酒店企业文化手册
优质手册，欢迎您参考使用！
《XXX酒店企业文化手册》
（报审稿）
目录
序言 (1)
总则 (2)
导引篇 (3)
董事长致辞 (4)
XXX酒店简介 (5)
组织架构图 (7)
形象篇 (8)
XXX酒店文化表述 (8)
XXX酒店文化综述 (9)
XXX酒店文化精要 (11)
精神篇 (12)
理念篇 (14)
管理理念 (14)
经营理念 (14)
人才理念 (14)
部门岗位文化理念................................................ .. (15)
制度篇 (16)
人事政策与制度 (16)
员工行为规范 (18)
仪容仪表标准 (19)
宿舍管理 (20)
奖惩制度................................................................................ .. (22)
员工福利与设施..................................................................... .. (32)
酒店安全及紧急程序 (25)
环境保护与节能措施 (35)
行为篇 (36)
道德修养 (36)
职业规范 (38)
快乐工作 (40)
健康生活........................................................................ .. (41)
序言
XXX年1月28日，XXX酒店正式开业了，XXX酒店从刚开始成立，就以国际化的标准和服务呈现在顾客面前，初步建立了规范的服务流程和管理制度，但是服务没有界限，唯有文化才能产生共鸣。文化改变精神，精神主宰行动，行动创造业绩。没有文化滋养的企业就如同没有灵魂的躯壳。酒店是个劳动密集型、感情密集型行业。酒店产品就其本质来说，是酒店员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多，决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。所以，对于一家刚成立的品质酒店来讲，应该是生产文化、经营文化的企业。客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。企业文化作为一只“看不见的手”，作为一种价值观念，一种哲学思想，一种精神状态，正在我们经营管理上发挥出越来越大的功效。
为了使管理者和员工更好地掌握企业文化，我们编写了这本手册，其中，介绍了企业文化的基本知识，阐述了我店企业文化的主要内容，希望能为酒店员工培训和酒店管理发挥作用。
XXX年3月
总则
第一条目的
为使本酒店企业文化建设更加科学、规范，促进酒店的长期稳步发展，特制定本手册。通过本《企业文化手册》，您将对本酒店的相关制度、员工的权利和义务有一个比较清晰的了解，同时它也是本酒店企业精神、文化追求之所在。
第二条范围
（一）本酒店企业文化建设，除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司相关制度外，悉依本手册所倡导的理念有序开展。
（二）本手册所称公司指宁夏XXX酒店有限公司。
（三）本手册适用于酒店录用的所有员工。
第三条其它
本《企业文化手册》需要每一位员工认真阅读，如您有不清楚或疑问，请随时向部门经理或行政办咨询。
本《企业文化手册》需要妥善保管，不得外传；如不慎丢失，请您及时向人行政办报告；调离本公司时，需交回行政办。
本《企业文化手册》各条款的制定、修改、增补、废除，须经酒店行政办讨论决定。本手册解释权属本公司行政办。
本《企业文化手册》自XXX年 3月日起正式实施。
导引篇
欢迎您加入宁夏XXX酒店有限公司，共同致力于以提高人们生活服务品质为宗旨的事业！
塑造一个友善和谐、充满活力、富于效率的快乐酒店是我们一直为之奋斗的理想。为实现我们的理想，我们需要您与我们一起共同努力、携手进步；同时XXX酒店将成为您卓越才华充分展示的舞台。
本企业文化手册将帮助您了解XXX酒店的发展历程、企业文化以及一些基本规章制度，带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭，希望它能成为您的良师益友。
祝您在XXX酒店这个大家庭中快乐工作、健康生活！
董事长致辞
亲爱的同事：
热忱欢迎您加入XXX酒店这个大家庭，我们真诚期待在今后的工作中得到您的信任、理解与支持。
宾客就是上帝。为宾客提供优质的服务，是我们的职业要求，是酒店服务水准的重要标志，更是酒店人的个人素质与文明程度的外在体现。成功的酒店需要有优质的服务，殷勤的态度，高效的工作和高尚的职业道德，这要依靠包括您在内的每一名员工的努力。
“满意”和“惊喜”是大家要为客人创造的一种“家”的感觉；“快乐”和“自豪”是管理者要为大家营造的一个“家”的工作氛围。在今后相处的岁月里，我们将会像关注我们的客人一样，关注大家，关注你们的需求、关注你们的目标；我们将视每一位同事为我们的伙伴和兄弟姐妹，和大家一起分担困难时的忧虑，分享成功时的喜悦。我们将会通过一系列的培训，帮助你们建立职业生涯发展规划，从各方面提高大家工作技能和业务水平，努力为大家创造一个既有利于你们事业发展又有助于你们个人生活目标的环境。
这本《企业文化手册》作为我们在XXX酒店成长的基石、拼搏的见证，希望大家能够经常阅读，谨记并遵守酒店各项规章制度。
让我们携起手来努力为XXX酒店的点滴成长做出我们应有的贡献，同时也努力练就一身能持续发展的本领，创造你我美好的明天！
董事长：
XXX酒店简介
XXX酒店是集餐饮住宿、休闲度假、观光旅游、商务会议、婚宴服务等功能于一体的五星级酒店。酒店坐落于美丽的沙漠水城——XXX，地处市区核心地段鼓楼东街51号。占地面积4700平米，建筑总面积16000平米，主楼共十九层（含地下一层），建筑高度75米。酒店距鼓楼180米，周边是XXX市最繁华的商业街区和娱乐中心。大型商场、步行街、鼓楼、高庙、仿古街区汇集于此，地理位置得天独厚。酒店距高庙保安寺500米；距国家5A级旅游区沙坡头8公里；距金沙岛旅游区8公里；距XXX机场8公里；距XXX火车站1公里；距XXX汽车站2公里，交通顺畅便捷。作为XXX市商业区地标性建筑，酒店外观装修以古典欧式风格为主，端庄雅致，高贵华丽，金碧辉煌，光彩夺目，散发着浓厚的欧式文化气息。酒店内部装修以简约现代欧式风格为主，宽大精美，富丽堂皇，尊贵优雅，气度非凡，表现出奢华、浪漫、温馨、典雅的贵族气质。
酒店餐饮部：一楼、二楼为清真餐厅，一楼设小吃中心，可容纳120人同时就餐；三楼、四楼为汉民餐厅，设普通雅座24套，豪华雅座7套；小宴会厅可容纳160人就餐；大宴会厅可容纳320人就餐，多功能厅可容纳320人就餐；一次性可同时接待四家婚宴服务，容纳1500人同时就餐。可接待1000余人举行大、中、小型会议和商业演出等活动。内部配备中央空调，超炫丽的舞美灯光音箱，超大LED屏幕，装饰装修豪华典雅，设施设备科学先进，环境优雅尊贵，气氛和谐完美。
五楼楼顶设室外花园，是举办露天婚庆典礼、生日Party、同学聚会、舞会酒会的最佳场所。同时设精品雅座，装修豪华气派，与鼓楼相望，美景如画，雅号“托月楼”。十七楼设中式会所，雅号“揽月楼”，装修以明清风格为主。白天可登高远眺，俯瞰香山秀色和沙漠水城美景；夜晚皓月
当空普照，繁星四射，与城市灯光共争明，景色如诗如画，令人心旷神怡，是您休闲娱乐、琴棋书画、家庭聚会、朋友就餐的理想场所。
酒店客房部：拥有各种豪华套房、行政套房、行政单间、标准单间共160套，其中大床房87套，双床房73套。内设品牌床垫布草、中央空调、纯净水、24小时热水、免费WiFi等,可接收国内外卫星频道300余套，国内外长途电话，宽带上网服务；超大洗漱间，智能马桶，免费洗漱用品、品牌浴缸和淋浴，免费瓶装矿泉水等设施。装修简约大方，色彩明快舒适，令人感受到如归家般的温馨亲切。
酒店服务项目：酒店配有前后院停车场，租车服务，婚礼迎亲车队，商务中心，精品超市，外币兑换；预定机票、火车票、汽车票等服务，残疾人客房，自助取款机，机场、景区接送服务，行李寄存，免费早餐，送餐服务，干湿洗衣、电话叫醒、包裹快递、传真打印、复印扫描、文字处理、笔译口译等服务，真正让宾客体验到无微不至的关心和服务，享受旅行生活至纯、至真的感受。
浓重的优雅，静隘的喜悦，低调的奢华，热情周到的服务，这就是XXX 酒店的经营理念。无论春夏秋冬，XXX酒店都是您永久而温馨的家！“一切为了宾客”是酒店服务永恒的宗旨。为所有宾客带来难以忘怀又深入洞悉的亲身体验是我们永恒的追求。我们留意每一个细节，这里不仅是奢华和尊贵的商务领地，而且处处都是家的痕迹。XXX酒店不仅能为您提供温馨的房间、舒适的餐厅、舌尖上的美味、完美的会议和宴会场所，更能始终如一的为您提供国际化水平的卓越服务。
注：
1.试营业初期暂时前厅部与客房部合并；
2.营销专员后期划归前厅部。
形象篇
XXX酒店文化表述
公司视觉标识就像集团公司的一张脸，是公司区别于其他企业的个性文化，通过一定的形式，准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。
一、酒店标识
二、标志释义：
图形部分以标志名称“金”“土”“木”文字拼音第一个字母缩写为基础，取自字母“j”“t”“ｍ”的组合，唯美优雅。让下榻XXX酒店艺术酒店的旅客们感受到舒适、高品质的入住环境及以客为尊的理念。是宾客的梦想之所专属品牌字体设计，使XXX酒店品牌具有独特的识别性与艺术性。
XXX酒店文化综述
一、核心概念
企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动中信奉并付诸于实践的价值理念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。企业文化在酒店经营管理活动的作用重点表现在以下方面：
整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用；
强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用；
提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用；
实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用；
推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用；
打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用；
健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用。
二、构成要素
硬件/人才、共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念、规章制度、工作方法、企业形象。
内层文化、幔层文化、表层文化是企业文化不可缺少的三个组成部分，有着互相依赖、互相联系、互相作用的辨证关系。如果把企业比作一棵树，内层文化是树根，立足于企业的硬件和人才基础，为企业之树提供充足的养分；幔层文化是树干，是企业的主体，它吮吸着内层文化的乳汁发展壮大；表层文化是树冠，它在内层文化和幔层文化的基础上，以形象向世人展示企业之树的存在，表现着自己的茂盛。所以我们酒店的文化建设必然立足于固化的硬件基础和活化的人才基础，从提炼核心、夯实幔层和美化表层三个方面入手。
核心文化是酒店的精神支柱，它包括共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念，其中最重要的是企业宗旨中的价值追求和企业精神。核心文化具有我们酒店鲜明的行业特点、所处的时代特征和核心管理者的风格。它是我们酒店的神经中枢，是酒店立业、创业、发展的灵魂。
幔层文化是在企业理念的指导下，在规章制度约束下、全体员工统一自觉的工作方式、方法，是将企业理念转化为企业行为的动态过程。由全体员工表现出的企业行为直接影响着企业的管理服务水平，影响着客户的利益，影响着企业的经济效益。
表层文化是指在一系列的经营活动中，通过视觉识别展示我们酒店
的独特魅力。要求每次、每项活动都要精心设计而成，要有深邃的内涵，明了、美观地刻画出我们酒店的特点。
三、文化氛围
汇优秀文化，成创新精神；创卓越服务，达共同成就。
酒店的文化氛围是一种管理境界，它可以通过视觉、听觉、感觉深刻的体验到，是我们酒店特殊的文化气息与文化情调。每一个人都要不断地创造、维护和分享这种氛围：
每位员工都应该发挥自身的聪明才智为酒店创造价值，同时每位员工都应该将其特定的文化烙印融入酒店文化。XXX酒店汇聚每一位员工的闪光点，通过自我超越、改善心智、共建愿景、团体学习、系统思维，形成我们独具特色的创新精神。虽然创新有时会有风险，但不创新才是最大的风险。我们要时时创新、事事创新，以持续地为顾客创造卓越的服务来实现酒店的市场价值，来体现每一位员工的个人价值，达到团队和个体的共同成功、共同分享。
四、形成过程
XXX酒店的企业文化是立足于企业生存发展定位，在酒店决策层的指导推动下，通过全体员工的共同努力，不断的提炼升华、丰富成型。
XXX酒店文化精要
精神篇
在现代企业的合作和竞争中，文化的力量越来越重要，文化的渗透功能和整合作用都在加强，XXX酒店更加重视文化创造、文化管理和文化控制。
一、核心价值观：人和XXX酒店礼传天下
“和”包含和谐、融合、和睦、平和、合作等思想内容。
“礼”原本指中国古代社会的典章制度和道德规范，这里主要指XXX 酒店的管理制度、行为规范、职业道德、礼节礼仪、服务标准等。
XXX酒店传承中华文明“和”的思想，XXX酒店人以“和”的思想修身养性，以“和”的境界为人处事，以“和”的理念经营企业，以“和”的精神铸就XXX酒店之“礼”。
二、公司愿景：成为客户向往、员工自豪、富于效率的快乐型酒店
XXX酒店以优质服务赢得顾客首选和向往，以利益保障和精神愉悦使员工自豪，以高效率的服务打造一个快乐型的酒店。
对于员工来说，一个酒店的魅力绝不仅仅是薪酬，更重要的是这个酒店能够提供让他们实现梦想的通道。这种自豪感和主人翁意识可以很好地保持酒店的凝聚力，提高员工工作的满意度。快乐的员工是最好的员工，他们往往工作效率更高，也能够为顾客提供更超值的服务。快乐的心态，让我们可以更加高效的工作，高效的工作能为酒店带来更多的顾客。让工作快乐起来的过程就如同播种一般，管理者是农夫，酒店是土壤、阳光和雨露，员工就是种子，只有一起耕耘，我们才能共同收获。
三、企业精神：以情服务，用心做事
酒店经营就是经营顾客的心。一切从顾客的视角出发，创造和留住每
一位顾客。做事要用心、动情。情是事的灵魂，事是情的表现和外化。二者的结合就是寓情于事，以事传情,浅析进程隐藏技术与实现之伪隐藏。一线人员对客人要求“以情服务”，都要体现在做事上。检验服务人员是否做到了“以情服务”，同样有客观标准，这个标准就是客人满意不满意。客人是不会说假话的，他们是公正的裁判。
四、公司使命：创造惊喜，传播快乐
XXX酒店人认为，如果因为自身的存在，这个社会能够更增添一些快乐，所有和XXX酒店相关的人群，包括我们的客人、员工、股东和合作商能够常常感到惊喜，我们就存在的有价值！
XXX酒店人深知，在市场竞争越来越激烈、人们的需求标准越来越高的今天，要做到这一点有多么不易！XXX酒店人除了执着、认真、勤奋的做好每一件事情、关注每一个细节之外，还要靠自己的想象力、创造力，不断超越自己，不断为客人、员工、股东和社会创造新的、超出期望的价值。
理念篇
理念是我们的生存基础与信念支柱。酒店理念就是酒店明确的经营意识和价值导向，是酒店文化的基石。它与酒店愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是XXX酒店生存发展的行动指南，决定着酒店的管理规则和形象定位。
管理理念：为客人创造“满意和惊喜”；为伙伴创造“快乐和自豪”
满意是基础，惊喜是目标，一个惊喜大于N个满意，客户保持的关键就是给客户惊喜，把客户的满意度由“满意”提高到“惊喜”，向更高一个服务水平递进，能够帮助酒店提高其客户满意度水平，并能使酒店向客户提供的服务达到客户从未预期的满意和惊喜。
坚持以人为本，以利益做保障，让每个员工真正感受到在XXX酒店工作和生活很自豪、很快乐；也让股东以及合作者感到因为选择了和XXX酒店成为伙伴而自豪、快乐。
经营理念：以客为尊，创造物超所值的客户价值
酒店是属于顾客的，顾客是酒店命运的真正主宰。没有满意的顾客，酒店自身的价值就会大打折扣，甚至失去生命的意义。
酒店要在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要为顾客提供超值服务，令顾客满意。
人才理念：尚德重能，人尽其才
市场竞争归根结底是人才的竞争。人才是推进酒店持续健康发展的基础和保障。
热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚企业、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是酒店所需要的人才。
XXX酒店视人才为企业发展之根本，积极营造“以人为本，共创价值”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的出色绩效和突出贡献，努力为人才提供发展机遇，能者上，庸者让；尊重每一位员工，提供广阔舞台，做到人尽其才。让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工
作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在XXX酒店发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。
部门和岗位类文化理念
一、房务部：迎八方客，送XXX酒店情。
前台接待：沟通无障碍，微笑传四方。
商务中心：商务无限，方便瞬间。
房务中心：忠实的大管家，随时听候您的吩咐。
楼层服务员：清洁，无可挑剔。
保洁：我是环境的美容师。
二、餐饮部：把客人带来的“信任+委托”，加工成“满意+惊喜”。
三、市场营销部：没有不好的市场，只有不好的营销。
销售经理的文化理念：彰显XXX酒店营销魅力。
客服中心的文化理念：客情天天变,亲情永不变。
四、财务部：毫要利己，赚要利人
核算组：工作一五一十，服务数一数二。
验收组：心明眼亮收精品，一丝不苟发佳货。
采供组：价好质优，快捷服务
五、保障部：机器隆隆不息，管线环环相扣，热情源源不断
空调制冷：气候冷暖无常，XXX酒店四季如春。
水暖维修：没有跑冒滴漏，只有四通八达。
电气维修：电流的速度迅捷无比，我们的响应无比迅捷。
消防总控：火眼金睛，无隐无患。
保安员：酒店卫士, 泊四方车，送金土木情。
六、行政办公室：事情总办好，总办好事情
七、人事培训：筑巢引凤，吸引人才；德能兼备，培养人才；公平竞争，使用人才, 员工的利益就是我的利益
制度篇
一、人事政策与制度
为了规范公司人事管理工作，我们制定了相关的制度和政策，您必须仔细阅
读，了解其内容。如有任何疑问，行政办随时欢迎您前来咨询。
1.聘用原则
遵循“公开、公平、公正”的原则，多种渠道面向社会择优录取，凡思想品德良好，具备良好的专业知识，经资历审查、业务考核合格后由行政办依照公司人事程序办理相关手续。
2.体格检查
新员工入职前需在公司指定的卫生防疫机构进行体检，合格者方能录用。3.劳动合同
劳动合同是公司和本人在自愿的基础上签订的，具有法律效力，员工受聘时，会按照规定签订劳动合同书。
劳动合同的续签
劳动合同到期前，由行政办通知各部门经理，将“续签合同表”发给员工征求其意见，由部门经理签署意见后，由行政办交给总经理签字。若公司和员工双方均同意续签合同，由行政办通知员工办理续签合同手续。若一方不同意，则合同到期后自然终止。
解除/终止劳动合同
在劳动合同期内，员工欲提出辞职，应提前三十天填写“辞职申请书”，交给部门经理签字，待部门负责人批准后，以批准离职日期为准，方可辞职，办理离职手续。此时终止劳动合同。
在劳动合同期内，员工有下列情况之一的，公司可以依法解除员工劳动合同：
(1)证明不符合录用条件的；
(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
(3)严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的；
(4)依法追究刑事责任的。
4.试用期
新员工在经过七天的试用期后，通过试用期考核，由部门负责人对员工的工作表现进行评估，若符合并达到公司的录用条件，则正式成为公司员工，否则，公司可解除与其签订的劳动合同。试用期内，员工可以提出解除劳动合同，但需前三天以书面形式通知。
5.入/离职手续
员工报到时需带以下资料：
(1)身份证原件和身份证复印件一张
(2)一寸照片五张
(3)学历证明复印件
(4)单位离职证明或学校证明（如为学校毕业生尚未参加工作者）
员工入店须依照“员工入职/离职表”办理“入/离职手续”，并签名认可公司所发物品。此表格由行政办存入员工个人档案，离职时，仍按照此表办理离职手续。员工需在解除劳动合同后一个月内办理完离职手续（工作交接和工衣完整退还）和财务手续，否则由此引起的不便和问题由员工个人承担责任。
员工与公司解除劳动合同，离职手续办理完毕后，公司不受理员工在6个月提出的复职要求。
离职员工若要办理相关手续，部门人员应事先与行政办联系确认，同意后按规定为其办理相关手续。
6.岗前培训和标准的工作程序
新员工入职后，由人事部对其先进行岗前基本知识的培训，再由部门负责人对员工培训岗位职责和工作内容及流程。部门安排业务能力强的带教能手，进行试工期的带教，并安排上岗培训。
7.员工工作表现评估
晋升评估：在员工晋升职位时进行
转正评估：在试用期员工转正时进行
8.薪酬
公司提供有竞争力的薪酬，并根据岗位价值确定每个岗位的薪酬。公司实行薪酬保密制度，员工在私下不得讨论及猜测薪酬，如果对薪酬有疑问可以向行政办询问。
公司每年根据外部市场形势的变化进行薪酬的调整，体现薪酬的外部公平性，也会根据员工的表现在一定周期内对薪酬进行调整，体现薪酬的内部公平性。9.发薪方式
每月15日为发薪日，通过银行卡方式支付。
10.工作时间
员工每天工作8小时（不包括就餐时间）。
11.调职与晋升
在充分考虑公司经营需求、员工个人发展的基础上，公司有权对员工的工作部门、职务和工资级别进行调整。员工也可在工作满半年后，向部门经理提出调职申请，所有调职与晋升均应由部门填写“人员变动表”，得到批准后方可生效。
12.亲属聘用
为了避免员工的亲属在同一公司工作而引起的矛盾和冲突，员工直系亲属和配偶不得与本人在同一部门工作，如有特殊情况，须报总经理批准。
13.拾遗
员工在公司任何地方发现遗失的物品时，需在第一时间上报部门经理或安全部，不得私自存放。
14.人事记录
所有员工在被聘用前须按公司要求提供个人身份证及有关资料。受雇后，若个人资料有变，须于变更七天内汇报行政办更新资料，否则可能导致将来个人应得的福利损失。
二、员工行为规范
行为规范指对员工行为约束的一系列规章制度，约束员工在服务与运行过程中的各种行为。
1.考勤和打卡
员工需按时上下班，不得迟到、早退或擅离职守。员工必须按照排班表当值工作，如确实需要调换更值者，必须先征得部门负责人的批准，否则视为旷工。员工上下班需到打卡区打卡，上班应提前10分钟，下班需推后10分钟，以保证正常的工作时间。
2.工作秩序
员工应保持工作场所的清洁卫生、整齐有序，工作区域不得存放私人物品，办公室底下不得堆放物品。办公桌桌面物品应摆放整齐，物品存放有序。离开办公室前应关闭办公室的电源与其他设备。
3.员工工牌
房地产公司企业文化手册样本
XX房地产开发公司 企业文化手册 一、LOGO标识解析 天津长芦房地产开发有限公司( 以下简称”长芦地产”) 的企业标识由图形、英文和中文三部分组成, 具有鲜明的时代特征和行业特点。 ■图形含义 图形中立体变形的英文字母分别为C、 L、 T, 即”长芦地产”( Changlu Tenement) 的英文缩写, 由这三个字母所组成的立体图形是盐的立方体结晶, 体现出长芦地产源自长芦盐业的历史渊源, 也形象表现了长芦赋有凝聚力、稳定的团队精神。
■英文含义 CH Companion of Honor( 荣誉勋爵) 。 RUN跑, 赛跑, 奔跑, 运转, 趋向。 CHRUN英文名称的发音与长芦中文读音相近, 取自荣耀发展的含义; 并与企业愿景”不做风云, 做百年”相契合; 同时也与长芦地产”年轻”、”锐利”、”活力”的性格特征相吻合。整个英文名称与企业性格相吻合, 树立了长芦地产未来向国际化、标准化、品牌化发展的标准。 ■LOGO整体含义 整体标识具有独特的艺术美感和象征意义, 是一个富有生命力的有机整体, 以海洋蓝作为基础色调, 形象地勾勒出天津长芦地产融合内部一切积极因素和优秀资源的内在品质, 体现了长芦作为一个朝阳房地产企业带领全体员工共同奋斗的信心和决心。 二、品牌写真 长芦地产品牌写真 从投身盐业心系民生, 到关注人居梦想 我们走过了百年征程 我们始终信奉, 人要诗意的栖居 关乎责任、关乎创造、关乎执着 因此锐意开拓, 创新前进, 是唯一方向 我们以责任的名义承诺
人居梦想有多大, 我们的路途就有多远 百年传承, 使命不移——长芦地产 三、追本溯源: 长芦, 原系古漳河一条支流的名称, 因两岸多芦苇而得名, 善出奇者,不竭如江河。追本溯源北周分布渤海西岸, 循元之旧而稍有增加。原设24场, 至清道光十一年( 公元1831年) , 并为8场。 19 4月, 于天津设长芦稽核分所, 为全国13处所之一。 1949年后, 长芦盐区已建成全国最大规模的海盐及盐化工生产基地。 1952年7月1日, 长芦局改由轻工业部领导。 1956年1月31日, 根据中央关于精简上层机构, 充实基层的要求, 长芦盐务局撤销。 1958年, 天津改为省辖市, 撤销长芦塘大、汉沽盐务局, 于7月1日成立河北省盐务管理局, 由河北省人民政府领导。 1963年3月1日, 河北省盐务局交轻工业部直接领导, 改称”轻工业部长芦盐务管理局。 1966年9月3日, 长芦局改称河北省盐务管理局。 1968年9月, ”长芦塘沽盐场”下放天津市, 由市一轻工业局领导。 1978年4月24日, 国务院批准恢复轻工业部长芦盐务管理局, 7月11日正式办公, 局址在天津市和平区睦南道20号, 至今。 1992年11月, 天津长芦房地产开发有限公司诞生。 四、长芦地产 第1章成长历程
喜来登酒店 企业文化手册
企业文化手册—喜来登酒店集团
目录 1.喜来登酒店（简介） 2.酒店标志 3.酒店历史 4.企业发展 5.创始人简介 6.企业文化建设目的 7.企业文化
8.企业理念 9.企业管理 1.喜来登酒店（简介））酒）是喜达屋（Starwood喜来登酒店与度假村集团（Sheraton Hotels and Resorts 店集团中最大的连锁旅馆品牌，而它也是集团中第二老的酒店品牌。喜来登的酒店型态有许多种，从一般的商业旅馆到大型度假村都有；喜来登品牌一直企图维持高品质形象，在世界上的喜来登酒店多半被当地机关评选为五星级酒，那是一Four Points by Sheraton）店。喜来登品牌还有一个副牌叫做福朋喜来登（个四星级的商务旅馆品牌。喜来登酒店据点分部极广，遍布五大洲，从香港到斯里兰 White Plains。卡到埃及以及津巴布韦等 国都可见其旅馆。喜来登总部在美国纽约的 2.酒店标志 企业的标志是一个企业自身形象的代表，喜来登酒店标志简洁明了，不仅代表了酒店集团本身力求严谨求实的态度，而且也直观的表现了集团与总集团的关系以及自身的经营范围。标志正中间的S表示喜来登集团隶属于喜达屋酒店集团。中间是喜来登酒店集团的英文名字，而下方则代表本集团的经营领域。 3.酒店历史 今日的喜来登品牌是在1937年出现的，当时两位企业家Ernest Henderson以及Robert Moore在麻萨诸塞州成立了第一家喜来登酒店。 喜来登品牌在成立之后便加速对其他美国境内的旅馆的收购，其足迹遍及缅因洲到福罗里达州。在1945年喜来登成为第一家在纽约证券交易所挂牌上市的连锁酒店集团。 喜来登在1949年正式向国际市场进军，公司买进了加拿大两间连锁酒店集团，使得营运规模大举扩张。在1960年代喜来登在南美洲及中东开设了旅馆第一间，在1965年第100家喜来登旅馆开幕。1968年跨国企业集团ITT入主喜来登，之后喜来登的全名改作ITT喜来登。 1995年福朋喜来登品牌成立，喜来登希望以合理的价格提供全方位的服务；当时很多规模较小 的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。1998年喜来登酒店品牌被全球最大酒店集团喜达屋收购，喜达屋旗下有许多大型连锁酒店品牌包括威斯汀(Westin)，瑞吉(St. Regis)，美丽殿(Le Méridien)，W旅馆以及豪华系列(The Luxury Collection)。 4.企业发展（中国地区） 喜来登的创建人欧内斯特-亨德森先生1933年开始进入饭店业。 1957年，即喜来登公司成立20年真正建造了自己的第一座饭店。 在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为亿美元。 年，被喜达屋集团并购。1998．
中国大唐集团企业文化手册范本
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
大酒店企业文化手册
【类别：旅游服务】 公司名称河北汇文大酒店 Written By 地址：河北汇文大酒店0905室 目录 序言 美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业有一个共同特点：他们不再以追求利润为唯一的目标，而是有超越利润的社会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则： 第一，?人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。第二，?共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业倡导团体精神、团队文化，本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观，共同价值是个体价值的得以实现的保证。?第三，?社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。 然而从优秀到卓越的嬗变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。 从优秀到卓越的过程中，企业的终极目标应该是基业长青。能够基业长青的企业一定拥有核心价值观，拥有系统开放的企业文化，而不是一心只想赚钱。换句话说：我们必须树立“从优秀到卓越的观念”，到“保持卓越的绩效”，到“基业长青的观念”，到“永续卓越的企业典范”的观念。
把汇文大酒店建设成基业长青的企业，始终是我们从管理决策层到全体员工的追求；而具有我们酒店自己特色的企业文化，也在我们不懈追求的过程中内在自觉地形成，并不断的丰富升华，成为我们基业长青的基础，指导我们企业健康稳定的创新发展。 是为序。 汇文大酒店总经理 （签名） 一．文化综述 ?核心概念—— 企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动中信奉并付储于实践的价值理念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。企业文化在酒店经营管理活动的作用重点表现在以下方面： 1．整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用； 2．强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用； 3．提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用； 4．实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用； 5．推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用； 6．打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用； 7．健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用。 ?构成要素 硬件/人才、共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念、规章制度、工作方法、企业形象 内层文化、幔层文化、表层文化是企业文化不可缺少的三个组成部分，有着互相依赖、互相联系、互相作用的辨证关系。如果把企业比作一棵树，内层文化是树根，立足于企业的硬件和人才基础，为企业之树提供充足的养分；幔层文化是树干，是企业的主体，它吮吸着内层文化的乳汁发展壮大；表层文化是树冠，它在内层文化和幔层文化的
公司企业文化手册_规章制度_1.doc
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
企业文化手册样本
A公司企业文化手册 第一篇公司简介 第二篇企业文化体系 ★核心理念 善用资源服务建设 ★企业精神 诚信务实团结向上 ★文化理念 三宽（待人宽厚、处事宽容、环境宽松） 三力（向心力、凝聚力、亲和力） ★企业文化核心价值观 绩效、和谐、责任 企业文化：以人为本、和谐发展。努力营造“四个和谐”，即：与自然和谐，善用资源；与社会和谐，服务建设；与竞争者和谐，实现双赢、多赢和共赢；与员工和谐，让员工与企业共同成长。讲绩效，指要追求持续一流的绩效，争取国领先和顶尖。讲责任，指公司要承担社会责任。 第三篇企业形象设计 ★企业标志
★标志说明 新标识代表集团的核心理念:同心围绕、中心对称的几何图案坚实有力，它代表了“中国建材”这一国家兴办的综合性产业集团。由两个正方组合而成的八角与外八边形构成一个整体。既体现了中央企业的控制力、影响力和带动力；又暗示着“四方四维”的“八方”概念，是资源整合、结构调整的意象；是“善用资源、服务建设”的产业理念；是企业成长壮大呈现出来的发展态势。整体图案又象一座高楼大厦平面图，象征着我国的建材行业和国际化的建材产业平台。 如果让8个正方形从四周围来居中,同心”围绕”的感觉 就立刻成为了”凝聚”和”团结”这是体现”合力”和 “锐 气”的八角形。 将它与一个能联想起8个正方形的八边形虚实相生 我们由此得到了一个骨骼强有力的符号 第四篇管理模式 ★5N（即五化） 一体化：战略一致、文化一致； 模式化：采购、营销、财务、生产、技术模式化；
制度化：体现三性——一致性（大原则、大制度一致），操作性（要简 单、可操作），国际性（不断改进、与国际接轨）； 流程化：事事有流程、人人有权责、信息能共享。产供销、财务、商 务、法律要衔接； 数字化：目标定数据、经营讲数据、分析看数据。 ★5C（即五集中） 市场营销集中 采购集中 财务集中 技术集中 投资决策集中 ★5I（即五KPI，五关键经营指标） 吨水泥/吨熟料净利润 售价及售量 成本费用现金流 资产负债率 第五篇规章制度 一、劳动纪律 1、严格遵守公司考勤制度，按时上下班。公司员工上下班须亲自按公司上下班打卡管理制度规定的时间（上班前20分钟，下班后20分钟之）打卡或签到，不得请人代打卡，也不得代他人打卡，每发现一次超时打卡或代他人打卡，（确因工作原因需超时打卡者，须有部门负责人出具的书面说明），扣当事人5分；
酒店企业文化手册
优质手册，欢迎您参考使用！ 《XXX酒店企业文化手册》 （报审稿） 目录 序言 (1) 总则 (2) 导引篇 (3) 董事长致辞 (4) XXX酒店简介 (5) 组织架构图 (7) 形象篇 (8) XXX酒店文化表述 (8) XXX酒店文化综述 (9) XXX酒店文化精要 (11) 精神篇 (12) 理念篇 (14) 管理理念 (14) 经营理念 (14) 人才理念 (14) 部门岗位文化理念................................................ .. (15) 制度篇 (16) 人事政策与制度 (16) 员工行为规范 (18)
仪容仪表标准 (19) 宿舍管理 (20) 奖惩制度................................................................................ .. (22) 员工福利与设施..................................................................... .. (32) 酒店安全及紧急程序 (25) 环境保护与节能措施 (35) 行为篇 (36) 道德修养 (36) 职业规范 (38) 快乐工作 (40) 健康生活........................................................................ .. (41)
序言 XXX年1月28日，XXX酒店正式开业了，XXX酒店从刚开始成立，就以国际化的标准和服务呈现在顾客面前，初步建立了规范的服务流程和管理制度，但是服务没有界限，唯有文化才能产生共鸣。文化改变精神，精神主宰行动，行动创造业绩。没有文化滋养的企业就如同没有灵魂的躯壳。酒店是个劳动密集型、感情密集型行业。酒店产品就其本质来说，是酒店员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多，决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。所以，对于一家刚成立的品质酒店来讲，应该是生产文化、经营文化的企业。客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。企业文化作为一只“看不见的手”，作为一种价值观念，一种哲学思想，一种精神状态，正在我们经营管理上发挥出越来越大的功效。 为了使管理者和员工更好地掌握企业文化，我们编写了这本手册，其中，介绍了企业文化的基本知识，阐述了我店企业文化的主要内容，希望能为酒店员工培训和酒店管理发挥作用。 XXX年3月
公司企业文化手册
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
尚家温泉度假酒店企业文化手册样本
尚家温泉度假酒店 文化手册 前言 辽宁中惠集团创始于，是一家拥有地产板块、物流板块、商业板块、金融板块大型实业集团。现集团旗下拥有尚家广场、尚家温泉度假酒店、岫岩满族自治县金福置业有限公司、辽宁中龙投资有限公司、中铁铁龙岫岩物流有限公司、辽宁昌亿矿业有限公司、辽宁东澄润滑油有限公司、锦岫阳光商砼、辽宁中惠饲料有限公司、辽宁小康育肥牛有限公司等二十二家全资子公司。 集团以“发展公司，服务社会”为公司使命，秉承“艰难创业、诚信经营、务实敬业、高效创新”公司经营宗旨愿与社会各界精诚合伙，携手共创财富将来！ “中惠人”在董事长带领下，不畏艰难、埋头苦干，在创造物质财富同步，积累了宝贵精神财富。敢于创新、百折不徊创业精神；勤快果敢、吃苦耐劳优良品格；真诚质朴、诚实守信良好信誉；忠诚公司、爱岗奉献团队精神，成为中惠事业发展核心竞争力。如今，正逢“振兴东北老工业基地”这一发展机遇，“中惠人”继往开来、扬帆远航。 尚家温泉度假酒店是由辽宁中惠集团投资兴建综合性休闲度假酒店。建筑面积0余平方米,客用停车场设有1000个泊车位。是一座集温泉洗浴、休闲娱乐、养生度假、宴会会展、特色客房为一体大型都市综合性休闲度假酒店。 酒店站在巨人肩头，秉承中惠集团优良老式和作风，艰难创业、恪尽职守。以开放思维、科学态度、市场眼界、当代理念、创新方式，将尚家温泉度假酒店
建设成为名符其实地区标杆酒店。在尚家温泉度假酒店建设与经营历史进程中书写辉煌篇章。 理念篇 一、基本理念 （一）中惠集团公司文化 诚信：经营之道。 规范管理，诚信经营，循法尚德，回馈社会。建立健全公司治理构造，运营机制与业务流程，秉持专业精神和敬业作风，认真履行一种公司公民社会责任，赢得市场必定。 品质：立足之本。 以人为本，以客为先，实实在在，脚踏实地。在市场竞争中谋求公司发展与业务经营适当之路，以产品和服务创造价值，提高公司竞争力。 责任：发展之源。 责任是每个公司文化根源，公司要想成就百年基业，责任必要贯穿始终。 执行：追求之境。 志向远大，目的明确，追求卓越，永无止境。“执行到位，永争第一”是中惠孜孜以求目的，更是公司赢得竞争优势精神动力。 （二）中惠集团核心理念： 1、忠诚无私：员工对公司忠诚、无私、奉献是保证公司生存主线。 2、发展和谐：公司理念核心是发展与和谐。咱们谋求共同发展，倡导和谐
企业文化手册范本
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
企业文化手册
XX企业文化手册 （1.0版） 同道·同契·同心 共瞻·共创·共荣 xx有限公司 2015年7月22日
说明 1、XX《企业文化手册》的编撰目的 随着各领域新势力文化的融汇，不断推动企业发展，企业文化对任何组织机构都有着向前向上的促进作用，特别是对于XX综合实力的全面体现、精臻价值的全方位塑造，具有战略性的决定意义。 员工身处岗位一线的重要位置，其行为与心理情况不仅影响我们自身总体业绩，更是直接关乎着XX的品牌形象、社会声誉。 为提升XX的服务品质与工作效率，充分落实组织机构专业化、规范化、标准化、流程化和体系化的管理宗旨，特制订《XX企业文化手册》。 XX希望能够与全体员工基于本手册，实现修养、素质的共同提高，并协助客户实现共同价值。 2、XX企业文化手册的适用范围 本手册适用于XX全体在职员工。 3、XX企业文化手册的解释修改 本手册的最终解释权以及修改权归XX所有。 4、XX企业文化手册的执行操作 本手册依据XX结合相关管理制度与办法执行。 5、XX企业文化手册的保密要求 本手册要求全体在职员工每人一册，须全面掌握相关内容并贯彻落实到日常工作中。务必做到对外的必要保密，当员工离岗后须将本手册交还人力资源部门统一保管。
前言 《企业文化手册》是XX企业文化建设项目的重要成果之一，是我们宝贵精神的发扬、无形资产的积累，有助于形成良好积极的团队氛围，以推动整体更好快速发展，适应当代商业市场与社会环境的变革。 本手册由企业篇、历程篇、标识篇、资信篇、理念篇、行为篇、发展篇，七个部分，系统地呈现XX的价值内涵，展露统一的对外形象。 当您阅读本手册时，我们希望您能从XX发展历程中，深入理解我们的共同理念与核心价值观，将积淀的思想精髓融入到日常工作生活中来，并转化为我们的实际行动，激励我们把XX的事业做大做强，树立行业标杆，在市场竞争中一马当先，让组织不仅成为我们的事业主体，更成为我们的精神家园。 目录 企业篇 一、走进XX XX是隶属于xx有限公司的独立法人事业单位。由原xx机械总站电机、水泵、电动工具、低压电器、农机、机床、阀门、风机、液压件等分站共同组建而成。 XX建有杭州滨江与杭州临安的两大AA基地，总面积达28000平方米。现有在岗员工50人，其中专业技术人员占90%以上，下设泵及电机、低压电器、电动工具等多个专业实验室与研发中心。 所设实验室均按ISO/IEC 17025:2005《AA和校准实验室能力的通用要求》和《实验室资质认定评审准则》体系管理；AA能力、产品配置、科研能力达到国内领先水平；通过国家实验室、计量认证、中国机械工业联合会和某省质量技术监督局等多方审查认可。
河北汇文大酒店企业文化手册范本
. . 汇文大酒店企业文化手册 -----------------------作者：-----------------------日期：
. . 【类别：旅游服务】 公司名称汇文大酒店 Written By 地址：汇文大酒店0905室 ：0 7879988-905 E-mail：leeiiiisohu.
目录 序言 美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业有一个共同特点：他们不再以追求利润为唯一的目标，而是有超越利润的社会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则：第一，人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。第二，共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业倡导团体精神、团队文化，本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观，共同价值是个体价值的得以实现的保证。第三，社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的容。 然而从优秀到卓越的嬗变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。 从优秀到卓越的过程中，企业的终极目标应该是基业长青。能够基业长青
的企业一定拥有核心价值观，拥有系统开放的企业文化，而不是一心只想赚钱。换句话说：我们必须树立“从优秀到卓越的观念”，到“保持卓越的绩效”，到“基业长青的观念”，到“永续卓越的企业典”的观念。 把汇文大酒店建设成基业长青的企业，始终是我们从管理决策层到全体员工的追求；而具有我们酒店自己特色的企业文化，也在我们不懈追求的过程中在自觉地形成，并不断的丰富升华，成为我们基业长青的基础，指导我们企业健康稳定的创新发展。 是为序。 汇文大酒店总经理 （签名） 一．文化综述 核心概念—— 企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动奉并付储于实践的价值理念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。企业文化在酒店经营管理活动的作用重点表现在以下方面：1．整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用； 2．强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用； 3．提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用； 4．实施文化管理，规企业行为，具有在强化的约束作用； 5．推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用；
国家电网公司企业文化手册
国家电网公司企业文化 手册 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
国家电网公司企业文化手册
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总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设运营电网为核心业务，担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积88%以上，直接服务客户亿户，供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来，150多万国家电网人全面落实科学发展观，积极履行“四个服务”的企业宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加快推进公司和电网发展方式转变，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，“一强三优”现代公司建设成效显着，公司发展呈现良好态势。截至2006年末，公司资产总额12141亿元，资产负债率%，比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，利税亿元，利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”，在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中，公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上，建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化，是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》，是对公司企业文化建设成果的全面总结，是进一步加强公司企业文化建设的重大举措，也是指导公司各单位推进企业文化建设，为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观，指导员工行动的指南，引领公司广大员工，把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去，真诚服务客户，切实履行社会责任，在发展公司、服务社会的伟大实践中，体现自身价值，实现与公司共同成长。 展望未来，国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作，大力培育和弘扬公司核心价值观，内强素质，外塑形象，共塑“国家电网”品牌，朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、
乳业公司企业文化手册模板
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企业文化手册 ( 讨论稿) 中国机械工业建设总公司 二○一○年二月 2
中机建设企业文化手册 ( 讨论稿) 序言 对企业而言, 21世纪是一个文化制胜的时代。 企业文化是企业的灵魂, 是企业的血脉, 是企业的动力和源泉, 是企业的核心竞争力。 建设具有自身特色的企业文化是中机建设多年来不懈的追求。中机建设伴随着新中国的成立而诞生, 是中国工程承包领域的一支精锐之师。先后承建了包括一重、二重、一汽、二汽、一拖、东电、哈电、上电、西电等数百项关系国计民生的重点工程项目, 在半个多世纪的改革与发展中为国家的基础工业建设做出了突出的贡献, 并在长期的艰苦创业中积淀了深厚的文化底蕴, 形成了独具特色的企业文化。特别是以大力弘扬”团结、拼搏、奉献”的企业精神, 为中国工程承包事业的发展创造出许多先进的管理成果和工作经验, 培养和输送出大批优秀管理人才和技术骨干, 在基本建设领域建立了卓著的功勋。近年来, 特别是以来, 我们经过对企业文化的学习、借鉴、总结、提炼, 逐步形成了以”全力 3
同行, 创新共赢”为核心、以”创造价值、造福员工、回报社会”为宗旨、以企业价值观和员工道德规范为支撑、以职工行为规范为保证的具有中机建设特色的企业文化体系。 建设具有中机建设特色的企业文化, 就必须坚持以人为本的管理思想和经营理念, 提高企业执行力, 实现管理的不断创新; 就必须充分发挥企业文化以文化人的作用, 突出人的地位, 尊重人的个性, 强化人的素质, 打造一流团队, 充分调动职工的积极性和创造性, 提高企业文化软实力, 实现企业经营理念与职工思想行为的高度统一; 就必须依法治企, 诚信经营, 按客观规律办事, 按操作规程作业, 按道德规范做人, 提高企业约束力, 形成一个制度严格、文化优良、纪律严明、作风严谨、规范治理的良好氛围; 就必须用科学发展观统领企业的各项工作, 建立先进的企业核心价值体系, 打造优势文化, 构建和谐企业, 提高企业核心竞争力, 推动中机建设全面、协调、可持续发展。 我们编辑《企业文化手册》, 从多角度阐释了中机建设人对企业生存和发展的文化感悟, 提出了中机建设人的行为文化标准, 展示了中机建设企业形象识别系统和中机建设品牌文化, 体现了中机建设人追求和谐幸福生活的共同理想。目的就是用企业理念、企业精神、企业发展战略、企业共同价值观、职工道德行为准则和企业视听识别系统等进一步统一职工思想, 规范职工行为, 为提升企业品质, 建设企业文化, 实现中机建设成为”国内一流、国际 4
大北农企业文化手册讲课讲稿
X X文化 （0 7年版） 当今时代，谁在知识和科技创新方面占据优势，谁就能够在发展上掌握主动。 面对世界科技发展的大势，面对日趋激烈的国际竞争，我们只有把科学技术真正置于优先发展的战略地位，真抓实干，急起直追，才能把握先机，赢得发展的主动权。 ——摘自《胡锦涛总书记在全国科学技术大会上的讲话》鼓励企业建立农业科技研发中心，国家在财税、金融和技术改造等方面给予扶持。改善农业技术创新的投资环境，发展农业科技创新风险投资。加强农业高技术研究，继续实施现代农业高技术产业化项目，尽快取得一批具有自主知识产权的重大农业科技成果。 ——摘自《2006年中央1号文件（关于推进社会主义新农村建设的若干意见）》我国的基本国情及面临的严峻挑战，决定了必须把科技进步作为解决“三农”问题的一项根本措施，大力提高农业科技水平，加大先进适用技术推广力度，突破资源约束，持续提高农业综合生产能力，加快建设现代农业的步伐。 ——摘自《国家中长期科学和技术发展规划纲要》 前言 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化是一个企业的灵魂、全体员工共同的价值观和企业的行动纲领。 XX的成长历程中，企业文化起到了至关重要的作用，鼓舞了一批又一批XX人为“报国兴农”的事业奉献自己的青春和热情。XX的企业文化与事业的发展息息相关，是XX事业壮大的法
宝、管理活力的源泉。可以说，是企业文化的坚实基础和正确指引，换来了XX今天的辉煌成就。 21世纪是一个机遇与挑战并存的时代，XX也驶入了第二个十年的发展快车道，在新时期、新创业、新征途上，新版企业文化应运而生，这是在原有企业文化基础上的提炼与升华，是为第二个十年创业吹响的号角。XX企业文化是21世纪的成功学，要铸就百年基业，就要让如此优秀的企业文化落地生根。我们相信，当企业文化深入人心、融入血液、融入骨髓时，XX一定会进入一个文化高立意、员工高素质、技术高水平、企业高口碑的境界，XX在未来一定会谱写出更加辉煌的篇章！ 目录 前言 (3) 第一部分：融入时代 一、时代观3 二、农业观5 三、企业观错误!未定义书签。 四、工作观3 第二部分：XX文化 一、理念9 二、愿景10 三、能力10 四、特征11 五、精神15 六、作风15 七、团队16 八、法宝16 九、思维15 十、方法16 第三部分：标识、誓词、歌曲 一、标识20 二、誓词20 三、歌曲20 四、规范20
喜来登酒店企业文化手册
喜来登酒店企业文化手册Newly compiled on November 23, 2020
企业文化手册 —喜来登酒店集团 目录 1.喜来登酒店（简介） 2.酒店标志 3.酒店历史 4.企业发展 5.创始人简介 6.企业文化建设目的 7.企业文化 8.企业理念 9.企业管理 1.喜来登酒店（简介） 喜来登酒店与度假村集团（Sheraton Hotels and Resorts）是喜达屋（Starwood）酒店集团中最大的连锁旅馆品牌，而它也是集团中第二老的酒店品牌。 喜来登的酒店型态有许多种，从一般的商业旅馆到大型度假村都有；喜来登品牌一直企图维持高品质形象，在世界上的喜来登酒店多半被当地机关评选为五星级酒店。喜来登品牌还有一个副牌叫做福朋喜来登（Four Points by Sheraton），那是一个四星级的商务旅馆品牌。喜来登酒店据点分部极广，遍布五大洲，从香港到斯里兰卡到埃及以及津巴布韦等国都可见其旅馆。喜来登总部在美国纽约的White Plains。 2.酒店标志 企业的标志是一个企业自身形象的代表，喜来登酒店标志简洁明了，不仅代表了酒店集团本身力求严谨求实的态度，而且也直观的表现了集团与总集团的关系以及自身的经营范围。标志正中间的S表示喜来登集团隶属于喜达屋酒店集团。中间是喜来登酒店集团的英文名字，而下方则代表本集团的经营领域。
3.酒店历史 今日的喜来登品牌是在1937年出现的，当时两位企业家Ernest Henderson以及Robert Moore 在麻萨诸塞州成立了第一家喜来登酒店。 喜来登品牌在成立之后便加速对其他美国境内的旅馆的收购，其足迹遍及缅因洲到福罗里达州。在1945年喜来登成为第一家在纽约证券交易所挂牌上市的连锁酒店集团。 喜来登在1949年正式向国际市场进军，公司买进了加拿大两间连锁酒店集团，使得营运规模大举扩张。在1960年代喜来登在南美洲及中东开设了旅馆第一间，在1965年第100家喜来登旅馆开幕。1968年跨国企业集团ITT入主喜来登，之后喜来登的全名改作ITT喜来登。 1995年福朋喜来登品牌成立，喜来登希望以合理的价格提供全方位的服务；当时很多规模较小的喜来登酒店都被改名成为福朋喜来登。1998年喜来登酒店品牌被全球最大酒店集团喜达屋收购，喜达屋旗下有许多大型连锁酒店品牌包括威斯汀(Westin)，瑞吉(St. Regis)，美丽殿(Le Méridien)，W旅馆以及豪华系列(The Luxury Collection)。 4.企业发展（中国地区） 喜来登的创建人欧内斯特-亨德森先生1933年开始进入饭店业。 1957年，即喜来登公司成立20年真正建造了自己的第一座饭店。 在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为亿美元。 1998年，被喜达屋集团并购。 2003年12月7日，喜来登管理公司就长沙开店与运达国际广场签约，五星级的运达喜来登国际大酒店计划在2006年完工。 2004年3月21日，喜来登酒店集团与大中华国际（深圳）有限公司正式签约，大中华国际交易广场的酒店部分交由喜来登酒店集团统一管理 2004年底，喜来登签约长沙店。 2005年5月12日，新疆昊泰实业发展有限公司与喜来登海外管理公司签署喜来登乌鲁木齐酒店的协议，酒店将于2006年5月1日开业。 2005年10月1日，喜来登温泉度假酒店试营业，占地7万多平方米，建筑面积5万多平方米，客房347套，投资亿元人民币，于2004年3月开工建设。 2005年12月10日，海口喜来登温泉度假酒店开业，由中国华能集团投资亿元按五星级度假酒店建设，有341间客房。 2006年3月，深圳喜来登酒店试营业，投资4亿元，建筑面积6万平方米。 拉斯维加斯金沙集团将与喜达屋旅馆集团最后敲定一项协议，在澳门建设一个喜来登大饭店和一个圣瑞吉斯饭店。 在2006年4月，喜来登投入2亿美金执行一项叫我们归属的品牌营造计划，它们以归属作为品牌的标语。喜来登在2006年中期对自己的官方网站做了改版，顾客可以将自己的故事和照片放上喜来登的网站，USA Today称那是一项有创意的设计。 2007年，常熟福鹏喜来登酒店开业，有340个房间，由常熟裕坤房地产投资公司投资。 2008年，在上海浦东再开一家喜来登五星级酒店。
经典企业文化手册
企业文化手册 目录 新中大企业文化 2 新中大宗旨 3 新中大价值观 4 新中大3A品牌核心价值： 7 新中大品牌宣言 9 新中大之歌 11
结束语 12 企业文化片言只语 13 对公司企业文化的思考 15 打造企业核心竞争力 18 ——企业文化“大成”之我见 18 浅谈团队成员协作 19 诊断自我、获取创新 19
新中大企业文化 前言 成功的企业得力于成功的文化。新中大能在十年中迅速崛起于中国软件业界，无疑有一种力量，一种能够使企业新中大人衷心认同的价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动公司变革和发展的企业文化在推动。这种文化并非一纸空文，而是新中大团队在多年的成长磨砺逐渐地凝结积淀起来的企业精神。 在公司发展历程中，所有新中大人，包括曾经的新中大人，都怀有一个共同的追求—让新中大成为国际著名软件品牌，让新中大人为之而自豪。怀着这一信仰，新中大在鼓足力量向前冲，成功跻身中国管理软件领导厂商之列，成为中国软件业界的一支生力军。 世界日新月异，软件产业飞速发展，新中大要在全球化及快速变化的时代潮流中站稳脚跟，达成目标，企业内在的精神驱动力也在不断地升级，只有这样，新中大才得以克服种种困难，不断攀登事业的巅峰。 新中大宗旨 --------以先进管理思想，灵动技术，适用解决方案，用心为顾客创造轻松管理空间。
在力图成为国内甚至国际顶尖的品牌企业的历程中，新中大努力以高品质的软件产品，高品质的售前、售中、售后服务不断地创造、保持和提升着自身的品牌价值。而这种品牌价值的提升，正是建立在与顾客的双赢基础上。现有顾客对新中大产品、服务的满意度将会直接影响到潜在顾客。优质的产品让顾客得到了工作的高效，给新中大带来的是不仅仅是利润回报，还有更广阔的潜在的市场，更多的忠诚的合作伙伴，由此新中大便敢于去寻求更高层次的发展，更核心的技术，更具知名度的品牌效应，更大的企业规模。这种良性的螺旋式上升轨迹，才是新中大所需要的。 新中大提供给顾客的，一定是先进管理思想融合而成的高品质的软件技术产品：新中大的研究和设计基于顾客的立场，重视顾客意见，追求全面、充分地满足顾客的个性化需求；同时着力于发现顾客的潜在需求并开发产品去引发这些需要。 新中大展示给顾客的，一定是最具江南地域智慧的灵动技术和客户服务，不断完善产品服务系统，最大限度地使顾客感到安心和便利，体会到品牌服务无微不至的关怀。 新中大推荐给顾客的，一定是最适用于他们的管理软件：新中大以最精英的专家团队尽可能满足客户的需求的倾心设计，以成功实践经验与深厚管理素养保证新中大软件“最适合各行各业，最方便使用”，让新中大的产品价值在顾客手