邮政业务体系试题[1]-(2)
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邮政业务体系试题1
一.单项选择题
1 物流业务属于（ B）
A. 邮政企业的专营业务
B. 商业性服务
C. 普遍服务
D. 特殊服务
2 机要通信业务属于（ D）
A. 邮政企业的专营业务
B. 商业性服务
C. 普遍服务
D. 特殊服务
3 小件包裹业务属于（ C）
A. 邮政企业的专营业务
B. 商业性服务
C. 普遍服务
D. 特殊服务
4 普通明信片业务属于（ A）
A. 邮政企业的专营业务
B. 邮政企业非专营业务
C. 竞争性业务
D. 特殊业务
5 负责向各发报刊局汇总要数属于以下哪个机构的职责（ C）
A. 订销局
B. 发报刊局
C. 省报刊发行局
D. 邮区中心局
6 建立报刊推广发行站属于以下哪一个机构的职责（ A）
A. 订销局
B. 发报刊局
C. 省报刊发行局
D. 邮区中心局
7 分发报刊属于以下哪一个机构的职责（ D）
A. 订销局
B. 发报刊局
C. 省报刊发行局
D. 邮区中心局
8 与省报刊发行局及报刊社办理报刊款结算属于以下哪个机构的职责（B）
A. 订销局
B. 发报刊局
C. 省报刊发行局
D. 邮区中心局
9 普通邮票的发行期限为（ D）
A. 12个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 只规定发行期，没有规定停售期
10 物流业务与特快专递业务的区别在于特快专递业务属于（B）
A. 个性化服务
B. 标准化业务
C. 普遍服务
D. 特殊业务
11 我国特快专递业务发展大致分为几个阶段（D ）
A. 三个阶段
B. 四个阶段
C. 五个阶段
D. 六个阶段
12 中国邮政经营物流业务最大的优势是（ A）
A. 品牌优势
B. 政策优势
C. 成本优势
D. 资金优势
13 邮政物流业务的主要客户是（ C）
A. 农村客户
B. 个人
C. 高端客户
D. 低端客户
14 中国邮政办理报刊发行业务最大的优势是（ B）
A. 服务质量好
B. 历史长、经验丰富
C. 体制先进
D. 运递速度快
15 中国邮政未来重要的核心业务是（ D）
A. 储蓄业务
B. 快递业务
C. 包裹业务
D. 物流业务
16 将集邮品作为礼品，其主要的目标市场是（A ）
A. 政府部门、社会团体
B. 集邮爱好者
C. 投资者
D. 普通百姓
17 业务的连续性强，社会协作行强是哪种业务的特点C
A. 函件业务
B. 包裹业务
C. 报刊发行业务
D. 物流业务
18 目前，报刊发行业务中，订阅占优势的是（ A）
A. 邮政企业
B. 民营发行商
C. 外资企业
D. 报刊社
19 目前，制约邮政报刊发行业务发展的瓶颈因素是（ B）
A. 资费高
B. 时限慢
C. 服务质量差
D. 宣传力度小
20 目前，我国邮件的分类体系属于（ D）
A. 按照邮件时限进行分类的分类体系
B. 按邮件重量进行分类的分类体系
C. 按邮件规格进行分类的分类体系
D. 混合分类体系
二.多项选择题
1 以下职责哪些属于发报刊局的职责（ABC ）
A. 负责各省定单要数的汇总
B. .向报刊社通知印数
C. .负责对报刊社出版的报刊进行接收点验
D. 集中管理长期报刊款
2 以下职责哪些属于邮区中心局的职责（ AC）
A. 分发报刊
B. 报刊收订
C. 运输报刊
D. 汇总要数
3 以下职责哪些属于订销局的职责（ BD）
A. 与省局及报刊社办理报刊款结算
B. 报刊收订
C. 与报刊社签定发行合同
D. 报刊投递
4 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（AC ）
A. 对全省各订销局所报定单进行审核并汇总
B. 负责向各发报刊局汇总要数
C. 分发报刊
D. 运输报刊
5 邮资票品包括（ADCB ）
A. 邮票
B. 邮资信封
C. 邮资邮简
D. 邮资明信片
6 畅销报刊的特点是（ACD ）
A. 区域性
B. 非盈利性
C. 竞争性
D. 集中性
7 下列那些特点种属于特快专递业务的特点（ABD ）
A. 竞争性强
B. 质量要求高
C. 公益性服务
D. 传递速度快
8 按寄达区域邮件分为（AD ）
A. 本埠邮件
B. 国内邮件
C. 国际邮件
D. 外埠邮件
9 按照邮政业务的性质，邮政业务分为两大类，它们是（BC ）
A. 竞争性业务
B. 商业性业务
C. 公益性业务
D. 专营业务
10 按照邮政行业承担的社会功能，邮政服务分为三大类，它们是（ABC）
A. 特殊服务
B. 商业性业务
C. 普遍服务
D. 公益性业务
三.判断题
1 负责向省报刊发行局进行缴款属于订销局的职责之一
A. 正确
B. 错误
2 对全省各订销局所报定单进行审核并汇总属于省报刊发行局的职责之一
A. 正确
B. 错误
3 集中管理长期报刊款属于发报刊局的职责之一
A. 正确
B. 错误
4 普通包裹（小件）的寄递属于普遍服务
A. 正确
B. 错误
5 印刷品寄递属于邮政企业的专营业务
A. 正确
B. 错误
6 普通明信片的寄递属于邮政企业专营
A. 正确
B. 错误
7 信件业务就是信函业务
A. 正确
B. 错误
8 邮政企业提供的普遍服务就是邮政企业的专营业务
A. 正确
B. 错误
9 党报党刊发行业务属于特殊服务
A. 正确
B. 错误
10 分发报刊属于邮区中心局的职责之一
A. 正确
B. 错误
邮政业务体系试题2
(2008-12-11 09:23:32)
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杂谈
一.单项选择题
1 下列业务属于普遍服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 党报党刊发行业务错误！未找到引用源。B. 信函业务错误！未找到引用源。C. 特快专递业务错误！未找到引用源。D. 物流业务答案：B
2 下列业务属于商业性服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 普通明信片业务错误！未找到引用源。B. 盲人读物寄递业务
错误！未找到引用源。C. 普通印刷品业务错误！未找到引用源。D. 物流业务答案：D
3 下列业务属于特殊服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 机要通信业务错误！未找到引用源。B. 储蓄业务错误！未找到引用源。C. 包裹业务错误！未找到引用源。D. 物流业务答案：A
4 下列业务哪些不是邮政企业专营的（）
错误！未找到引用源。A. 国内普通明信片业务错误！未找到引用源。B. 国际信函业务
错误！未找到引用源。C. 国内普通信函业务错误！未找到引用源。D. 国内普通包裹业务
答案：D
5 下列业务哪些是邮政企业专营的（）
错误！未找到引用源。A. 普通明信片业务错误！未找到引用源。B. 特快专递业务
错误！未找到引用源。C. 普通印刷品业务错误！未找到引用源。D. 普通包裹业务
答案：A
6 下列业务哪些是邮政企业专营的（）
错误！未找到引用源。A. 信件业务错误！未找到引用源。B. 函件业务错误！未找到引用源。C. 印刷品业务错误！未找到引用源。D. 包裹业务答案：A
7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（）
错误！未找到引用源。A. 信件和包件错误！未找到引用源。B. 函件和包件
错误！未找到引用源。C. 平常邮件和挂号邮件错误！未找到引用源。D. 保价邮件和非保价邮件
答案：C
8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（）
错误！未找到引用源。A. 普通邮件和快递邮件错误！未找到引用源。B. 函件和包件
错误！未找到引用源。C. 平常邮件和挂号邮件错误！未找到引用源。D. 保价邮件和非保价邮件
答案：D
9 特快专递业务分为（）
错误！未找到引用源。A. 信函类特快和物品类特快错误！未找到引用源。B. 文件类特快和包裹类特快
错误！未找到引用源。C. 信函类特快和文件类特快错误！未找到引用源。D. 文件类特快和物品类特快
答案：A
10 负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责
错误！未找到引用源。A. 订销局错误！未找到引用源。B. 发报刊局
错误！未找到引用源。C. 省报刊发行局错误！未找到引用源。D. 邮区中心局
答案：B
11 邮政企业经营函件业务的最大优势是（）
错误！未找到引用源。A. 成本低错误！未找到引用源。B. 资金雄厚错误！未找到引用源。C. 网络覆盖范围广错误！未找到引用源。D. 价格低答案：C
12 邮政企业经营函件业务的最大劣势是（）
错误！未找到引用源。A. 没有宽松的政策错误！未找到引用源。B. 观念体制落后
错误！未找到引用源。C. 价格高错误！未找到引用源。D. 信誉度低答案：B
13 邮政企业经营函件业务最有利的机会是（）
错误！未找到引用源。A. 中国经济的快速发展错误！未找到引用源。B. 加入WTO 错误！未找到引用源。C. 改革开放错误！未找到引用源。D. 邮政改革答案：A
14 邮政企业经营函件业务的最大威胁是（）
错误！未找到引用源。A. 成本高错误！未找到引用源。B. 观念落后
错误！未找到引用源。C. 宣传力度不够错误！未找到引用源。D. 替代业务的迅速发展
答案：D
15 函件业务的战略定位是（）
错误！未找到引用源。A. 邮政企业的核心业务错误！未找到引用源。B. 邮政企业的支柱业务
错误！未找到引用源。C. 邮政企业的盈利业务错误！未找到引用源。D. 邮政企业的附属业务
答案：A
16 集邮品作为艺术品，其主要的客户是（）
错误！未找到引用源。A. 邮商
者
错误！未找到引用源。C. 企业、事业、机关团体错误！未找到引用源。D. 普通百姓答案：B
17 今后函件业务的发展重点是（）
错误！未找到引用源。A. 民用信函错误！未找到引用源。B. 普通明信片
错误！未找到引用源。C. 广告信函和帐单信函错误！未找到引用源。D. 普通印刷品
答案：C
18 广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（）
错误！未找到引用源。A. 覆盖面广错误！未找到引用源。B. 传播速度快
错误！未找到引用源。C. 信誉度高错误！未找到引用源。D. 针对性强答案：D
19 中国邮政物流的业务定位是（）
错误！未找到引用源。A. 制造物流错误！未找到引用源。B. 采购物流错误！未找到引用源。C. 一体化物流错误！未找到引用源。D. 销售物流答案：C
20 邮政报刊发行业务的重点是（）
错误！未找到引用源。A. 党报党刊发行业务错误！未找到引用源。B. 畅销报刊发行业务
错误！未找到引用源。C. 专业报刊发行业务错误！未找到引用源。D. 图书教材发行业务
答案：B
二.多项选择题
1 按照包裹的传递速度，包裹可以分为（）
错误！未找到引用源。A. 普通包裹错误！未找到引用源。B. 大件包裹错误！未找到引用源。C. 贵重包裹错误！未找到引用源。D. 快递包裹答案：AD
2 按邮件内件性质邮件可以分为（）
错误！未找到引用源。A. 包件错误！未找到引用源。B. 函件
错误！未找到引用源。C. 印刷品错误！未找到引用源。D. 特快专递邮件
答案：AB
3 下列业务属于普遍服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 物流业务错误！未找到引用源。B. 包裹（小件）业务
错误！未找到引用源。C. 特快专递业务错误！未找到引用源。D. 印刷品（小件）业务
答案：BD
4 下列业务属于商业性服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 普通明信片业务
寄递业务
错误！未找到引用源。C. 特快专递业务错误！未找到引用源。D. 商业信函业务
答案：CD
5 下列业务属于特殊服务的是（）
错误！未找到引用源。A. 机要通信业务错误！未找到引用源。B. 义务兵免费邮件
错误！未找到引用源。C. 盲人读物错误！未找到引用源。D. 速递业务答案：ABC
6 下列邮件哪些属于函件的范围（）
错误！未找到引用源。A. 信函错误！未找到引用源。B. 明信片错误！未找到引用源。C. 印刷品错误！未找到引用源。D. 包裹
答案：ABC
7 信件业务是指（）
错误！未找到引用源。A. 信函错误！未找到引用源。B. 明信片错误！未找到引用源。C. 盲人读物错误！未找到引用源。D. 印刷品答案：AB
8 下列哪些特点是属于物流业务的（）
错误！未找到引用源。A. 竞争性强错误！未找到引用源。B. 商业性强错误！未找到引用源。C. 公益性强错误！未找到引用源。D. 个性化强答案：ABD
9 特快专递业务与物流业务的整合是指（）
错误！未找到引用源。A. 整合管理机构错误！未找到引用源。B. 整合客户资源
错误！未找到引用源。C. 整合产品与服务错误！未找到引用源。D. 整合网络资源
答案：ABCD
10 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（）
错误！未找到引用源。A. 对全省各订销局所报定单进行审核并汇总错误！未找到引用源。B. 负责向各发报刊局汇总要数
错误！未找到引用源。C. 负责与各订销局和发报刊局办理报刊款结算错误！未找到引用源。D. 集中管理长期报刊款
答案：ABCD
三.判断题
1 党报党刊属于普遍服务
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误答案：B
2 盲人读物属于特殊服务
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误答案：A
3 特快专递业务属于商业性服务
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：A
4 函件业务属于邮政企业的专营业务
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：B
5 信件和具有信件性质的物品寄递业务由邮政专营业务
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：A
6 负责对报刊社出版的报刊进行接收点验和分发交运是属于省报刊发行局的职责之一错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：B
7 与省局及报刊社办理报刊款结算属于订销局的职责之一
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：B
8 向报刊社通知印数属于发报刊局的职责之一
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：A
9 与报刊社签定发行合同属于邮区中心局的职责之一
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：B
10 普通邮票没有发行期限
错误！未找到引用源。A. 正确错误！未找到引用源。B. 错误
答案：A
中国邮政考试试题
中国邮政考试试题（部分） 注意事项 1.本试题考试时限为120分钟，满分100分。 2.本次考试是对考生政治、经济、国情等基础知识的测试,请按要求作答。 3.答题前，考生应用黑色签字笔或钢笔将自己的姓名、准考证号填写清楚，用2B铅笔将准考证号所选项涂黑。用黑色签字笔或钢笔在答题卡规定答题区域内作答，超出答题区域的作答无效。 4.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.7分，共28分） 1.感冒时吃东西没有滋味主要是因为( D )。A.鼻腔堵塞B.味觉不敏感 C.空气通过鼻腔的量少 D.鼻黏膜充血肿胀，嗅细胞接触不到气味刺激 2.我国地形构成叙述正确的是( A )。A.山地面积约占全国总面积的1/3 B.盆地面积约占全国总面积的1/3 C.山区面积约占全国总面积的1/3 D.高原面积约占全国总面积的1/3 3.下列不属于行政制裁的是( B )。 A.劳教 B.没收财产 C.行政处分 D.行政处罚 4.属于效力未定合同的是( D )。A.无权代理人与他人签订的合同B.代理人签订的合同 C.无民事行为能力的人签订的合同 D.限制民事行为能力的人签订的合同 5.述职报告侧重强调( A )。A.成绩部分 B.做法部分C.不足部分 D.改进部分 6.人民法院审理行政案件，对( D )的情形，可以判决变更。 A.滥用职权 B.违反法定程序 C.适用法律、法规错误 D.行政处罚显失公正 7.行政赔偿的义务主体是( B )。 A.国家 B.行政机关 C.行政机关及其工作人员 D.致害行政机关 8.要求有关部门和人民共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书是( B )。A.法律规章 B.规章制度 C.行政规章 D.部门规章 9.世界上第一部社会保险法是( B )发布的。A.英国 B.德国 C.苏联 D.美国 10.WTO第八轮多边贸易谈判又叫( D )。A.肯尼迪回合 B.迪龙回合C.东京回合 D.乌拉圭回合 11.市公安局准备严禁组织赌博，应用( D )公文。 A.公告 B.通报 C.通知 D.通告 74.目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。 A.邮政编码 B.条形码 C.射频标签 D.编码黑框 E.荧光邮票 75.邮政服务方式主要包括（）。 A.宣传品服务 B.上门服务 C.定时服务 D.流动服务 E.定量服务 76.下列属于邮件寄递类业务的是（）。 A.函件业务 B.报刊发行业务 C.特快专递业务 D.集邮业务 E.机要通信业务 77.电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）。 A.专家会议法 B.时间序列分析法 C.相关回归分析法 D.综合判断法 E.特尔菲法78.根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。 A.申办者必须是依法设立的公司 B.申办者应有必要的资金保证 C.申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51% D.申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力 E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案 79.我国电信资费有三种定价形式，即（）。 A.市场调节价 B.经营者协商定价 C.用户与经营者协商定价 D.政府定价 E.政府指导价 80.《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。 A.对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用
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中国邮政储蓄银行宁夏分行汇兑业务实施细则 总则 第1条为规范我行汇兑业务的管理，促进汇兑业务的发展，适应计算机系统的处理要求，依据总行《中国邮政储蓄银行汇兑业务制度》，特制定本实施细则。 第2条本制度适用于我行汇兑业务的各级管理机构和营业机构。 第一部分业务管理机构和管理职责 第3条业务管理机构 邮政汇兑业务实行中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”或“全国中心”）、省（区、市）分行和计划单列市分行（以下简称“一级分行”或“省中心”）、地市分行（以下简称“二级分行”或“地市中心”）和县市支行（以下简称“一级支行”或“县市中心”）四级管理机构，各级管理机构下辖的营业机构（以下称“网点”）对外办理业务，服务客户。 第4条总行的职责 （一）负责全国邮政汇兑业务的经营、管理、监督、检查，以及与行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业
务指导。 （二）负责对全国汇兑业务的办理情况进行统计分析，并按规定向相关管理部门报送报表。 （三）负责进行市场调研，研发新产品，并完成相关的业务推广和培训工作。 （四）负责制定和修订汇兑业务的各项规章制度。 （五）负责对全国邮政汇兑业务的管理进行指导、检查和监督，以及相关业务的准入。 （六）负责汇兑业务相关资费的制定和调整。 （七）负责汇兑业务重要单证的设计、监制及管理。 （八）负责全国性商务汇款客户的审批、系统注册和管理。 （九）负责汇兑业务的资金清算和调拨。 （十）负责汇兑业务的差错处理。 （十一）负责与计算机系统的运行维护部门合作，为日常业务的办理提供全国性业务支持。 （十二）负责协调解决一级分行间的业务纠纷和责任认定。 （十三）负责受理客户的业务咨询和投诉。 第5条区分行职责 （一）负责与辖内行业监管机构联系沟通，接受其监督、检查和业务指导。 （二）负责对辖内汇兑业务的办理情况进行统计分析，并按规定向相关部门报送报表。
中国邮政管理信息系统
第八组 北京邮政 2.1企业概况 北京市邮政速递总公司 (北京EMS)是经国家批准经营邮政速递业务的国有企业，也是国内最大的邮政特快专递国际互换处理中心。北京邮政EMS物流中心(以下简称“物流中心”)是北京邮政速递总公司(北京EMS)下属一新兴企业。 在北京邮政物流局的统筹规划下，物流中心预计 2003年要在北京 完成100多个分点的建设，且业务类型将进一步多元化，使其真正成为一个典型的集仓储、物流、配送为一体的综合性商务配送组织。 2.2典型业务流程 图 1是物流中心快递业务的典型流程。 订单接收是整个业务过程的开始；接到订单后形成一个投递配送单(即特快5联单)；仓库根据五联单进行加工、包装、出库并最终形成一个邮件；邮件封至分拣中心(或其它分点)，同其它揽收或投递邮件(如分点的一些揽收业务)一起，分拣中心(或其它分点)进行邮件进口接收操作，并打印进口清单；分拣中心进行邮件分拣工作，
分拣到各个分点或直接封至900局，交由邮政大网；平衡合拢，如果合拢则打印路单、封发清单，否则查找原因；趟车将邮件运至各接收局(如分点)；各分点将自己的部分投递业务与分拣中心封发过来的邮件一起进行接收进口，并打印进口清单；分点进行邮件出口，即将各邮件分到该分点所属各道段、中心(或其它分点)转投等；进行进出口合拢并打印相应业务交接清单和封发清单；投递员带着相应的邮件和业务交接清单进行实际邮件投递；投递完毕，投递员归班进行投递情况登记，包括妥投、拒收、自取及再投邮件；对于妥投邮件要上交款项；该分点进行该班次的投递合拢并打印总交款单上交到公司财务；公司财务对各分点实际的揽收情况、投递情况进行收据控制和投递回钩并检查货款；公司财务部对各种投递单据、收据、发票进行管理；公司财务定期与部分大宗用户进行代收货款结算并总结各业务员揽收提成及投递员投递提成等；仓库部门进行日常的进出库与盘点操作，以保证业务顺利进行。以上只是一个典型业务流程说明，而物流中心的实际运作更为复杂。
《邮政金融业务》练习试题和答案解析
一、填空题 1、中国邮政储蓄银行目前有（ 3.6 万）个储蓄网点，（ 4.5 万）个汇兑网点。 2、1898年 1月 22日，（邮政汇兑业务）正式开办，它是我国邮政办理的最早的金融业务。 3、我国邮政部门最早开办储蓄业务的时间是（1919 ）年。 4、我国恢复开办邮政储蓄业务的时间是（ 1986 年 4 月 1 日）。 5、我国邮政代理保险业务开办的时间是（ 1988）年。 6、我国邮政代理开放式基金业务开办的时间是（ 2006 ）年。 7、我国邮政国际汇兑业务开办的时间是（ 1992 年 7 月 1 日）。 8、中国邮政储蓄银行注册成立的时间是（ 2007 年 3 月 6 日）。 9、中国邮政储蓄银行的注册资本金为（ 200 亿）元。 10、中国邮政储蓄银行全国统一的客服电话为（ 95580 ）。 11、中国邮政储蓄银行中文全称为（中国邮政储蓄银行有限责任公司），英文缩写为（ PSBC）。 12、中国邮政储蓄银行的单一出资人为（中国邮政集团公司）。 13、中国邮政储蓄银行的监管机构为（中国银监会监管四部）。 14、中国邮政储蓄银行的市场定位：充分依托和发挥（网络）优势，完善城乡金融服务功能，以（零售业务）和（中间业务）为主，为城市社区和广大农村地区居民提供（基础金融）服务，与其他商业银行形成（互补）关系，支持社会主义新农村建设和（城乡经济）协调发展。 15、我国对储蓄事业一贯实行保护和（鼓励）政策。 16、邮政储蓄业务办理过程中应遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、为储户保密原则。 17、邮政储蓄存款通常分为活期储蓄、定期储蓄、个人通知存款、（定活两便储蓄存款）四大类。 18、储蓄存款利息计算时，本金以（元）为起息点；利息的金额算至（分）位。 19、计算储蓄存款利息时，存款天数一律按（算头不算尾）的原则来计算。 20、计算储蓄存款利息的方法有两种：单利法和（复利法）。 21、邮政定期储蓄存款包括整存整取、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、定额定期等种类。 22、整存整取定期储蓄的起存金额是（ 50）元；零存整取定期储蓄的起存金额是（ 5）元；整存零取定期储蓄的起存金额是（ 1000 ）元；存本取息定期储蓄的起存金额是（ 5000 ）元。 23、邮政储蓄定额定期存单的面额有（ 100 ）、（200）、（500）和（ 1000）。 24、个人通知存款按照存款人提前通知的期限长短划分为（一天通知存款）和（七天通知存款）。 25、个人通知存款的最低起存金额为人民币（ 5 万）元，最低支取金额为（ 5 万）元。 26、邮政储蓄一本通存折中存放的储蓄种类有（整存整取）和（不固定面额的订货两便）。 27、邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（时点存款证明）和（时段存款证明）两类。 28、一张邮政储蓄个人存款证明书最多可以证明（ 5 ）个邮政储蓄的个人存款账户；同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（10 ）份个人存款证明。 29、邮政储蓄本地临时挂失有效期为（ 5）天，异地临时挂失有效期为（ 20 ）天。 30、账户余额在（ 5 万）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。 31、止付分为（账户止付）和（限额止付）两种。 32、用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户限额为（ 5 万）元，凭卡每户限额为（ 1 万）元。 33、邮政储蓄网点的尾箱种类有（）、（）和（）。 34、邮政储蓄网点的营业组织形式有（柜员制）和（复核制）两种。 35、邮政储蓄柜员制网点普通柜员日终处理顺序为“正式轧账T （上缴尾箱）T正式签退”。 36、《储蓄管理条例》开始施行的时间是（ 1993 年 3 月 1 日）。 37、个人存款账户实名制施行的时间是（ 2000 年 4 月 1 日）。 38、假人民币包括（伪造币）和（变造币）。 39、邮储网点在收缴假币时，应向持有人出具中国人民银行统一印制的（《假币收缴凭证》）。 40、邮政汇兑网点的类型有：银行自营网点、（代理网点）、邮政汇兑单点。 41、按址汇款的单笔最高汇款限额为人民币（ 5万）元，单位入账汇款的单笔最高限额为人民币（ 20 万）元，网汇 e 的单笔最高限额为人民币 （ 5000 ）元。 42、按址汇款的改汇是指修改按址汇款（收款人）的姓名或地址或两者均进行更正。 43、改汇业务时，更改收款人姓名或地址时，需要（综合柜员）授权。同时更改收款人姓名和地址需要（支行长）授权。 44、逾期自动退汇是指按址汇款有效兑付期满（60）天，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统将自动将汇款退回给原汇款人。 45、邮储银行绿卡信用卡的卡片有效期为（）年。 46、邮储银行ATM取款时，每日每户累计取款限额为（5万）元（含）。 47、绿卡通主卡最多可以申领（ 5）张副卡。 48、邮政储蓄机构与盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡联名卡），与非盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡认同卡）。 49、根据组织形态的不同，证券投资基金可分为（公司型投资基金）和（契约型投资基金）。 50、根据基金发行规模以及申购赎回方式的不同，基金可分为（开放式基金）和（封闭式基金）。 51、单位活期存款账户包括基本存款账户、（一般存款账户）、（专用存款账户）和临时存款账户。 52、单位通知存款的最低起存金额为人民币（ 50 万）元，最低支取金额为（ 10 万）元。 53、邮政储蓄定期存款小额质押贷款（ 2005 年 12 月中国银监会批准）在福建、陕西、湖北三省进行试点。 54、邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指借款人以邮政储蓄机构签发的未到期（整存整取定期人民币储蓄）存单为质押，从邮政储蓄机构取得一定金额贷款，并按期一次性归还贷款本息的一种贷款业务。 55、小额质押贷款业务中，同一出质人质押的存单最多不得超过（5）张。 56、小额质押贷款的贷款期限为（ 1）天至（ 365）天，贷款期限按实际贷款天数计算。
邮政局便民服务站业务管理办法(试行)
邮政局便民服务站业务管理办法 （试行） 为保障邮政便民服务站顺利实施推广，规范项目经营管理和各项业务流程，促进该项目持续、稳定、健康发展，特制定邮政便民服务站业务管理办法。 一、组织管理 “邮政便民服务站”项目管理实行统一领导，归口管理，分级负责。各相关部门、专业经营中心履行相应职责，分别负责“邮政便民服务站”的各项管理、建设、推进工作。 市场部---负责全局便民服务站项目的业务发展总体规划和宣传、推广、业务指导和管理等工作；规范加盟网点的外观布置和日常服务标准，并督促各项规章制度的贯彻落实。 综合办公室---负责全局便民服务站资金管理、财务核算及计列工作；负责项目推进过程中的相关政策支持（宣传、酬金、补贴等方面）；负责便民服务站平台及设备维护工作。 代理金融业务经营中心---负责全局便民服务站助农取款业务的指导、培训工作；具体负责助农取款设备申办流程的处理及对助农取款的合规性进行监督； 代理保险业务经营中心---负责全局便民服务站保险业务的指导、培训工作；具体负责根据便民服务站实际，选择适合便民服务站销售的保险产品，并对保险产品销售的合规性进行监督； 电子商务业务经营中心---负责便民服务站电子商务类业务的指导、培训工作。具体负责便民服务站电子商务平台的维护、UK密钥的请领及电子商务业务的加载、培训；负责与公共服务单位(公司)洽谈邮政参与代收费的工作；负责与第三方合作单位（移动、联通、电信、电业公司等）进行业务营收资金、手续费核对和结算；负责核发加盟网点电子商务类的酬金；
分销业务经营中心---负责全局便民服务站分销业务的指导、培训。负责组织便民服务站进行分销产品的促销，并进行产品的集中配送；负责便民服务站分销产品的酬金结算； 二、网点渠道管理 （一）网点拓展原则 1.合理布局原则。原则上距离邮政支局及已有邮政便民服务站2公里； 2.注重质量原则。要坚持双赢，慎重筛选新建邮政便民服务站。对新申请加盟的经营户，从网点选址、服务人口、人员素质、经营能力等方面进行严格评估，确保发展一个，成活一个，形成经营户对邮政便民服务站的口碑宣传，用规模和业务品种叠加实现收益。 3.快速推进原则。目前市场上已经存在类似邮政便民服务站模式的社会竞争对手，邮政只有进行快速扩张，形成覆盖优势，才能占领市场至高点。 （二）网点加盟条件 1.营业场所面积在10平方米以上，须提供不少于1平方米面积作为信息终端设备和宣传标识物品的陈列。 2.室外留有业务宣传物料张贴（或悬挂）、品牌标识放置的位置。 3.网点具备技术方案中确定的通信线路。 4.网点已经合法持续经营6个月以上。 5.加盟网点命名规则和机构代码编码方法按绵阳市局统一要求执行。 （三）加盟流程 1.勘察选址。原则上各支局按照所辖区域的村社为单位确定便民服务站建设计划，在所覆盖“网格”内按照间距2公里的原则选择超市、小卖部等为目标加盟户，并上报《四川邮政便民服务站加盟申请表》表，待支局上报目标加盟户3个工作日内，由市场部管理人员到目标加盟户现场进行实
对邮政业务发展的思考
对邮政业务发展的思考 昨天听了陈主任的讲话，使我对业务的发展和未来有了新的认识，也让我彻底实现了“以收入为中心”向“以效益为中心”的思想转变。墨守成规，就难以有新的超越；创新思维，才能有超常规的发展； 针对邮政业务未来的发展，我有了以下几点心得体会： 一、转变观念，树立信心，是实现邮政业务发展的前提。 首先我们要正确对待邮政业务的发展，在竞争日趋激烈的今天，我们的工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历是否很高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求，因为持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。这就需要转变思想，邮政发展不进则退，我们不能视其为“任务”、被动发展，不能有能拖就拖的想法。而应该主动出击，函件、储蓄、发行、集邮这些“看家业务”所拥有的传统优势，及其具有的核心竞争力地位，都为我们提供了很好的发展平台。加上局领导为我们争取来的新奖励措施，这么好的发展平台，考验个人能力的时候到了，任何时候都是有付出才会有回报。我们要懂得珍惜自己的工作机会，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，我们要充分利用工作的机会提高自己能力，要为自己而工作。
二、从客户和市场的需求出发，是实现邮政业务发展的根本 身为邮政人，我们都应具有敏锐的观察能力，结合自己的人脉及时捕捉与客户有关的各种信息，发现客户的需求和变化，不能拘泥于某项业务的“单打独斗”。我们要制定“确定项目，综合开发，以点带面，包揽全部”的营销策略，在向客户提供个性化服务时，可以进行产品方案设计，在为每一个客户和客户的每一个特别的需求提供服务的过程中，都要体现创新理念。只有这样才能为客户提供满意的服务、增值的服务，最终实现合作伙伴关系。现在还记得一个成功案例。陕西省铜川局在为交警支队制作“交通违章处理通知邮资明信片"时，通过搭载车辆保险业务、医院急救120业务的广告宣传，实现了成本转嫁，解决了交警支队不愿意承担邮资明信片印制成本的问题，取得了“一举三得”的效果。 三、着眼长远，培育市场，是实现邮政业务发展的未来。 在创新发展的同时，还要有长远战略眼光。集邮、贺年有奖明信片现在的业务规模，得益于十多年来的市场持续培育。给我们的启示是，人的观念和事物总是在发展变化，传统业务一定会迎来发展的春天。但不能消极等待，而应培育市场，引导用邮。相信只要坚持不懈，必然会达到功到自然成的境界。 2010-11-13 冯文巍
邮政储蓄业务员考试试题
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
{业务管理}邮政业务营业员复习题精编
{业务管理}邮政业务营业 员复习题
A、交付现金 B、总付邮费 C、粘贴邮票 D、粘贴邮资面符志 3、基本资费指的是国内（）的资费。 A、平常信函 B、平常明信片 C、平常印刷品 D、平常邮简 四、判断题： 1、邮资凭证应当按照规定的日期出售，停售或者使用。（错） 2、外国邮票贴在邮件上，应视为无效，但港澳台邮票则视为有效。（错） 3、窗口投交时发现给据邮件漏贴邮票和少收邮费时，应验知收寄局查实处理，邮件不予投递。（错） 4、邮资信封，邮资明信片，邮资邮简交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。（对） 5、国内包裹资费只能收取现金。（错） 6、邮政日戳及各类机械上的戳记均必须使用黑色油墨。（错） 填空： 1、为了及时处理投入箱（筒）内的邮件，各局应当根据生产作业计划，规定开取信件的次数和时间。 2、双页或折叠式的以及不符合尺寸，纸质规格要求的各项明信片，应由用
户套封后按信函交寄。 3、印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄。 4、保价信函交寄前不可以封口，由邮局收寄时会员寄件人办理点验内件和封固手续。 5、收寄保价信函时，应在信封上批注邮件号码和重量，加盖“保价信函邮费已收”戳记表示纳付邮费。 6、收寄“脆弱包裹”时，要在包面和相关详情单上分别加盖“红杯”或红杯水戳记。 7、临时直封袋上应在接收局名前冠以寄达省名。 8、各类包裹的回执昆曲，按照各局收取包裹邮费的方法，连同其他邮费一并收取现金，或者用邮票贴在详情单上一并盖销。 9、寄件人总付邮费分“整寄整付“和”整付零寄“两种。 10、收寄人员接收整付零寄邮件后，除按相关种类邮件规格要求进行验视外，还要验看邮件清单上的号码与上一次交寄的清单号码是否连续。 11、收寄人员在收寄整付零寄邮件时，要根据交寄整付零寄邮件清单核点邮件件数和种类。 12、对于整付零寄邮件，每日工作终了后，应根据清存根联登列分户帐，并结出邮件余额。 13、“收件人总付邮费“，是指寄件人在交寄邮件时不缴纳邮费，由邮局向收件人总收邮费的一种业务。 14、对筒（箱）开出的白皮信，可将邮票盖销，作无着邮件处理。 15、给据邮件如果错收资费，应按多退少补的原则处理错收部分资费。
中国邮政物流业务发展战略探讨
中国邮政物流业务发展战略探讨 2010年6月10日，中国邮政速递物流股份有限公司成立，并于6月29日正式揭牌。速递物流股份有限公司下一步的发展目标也正式确立，那就是全国邮政速递物流干部职工清醒认识速递物流改革发展面临的深层次问题，统一思想，统一步调，下大力气推进总部部署的各项重点工作，全力加快发展，为下一步发展打好基础，为尽快实现速递物流的战略目标创造条件。各省（区、市）邮政速递物流公司要深入推进股份公司部署的各项重点工作，从多个方面加快速递物流的发展，努力完成或超额完成发展任务。可以预见，在发展目标的指引下，中国邮政速递物流将迈入新的发展新阶段。 中国邮政集团总公司对邮政速递物流工作作出了总体安排：全国邮政速递物流公司要围绕实现做大做强速递物流的战略目标，以改革为动力，进一步改革经营机制，努力解放生产力；以转变发展方式为主线，进一步优化业务结构，突出抓好重点业务、高效业务的开发；以市场需求为导向，进一步提升服务品质，突出抓好基础核心能力建设，为深化改革，做大做强速递物流打好基础、开好局。其中，中国邮政物流业务的发展战略及思路值得瞩目。 速递物流股份有限公司成立后，速递业务和物流业务的发展战略进一步明确。中国邮政物流业务的战略定位是要力争成为国际和国内领先企业的主要物流服务商之一；确立邮政物流在国内高科技、快速消费品、汽车、烟草、服装、医药、冷链物流领域的竞争优势，拥有一批千万元级和百万元级客户；深化与核心客户的合作，延伸带动国际物流的发展，尽快形成对亚太地区的供应链物流服务能力。 根据邮政物流业务的发展战略，邮政速递物流公司制定的邮政物流业务发展思路包括如下方面。 一、围绕“一个核心” 以努力提高物流业务经营效益为核心，通过开发运作规模项目、优化业务流程、实现全网协同、提高增值服务比重等途径获取经营效益，并具备以行业平均水平的成本，向客户提供优于行业平均水平的服务。 二、明确“二个定位” 一是合同物流，要在关注重点行业的基础上，针对行业领先客户，提供供应链物流的“全覆盖”服务，努力发展成为国内领先的合同物流服务商。二是中邮快货，努力发展成为网络覆盖广、运作能力强、服务品质高的陆路快运服务商。 三、加快“三个转变” 一是要转变发展导向，从以收入为导向，向效益、规模和竞争能力并重转变。二是转变经营模式，从分散经营，向以项目管理及损益核算为主线的集约化经营管理转变。三是转变服务模式，在确保运输、配送业务品质逐步提升的基础上，逐步向提供仓储增值服务及供应链综合服务等高附加值业务转变。 四、实现“三个一批” 一是做大做强一批。要围绕高科技、汽车、快速消费品三大重点行业，通过扩大合作范围、延伸服务内容，提高服务质量和水平，树立行业标杆性项目。在高科技行业中，通过借鉴戴尔模式来提高惠普等项目的运作和服务水平。在汽车行业中，通过借鉴奇瑞生产物流服务经验和神龙、东南、吉利售后备件物流服务经验，重点培养重汽项目。在快消品行业中，着力扩展国际物流服务。 二是开发拓展一批。要围绕客户开发工程，重点开发拓展一批新的合同物流客户。
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按（）原则管理 24、各行应定期或（）对账 25、在集中对账模式下分行后台要指定（）人员负责对账工作 二、选择 1、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作
邮政系统创新管理经验总结
邮政系统创新管理经验总结 创新管理谋发展 随着市场经济的不断完善，深化改革，快速发展已是大势所趋。在新的形势下，许多邮政局都在不断地深化改革，从实践中探索出了许多好经验、好作法。会理局通过几年来不断探索，结合工效挂钩考核办法，不断创新管理，成功运用分片包干管理办法，为企业创收取得了佳绩。这种管理办法充分调动了职工和管理人员的积极性，从而形成了局领导重视、管理人员着心、全局职工着力的良好发展氛围。 一、实行分片包干管理的必要性。 我们在经营管理中不难发现，许多好的发展思路很难贯彻落实下去，根本达不到预期目标。这是什么原因呢，经过调查分析发现在职工中存在着畏难情绪，主要表现：一是前台营业员怕用户有理由申告，在推介业务的时候有些顾虑；二是对新开办的业务不熟悉，职工也懒于学习，在办理业务的时候无法向顾客推介新业务。三是职工的营销意识谈薄，没有科学的营销方式，不知道如何去推销业务，还是过去那种坐着等用户选择的思想；四是对业务发展存在着消极心理，员工的积极没有充分调动起来；五是支局长对与当地政府等部门沟通持漠不关心的态度，认为企业的发展不需要与当地
部门联系。因此，针对以上的畏难情绪，必须寻找一种科学的管理方法来克服，要让全局职工都能够为企业的发展出谋划策，参与企业的管理，为企业创造一个良好的发展氛围。 二、如何实行分片包干管理 分片包干管理就是将县局所辖班组、支局进行科学的划片，让管理人员按片进行管理。管理人员除做好本职工作外，还要管理所辖片区的生产经营等工作。这样班组、支局的管理具有双重管理，除按业务属性归县局专业部门管理外，还按片区归属片区管理员管理。既有利于班组、支局所的基础管理，又有利于其业务的发展，使企业的管理不会出现脱节的现象。片区管理员对片区支局主要开展以下几方面的工作： 1、加强班组、支局所的管理工作。片区管理员负责指导所辖片区支局长搞好基础管理工作，督促支局长认真贯彻落实县局的精神，承担所辖片区的各类安全（包括邮件安全、资金票款安全及人身安全等）责任。 2、指导支局所的业务发展,帮助支局业务发展出谋划策。作为业务发展是企业生存的根本，片区管理员根据当地的实际情况，为支局长分析本地区的基本情况，找出当地的优势业务，有针对性的发展业务，为企业增加业务收入。 3、帮助、指导搞好市场营销。市场营销是企业业务发展的不可缺少的手段。我们只有运用科学的营销手段，因地制宜地开展科学营销，才能取得更大的业务收入。由此可见
中国邮政业发展趋势展望
中国邮政业发展趋势展望 一、中国邮政业发展现状 当前，我国邮政业发展进入了历史上最好的时期。邮政行业通过改革释放了巨大的生产力，全行业保持持续快速发展态势，发展质量水平稳步提高。邮政企业服务民生和经济社会发展的基础性作用逐步增强，快递业又成为中国经济的“黑马”，整个行业面貌发生历史性变化，中国特色邮政事业迈出新的步伐。从我国邮政业2013年的发展情况来看，它主要呈现以下几个特征： 1.邮政经济发展稳中向好 2013年，按邮电分营前同比计算，中国邮政集团完成业务总收入达2547亿元，同比增长12.34%。其中，邮政企业完成收入1055.8亿元，同比增长8.37%；速递物流公司完成收入289.8亿元，同比增长2.68%；邮储银行完成收入1440.2亿元，同比增长13.7%；中邮保险完成收入240.6亿元，同比增长55.2%。从发展情况来看，邮务类板块实现创新发展，速递物流板块业务结构进一步优化，金融板块实现健康发展，邮政经济发展总体呈现稳中向好的态势。 2.邮政服务领域不断拓展 为了更好地服务社会、服务民生，中国邮政加快构建邮政综合服务平台。到目前为止，累计建成22.2万个便民站、12.5万个分销直营店和加盟店、10.5 万个村邮站和6455座信息化报刊亭，设立2.5万个社区委办代投点、3.2万个国内小包自提点，布放ATM（CRS）3.5万台。通过综合服务平台建设，邮政的服务领域从传统邮政服务拓展到信息传递、物品流通、文化服务、金融服务、保险服务、便民服务以及惠农服务、普惠金融服务等与民生休戚相关的公共服务领域。邮政服务领域不断拓展，充分发挥了邮政在服务民生和经济社会发展中的重要作用。 3.快递服务持续快速发展 目前，快递市场共有8000余家不同所有制企业依法公平竞争，呈现多种所有制并存、多元主体竞合、多层次服务共生的快递市场发展格局。近年来，我国快递服务获得持续快速发展，快递行业正进入良性发展的轨道。从2006年到2012年，快递业务量由10亿件增长至57亿件，翻了两番半，年均增幅达到33.7%。2013年快递服务在前几年高速发展的基础上又实现飞速发展，快递业务量累计
邮政储蓄测试题5
邮政储蓄测试题5 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 客户申请出具个人存款证明，由________________负责受理。 2. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。 3. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 4. 请写出下列姓氏的读音：贲________________。 5. 销毁储蓄档案时，相关业务部门应派员到________________。 6. 邮政汇兑的通知方式分为和邮局通知方式。 7. 储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 8. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。 9. “热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中________________的含义。 10. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。 11. ________________ (日期)，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。 12. 各类成册、非成册档案，应________________集中保管。 13. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和_______________系统进行联网，推出的更高层次的邮证合作产品。 14. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其不扣税存期为 ________________天。 15. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。 16. 宪法规定：“国家保护公民的“________________”、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权”。 17. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。 18. 网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做________________交易。 19. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。 20. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。 40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 营业结束，最后一个柜员应如何处理() A、柜员临时签退 B、柜员正式签退 C、机构签退 D、直接关机 22. 客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，手续费最低每笔收取()元。 A、１ B、２ C、５ D、１０ 23. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了()第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。 A、《合同法》 B、《反不正当竞争法》 C、《广告法》 D、《刑法》 24. 下列()不是高级监督员的权限。 A、更改高级监督员密码
中国邮政招聘考试试题及答案--总括版
中国邮政招聘考试精华试题 、单项选择题（共60 题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1 ．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（ ）。 A ．验视权 B ?收费权 C .用邮权 D ?对无法投递邮件的处理权 2. 根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A. 邮政企业负责赔偿或处理 B. 检疫部门负责赔偿或处理 C. 海关负责赔偿或处理 D. 消费者自行承担 3. 根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。 A .邮政企业负责赔偿或处理 B .检疫部门负责赔偿或处理 C .海关负责赔偿或处理 D .消费者自行承担 4 .根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。 A . 4 个月 B. 6个月 C . 9 个月 D .一年
5 ．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（ ）。 A ．航行于公海中的我国邮轮 B ．中华人民共和国境内 C ．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机 D ．外国驻我国大使馆 7．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。 A . 2倍 B . 3倍C. 5倍 D . 8倍 8．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。 A . 30 天 B . 60 天 C . 90 天 D . 120 天 9根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。 A 政企分开，破除垄断 B 鼓励竞争，促进发展 C 公开、公平、公正 D 依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查 10某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。 A 国务信息产业主管部门 B 高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构 C 该企业所在市电信管理机构 D 该企业所在市政府
邮政业务与管理
《邮政业务与管理》复习资料 一、填空题 1．邮政通信的生产过程分为收寄、__运输_____、_分拣___和投递四个环节。2．按函件寄递区域分类，分为本埠函件和外埠函件 3．各类函件的重量、尺寸限度，信函2 千克，印刷品、盲人读物35 千克4．邮资凭证作为邮件纳费标志，包括邮票，印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案、邮资机打印的邮资符志。 5．邮政网是由邮政营业、投递局所及其设施和邮件处理中心，通过邮路，按照一定的原则和方式组织起来，遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统。 6．信件是指信函和明信片。 7．特准免费寄递邮件包括：邮政公事、烈士遗物、盲人读物按平常函件交寄、义务兵免费信件。 8. 世界各国的邮政发展历程不一，但总体上可划分为三个阶段，即古代邮驿阶段、传统邮政阶段、现代邮政阶段。 9．邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。 10、数据库商函是先进的数据库营销理念与传统邮政函件的结合。 11、现行的邮资票品的主要种类：邮票主要有普通邮票、纪念邮票、特种邮票等。 12、报刊零售业务的生产过程大致可分为进货、销货、存货处理三个环节。 13．邮政部门发行报刊的基本方式是订阅和零售。 14．我国邮政编码结构是四级六位码，前二位代表省自治区直辖市，前三位代表邮区，前四位代表市县邮政局，最后两位代表投递局。 15．用户交寄包裹时，保价金额为1000元，应交纳的保价费为10 元。 16．国内特快专递邮件的收寄方式以上门揽收为主。 二、单选题 1．函件按寄递区域分类可分为（ D ）
A．本市函件和国内函件 B.水陆路函件和航空函件 C.平常函件和给据函件 C.平常函件和给据函件 D.本埠函件和外埠函件 2．国内特快专递邮件的收寄方式以( C ) 为主 A.窗口收寄 B.信箱收寄 C.上门揽收 D.代收点收寄 3．用户交寄包裹时，保价金额为10000元，请问应交纳的保价费为（C ）元A.10 B.20 C.100 D1000 4．邮政平常信件资费由（ A ） A．国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政主管部门制定。B．市邮政局制定，报省邮政局批准 C．国务院邮政主管部门制定 D．省邮政局制定，报国家邮政局批准 5．局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应：（D） A．凭代领人有效证件，由代领人签章领取。 B．凭收件人有效证件，由代领人签章领取。 C．凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取。 D．凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取。 6 6．邮政最基本的业务是（ B ）。 A.储汇业务 B.函件业务 C.特快专递业务 D.包裹业务 7、邮票的三要素是指( D )。 A.编号、主图图案、国家（地区）铭记 B.面值、编号、主图图案 C.面值、编号、国家（地区）铭记 D.面值、主图图案、国家（地区）铭记 8、将四枚不同图案的邮票组成四方形印在一起，叫：（A）
关于邮政速递业务发展情况的经验交流
关于邮政速递业务发展情况的经验交流 【内容摘要】 瞄准目标紧抓机遇大力发展支柱业务(邮政)，各位领导、各位同仁，感谢区局给我局这次与大家交流的机会，xx年，___邮局实现速递业务收入516万元，完成年计划的14 4、06％，比去年同期增长 8、07％，超额完成计划指标158万元， 一、找准主攻方向,确定经营工作重点，年初，根据区局下达的经营计划指标，我们及时召开了局务会和经营分析会，对各专业的发展趋势进行了细致的分析和预测，速递作为邮递类中的高效业务，随着ems全球邮政特快专递品牌形象的提升和“全夜航、次晨达、卡哈拉”等项目的开通，给我们发展业务提供了更广阔的空间， 二、加强窗口营销，促进速递业务长效发展，邮政作为窗口服务行业，优质的服务是赢得用户、嬴得市场的前提，随着邮政业务的多元化和服务领域的延伸，使我们的用户群体在不断扩大。 瞄准目标紧抓机遇大力发展支柱业务(邮政) 各位领导、各位同仁：大家好！感谢区局给我局这次与大家交流的机会。我发言的题目是：《瞄准目标紧抓机遇大力发展支柱业务》。xx年是机遇与挑战并存的一年，在这一年中，___邮
局紧抓机遇，开拓进取，圆满完成了各项工作目标。xx年实现业务收入2604万元，完成年计划的10 9、52%，实现收支差额2286万元，完成年计划的10 9、21%。从业务结构上看，储蓄和速递业务共实现收入1478万元，占全局收入的5 6、8%，两大支柱业务的发展对完成全局任务起到了举足轻重的拉动作用。成绩的取得，得益于区局领导的指导和专业部门的支撑，同时也是我局全体干部职工抓紧机遇，不断开拓进取的结果。在此，我向大家汇报 一下___邮局在发展速递业务和储蓄中间业务上所做的一些工作。不妥之处，请大家批评指正。 xx年，___邮局实现速递业务收入516万元，完成年计划的14 4、06％，比去年同期增长 8、07％，超额完成计划指标158万元。速递收入占全局业务收入的1 9、8%，比xx年提高了 5、5个百分点。下面我从主攻方向、窗口营销、大客户开发维护和调动职工积极性等几个方面就速递业务发展做一简要汇报： 一、找准主攻方向,确定经营工作重点年初，根据区局下达的经营计划指标，我们及时召开了局务会和经营分析会，对各专