政务服务类新媒体编辑实务
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政务服务类新媒体编辑实务
作者：姚吟月
来源：《文教资料》2020年第01期
摘; ; 要：当前，各行业政务服务新媒体，在推进政务公开、加强舆论引导、深化媒体融合等方面，发挥着举足轻重的作用。江苏水利微信公众号运营三年以来，逐渐走出一条“内容为王、形式创新、营销助力”的特色发展之路。本文从标题制作、选题策划、形式创新三方面，总结梳理江苏水利微信公众号的编辑实务，着重分析案例传播实效，并对政务服务新媒体编辑工作提出建议。
关键词：江苏水利; ; 微信公眾号; ; 政务新媒体; ; 编辑实务
伴随着信息社会的不断发展，新兴媒体的影响越来越大。截至2018年12月，我国网民规模为8.29亿，其中手机网民占比达98.6%，互联网普及率达59.6%。新闻客户端和各类社交媒体逐渐成为第一信息源。2019年1月25日，习近平总书记在中共中央政治局在人民日报社就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习时的讲话中指出：“正能量是总要求，管得住是硬道理，现在还要加一条，用得好是真本事。”
江苏作为媒体大省、科技大省，有网站近50万个，网民近5000万，互联网普及率
61.1%，略高于全国平均水平。微信公众号235万个，微博账号150万余个，新兴传媒十分发达，信息传播格局复杂多变，网上舆论工作机遇与挑战并存。
近年来，江苏省委网信办与人民网舆情数据中心联合推出“江苏省政务和重点新闻媒体微博微信排行榜”，其中政务微信评估指标主要从阅读和点赞两方面，选取总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数8个指标，根据8个指标的年度数据进行标准化评估，通过加权求和，最终得到政务微信影响力总分。这个评估指标体系具有“把好方向盘，用好指挥棒”的重要意义。
江苏省水利厅于2016年4月开通官方微信公众号，省级层面还有“江苏省河长办”“江苏水情”等微信公众号，各市县按统一部署要求建设新媒体。江苏水利微信公众号保持每工作日更新，非工作时间不定期更新，用户总数8650并持续上升，最多单条阅读量5594次。2019年以来，在全省60余家政务服务类新媒体中处于中上水平。从“生搬硬套”政务信息，到逐渐摸索出一条“内容为王、形式创新、营销助力”的特色发展之路。
1.做个“标题党”
好标题是成功的一半。与以往的媒体比较，在新媒体传播中，新闻标题的重要性被提到了前所未有的地位。有人说，以前是“人找信息”，现在是“信息找人”。一旦供大于求，就要进行
政务新媒体
什么是政务信息 什么是信息？按教科书上的说法，信息与物质、能量，是构成世界的三大资源。信息是人类社会进行沟通和交流的纽带，是文明进步的基石。信息是指反映客观世界中客观事物的特征及变化的表征，是客观事物的状态经过传递后的再现。 从做工作的角度看，信息就是沟通情况、反映问题、交流经验，为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。其表现形式是县级以上政府的政务信息刊物上刊登的文章，以及部门单位的简报，还有为领导决策服务的各类汇报材料。 所谓政务信息，就是与党务信息相对应的、在政务活动中产生的信息，是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息。其主要任务是：反映政府工作及社会、经济发展中的重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。 从理论的层面看，政务信息的作用： （1）政务信息是政府领导科学决策的重要依据； （2）政务信息是政府有效管理的手段； （3）政务信息是推动党和政府各项方针政策贯彻落实的重要载体； （4）政务信息是指导下级政府和基层单位更好开展工作的工具； （5）政务信息是各地、各部门之间相互联系和交流的重要桥梁
和纽带。 政务信息应该有一个什么样的定位？从我们具体从事信息工作的层面看，我朴素的理解，政务信息应该定位于以下四个方面：定位之一：下情上达、上情下达。 定位之二：宣传工作，展示自我。 定位之三：争取上级领导支持，推动难点问题解决。 定位之四：展现单位面貌，树立单位形象。 二、政务信息应有的理念：政务信息无小事的理念；主动融入政府中心工作（或部门重点工作）的理念；全员办信息的理念；重点为本级政府（或本单位）服务的理念；我想我们的领导感兴趣的是三个方面：一是为本级政府和领导宣传了什么；二是为本级政府解决重点难点问题做了什么；三是为指导推动基层开展工作做了什么。这也是我们信息为本级政府或本单位服务努力的方向；质量为本的理念。总之，做好信息工作必须确立以上五大理念，切实做到谨慎敏感、融入中心、全员参与、服务本级、质量至上。 三、政务信息的基本要求和内容：（一）政务信息的基本要求：政务信息工作是一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。政务信息的基本要求有三点：（1）及时。就是确保信息的时效性。（2）准确。就是确保信息的真实性。（3）全面。就是要坚持“两点论”，有喜报喜，有忧报忧。（二）政务信息的内容：从上报的角度看，报送信息可作如下分类：一是反映取得的成绩。二是反映重要工作、重点工程建设进度。三是反映工作中的新举措。四是反映社会经济生活
政府网站和政务新媒体自查报告
政府网站和政务新媒体自查报告 政府网站和政务新媒体自查报告政府网站和政务新媒体自查报告按照国务院政府信息与政务公开办公室有关要求，国家自然科学基金委员会对照政府网站与政务新媒体检查指标，对门户网站和微信公众号进行了认真自查。经自查，门户网站和微信公众号总体情况均符合要求，自评为合格。具体情况如下 一.门户网站自查情况在单项否决指标中，对照安全和泄密事故等严重问题.站点无法访问.首页不更新.栏目不更新.互动回应差.服务不实用六项指标对门户网站全部内容进行了自查，均符合相关要求。 在扣分指标中，一级指标发布解读中的概况信息.机构职能.领导信息.动态要闻.政策文件.政策解读.其它栏目内容符合相关要求，解读关联未达到相关要求，扣分1 分，得分30 分。 一级指标办事服务中的事项公开.在线申请.办事统计.办事指南.内容准确.表格样式符合相关要求，办事统计未达到相关要求，扣分2 分，得分共计23分。 一级指标互动交流中的信息提交.统一登录符合相关要求，留言公开.办理答复未达到相关要求，扣分合计13分，得分10分。网站互动交流主要为项目申请及结题等内容，申请人主要通过填报系统及电话进行互动交流，且部分留言信息无法公开，因而扣分较多，但不影响项目申请人与主管部门的互动交流。
一级指标功能设计中的域名名称.网站标识.可用性.“我为政府网站找错”.站内搜索.一号登录.页面标签.兼容性.ipv6 改造等内容达到相关要求，得分21 分。 在加分指标中，一级指标信息发布中的数据发布，由于我委门户网站开设大数据知识管理服务门户，且12月28日完成更新，可加4分。一级指标互动交流中的调查征集，由于提供在线调查征集渠道，监测时间点前1年开展活动超过6次，同时在活动结束后公开反馈结果，可加3 分。一级指标办事服务的服务内容，由于科学基金网络信息系统提供了3 项以上专题或集成服务，可加2 分。 综上所述，通过对门户网站自查，其单项否决指标为合格，扣分指标中共计扣分16分，加分9分，最后得分为93分。按照评判标准，国家自然科学基金委员会门户网站为合格网站。 二.政务新媒体自查情况在单项否决指标中，对照安全和泄密事故等严重问题.内容不更新.互动回应差等三项指标对政务新媒体全部内容进行了自查，均符合相关要求。 自然科学基金委共开设1 个政务新媒体国家自然科学基金委员会官方微信公众号。官方微信公众号第四季度共推送18 条图文消息，阅读人数 33.13 万.阅读人次 39.02 万，关注用户数超过 31.32 万。
政务新媒体运营机制及策略分析
政务新媒体运营机制及策略分析 摘要：目前，政务新媒体已经成为政府与公众互动的重要平台，对发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情有着重要的促进作用。本文认真分析政务新媒体普遍面临问题，结合北京市新闻出版广电局政务新媒体工作经验，探究和分析政务新媒体的运营机制和策略，为政务新媒体可持续发展提供借鉴。 关键词：政务新媒体运营机制 运营机制随着互联网特别是移动互联网技术的不断进 步和快速发展，智能手机不断普及，截至2015年底，我国网民总数达6.88亿，其中手机网民规模达6.2亿。新媒体已逐渐发展成为网民获取信息的主要传播渠道。我国政府高度重视移动互联网快速发展的新趋势，把政务公开工作与新媒体宣传紧密结合，积极开展政务新媒体建设工作，主动引领社会舆论，服务广大人民群众，政务新媒体应用体系初步形成。 什么是新媒体？据联合国教科文组织的定义，新媒体就是指以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。应当说，新媒体具有数字化、网络化、个性化和互动性等特征，是相?τ诠悴サ缡印⑼际楸?刊而言的新兴媒体形态。
政务新媒体就是政府机构和政府官员进行政务活动、政务服务和信息公开的新媒体平台。当前，政务新媒体主要包括网站和“两微一端”（即微博、微信和客户端）。随着移动互联网应用的不断创新，政务新媒体概念的范围也在不断调整。 一、我国政务新媒体的发展现状 1.政府高度重视政务新媒体工作。自2003年以来，在经历了一系列互联网舆情危机之后，各级政府高度重视政务信息公开工作，发布了一系列重要文件，对利用新媒体发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情提出了明确的要求。2013年，国务院办公厅印发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，指出：“要积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。”2014年，国家网信办发布的《积极利用即时通信工具开展政务服务的通知》明确提出：在2014年底即时通信工具政务微信公众号达到6万个，2015年底形成覆盖全面、功能完备的政务新媒体服务体系。 2.政务新媒体发展迅速。2011年，是中国的政务微博元年，政府机构开始入驻微博，当年政务微博数量就已接近2万家，微博已成政府与公众互动沟通的重要平台。2012年，政务微信开始出现。2014年，政务微博认证帐号达27万个，
《高能政务：政务新媒体高效运营实操培训》
《高能政务：政务新媒体高效运营实操培训》 培训天数：2天 培训讲师：焦盈鑫 培训收益： 1、规范发布流程、简化工作环节； 2、提高工作效率、节约运行成本； 3、提升舆情分析以及应对的能力； 4、有效解决政务微博微信的运营难题。 培训对象： 领导干部、机关工作人员、宣传部、宣传委员、网信办、各单位分管宣传工作领导和负责运营政务新媒体人员、政务新媒体小编、新闻工作者、新媒体从业者等。 课程特色： 1、顺应社会趋势：国务院办公厅颁发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，首次将新媒体纳入量化考核，为本课程提供了非常利好的政策支持。 2、满足市场需求：当前，我国开设的政务新媒体已逾17.87万个，政务新媒体管理者和从业者急需掌握新媒体信息技术，把握新媒体信息传播规律，本课程恰好满足了这一需求。 3、体系科学完整：购买线下培训，赠送线上免费复训。以“数据化”“智能化”为两大着力点，结合“线上+线下”知识分享，能够系统地满足政务新媒体从业者的实际需求。 4、内容实操性强：通过案例解读和实操教学，为学员提供易懂的理论与操作方法，解决政务新媒体从业者当前面临的问题。 培训背景： 在“互联网+政务服务”深入推进的大背景下，作为“指尖上的网上政府”，政务新媒体是一种媒体类型，更是一种政务服务，成为互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，以及群众了解政策、快捷办事的重要平台。政务新媒体工作是政府工作的一部分，应强调信息的权威发布、解读和回应，强调政民互动和办事服务。习近平总书记强调，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。” 这就要求各级干部务必要高度重视起政务新媒体建设，把人民期盼转化为改革行动，可以说，建好、管好、用好政务新媒体理应成为新时代党政干部的基本技能、工作自觉。此外，复杂的网络环境也对新时代党在新媒体环境下的工作能力和水平提出了新要求。我们也要清醒地看到，政务新媒体在发展中出现了账号定位不清晰、内容策划不合理、信息发布不严谨等问题，导致负面舆情滋生。 焦老师对此进行了分析研判和梳理规划，整合众多北京大学、浙江大学专家教授以及相关领域顶尖学者、政界智囊和商界领袖等一流师资资源，充分以培训学员需求为前提，“量身定制”个性化的教学方案。《高能政务：政务新媒体高效运营实操培训》课程侧重实务，注重
关于网站新媒体涉政治类不规范信息的自查报告
关于网站新媒体涉政治类 不规范信息的自查报告 关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告1 XXX： 我X自2016年以来，以“XXX”为名，先后创办有X个政务新媒体，分别是：“XXX”新浪微博、“XXX”微信公众号，截止目前，X 个新媒体平台账号运行正常。 按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《通XXx人民政府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》（XXX函〔20XX〕XX 号）要求，文件要求，XXX围绕政务微博管理运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下： 一、存在的问题 （一）微博、微信公众号虽能正常登陆，但存在信息更新不及时、内容单调、形式单一等情况。 （二）微博、微信等主要政务新媒体平台工作不具创新性，宣传力度不够，普及人员太少。 二、整改措施 （一）在相关部门的组织下，积极参加各类政务新媒体相关的培训，主动向做得较好的单位进行请教学习，积极收集、上传各部门的动态信息、办事流程、政策等相关信息，丰富可以公开的形式、内容。 (二)严谨细致工作流程，严格审核审查每一篇稿件、图片、影像资料，严把上传关，确保不出现错别字、图文不相符、以及其他政治性问题。
（三）利用好户外显示屏、LED显示屏、制作宣传海报、展板等加大宣传力度，做到将新媒体覆盖到家家户户。 三、下一步的工作打算 （一）进一步深化网络问政理念 “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，做好整合后政务微博内容的及时更新和运营制度的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。充分运用微博、微信等主要政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。 （二）建立健全日常管理机制 以每月更新发布量、原创量、回应及时性等为主要考评指标，将微博运维目标任务细化。在工作例会上对微博运营情况进行定期通报，将此项工作纳入常态化管理。加强和x网信办的沟通联系，不定期邀请微博运营专家，对政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升我镇微博、微信等主要政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。 （三）不断提升微博影响力 以传统产业转型升级、新兴产业集群发展、创新驱动等为主线，加强我镇原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容、图文、简洁精炼、接地气。对涉及主流官网、科技进步、信息化建设相关官方和行业政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。高度重视与群众的互动沟通，落实政务新媒体管理人员值守制度，对网友的评论、建议做到“有问必答”，积极互动，有效引导。
推进政务新媒体健康有序发展的计划(最新)
推进政务新媒体健康有序发展的计划 政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。为认真贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（x〔x〕123号，以下简称《意见》）和x、市有关要求，现就推进全市政务新媒体健康有序发展有关事项计划如下。 一、把握边界范围，全面摸底清查 政务新媒体是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等。各部门（单位）可根据工作需要规范开设。政务新媒体名称应简洁规范，与主办单位工作职责相关联，并在公开认证信息中标明主办单位名称，主办单位在不同平台上开设的政务新媒体名称原则上应保持一致。 要立即对本部门主管主办的政务新媒体开展一次全面排查，摸清底数、查明问题、迅速整改。对存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题的，要坚决关停；对功能相近、用户关注度和利用率低的，要清理整合；对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的，要限期采取切实措施整改到位。一个部门（单位）原则上在同一平台上只开设一个政务新媒体
账号，已经开设多个政务新媒体账号或应用的，要结合实际情况，尽快清理整合。因机构改革发生职能调整的，相应职能对应的新媒体账号由职能接入部门负责清理。各部门（单位）务必于x年5月31日前完成政务新媒体清理整合工作，对确定保留的政务新媒体向区委网信办，区人民政府政务公开办同时报送《x区政务新媒体备案登记表》（附件1）和《x区政务新媒体备案汇总表》（附件2），纸质版经主要负责人签字并加盖公章分别送至区委网信办公室，区人民政府政务公开办公室。 各部门（单位）对职责范围内的政务新媒体进行备案，分级建立政务新媒体管理库，作为今后政务新媒体监督管理的基础。凡此次清查漏报瞒报，或今后私自开设、关停政务新媒体的，均将在年度效能目标考核项中予以扣分。 二、强化组织领导，明确管理责任 区人民政府办公室是全区政务新媒体工作的主管单位，负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作。各部门（单位）要加强对本行业承担公共服务职能的企事业单位政务新媒体工作的指导和监督。政务新媒体主办单位按照“谁开设、谁主办”的原则确定，履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。各级政务新媒体按照主管主办和属地管理原则，接受宣传、网信部门的有关业务统筹指导和宏观管理。 各部门（单位）要认真组织学习《意见》，充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体工作的重要意义，将政务新媒体工作纳入重要
政务新媒体工作汇报
政务新媒体工作汇报 篇一：新媒体宣传工作总结1 新媒体宣传工作总结 ——“xxx”微信公众平台 “xxx”公众微信平台于xxx年x月申请开通，于xx 年xx月通过认证。该平台把?让更多的人认识xx，了解xx，关注‘xxxx’?作为发展目标，以?突出民生，传播正面声音、宣传维护城市形象，搜集民意、汇集民智?为宗旨，紧跟新媒体发展步伐，打造高质量、高品牌政务新媒体平台。微信公众平台开通至今，粉丝已达xx万人，共发送xx期图文信息，累计推送消息xx余条，涵盖鄂前旗要闻、点滴十个全覆盖、创建全国县级文明城市、正能量传播、各镇各单位优秀工作做法、时事热点、各类大型就业信息等方面内容，用最直接的方法向广大微民发布鄂前旗最新、最及时、最权威的新闻、信息和公告，将鄂前旗政府与市民的距离缩短至手指到屏幕的距离。“鄂托克前旗发布”公众微信平台的影响力在10月21日公布的全自治区微信影响力排行榜名列第八。 为了更好的服务市民，“鄂托克前旗发布”于今年的xx 月份开通“便民服务”栏目。群众可以通过后台留言，免费发送房屋买卖租赁、车辆买卖租赁、求职招聘，农牧产品买
卖等信息，所有信息经过后台编辑后，分类汇总，并持续发送一周。自开设便民信息专栏至今，已发送各类便民信息xx 余期，累计发送各类便民信息xx余条次。 为了促进新媒体资源融合，鄂前旗于xx月xx组建“鄂前旗政务微信矩阵”，在全市范围内，是第二个正式上线运行的微信矩阵。截止目前，共入驻公众微信号xx个，涵盖全旗大多单位，基本在鄂前旗形成功能完备，运行畅通的及时通信工具、政务公众信息服务体系。该微信矩阵是以“xx 发布”官方微信公众平台为主体依托，投放在微信菜单“微服务”，矩阵包括“xx发布”“文明xx”“xxxx”“xx”“xx”“xx”“xx”等49个微信公众号。只要关注“xxx”就可以通过xx发布了解xx各单位工作动态，和惠民政策。微信矩阵的上线运行，将极大地方便群众了解政策、信息查询和办事申请。 为了让市民进一步了解xx，筹建微官网，将xx官方网站做到手机上，消除电脑浏览信息的弊端，弥补微信发送信息的条数限制。目前，微官网的网站已申请成功，网站的设计已初步成型，后续的工作是，添加图片、动态视频和完善信息上。 现在的新媒体传播最活跃的还数微博，搭建“xxx”微信平台的“微信社区”正好弥补微博的空缺，粉丝在浏览微
网站政务新媒体自查报告
网站政务新媒体自查报告 根据省政府办公厅《关于X年第三次全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报》要求，我市高度重视，由市政府办公室信息办会同相关部门认真落实整改。 X月X日，通过市政府OA协同办公系统、X市信息化管理微信群同时下发《X市人民政府办公室关于报送政务新媒体整改情况的通知》，要求各单位引以为戒，严格对标对表国办新检查指标，全面梳理政府网站和政务新媒体存在的问题和差距，制定切实有效的整改完善措施，不断提升政府网站和政务新媒体信息发布、互动交流、办事服务等方面的建设和保障能力。目前，我们正在督促有关县区严肃处理相关人员的责任，现将整改情况报告如下： 一、政府网站和政务新媒体整改情况。X市X区文化和旅游局微信公众号“X市城区文化局”因注册邮箱年久，密码已丢失，后因机构改革等原因，使得公众号主体单位与现单位主体名称不符，更改失败。该单位已责成相关责任人对此事进行跟进，争取在最短时间内将此账号注销关闭。“X县河长制办公室”微信公众号已于X月X日进行注销关停处理。 二、政府网站和政务新媒体自查情况。（一）X市政府网站自查
情况。截至X年X月X日，我市在全国政府网站信息报送系统中备案网站X家。其中，市级政府部门网站X家，县（区）X家，X经开区X家，委、办、局政府网站X家，运行状态正常网站X家。本次对全市处于正常运行的政府网站进行了全面检查，未发现单项否决的严重问题，网站总体合格率X%。 （二）政府网站找错留言答复情况。全市政府普查范围网站已全部按要求规范添加了国务院“我为政府网站找错”监督举报平台入口，收到留言及时通知相关部门进行回复，并对留言认真审核。我市X月收到留言数量X条，按期办结数量X条。 （三）X市政务新媒体抽查情况。我市按照《政府网站与政务媒体检查指标》要求，已经对全市政务新媒体进行了摸底排查关停，截止X年X月X日，全市政务新媒体共计X个。市直政务新媒体共计X 个，包括微信X个，微博X个，移动客户端X个，其他X个。县区政务新媒体共X个，包括政务微信X个，政务微博X个，其他X个。按照省政府通报要求，第三季度我市抽查X家政务新媒体，其中包括通报的X个政务新媒体，合格率为X%，截至X月X日已整改完成。 （四）存在问题。X月全市政府网站总体运行良好，但个别网站仍存在一些问题：一是部分政府门户网站政策解读形式单一，解读深度不够；二是因与省政务服务平台技术对接不畅，我市各级政务服务
发展政务新媒体心得体会
发展政务新媒体心得体会 进入互联网快速发展的时代，政务新媒体越来越成为政府部门联系和服务群众的重要渠道。近年来，各地积极运用政务新媒体为群众提供线上便捷服务，起到了良好效果。但与此同时，个别政务新媒体也出现了“重数量轻质量”“重流量轻内涵”“重发布轻互动”等形式主义倾向，应当引起各方重视。 在融合上求突破，不可只求账户量。前段时间，国家统计局以及各地地方政府在对第二季度政府网站与政务新媒体检查时发现，部分单位在同一平台开设多个政务新媒体，造成了账号主体冗余。政务新媒体的开通是为了方便群众，然而地方政务新媒体定位并不清晰，一味追求“多而全”，同时开设多个政务新媒体账号，增加了基层干部工作负担，也让群众掉进了“信息的海洋”，却难以获取到有效信息。要转变这种“一窝蜂”式的发展思路，及时清理整合那些功能相近、用户关注度和互动率低的账号，集中力量精心做强主账号，为群众提供更精准的服务。积极推动政务新媒体融合发展，加强各部门之间的数字资源共享，做到数据同源、服务同根，
在一个网站上就能办好所有业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 在导向上重实效，不可只求浏览量。除了开设账号过多，一些地方政务新媒体过度重视排名，片面追求高浏览量、转发量和粉丝数的现象也较为普遍。从早期的“卖萌”“耍酷”讨好网友，到如今的“抖机灵”“玩梗”，娱乐化的方式虽然可以吸引眼球，但实际上却是一种发展错位，消解了政务新媒体的严肃性和价值取向，弱化了政务新媒体的本质功能。去年4月份，国务院印发了《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，对政务新媒体的考核进行了规范，明确规定粉丝量、转发数和点赞量，不再是新媒体考核的重点。政务新媒体应该回到联系群众、服务群众、凝聚群众的“正道”上，关注群众的满意度、获得感，而不是热衷于排名和指数，让政务新媒体仅仅成为“形象工程”“政绩工程”。 在互动上下功夫，不可只求发布量。在一些单位看来，开通政务新媒体很大程度上是带有私心的，把更多注意力放到了跟上级展示自己的劳动成果上，不考虑多为群众提供优质内容。还有的只是
政务新媒体工作汇报
竭诚为您提供优质文档/双击可除 政务新媒体工作汇报 篇一：新媒体宣传工作总结1 新媒体宣传工作总结 ——“xxx”微信公众平台 “xxx”公众微信平台于xxx年x月申请开通，于xx年xx月通过认证。该平台把?让更多的人认识xx，了解xx，关注‘xxxx’?作为发展目标，以?突出民生，传播正面声音、宣传维护城市形象，搜集民意、汇集民智?为宗旨，紧跟新 媒体发展步伐，打造高质量、高品牌政务新媒体平台。微信公众平台开通至今，粉丝已达xx万人，共发送xx期图文信息，累计推送消息xx余条，涵盖鄂前旗要闻、点滴十个全 覆盖、创建全国县级文明城市、正能量传播、各镇各单位优秀工作做法、时事热点、各类大型就业信息等方面内容，用最直接的方法向广大微民发布鄂前旗最新、最及时、最权威的新闻、信息和公告，将鄂前旗政府与市民的距离缩短至手指到屏幕的距离。“鄂托克前旗发布”公众微信平台的影响 力在10月21日公布的全自治区微信影响力排行榜名列第八。
为了更好的服务市民，“鄂托克前旗发布”于今年的xx 月份开通“便民服务”栏目。群众可以通过后台留言，免费发送房屋买卖租赁、车辆买卖租赁、求职招聘，农牧产品买卖等信息，所有信息经过后台编辑后，分类汇总，并持续发送一周。自开设便民信息专栏至今，已发送各类便民信息xx 余期，累计发送各类便民信息xx余条次。 为了促进新媒体资源融合，鄂前旗于xx月xx组建“鄂前旗政务微信矩阵”，在全市范围内，是第二个正式上线运行的微信矩阵。截止目前，共入驻公众微信号xx个，涵盖全旗大多单位，基本在鄂前旗形成功能完备，运行畅通的及时通信工具、政务公众信息服务体系。该微信矩阵是以“xx 发布”官方微信公众平台为主体依托，投放在微信菜单“微服务”，矩阵包括“xx发布”“文明xx”“xxxx”“xx”“xx”“xx”“xx”等49个微信公众号。只要关注“xxx”就可以通过xx发布了解xx各单位工作动态，和惠民政策。微信矩阵的上线运行，将极大地方便群众了解政策、信息查询和办事申请。 为了让市民进一步了解xx，筹建微官网，将xx官方网站做到手机上，消除电脑浏览信息的弊端，弥补微信发送信息的条数限制。目前，微官网的网站已申请成功，网站的设计已初步成型，后续的工作是，添加图片、动态视频和完善信息上。
政务新媒体自查自纠和清理备案工作报告.doc
政务新媒体自查自纠和清理备案工作报 告 按照上级要求，我镇及时进行了政务新媒体自查自纠和清理备案工作，现将具体情况汇报如下： 新媒体共开设一个，即微信公众号“x”。安排专人专人进行公众号的日常维护，“x”公众号的开设旨在打造公众交流平台，宣传风土人情、经济社会发展、特色农副产品、特色旅游，促进更好更快发展。“x”微信公众号创建于2016年5月11日，共推送发布信息85条，内容包括公共空间治理专栏、党建专栏、民生公众专栏等多个方面。今年以来信息推送频率达到一周一条，进一步加强了与网民的互动沟通，以平等、包容的心态对待批评，以客观公正的态度缓解疑惑，以认真负责的精神解决了群众切身利益问题，增强了信息传递的及时性，也加强了老百姓的参与性与互动性，同时也提升了政府办事效率。 经过认真仔细的排查我镇政务新媒体不存在出现严重表述错误的问题；未曾泄露国家机密；未曾发布或链接反动、暴力、色情等内容；未曾因发布内容不当引发严重负面舆情；目前微信公众号正常运行，上次信息发布时间为为4月27日，无“僵尸”、“睡眠”等问题；通过“水美临淮”微信公众号能够实现与网民有效互动，不存在购买粉丝、强制要求群众点赞等弄虚作假的行为。 下一步我镇将从下面几个方面做好政务新媒体工作：
一是加强平台建设。坚持质量优先、管理先行，打造权威发布、反应灵敏的政务新媒体平台。按照谁主管谁负责、谁发布谁负责的原则，明确“水美临淮”公众号责任主体，避免出现开而不管、管不到位的问题。 二是严格审核管理。建立明确规范的工作程序，指定专人专岗负责相关政务信息发布工作，建立信息发布审核机制，严格把关发布内容。政务新媒体要紧密围绕政府部门职能定位，及时发布政务信息，尤其是与社会公众关系密切的政策信息、服务信息，不得发布与政府职能没有直接关联的信息。重大信息发布要经本单位主要负责人或分管负责人签批同意，避免出现不当言论。 三是强化引导回应。对重大突发性事件，按程序及时通过政务新媒体等发布信息，公布客观事实，并根据事件发展和工作进展发布动态信息，表明政府态度，回应公众关切。对社会公众关注的热点问题，通过政务新媒体等作出权威、正面回应，阐明政策，解疑释惑。对涉及本地的网络谣言，及时协调相关部门查证辟谣，同时通过微信公众号予以公布。 四是完善考核监督。要健全政务新媒体考核评价体系，围绕信息质量、发布时效、传播效果等方面制定考核指标。加强对考核结果的运用，对工作落实好的单位和个人，按照有关规定表彰表扬，对内容长期不更新、信息发布不准确、互动回应不及时、运维管理不规范，在发生重大政务舆情时“失声失语”“雷言雷语”“信谣传谣”引发负面舆情的政务新媒体，要督促整改，问题严重的严厉问责。
网站政务新媒体自查报告二
网站政务新媒体自查报告二 按照政府信息与政务公开办公室有关要求，x对照《政府网站与政务新媒体检查指标》，对门户网站和微信公众号进行了认真自查。经自查，门户网站和微信公众号总体情况符合要求，评为合格。具体情况如下： 一、门户网站自查情况。在单项否决指标中，对照安全、泄密事故等严重问题、站点无法访问、首页不更新、栏目不更新、互动回应差、服务不实用等六项指标对门户网站全部内容进行了自查，均符合相关要求。 在扣分指标中，一级指标发布解读中的概况信息、机构职能、领导信息、动态要闻、政策文件、政策解读、其它栏目内容符合要求，解读比例及解读关联未达到相关要求，各扣X分，扣分合计X分，得分X分。 一级指标互动交流中的办理答复、统一登录符合相关要求，信息提交、留言公开未达到相关要求，扣分合计X分，得分X分。网站互动交流主要为项目申请及结题等内容，申请人主要通过填报系统及电话进行互动交流，且部分留言信息无法公开，因而扣分较多，但不影响项目申请人与主管部门的互动交流。
一级指标办事服务中的事项公开、在线申请、办事统计、办事指南、内容准确、表格样式符合相关要求，得分共计X分。 一级指标功能设计中的域名名称、网站标识、可用性、“我为政府网站找错”、站内搜索、页面标签、兼容性达到相关要求，一号登录、IPvX等内容未达到相关要求，扣分合计X分，得分X分。 在加分指标中，一级指标信息发布中的数据发布，由于我委门户网站内容更新及时，故可加X分。 综上所述，通过对门户网站自查，其单项否决指标为合格，扣分指标中共计扣分X分，加分X分，最后得分为X分。按照评判标准，国家X员会门户网站为合格网站。 二、政务新媒体自查情况。x共开设X个政务新媒体---x微信公众号。自X年X月X日开通至今，官方微信紧紧围绕“管理、内容、功能”三方面加强建设、运营和发展，积极推进政务公开、优化政务服务、开展新闻宣传和科学传播。截至X年X月，官方微信共推送X 期、X条图文消息，累计阅读人数超过X.X万、阅读人次超过X.X万，关注用户数超过X.X万。 X官方微信未出现单项否决指标中的任意一种情形，自查为合格。在安全、泄密事故等严重问题方面，未出现严重表述错误，未泄露国
局机关单位政务新媒体账号自查自纠工作报告
局机关单位政务新媒体账号自查自纠工作报告 根据市领导在《X省人民政府办公厅关于x年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报》上的批示精神和要求，市X局高度重视，立即组织对门户网站和政务新媒体运维管理开展自查和整改，现将有关情况报告如下。 一、开展自查情况。一是X官微运维不断强化。坚持常态化监管，强化后台技术安全服务保障，不断拓展官微平台信息发布功能，不存在移动客户端无法下载或使用的问题。加强信息采集更新，做到内容有分类、形式有特色、月月有主题。坚持每个工作日更新x条XX微信微博信息。上半年，更新各类信息x余条。着力在提升微信微博关注量、点击量、点赞量上出新招、用实招，进一步扩大X对外宣传的覆盖面和影响力。x月x日，召集X分局相关负责同志，就政务新媒体运维管理和网络舆情应对处置召开专题会，组织学习了《X省人民政府办公厅关于x年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报》(〔x〕x号)，对政务新媒体工作提出具体要求。从x月x日起，为期x个月，面向社会开展了政务新媒体XX官微关注推广宣传活动。目前，X城管微信订阅号关注数为x人，新增x人，累计更新信息x余条；XX微博公众号总用户数为x人，累计更新信息x条。 二是门户网站建设稳步推进。严格落实政务公开“三审”制度，公开信息未出现重要文字错漏、严重表述错误。门户
网站及时更新全国政府网站信息报送系统中的基本信息，不存在网站名称、域名不准确等问题，并已经完成ICP备案标识、党政机关网站标识、公安机关备案标识等标识备案修改工作。网站信息搜索功能实用，办事服务指南要要素齐全、内容准确，互动交流渠道畅通，提供有效资询建立渠道。网站标签、栏目标签、内容页面标签页面设置符合规范。坚持信息公开及时主动，做到每周更新x次门户网站动态类信息，文件类信息及时更新。上半年，更新门户网站信息x条，其中：政务公开x条(通知公告x条、机构概况x条、职能职责x条、业务工作x条、办事指南x条、政府网站年报x件)，城管新闻x条、队伍建设x条、学习交流x条。采编、刊发、转载工作动态、学习交流、经验探讨等各类信息x余条。 三是网络舆情应对处置得当。制订完善了《市X局网络舆情应急处置预案》，强化网络舆情监测分析研判，认真做好应对处置防控工作。加强网评员队伍建设，建立健全网络舆情“第一时间”报告制度和舆情处置责任追究制，做到快速反应、及时应对、有效处置。坚持落实“零报告”制度，进一步规范市X系统突发事件收集、存档、报送工作。上半年，先后督促协调蓬溪县综合执法局、河东新区城管(综合)执法分局妥善应对处置网络舆情x起，未发生重大X负面事件。 四是社会关切及时有效回应。牢固树立“举报无小事，我为民分忧”的服务理念，规范办理流程，严格审批制度，认真
关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告
关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告 XXX政府办公室： 我镇自xx年以来，以“XXX”为名，先后创办有2个政务新媒体，分别是：“XXX”新浪微博、“XXX”微信公众号，截止目前，2个新媒体平台账号运行正常。 按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新 媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《通江县 人府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》 （XXX函〔2019〕15号）要求，文件要求，XXX围绕政务微博管理运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下：（一）微博、微信公众号虽能正常登陆，但存在更新不及时、内容单调、形式单一等情况。 （二）微博、微信等主要政务新媒体平台工作不具创新性，宣传力度不够，普及人员太少。 (二)严谨细致工作流程，严格审核审查每一篇稿件、图片、影像资料，严把上传关，确保不出现错别字、图文不相符、以及其他政治性问题。 （三）利用好户外显示屏、LED显示屏、制作宣传海报、展板等加大宣传力度，做到将新媒体覆盖到家家户户。 （一）进一步深化网络问政理念 “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，做好整合后政务微博内容的及时
更新和运营的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。充分运用微博、微信等主要政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。 （二）建立健全日常管理机制 以每月更新发布量、原创量、回应及时性等为主要考评指标，将 微博运维目标任务细化。在工作例会上对微博运营情况进行定期通报，将此项工作纳入常态化管理。加强和县网信办的沟通联系，不定期邀请微博运营专家，对政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升我镇微博、微信等主要政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。 （三）不断提升微博影响力 以传统产业转型升级、新兴产业集群发展、创新驱动等为主线， 加强我镇原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容、图文、简洁精炼、接地气。对涉及主流官网、科技进步、信息化建设相关官方和行业政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。高度重视与群众的互动沟通，落实政务新媒体管理人员值守制度，对网友的评论、建议做到“有问必答”，积极互动，有效引导。 特此报告。 XXX人民政府 2018年5月8日 县人民政府：
新媒体工作总结报告(最新)
光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。 回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。 一、舍不得 一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。 就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。 此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20XX人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。 二、离不开 一年来，第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。
关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告_政务中心自查自纠
关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告_ 政务中心自查自纠 关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告1 XXX政府办公室： 我镇自20XX年以来，以“XXX”为名，先后创办有2个政务新媒体，分别是：“XXX”新浪微博、“XXX”微信公众号，截止目前，2个新媒体平台账号运行正常。 按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新 媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《通江县 人民政府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》 （XXX函〔20XX〕15 号）要求，文件要求，XXX围绕政务微博管理运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下： 一、存在的问题 （一）微博、微信公众号虽能正常登陆，但存在信息更新不及时、内容单调、形式单一等情况。 （二）微博、微信等主要政务新媒体平台工作不具创新性，宣传力度不够，普及人员太少。 二、整改措施 （一）在相关部门的组织下，积极参加各类政务新媒体相关的培训，主动向做得较好的单位进行请教学习，积极收集、上传各部门的
动态信息、办事流程、政策等相关信息，丰富可以公开的形式、内容。 (二)严谨细致工作流程，严格审核审查每一篇稿件、图片、影像资料，严把上传关，确保不出现错别字、图文不相符、以及其他政治性问题。 （三）利用好户外显示屏、LED显示屏、制作宣传海报、展板等加大宣传力度，做到将新媒体覆盖到家家户户。 三、下一步的工作打算 （一）进一步深化网络问政理念 “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，做好整合后政务微博内容的及时更新和运营制度的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。充分运用微博、微信等主要政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。 （二）建立健全日常管理机制 以每月更新发布量、原创量、回应及时性等为主要考评指标，将微博运维目标任务细化。在工作例会上对微博运营情况进行定期通报，将此项工作纳入常态化管理。加强和县网信办的沟通联系，不定期邀请微博运营专家，对政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升我镇微博、微信等主要政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。 （三）不断提升微博影响力