市场调研报告牙膏

AC大学生牙膏使用情况

调研报告

指导教师SDL

学院工商管理

班级营销

姓名HLZC

课程名市场调研与预测

课程号0070546

、八, 、-

牙膏是日常生活中必不可少的日用品，随着人们生活水平的提高，消费观念的变化，对于洗化用品的要求也越来越严格。每个人都希望自己的牙齿非常洁白健康，因此每天刷牙是必须要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常庞大的。

它的市场之大，消费量之多是让无数厂家都想进入的。因此，整个牙膏行业的竞争压力也是非常大。目前国内市场上常见的牙膏都有，佳洁士、高露洁、中华、云南白药、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐等。

为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，通过调研获取大学城区域超市或小商店等的牙膏投放策略，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而制定更加合理的营销策略。

考虑到一手资料的获取难度以及准确度，我们将整个视角放在安徽财经大学的所有在校大学生，包括在校本科生和在校研究生，从这样一个角度通过合理的整合研究，我们将会得到我们想要获取的资料。作为市场营销系的学生首次接触到市场调研与预测这门专业性颇强的课程，我们组希望能够以牙膏这种生活必需品，得到有效的数据调研。

我们利用《市场调研与预测》专业知识设计一份问卷，预备向XX （东校区）学生投放160份问卷。经过前期的问卷设计、一手数据的整合、二手资料的涉猎、资料的综合测评以及从市场营销专业视角研究分析，得出有利于接下来进行战略策略推进的具体可行性方案，将市场调研与预测真正用到实处。

13

目录

、执行总结 （一） 问题描述? （二） 结论概括? 、调研方案

（一） .................................................................. 调研目的 2

（二） .................................................................. 调研设计

2

（三） ...................................................... 调研项目研究（6W ）

2

（四） .................................................................... 预调查

3

（五） ........................................................ 调研问卷（见附录）

3

（六） .................................................................. 资料收集

3

（七） .................................................................. 数据处理

4

（八） .......................................................... 调研组织实施计划

4

三、调研数据统计分析

5 ...............................

法 ................ 6 ?…

析 ................ 四、研究成果

（一）整体成果 10 （二） 品牌数据的分析成果 10 （三）因 素偏好程度的分析成果 10 （四）接受 价格水平的分析成果 11 （五）购买渠

道差异的分析成果 11 （六）牙膏用量 调查的分析成果 12

五、研究局限与忠告

（ 一） 数据分析方

............. （二）数据合理性分

一）局限

二）忠告六、调研结论与建议（一）结论12 12

13

（二） 分析? （三） 建议? 七、附录 附件 1 附件 2

执行总结 一、．

（一）问题描述

我们本次市场调研旨在研究，影响 XX 大学生所使用牙膏的相关因素，探究其品 牌偏好比例、牙膏各属性的偏好程度、购买价格范围情况、牙膏宣传渠道、牙膏 购买渠道、 牙膏使用量及使用习惯等， 采用描述性研究设计、 Likert 量表技术、 分层抽样技术设计问卷， 经过实地考察、 现场问卷调查、 电子邮件等方式进行调 研。从而对财大超市的牙膏种类的提供上给出合理建议， 利于超市牙膏销售， 也 能使财大学生买到更加满意的商品。 同时也对牙膏品牌如何扩大销售提供一些参 考。 （二）结论概括

调研结果显示，黑人、中华、佳洁士是使用最多的品牌，在 XX 黑人使用者高 达 33%；电视广告和超市货架摆放是消费者了解牙膏品牌的主要途径， 分别为 40% 和 36%。功效、品牌、价格、口味是消费者最为关注的因素，功效在因素选择中 比例最高，达 37%；在调查对象中，有 32%的人选择接受 10~15元价位的牙膏， 61%的学生选择在财大超市买牙膏。 由此，我们可以得出结论，电视广告和超市货架摆放是最好的牙膏品牌宣传方式； 消费者购买牙膏最为注重牙膏的功效性，也要考虑价格和口味因素；黑人是 XX 销量最好的牙膏；超过六成的学生购买

10 元以上的牙膏‘ 故超市可提供黑人牙膏采购量比例问题， 且每一种品牌的牙膏提供多种口

味， 多 提供一些功效好的牙膏， 在定价方面参考上述数据。 对于企业来说， 超市货架摆 放是一种非常好的品牌宣传渠道， 学校超市是非常好的供货渠道， 企业应考虑与 学校建立良好的组织市场营销关系。

13 13

二、调研方案.

（一）调研目的

牙膏是生活必需品，对于种类繁多的牙膏，不同的人有不同的偏好。本次调研的目的在于：1. 研究安徽财经大学的在校学生购买牙膏时，对牙膏属性和牙膏品牌的偏好、牙膏的消费量、消费习惯等，以求对财大超市在牙膏销售方面提出建设性的意见；

2. 企业在推广牙膏时，有哪些品牌宣传方式和销售渠道；

3. XX学生能够更方便的买到满意的牙膏。

具体目标如下：.

1了解财大学生对牙膏品牌的偏好情

2了解财大学生对牙膏具体属性的偏好情

3了解财大学生的牙膏购买价格范围情

4 了解针对财大学生的牙膏宣传渠道

5 了解针财大学生的牙膏购买渠道

6 了解财大学生的牙膏使用量及使用习惯

（二）调研设计

本次调研项目采用描述性研究设计，对财大学生消费群和牙膏商品进行描述，判断消费者对牙膏特性的感知，确定它们与营销变量相关的程度。

（三）调研项目研究（6W .

1 Who

购买牙膏的群体（我们的调查对象）设定为财大学生（大一至

大四男女学生均包含在内），我们的最终研究对象为106人。

2 What购买不同品牌的比例，购买不同属性的比例，购买渠道、使用方式等方面的统计特征

3 When收集调查对象使用过牙膏品牌后的评价观点信息

4 Where在XX校园内获取信息。本次调研地点包括华运超市、财大超市、自习教室和学生寝室

5 Why希望通过研究项目改善超市的牙膏产品的类型，开展合

适的促销活动吧，使财大学生能购买到更加称心的牙膏。

现场问卷访问、电子邮件问卷、问卷星在线问卷6 Way

（四）预调查.

在正式调查之前，我们首先用问卷初稿进行了预调查，识别并消除可能存在的问题。包括问题的内容、措辞、顺序、形式和布局、问题的难度及填写说明。

例如：1?据了解，我们班有的男生寝室全体合用一支牙膏，所以在拟问卷中，“你使用牙膏的习惯是：□自己单独使用一支□与室友合用”，这有一道题为样，

我们可以间接推测出牙膏的小包装需求量大还是大包装需求量大。然而经过预调

查发现，寝室合用牙膏真的只是他们寝室的个别现象，这道题基本上算是费题。

最终我们删除了此题。

您购买牙膏时会根据牙膏袋底不同颜色条（蓝、黑、“2.我们还设计过一题为绿、红）代表的不同意义，有目的的选择牙膏吗？□会，常买色条□不，会，无所谓□没注意过这个细节，不知道它代表什么意义”原先设计此题，我主要是想考察和普及这条“小知识”，而且还能根据色条选择给超市进货提建议。

然而在与调查中，以为同学指出，不同色条并不是表示不同功效，没有什么实际意义。我回去查了资料，发现这条所谓的“小知识”已被官方辟谣。同样，我们删除了此题。

3. 开始发拟问卷邮件时，有同学发消息问怎么打钩，我们在开始发邮件时未考虑到这一点，于是马上在问卷卷首用红字补充标注“（电子版问卷把自己要选的选项用其他颜色表示）例：□纳爱斯一□纳爱斯”，这样，填写说明才变得更加完整。

（五）调研问卷（见附录）

（六）资料收集

1. 原始资料收集

我们共有4名调查员主要在财大校园（博雅楼、博文楼、图书馆、明德楼）共发放问卷现场访问，网上电子邮件份问卷发送，在超市与阿姨访谈获得一手资料。截止2013年12月24日，收到有效问卷143份。

在发放问卷时，注意提醒调查对象，问卷背面还有题目。否则，可能出现无效问卷。

2. 样本选择

在选择调查对象时，我们充分考虑了各年级学生比例的合理分配及男女比例分配，采用分层抽样，使样本更具代表性，调查结果更具有可靠性。

XX实际情况中，女生比男生多，故选用调查对象时，男女比例大致为4:6。年级

分布上，大一、大二、大三学生是校园购买牙膏的主力，所以，选用的调查对象集中分布在这三个年级。

）晚自习时间，我们在博文楼和博雅楼不同楼层（考虑2013/12/22在周日（. 年级分布）发放纸质版问卷现场访问，再配以电子邮件问卷增加样本容量，样本广度。

3. 二手资料的搜集。

主要来自教科书和网上资料查询

（七）数据处理

我们为问题答案进行编码，对问卷答案进行分类统计处理，将数据录入计

算机，用excel工具处理，为调研结果提供数据支撑，辅以用图表形式展现，使调研数据分布更直观。

（八）调研组织实施计划

1. 时间安排.

时

明确研究问题，确定调研目标12月18日

设计调研方案，制定调研计划日12月19在设计问卷之前进行预调查2012月

日

设计调查问卷月1221日定调研样本，收集市场资料日~2312月22日对资料数据进行整理分析月1224日

撰写调研报告（初稿）25日12 月26 完成修订稿日~27日月12 经费估计2..项目费用31（问卷、打印费调研报告）

7.5

问卷发放委托补贴

任务分配表

三、调研数据统计分析与研究成果

（一）数据分析方法

1.频数分布

所谓频数分布是指一次只考察一个变量，目的是了解了解该变量不同取值的调查对象数量。频数分布有利于了解数据缺失程度，同时也能显示不合格的答案有多少。频数分布还可以显示变量的经验分布形状。根据频数可以画出直方图，或者

垂直的柱状图，变量中的取值作为X轴，每个取值的频数作为Y轴。同时我们还需要计算一些与频数有关的统计量进一步来说明数据所反映的情况：

（1）利用集中趋势指标中的均值、众数等指标来辅助证明。均值是集中趋势指标中最常用的一个统计量。众数就是出现最频繁的数值，可以利用频数分析表清晰的看出各组数据的众数。其中，均值的计算公式如下：

x=E Xi /n （x 表示均值）

（2）利用差异性指标中的方差、标准差等指标来辅助证明。其中标准差为方差的算术平方根。方差的计算公式如下：

S2=E （Xi-X）2 /n

列联表2.

频数分布表每次只能，描述一个变量的情况，列联表可以同时描述两个或者两个以上变量的情况。可将几个频数分布表合并到一张表中，有助于我们了解一个变量与另一个变量之间的关系。

（二）数据合理性分析

1. 样本成分构成分析

（1）样本男女比例分析

采取抽样调查的方式，在安徽财经大学（以下简称XX）的里抽取150位调查对

象，收回143份有效问卷，由于XX自身男女比例不均衡的特殊性，女生人数超过男生人数，因此在抽选调查对象时，我们选取了89为女同学和54位男同学，

而并非采用传统的男女比例将近1:1的方式，考察调查群体本身的特殊性，才跟有可能全面和准确的表达所要调查群体的特性，这样的抽样比例考虑到实践情况，有助于调查数据分析的合理性。要是采用常规的1:1的男女比例的抽样来分析和预测XX大学生的牙膏使用情况，这样的做法是不合理的，不利于充分表现群体特征。

安财大学生牙膏使用情况调查对象男女比例统计表男383男女女62%

(2)样本群体分布分析

由于2013年研究生搬到XX东校区，因此我们选取的抽样群体按年级主要分为研究生、大四、大三、大二、大一这五类。其中大一、大二以及大三这三个群体中所含人数总额接近，因此，这三类群体选择的调查人数比例为38：43 : 42, 接近1 ：1 ：1。很多大四学生都因找到实习单位而离开学校，或者正在教室里备战考研。由于还未离校的人数不明确和他们不是十分愿意填写调查问卷，或者随便填写调查问卷等多方面原因，我们只筛选接近10%勺调查对象，这样做的原因，一方面考虑到大四人数减少，另一方面考虑到大四调查群体所提供的数据可能带有更大的随意性，但是也不能忽视这一群体的意见。相比于本科生，XX研究生

人数远少于本科生，因此抽取了4%勺研究生作为调查对象。综上分析，我们此次抽样调查选取对象的比例是合理的，具有一定的代表

2. 品牌数据分析

(1)使用牙膏品牌的分析

我们列举出了7个常见的牙膏品牌，从中我们可以看出使用黑人牙膏的的人数为33人所占总人数比例约为23%其次是使用中华和佳洁士的人数最高分别约是14% 13%余下的四个品牌的牙膏使用情况大致相同。用频数分布的数据分析方法，清楚的表明各种品牌的牙膏使用情况。

安财大学生使用牙膏的品牌分布统计表数人333530252120192014141511111050s露洁佳洁士纳爱斯黑人中华六必治云南白药其它品牌类型(2)调查对象品牌了解途径分析

从统计结果中可以看出，XX大学生主要从超市货架和电视广告这两个途径了解品牌，这两个途径所占的比例分别是40% 36%朋友介绍、药店专卖以及

推销介绍等途径了解品牌占总体的24%远小于超市货架和电视广告途径。.

安财大学生了解牙膏品牌的途径分布表其它推销介绍6%5喲店专卖电视广告5%36殖视广告朋友介绍超市货架8%月友介绍药店专卖推销介绍其它超市货架40%

3. 牙膏特性偏好分析

我们选择功效、品牌、价格、口味、包装和牙膏体颜色等六个因素进行调查，这六个因素基本包含大部分消费者选择牙膏时会考量的全部因素，具有一定的代表性。从统计表中可以看出，调查对象比较看重牙膏的功效，占总体的37%其次看重品牌、价格和口味；最不看重的是牙膏体的颜色，其次是包装。

将所有数据汇总成频数分布表计算出均值、方差和标准差，具体数据整理结果如下表表1所示，从中我们可以看到变量各个类别的标签，了解到各个类别程度的频数，频数分布有助于

了解数据缺失程度，如下表中的功效因素中“T （非常不重视）的数据为0。根据各个XX大学生对各个因素的平均偏好程度，可以从具体数据对比出，XX大学生注重牙膏的哪一个因素，结合方差和标准差的辅助证明，更加清晰具体的推算出XX大学生对各类的偏好程度，多个变量指标的说明，使结论更加具有说服力，有利于推算和预测结论，使结论更具有合理性。表1 XX大学生对牙膏相关因素偏好程度的频数分布

功包1048253611603140256594174.612.920.521.270.721.13

4. 接受价格分析

根据在超市、商场、商店以及网上等地方了解到的牙膏售价，我们将牙膏牙膏售价分为（0,5］、（5-10］、（10-15］、（15-20］、20以上五类，统计XX大学生能够接受的牙膏价格水平。根据实际的信息划分价格区域，避免无效区域的划分，

定程度上避免造成调查结果的不正确性。

安财大学生接受的牙膏价格统计表数人5046403834302013121001 & x< 1515v x< 200v x W55v x< 1020v x价格

5. 宣传途径分析

在设计调查问卷之前，我们了解了我们所在的XX东校区的市场情况，再根

据我们常见的可能了解牙膏品牌的方式，根据实际情况来设置调查问卷的选项，避免无用选项的存在，同时设置“其它”选项，考虑到一部分特殊情况，这样设置有利于调查结论的推断。

6. 购买渠道分析

通过分析学校附近销售牙膏的场所和分布点，来统计XX大学生主要通过哪

些渠道购买牙膏，了解XX学生购买牙膏的主要渠道室财大超市，约占总体的62% （结合之前XX大学生正在使用品牌的调查结果，可以推算出超市的“黑人”牙膏销售情况不错，或者推算车XX大学生较喜欢“黑人”这个品牌的牙膏，再将数据细分可以更进一步了解，根据上面品牌了解途径的分析，推算牙膏品牌是否可以通过超市这一途径进行销售和推广，牙膏生产商应该加强与超市之间联系，

财大超附近华运超市中网其它

7. 牙膏用量分析

不少人对自己使用多少克一支的牙膏不是很清楚，我们选取了一个易于了解的统计变量，在我们统计的结果中，每学期使用3支牙膏的人数约占总体的39% 两支的约占总体的29%根据结果计算出平均每学期使用牙膏2.49支。通过列联表分析，分性别的XX大学生牙膏使用情况的统计表中显示：调查中男生每学期使用3支牙膏的比例约为46%女生约为30% .

安财大学生每学期牙膏用量统计表566050421支402支2430213支20其它1001支2支3支其它

表2分性别的XX大学生牙膏使用情况（人数）

性别牙膏用量男女

1 支9 12

2 支1

3 32

3 支25 27

其它7 18

合计54 89

四、研究成果

（一）整体成果

从品牌、因素偏好、接受价格水平、购买渠道、牙膏用量等五方面的数据分析的成果总结，我们用频数分布，列联表等分析方法对实际调查的数据进行分析，通过计算出平均数、方差和标准差等指标来分析数据，揭示数据掩盖下的实际情况。根据各方面因素分析，我们从这五方面分别给超市提出建议，从品牌选择、价格水平分布、销售地点设置、采购数量等方面向超市提出意见。

（二）品牌数据的分析成果

现在市场上牙膏的品牌种类十分丰富，在我们调查的安徽财经大学校园区域内，根据前面数据分析结果显示：在XX大学生的牙膏消费群体中“黑人”牙膏的使用人数所占比例最大，约占23%根据此现象，我们推断在我们调查期间前后范围内“黑人”牙膏是受XX大学生消费群体所喜欢的牙膏品牌。超市可以根据自身牙膏的月销售量和库存状况，选择采购的牙膏品牌，以及时各类品牌的采购数量比例，确定月采购量的范围。

（三）因素偏好程度的分析成果

根据调查结果的数据分布显示，XX大学生对牙膏因素的看重程度从高到低的排列依次是：功效（37%、品牌（19%、价格（16%、口味（16%、包装（7%和牙膏体颜色（5%。超市在采购牙膏时，要重点考虑牙膏的功效因素，其次要注意考虑牙膏的品牌因素、价格因素和口味因素，根据这四个因素选择牙膏采购的种

安财大学生对牙膏因素的偏好程度分布表包装,10, 7%品牌,29, 19%品牌价格口味功效,54, 37%价格,24, 16%牙膏体颜色功效包

装口味,24, 16%牙膏体颜色,8, 5%

（四）接受价格水平的分析成果

将调查问卷中XX大学生能够接受的牙膏销售价格调查的具体数据汇总，绘制如下XX大学生接受的牙膏价格分布表显示，能够接受各类价位的比例分别是：

（0-5］约有8% （5-10］约有27% （10-15］约有32%（15-20］约有24% 20 元以

0

表3 XX大学生接受价格水平相关指标统计表

平均价格（兀）刀（Xi-X）2方差S2标准差S

12.43

5.48

30.07

4299.3

（五）购买渠道差异的分析成果市中心和网购附近华运超市、在财大超市、根

据我们抽查样本的数据显示，这说明在目142选择这四个渠道购买牙膏的总次数是次，而选择网购的仅一次，大学生购买牙膏还是通过实体店购买居多，从其中

的选择在财前这个阶段，XX大学生选择XX根据这些现实，62漱，约占总人数的88大超市购买的次数是

购买牙膏这一商品时跟销售地点远近有一定关系，学生跟偏向于选择校园内的超

市购买。对生活必需品XX大学生更多选择可以快速买到的地点购买。

（六）牙膏用量调查的分析成果

根据问卷数据统计的结果，调查样本平均每个学期使用 2.49支牙膏，样本方差

为0.67支，可以看出样本数据分布较集中，离散程度较小。虽然根据样本情况推算整体情况很带来一部分偏差，不可能十分精确的表明整体基本情况，但是样本数据属于整体一部分，样本也能在一定程度上反映整体的一部分情况，因此根

据样本数据推算，超市可以结合XX大学生的总人数，假设为N,再根据样本数据显示选择在财大超市购买牙膏的学生比例P=62%且每人平均每学期的牙膏使

用数量M=2.49支，因此我们可以知道超市一个学期的牙膏销量为S=NX P X M

可以给超市的采购和库存提供意见。

表4 XX大学生牙膏用量情况相关指标列表

标准S0.82

四、研究局限与忠告

（一）局限

1. 调查对象选择误差

调查对象为XX全体学生，而我们只是选择其中一小部分进行调查，这一小

部分的统计结果有可能不能充分地代表总体，因此会带来一定误差。

2. 提冋误差

在提问调查对象时或在需要更多信息时、调查问卷里没有涉及到需要了解的信息而带来的误差，或者没有进一步追问而带来的误差。

3. 欺骗误差或不愿回答误差

指被访问的同学编造部分答案或不愿意给出正确答案时所产生的误差。比如在填

写问卷时，大部分采访者不愿写出开放式问题的答案。

4. 数据分析误差

指在将问卷的原始数据转化为研究结果的过程中所产生的误差。例如，使用

不恰当的方法对数据进行统计时会出现误差。使用手工统计数据时也可能出现数据遗漏或数据与真实数据不符，由此给研究带来一定问题。

5. 调查工具局限性

因为调查过程中都是纯手工制作，没有采用专业的分析工具，所以数据与真实数据可能存在一定差距。因此会给研究带来局限。

（二）忠告

态度与视角1.

因为统计出的数据与真实数据存在一定误差，所以我们应该带着认真的态度和公正的视角去写报告的这一部分，在一定程度上承认误差的存在，不应该完全肯定或者完全否定研究的结果。应该本着客观的角度填写报告。

2. 使用领域

因为报告研究的只是安徽财经大学学生的牙膏使用情况调查，并不使用于研究之外的领域。例如不应该把本次研究的结果使用于别的高校中去，也不应该把本次研究的结果应用于安徽财经大学往届学年的学生中去。

3. 可信度这一部分不应该损害研究结果的可信度或者是降低研究结果的重要性。比如，这一部分数据真实性极高，不应该断定本次研究的真实性极高。同样的，假如这一部分数据有不真实的成分存在，不应该因此否认本次研究结果的重要性。

五、调研结论与建议

（一）结论

根据以上的调查可以看到，现在牙膏市场已经成熟，一直都是一些老牌的牙膏品牌占领了大部分的市场，新品牌一直不能上位。各个品牌也有自己的忠实顾客。

（二）分析在大学生中忠实消费者所占的分量并不多，大学生还是很开放的，很愿意尝试新事物，一些新品牌可以把目光放在这一区域。现在大学生接触到的实体广告也不多了，主要是网络和平面广告。现在大学生的生活水品在中等，在长产品的价格上要求并不低，有很大的利润空间。爱美是女生的天性，所以大部分的女性消费者都是根据产品的包装来决定购买的，这其中占了很大的比例，新品牌可以从此处入手站的一定的市场。可以看出年轻人的市场不容易定型，几年后，他们就是大批的忠实消费者。所以可以针对大学生的这一群体进行计划，打开这一市场。

（三）建议

1. 根据市场情况，适当调节定价策略价格在目前商品选择方面占据着很重要地位，充分利用市场调研与预测的一二手资料整合分析，明确市场动向，按市场规律真正确定出适合产品的市场价格。

2. 利用销售促进，采纳包装促销活动

占据有利货架，运用市场营销的4p 策略，整合产品、价格、促销、分销等策略， 真正做到物尽其用，人尽其才，在促销中采纳消费者比较容易接受的渠道 和方

式。. 附录1

大学生牙膏使用情况调查分析

牙膏是我们生活的必需品。此问卷是对我们大财学生牙膏使用情况的调查分析, 仅用于学术研究，非商业机构所制。请在所选项前打V 。 选的选项用其他颜色表示）例： □纳爱斯—□纳爱斯 调查地点

调查时间

调查员

1.您现在正在使用的牙膏品牌是

□高露洁 □佳洁士 □纳爱斯

□云南白药

□其它

2?您对这款正在使用的牙膏满意吗 1 2 3

4

5

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满

3. 您最喜欢的牙膏品牌是 4?您最讨厌的牙膏品牌是

5?请告诉我们您对牙膏的下列因素的偏好程度 （5表示非常重视）

品牌 5 4 3 2 1 价格 5 4 3 2 1 口味 5 4 3 2 1 牙膏体颜色 5 4 3 2 1 功效 5 4 3 2

1 包装

5 4 3 2 1

6?您最喜欢的牙膏颜色是

□白色 □粉红 □蓝色 □绿色 □双色

□透明啫喱 □膏状不透明

□其它

7?您最喜欢的牙膏口味是

□薄荷味

□水果味 □茶味 □中草药味 □其它口味 □无所谓

8.您刷牙最希望达到的目的 □

美白 □清新口气

□防蛀固齿 □脱敏 □其它

（电子版问卷把自己要

□黑人 □中华

□六必治

9.对于基本达到您要求的牙膏，您最多能接受的价格范围是(单位：Y)

□ ( 0~5] □( 5~10] □( 10~15] □( 15~20] □ 20 以上10?您是如何了解到该牙膏品牌的□电

视广告□超市货架摆放

□营业员等推销介绍□其它□朋友介绍□药店专卖

第1页

11.您更换牙膏品牌的频率情况

□经常用不完一整只就换

□每次用完都喜欢尝试新品牌

□常常在某一固定品牌中换不同口味、颜色等类型进行尝试□在三个左右品牌间来回跟换

□一般使用固定品牌固定口味，不轻易跟换

12.哪种类型牙膏品牌广告最打动您

□专家医生推荐，数据说话

□促销广告□其它广告□明星代言□民间口碑□不在意广告，随性

13.下列哪种牙膏促销活动最吸引您

□加量不加价□买一赠一□买牙膏送牙刷

□其它

□迷你支试用装

14.您一般在哪里购买牙膏

□财大超市□附近华运超市□市中心□网购□其他15.您一般购买哪种净含量的牙膏？

□ 90g 以下□ [90g~120g ) □

[120g~150)

□ [150g~180g) □ 180 以上16.您一天刷几次牙

□ 1次□ 2次

17.您一学期用几只牙膏

□ 1支□ 2支□ 3支□其它

□ 3次□其它

18.您对目前市面上的牙膏有哪些意见或建议

19.您的性别□女□男

20.您的年级□大一□大二□大三□大四□研究生

真诚感谢您的合作，祝您生活愉快！

附件二

问卷统计表高露洁14

19佳洁士11纳爱斯

33黑人品牌20中华11六必治

14云南白药21其它

29品牌

24价格24 口味特点偏好8牙膏体颜色

54功效

10包装

12 << x5 038 < 10 5 V x V 10x< 15 46 接受价格34 x <20 15 V 13 x 20 V56 电视广告61超市货架

13朋友介绍购买方式7药店专卖

8推销介绍9其它

88财大超市

附近华运超市19

市中心购买渠道29

6网购

1其它

21支1

42 2支用量56支3

24 其它54男性别比例89 女38大一年级分布43

大二

大三42

14大四6研究生.

性别牙膏用量女男

12 9 1 支32 213 支

27 3 支25

18

其它7

第2页