值班组长工作日志
使用说明
一、《值班长工作日志》是班组工作及各项活动的真实记录，必须由班长填写。
二、本记录必须坚持每天实时记录，字迹清晰，纸面整洁，力求美观。
三、日志内容说明和要求：
1．时间、出勤人数，缺勤人数，必须真实记录，用阿拉伯数字填写。2．缺勤者及原因栏，必须具体反映出缺勤者姓名和理由。
3．工作内容栏填写当日主要工作，写明负责人及工作成员安全措施要详细
4．班前会议记录和班后会议记录必须按顺序记载每天工作任务的布置和人员安排以及当班发生的有关工作和生产事宜如当天生产作业、学习培训、组织或参加的会议和活动以及其他班组日常管理工作等，记事要条理清楚、内容明白具体。
5．班委会、民主管理小组、职工自然情况、生产岗位分工四项在新本使用之前必须填好，有变动随时在备注栏注明，不必重写。
6．安全情况栏要对一天的安全工作进行总结，是否存在违章情况
7．好人好事栏对班组员工的突出表现进行记录表扬
8．奖惩情况栏依据风场考核办法进行奖惩
9．职工考勤要真实记录，并有文字说明。如×××于×日——×日休病假。
班委会（核心）及职责
年月日职务姓名班委会职责备注
1、班委会是班组的核心，是班组建设及各项
工作的骨干力量，核心的强弱关系到班组
的全面工作。
2、应负责制定班组年度的工作规划及有关
班组较大工作计划、措施。
3、定期研究和解决班组工作，包括：生产、
生活、文体、思想政治工作。
4、全体成员自觉维护班组利益，协助班长共
同承担工作责任。
5、成员之间即做到分工明确，又要各负其
责，互相支持。
民主管理小组及职责
年月日职务姓名民主管理小组职责备注
1.民主管理小组是班组发挥民主管理作用
的群众组织机构。
2.配合班组各个时期中心工作，集中和体现
职工意识，研究和制定班组的大政方针。
3.贯彻公司职代会精神，不断听取职工反
应，了解情况，做好班长的参谋和民主监
督工作。
4.根据上级精神，结合班组实际，不断改进
经济管理手段。增加奖金发放的合理性和
透明度。
5.严格执行上级和班组制定的各种管理制
度，经常不断研究班组存在的问题。
6.积极组织职工的政治学习，做好宣传报导
工作、关心职工生活、开展各种技术竞赛
和文体活动、活跃职工文化生活，提高职
工的技术素质。
职工自然情况表
年月日
序号姓名性别年龄
政治
面貌
文化程度
特长
爱好
备注
生产岗位分工表
年月日序
姓名职称生产岗位岗位等级备注
号
值班长工作日志
年月日星期班出勤缺勤缺勤者及原因：
工作内容负责人工作成员安全措施
班前会议记录
班后会议记录
安全情况
好人好事
奖惩情况
考勤表
年月份班组总人数：全月满勤天数：
序号姓名
出勤
工日
缺勤日期加班代修工日
缺勤工日
年休
假
病
假
事
假
特
假
经济考核（奖金）记录
年月日奖金总数发放金额剩余金额姓名本月工作表现及奖励理由金额
印刷说明：
1．第1、2、3、4、5页每页印一张；2．6、7页，要90张印成正反面；3．8、9页印成正反面印6张；4．按顺序装订成册。
班组长工作日志.doc
班组长工作日志 工 作 项目具体做法 事 项 晨会时间：出勤人数： 8未正常出勤员工姓名：XXX 晨会主要内容（上级指示、任务分工、安全、质量、设备、 现场管理常规教育、班组存在问题沟通反馈） 上级指示：本月订单增长迅猛，前道班组不能只顾眼前，积 极做好备库工作，服从领导安排，加班加点，保 质保量。 班班任务分工：横梁扭力调整及扫尾（ 3 台） XXX XXX 组组XXX 建晨油漆件清理（ 5 台套）XXX XXX 设会夹钳装配（ 20 只）XXX XXX XXX 安全：劳保用品安全性能检查、行车使用注意事项 质量：夹钳调整质量控制点讲解 设备：百分表、千分表维护；大理石标尺维护 现场管理常规教育：厕所严禁抽烟、工装的正确摆放 班组存在问题沟通反馈： 班组员工工作效率不高, 对个别员工采取单对单谈话,
加强班组凝聚力。 活动时间：参加人员：全体员工 活动类型：合理化建议□技术交流□现场演示训练班 □其他□ 组 活动开展情况： 活 开展“班前班后十分钟培训”活动，现场演示调整同心动 度过程中的质量控制点，同时纠正在工作中容易犯的几类错 误，并在随后的员工操作中验证培训效果，效果显着。 培训时间：参加人员：全体员工 培训内容：安全管理□现场管理□设备管理□ 管理□ 班业务技能□其他□ 组培训教材是否编制：是□否□ 质量 培培训效果评估表是否填写：是□否□ 训培训开展情况： 1.讲解涡轮箱装配精度要求、装配流程及操作要点 2.讲解 680、 242 胶水的使用不同点及涂抹胶水的要点 3.讲解联轴器装配精度要求及操作要点 班质是否开展自检、互检：是□否□ 组量检验记录是否真实填写：是□否□ 管管员工操作规范监护记录：质量问题排查： 理理XXX 装配的丝杆有异XXX装配轴承时，没有正确
物业值班经理岗位职责
物业值班经理岗位职责 职责一：物业值班经理岗位职责 1．负责当值时的各项管理和协调工作。 2．熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。 3．执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。 4．负责当值期间人员调配和工作安排、协调。 5．负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。 6．按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。 7．负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。
8．负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。 职责二：物业值班经理岗位职责 1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台； 2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况； 3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理； 4、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录； 5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理； 6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬；
7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认；(标注：已查和时间) 8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录； 9、当值日必须保持24小时开机； 10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。 职责三：物业值班经理岗位职责 1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。 2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。 3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，
值班经理岗位职责
值班经理岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
值班经理岗位职责 一、建立值班制度的目的 二、酒店是一个不间断向顾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、 服务规范、处理问题及时。除正常的组织之外，需另设值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。 三、值班经理工作职责 1.值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率100%；着工作装；并随 身携带对讲机 2.值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。 3.值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解 的情况记录在日志上。 4.值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。 5.值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(6次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。 6.不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。 7.密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。 8.负责做好安全的预防工作，妥善处理酒店发生的治安问题。检查各安保岗、酒店各通道，以消除各种隐患，保证 以及客人的人身财产安全。 9.处理顾客的。遇到顾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时 适当站在客人立场上，以期尽快平息顾客。在考虑公司的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足顾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。 10.主动征求顾客的意见，对顾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的 改进。 11.维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、等影响营业气氛的工作环节 12.晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门负责人针对不合 格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 13.值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。 14.今日重要宴会信息，今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装修、演习、工程 四、值班内容 1.代表酒店全权负责酒店内经营中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。 2.突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 3.处理顾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 4.巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、、供热水系统、空调、等加强巡视检查，会同人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。 4.员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。 5.检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。 四、值班经理权限 1、有权处理酒店突发事件，维护酒店利益不受损害。
夜间值班制度(最新版)
夜间值班制度(最新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0413
夜间值班制度(最新版) 第一部分、目的：为了更好地紧急救援、更有效的预防和减少各类事故的发生，特修订本制度。 第二部分、范围：本规定适用于区域公司所属管理的各4S店。第三部分、总则： 1、各公司根据本制度要求，整理、订立本单位的夜间值班制度细则，并进行全员宣贯； 2、切实落实夜间值班制度是对企业资产高度负责的体现，因此各公司安全管理机构和售后服务机构要对制度的实际执行情况进行监督，以保证正常的经营秩序和良好的社会形象； 3、值班记录要有可追溯性。第四部分、细则：1、值班安排： 1.1、值班时间：下午下班至次晨上班；
1.2、值班人员：本单位在册的售后人员2名（实习生除外）;专卖店和维修站分离包括在异地设立展厅的，专卖店有1人值班(由园区保安代管的，不安排值班的，要明确值守责任)，维修站要有2人值班（有自己保安的或园区有统一保安的，也要安排值班）； 1.3、值班地点：维修站。具体地点根据各公司情况，以均衡兼顾、方便观察巡视为原则； 1.4、值班就餐：替换就餐，每次就餐不超过30分钟，如外出就餐，值班人员要在夜间值班表上登记，填写外出和回来时间，并由同班人员值守兼顾，严禁空岗； 1.5、值班用餐费用：每人每天不超过20元； 1.6、值班记录：各公司应有值班排班表；有值班情况记录（见附件一）；值班记录表保存期不少于半年； 1.7、值班领导：各公司总经理和维修站长为值班总负责人，轮流排班；负责夜间值班制度的监督落实，并作为值班人员重大事件请示的直接领导。 2、值班要求：
班 长 工 作 日 志
班长工作日志 日期2014.1.3 班组人数10 出勤人数10 缺勤人员无 缺勤原因无 班前会 工作任务 一、昨天夜间值班情况通告：设备运行正常。 二、设备投入运行时，就地必须有人跟踪，严禁无人看守；尤其夜间吹灰，必须有两人巡检，带好对讲机 三、接班开工前，结合当班运行和工作任务，做好危险点分析，布置安全措施，交代安全注意事项 1、投运#1炉长伸缩吹灰器、炉膛吹灰器、空气预热器吹灰器 2、投运#2炉长伸缩吹灰器、炉膛吹灰器、空气预热器吹灰器、耙式吹灰器、声波吹灰器 3、设备巡检、跟踪、清扫灰尘、油污 4、校验#2炉脱硝系统蒸汽吹灰安全阀 潜在风险 任务1风险：误操作 任务2风险：误操作 任务3风险：误碰误动、转动机械伤害、人身伤害、蒸汽烫伤 任务4风险：蒸汽烫伤 预防措施 任务1措施：严格根据操作规程进行 任务2措施：严格根据操作规程进行 任务3措施：严格执行班组巡检路线和要求，巡检必须有两人以上进行，并带好防护用具，远离其它转动设备。设备检修时，应站立在设备侧面，防止蒸汽烫伤及设备碰伤 任务4措施：正确使用合格的工器具，工作成员之间要密切配合。检修时，应侧立在法兰的一侧，缓慢进行，防止蒸汽烫伤 要求 1、严格执行安全规程、规定及各项安全技术措施，杜绝习惯性违章，保证做到“四不伤害”
2、对安全措施不符合规定、任务不清的工作，以及违章指挥的，应拒绝执行 工作内容序号工作内容负责人工作组成员 1 投运#1炉吹灰器xx xxx 2 投运#2炉吹灰器xx xxx 3 设备巡检、跟踪、清扫灰尘、油污xx xxx 4 检修#2炉脱硝系统蒸汽吹灰安全阀xx xxx 班后会1、设备运行正常，压力表回到零位，人员无违章，检修现场良好 2、今日检修工作完成情况较好，现场检修达到文明生产的标准，人员在工作过程中没有发生违章现象，设备保洁工作继续，夜间值班人员要做好吹灰设备的消缺工作，并做好值班记录 3、值班人员：xxx xxx xxx 班长：xxx
财务经理工作日志
财务经理工作日志——摘自财务经理人论坛 一直潜水学习，在论坛上收获良多。但自己却无任何优越的可与同行们分享，非常惭愧。刚换了工作，想把每天的要点记录下来，促使自己成长，有问题也好请教大家。 2010/3/25 第一天上班，先看了下会计的帐务处理，用的KIS，只有财务模块，相对简单，感觉公司资金较少。上午就跟会计，出纳聊了会天，下午去仓库聊了会（仓库也属财务部管）。董事长过来交待了下首要工作安排，1.主要整合各分公司报表，以二月底的数据为期初数，统一分公司的帐务;2.核减资产,把不良资产直接处理 3.列个工作计划及完成时间.(主要是对内合并分公司帐务,公司财务制度,公司管理制度,财务部培训,资金计划,贷款)作为我试用期的考核.4.我的上司,行政上属于公司总经理,报告直接对董事会,不希望我与总经理太近,一定要有自己的工作立场.做事的重要性及条理性. 3/26 今天一天都在忙碌,先把各分公司的财务报表拿到手,一家一家的每个明细科目去核对,然后整理成电子档.全天的时间都在做这个.到下班才做了一半,昨晚又继续做了点. 两天上班感受:总经理正好出差不在,但已经电话过,感觉受到尊重.压力其实还是很大,首要的是做好合并的期初帐,工作量也相对多了些.总之两天感觉不错. 2010/3/29 趁中餐时间打几个字。早上一来就写了几个邮件，因为周末加班把可以调整的表都调好了，写了个工作计划，又写邮件找相应的人要数据，安排了装财务软件。可能是周末做的多了，今天觉得还算得心应手，只是几个分公司的应付利润，未分配润利，资本公积还没搞清楚来源。要等总经理来才能定了。下午给财务部开个会，按排下近期工作，宣传下财务今年的目标。 3/30 早上网络不通,邮件没得看,想想现在要是没有网,人可怎么活啊.上午慢
(优质)(中层管理)主管工作日志
（中层管理）主管工作日志
目录 寄语---------------------------------------------------------------------------------------------2 考勤表-------------------------------------------------------------------------------------------3 通讯录-------------------------------------------------------------------------------------------6 政令宣导-----------------------------------------------------------------------------------------7 培训目标表---------------------------------------------------------------------------------------8 新人培育体系-------------------------------------------------------------------------------------9 组织发展表---------------------------------------------------------------------------------------10 面谈记录表---------------------------------------------------------------------------------------11 黄金10管理表------------------------------------------------------------------------------------12 周目标诊断表-------------------------------------------------------------------------------------13 团队月度目标表-----------------------------------------------------------------------------------16 主任会议记录表-----------------------------------------------------------------------------------19 周工作总结---------------------------------------------------------------------------------------31 各职级晋升标准-----------------------------------------------------------------------------------43
班组长工作日志
班组长工作日志 Prepared on 22 November 2020
班组长工作日志 项目工 作 事 项 具体做法 班组建设班 组 晨 会 晨会时间：出勤人数：8 未正常出勤员工姓名： XXX 晨会主要内容（上级指示、任务分工、安全、质量、设备、 现场管理常规教育、班组存在问题沟通反馈） 上级指示：本月订单增长迅猛，前道班组不能只顾眼前，积 极做好备库工作，服从领导安排，加班加点，保 质保量。 任务分工：横梁扭力调整及扫尾（3台） XXX XXX XXX 油漆件清理（5台套） XXX XXX 夹钳装配（20只） XXX XXX XXX 安全：劳保用品安全性能检查、行车使用注意事项 质量：夹钳调整质量控制点讲解 设备：百分表、千分表维护；大理石标尺维护 现场管理常规教育：厕所严禁抽烟、工装的正确摆放 班组存在问题沟通反馈： 班组员工工作效率不高,对个别员工采取单对单谈话,加强班组凝聚力。 班 组 活 动 活动时间：参加人员：全体员工 活动类型：合理化建议□技术交流□现场演示训练 □其他□ 活动开展情况： 开展“班前班后十分钟培训”活动，现场演示调整同心度过程中的质量控制点，同时纠正在工作中容易犯的几类错 误，并在随后的员工操作中验证培训效果，效果显着。 班 组 培 训 培训时间：参加人员：全体员工 培训内容：安全管理□现场管理□设备管理□质 量管理□ 业务技能□其他□ 培训教材是否编制：是□否□ 培训效果评估表是否填写：是□否□ 培训开展情况：
1.讲解涡轮箱装配精度要求、装配流程及操作要点 2.讲解680、242胶水的使用不同点及涂抹胶水的要点 3.讲解联轴器装配精度要求及操作要点 班组管理质 量 管 理 是否开展自检、互检：是□否□ 检验记录是否真实填写：是□否□ 员工操作规范监护记录： XXX装配的丝杆有异 常响声，经反复排查后发现 主要为轴承问题，该员工没 有按照操作规范作业，需要 对该员工进行规范操作培 训。 质量问题排查： XXX装配轴承时，没有正 确使用工装，导致轴承精度 缺失（经培训教育后，已改 正） 安 全 管 理 员工是否正确佩戴劳保用品：是□否□ 发生工伤事故是否及时上报分厂：是□否□ 班组日安全巡查是否进行：是□否□ 班组新成员是否进行安全教育：是□否□ 员工是否有违规操作行为：是□否□ 员工是否遵守劳动纪律：是□否□ 现场安全及事故隐患排查： XXX行车使用完毕后没 有及时将吊索取下（经培训 教育后已改正） XXX将零部件堆放在车 间主通道上，长时间占用通 道。 员工安全生产作业规范巡 查： 无不良情况发生 设 备 管 理 设备日保养工作是否正常进行：是□否□ 发生设备事故是否及时上报分厂：是□否□ 设备点检记录表是否按要求填写：是□否□ 下班设备电源切断、照明关闭：是□否□ 设备故障排查： 现状描述：西班牙镗铣床 FP5000HZT，旋转工作台无 法正常转动。 原因：经检查发现传动皮带 断裂。 维护措施：更换新的传动皮 带。 设备异常状况巡查： 西班牙镗铣床 FP10000HZT机床润滑油泄 露。 现 场 管 物料摆放是否整齐：是□否□ 工具柜定置管理是否符合要求：是□否□ 工具箱内外是否整洁：是□否□
班组长工作日志
班组长工作日志 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
班组长工作日志 项目工作 事项 具体做法 班组建设班 组 晨 会 晨会时间：2012.9.18出勤人数：8 未正常出勤员工姓名：XXX 晨会主要内容（上级指示、任务分工、安全、质量、设备、现场管理常规教育、班组存在问题沟通反馈） 上级指示：本月订单增长迅猛，前道班组不能只顾眼前，积极做好备库工作，服从领导安排，加班加点，保质保量。 任务分工：横梁扭力调整及扫尾（3台） XXX XXX XXX 油漆件清理（5台套） XXX XXX 夹钳装配（20只） XXX XXX XXX 安全：劳保用品安全性能检查、行车使用注意事项 质量：夹钳调整质量控制点讲解 设备：百分表、千分表维护；大理石标尺维护 现场管理常规教育：厕所严禁抽烟、工装的正确摆放 班组存在问题沟通反馈： 班组员工工作效率不高,对个别员工采取单对单谈话,加强班组凝聚力。 班 组 活 动 活动时间：2012.9.18 参加人员：全体员工 活动类型：合理化建议□技术交流□现场演示训练□其他□ 活动开展情况： 开展“班前班后十分钟培训”活动，现场演示调整同心度过程中的质量控制点，同时纠正在工作中容易犯的几类错误，并在随后的员工操作中验证培训效果，效果显著。 班 组 培 训 培训时间：2012.9.18 参加人员：全体员工 培训内容：安全管理□现场管理□设备管理□质量管理□ 业务技能□其他□ 培训教材是否编制：是□否□ 培训效果评估表是否填写：是□否□ 培训开展情况： 1.讲解涡轮箱装配精度要求、装配流程及操作要点 2.讲解680、242胶水的使用不同点及涂抹胶水的要点 3.讲解联轴器装配精度要求及操作要点 班组管理质 量 管 理 是否开展自检、互检：是□否□ 检验记录是否真实填写：是□否□ 员工操作规范监护记录： XXX装配的丝杆有异常响 声，经反复排查后发现主要为轴承 问题，该员工没有按照操作规范作 业，需要对该员工进行规范操作培 训。 质量问题排查： XXX装配轴承时，没有正确使用 工装，导致轴承精度缺失（经培训教 育后，已改正） 安 全 管 理 员工是否正确佩戴劳保用品：是□否□ 发生工伤事故是否及时上报分厂：是□否□ 班组日安全巡查是否进行：是□否□ 班组新成员是否进行安全教育：是□否□
销售经理要写工作日志
客户经理/销售人员如何写好销售工作日记 写销售日记，就是记录过去，承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证，同时，也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载，是一部客户经理个人发展的“史记”，记录了客户经理的过去、今天和未来。 我在给很多企业讲课时，却经常看到一些销售人员不愿意写销售日记，不愿意用在自己日常的积累——写工作日记上。以至于有些人业绩虽然做的很好，却不善于归纳和总结，也形不成自己工作和管理的体系，一个不善于写，不能将自己的东西系统化起来的营销人员，是无法承担更高职务的，而有些人为何入门很快，并能够快速得到提升，这跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。 写工作日记，其实，就是将自己的销售实践，及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。 既然工作日记如此重要，那么，什么是工作日记呢？ 对于客户经理来讲，工作日记，就是一个客户经理在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个客户经理“蜕变”成长的见证。 如何去写工作日记呢？ 一、工作日记的格式： 象通常的日记一样，客户经理的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始（企业印刷的工作日记往往还包括每天工作开始时间，结束时间）。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是一种时光的印痕，说明在你记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐，它就在你“历史”的深处。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。而“天气”的填写，则从一个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，无论阴晴雨雪，你都能振奋精神，阔步前行，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。 当然，我们也可以在以上第一行的下边，给日记写上一个标题，也就是日记的主题，这其实
值班经理岗位职责
值班经理岗位职责 一、为了对酒吧的全天候政令畅通、安全、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥班中之外的工作，以保证酒吧运转始终处于良好状态。总值班经理由部门经理轮流担挡，以下为总值班经理的工作标准和工作流程。 二、参加总值班的人员由总经办制定总值排班表：排班表以日为单位，每星期最后一天排定下星期值班人员，部门如下： 1、总经办人员 2、服务部经理 3、出品部经理 4、保安部经理 5、客服部经理 6、督察部人员 三、总值班的时间19：00pm——营业结束 四、岗位名称：总值班经理 直接上司：总经理 直接下属：各部门经理 五、值班经理值班制度 1、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作,了解如下情况： ①酒吧今日客人率 ②今日在店、抵店、离店VIP客户 ③今日重要信息 ④今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装修、
消防演习、工程等。 2、值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率100%；着工作装；并随身携带对讲机 3、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。 4、负责做好酒吧安全的预防工作，妥善处理酒吧发生的治安问题。检查各安保岗、酒吧各通道，以消除各种隐患，保证酒吧财务以及客人的人身财产安全。 5、加强班中巡视，特别是酒吧重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。 6、处理宾客的投诉、遇到宾客对酒吧的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒吧的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒吧的良好声誉。 7、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒吧优质服务的开展和质量的改进。 8、维护整个酒吧温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、服务质量等影响营业气氛的工作环节。 9、管理层例会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 10值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。 六、权限： 1、有权知道和处理酒吧突发事件，维护酒吧利益不受损害。 2、有权协调各部门之间的关系，并接受和处理酒吧内部员工投诉。 3、有权监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。 4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。
大堂经理工作日志【三篇】
三一文库（https://www.360docs.net/doc/0214359130.html,）/实习报告 大堂经理工作日志【三篇】 作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。 首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。 其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点： 一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的
使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。 二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。
值班经理岗位职责
值班经理岗位职责 一、建立值班制度的目的 酒店是一个不间断向顾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。 二、值班经理工作职责 1.值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率100%；着工作装；并随身 携带对讲机 2.值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。 3.值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的 情况记录在日志上。 4.值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。 5.值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(6次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。 6.不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。 7.密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。 8.负责做好安全的预防工作，妥善处理酒店发生的治安问题。检查各安保岗、酒店各通道，以消除各种隐患，保证酒 店财务以及客人的人身财产安全。 9.处理顾客的投诉。遇到顾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适 时适当站在客人立场上，以期尽快平息顾客。在考虑公司的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足顾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。 10.主动征求顾客的意见，对顾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改 进。 11.维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节 12.晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门负责人针对不合格 项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 13.值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。 14.今日重要宴会信息，今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装修、消防演习、工程 三、值班内容 1.代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。 2.突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 3.处理顾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 4.巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。 4.员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。 5.检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。 四、值班经理权限
客户经理工作日志
年月目标设定表 项目上月 目标 上月 达成 本月 目标 第一周 (目标/达成) 第二周 (目标/达成) 第三周 (目标/达成) 第四周 (目标/达成) 第五周 (目标/达成) 本月实 际达成 保险业绩 趸/期 其中中邮 中邮 趸/期 年月重点跟进客户计划 客户姓名客户类型 工作安排 需要支持 的资源电话约访登门拜访产品说明会 递交理财 规划书 其他 客户类型：准客户、已成交客户和影响力中心。 工作安排：根据客户所处阶段，制定与客户服务计划，在“工作安排”栏中相应方式处打√并填写计划实施时间。
年月客户经理每日业绩登记表 时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天第 一 周 第 二 周 第 三 周 第 四 周 第 五 周 备注：客户经理每日营业结束之后将当天业绩填入相应空格中，包括：保险（其
第一周个人工作总结 业绩达成：本周实际完成 新保万，其中中邮万；期交业绩万。客户量（外拓客户情况）： 存在不足： 下周计划（目标设定）： 签名：年月日 团队经理周工作点评 签名：年月日
第二周个人工作总结 业绩达成：本周实际完成 新保万，其中中邮万；期交业绩万。客户量（外拓客户情况）： 存在不足： 下周计划（目标设定）： 签名：年月日 团队经理周工作点评 签名：年月日
第三周个人工作总结 业绩达成：本周实际完成 新保万，其中中邮万；期交业绩万。客户量（外拓客户情况）： 存在不足： 下周计划（目标设定）： 签名：年月日 团队经理周工作点评 签名：年月日
第四周个人工作总结 业绩达成：本周实际完成 新保万，其中中邮万；期交业绩万。客户量（外拓客户情况）： 存在不足： 下周计划（目标设定）： 签名：年月日 团队经理周工作点评 签名：年月日
值班经理工作职责
海东度假村值班经理工作职责 （一）值班时间： 10：00---次日10：00； （二）值班要求： 1、到岗后到前台签到，领取值班工具（值班日志、手电筒、对讲机等），保证手机通讯畅通。 2、穿着度假村制服，符合仪容、仪表规范。 3、值班前和值班期间，不喝含酒精类饮料，不吃有异味的食物，也不要因工作外的事接待亲朋好友及让外来人员留宿值班房。有特殊情况需要离店外出，必须经总经理批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。 4、值班期间巡视度假村各经营场所不少于4次，最后一次的巡视时间应安排在睡前进行。并记录好值班时所处理的事项和巡视时间。记录要简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。 （三）值班经理职责： 1、代表总经理全权负责处理度假村经营管理中发生的问题，密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作，确保度假村经营管理工作的正常进行。 2、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。督导各部门按度假村的规章制度和工作程度工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门予以纠正、改正，并将这些问题或现象记录在值班日志上，特殊事件应及时报告。 3、负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安
问题。加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。检查夜班当值人员的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，以消除各种隐患，确保度假村客人及财产安全。 4、遇到客人发生投诉时，应遵循先由投诉发生部门先行处理，处理不了再上报值班经理，如值班经理无法处理，最后上报总经理处理的原则。处理投诉过程中，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，尽快平息客人。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。投诉内容及过程最后在工作日志上做好书面记录。 5、主动征求客人对度假村服务质量、服务设施、服务项目等的要求和意见，对客人的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，并把了解的情况记录在值班日志上，以促进度假村优质服务的开展和质量的改进。 6、次日晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施。并由下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 总经办
班组日记(电子版)
中石化南京工程有限公司 班组日记 0060 项目部：
所在单位 班组：---------------------------- 班组长：--------------------------- 2013 年01 月 一、班组日记主要为施工过程记录，原则上由班组长每日一记，班组长不在时，由班组的其他同志帮助完成。 二、施工日记必须包括以下项目（当日未发生项可不记）； 1、当日施工计划、当日任务安排及任务完成记录； 2、安全活动（周一HSE活动、安全交底、安全讲话记录）； 3、技术活动（技术措施及交底记录、设计变更或材料代用记录、工序交接记录）； 4、质量活动（自检、他检及整改记录）； 5、设备管理活动（运转及维护保养记录）；
6、政治学习或民主管理生活会活动记录； 三、记录内容要求真实、简练、文字清晰。 四、本日记每月一本，用毕交有关部门换领。 五、作为施工过程的基础记录，班组日记必须由专人填写和保管，并在每周末由项目经理或，项目技术负责人检查并签字确认。 六、本班组日记与其他文件一起作为公司基层建设达标考核及项目管理考核兑现的重要依据。 七、公司企业管理处负责对班组日记的使用及考核进行解释。 班组安全活动制度 一、班组长是班组安全生产第一责任人，必须严格落实公司各项安全管理制度，督促班组成员遵守安全生产规章制度，带领本班组人员安全作业。 二、班组成立后，必须配备一名兼职或专职安全员，经公司培训后上岗，协助班组长做好安全生产工作。 三、新工人进场后，必须先到项目部报到，并参加“三级安全教育”，经考核合格后，才能安排上岗作业。 四、机具设备进场后，应及时向项目部工程办汇报，并由项目部施工办、HSE办有关人员依据公司《施工机具进场验收与保养维修制度》进行检验合格后，才能投入使用。 五、班组长应根据班组承担的生产和工作任务，认真执行专项施工方案，科学地安排好班
夜班经理岗位职责
夜班经理岗位职责 篇一：夜班经理岗位职责范文 1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。 2、处理晚上客房岀现的各种问题， 3、有酒店电路维修经验优先。 4、能够妥善处理宾客关系，尤其各种突发事件的处理。 5、管理夜里当班各部门人员工作情况。 6、完成总经理、前厅部经理临时指派的各项工作。 篇二：某酒店夜班值班经理岗位职责 1.全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件; 2.加强夜间巡视，特别是重要部位的巡查工作，发现问题及时处理, 并做好工作记录； 3.监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚, 对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励； 4.遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方而投诉时，要认真倾听并做好书而记录，无论对错都不与争执，以期尽快平息客人，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉； 篇三：洒店前厅部夜班经理岗位职责
（1）为酒店夜班中之最高级的负责人。 （2）记录当天晚上所发生的重要事情。 （3）巡视酒店范围。 （4）抽查当天空房及待修房情况。 （5）与保安部当天晚上之最高负责人紧密联系，监察夜班员工之操作及酒店范围内之可疑人物。 （6）签核夜班接待员的客房营业统计表。 （7）处理客人登记及房间编排上遇到的困难。 （8）监察属下员工之工作、操作及仪表。 （9）改进及提高前堂房务之水准及效果。 （10）处理属下员工之纪律问题。 （11）监察前堂部耗用品的消耗量。 （12）处理住客及前堂部员工之投诉事宜。 （13）聆听住客之意见及解答住客之疑难问题。 （14）监察直属之各小组的操作情况及工作程序。 （15）提高部门内之各小组的款待小准。 （16）核准换房，更改房租，支出及退款等事宜。 （17）处理及报告客人在洒店内遇到的意外事情。 （18）处理及报告客人用餐或饮洒后不付帐之事宜。 （19）处理及报告客人在酒店内之财物失窃和损毁事宜。 （20）处理及报告酒店财物之损毁事宜。
总经理工作日志范文
总经理工作日志范文 总经理工作日志范文 导语：做人也要像蜡烛一样，在有限的一生中有一分热发一分光，给人以光明，给人以温暖。以下为大家介绍总经理工作日志范文文章，欢迎大家阅读参考! 当然，我们有了这样的火车头还要有好的铁轨!我们的技术部就象我们的铁轨一样。因为他是我们能够跑的动跑的快的基矗我们的技术部陈鹏陈经理毫不犹豫的承担起这样的责任。举个简单的例子来说，如果我们的番茄苗在早期染上严重的病虫害，而技术部对此进行放松，任其发展，那我们的后果是什么?颗粒无收!那就意味着我们的投资将是泥牛入海。但是我们的技术部对公司内的各项技术指标要求甚严，从不放过一虫一害。是他们的辛勤工作才有我们如此好的收成!才能 让我们的产品优质优量，受到广大消费者的欢迎。 提到我们的产品，就不得不提及我们的销售部。只有有了健全 的销售网络才能让我们生产出的产品转化为我们的资本。我们的戴伟戴经理便完成了这一神圣的使命。从如何出售我们的产品，在哪里，由谁来负责当日的价格是多少，这些问题他都一丝不苟的考虑。对于公司所要购买的生产工具、化肥必须的开支他都要精打细算，使我们
的资金投入达到最少而让我们的收获到最大，为我们有如此的营业额做出自己的贡献。 在我们这个公司中，还有三位巾帼英雄，一位是我们的人事部经理刘媛刘经理，另两位是我们财务部史亚俊经理和出纳员高丽。 在各式各样的.公司中，人事部是一个比较复杂的部门，因为它是人与人打交道的地方，不乏有人情面子问题，是一个工作环境复杂的地方。所以我们要选择能够担当此职的人第一要铁面无私，公事公办，从不徇私枉情;第二要受到大家的一致认可和尊敬;第三要有领导能力能够准确无误的对人事做出抉择。最终我们经讨论研究聘任刘媛为人事部经理而她也没有让我们失望，从没错判过一件案子，还从侧面支持着各部经理的工作，调动每位职员的积极性，让我们的人力资源发挥到最嘉水平! 最后提到的这两位是我们公司的两位财神。史亚俊经理和出纳员高丽，她们一个负责帐目，一人看管现金。每一分钱花在哪，什么时间花的，具体数目是多少，提款人是谁，在她们的帐目上都清清楚楚的记录着。一个公司的运营状况如何，看到她们的帐目便一目了然了。在我们的一笔笔支出与收入当中，她们从没少过一分钱，为公司的正常运做做出了自己的贡献，我在此代表各位股东向各位经理表示感谢对她们的工作给予肯定。
班组长应写好日志“晒工作”
编号：SY-AQ-09445 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 班组长应写好日志“晒工作” Team leader should write a good log to "dry work"
班组长应写好日志“晒工作” 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 班组是企业的“细胞”，是企业结构的最小单位。这个“细胞”内每天发生着不大不小的故事，班组工作日志里记录着班组每天的工作内容。笔者认为班组长有责任有义务填写好“班组长日志”，并在每周的班务会上“晾一晾”“晒一晒”。进而总结经验，寻找差距，这样有利于增强班组“细胞”活力，提升班组管理水平。 班组长填写好"班组长日志"内容“晒工作”的做法，对班组管理大有裨益： 一是增强班组员工责任心。基层班组的工作复杂多变，工作难度大涉及面也广，要做好这项工作非常不容易。作为兵头将尾的班组长只有通过工作日志的提醒和跟踪，才能了解班组成员当天的工作情况，进而对工作完成情况进行简单总结和回顾，并对下一步的工作进行安排和部署，从工作日志中找到工作信息，从而避免了漏事误事，又总结了经验，增强了班组员工的责任心。
二是增强班组员工履职尽责自觉性，调动了员工的积极性。在每周的班务会上，班组员工通过查看班组长记录的工作日志，了解自己班组的工作动态及各方面的工作情况，做到了目标明确，就能达到员工之间进行互学互促，有利于下一步工作的开展。并通过工作日志的约束作用，班组员工对工作情况进行每日一记，避免了懒散心理，养成了勤动笔、勤动脑的良好工作习惯，工作起来就得心应手。三是提高班组工作效率。班组长填写工作日志，可以列出工作计划，也可以将工作任务进行分类，避免了班组工作因事务多、时间紧而出现的慌乱现象，并根据工作的轻重缓急来合理安排时间，在紧张中做到有序，在复杂中做到不乱，进而提高工作效率。 班组长记录好“工作日志”，既方便了班组员工记事，真实反映出工作实绩，如果每天养成如实、认真地记录“工作日志”的好习惯，一本本小小的班组日志里，定能写出了不同凡响的大"文章"。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here