墨西哥人谈判风格

墨西哥人谈判风格
墨西哥人谈判风格

墨西哥人谈判风格

欧洲人的谈判风格有哪些呢?下面橙子整理了欧洲人的谈判风格,供你阅读参考。

欧洲人的谈判风格

一、德国人的谈判风格

1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性;

2、十分讲求效率;

3、十分自信、自负;

4、重合同、守信用;

5、对待个人关系非常严肃。

二、法国人的谈判风格

1、坚持在谈判中使用法语;

2、珍惜人际关系;

3、偏爱横向谈判;

4、喜欢度假;

1、大都重视个人的力量;

2、时间观念不强。

三、英国人的谈判风格

1、英国人不轻易与对方建立个人关系;

2、重视礼仪,崇尚绅士风度;

3、不能按期履行合同,不能按期交货;

4、做成生意的欲望不强。

四、意大利人的谈判风格

1、不遵守时间;

2、性格外向,情绪多变,决策过程缓;

3、注重商人的个人作用;

4、崇尚时髦;

5、注重节约;

6、地区差别大。

五、俄罗斯人的谈判风格

1、谈判时缺乏灵活性;

2、善于在价格上讨价还价;

3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款;

4、喜欢采用易货贸易形式。

六、荷兰人的谈判风格

1、荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责;

2、荷兰人性格坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客;

3、荷兰人爽直,极注重商业道德,但在价格上斤斤计较;

4、荷兰人会讲多种外国语言。

七、比利时人的谈判风格

1、比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。两个民族感情上相当***。弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。谈判时需要考虑其区别;

2、比利时人注重对方的地位、外表;

3、比利时人喜欢社交活动,常把生意和娱乐结合在一起;

4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。

八、西班牙人的谈判风格;

1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢;

2、西班牙人注重穿戴,不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来;

3、西班牙人各地区差别很大;

4、在生意中,西班牙人强调维护个人信誉,一旦签订合同,一般都非常认真加以履行。

九、希腊人的谈判风格

1、希腊商人做生意的方法还是传统的,讨价还价的现象到处可见;

2、希腊商人的时间观念不强;

3、在商务谈判中,希腊人不希望对方提到土耳其,两国人的怨恨很深;

4、希腊商人诚实可靠,但履行义务的效率不高;

5、希腊商人不十分讲究穿戴。

十、葡萄牙人的谈判风格

1、葡萄牙人在某此地方很像希腊人,他们比较随便,约会经常迟到;

2、葡萄牙人穿着比较讲究;

3、葡萄牙人性情随和,注重感情,惯于社交,但较为保守。

十一、奥地利人的谈判风格

1、奥地利人和蔼可亲,善于交际;

2、奥地利人很正统、严肃,商人们在公共场合一般都相当安静;

3、奥地利商人穿着传统,严格遵守约定的时间;

4、在商务谈判中,奥地利一方参加的人员较多,无明确的商谈负责人;

5、奥地利商人重视信用。

十二、瑞士人的谈判风格

1、瑞士人团结一致,具有强烈的排他性;

2、瑞士商人一般较谨慎、保守;

3、在谈判中,瑞士人对产品的要求一般是“质量第一,价格第二”;

4、瑞士商人崇尚节约;

5、瑞士商人时间观念强,对时间安排很精确;

6、瑞士商人商誉较佳,遵守契约,诚实不欺。

十三、北欧人的谈判风格

1、北欧人自立性强,态度谦恭,平和、坦率、沉着,愿意主动提出建设性意见以求做出积极的决策;

2、北欧人讲究文明礼貌,但比较固执;

3、北欧人工作态度严肃认真,办事计划性强,属于务实型的;

4、北欧人普遍喜欢饮酒;

5、一般来说,挪威人注重理论,勤于思考,富于创造性,善于形

成理论体系;瑞典人善于应用,精于加工制造;丹麦人善于推销,是一流的商人。

十四、东欧、南欧人的谈判风格

1、他们在谈判过程中,国家利益、组织观念比较强。与此对应,我国与这些国家的商务谈判多为贸易谈判,双方的贸易往往采用“记账贸易”的形式。在谈判中,除强调国家关系,受行政干预影响外。还受“进出口平衡”的限制;

2、匈牙利人具有东方人的气质,商人大多重视商业道德。在谈判中,良好的人际关系是重要的环节之一;

3、罗马尼亚人非常善于交际,和蔼可亲、快乐、爽朗;比较热衷于做生意,在谈判中,他们长于察言观色,精于讨价还价;遵守时间;

4、波兰人的办事效率较低,进行商务谈判需要多次交涉;

5、捷克人反应迅速,以头脑精明而著称,而且谈判时一向准时赴约。

与欧洲人的谈判技巧

(1) 谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

(2) 谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完

全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

(3) 只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。

(4) 尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要,支持同时还可节省时间与旅行的开支。

(5) 放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。

(6) 采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。

(7) 必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。

(8) 尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,

让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。

(9) 尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

(10) 尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

(11) 以退为进:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。

(12) 不要误认为50/50最好:有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在好又多采购的立场,若谈判的结果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不会“于心不忍”了。

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与欧洲人的谈判技巧

(1) 谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

(2) 谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

(3) 只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。

(4) 尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要,支持同时还可节省时间与旅行的开支。

(5) 放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人

员先作出让步。

(6) 采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。

(7) 必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。

(8) 尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。

(9) 尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

(10) 尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

(11) 以退为进:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答

复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。

(12) 不要误认为50/50最好:有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在好又多采购的立场,若谈判的结果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不会“于心不忍”了。

文章仅作为参考使用,请依据实情需要另行修改编辑(2020年2月22日星期六)

墨西哥人谈判风格

墨西哥人谈判风格 欧洲人的谈判风格有哪些呢?下面橙子整理了欧洲人的谈判风格,供你阅读参考。 欧洲人的谈判风格 一、德国人的谈判风格 1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性; 2、十分讲求效率; 3、十分自信、自负; 4、重合同、守信用; 5、对待个人关系非常严肃。 二、法国人的谈判风格 1、坚持在谈判中使用法语; 2、珍惜人际关系; 3、偏爱横向谈判; 4、喜欢度假; 1、大都重视个人的力量; 2、时间观念不强。 三、英国人的谈判风格 1、英国人不轻易与对方建立个人关系; 2、重视礼仪,崇尚绅士风度; 3、不能按期履行合同,不能按期交货;

4、做成生意的欲望不强。 四、意大利人的谈判风格 1、不遵守时间; 2、性格外向,情绪多变,决策过程缓; 3、注重商人的个人作用; 4、崇尚时髦; 5、注重节约; 6、地区差别大。 五、俄罗斯人的谈判风格 1、谈判时缺乏灵活性; 2、善于在价格上讨价还价; 3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款; 4、喜欢采用易货贸易形式。 六、荷兰人的谈判风格 1、荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责; 2、荷兰人性格坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客; 3、荷兰人爽直,极注重商业道德,但在价格上斤斤计较; 4、荷兰人会讲多种外国语言。 七、比利时人的谈判风格 1、比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。两个民族感情上相当***。弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。谈判时需要考虑其区别;

2、比利时人注重对方的地位、外表; 3、比利时人喜欢社交活动,常把生意和娱乐结合在一起; 4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。 八、西班牙人的谈判风格; 1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢; 2、西班牙人注重穿戴,不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来; 3、西班牙人各地区差别很大; 4、在生意中,西班牙人强调维护个人信誉,一旦签订合同,一般都非常认真加以履行。 九、希腊人的谈判风格 1、希腊商人做生意的方法还是传统的,讨价还价的现象到处可见; 2、希腊商人的时间观念不强; 3、在商务谈判中,希腊人不希望对方提到土耳其,两国人的怨恨很深; 4、希腊商人诚实可靠,但履行义务的效率不高; 5、希腊商人不十分讲究穿戴。 十、葡萄牙人的谈判风格 1、葡萄牙人在某此地方很像希腊人,他们比较随便,约会经常迟到; 2、葡萄牙人穿着比较讲究; 3、葡萄牙人性情随和,注重感情,惯于社交,但较为保守。

最新中国人的商务谈判风格

中国人的商务谈判风格 中国是四大文明古国之一,现有13多亿人口,政治上实行社会主义制度,国内稳定。自从改革开放之后,中国经济飞跃发展,对外贸易额已跃居世界第3位。在思想上较受儒家文化和马克思主义学说的影响。他们性格温和、稳健、老成而又不乏幽默。 中同人接待客人非常殷勤和慷慨,几乎每一个来中国访问的人都感受到温暖的感觉。中国人在洽谈生意时,常常要求在本届进行。这样做,就能控制议事日程,掌握谈判的步调。他们能够在这个过程中仔细地观察对方,建立一套对对方好恶的标准。他们能使客人相信他们的诚意,期待着建立同客人的友谊,让客人不好意思在一开始就进行一本正经的洽谈。他们能使客人感到是有求于人的,因此他们常常要求客人展示其产品或设备的性能。 在开局阶段,中国人很少提出自己对产品的要求和建议。他们总是要求对方介绍产品的性能,他们总是认真倾听对方关于交易的想法、观点和建议,而他们却很少讲述自己的立场和看法,在谈判中,常有他们带来的技术专家参与进来,用竞争者的产品特点来探求其产品、技术方面的资料。一旦对方提出了自己的观点、立场,说出产品的有关特点后,谈判就进入了实质性阶段。在这一阶段,中国人要求首先达成一般原则框架,完成这件任务之后,才详细地洽谈具体的细节。他们认为这可以避免争吵,以便更快地达成协议。一般原则框架通常采用意向书和会谈记录的方式。中国人在谈判中都有详细的会议记录,即使谈判人员中途被撤换,中方代表仍然对以前的洽谈内容了如指掌。在具体的细节谈判中,中国人善于采用各种策略,迫使对手做出让步。 中国人在原则上寸步不让,表现出非常固执的态度。在谈判中,如果发现达成的一般原则框架中的某条原则受到了挑战,或谈判内容不符合长期目标,或者提出的建议与目前的计划不适合,中国人的态度就严肃起来,表示出在这方面不折不挠的决心。同时,在具体的事务上,中围人表现出极大的灵活性。例如在努力争取达成原则性框架协议时,中国人往往表示出:当我们到具体安排阶段时,什么事都可以办到的。 中国人是富有耐心的。中国人的耐心在商务谈判中可以说表现得淋漓尽致。在做东道主时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的关系。在洽谈人员的组成上,中国人往往派为数众多的洽谈人员,他们之中有谈判能手、技术专家、法律专家等等。由于人数多,必然延长洽谈的时间。在谈判中,如果对方提出的问题超过自己作决定的权限,或自已难以回答,他们常常把这些问题带回去,向上级请示,或者大家再进行讨论,直到对这些问题有确切的把握,并能避免所有可能的错误。 中国人很看重“面子”,“面子”这个词没有确切的定义,它常常与威信和尊严联系在一起。如果两个你认识的人在吵架,别人都无法阻止,你走过去,对他们讲了一番之后,他们不再争吵,那么这就说明你很有面子。在商务谈判中,中国人常给对方面子,他们很少直截了当地拒绝对方的建议。同时,他们也需要对方给自己面子,地位越高的人,越讲究面子。因此在谈判中当你强迫对方做出让步时,千万注意不要使他在让步中感到丢面子。可以说,如果你能帮助中国人得到面子,你就可以得到许多东西;反之,任何当众侮辱或轻蔑,尽管是无 意的,仍会造成很大的损失。春夜洛城闻笛改写 本文是关于作文大全的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

日本人的谈判风格

本人的谈判风格 “带刀的礼”绵里藏针不胜防良好的礼仪让每一个国家、民族所看重,得体的礼节能使合作双方带来便利和愉快。然而,商战如战场,一定行为背后总是隐藏一定目的,最能体现这点的是日本民族。他们的商务谈判人员表面上是彬彬有礼的,然而,这种礼是一种“带刀的礼”,在它背后隐藏着他们真正的谈判风格———典型的、无情的“我赢你输”。他们能够不择手段地追求赢,以打败对方。 尽管日本商人绵里藏针、花招迭出、令人防不胜防,但研究日本问题的专家经过大量调查分析,终于获得了一些规律: (1)日本人喜欢“投石问路”。在正式会谈之前,他们常举行一些带有社交性质的聚会,以试探以对方意图、个性和可*程度。在这种场合,日本人“毫不经意”地问这问那,显得异常热情与真诚。这种“醉翁之意不在酒”的聚会,既是一种礼貌,也是一种略。 (2)“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。日本人经常导演的局面是减交或不成交,往往拖延谈判结束前才敲定。为此,他们往往千方百计地探听对方的行期和日程安排。之所以采取这种战术,是因为他们懂得“任何成交总比不成交好”,这一商人的普通心理。他们利用这种心理,尽量拖延,尽可能使最终的谈判结果对自己有利。 (3)日本式的“巨大牺牲”是虚假的。美国的日本问题专家麦克尔·布莱克在研究了日本人的国际谈判风格后指出,日本人作出让步是具有形式主义色彩的。他们会将自己不断变换的新的立场称作为“气量极大”的“最大限度”的让步。实际上,这种类似于“最后通牒”的声明可以在同一次谈判中不止一次的听到,因而也就没有当真的必要,尽管他们最终的意愿是真诚的。 (4)“以多胜少”,是日本人一种谈判习惯,日本人都希望在谈判中自己一方的人数超过对方,这主要出于以下原因:一方面,日本人强调集体主义,并且只有在集体中,他们才会有一种心理上的安全感,“一个日本人像条虫,十个日本人像条龙”说的就是这点;另一方面,日本公司的决策需要各个部门,各个层次的雇员参加,参加谈判的人越多,越容易在最后的决策中达成一致的意见。 (5)日本人不喜欢硬性、快速的“推销式”的谈判,他们讨厌进攻性的滔滔不绝的讲话。相反,他们注重镇静、自信、优雅和耐心,喜欢在介绍情况时作“低调”处理。事实上,在谈判中人们会发现日本人目光显得呆滞,面无表情,长时间地坐在那里一言不发。这并不说明他们对对方的话不感兴趣或不同意,也不说明他们有内部分歧。这种沉默和含糊的态度,正是日本人在谈判中很典型的态度。 (6)日本人在表面上显得含含糊糊,模棱两可,但实际上他们在谈判中非常细致,他们不仅会对各种情况进行详细调查了解,在会谈中对具体的问题作反复权衡,即使在达成协议

中美商务谈判风格

中美商务谈判风格 在中美商务谈判中了解彼此不同的文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。它有助于中美方谈判者更好地互相了解,从而尽可能避免因为文化差异而导致的冲突,下面整理了中美商务谈判风格,供你阅读参考。 中美商务谈判风格一:谈判策略的差异与思维方式 中美谈判策略的差异是由各自的思维方式决定的。人类思维的两种基本形式是综合性思维和线性思维。中国人重视综合性思维方式,这种思维方式源于中国的传统文化。西周初期的《易经》提出了有机整体的初步图式,为中国传统综合性思维方式奠定了基础。到了春秋战国时期,儒家和道家进一步发展了综合性思维模式。儒家把自然人性化,道家把人性自然化,都把人和自然看作是相互连通的整体。后历经两汉的宇宙论、魏晋玄学、隋唐佛教的本体论和宋明理学体系,综合性思维渐已成为中国人的思维特征之一(连淑能,22)。受其影响,中国人倾向于从总体上观察事物的特征,即将宇宙视为一个整体,从全局观点进行综合研究。虽然中国人也习惯于把事物分成对立的两个方面,但这两个对立面被看成是一个不可分割的整体。正是由于这种思维方式的差异,在谈判中,中方代表凡事" 先谈原则,后谈细节",从整体到局部,由大到小,从笼统到具体。 美国人倾向于线性思维方式。西方人的思维方式与其哲学思想密切相关。西方哲学对世界的构成问题是从元素论起步的。水、火和空气等多曾被视为宇宙的构成物。留基伯和德谟克利特提出了原子论后,伊壁

鸠鲁和卢克来修对此做了进一步的完善,建立了西方古代宇宙观的中心学说。原子论学说体现了古希腊哲学对元素、结构和形式分析的注重,是其线性思维方法的体现。15 世纪下半叶后,以孤立、静止和片面的观点考察和分析事物的形而上学思维方式占了主导地位。此后,笛卡儿明确把主体与客体对立起来,把"主客二分" 作为哲学的主导原则开创了西方近代哲学。线性思维方式对西方社会有着深远而广泛的影响,因此,注重事物的分析解剖和个体研究的线性思维方式也就成了是美国人思维的特征之一。由于受线性思维方式的影响,重视事物之间的逻辑关系,重具体胜过整体,因此,美国人往往对具体细节给予极大的关注。他们讲究实际,一开始就急于讨论具体款项,他们认为合同是一套完整的、应被遵守的、具有法律约束力的条款。 中美商务谈判风格二:.谈判决策的差异与权力差距文化不同决策机制的形成有其各自不同的原因。中国文化属于高权力差距型文化(high power distanee),即人与人之间由于阅历、职位、文化水平等方面的不同形成了上下级式的纵向关系。人们比较看重地位的差别,以及自己在上下级关系中所处的地位, 这种纵向的上下级关系时刻影响着个人的言行举止。中国文化着眼于伦理本位, 深受儒家思想的浸染。中国半封闭的大陆性地理环境和小农经济为儒家思想滋生和成长造就了丰沃的土壤。这是因为农业文明对土地的依赖加强了个人对家族的依赖, 使得血缘关系进一步巩固。而建立于血缘关系之上的集体(家族)是一种立体状的等级结构。其中,父对子,长对幼有着绝对的支配权,在他们之间不存在所谓的平等。具有先验性和等级性的血缘是一种任何人都无法改变也无法摆脱

第十章 世界各国商人谈判风格

第十章世界各国商人谈判风格 谈判风格: 是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。 东西方的文化差异——思维方式的不同 ☆抽象思维与形象思维 ☆形式逻辑与辨证逻辑 ☆前瞻思维与回环思维 ☆个体本位与社会本位 第一节美洲商人的习惯与特征 一、美国商人的谈判风格 美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。 美国商人谈判风格 一、自信心强,自我感觉良好 1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则 喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能 3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人 二、讲究实际,注重利益 美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情; 非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向 美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力 东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招 四、重合同,法律观念强 美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来 五、注重时间效率 美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的 与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把

中美在商务谈判中的风格比较

中美在商务谈判中的风格比较 o张红霞 随着国际间经济联系日益加强,国与国之间经济和贸易谈判作为一种进行商贸活动的载体,始终是贸易双方为达到各自的商业目的而被最为广泛采用和最为常见的行为。由于不同的国家人们生活的文化背景不同,价值观念不同,行为方式和习惯不同,反映到谈判桌上,往往形成不同的谈判风格。中美两国在社会政治制度上有着根本的不同,这体现于商务谈判中,需本着中美联合公报精神,本着和平共处原则以及通行的国际惯例,既各自维护自身利益,又求同存异,努力达成协议。而同时又由于中国人和美国人往往在价值观念、意识形态及文化传统等方面存在很大差别,所以反映在谈判风格上也就有很大的区别,其主要表现在以下几个方面: 一、从对时间的态度上看,美国人缺乏耐心,中国人富有耐心。 美国人的时间观念很强。美国的谈判者和生意人有句格言,/不可盗窃时间0,他们对时间非常吝啬,在他们的观念中,时间也是商品。如果你占用、浪费了他的时间,就等于偷了他的美金。他们在谈判中连一分钟也舍不得去作无聊的会客和毫无意义的谈话。美国人遵守时间,珍惜时间,因而保证了谈判的高效率。 商务谈判的过程大体上分为:不涉及具体谈判的调查,与谈判任务相关的信息交流、说服对方和妥协成交四个阶段。美国人认为说服是谈判的核心、关键。他们倾向于迅速结束前两个阶段。双方见面后,稍事寒暄,也谈论天气、家庭、体育等话题,但不过是蜻蜓点水,迅即便开门见山,直截了当地阐明自己的需要和兴趣,做到简洁、明了、迅速,很少有废话。他们回答问题简短,对要求给予更为详细的答复缺乏耐心。中国人把大量的时间耗费在相互介绍和了解方面。在主场谈判时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的信任关系。美国人的谈判很少出现长时间的停顿;中国人的谈判经常出现较长时间的沉默。沉默、拖延等说服战术,都可以使美国人作出让步。在他们看来,让步是推动事物更快发展的一种方式。在美国,看手表能推动事情的进展,而在中国则被视为不耐烦、缺乏理解、不合礼仪、层次较低。 美国人的谈判班子成员较少,而中国人往往为数众多,之中有技术人员、管理人员、法律人员等,甚至有行政领导干部参与。由于人数多,内部的意见交流就会发生困难,要把不同的意见全部集中统一起来,必然延长谈判的时间。美国人在商务谈判过程中决策的速度很快,一旦条件符合即能迅速拍板,常常在短时间内做好一笔大生意。 二、从处事原则上,美国人主张按规则办事,中国人注重按人际关系办事。 美国是当今世界上法制比较健全的国家之一,是法治社会。美国人的法律意识根深蒂固,一切都可以诉诸法律。因此,在商务谈判中美国人也非常重视法律和合同的作用,他们总带有尽可能多、尽可能好的律师参加谈判。他们不相信人际关系,只承认有法律保障的合同契约。 中国人非常重视关系,不仅表现在商务活动进行的过程中,在与谁合作的问题上,也把是否有来自各方面的关系看成是选择合作伙伴的重要因素。亲属关系、朋友关系、同学关系被人们广泛的利用,形成一幅幅错综复杂的关系网。为了维护一种长期的友好合作的伙伴关系,精明的中国商人善于在谈判前进行酿酒似的/关系勾兑0,以求得最终在谈判中签订出有利于自己的合同。 美国人派伊在他的5谈判作风6一书中指出:/用帮助中国人得到面子的方法可以得到很多东西。0中国人很看重/面子0,常常以自己的面子被别人看重而倍感自豪。在商务谈判中,中国人常给对方面子,同时,也需要对方给自己面子。因此,在谈判桌上失去很多。因为对方往往是在保住你面子的情况下强迫你作出让步。 三、从对立场和利益的态度上看,美国人重利益轻立场;中国人把立场放在第一位,经济利益放在第二位。 美国人对待事物的态度,取决于是否能为自己带来好处。在他们看来,没有永恒的朋友,也没有永远的敌人,友好归友好,利益归利益。他们注重利益,乐意以积极的态度来谋求自己的经济利益,追求物质上 545发展论坛61998年第6期

希腊人的谈判风格

希腊人的谈判风格 希腊商人做生意的方法传统,讨价还价的现象到处可见; 希腊商人的时间观念不强;效率不高 希腊人不希望对方提到土耳其,两国人的怨恨很深; 希腊人具有高度幽默感 希腊商人不十分讲究穿戴。 希腊买家诚实效率低,不追求时髦,喜欢浪费时间 谈话的话题应避免谈及希腊目前的国内政治以及希腊和塞浦路斯的关系 圣诞节前后两周不宜做商务拜访 不使用招手和摆手的动作蔑视人的一种行为,手离对方的脸越近则侮辱性越强 久久地凝视别人是不怀好意的表现 当众打喷嚏和用手帕擦鼻涕更是他们十分忌讳的 希腊人在社交场合与客人相见时是以握手为礼以拥抱,亲吻来表示自己的友好之情喜欢吃牛肉羊肉,常吃蔬菜有番茄,土豆等嗜酒如命口味喜清淡 一年四季都十分喜爱饮冰水 希腊人国家文化自豪感较强 最佳访问月份是当年9月至次年5月 见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡 希腊人性格开朗、爽直、热情,也很容易激动,也容易平息 吸烟,是希腊人的普遍嗜好 希腊人对老年人很尊重 希腊人高兴时会大笑,发怒时也会大笑 谈话中,务必要静待对方把话讲完,不要中途插嘴 希腊人斜着脖子表示肯定,仰头表示否定 约会要提早一点。但即使约会了,未必能准时地见面,常常要等一等 为了避免误会起见,要明确表示付款方式

希腊人敬重有钱的人或是有羊群、土地、橄榄园和房子的人,他们很清楚什么有利可图,怎样才能赚钱,因为古希腊很早就进入商品买卖阶段,商人很多,商业的观念在希腊人头脑中根深蒂固。至今希腊商人做生意的方法还是很传统的,讨价还价随处可见,甚至餐馆的菜价也可以讨价还价。希腊人在做生意时比较诚实,但是履行义务的效率并不高。他们一点也不珍惜时间,很少遵守时间,在谈判时很少严谨地安排时间,有时提前结束,有时拖延好几天。希腊商人喜欢带客人到熟悉的餐馆,不论午餐安排在什么时候,都会耗掉整个下午,这对许多视时间如生命的外商而言简直是不能忍受的,但如果想达成交易就必须忍耐。与希腊商人谈话时,尽量别提及土耳其,因为大多数希腊人对于来自土耳其的军事威胁这一问题非常敏感。希腊商人不十分讲究穿戴,因此外国商人一定不要“以貌取人”,不要通过谈判人员的穿戴来判断他们的财富和成就。还应注意的是:每年的6~8月,希腊的商务活动很少,每星期三下午,很难联系到任何人。 希腊国情 希腊是欧洲共同体的一个新成员,希腊政府虽然已威胁要脱离共同体,但这可能是其提高其谈判地位的手段。希腊的节奏和意大利的差不多,甚至更糟。气候比意大利炎热,而且干燥多烟雾。大多数商业谈判在雅典或附近地区举行,这里似乎比国内其它地方更热。因此去那里时,衣服穿得要合适,要简单方 便而又较庄重。 希腊的经济和共同体其它国家相比是不发达的,其做生意的方法还是传统的。讨价还价到处可见,甚至餐馆价格也可以讨价还价,餐馆主人不介意你参观他们的厨房。希腊主人总是带你去他熟悉的餐馆。侍者积极给你介绍饭菜,并且写下你要的菜,一边加以评论。食物端上桌来时,常常只是微热,甚至有点凉了。几乎所有的食物都放了橄榄油,甚至面包也不例外。除非你什么也不吃,否则你无法避开这些橄榄油。如果你不喜欢橄榄油及这个地方的很奇特的食品,那你最好每样少吃一点,并用当地的酒将它们冲下 去,尽管希腊酒很不好。 不论午餐安排在什么时间,希腊人似乎根本不知道什么叫遵守时间,他们的谈判也缺少时间安排,有时提前结束,有时拖延好几天。按照他们的时间观念,真不知道希腊是如何成为一个海运发达的国家的。 从6月到8月,希腊的贸易活动很少。在星期三下午,你很难联系到任何人。 用电话进行联系比较困难,因为电话号码本是用希腊文写的。如果你不懂希腊文,就毫无办法。如果你需要帮助,可以请你饭店的服务员帮助。我曾请雅典的一个服务员花了三个小时帮我打电话。在欧洲任何其它国家,只要电话册使用拉丁字母,你都可以很容易地找到有关的号码,不管你是否能讲那种语言。

中国人谈判风格色彩

中国人谈判风格色彩 中国人一般都很谦虚含蓄,采用威胁强制手段,应当了解、没有自信,谈判桌上他们一般不会盛气凌人,即“尊重别人即是尊重自己”,下面橙子整理了中国人谈判风格色彩,供你阅读参考。 中国人谈判风格色彩 中国人在洽谈生意时,常常要求在本届进行。这样做,就能控制议事日程,掌握谈判的步调。他们能够在这个过程中仔细地观察对方,建立一套对对方好恶的标准,并能挑起相互竞争能外商之间的矛盾。他们能使客人相信他们的诚意,期待着建立同客人的友谊,让客人不好意思在一开始就进行一本正经的洽谈。他们能使客人感到是有求于人的,因此他们常常要求客人展示其产品或设备的性能。 在开局阶段,中国人很少提出自己对产品的要求和建议。他们总是要求对方介绍产品的性能,他们总是认真倾听对方关于交易的想法、观点和建议,而他们却很少讲述自己的立场和看法,在谈判中,常有他们带来的技术专家参与进来,用竞争者的产品特点来探求其产品、技术方面的资料。一旦对方提出了自己的观点、立场,说出产品的有关特点后,谈判就进入了实质性阶段。在这一阶段,中国人要求首先达成一般原则框架,完成这件任务之后,才详细地洽谈具体的细节。他们认为这可以避免争吵,以便更快地达成协议。一般原则框架通常采用意向书和会谈记录的方式。中国人在谈判中都有详细的会议记录,即使谈判人员中途被撤换,中方代表仍然对以前的洽谈内容了如指掌。

在具体的细节谈判中,中国人善于采用各种策略,迫使对手做出让步。 中国人在原则上寸步不让,表现出非常固执的态度。在谈判中,如果发现达成的一般原则框架中的某条原则受到了挑战,或谈判内容不符合长期目标,或者提出的建议与目前的计划不适合,中国人的态度就严肃起来,表示出在这方面不折不挠的决心。同时,在具体的事务上,中围人表现出极大的灵活性。例如在努力争取达成原则性框架协议时,中国人往往表示出:当我们到具体安排阶段时,什么事都可以办到的。 中国人是富有耐心的。中国上下五千年的历史文化环境,培养了他们善于忍耐的性格。与眼前利益相比,他们更愿意选择具有长远利益的方案。中国人的耐心在商务谈判中可以说表现得淋漓尽致。在做东道主时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的关系。在洽谈人员的组成上,中国人往往派为数众多的洽谈人员,他们之中有谈判能手、技术专家、法律专家等等。由于人数多,必然延长洽谈的时间。在谈判中,如果对方提出的问题超过自己作决定的权限,或自已难以回答,他们常常把这些问题带回去,向上级请示,或者大家再进行讨论,直到对这些问题有确切的把握,并能避免所有可能的错误。 中国人很看重“面子”,“面子”这个词没有确切的定义,它常常与威信和尊严联系在一起。如果两个你认识的人在吵架,别人都无法阻止,你走过去,对他们讲了一番之后,他们不再争吵,那么这就说明你很有面子。在商务谈判中,中国人常给对方面子,他们很少直截

各国买家特点分析及谈判风格介绍

各国买家特点分析及谈判风格介绍 一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格 (一)北欧买家的特点及应对方法 北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典,北欧国家政局稳定,人民生活水平较高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化,使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。在生意场上,北欧人有以下几个显著的特点。1. 非常注重产品的质量、认证、环保、 节能等方面,重视程度高于对价格的关注;心中对价格忧伤下限,往往一旦报价在范围内就会同意。 2. 低调的性格特点决定了他们不善于交 际和言谈,不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;谈判风格坦诚,不隐藏自己的观点,善于提出各种建设性方案,追求和谐的气氛。

3. 在付款上不不喜欢用L/C,比较倾向于T/T和D/P,因为他们认为自己的信誉度和商业道德高。 所以在和北欧商人谈判合作时,需要注意以下几点: 1. 保证产品的质量,提供环保、节能的产品及包装、提供相应认证、北欧人有着强大的市场购买力,在谈判中,对于高档次,高质量,款式新奇的消费品,他们会表现出很大的兴趣。 2. 谈判时注意态度严谨和认真,我们需要考虑如何与其配合。首先,以坦诚态度来自北欧的谈判人员。这可以使谈判双方感情融合、交流顺畅、形成混响信任的气氛,以推进谈判。 3. 北欧人性格较为保守,他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。因此,他们在谈判中更多地把注意力集中在怎么做出让步才能保住合同,不喜欢无休止的讨价还价,他们希望对方的公司在市场上是优秀的,同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。

(二)西欧买家的特点和应对方法1.德国 德国买家的特点也很鲜明。 (1)严谨、保守、思维缜密。在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知 道谈判的议题、产品的品质和价格, 而且对对方公司的经营、资信情况也 会作详尽周密的研究和比较。因此, 与德国人做生意,一定要在谈判前作 好充分的准备,以便回答关于你的公 司和产品的详细问题。同时应该保证 产品的质量问题。 (2)追求质量和使用主义,讲究效率,关注细节。德国人对产品的要求非常 高,所以我们的供应商一定提供优质 的产品。同时在谈判桌上主义要表现 果断,不要拖泥带水,在交货的整个 流程中一定要注意细节,随时跟踪货 物的情况并及时反馈给买家。 (3)信守合同,崇尚契约。德国人素有“契约之民“的称号,他们对涉及合 同的任何条款都非常细心,对所有细

希腊人的艺术

《希腊人的艺术》读书笔记 这周我看了温克尔曼的《希腊人的艺术》。温克尔曼是一个处处结合艺术史研究来探讨美学问题的独特的美学家,也可以称他为德国启蒙主义美学家。他是欧洲近代艺术发展史的真正奠基人,他主要研究了他所理想的古代希腊艺术,特别是造型艺术。这本书其实是他在几年间写的关于研究希腊艺术的一些论文的小集子。 温克尔曼是从研究古希腊艺术发展史开始他的美学思考的。关于这个发展史的研究他写了两篇论著。《关于在绘画和雕刻中模仿希腊作品的一些意见》和对《意见》的解释。这两篇文章反映了温克尔曼美学观的基本特征,他把法国唯理主义的哲学——美学思想运用于艺术史的研究。温克尔曼的研究突出地表现在两个方面,一方面是在具体的历史环境中来分析古希腊艺术的繁荣原因,另一方面是把古希腊的艺术看作是一个不断发展的过程。 一、古希腊艺术的繁荣原因 1、气候 温克尔曼认为,希腊的地理环境和气候使那些能够从中生长出艺术的种子发芽,许多对我们来说是一种理想的东西,在希腊人那里却是一种自然属性。那里气候适中,少有霾雾和有害瘴气的影响,阳光充沛,空气清新,因此能赋予人体以完美的形式,女性尤其显得庄重优美。因此,大自然在希腊创造了更完善的人种,在希腊人那里,凡是可以提高美的东西没有一点被隐蔽起来,艺术家天天耳闻目见。这个理由在现在看来好像有一些超现实了。不过在看到他的这种解释时让我想到在我们中国也有一句老话“一方水土养一方人”。再结合温克尔曼所接受过的教育和思想就不会再纠结于这种解释是不是太过了的问题了。温克尔曼是长期接受法国唯理主义思想的学者,他学习过孟德斯鸠的《论发的精神》,所以一定程度上是受了孟德斯鸠的地理环境决定论的影响。而且温克尔曼对于希腊艺术是极其推崇的,所以他这个言论就又带点唯心主义观点了。 2、政治体制与社会环境 温克尔曼认为“从希腊的国家体制和管理这个意义说,艺术之所以优越的最重要的原因是有自由。”并且他还认为古希腊的这种政治自由是希腊艺术优越于其他民族的决定性因素。也列举了许多例子来佐证他的这个观点。例如,希腊男青年在竞技场里比赛时是全身赤裸的,这些男人在比赛前对于身材的要求也是极为苛刻的,所以他们的身材比例也是很完美的。艺术家和哲人也到那去,他们在观看比赛时,也在观察这些男人的肌肉和身体变化转折,研究人体的外形或者青年斗士在沙地上留下的印迹轮廓。那么多人赤身裸体的坦诚相见在现今这种开放的社会也是很难见到的这说明当时的古希腊社会是多么的开明开放。我想在那个时代希腊的人物雕塑能那样准确和这样的一种活动是密不可分的吧。从现在保留下来的古希腊人物雕塑和人物绘画中我们看到了当时的人的衣着不论男女都是领子是大敞开的,露出小腿的,男人健硕的身材,女人优美的曲线都被很好的展现出来。温克尔曼就此和当时的人繁重的衣着相对比。温克尔曼暗喻在他生活的年代人们的思想生活都是受限制

中国谈判的谈判风格

中国谈判的谈判风格 中国谈判的谈判风格(1) 谈判关系的建立。中国商人十分注重人际关系。在中国,建立关系是寻求信任和安全感的一种表现。在商业领域和社会交往的各个环节,都渗透着“关系”。“关系”成为人们所依赖的与他人、与社会进行沟通联系的一个重要渠道。在商务交往中建立业务关系,一般情况下借助于一定的中介,找到具有决策权的主管人员。 建立关系之后,中国商人往往通过一些社交活动来达到相互的沟通与理解。这些活动通常有宴请、观光、购物等。 (2) 决策程序。决策结构和关系一样,人的因素始终是决定性的。从某种程度上说,中国企业的决策系统比较复杂,改革过程中企业的类型多,差异大。企业的高层领导往往是谈判的决策者。争取他们的参与,有利于明确彼此承担的义务,便于执行谈判协议。 (3) 时间观念。中国人对时间的流逝并不十分敏感。人们喜欢有条不紊、按部就班。在商务交往中,对时机的判断直接影响到交易行为。信奉欲速则不达,防止拔苗助长、急躁妄为。如果时机不成熟,他们宁可按兵不动,也不草率行事。随着市场经济的确立和深入,中国人的时间观念正在逐渐加强,工作效率正在不断提高。 (4) 沟通方式。中国文化追求广泛意义上的和谐与平衡。受儒

家文化的影响,“面子”观念深入社会生活的各个方面与层次,并直接影响商务谈判。在商务谈判中,商人不喜欢直接、强硬的交流方式,对对方提出的要求常常采取含糊其辞、模棱两可的方法作答,或利用反问把重点转移。 名片被广泛使用在商业往来中。备好自己的名片是聪明的做法。通过名片的交换,可以了解到双方各自的等级地位,以便注意相应的礼节。 在沟通过程中,一些被西方人认为是交谈禁区的话题,如家庭状况、身体状况甚至年龄、收入等,都可以作为很好的加深了解的话题。不过,无论什么话题,都要表现得谦虚有礼。谦虚是儒家思想提倡的美德。 (5) 对合同的态度。传统中国社会重视关系胜于重视法律。改革开放后,中国加强了法制建设和执法的力度,人们的法制观念和合同意识不断增加。中国正处于快速发展时期,大量条件发生变化后,政府和企业都可能将某些方面作些调整,从而影响事先签订的协议的履行。 日本谈判的谈判风格(1) 谈判关系的建立。日本人的谈判方式独特,被认为是“很难对付的谈判对象”或“圆桌武士”。日本人相信良好的人际关系会促进业务的往来和发展。他们十分重视人际关系。人际关系的建立及其信任程度,决定了与日本人建立商务关系的状况。日本人相信一定形式的介绍有助于双方尽快建立业务关系。因此,谈判开始之初,日本商人会想方设法找一位与他们共事的人或有业务往来的公司来作为谈判初始的介绍

中国人的商务谈判风格

中国是四大文明古国之一,现有13多亿人口,政治上实行社会主义制度,国内稳定。自从改革开放之后,中国经济飞跃发展,对外贸易额已跃居世界第3位。在思想上较受儒家文化和马克思主义学说的影响。他们性格温和、稳健、老成而又不乏幽默。 中同人接待客人非常殷勤和慷慨,几乎每一个来中国访问的人都感受到温暖的感觉。中国人在洽谈生意时,常常要求在本届进行。这样做,就能控制议事日程,掌握谈判的步调。他们能够在这个过程中仔细地观察对方,建立一套对对方好恶的标准。他们能使客人相信他们的诚意,期待着建立同客人的友谊,让客人不好意思在一开始就进行一本正经的洽谈。他们能使客人感到是有求于人的,因此他们常常要求客人展示其产品或设备的性能。 在开局阶段,中国人很少提出自己对产品的要求和建议。他们总是要求对方介绍产品的性能,他们总是认真倾听对方关于交易的想法、观点和建议,而他们却很少讲述自己的立场和看法,在谈判中,常有他们带来的技术专家参与进来,用竞争者的产品特点来探求其产品、技术方面的资料。一旦对方提出了自己的观点、立场,说出产品的有关特点后,谈判就进入了实质性阶段。在这一阶段,中国人要求首先达成一般原则框架,完成这件任务之后,才详细地洽谈具体的细节。他们认为这可以避免争吵,以便更快地达成协议。一般原则框架通常采用意向书和会谈记录的方式。中国人在谈判中都有详细的会议记录,即使谈判人员中途被撤换,中方代表仍然对以前的洽谈内容了如指掌。在具体的细节谈判中,中国人善于采用各种策略,迫使对手做出让步。 中国人在原则上寸步不让,表现出非常固执的态度。在谈判中,如果发现达成的一般原则框架中的某条原则受到了挑战,或谈判内容不符合长期目标,或者提出的建议与目前的计划不适合,中国人的态度就严肃起来,表示出在这方面不折不挠的决心。同时,在具体的事务上,中围人表现出极大的灵活性。例如在努力争取达成原则性框架协议时,中国人往往表示出:当我们到具体安排阶段时,什么事都可以办到的。 中国人是富有耐心的。中国人的耐心在商务谈判中可以说表现得淋漓尽致。在做东道主时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的关系。在洽谈人员的组成上,中国人往往派为数众多的洽谈人员,他们之中有谈判能手、技术专家、法律专家等等。由于人数多,必然延长洽谈的时间。在谈判中,如果对方提出的问题超过自己作决定的权限,或自已难以回答,他们常常把这些问题带回去,向上级请示,或

中国谈判风格

中国谈判风格 (1)谈判关系的建立。中国商人十分注重人际关系。在商业领域 和社会交往的各个环节,都渗透着"关系"。在商务交往中建立业务 关系,一般情况下借助于一定的中介,找到具有决策权的主管人员。 (3)时间观念。中国人对时间的流逝并不十分敏感。人们喜欢有 条不紊、按部就班。在商务交往中,对时机的判断直接影响到交易 行为。信奉欲速则不达,防止拔苗助长、急躁妄为。如果时机不成熟,他们宁可按兵不动,也不草率行事。随着市场经济的确立和深入,中国人的时间观念正在逐渐加强,工作效率正在不断提高。 名片被广泛使用在商业往来中。备好自己的名片是聪明的做法。通过名片的交换,可以了解到双方各自的等级地位,以便注意相应 的礼节。 在沟通过程中,一些被西方人认为是交谈禁区的话题,如家庭状况、身体状况甚至年龄、收入等,都可以作为很好的加深了解的话题。不过,无论什么话题,都要表现得谦虚有礼。谦虚是儒家思想 提倡的美德。 谈谈外国人总结的跟中国人谈判注意的八个要素: 1、关系; 2、中间人; 中国人对陌生人持有戒备、怀疑的心态,所以在中国进行商务谈判,一定要有中间人作为双方联系的纽扣。 3、社会等级; 对于儒家文化熏陶的中国人来说,级别很重要,谈判桌上总是选出对应的职位级别来进行谈判。若要中方总经理出席谈判,美国企 业也要由总经理亲自出马。 4、关系融洽;

中国人做生意的同时,也在交朋友,所以不是把生意和朋友分开,而是放在一起。对于西方人来说,如果不想交朋友,那么对不起, 这个谈判可能很难进行下去。 5、整体观念; 中国人的整体观念很强,这主要是因为中国的象形文字成就了中国人的这个特点。MichaelHarrisBond,心理学教授,曾任职于香港 中文大学,他曾经发表过一篇关于中国文字的研究文章,文章中讲 中国人的象形文字就好比图片,中国孩子小时候就要去识别数千个 象形文字,这使得中国人在看图片时整体感很强。 6、节俭; 中国人有节俭的传统,这在商务谈判上体现的更为明显,跟中国人讨价还价是项艰苦的过程,往往中国人要深思熟虑,讨论很久才 肯做出价钱方面的让步。 7、面子; 在中国文化中,一个人的面子代表了他的社会地位和荣誉。如果不尊重中国人的面子心理,让中方谈判代表难堪,即便不是故意的,整个商务谈判将会受到很大的损失。 8、吃苦耐劳; 中国人以吃苦耐劳闻名于世,他们将吃苦耐劳看的很重要,视为一种荣誉。 看过“中国谈判风格”的人还看了:

中国人的谈判风格

中国人的谈判风格 中国经济已成为世人的焦点。中国被誉为最后一个巨大的市场,外国投资者纷纷来华投资建设和商务治谈。了解和掌握中国人的谈判风格,有助于更好地同中国人做生意。下面整理了中国人的谈判风格,供你阅读参考。 中国人的谈判风格 中国人在洽谈生意时,常常要求在本届进行。这样做,就能控制议事日程,掌握谈判的步调。他们能够在这个过程中仔细地观察对方,建立一套对对方好恶的标准,并能挑起相互竞争能外商之间的矛盾。他们能使客人相信他们的诚意,期待着建立同客人的友谊,让客人不好意思在一开始就进行一本正经的洽谈。他们能使客人感到是有求于人的,因此他们常常要求客人展示其产品或设备的性能。 在开局阶段,中国人很少提出自己对产品的要求和建议。他们总是要求对方介绍产品的性能,他们总是认真倾听对方关于交易的想法、观点和建议,而他们却很少讲述自己的立场和看法,在谈判中,常有他们带来的技术专家参与进来,用竞争者的产品特点来探求其产品、技术方面的资料。一旦对方提出了自己的观点、立场,说出产品的有关特点后,谈判就进入了实质性阶段。在这一阶段,中国人要求首先达成一般原则框架,完成这件任务之后,才详细地洽谈具体的细节。他们认为这可以避免争吵,以便更快地达成协议。一般原则框架通常采用意向书和会谈记录的方式。中国人在谈判中都有详细的会议记录,即使谈判人员中途被撤换,中方代表仍然对以前的洽谈内容了

如指掌。在具体的细节谈判中,中国人善于采用各种策略,迫使对手做出让步。 中国人在原则上寸步不让,表现出非常固执的态度。在谈判中,如果发现达成的一般原则框架中的某条原则受到了挑战,或谈判内容不符合长期目标,或者提出的建议与目前的计划不适合,中国人的态度就严肃起来,表示出在这方面不折不挠的决心。同时,在具体的事务上,中围人表现出极大的灵活性。例如在努力争取达成原则性框架协议时,中国人往往表示出:当我们到具体安排阶段时,什么事都可以办到的。 中国人是富有耐心的。中国上下五千年的历史文化环境,培养了他们善于忍耐的性格。与眼前利益相比,他们更愿意选择具有长远利益的方案。中国人的耐心在商务谈判中可以说表现得淋漓尽致。在做东道主时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的关系。在洽谈人员的组成上,中国人往往派为数众多的洽谈人员,他们之中有谈判能手、技术专家、法律专家等等。由于人数多,必然延长洽谈的时间。在谈判中,如果对方提出的问题超过自己作决定的权限,或自已难以回答,他们常常把这些问题带回去,向上级请示,或者大家再进行讨论,直到对这些问题有确切的把握,并能避免所有可能的错误。 中国人很看重"面子","面子"这个词没有确切的定义,它常常与威信和尊严联系在一起。如果两个你认识的人在吵架,别人都无法阻止,你走过去,对他们讲了一番之后,他们不再争吵,那么这就说明

国际商务谈判真题201310含答案

2013年10江苏省高等教育自学考试国际商务谈判试卷 一、单项选择(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1、关系是PRAM谈判模式的第( B ) A.一步 B. 二步 C. 三步 D. 四步 2、以下各项中,属于按谈判内容划分的是( D ) A.客场谈判 B.集体谈判 C. 书面谈判 D.投资谈判 3、以下各项中,不是国际商务谈判共性的是(D ) A.以价格作为谈判核心 B.以经济利益作为谈判的目的 C. 谈判的机会成本是平价指标之一 D. 即使谈判失败也要建立友好关系 4、《合同谈判手册》一书的作者是(C ) A.迈耶 B. 盖芬 C. 马什 D.尼尔隆伯格 5、以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是(D) A.中国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 6、当前,在于伊朗企业谈判时应十分谨慎,因为伊朗现政权有被推翻的危险。这充分说明,影响 及商务谈判的因素是( B ) A.政治背景 B. 政局稳定性 C. 政府间的关系 D. 经济运行机制 7、技术人员属于谈判队伍的B A.第一层次 B. 第二层次 C. 第三层次 D. 第四层次 8、筛选信息资料最简便的方法是(A ) A.查重法 B. 时序法 C. 类比法 D. 评估法 9、以下有关谈判目标的排序正确的是( A ) A.最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标 B.最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标 C.最高目标≥实际需求目标≥可接受目标>最低目标 D.最高目标≥实际需求目标>可接受目标>最低目标 10、为避免出现谈判僵局,应( D ) A.语言模糊 B. 态度冷淡 C.为观点分歧而争 D.坚持闻过则喜 11、以下有关报价先后的表述中,错误的是( C ) A.按照惯例,卖方应先报价B一般而言,发起谈判的人应先报价 C. 对方是行家,己方是外行,则己方应先报价 D. 谈判双方都是行家,则谁先报价无足轻重 12、谈判开始时经力比较充沛,其持续时间约占整个谈判时间的( D ) A.7.3%~12.3% B.7.3%~13.3% C.8.3%~12.3% D. 8.3%~13.3% 13、当谈判对手自尊心强、不愿意承认错误时,可先谈谈对手的正确之处。这种说服顽固者的(D ) A. 迂回法 B.沉默法 C.等待法 D.下台阶法 14、“为什么要更改原已定好的计划呢,请说明道理好吗?”这种商务谈判的发问类型属于A A.证明式发问B. 协商式发问 C. 诱导式发问 D. 强调式发问 15、最忌讳数字“4”的谈判者是( A ) A.韩国人 B. 日本人 C. 希腊人 D. 德国人

英国商人的谈判风格

英国商人的谈判风格 尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,而英国商人的谈判风格也受历史文化因素的影响,下面整理了英国商人的谈判风格,供你阅读参考。 英国商人的谈判风格英同人比较冷静和持電。 在谈判初期,尤其在初次接触时,他们通常与谈判对手保持一定距离,不轻易表露感情。 随着时间的推移,才与对手慢慢接近,且你会逐渐发现,他们精明灵活,善于应变,长于交际,待人和善。 他们常常在开场陈述时十分坦率,愿意让对方了解他们的有关立场和观点,也常考虑对方的、场和行动,对于建设性的意见反应积极,英国商界赞同一句话:“不要说‘这种商品我们公司没育’,应该说‘只要您需要,我们尽最替您想办法。 ’这一点,不仅反映了英国商人的灵活态度,也表现f他们的自信心。 他们自信心强,还特别表现在吋价还价阶段,如果出现分歧,他们固执己见,不肯讣步,以規示其大国风范,人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。 英国商人十分注意礼仪,崇尚绅士风度。 他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社会公德,很冇礼让精神尤论在谈判场内外,英同谈判人员都很沣重个人修养,尊重谈判业务,不会

没有分、地追逼对方。 他们也很关注对方的修养和风度,如果你能在谈判中显良好的教养和风度,就会很快贏得尊重。 由于古老的等级传统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚,他们颇为看重与自己身份对等的人谈问题.因此洽谈生意时,在对话人的等级上,诸如官衔、年龄.文化教育、社会地位上都应尽可能对等,以求平衡。 这对于推迸对话,加强讨价还价的力暈有-定的作用。 英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒,也不易放卜_架子,喜欢有很强的程序性的谈判,一招一式恪守规定。 他们在谈判条件既定后不愿改动,注意钻研埋论并注重用逻辑推理表明想法。 他们听取意见时随和,采纳意见时却不痛快,处理复杂问题比较冷静这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈判节奏受到一定制约。 但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为证明己并不拖拉而配合你。 绅十风度常使英国谈判人员受到种形象的约束,甚至成为他们的心理压力,对此应充分利用。 在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力,英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了从而取得良好的谈判效果。 英国商人仃动按部就班。

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