职能部门满意度调查表

精选范本职能部门满意度调查表

评价部门：评价日期：2012年12月28日

中层领导满意度调查表

中层领导满意度调查表被考核人姓名：职务：他（她）是否是您心目中理想的领导？您的团队是否在他（她）的带领下蒸蒸日上？那么让我们来对您的直属上级作一次真实的测评！请在各个选题的（）选项上打√，此次为不记名测评。 1、他在遵守公司制度方面非常以身作则，从不搞特殊化。非常不认同非常认同 2、他在分配任务方面本末倒置，目标虚幻分工合理，目标明确 3、一旦面临十万火急的难缠的危机，他能在第一时间内报告上级，寻求支撑坦然以对，稳妥处理 4、他经常以下属为出气筒，动则辱骂合作伙伴，真心相处 5、对待下属的工作能力和实力，他会将下属的考核分数掺入其他因素，缩水实事求是，公正 6、无论是论功行赏还是秋后算账，他向来是“快、狠、准” 非常不认同非常认同 7、论起敬业精神，他是自顾不暇，先私后公尽心尽意，废寝忘食 8、关于工作目标的设定，他是虚晃一招，光说不练君子一言，快马一鞭 9、他的工作效率头痛医头，脚痛医脚全盘规划，日日精进 10、他在管理策略及工作决策方面朝令夕改，随意调整自始至终，贯彻如一 11、当他的策略或理念与他的下属有所冲突时排斥异己，耿耿于怀倾听意见，当面讨论 12、他从不隐瞒自我的企图，也不会把下属当成一枚棋子来摆布非常不认同非常认同 13、他对问题的处置解决方法让人觉得不敢苟同心服口服 14、他喜欢采取的工作方式是大肆渲染，充分展露默默耕耘，讲究实干 15、当您的部门工作出现重大失误时，他会抛出下属，推卸责任直视错误，承担责任 16、他的“个人信誉”是信口雌黄，信誉无存言出必行，万死不辞 17、您的部门正处于上梁不正，军心涣散道德制帮，富而好礼 18、他的领导方式是铁腕统治，惟命是从民主自治，全员共管 19、他所倡导并带头表现出的工作态度是多做多错，少做少错牺牲小我，完成大我 20、他对因势变革所持的态度是得过且过，何苦自扰不变则亡，因势利导 21、不管上班下班，我在他的面前总是噤若寒蝉，唯恐惹祸知无不言，言无不尽 22、他的管理方式给下属更宽广的运作空间和职业上升空间非常不认同非常认同 23、对于下属所面临的挑战和感觉，他会熟视无睹，袖手旁观侧耳聆听，排忧解难 24、他所重视的不是工作业绩，而是在工作过程中表现出来的能力和品质非常不认同非常认同 25、他的总体职业素质评价应为职业素质不能达到我得期望值职业素质高于我的期望值

行政工作满意度调查表

行政管理工作满意度调查表为了改善与提高行政管理标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。谢谢您的配合! 食堂 1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、工作人员、食品、餐具）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对食堂饭菜出品质量与搭配（是否多样化）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、您对食堂工作人员服务态度的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 4、请您对目前食堂的综合服务满意度进行评分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下请留下在食堂管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方答：宿舍 1、您对宿舍设备报修情况的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对宿舍管理员整体工作及服务意识的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、请您对宿舍管理的综合满意度进行平分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下请留下在宿舍管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方答：

车队 1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对司机的仪容仪表、服务态度的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、您对车内环境卫生的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 4、请您对车队整体服务的满意度进行平分 □90-100 □80-90 □70-80 □70以下请留下车队在安全管理、文明服务等方面的宝贵意见和建议及不满意的地方答：办公服务 1、您对公共办公区设备报修处理（空调、电灯、桌椅等）的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 2、您对公共办公区卫生清洁的满意度 □很满意□满意□一般□不满意 3、请您对办公服务的综合满意度进行平分？ □90-100 □80-90 □70-80 □70以下请留下在办公服务管理方面的宝贵意见和建议及不满意的地方答：再次感谢您的参与！项目部门姓名行政管理中心

管理层_主管满意度调查表

公司管理层满意度调查表为更进一步增加员工与领导的凝聚力、向心力，促进公司、领导、员工之间的交流与沟通，及时发现问题、解决问题，真正做到愉快工作、和谐相处，共创、共享、共赢，公司特建立管理层满意度调查，公司将调查表寄于总部，只对调查结果进行公布，对于员工姓名及其他信息给予严格保密，肯请大家认真阅读、真实填写，谢谢大家配合与支持。 1、你所在部门是？ O行政部O营销一区域O营销二区域O其他部门 2、你觉得你能和你的主管愉快相处吗？ O很能O能O不能O很不能 3、你觉得你的主管的责任心如何？ O很强O强O弱O很弱 4、你觉得你的主管的创新能力如何？ O很强O强O弱O很弱 5、你觉得你的主管的理性思考能力如何？ O很强O强O弱O很弱 6、你觉得你的主管工作效率和办事效率如何？ O很高O高O低O很低 7、你觉得你的主管时间观念如何？ O很强O强O弱O很弱 8、你觉得你的主管的应变能力如何？ O很强O强O弱O很弱 9、你觉得你的主管工作积极性如何？ O很高O高O低O很低 10、你觉得你的主管成本管理意识如何？ O很强O强O弱O很弱 11、你觉得你的主管综合管理、调控能力如何？ O很强O强O弱O很弱 12、你觉得你的主管是否关心、体贴下属？ O很关心、体贴O关心、体贴O不关心、体贴O很不关心、体贴 13、你觉得你的主管是否能调动本团队的工作积极性？ O很能O能O不能O很不能 14、你觉得你的主管是否善于倾听下属的意见？ O很善于O善于O不善于O很不善于 15、你觉得你的主管是否经常鼓励下属？ O经常O偶尔O不经常O从不 16、你觉得你的主管是否在团队整体工作方案遇到困难时及时调整？ O经常O偶尔O不经常O从不

客户满意度调查表模版

客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）

4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）

一线员工满意度调查问卷

一线员工满意度调查问卷尊敬的员工：您好！公司目前进行的员工满意度调查，是希望通过调查、了解您对公司的真实想法，为我们改善公司管理中存在的问题提供帮助。本问卷匿名填写，请根据自己的实际想法，结合公司实际情况填写，感谢您的积极配合与参与（本问卷为单选与开放性问答题，请您在完成问卷后，于2015年2月10日前提交公司人力资源部）。请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 一、基本信息 1、性别：□男□女 2、年龄：□25岁以下□26岁～30岁□31岁～35岁□36岁～40岁□41岁～50岁□51岁以上 3、学历：□小学□初中□高中（职高/中专）□专科 □本科□本科以上 4、到公司时间：□一年以内□1年～3年□4年～6年 □7年～9年□10年以上 5、您的职位：□特殊作业人员□一般技术人员□一般管理人员□中层管理人员□高级管理级人员二、依据您的真实想法选择相应的答案。第一部分：生活情况（16分） 1、目前您居住在： A.公司集体宿舍 B.公司外租宿舍 C.个人租房/住房 D.寄居亲戚朋友家 2、若住员工宿舍，您认为我们公司提供的宿舍环境如何： A.非常满意 B.比较满意 C.不满意 D.非常不满意 3、若住员工宿舍，您所在的宿舍出现过哪些不安全事故： A.火灾 B.偷盗、失窃 C.抢劫 D.意外伤害（滑倒、打架等） E.其他 4、若您在公司宿舍居住，您愿意接受的管理制度有： A.早晚按时休息，不能影响他人休息 B.禁止在宿舍吸烟、酗酒、赌博 C.每天早晚检查卫生，给予评比，卫生优秀的宿舍给予奖励 D.禁止在宿舍楼道摆放私人物品，禁止乱扔垃圾 E.员工宿舍除合法夫妻都是本公司职工可以居住一起外，其他员工一律按性别分开居住 F.其他 5、若在公司食堂就餐，您对公司食堂提供的饭菜感觉如何： A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意

行政管理满意度及建议调查表

各位同事大家好：为了解上海区同事对行政部各项工作的综合评价，不断提高行政服务水平，改善上海区员工的工作环境，我们特向各位同事征求宝贵意见。以下问题的回答都会对我们了解工作现状，改善工作方法，最终为大家提供更为全面细致的后勤服务。问卷采取不记名的方式填写。并且根据大家的建议，我们会依据实际情况对行政各项工作进行改善。具体问题如下：一、行政管理工作 1. 您对行政人员服务态度及服务意识、协调沟通评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：服务态度不好，解决问题能力不够等）请填写具体原因：改进建议： 2. 您对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放管理评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：未登记到位，流程繁琐，物品质量差等）请填写具体原因：改进建议：二、卫生、车辆管理等后勤工作 1. 您对办公场所及办公生活设施维修方面评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：不及时，维修质量不好，服务态度不好等）请填写具体原因：改进建议： 2. 您对公共办公区域、会议室、卫生间的整体卫生及整洁度评价如何？ □ 满意□ 不满意（原因：打扫不及时，卫生不干净等）请填写具体原因：

改进建议： 3. 您对公司绿化维护评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：绿植更换不及时，摆放过少，围护不到位等）请填写具体原因：改进建议： 4. 您对保洁人员工作情况评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因: 打扫卫生不及时，打扫卫生不彻底，卫生维护不到位等）请填写具体原因：改进建议： 5. 您对出车服务评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：出车不准时，安全意识不强，不认识路，车辆维护不到位等）请填写具体原因：改进建议： 6. 您对机票预订，酒店预定服务评价如何？ □ 满意□ 不满意（原因：预定的酒店离工作单位太远，航班延误没有通知等）请填写具体原因：改进建议： 7. 您对食堂饭菜，零食，饮料评价如何？ □ 满意 □ 不满意（原因：零食、饮料品种单一，菜式味道不满意等）请填写具体原因：

客户服务满意度调查问卷

林溪美城小区客户服务满意度调查问卷尊敬的业主:为了不断提高园区内物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”该调查是我们公司对2014年物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。一、物业服务满意度评价（一）综合服务类 1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对物业公司整体的服务是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 4、您对投诉的处理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（二）秩序维护服务类 1、您对保安工作是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对小区生活秩序维护是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 4、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 5、您对园区内机动车管理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 6、您对园区内自行车管理是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

（三）保洁服务类 1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对室内和公共区域的卫生是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意（四）工程维修类 1、您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 2、您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 3、您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意二、其他：请提出您对我们服务的宝贵建议您希望物业公司开展哪些社区文化活动（再次感谢您对我们工作的支持和理解）

部门负责人评价表、满意度调查表.docx

附表 1：部门负责人综合评价表部门负责人个人能力素质评价部门重点工作部门专业骨干培养蒋海军（一所）娄岩麻广林徐国栋徐海博任强章继忠蒋海军（八所）李福宝（ 2014 年 8 月始）于秀欣（造价室）□ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好 □ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进

王文杰江敦鸿于秀欣（总工办）刘晓东侯文俊□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进 □a 优秀□b 良好 □c 称职□d 待改进 □a 优秀□b 良好 □c 称职□d 待改进评分依据：考核小组领导根据被考核人的技术素质、任务质量、沟通能力、执行力、资源配置力判断能力对被考核人进行综合打分。计分办法：选“a得”“4 分”，选“b得”“3 分”，选“c得”“2 分”，选“d得”“1 分”。

司机满意度调查表

司机满意度调查表您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过的司机，填写此司机相对应的问卷，未服务过的司机问卷不需填写。每个问卷请在您认为合适的选项上打√或者涂上阴影。评分规则：1-15项选A计3分，B计2分，C计1分，第16项计5分，总分为50分。为您服务的司机： 1、司机接听您的出车电话时态度？ A、满意 B、一般 C、不满意 2、司机是否能准时到达预约的地点？ A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到 3、司机的驾驶技术？ A、技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则 B、技术一般，有待提高 C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机 4、司机对出差路线的熟悉能力？ A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高 B、偶尔不清楚指令，影响了工作效率 C、业务不熟或不认真，经常出错 5、司机驾驶车辆的安全系数？ A、良好的职业操守，无任何事故出现 B、偶尔出现一次交通违规现象c、经常出现交通违规现象

6、司机对工作的敬业精神？ A、经常加班，且从不抱怨 B、有时候加班，有些微词 C、面对加班，抗拒，推脱 7、司机对车辆保养的节约意识？ A、注意有效地节约油耗成本 B、偶尔浪费，成本意识不足 C、经常浪费，损失公司资源 8、您觉得司机的着装是否得体？ A、得体，符合公司的规定 B、得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤） C、不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意 9、司机在车上是否有抽烟的情况？ A、没有 B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时 C、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感 10、车辆内、外部的卫生环境是否急时清洁？ A、主动清洁到位 B、清洁到位，但主动性较差 C、车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理 11、在驾驶时，是否有打电话（用耳机不算）？ A、没有 B、偶尔 C、经常 12、司机外出的工作纪律性？ A、工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合 B、偶尔沾些烟酒，精神不振 C、经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差

学校行政领导满意度调查表

学校行政管理人员满意度调查表学校为了了解行政管理人员的工作情况，改进工作方法，增强工作能力，促进学校发展，现对行政工作人员进行满意度调查。填表说明：问卷对象: 1、行政A 2、行政B 3、行政C 4、行政D 5、行政E 1.你认为学校行政领导的师德修养： 1、行政A A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格 2、行政B A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格 3、行政C A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格 4、行政D A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格 5、行政E A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格 2.你认为学校行政领导的处事公正、依章办事、坚持原则的：* 1、行政A A.是 B.不是 2、行政B A.是 B.不是 3、行政C A.是 B.不是 4、行政D A.是 B.不是 5、行政E A.是 B.不是 3.你认为学校行政领导的管理能力，协调能力:* 1、行政A A.很强 B.较强 C.一般 2、行政B A.很强 B.较强 C.一般 3、行政C A.很强 B.较强 C.一般 4、行政D A.很强 B.较强 C.一般 5、行政E A.很强 B.较强 C.一般 4.你认为学校行政领导的能团结同事，关心教职工的:* 1、行政A A.能 B.不能 2、行政B A.能 B.不能 3、行政C A.能 B.不能 4、行政D A.能 B.不能 5、行政E A.能 B.不能 5.你认为学校行政领导的业务水平、敬业精神:*

1、行政A A.很好 B.较好 C.一般 2、行政B A.很好 B.较好 C.一般 3、行政C A.很好 B.较好 C.一般 4、行政D A.很好 B.较好 C.一般 5、行政E A.很好 B.较好 C.一般 6.你认为学校行政领导的工作业绩:* 1、行政A A.很好 B.较好 C.一般 2、行政B A.很好 B.较好 C.一般 3、行政C A.很好 B.较好 C.一般 4、行政D A.很好 B.较好 C.一般 5、行政E A.很好 B.较好 C.一般 7.你认为学校行政领导的工作方法:* 1、行政A A.很好 B.较好 C.一般 2、行政B A.很好 B.较好 C.一般 3、行政C A.很好 B.较好 C.一般 4、行政D A.很好 B.较好 C.一般 5、行政E A.很好 B.较好 C.一般 8. 学校行政领导的总体工作评价:* 1、行政A A.称职 B.基本 C.称职 D.不称职 2、行政B A.称职 B.基本 C.称职 D.不称职 3、行政C A.称职 B.基本 C.称职 D.不称职 4、行政D A.称职 B.基本 C.称职 D.不称职 5、行政E A.称职 B.基本 C.称职 D.不称职9.请写下对学校行政领导管理工作的建议：

客户满意度调查表

客户满意度调查表亲爱的用户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，在您的帮助下，我们的事业得以迅速发展。但同时，我们深深感受到，很多地方，我们做的还不够完美，仍待提高。在新的一年里，为了更好地为您服务，我们制作了这份《客户满意度调查表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。谢谢！您永远的朋友：上海南华机电有限公司现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至客户服务部收，您也可登录******网站，选择“服务与支持”里的“客户满意度调查问卷”下载表格进行填写。另外，请您留下具体的通信方式，我们稍后会统一为您寄出一份小礼品，以表谢意。公司名称：联系人：联系地址：联系电话： A 您的公司属于下列哪种性质？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） 1.最终用户□ 2.生产厂家□ 3.电气配套服务提供商□ 4.经销商□ 5.个人□ 6．其它 B．您是通过何种途径了解到【南华机电】的产品？ 1.销售推荐□ 2. 其他用户推荐□ 3. 指定厂家□ 4.网络搜索□ 5.行业杂志□ 6.产品使用现场□ 7.南华公司官网□ C 目前【南华机电】为您提供的产品和服务的领域是？ 1.工业通讯设备□ 2.工业指示灯具□ 3.工业报警器□ 4.风向\风速仪□ 5.工业照明灯具□ 6. 航空障碍灯□ D 在以后的项目中，您继续使用【南华机电】产品的欲望有多强? 1.很强，非你不可□ 2.会继续使用□ 3.没有需求,不会使用□ 4.不想再使用□ E 您是否会向您的朋友推荐【南华机电】的产品？ 1.很乐意推荐□ 2.不想推荐□选择原因： F 对于产品，您觉得【南华机电】目前最需要改进的是哪些地方？ 1.产品质量□ 2.价格体系□ 3.售后服务□ 4.交货及时性□ 5 产品包装□ 6.物流方式□ 7.技术支持□ 8.其他 G 作为您的供应商，您对【南华机电】的“服务质量”如何评价？ 1.很满意□ 2.较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□ 5.很不满意□ H 如果不满意，您是否知道【南华机电】的服务投诉电话（021-6284 4866）？ 1.知道□ 2.不知道□ I 如果可能的话，对于公司，您认为【南华机电】的哪些方面应该加以改进？ 1.品牌宣传□ 2.电话转接□ 3.官方网站□ 4.研发创新能力□ 5.企业管理□ 6.产品可靠性□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10.电话传真□ 11 其他 J 从整体上看，您认为【南华机电】的优势在哪里？ 1.产品质量□ 2.交货周期□ 3.价格体系□ 4.企业文化□ 5.研发创新能力□ 6.管理能力□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10. 其他 K 最近几年，您认为【南华机电】是正在发展，还是在退步？ 1.发展迅速□ 2.发展缓慢□ 3.原地踏步□ 4.缓慢退步□ 5.大步向后走□ L 在过去一年中，为您服务的销售人员是，您对他/她的总体评价是？ 1.优□ 2.良□ 3.中□ 4.差□ M 具体到如下几个方面，您对您的销售代表满意的方面是？ 1.沟通□ 2.语言表达□ 3.服务□ 4.解决问题□ 5.维护□ 6.责任心□

组织工作满意度调查问卷

组织工作满意度调查问卷一、调查对象基本情况 (请在所选项内打√ A01年龄:1.35周岁及以下2.36-45周岁3.46-60周岁4.61周岁及以上A02民族:1. 汉族 2. 少数民族 A03政治面貌:1. 中共党员2. 民主党派3. 共青团员4. 群众 A04调查对象类别:1. 工人2. 村干部3. 公务员4. 公务员中的乡镇干部 5. 企事业单位管理人员 6. 专业技术人员 7. 离退休人员 A05职务级别:1. 地厅级及以上2. 县处级3. 乡科级及以下4. 其他A06单位性质:1. 机关 2. 事业 3. 企业 4. 其他 A07两代表一委员:1. 党代会代表2. 人大代表3. 政协委员4. 都不是二、对组织工作和组工干部的综合测评 (请在所选项内打√ B01您对本地区、本部门干部选拔任用的情况(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B02您对本地区、本部门防止和纠正用人不正之风的工作(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B03您对本地区、本部门的组工干部(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B04您对本地区、本部门组织工作的总体评价(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解三、对组织工作的分项调查 (请在所选项内打√。多项选择题中,如选“不了解、说不清楚”项,则其他项前不用打√ C01您对本地区、本部门基层党组织发挥作用的总体评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C02您对所接触到的共产党员发挥作用的评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C03您对本地区、本部门领导班子的总体评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C04您认为,当前本地区、本部门领导班子存在的突出问题是(可多选: 1. 对中央的的决策采取实用主义态度,搞“上有政策、下有对策” 2. 搞劳民伤财的“形象工程”和脱离实际的“政绩工程” 3. 责任意识不强 4. 领导能力不强 5. 不坚持民主集中制,班子不团结 6. 工作不深入,对本地区、本部门的突出矛盾不掌握,对突发事件处置不得力 7. 存在腐败现象

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅

3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价： □低于59%□60%-80%□80%-90%□高于90%

文明行政群众满意度调查问卷表

文明行政群众满意度调查问卷表为进一步加强作风建设，建设文明行政单位，及时了解群众对我所干部职工在执行公务和接待群众来访的过程中的满意程度，我所制定了《文明行政群众满意度调查问卷表》。请您根据亲身经历或感受真实客观地对我所文明行政情况进行评价，在您认为适宜选项的“（）”划“√”谢谢合作。一、总体满意度 1、您对在接受业务服务的过程是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 2、您对接触的工作人员的服务态度是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 3、您对接触的工作人员办事效率是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 4、您对接触的工作人员的咨询答复是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 5、您对我所办事环境是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 6、您对我所便民服务设施是否满意非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（） 7、您对我所是否有过不满投诉您对投诉的处理情况是否满意有（）没有（）（如果没有，下面不用选择）非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）

8、您对我所文明执行公务和文明接待服务总体评价：非常满意（）满意（）基本满意（）不太满意（）不满意（）二、是否存在不良行为 9、乱收费或重复收费不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（） 10、收受红包或接受宴请不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（） 11、上班时间做与上班无关的事不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（） 12、搪塞敷衍办事群众不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）三、您在我所办理业务过程中还有哪些方面不满意有何意见和建议

行政后勤服务满意度调查问卷

行政后勤服务满意度调查问卷问卷说明: 亲爱的各位同事: 欢迎参加“2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作～此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励～ 1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。 2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。 3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。 4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。 1 1、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是: A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度: A满意

B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您: A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您: A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意

2 5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁(清洁)吗,* A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 6、您认为公司的洗手间、洗手台整洁(清洁)吗, A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗, A满意 B比较满意 C一般

D不满意 E非常不满意 8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗, A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3 9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗, A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗, A满意

员工满意度调查统计分析表.doc

有限公司员工满意度调查统计分析表 2017年

有限公司员工满意度调查目的一、调查目的：为更好了解到您对公司的管理、工作环境、薪酬福利等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现问题或不足之处进行整改。二、调查时间：2017年5月17-18日三、调查内容：共四个方面，涉及工作职业发展培养、公司文化/制度和管理、薪酬福利、人事工作。四、员工参与情况：本次满意度调查时工厂总人数192人，其中参与本次满意度调查的员工共有164人，参与数占公司总人数的85.4%，其中书面问卷有35人，口头问卷129人，调查结果基本可信，各部门参与情况如下图所示： 1020 30405060708090包装冲压喷粉仓库品管采购办公室后勤

五、全公司员工工龄分布图如下图：全公司工龄分布图 6-9年结果分析：员工在公司工作1-3年者居多，上一年度为一年以下者居多，可见公司多让员工参与各项会议提出意见，制定并实施保护员工的长远目标，是有利于稳住员工的。

问卷结果分析 1、您认为自己在公司的发展前景如何？努力工作也无济于事0.61% 只要努力工作必能成功97.56% 望渺茫1.83% 结果分析：员工对认为自己在公司的发展前景还是挺满意的，占97.56%，这个数据在同行业中应该是比较高的，需努力也是希望很小的，只占1.83%，努力工作也无济于事的只占0.61%，这个结果是非常意外惊喜的，说明公司给了大部分工员发展的希望。大家都觉得可以在公司能有更好的发展空间。

结果分析：在工作中大多数人员还是能得到关心和成长的占84.15%，只有一小部分的人员是没有在工作中得到关心成长占 1.22%，故管理人员要多加关心各人员的成长。 2、工作中有人关心你的成长吗？经常有84.15% 不经常1.22% 几乎没有1.22% 总是有8.54% 有时有4.88%

客户满意度调查表(模板)

（技术支持、服务类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称: 客户评价及建议（请在所选项后的□划V）: 6、其他意见及建议: 客户盖章（或签字）：日期: 反馈信息联络方式］ 1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□ 基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价: 非常满意满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价: 非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□

（技术研究类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！

（工程类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95 - 100分为“非常满意”、90 - 94分为“满意” 80 - 89分为“基本满意”、0分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有” 或“无”。

客户满意度调查表酒店

客户满意度调查表酒店集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

201 年酒店客户满意度调查问卷第一部分：说明本项调查属于自愿性调查；对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案；对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位；如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。第二部分：情况处理被访者姓名：___________ 被访者手机/电话：__________________ （对旅行社）被访者名称：________________ 访问员姓名：___________ 访问日期：______年______月______日访问开始时间：______时_____分访问结束时间：_______时________分访问情况处理（一）访问员注意：拨通电话之后可能会出现以下情况 □有人接听电话，继续 □无人接听电话 □传真机号码 □没有这个电话号码（空号/错号） □电话忙音/占线 □欠费停机/暂停服务/关机/移动秘书台 □（长时间如拨号音）线路故障 □暂时无法接通访问情况处理（二）您好！请问是xx先生/女士/经理吗？我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，希望了解一下您的意见和建议。 □愿意 □不愿意（拒访，包括不作答就挂电话） □预约（现在不行，另约时间） □语言不通（沟通障碍） □重复访问第三部分：忠诚度

1、综合考虑酒店产品和服务，您对酒店的整体满意度如何？用5分制表示 5分是非常满意 3分是一般 1分是非常不满意哪些地方让您满意？（详细追问并做好记录） ____________________________________________________________________ ____ 哪些地方让您不满意？（详细追问并做好记录） ____________________________________________________________________ ____ 2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择下榻酒店？（如被访者迟疑，可强调这里讲的只是一种假设，您有这种旅游需求和消费能力）用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会（选择这个答案的）主要原因是什么？/为什么这么说呢？ ____________________________________________________________________ ____ 3、如果有亲戚、朋友打算来旅游，您在多大程度上会向他推荐酒店？用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会 4、您是通过什么方式知道酒店的呢？ □朋友、同学、同事等熟人介绍的 □在网上看到的相关信息 □在网上、博客、微博或论坛、帖子上看到的 □在报纸/杂志上看到的相关报道 □其他方式，请注明 □我记不清了第四部分：产品服务 5、请您回顾一下在酒店办理入住时，酒店前台服务人员在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满

行政服务满意度调查表

行政服务满意度调查表问卷说明：亲爱的各位同事：欢迎参加“2015年行政服务满意度”的调查工作！此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。请您对不满意项进行说明，以便我们进行整改和完善。您的参与是对我们工作的最大激励！谢谢！ 1.您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 2.您认为公司的办公区域整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 3.您认为公司的洗手间、洗手台整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 4.您认为公司的会议室整洁（清洁）吗？ □A整洁□B比较整洁□C一般□D比较脏乱□E非常脏乱 5.您对公司的绿化环境满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□E 非常不满意以上1~5项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，如会议室未及时打扫等）： 6.您对行政楼前台的工作满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 7.您对公司办公用品采购、领用工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 8.您对公司基建维修工作的满意度如何？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意以上6~8项您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如工作态度、效率等）： 9.您对公司网管的服务态度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 10.您对网管的响应速度满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意 11.您对网管电脑服务情况满意吗？ □ A 满意□B比较满意□C 一般□D 不满意□ E 非常不满意

校园领导班子工作满意度测评表

(校园)领导班子工作满意度测评表

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表1：（校园）领导班子工作满意度测评表序号测评内容评价要点评价意见满意较满意不满意不了解 1 工作思路创新工作思路，体现教育改革创新精神符合科学发展、可持续发展的要求体现中央精神和省委、市委、区委的要求，结合本校（园）实际 2 工作措施工作措施具体，有针对性和可操作性落实措施有力度，一抓到底 3 工作绩效学校教育教学以及党的建设等各方面实际工作的成效把科学发展观贯彻落实到教育教学工作中的成效年度党政工作目标任务完成的效果解决群众关心的热点、难点问题，为群众办实事情况总体评价意见满意较满意不满意不了解

注：每一栏目各选项中只能选择一项，请在相应选项内划“√”。表2：（校园）领导干部民主评议表姓名职务履行岗位职责情况主要优点主要不足 4

廉洁自律情况注：根据对评议对象的了解情况，请在相应的评价栏内用简要的文字进行评议。表3：（校园）领导干部民主测评表姓名评价要素总体评价德能勤绩廉 A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D A B A B A B A B A B A B C D C D C D C D C D C D 5