况下，出版社的投入再多，也难以奏效，有的出版社用于图书宣传的投入达几十万元之多，但结果却是如泥牛入海，有去无回。而有的出版社由于恰到好处地把握了宣传时机，收到了事半功倍的效果。合理地利用宣传时机，是一个十分重要的问题。因为是旅游书，所以一年两个黄金大假前夕，都是宣传应重点考虑的时机。而配合图书前后上市宣传准备，也是图书宣传的重要一环。若以《乌镇的似水年华》的宣传为切入点，那么就可以考虑借电视台播放《似水年华》的时候，借东风而上，努力挖掘到两者的若干相似性。比如都是很写意的，很淡淡的感伤，很恍惚的爱情，人与地理的纠结等等。一般来说，一个地区的升温，必然会带动当地相关产品受到关注，如丽江的东巴文化，纳西古乐等等，而这方面的书籍，正是了解该地区的必要渠道。三、宣传模式的具体运作及费用评估（一）网络：（二）报刊1、媒介联盟，主要由记者和评论家组成（后附媒介清单）①记者联盟主要配合公司和出版社宣传图书与公司理念，在全国各地寻找最有影响力的一家媒介参与，长期为公司和出版社做宣传。每有新书出版，公司和出版社应到该书内容地召开新闻发布会，同时也应该到图书预期主要销售地召开新闻发布会。另外，加入有报纸成立的俱乐部成员，可是建立战略上互动关系，也有利于公司和出版社的宣传推广。比如加入《都市时报》读书会，那么一个月内公司至少会有4次出现在该报的版面上；加入《春城晚报》的发行促销团，订阅晚报的读者可以获得公司和出版社提供的文化产品，而我们则可以为他们制作其所需的文字。这样的局面是双赢的，实现的操作空间很大。提示：这些主要配合出版社进行。宣传的内容大致为：新闻稿，书讯、书评或书摘。②评论家联盟这样的宣传具有强烈的私人色彩，影响有好有坏，一般由专家团和一般的书评者组成。专家团可以制造名人效应，而名人效应一直是出版界的一张王牌，有了名人的参与，事半功倍。在现有的条件下，寻找到一些在全国都有影响的名人写书评或者序言，或他们的对书的评论发到媒介之中，对出图书和公司的品牌推广和提升都有燃烧的作用。一般作者更为简单，可以在网站或者报纸开展新书阅读有奖征文，再版时可以附加一些好的评论到内页或封底。对作者而言也是自己名气的提升。在活动无法波及之地，可以预先约好一些平常书评写得不错，
经济学书籍读书笔记
经济学书籍读书笔记 经济学书籍读书笔记 这几天，到图书馆查找有关经济类的书籍，发现了张五常先 生的《经济解释》。读完之后顿觉受益匪浅，同时也发现原来经济学的文章还可以这样写，这的确是本很有意思的书。 张五常是一位天赋极高的华裔经济学家，他在产权理论方 面造诣很深。拜读完《经济解释》后，却发现张五常竟把经济学的 文章用散文的体裁写出来，而且写得是如此生动有趣，一下子让原 本枯燥无味的经济理论变得栩栩如生起来，这让我的精神为之一振，让我深深地敬佩起张先生渊博的学识和敏锐的洞察力了。 在幽默诙谐且充满睿智的文字的感召下，我一口气通读了一遍，仍觉意犹未尽，便十分想推荐给更多的同学，所谓”奇文共欣赏，疑义相与析。”但又不免犹豫，因为《经济解释》这本书就如同张五常先生本人一样充满了争议。正如张先生自己在文中写到的一样：”《经济解释》这本书不是课本，选修经济的学生可以读，也应该读，但因为我往往不依常规，学生考试时用上我的答案，不免凶多吉少。”也许，张先生在这里是高估了他的读者，认为他们应该已掌握了传统的经济理论，现在已不需要他像经济学课堂上一样灌 输所谓的经典理论，而他所要做的就是要从一个全新角度去阐释最为简单的经济学道理。 《经济解释》这本书确实不是我们传统意义上的经济学课本。它兼有散文的基本特征与经济学的灵魂主线，即所谓的”形散
而神不散”.”形散”只是”散”在其形式上，而”神不散”是不散在其经济学的脉络上，是不散经济学的灵魂思想上，即我们所谓的”理性经济人”假定、稀缺、竞争、效用（在《经济解释》中张先生使用了”功用”这一翻译）以及需求定律和交易理论等。实际上张先生也正是按照这样的脉络来为读者讲授他所理解的经济学。当然我不敢苟同他所有的观点，也许这也正合乎张先生的处事原则，因为在他的《经济解释》之中也同样充满了对权威观点的怀疑。这正如他在”经济解释之三”中所明确指出那样，”世上没有不可替代的 理论”.但我对张先生的学识之渊博，行文之流畅，观点之新颖确是十分钦佩的。 张先生把《经济解释》的第一章便定为了”科学的方法”. 在这一章中张先生则更像一位哲学家，向读者传授着他的经济哲学。 而这种经济哲学正体现了张先生科学的精神，这种科学的精神与态 度则正是我们在学习和研究经济学问题时所必不可少的。这一章一 开始，便介绍了两种极端理论，一为特殊理论；一为套套逻辑。所 谓特殊理论，即是特殊到只能解释一个现象的理论，这种理论是不 具一般解释力。所谓套套逻辑，是指一些言论，在任何情况下都不 可能是错的，例如说”四足动物有四只脚”便是一个套套逻辑。这 两种理论实际是无用的，我们应尽量避免走入这两种极端。但有时对特殊理论而言总要比完全没有理论好。 张先生对待学问是十分严谨，极具科学精神。但书中的有 些观点我不能完全认同。张先生在对马克思的评价时带有极强的个
(完整版)市场营销读书笔记
《营销管理》读书笔记 随着我国改革开放的深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业的生存和发展离不开营销。营销无处不在，企业可以营销商品，服务，财产，人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》，是全球最佳的50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。 本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典的著作，里面的内容的丰富之处可想而知。这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记，以便于以后的学习。 营销视野：激进营销的十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能 2、必须保证营销部门扁平化和人数少。 3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。 4、认真仔细地使用市场调查。 5、至雇用热情的“传道士”。 6、爱护和尊敬你的顾客。 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合。 9、总重公众感觉。 10、相信品牌。 营销的主要任务：为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。 营销管理：发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。 关系营销是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。 进入市场渠道：传播渠道、分销渠道和销售渠道。 新经济的主要驱动力：数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。 从旧经济到新经济的业务实践转变有：客户细分（而不仅仅是产品细分），关注顾客终身价值（而不是一次交易），关注利益相关方（而不仅仅是股东），使所有人都参与营销，通过各种活动建立品牌（而不仅仅是广告），关注留住顾客（而不仅仅是获取顾客），衡量顾客满意度，以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。 公司在接受电子营销时遇到的一些问题：怎样设计一个有吸引力的网站；怎样在网站上刊登广告；怎样建立一种能够盈利的网络模式。 测量顾客生命价值（值得认真探讨） 有利可图的顾客：指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引，销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。 解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务。
励志的书籍推荐 18本经典励志书籍介绍
励志的书籍推荐 18本经典励志书籍介绍 《富兰克林自传》本杰明·富兰克林 这是一部影响了几代美国人、历经两百余年经久不衰的励志奇书，它包含了人生奋斗与成功的真知灼见，以及诸种善与美的道德真谛，被公认为是改变了无数人命运的美国精神读本。阅读本书，与一个伟大心灵对话，你将收获一份人生修养的智慧。 《依靠自我》爱默生 美国最具影响力的10部励志经典之一、美国独立思想之父、励志先驱爱默生的颠峰之作。这本书告诉我们要靠自己成功，一定要有自己的理想，并且要积极地去对待它——理想，靠自我执着的信念、靠自我勤奋的工作、靠自我乐观的心态、靠持之以恒的态度，只有这样，我们才有可能一步一步地去接近它——成功。 《自己拯救自己》塞缪尔·斯迈尔斯 该书在西方国家是人们必读的人生丛书之首，被誉为“跨越时空的永恒经典”和“个人的奋斗标本”。作者以犀利深刻的眼光、幽默风趣的笔调描述了众多出身苦人士如何通过吃苦耐劳、百折不挠、自强自救、耐心宽厚、诚实公正，去战胜人生道路上的千难万险，最后走向辉煌成功的事例。 《伟大的励志书》奥里森·斯韦特·马登 振奋人心的最有力书籍。主要包括创造成功的机会;出身贫苦的杰出人物;闲暇时间中的财富等内容。 《致加西亚的信》阿尔伯特·哈伯德 许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员，作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。该书堪称一部成功学圣经，影响了无数人。 《巴比伦富翁的秘密》乔治·塞缪尔·克拉森 让追求财富的人更好的理解金钱的本质，以获得更多的财富，激励无数人走上致富之路。
《思考致富》拿破仑·希尔 被誉为“彻底改变了美国人的思想观念，激发了所有美国人的潜能”。里面所说的都是事实，而非虚构，其目的是为那些准备接受它的人，提供一条放之四海而皆准的真理，让他们知道做什么、如何去做，并从书中得到激励，从而开始自己的行动。 美国总统罗斯福、发明家爱迪生等都从中获益匪浅。 《一生的计划：如何卓有成效地树立目标和制定计划》格莱恩·布兰德 美国个人生涯规划第一品牌书!格莱恩·布兰德的成功被称作是美国保险业史上的一个奇迹。在成功导师拿破仑·希尔的鼓励下，他白手起家，开创自己的保险事业，五年以后，他的公司成为全美最大的人寿保险销售组织之一。 本书记录了布兰德成功的方法和经验，这个在世界上真正做到了这一切的人将告诉你：只要卓有成效地树立目标和制定计划，你也能获得成功。 《积极思考的力量》诺曼·文森特·皮尔 帮助那些曾经失败和挫折的人，使人们确信生活的真正秘诀就是正面的思考并对生活充满信心。 如果你肯认真实践本书的33.33%，你的生活将每天充满阳光和欢笑;如果你肯认真实践本书的66.66%，你的企业将永远胜人一筹;如果你肯认真实践本书的99.99%，你的企业将成为世界上最有效的组织。 《人人都能成功》拿破仑·希尔、克里曼特·斯通 成功学之父拿破仑·希尔与他事业的接班人克里曼特·斯通合著出版此书。它倡导积极地人生观，激励人们通过纠正意识、性格和生活习惯上的缺点，获得人生的财富。 《世界上最伟大的推销员》奥格·曼狄诺 这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何附层的人阅读。它振雷人心，激励斗志，改变了许多人的命运…成千上万的来自生活中各行各业的人们，都盛赞奥格·曼狄诺改变了他们的生活，从他的书中得到了神奇的力量。 《与你在巅峰相会》齐格·金克拉 这是励志大师金克拉最著名的作品。在书中，金克拉把通往人生巅峰的道路分为6年阶梯。人们只有一个阶梯一个阶梯地攀登，才能获得理想中的成功。书中所阐述的步骤与技巧，在世界上很多地方的公司、学校、政府等机构中得到了广泛的讲授，对成千上万人的生活产生了积极影响。
好的销售书籍
销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元，但随时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本万利的买卖。 但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多一线的销售朋友想学习却找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会打击大家的学习积极性。 因为工作性质的原因，先做销售后做培训，我多年来购买并阅读了大量的销售及管理类的书籍，前几天整理书柜，竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书，不禁暗自感慨时光荏苒。我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过好的销售著作。 最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。 所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。 我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块，对这些书籍进行分类。 每个类别，我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品中的精品。 我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！ 一,思维能力
销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事情。 智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。 这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。 《六顶思考帽》推荐指数★★★☆☆ 《思考的技术》推荐指数★★☆☆☆ 《知性力》推荐指数★★☆☆☆
经济学入门必读书籍推荐
经济学入门必读书籍推荐 1、曼昆《经济学原理》上下册，88元。梁小民教授翻译。曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。 该书为大学一年级学生而写，主要特点是行文简单、说理浅显、语言有趣。界面相当友好，引用大量的案例和报刊文摘，与生活极其贴近，诸如美联储为何存在，如何运作，Greenspan 如何降息以应付经济低迷等措施背后的经济学道理。该书几乎没有用到数学，而且自创归纳出“经济学10大原理”，为初学者解说，极其便利完全没有接触过经济学的人阅读。 学此书，可了解经济学的基本思维，常用的基本原理，用于看待生活中的经济现象。可知经济学之功用及有趣，远超一般想象之外。推荐入门首选阅读。目前国内已经有某些教授依据此书编着《西方经济学》教材，在书中出现“经济学10大原理”一词，一眼便可看出是抄袭而来。 2、萨缪尔森《经济学》(Economics) 萨缪尔森，新古典综合学派的代表人物，1970年成为第一个荣获诺贝尔经济学奖的美国人。研究范围横跨经济学、统计学和数学多个领域，对政治经济学、部门经济学和技术经济学有独到的见解。目前经济学各种教科书，所使用的分析框架及分析方法，多采用由他1947年的《微观经济分析》发展糅合凯恩斯主义和传统微观经济学而成的“新古典综合学派”理论框架。他一直热衷于把数学工具运用于静态均衡和动态过程的分析，以物理学和数学论证推理方式研究经济。目前经济学理论数学化大行其道，此翁实始作俑者。 《经济学》由美国麦格劳——希尔图公司1948年初版。现已出第16版，通行全世界。国内50年代由高鸿业教授根据英文第10版翻译，商务印书馆于1981年出版。市面之16版，
营销的本质读后感
《营销的本质》读后感 读了《营销的本质》这本书，感觉里面讲到的许多都是我工作中遇到并能在我接下来的工作中用到的，真是阅读越喜欢！ 书中说凡是改变我们生活方式的事情，一定会改变我们的工作方式，既然需要我们改变工作方式，那我们应该如何改变呢？书中通过福特、通用、丰田的案例，回顾了这一段波澜壮阔的产业发展历史，从大量销售方式到深度分销方式，再到社区商务方式的变化，真实具体地告诉我一个道理——深度分销的方式已经走到尽头，未来一定是社区商务方式，哪个企业能够率先组织起数字化生活的人群，他就奠定了未来成功的基础。 未来的成功来源于正确理论指导下的实践活动。企业有两个最重要的职能，一个是营销，一个是创新！营销是关乎企业命脉的事情！因为只能通过营销才能构建起企业和客户的一体化关系。书中第二章，讲了营销的两种协调方式，未来一定是内部社区营销化，外部社区管理化。如何理解这句话呢，我们的企业内部要通过流程，通过营销的方式，达到上下管到底、左右管到边的效果，从而打破原来的层级结构，打破部门墙。我们的外部客户，在营销的时候应该发挥组织的力量，让企业内部员工统一起来为客户做出贡献。通过这样的一体化关系的建立，从而形成真正的社区，最终做成社区商务方式！ 结合自己工作，原来我们一直专注于的是“销售”而非“营销”，销售是“产品—货币”的转化，而营销是构建“企业—客户”的关系。
在以往的工作中我们把推荐产品、服务、产品品牌作为了主要的工作内容，忽略了在互联网蓬勃发展，新技术快速涌现，产品出现同质化竞争的背景下，如何满足客户需求创造客户价值才应该是我们要深刻思考的事情！ 与书为伴，方可提升个人修养与管理能力，感谢领导推荐的书，给予我获得提升的通路，使我受益颇多。
营销人员必看的七本书
以下这几本书，对于不同层次不同需要的人都有一定的帮助，我做了部分的点评，但不要为之左右，最好找自已需要或感兴趣的看看，相信你会有所收获！！ 1、《营销管理》 作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。 2、《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基 可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 3、《定位》 作者：艾·里斯、特劳特 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 4、《世界最伟大的推销员》 作者：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 5、《营销战》 作者：艾·里斯、特劳特 这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在
市场营销书籍读后感4篇
市场营销书籍读后感4篇 市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经 典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块 包含在内。以下是的市场营销书籍读后感，希望对大家有帮助！ 在人类发展的历史长河中，从来没有一门学科像管理学这样迅猛，推动了人类的进程，影响了整个二十世纪。这个一个辉煌的时期，大师辈出，英才不断，学科从无到有，从单一到多种。各门各派，分支脉络，纹理清晰，层出不穷，研究成果之丰富，应用之广泛，超出了以往任何一个时代。在这群星耀眼的时期，从管理学的分支营销管理来讲，如果菲利普·科特勒排名第二，那么没有人敢排第一。在营销管理行业，他是集大成者，一代宗师，丰富并完善了营销管理这个学科，开创了一个营销的时代，他的专著影响了世界500强的多家企业和领袖，因此被称为“现代营销学之父”。《市场营销原理与实践》作为其代表作，在世界范围内，它的影响力和持久性，作者不在赘述，有兴趣的读者可以自行查找阅读。 本书一共分为四部分，总共二十章。 第一章，首先从引例“亚马逊：执着地创造顾客价值和关系” 开始，引出了市场营销的定义。在传统人们的观念中，市场营销仅仅是“销售与广告”，或者是“劝说与销售”，就是如何把产品或服务卖给顾客而已，不管采用什么办法或手段，只要达成目的就可以，当然在法律许可范围内。这种肤浅的认识在当代很多人的心理根深蒂固，其实这是一种片面或不客观的认识。管理大师彼得·德鲁克说：“市
场营销的目的在于使推销成为多余”。“推销和广告”仅仅是市场营销的一部分而已，他们是满足客户需要，建立客户关系的市场营销工具的一部分而已。整个市场营销过程其实分为五个步骤： 首先理解市场和顾客的需要（needs）和欲望（wants），市场需要什么？顾客需要什么？这是我们首先要搞清楚的问题，它的重要性好比毛爷爷说的“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题”一样。在这里面有五个核心的概念营销者要清楚， 1、顾客需要、欲望和需求。市场营销基础的概念就是人类的需要，它是一种感到缺乏的状态，这些需要都是人类身体的一部分，不是由谁或外物创造的，是人类生存的基本属性，这些都是人作为人的固有部分而已。欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。在得到购买能力的时候，欲望就转化为需求。 2、市场提供物是满足消费者需要和欲望的东西，它包括产品、服务或体验。我们一定要关注消费者的感受和体验，不要替消费者做出决策或选择，不要自以为是，一定要站在顾客的心理和态度考虑问题。有的时候营销者会犯市场营销近视症，过分关注已经开发出来的产品及体验，而忽视了市场和客户的变化。聪明的营销者不仅仅看到已经销售的产品属性和特点，也会根据市场和客户的需求变化，不断升级替换，改造产品，为客户带来新的体验和感受，从而不断赢得客户的信赖。 3、顾客价值和满意，如何设定产品的顾客价值和满意度，这是一个挑战。设置过低，顾客购买到的产品可能不令人满意，无法吸引