导游实务-第一章-导游服务与导游员-练习题-2

《导游业务》第一章导游服务与导游员练习题三

一、填空题

1、全陪是指受组团社委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪配合下实施接待计划，为旅游团提供的导游人员。

2、地陪是指受地接社委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地、翻译服务的导游人员。

二、单选题

1、景区景点的导游人员带领游客参观景点，属于现代导游服务类型中的（）。

A.实地口语导游

B.中文导游

C.外文导演

D.图文声像导游

2、导游人员应具备的各项能力中的核心能力是（）能力。

A.讲解

B.记忆

C.背诵

D.语言表达

3、“结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识”是（）的职责。

A.领队

B.景点导游

C.地陪

D.司机

4、在旅游活动中起主导作用的是（）。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.景区导游

5、耐心解答旅游者的问询，介绍中国文化和旅游资源；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品和进行市场促销。这是（）的主要职

责。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.景点导游

6、将导游人员分为领队、全陪、地陪和景区景点导游人员是根据（）的不同。

A.技术等级

B.使用语言

C.职业性质

D.业务范围

7、以下选项中，不属于海外领队的主要职责的是（）。

A.全程服务，旅途向导

B.落实旅游合同

C.做好组织和团结工作

D.宣传、调研工作

8、景区导游员的主要职责下列说法错误的是（）。

A.导游讲解

B.安全提示

C.做好接待工作

D.宣讲相关知识

9、导游服务的雏形是（）。

A.讲解服务

B.司乘服务

C.向导服务

D.陪游服务

10、在导游员培训方式中，（）方法实用性强，有利于提高导游员的实际工作能力。

A.课堂讲授

B.直观教学

C.专题研讨

D.实践培训

三、多选题

1、导游人员按技术等级可划分为（）。

A.初级导游员B中级导游员 C.高级导游已 D.特级导游员

E 国家级导游员

2、全陪导游人员的主要职责有（）。

A.讲解工作

B.联络工作

C.组织协调工作

D.维护安全、处理问题

E.宣传、调研

3、下列属于地陪导游人员职责的是（）。

A.实施旅游接待计划

B.安排旅游活动

C.做好接待工作

D.导游讲解

E.宣传调研

4、导游员是指符合上岗资格的法定要求，接受旅行社委派，直接为旅游团提供（）的人员。

A.向导

B.讲解

C.代购

D.相关旅游服务

E.司乘

5、导游员的基本职责包括（）。

A.接受任务，带团浏览

B.保护游客安全

C.反映意见要求

D.导游讲解

E.解答问询

6、导游人员应掌握以下哪几个方面的知识（）。

A.语言知识

B.驾驶和急救知识

C.历史、文化民俗知识

D. 政策法规知识

E.心理学和美学知识

答案：

1.全程陪同服务

2.旅游活动安排、讲解

单选：1-5 AABBB 6-10 DDCCC

多选：1.ABCD 2.BCDE 3.BCD 4.ABD 5.ABCDE 6.ACDE