结构思维PDP识人用人术

结构思维PDP识人用人术
结构思维PDP识人用人术

【结构思维干货】PDP识人用人术!!

首先,有朋友一定会问什么是PDP,PDP是Professional Dynametric Programs的英文缩写,它是由美国南加州大学和克拉多拉大学的研究所的40位博士在研究了100万个案例的基础上,在1978年共同发明的专利。它可以直接测量出个人的基本行为,对环境的反应,以及可预测的行为模式,因此这30多年来广泛应用在企业的招聘,组织领导开发,沟通、人力资源开发、诊断的各个领域都有特别棒的应用。那么我跟PDP这个工具的结缘是来自于2003年底,那个时候,我一直想要探索一个法,就是怎样帮助企业去识别人才,应用人才和培养人才,所以那年我就非常有幸地引进和接触到了曼玲老师的系统PDP这个工具,在同时了解了MBPI ,

九型人格等等的基础上,我发现PDP是别的工具都不具备的这么系统,这么精准,这么全面,这么清晰的信息,它令我在很短的时间,了解了自己的天赋特质,了解了身边最亲的人,及我的团队、我的员工,每个人的优势,这十多年来一直用它来分析人,识别人,优化团队,然后做教练,然后给企业做针对性的团队优化和咨询。

都知道著名的管理学大师彼得德克先生说的一句话,管理最难的就是对人的决策和人才的决策,那么在这个意义上,人才的决策是带给管理者每天最苦恼,最复杂,最繁琐的。迄

今为止,我们服务的客户他们也感觉到最难的就是对人的价值和人的了解。因此PDP是一个很好的法,帮助我们在非常快的时间了解人的天赋和能力。打个比我们从到北京,我们可以有很多交通工具可以选择,飞机、火车、自行车、徒步,会发现飞机的时间是最短的,当然如果你不恐机的话。我们了解人同样也是,我们可以花上三天、三年甚至是十年去了解一个人的全面,我们会看到企业主最大的一个困扰是,我怎么能快速识别一个人才,我怎样能把他用好,我姑且去观察他三个月,这样子很大程度上浪费了企业主、企业人力资源经理的时间,我们很难在短时间识别对的天赋和才能,PDP 给了我们一个非常有效的视角,让我们在最快时间了解一个人在学历以外的天赋特质,来我们来看一下这图表:

我们看这冰山形态的图标,就让我们看到一个人的天赋很容易被洞察就是他工作的经验、技能、能力,但是我们很难去看到他的个性态度、他的工作意愿,他的天赋特质,所以我们经常会发现如果他的学经历吻合,但是他又作不出业绩,是什么原因呢?比说我们招一个市场口的人来,我最近辅导了一家中小企业的业主,他招了15个人来做市场的工作,他没有事先告诉我他是招了以后,让我来做评估,这15个人里面绝大多数的人都是学市场营销专业,但是他们的特质

无一例外的都不符合该岗位的主要要求,就是因为他们的深层次的个性特质,他们的思维模式、他们的性格特点,他们的能量值、他们的抗压力,他们对市场的敏感度,等诸多的十多项指标都不符合做市场的要求,所以当时我跟这个老总说,算了,这些人你都放弃吧。他说多可惜啊,我花了一个月时间招的。我说那我跟你算一笔账,如果这些人都用,每个月至少3000元的底薪,这样算下来的话你会浪费10多万的成本,包括机会成本,可是他们根本没有办法给你做出业绩来,为什么呢,因为天赋特质不匹配,我们知道一个人的天赋特质,他是基于从童年基因的遗传,青少年被父母的教养的式,以及个人的经验形成了很多脑部的网状,对事件的思维反应的一个习惯,这个是在短时间很难改变的。

我们对人才的识别,我们要了解,我们很难真正意义上去转变他们的思维式,更多的是去了解,然后把他人岗匹配,用在适当的岗位。如果他的天赋特质吻合的话,哪怕他缺一些经验,缺一些技能都是可以去培训培养的,可是如果他的特质明显不符合,你要去进行训练扭转,没有两三年根本不可能有任的改变,在此基础上,我们企业就会付出大量的成本。所以我们来看一下,人作为公司最宝贵的资源,我们企业主靠40%选对人,30%用对人,30%针对性地培养人,那么在“选”这个口是非常重要的,要选他的天赋特质符合岗位的主要需

求和要求,这样的话才能产生业绩。

我们来看一下PDP的基本的理论起源。PDP与九型人格、DISC、乐嘉的色彩学的源头是一样的,一开始都来自于一位希腊的心理学家希波克拉底,他对人的思维模式进行了一个基本的研究和判断。

人的四种基本思维模式:

第一种思维式是对事情特别主导,对事情很强调结果,希望事情能够受自己支配,能够主动地去让奇迹发生,让事情发生,我们把这样的思维模式的人叫主导的,注重结果的,叫支配性的思维模式。通常在市面上有很多卡通版的玩具般的测评就会叫老虎型的思维式,实际上在PDP的专业术语里面叫支配性的思维式,我们可以把它叫老虎型

第二种思维式是主导的,会去通过表达来对人产生影响,然后去激发别人情感,去传播文化,通过自己的思想影响别人,会主动的去影响他人,我们把它叫做雀型的思维式,这种特质的在传销,直销领域的特别多,在文化传播领域、教育培训领域的特别多,老虎型的人在市场口,销售和管理岗位上特别多。我们把这种主导的对人产生影响的叫做表达性的思维式。

第三种叫考拉,叫配合性的思维式。这种思维式的人喜欢对他人产生协助,对他人的事情产生协同和配合,希望协助他

人把事情办好完成,我们把它叫做考拉型的思维式,就是澳大利亚的树袋熊,这样的一种很可爱的动物,这种思维式的要点是在配合他人把事情完成。考拉型的人在幼儿教育行业,在顾问行业的人也有不少考拉特质的人。

第四种思维式,是精确性的思维式,我们把它简而言之叫做猫头鹰,这种思维式强调对事情的配合和追求完美,对规则的遵循和谨精准,因而这种思维式的人在技术领域、工程领域、生厂制造领域特别多。

我们知道人的思维式是不可能分为四种的,但是这四个类别的思维式,它的确是能区分人的主要思维式的倾向性,进而就会发现四种思维式是有不同的行为,进而产生不同的结果,进而产生不同的命运,因此我们说性格决定命运是有道理的。

这个环节我们来猜猜看,你的思维式是怎样的一种思维式?我们从上面很简单的四分法,分为考拉,猫头鹰,雀,老虎,那当然还有一种思维式,可能你会觉得说都不太像,可能他在不同的环境会展现不同的风格,我们姑且把它叫做变色龙型的思维式,变色龙型的思维式强调适应环境,强调应变性,强调根据不同的对象转化不同的沟通和处理风格,典型的代表人物像恩来,他就是一个典型的变色龙型的思维式的领袖。

第二部分:PDP应用

1、电梯案例分享:

那我们来猜猜看这样一个场景,比说今天早上你要去上班,电梯打开的时候你看到里面有非常多的人,这个时候离上班的时候再有五分钟你就要迟到了,这个时候不同特质的人会有不同的选择,大家猜猜看老虎特质的思维式的人他们会怎样做呢?

通常的做法是以我达到目的为止,就是我先挤进去再说,老虎特质的思维式的人是一定要拿到结果的,不管三七二十一,我的目标是要不迟到,要准时到,所以我挤进去再讲。第二个雀型的思维式的人最大的武功就是沟通,所以他会用他的武功,就是他的表达影响,然后沟通说,拜托拜托让我挤一挤,不然我要被扣了,哎呀帅哥真好,让一下,哎呀美女太好了你,他会用嘴巴的武功去影响他人,产生行为改变。猜猜看考拉会怎么做呢,如果是你,你会怎么做呢?通常考拉的做法,他不会争,他通常都会让,他把电梯一按在那,他会发现别人都跑进去了,他在那很无辜地按着电梯,心想着,哎呀让别人都先进去吧,我让一让吧,所以考拉型的人他看起来动作比较慢比较缓,是几个家族里面最懂得礼让,最懂得利他,最发自心愿意去包容的家族。

第四个思维式的猫头鹰会怎么做呢,通常他会数一数电梯里有多少人,会不会超载,自己进去会不会插队,会不会违规,

自己如果走楼梯的话来得及也可以,猫头鹰型的人会遵循规则,强调先来后到,强调顺序,注重安全性。变色龙型的人会依情况而定,我可能挤进去,不行再退出来,看情况,因势利导,然后再决定自己的行为和行动。

讲到这呢,我想大家先猜猜看,你自己的主要的思维式是哪一项?但是我要告诉大家,一般猜对的概率没有超过30%,我待会儿会告诉大家为什么。你可以大胆的猜,你的主要的思维式是什么,有猜到的可以在群里说说看,说我大概是什么思维式,我的主要特质是什么,比说我主要的思维式是老虎,为什么?然后想为什么,我为什么会猜自己是这个特质,我们要开始去先自我剖析,自我探索,然后再去探索他人。这样,我给大家看一下,经过PDP测试出来的,一个很全面的图表,它会呈现哪些信息呢?

2、PDP测试案例解析:

大家打开这图,这是PDP的专业版,任网上的卡通版的信息和这个专业版是没有办法比的,这是美国的PDP新系统,在你填上60道非常简单的题,只需要两三分钟,然后输入计算机系统,他就会导出一个全面的对你的评估。

大家知道这个图标里有多少信息。除了知道天赋特质的主要

思维式以外,还有很多信息,我先给大家介绍一下。第一部分:关于你的天赋优势的特质。它不是指你出生到现在,是过去三五年固化下来的天赋优势,这里面你看到有四个圆点,我们专业把它叫豆豆,这四个豆豆的不同排序,哪个最高,哪个最低,就会呈现你的思维式的逻辑,当然最高点就会呈现你是考拉、老虎,雀,还是猫头鹰。

这图表上我们就会看到,这位同志他的模型就是典型的考拉加猫头鹰,所以它不是单一的,它是组合的,而且不同的组合就会有不同的思维模式,就像当我看到这位同志的图表以后,尽管我没跟他见过面,看到他的图表我就知道他是非常温和的,非常体贴人的,善解人意的考拉,然后猫头鹰的特质会很注重游戏规则,对事物有谨的思考,很专业,特别爱思考风险,去考虑到问题的不足之处,对自己的要很完美的,这是关于特质面有很多的组合。

当然这个图表还会呈现出一个人的自信心水平,就是不同的自信心会导致能够承担工作量,他的企图心是不一样的。自信心的人是不畏挑战的,自信心相对低的人是容易满足的。所有的特质没有好坏对错。我们不仅要识别自己的最突出的特质,还要看特质组合。因为不同的组合会造成不同的思维式。比说,同样是雀,有老虎加雀,叫勇猛的雀,有考拉加雀,叫温和的雀,有猫头鹰加雀,谨而非常专业的雀,那它呈现出来的能力和天赋是不一样的。所以不同的雀还要看他

的第二特质,第三特质,第四特质,所以唯有PDP的图表能精准的呈现出他的特质组合和思维模式。

第二个部分是他的工作角色部分,叫角色扮演。比说在工作角色中,他呈现怎样的一些工作思路,这种工作思路会不会导致他的业绩结果好还是坏,我打个比,如果一个做市场的工作人员,他在工作角色扮演中他把老虎变得没了,他一个心思只做一个考拉,他只是在等待市场发生奇迹,他的业绩肯定不好。所以当我们在企业做组织分析和诊断,我们会借助第二个工作角色的角色扮演这个岗位,去发现这个员工业绩好和不好的原因,以及他的工作思路是否正确,甚至是他的离职倾向,比说一个员工,它的满意度非常低,它的能量损耗非常大,他做的工作又都是他不熟悉的,而且性格重扭曲,甚至对工作有非常大的怀疑,那么这样的员工,他一定业绩不好。

测过的朋友可能对这个的感受就更深,我觉得特别棒。实际上,我自己每一年做一次PDP测试,我会发现就像开车,走到哪儿,要看看地图。我当下阶段的思维式,是否符合我未来要去的向,如果我的特质和我的目标不一样的,我就要对特质自我进行修炼和角色扮演,来确保我要去到的向和我的能力天赋是匹配的,所以我们了解到我们的天赋特质的时候,首先要发挥优势,其次要去修正自己在发挥优势过程中的不足,或者说把这些工作拿给那些更适合的人去做,让自

己轻松愉快的去做自己擅长的工作,容易达到高绩效。

我们来看一个实际的案例,看看忠秋老师的特质好不好。因为我想忠秋老师是我们群里的公众人物,也是大家耳熟能详的业的专业老师。我们看一下他的天赋中是什么支撑他讲结构化思维这门课这么精、这么好。

很多朋友测过,太棒了。非常有意思的是,当我们机构PDP 中国绩效研究中心,我们做了上万个案例的时候,我们发现,一样图表的人,他们往往真的会做出一样的事情,他们的经历也如此的雷同,如果再加上学历的分析和组合,我们基本上可以通过这图表,对一个人的过去现在以及未来有非常精准的判断,这个是一个非常有意思的过程,我们先来看看忠秋老师的图表吧,忠秋老师的贡献啊。

大家猜猜看忠秋老师的特质是什么呢?

忠秋老师的个性特质是叫做单一猫头鹰,他的这个特质最大的优势是在有技术含量的领域能够非常深入地钻研,和非常追求完美和专注,这个在我们的培训师行业,实际上是非常独特的一个模型。我们知道在过往的培训师行业,老虎雀特质的非常多,因为演讲的感染力和影响力都很强,单一猫头鹰型的老师在这个行业的成功就来源于专注在某一领域,忠秋老师无疑就是这样一个案例。

忠秋老师非常注重精确性,注重证据,注重力证,然后他会

不断去优化自己的课程,不断专注在一个点上持续改进。另外,由于他的特质中,低老虎,低雀,低考拉,他的优势当中做事的效率非常快,当然性子急,就意味着效率高,实际上他是一点雀都没有,不信大家看,我们会看到中秋老师在网上是非常活跃的,你要私下跟他见面的话不熟的话,一般来讲,他都会报以微笑,他不是那种特别话多的人,他更多的是爱倾听,爱配合,当然他的老虎特质也没有,所以他更多的是专注在自己喜欢的领域扎的很深。

郭老师总结的很好,叫技术型的培训老师,专业型的培训老师。这图表是刚刚才测不久,我们可以看到忠秋老师他的状态,是我们追求的非常棒一个状态,他的工作状态,就是红色这一栏,他的能量损耗非常小,他的满意度非常高,他对自己对目前的工作状态感到特别驾轻就熟,很满意的。因为做的都是他很熟悉,很在行的事情。所以我们的工作职业当中也是追求这样高满意,低损耗,让自己干自己最专长的事情,所以在我接触到忠秋老师的时候,他讲的课还不少,好几门,最后他选择这个向是特别棒的,因为这个有技术含量的,需要持续专注的一个领域,最后他做到全国数一数二了,特别不一样。

我们从忠秋老师的图表上还可以看到,当他做着自己很擅长的事情的时候,他的自信指数极大地提高了,虽然工作量很大,每天要讲那么多课,但由于做的是在他的专长,所以看

起来是轻松加愉快的,而且个人生产力和产值也很高,产能也很高。所以,PDP帮我们去觉察我们的天赋优势,用我们的最擅长的武功,去干我们自己最喜欢的那个点,那个向,这样的话导致我们的工作尽量是做擅长的,就容易成功,而且容易持久,容易获得高满意。当我们在企业帮企业主去筛选员工,或者作为培训工作者帮学员去发现自己的优势,最大限度的去发挥的时候,这个时候了解自己的天赋特质是很重要的一个基础。

精确的测评,不但是测出他是什么特质,比说他是猫头鹰,更重要的是测出了另外的一些指标,比说忠秋老师是低老虎,低考拉,低雀,他的决策速度是快中有稳,他非常擅长做的工作是前场、中场、后场,他基本上都能一个人搞定,所以我们可以看到他,一面可以很专注的写文章,一面也可以在现场讲课,一面比如说他的群、他一些专业的规划是非常清晰的,这个面是能文能武全面的非常厉害的一个老师,就是他既能写,又能讲,又能说,又能做,相对的来讲,能力是比较综合的。

第三部分:PDP答疑

Q1是不是没有猫头鹰就不可以做研发?是不是老虎雀适合创业?做课程开发需要什么样的特质?是不是雀就可以当讲师?

A1:研发如果要拿出结果,是更适合老虎特质的人来做,因为老虎特质的人是,拎框架,搭结构,拿结果,他是有优势,猫头鹰的特质适合做研究,我们知道研发和研究的区别是,研发是要拿结果出来,研究是持续做论证和改进,所以他的特点是有所不同的,没有猫头鹰是在研发阶段有优势的,猫头鹰是在完美和持续改进的过程中是有优势的。

我们知道创业还需要去考虑团队的问题。PDP提供给我们一个视角,就是我们所有的人要成功要符合以下几点,第一呢,就是要把你的优势发挥到极致,所以你先要识别自己。第二呢,如果要创业的话,你要找到一个跟你很搭的团队,往往团队人的优势跟你的优势是要互补的,老虎雀型的人创业,适合做创意性的工作,适合做推广性的工作但是规划谋略性的工作以及在后面做技术研发的工作,通常是需要其他特质的人来分担的,所以我们分析一个团队的成功,是要靠三个五个人以上优势互补,和工作的精确分工,如果靠一个人就能成功,这个可能性是比较小的。

相比较而言的话,通常老虎雀独立开始创业的话是比较有优势的,但是光有老虎雀还不够,一定是要自信心水平要高,他的敏感度要高,他的考拉要低,他的行动速度要快,就是有很多指标要综合性的来判断。

在企业里做课程开发往往是这样的,要形成一个团队,两到三个人,有人搭框架,有人来写,有人来优化PPT。我给

大家举个例子,我的特质是老虎雀考拉,所以我做课程开发是这样,我拿到一个题目后,我就开始列出与这个题目相关的关键知识点和我的一些核心观点,比说我列出20条核心观点和价值,我就把它列出来,然后我自己想一些案例来匹配上,但是我特别惭愧的是,我自己做培训公司,以及做这个行业已经16年了,我自己几乎没有做过一个课件,因为我不会去制作课件,而且我做这件事也没有成就感,我就会找团队里面猫头鹰特质特别高、有雀的,来帮我去优化课件,去美化课件,去帮我排版,做一些细微的调整。

因为时间非常短,所以PDP的信息和容在我们的国际认证班的培训里,我们会用三天的时间来讲它所有的技术和容,来掌握这门技术,而且你能看50表,像我自己十几年,亲自看过的图表不下5000,所以越到后面你越会发现,他给到你很多关于人的灵感,见到图表就像十多年的朋友这么了解。所以我们并不是当成一个性格测评的工具或者普通的分析

工具,我们更多地是用在企业的员工和管理人员培训当中,首先让他们自己去了解自己天赋当中的优势和短板,然后再对比去分析,这项工作其实更需要你发挥什么特质,进而找到业绩做得好和不好的原因,进而让他们自己知道怎么去改善。所以在我们所服务的企业中,这门课《PDP打造核心竞争力》、《PDP识人用人》特别受欢迎,他们都觉得上的很HIGH 。

我做课件的时候,我把观点提出来后,有人去美化它,有人去检测它,有人帮我去优化这个版本。我特别夸的一个案例是,接到一个新课,用了两天的时间,三个人形成一个团队,然后第三天我就去讲一个女性的课程。最后我发现,这种团队的工作式对我来说是非常高效的,如果让我自己动手去写一个课件的话,十天都搞不定。所以我们从了解自己的天赋,了解他的天赋,用好自己,用好他人,把我的优势和他人短版进行互补,这样的话,团队的效率是非常高的。

这里边还有一个要素,我们任人的成功50%靠经验,50%靠特质。比说PDP最早在发行,它就是这样在用,招一批人卖信用卡,那卖的最优秀的是一个高中生,他的学历虽然不高,但他的特质非常吻合,因为这个事情很简单,对简单的事情而言,PDP特质吻合岗位要求的话,很容易成功。当然对于一些专业领域要求比较高的,比说教育培训业,你不能说一人个有雀就能当老师,他必须有相应的管理与专业经验,如果经历吻合,特质又吻合,做老师就比较容易。

Q2:老师的性格特质是什么?

A2:我非常感这个工具,对我的人生产生很大的指引和变化。我第一次测出来的时候我们的特质是非常高的老虎+雀+低考拉,这个让我是特别没有觉悟的,当时发现我特别明显的是我PDP短板是敏感度特别低,对事物的反应非常迟钝。

Q3:PDP主要应用的围有哪些?

A3:第一个应用是为企业招聘、为企业关键岗位建立岗位模型,比说移动公司的呼叫中心,我们发现能在这里干上7年的绩优员工他们是什么样的?我们PDP有一个系统叫“jobscan“,可以去建立岗位特质模型,我们用PDP建立的特质模型,特质吻合度越高,那招聘进来就能立马上手,特质吻合度完全不匹配,那我们在招聘环节就完全不用。这在招聘的二选一,三选一我们建议企业去用。

第二个应用是做团队分析。比说一个业务团队或者是管理团队,我们看他们的工作效率、团队成员的互补性以及分工的合理性,只要做出这个团队人员的图表,我们就知道他们的工作状态与业绩状态。举例,我们每年都和电信与移动系统做这样的案例,我们将电信下面的省级分公司的老大和副职4-5人的图表放在一起,就他的思维式的思维式的变化来判断他们的业绩走向,精准度达到了85%以上,我们从20家分公司的图表就能排出他们的业绩顺序,所以这时我们就开始对他们进行团队辅导,就是以什么式开展团队工作。既能发挥你的优势,又能去轻松的胜任工作,所以我们在团队的诊断和动力分析以及工作优化上是非常棒的。

第三个应用是在教练技术上。教练技术有很多提问、区分、聆听技术。我们拿到PDP这图表,当我们看过50、100、200图表,你会发现你看过这个图表你对一个人的过去、现在和未来十之八九知道是怎么回事。这个时候我们做教练技术就

非常轻松的去就他各个面,比如他的工作思考、工作满意度,职业规划,甚至是他的家庭生活,我做了大量的两性关系案例,包括婚姻的配对,因为你掌握的是人的思维式和他的变化规律,只要是应用在解决人的问题上PDP都能发挥非常快捷的作用。

Q3:您的个人调整是否有自我暗示?

A3:是的,当我们觉察我们自己的优势在哪些领域的时候,如果我们去强化他,那这个优势会凸显,但是如果我知道短板会给我们现在的工作和未来的生活带来一些风险,那我们去做一些修炼。比如以前我的考拉特征很低,我一直认为考拉特质高的人很懒、很傻、很憨,因为我没有考拉,我会觉得和我不一样的人尤其是考拉是特傻,但是这几年学习中国传统文化,自己的身体是三起三落的变化,我体会到其实考拉是所有家族中最容易长寿的,他的心态是比较好的,因为他慢,所以他懂得慢生活,很愿意去包容和调试,情商特别高,这样的人活得会长寿。我自己用的了三年的时间去慢慢的将自己的考拉调试起来,每年去检测自己的考拉提高了,幸福感也提升了,所以PDP是一个指导我们改善的很棒的工具和指南针。

这十几年的学习和应用,我发现当我们将自己搞的很清楚,把我们围要互动的每一个人,包括我们的上级、下属、合作

伙伴,我们的爱人、孩子、家人,我每一年都做一图表,这个时候我与他们的沟通、互动就非常有针对性,因为你会立马用专业的视角式想到他的图表、他的思维式,进而在沟通的时候达到很高的效率,其实他带给我们的改变是全位的,只要是跟人相关的它就能带给我们很大的价值。

Q4:为什么第一遍的测试与第二遍不同?

A4:专业的图表是不建议在半年之测两次的,因为这个时候你会有一些变化是不定的,变色龙型特质的人如果你做的是专业图表,它变成老虎的可能性会很大,因为变色龙就很善于调整;但是如果是卡通版的测试,很简单的题,没有专业图表,这种准确率不到专业的10%,而且它没有办法看特质组合,我们得到的信息量,比如能量值、抗压力等等,没有办法全面的去看一个人。(文章来源网络)

结构化面试题目(自己整理)

教师结构化面试题汇总 结构化面试的主要内容包括: 一、自我认识(随意提问) 二、言语表达(普通话水平) 三、逻辑思维(固定(抽签)解答) 四、计划组织(组织教学(说课)能力) 五、举止仪表(行为、着装) 六、人际和协第三部分 结构化面试的主要内容之三——逻辑思维能力 通过长期的探索和反复的研究,我们把结构化面试的问题总结归纳为“四育·五性”模式,无论遇到什么固定(抽签)的题,还是现场随意提问的题,都可以套用这个模式,以取得较好的成绩。 一、四育1、教育政策——口号、宣传、时事政策等 如:素质教育、情境教育、创新教育、新课程改革、自主教育等。 2教育理论——教育学(心理学)、新课改等的基本理论规律 如:主体教学、学生主体、身心发展规律、活动教学、启发教学、因材施教等 3、教育方法——与实践相结合的最新的方法等 如:启发、讨论、小组教学、圆桌(马蹄型)教学、等 4、教育实践——把理论运用于实践中,结合实践进行教学 如:结合学生、学校环境(条件)、社会的实际进行教学。 二、五性1、时代性教学必须结合时代发展的特征和潮流,不能逆潮而动,如:三八线,早恋等 2、人本性教育教学必须以人为本,充分尊重学生的人格、尊严、人权,处理事情采用民主的、符合人性的方式等 3、真实性教学应该是真实而不是虚假的,是主流而非支流等,单必须是真实的教育。 4、平等性师生关系平等,教师与家长平等,领导与下属平等,同时平等而非相反。 5、前瞻性放远二不是拘泥于眼前,看到远方而非目前,譬如:教师工资低,待遇不好等。 结构化面试中常见的评委现场随意提问问题回答思路 问题一:“请你自我介绍一下” 各位老师好!我叫XX,今年28岁,2011年毕业。至今工作4年了,毕业之初我在xxx中学任教一年,那是我教师梦想开始的地方,而在xxx中工作的三年,我更是扎扎实实从高一带到高三,和我的学生共同成长。在工作中,我发挥自己年轻教师的优势,和学生做真正的朋友,走进他们的内心,与学生面对面交流。四年间,我的专业知识在夯实,更重要的是,我越来越坚定地走在教育的道路上。我热爱教育、热爱学生,渴望像前苏联教育家苏霍姆林斯基那样,把整个心灵献给孩子。 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调

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精品文档结果思维心得体会 什么是结果,如何取得结果,看似简单却意义深远。通过对结果思维的学习,改变了以往我对问题的看法和思维方式,让我开始从新的角思考生活。下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。度来思考工作,第一步是要知道什么是我认为可以分为三步:如何学好结果思维,结果,结果以什么为导向,以及为什么做结果;第二步是要考虑如何调动员工积极性,提高员工工作执行力;第三步是如何实现结果管控。首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于工作中,结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者,我们经常会遇到诸多此类说辞:我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等,只是在叙述过程,却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行,更需要的是执行的结果,没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位,赢得结果,单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标,做大做强是一个结果,但如果没有对结果负责的员工,单位的强大就只会是一句空话。我们每个人从参加工作开始,就意味着在人生中,每天都要用结果来交换自己的报酬,上班也要用结果来证明自己的价值,结果怎样,与他人无关,只关乎自己是否是一名合格的员工,关乎自己是否在单位中有存在价值!因此我们做事必须作结果,有结果才是对自己负责。. 精品文档但是,就算个人能力超强,又能为单位提供多少结果呢?所以单

要从思想上打造要求绝对成长的员位必须要有强大的中层及基层员工,工。一是要求员工深刻理解,“所谓失败,就是不能锁定目标,就是不能贯彻执行的结果。今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。工作就是要做结果,今日事今日毕是成功的唯一途径。二是个人创造的结果,组合成部门的结果,部门的结果在一起才能实现单位的结果,一环扣一环,最终实现双赢,只有单位有了结果,创造了单位的价值,个人才能得到对等的劳动报酬,实现个人的价值。让“结果证明价值、结果证明尊严”烙印在每一位员工心中,提高员工做结果的意愿这个信念,三是坚定“既然已经在路上,就不要忘记当初的目的”,度。克服干扰,做坚持与执着于结果的人。其次,在行动上予以方向性的指导,提高员工的执行力。一是 明确每一件事所要达到的结果标准;二是制定完成结果的措施,使完成结果的过程标准化、规范化、流程化;三是强有力的检查,再好的措施都得靠检查落实。人性中都有弱点,每个人都有可能犯错误,如果不检四是公平公正的激励,犯错误的机会就会加大。检查是结果的保障。查,不合理的奖罚会打击员工的积极性,引发矛盾。奖一人能引发多人多次贡献,罚一人能避免多人多次损失。最后,结果管控。一是强调不要过程,要结果。真正有意义上 的执行,是做结果,而不是去执行过程,过程再多再丰富只能证明自己花了时间没有完成任务,没有结果的执行过程无价值无意义。二是如果. 精品文档就必须要求拿出三个解决方案来,培养其作决策的能员工拿不

思维品质结构化面试

思维品质 1、对于学校中出现的受贿问题,你怎么看? 现在学校中确实存在很严重的受贿现象,这种现象的发生,对教师产生了及其恶劣的影响。我认为作为老师应该洁身自好,杜绝贪污受贿。针对这个问题,我是这样理解的: 首先,作为一名老师应该遵守教师职业道德,遵守为人师表、廉洁从教,不能随意收礼。教师作为一个特殊的职业,一言一行都要为学生做出表率,受贿会导致学生的价值观遂至产生偏差,因此是需要坚决抵制的。 其次,家长给老师送礼的主要目的是想让老师对自己的孩子多加关爱,但是关爱学生是教师职业道德对老师的要求,是教师职业的灵魂,是老师必须做到的,不能因经济利益而有所偏私。作为老师应该给予家长正确的引导并且以身作则。必要的时候还可以开家长会做一定的宣讲。表明老师会公平公正的关爱每一位学生。 最后,我认为完善的管理制度会在一定基础上减少这类事件的发生,因此,相关的教育行政部门应该对学校的老师加大监督力度,同时学校也应该对老师做到严格的管理,从思想上加强教师的道德品质建设,杜绝此类现象的发生。 总之,教师应该遵守法律法规和教师职业道德,廉洁从教。 2、俗话说“家有三斗粮,不做孩子王”,怎么理解?

这句话是社会对教师职业的一种观点,认为只要有能生存的其他能力就不要选择老师这个行业,暗含对教师行业艰辛的无奈。我个人是不赞成这个观点的。针对这个问题,我会从以下方面进行理解: 首先,教师这个行业肩负着教书育人的重担,在社会中处于重要的地位,是太阳底下最光辉的职业,受人尊重。是一个高尚的职业,值得我们去追求。 其次,教师这个工作确实很辛苦,尤其是一些贫困地区教师的工资待遇水平和工作环境水平都比较低。但是对于一名教师而言,这份职业不单单是物质层面上的,更多的是精神层面的追求,同时也是我们实现人生价值和社会价值的一种表现方式。既然选择成为教师,就应该做到爱岗敬业,不能因为苦和累就消极怠工,心生退意。这也是教师职业道德对教师的本质要求。 最后,我认为社会上之所以存在这种观点是因为对教师职业的曲解,我还是会坚定不移的继续我的教师梦。 总之,教师职业有着本身独特的魅力,不能因为偏见就放弃成为教师。 3、有的老师认为男生学理科有优势,女生不适合学理科。对此你怎么看? 对于男生学理科有优势,女生不适合学习理科这个观点我是不赞成的。针对这个问题,我会从以下方面进行理解:

结构化面试回答技巧完整概述版

结构化面试回答技巧完整概述版 结构化面试是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。 结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。 2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。 提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。 3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。

结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。 结构化面试考场设置 结构化面试考场设置示意图:

结构化面试流程 结构化面试流程: 报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场 结构化面试流程示意图: 结构化面试试题类型 1. 个人背景意愿类 通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性,内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面,同时也考察考生

结构化面试题目及评分标准(二)

结构化面试题库及评分标准 二十一、目前面对行业的转制和市场的激烈竞争,请你谈谈本单位经营管理的优势和劣势?你如何高尔夫球劣转化为优势提高市场的竞争力? 评价要素:组织协调逻辑思维 答题参考思路: 1、能客观分析本单位的优势和劣势; 2、选择切入点:扬长避短、避实击虚; (1)对环境的认识:对社会需求,社会观念、市场、生产科技状况; (2)对本行业的特殊作用认识; (3)对本行业的市场竞争力的认识。 3、提高市场竞争力 (1)开拓市场 (2)财务管理 (3)工作程序控制 (4)管理人员和职工的队伍建设 (5)策略和目标管理 (6)其他要素 评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。 1、能全面、客观地分析外界各种变化带来的影响; 2、能够联系本单位实际,采取积极有效的对策; 3、思路清晰、连续。 二十二、一个同级的职员总是对你的工作指手划脚,你该如何处理这种情况? 评价要素:人际协调人际合作

答题参考思路: 1、分析他人指手划脚的原因; 2、避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合,以至他认为你还是听他的; 3、如果他继续如此可向上极求助。 评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。 1、维护个人权威的态度坚定性; 2、良好的人际协调意识和技巧; 3、能把原则性和灵活性结合起来。 二十三、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富,你将怎样管理你的下属? 测评要素:督导指挥计划控制 答题参考思路: 1、应努力提高上级自身的业务和管理能力; 2、提供下属发展机会,人尽其才; 3、建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。 评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。 1、回答问题思路清晰、严密; 2、采取的措施有效; 3、具有较强的管理能力的包容态度。 二十四、假如你应聘到一个新单位新岗位上,你将采取哪些措施、从哪些方面展开工作?测评要素:督导指挥计划控制 答题参考思路: 1、分析新的环境中的各种情况;

结果思维心得体会演示教学

结果思维心得体会 什么是结果,如何取得结果,看似简单却意义深远。通过对结果思维的学习,改变了以往我对问题的看法和思维方式,让我开始从新的角度来思考工作,思考生活。下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。 如何学好结果思维,我认为可以分为三步:第一步是要知道什么是结果,结果以什么为导向,以及为什么做结果;第二步是要考虑如何调动员工积极性,提高员工工作执行力;第三步是如何实现结果管控。 首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际工作中,我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者,我们经常会遇到诸多此类说辞:我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等,只是在叙述过程,却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行,更需要的是执行的结果,没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位,赢得结果,单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标,做大做强是一个结果,但如果没有对结果负责的员工,单位的强大就只会是一句空话。我们每个人从参加工作开始,就意味着在人生中,每天都要用结果来交换自己的报酬,上班也要用结果来证明自己的价值,结果怎样,与他人无关,只关乎自己是否是一名合格的员工,关乎自己是否在单位中有存在价值!因此我们做事必须作结果,有结果才是对自己负责。

但是,就算个人能力超强,又能为单位提供多少结果呢?所以单位必须要有强大的中层及基层员工,要从思想上打造要求绝对成长的员工。一是要求员工深刻理解,“所谓失败,就是不能锁定目标,就是不能贯彻执行的结果。今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。工作就是要做结果,今日事今日毕是成功的唯一途径。二是个人创造的结果,组合成部门的结果,部门的结果在一起才能实现单位的结果,一环扣一环,最终实现双赢,只有单位有了结果,创造了单位的价值,个人才能得到对等的劳动报酬,实现个人的价值。让“结果证明价值、结果证明尊严”烙印在每一位员工心中,提高员工做结果的意愿度。三是坚定“既然已经在路上,就不要忘记当初的目的”,这个信念,克服干扰,做坚持与执着于结果的人。 其次,在行动上予以方向性的指导,提高员工的执行力。一是明确每一件事所要达到的结果标准;二是制定完成结果的措施,使完成结果的过程标准化、规范化、流程化;三是强有力的检查,再好的措施都得靠检查落实。人性中都有弱点,每个人都有可能犯错误,如果不检查,犯错误的机会就会加大。检查是结果的保障。四是公平公正的激励,不合理的奖罚会打击员工的积极性,引发矛盾。奖一人能引发多人多次贡献,罚一人能避免多人多次损失。 最后,结果管控。一是强调不要过程,要结果。真正有意义上的执行,是做结果,而不是去执行过程,过程再多再丰富只能证明自己花了时间没有完成任务,没有结果的执行过程无价值无意义。二是如果

面试技巧:结构化面试如何打动考官

面试技巧:结构化面试如何打动考官 由于新冠肺炎疫情的出现,预测广东公务员面试考试也都进行了推迟,考生们拥有了更多的准备时间,但是,在准备过程中,多数考生心中始终有一个疑惑,那就是到底怎样才能打动考官。今天,中公教育就给大家分享一些重点,教一教大家在考场上如何打动考官。 一、热情真诚 对于面试考试,很多考生都希望能够表现出最好的一面,因此会尽可能的包装自己,用严肃的表情掩饰内心的慌张,用华丽的辞藻掩盖内容深度的不足,殊不知这样反而难以获得好的成绩。考场之上,面试官对于表情僵硬、答题华而不实的考生是很难有好感的,相反,考官希望看到的是一个大方、热情、真诚的考生,交流时有微笑有表情,肢体动作自然协调,能够诚恳的表达自己对题目的真实感受,体现出深入的思考,“高大上”的套路化答题反倒不如“接地气”的真诚作答。 二、细致深入 对问题的分析要仔细、深入。一方面,对于一些有情景、有角色身份的题目,一定要关注到位,例如,某小学一些学生突然呕吐腹泻,问你作为教育局的工作人员应该怎么办,对于这道题,不可以过于着急的答题,如送学生去医院、联系家长等,我们要结合题目中的身份,作为教育局的人员,此时应该是联系校方,对学校做出指示,引导下一步行动,才符合身份职责。另一方面,对于时政类的题目,分析要深入,例如,某大学的附属中学招聘了十几位博士生担任教师,对这一事件,很多人会分析是否是人才浪费,但是除此之外,我们也应该看到的是

当前教育资源的不均衡,只有透过题干问题,看到更深刻的社会问题,才能体现思考的深度。 三、匹配岗位 在面试答题的时候,虽然是围绕题目进行分析作答,但是考生们一定要记住,在合适的时候体现自己与岗位的匹配性。例如,在分析话题的时候,除了用一般的方法如辩证分析、原因影响分析等,我们还可以谈谈自己的例子,从而突出自身的优点,或者是适当结合所报考的岗位来分析,体现人岗匹配。当围绕题干问题谈如何做时,除了解决题干中的问题之外,也可以在最后说一说自己会如何做,结合自己即将进入的岗位谈谈自己要注意什么,从而体现自己对岗位的思考,也能让考官看到考生的潜力。 以上就是中公教育为大家提供的针对如何打动考官的一些方法,但是想要真正做到这几点,还需要多加练习。

结果思维——心得体会

结果思维——心得体会标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

结果思维——学习心得体会 通过顾问老师给我们做了《结果导向思维》的培训后,以下几点内容让我感触颇深: 1、什么是结果。在之前的工作中,对结果的定义不明确,常常把 任务等同于结果,也常常在没有达成结果的时候为自己找理 由。通过学习,我明白了态度好不等于结果、职责不等于结 果、完成任务不等于结果和理由不等于结果,并且在做工作的时候时刻在检讨自己,我相信这样坚持下去,会让自己养成良好的工作习惯,并且会帮助自己快速的成长。 2、为什么要做结果。结果的本质是商业交换,个人只有做结果才 会实现自己的价值,也才会有存在的意义;企业只有做结果才能给获得持续的发展,实现企业的战略方针。 3、怎么做结果。在学习过程中,我了解了做结果的原则、思维方 式、方法及要素,这帮助我在执行过程中提供了很多的思路,让我的思路更加清晰,也会使我的工作效率更高。 总之,通过培训,我受益匪浅,相信在老师的继续指导下和自己的努力下,我的工作会做得越来越出色,自己的成长 也会更加的快速,我会继续努力。 案例例举:《大型营养讲座》 这是一个发生在早教加盟商身上案例,我们市场部会为加盟商策划推广活动方案,加盟商做活动都是我们市场部提供活动方案,他们自己按照我们的标准执行。在我们给加盟商策划的活动方案

中,会给出充足的准备时间,其中包括活动物料的准备、活动目标客户的邀约、活动中各工作人员岗位职责的划分以及实现活动各时间段的具体工作等,让加盟商能够顺利的执行活动。为了保证活动的质量,我还要求加盟商在执行的过程中初次邀约达到多少人,二次邀约又达到多少人,这样才能够保证活动现场的到场人数,一般都是初次邀约的时候通知客户领取入场券,通过入场券的发放来控制到场人数。 在此次活动主要是150 人以上的大型营养讲座,我要求初次邀约确定要领取入场券的人员在500人以上,然后领取的时候估计就是400-500人,再通过二次的邀约,确定的人员在300个以上,这样就能够保证到场的人数。一般来说我们在活动前半个月就要开始客户的初次邀约,但这次活动时间紧迫,邀约的时间就是一周,我们就要求加盟商每天给我们汇报打电话邀约的人数和领取入场券的人数,通过每天的电话沟通,我们了解到了他们的入场券派发情况非常的理想,而且加盟商那边也给我们说这次活动到场人数是没有问题的。结果在活动当日的时候到场人数是很不理想的,最后我们了解了原因,才知道加盟商在派发的时候太在意派发数量,而没有关注派发的质量,很多的客户没有通过电话邀约就直接领取入场券,导致了结果不尽人意。 通过此次活动,我觉得我们市场部在发出活动方案的时候一定要指导加盟商每一个项目、每一个细节的操作,特别是在派发入场

教师资格证结构化面试试题及解答

教师资格证考试结构化面试试题及解答 一、上课类: 1.教师如何上好一节课? 教师的根本任务就是教书育人,在有限的课堂时间内,把知识完整全面的交给学生就变得格外重要,这样的课程才能成为一节好课。那么作为教师要何如做,才能够上好这一节课呢? 备课、上课:上课要做到:目的明确,内容准确,方法得当,结构合理,语言艺术,气氛活跃,态度从容,板书有序,主体参与。其中能否调动学生的主体性是衡量一节课是否成功的重要标志。 二、求职类: 2.你为什么要选择教师这一职业? (1)可以从动机回答: 我喜欢这一职业,因为:我对教师行业有乐趣;父母或亲友从小教育我当老师光荣;我喜欢和学生在一起,喜欢学生活泼、青春、可爱的样子。 (2)可以从知识角度回答: 我在上学和考试前,系统的学习了教育专业知识:教育学、心理学、学科知识等。 在学习期间,我注重教学能力、语言表达能力、逻辑思维能力、沟通能力、管理能力等学习。 在大学毕业前具有实习经历、工作经历等。

(3)可以从人格方面作答: 我有耐心、乐观活泼、意志坚定、勤奋好学等性格特点,团结友爱、关爱学生的动力;我具有良好的自我控制能力,能应对来自社会和学校内部的困难,具有要成为好教师的坚强的立场和信念;我会和同事、家长和学生保持良好的人际关系,并发挥三合力教育的优势。 三、应激应急类: 3.学生和任课老师发生冲突,你是班主任该怎么办? 学生和任课教师发生冲突,主要是缺乏师生信任和没有建立良好师生关系等原因造成的,我会做出如下处理: (1)立即果断处理:制止冲突,避免事态进一步扩大,造成难以挽回的后果。 (2)调查原因,做冷处理:通过与冲突双方的当事人、班干部等人员进行沟通,了解事件冲突的原因和过程,以及造成的严重程度,从而确定下一步的解决措施。 (3)分别沟通:既保证教师威信,又对学生进行疏导,强调控制感情的积极意义;态度明确,说明尊师爱生的重要性,从提高认识入手,摆事实,讲道理,以正面教育为主,消除心理问题。 总之,班主任作为沟通任课老师与学生之间的桥梁,要掌握一定的沟通技巧和方法,以赢得任课老师的信任和学生的喜欢,使班级工作朝着良性的方向发展。

国企结构化面试技巧

国企结构化面试技巧 【篇一:国有企业面试技巧】 国企与外企的面试策略分析 国有企业:关注你的忠诚与踏实 国有企业多年来一直是毕业生就业的主渠道。由于国有企业本身的 特点,使其在招聘毕业生时有其明显的国企特色。其中最重要的还 是其自上而下的人事制度,使其在招聘面试中过于中规中矩,因此 在许多国企面试时一般对毕业生并不特别苛刻,但应聘者自由发挥 的余地也不大。近年来随着国有企业改革的进一步深化,国企在人 才引进上也逐步与市场接轨,人事制度的进一步完善使招聘人才的 手段也日趋科学合理。+总的来说国有企业在招聘人才特别是高校应 届毕业生时主要还是注重学生的在校成绩与表现,如有良好的计算 机技能,英语至少过四级,计算机要过二级等。特别是曾经担任过 学生干部、是党员以及曾在校获得奖学金的学生往往更受国有企业 的关注。在面试过程中国有企业一般都会重点考察学生的政治素质 与思想品德,了解应聘者是否能够 踏踏实实在国有企业做一番事业。 国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往往并不大,只要 毕业生认真准备,不犯一些典型性错误,能够参与国有企业的面试,最后过关的面试还是有很大希望 的。 以应聘我国著名的国有企业长虹为例,几乎所有的长虹主考官在面 试时都会问这样的问题:你在学习方面有哪些优势?你了解长虹吗? 对于学习优势,主考官会根据应聘者所应聘的职位具体问基础课和 技术课方面的情况;而如果应聘考对长虹的各方面资料 相关熟悉,在面试中会很容易引起主考官的注意。 总结一些国有企业招聘程序,对国企面试的特点可以归纳为以下几 方面: 1、面试人员往往由企业的人事主管参加,而由于国有企业体制的原因,人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简 历的淘汰之后闯入面试阶段,说明人事主管已对应聘者的素质进行 了肯定,面试只是去进一步证实他们的这种判断。

结构化面试常见问题及对策

结构化面试方法,例题如下: 1.你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的? 此题所测的要素为言语表达能力,并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息,题型是背景性题目,这类题目的目的一是让被试人心理放松,能够自然进入面试情境,二是作为面试的最初探查,了解被试人是否有备而来,三是收集话题,为深入面试提供引导,四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅,表达内容层次分明,富有逻辑性,可评为上等,被试人回答言语通顺,表达内容条理基本分明,评中等,被试人回答结巴,言语表达不清、累赘,表达内容没有条理,缺乏逻辑性,评下等。 2.你有个朋友生病在家,你带着礼物前去看望,偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人,对方以为你是来看你的领导,接下礼物并连连道谢,这时你如何向对方说明你的真正来意,又不伤害对方的面子。 此题所测的要素为应为能力,题型是情境性题目,给被试人面临一种微妙、刺手,有压力的情境,观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度,情绪的稳定性。被试人回答情绪稳定,思维敏捷,设想的瓜得体,可评为上等,被试人回答情绪基本稳定,设想的瓜基本得体,评中等,被试人回答不知所措,窘迫、紧张,或设想的言行不得体,甚至让对方下不了台,评下等。 3.从你的自我介绍中知道你做过管理工作,能否请你举一个你认为管理成功的工作例子,详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。

此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格,题型是行为性问题,对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂,被试人能综合各方面的因素很好地进行组织,采取措施效果好,说明层次清楚,可评为上等,组织活动的内容不很复杂,措施基本有效,能说明有条理,评中等,所组织的活动简单有漏洞,说明不清,评下等。 4.随着经济发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解? 此题所测的要素为综合分析能力,题型是智能性问题,重点了解被试人对热点问题的关注程度,看日常观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立的见解,知识面是否宽广,思想是否成熟,而非让被试人发表专业性意见。 5.《红楼梦》中你最好喜爱的人物是哪一位?作者塑这一人物的个性是什么? 此题所测试的要素为形象思维的能力,属于专业素质,适用于新闻出版文学评论方面的职位,不属于测试公共素质的范畴,题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的被试人,了解他们专业方面的意识和能力很有必要,同上一题相反,需要被试人发表专业性的见解,没有专业方面的意识和能力,被试人胜任不了这类专业性较强的职位。 6.如果报酬等条件相当,任你选择,你更加倾向于图书馆管理员及还是大学生政治辅导员?

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得 第一篇:职场新人工作心得 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但作为一个职场新人,我明白我们只有一条路可以走,那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅,是由多为同事指导我工作的,教我基本的工作流程; 以及如何去应付各种客户,当有人进来的时候该如何主动去迎接他们,主动向他们服务,询问他们需要什么样的帮助,要办理什么业务; 还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说,在他们快速的描述下,我很多都没听明白他就已经说完了,而我也不好意思再去问他第二遍,所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单,看看资费表,还有关注各种优惠活动,例如充值优惠,预存话费送话费,预存话费送手机,g3信息机等等,对业务要熟悉,这是很重要的,因为每个客户来我们服务厅都是有目的的,他们不会无缘无故的来这里,每一个客户都是带着问题进来的,希望我们可以把他们的问题解决好,然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是,我学习和适应能力还是比较强,在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了,也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使

客户满意。客户满意,自然就会增加收益。服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力! 第二篇:培训心得-职场新人 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志,在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我,抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山,顺利入职后的生活并不一帆风顺,尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧,时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想,就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期,公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训,我如获春雨,沐浴春风,从内心感到了舒爽,几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久,我积极认真的听取了包老师的授课,从中总结出以下部分的良言警句,以共勉!第一,重新调整心态,以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿 多少钱干多少事”的错误观念。小职位,大舞台,卑微的职位是职场最大的机遇,用心和细节最能让你脱颖而出! 第二,没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习,当然也很乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务时,我们要运用结果思维导向,没有结果就没有发言权,没有功劳就没有苦劳! 第三,大智若愚才是大智慧,不要斤斤计较眼前的利益,要敢于、乐于付出,耕耘和 收获不会是在同一季节的,太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四,不要总觉得怀才不遇而自暴自弃,我们要为提升自己的市场价值而努力工作, 老板可以不给我们加薪升职,但是市场会给我们加薪。

面试综合素质的考核

求职锦囊(面试——综合素质的考场) 在一系列的求职过程中,面试是最令毕业生“望而生畏”的一个环节,尽管每一位投过简历、参加过笔试的大学生都是如此迫切地希望得到这个能与用人单位直接交谈的机会,然而面试——对于初涉社会的毕业生来讲,又总有那么一份担心,害怕自己在面试官———这些见过世面,经验丰富的老江湖面前“露怯”。对于自己能否闯过这道关,许多毕业生心理并没有底,毕竟面试不是标准化考试,面试官的问题也不是任你随便打勾的英语四六级。对于毕业生来说,用人单位花样不断翻新的面试似乎总是充满着令人不可琢磨的玄机。(例:面试大全) 尽管如此,但用人单位对于人才的选择和界定还是有一定的标准,因此面试还是有其共性的特点。 面试的形式多种多样,有一对一,一对多,多对一,多对多等。在面试过程中除了预先设计好的一些问题,如:家庭背景,求职动机等,有的主考官会用外语同应应试者对话,有的主考官会让应试者写一段文字,有的讲故事,表演节目或操作计算机。面试的形式无论怎样,目的只有一个:考察应试者的背景、智商、情商、仪表、气质、口才、应变等综合能力,可以说,面试是对一名毕业生进行综合素质测试的考场。 面试的准备工作千头万绪,但都是围绕着两个最基本也是最核心

的问题展开的:一是了解自己,一是了解未来的供职单位。简言之,便是“知己知彼”。当你接到用人单位的面试通知时。面试就开始了。 一、了解用人单位的基本信息 如:组织内部信息 1发展与最新动态 2发展目标与企业文化 3最高领导人的姓名 4规模(员工数量)与行政机构 5财政状况 组织外部信息 1规模 2竞争对手的类型与规模 3组织的公众形象与社会评价 了解招聘者(背景、类型) 二、自身准备 (一)服饰、(二)材料(简历中涉及到的都应准备。如:作品、证明等) 三、面试 (一)注意事项 1遵时守信 一定要遵时守信,千万别迟到或违约。迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现,也是一种不礼貌的行为。如果你有客观原

事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧

事业单位结构化面试考试注意事项和面试技巧 公务员、事业单位部分结束后,对于应考者来说各有分说,有人觉得题目简单有人觉得题目很难。不管结果如何,应考者现在最重要的就是要开始着手准备部分了。 为了能让大家顺利的通过面试告诉大家一些注意事项和: 考官组成:公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定,但总为单数)组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。 评分标准:一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布,所以,请随身携带纸笔,记下自己的得分和其他面试人员的得分,面试结束后询问一下别人的笔试分数,按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%,或笔试*50%+面试*50%),即得出你在笔试及面试后的名次,这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备:一是衣服。要准备一身整洁的衣服,男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐,面部

要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张,笔一支,表一只(最好要大字大显示屏的)。 面试程序:到考场后,会有专门的准备室,这时所有面试人员都在一起,面试前30分钟左右抽签,决定面试顺序。第一名面试人员结束后,不回准备室,到休息室,与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后,到休息室,与第一名一起等待结束,依次类推,如面试人员较多,中间会有休息的时间,结束面试的可在休息室附近自由活动,但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时,会有工作人员引领你到考场门外,然后进入考场,回答考官的问题,结束所有回答或考试时间已到,由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后,会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分,算分结束后,工作人员会把所有面试人员再次领到考场,由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 1、准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前十分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳。

打造高效执行力培训心得体会范文(通用4篇)

打造高效执行力培训心得体会范文(通用4 篇) uch:做这件事情的预算; 7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等; 8、其它标准:其他需要交待的事项; 在这里做为一个高效管理者,特别需要注意: 1、需要重复的工作一下要标准化,流程化; 2、责任永远只能一对一,一对二等于零; 3、上级对下级命令越少越简单越精确越好; 4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题; 5、速度第一、完美第二; 三、一切为了做结果 俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!

所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的.: 1、我要的结果是什么? 2、我有哪几个选择? 3、哪个性价比最高? 4、风险评估; 5、我的决定是什么? 我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。 那么我们如何进行目标达成计划呢? 1、目标是什么? 2、详细的实施计划;

(完整版)Bjcgac公务员考试面试逻辑思维题型解答套路例析

生活需要游戏,但不能游戏人生;生活需要歌舞,但不需醉生梦死;生活需要艺术,但不能投机取巧;生活需要勇气,但不能鲁莽蛮干;生活需要重复,但不能重蹈覆辙。 -----无名 新东方刘源:帮助你.成就你-------- 公务员考试面试:逻辑思维题型解答套路例析新东方刘源:公务员考试面试试题的五大类型 新东方刘源:结构化面试中能得高分的三种人 结构化面试——“协调应变能力”例题深度分析… 面试状元谈公务员面试经验--16字保成功 在公务员公务员考试考试的面试中, 结构化面试是运用最为广泛的一种。而结构化面试主要是测试应试者的逻辑思维能力、组织协调能力、决策应变能力和办事计划能力, 其中, 逻辑思维能力的分值权数较高。因而, 刘源老师认为,逻辑思维能力是应试者在结构化面试中, 应该优先和重点把握的一种能力。 逻辑思维能力试题的形式 顾名思义, 逻辑思维能力测试的核心是逻辑推理和辨析能力, 主要考察应试者能否把握事物的本质, 对事物的认识是否深刻, 思维的条理是否清晰, 思维的过程是否敏捷和流畅, 判断是否准确, 尤其是应试者有没有较强的辨析能力。因此,涉及逻辑思维能力的试题一般选取的素材包括: 第一, 广泛流传于人们生活和工作中, 同时又得到人们基本认可的一些谚语、俗语和道理。然而, 这些谚语、俗语和道理在现实工作中又遇到了质疑, 因此,需要应试者有较强的辨析能力。此类试题比较典型的是:“俗话说,‘车到山前必有路’, 按照这样的观点, 人们干工作、做事情就不需要有计划。请谈一谈你的理解。”。 第二, 某一时期, 某一方面社会普遍关注的热点、焦点和难点的社会问题, 对这些社会问题的解决, 又需要有新的观念, 因而需要应试者有一定的辨析能力。此类试题比较典型的是:“艰苦朴素、反对奢侈、勤俭节约是中华民族的传

结果思维培训心得体会范文-培训心得体会

结果思维培训心得体会范文-培训心得体会 结果思维培训心得体会范文一 结果是检验价值的唯一标准——我们做的任何事,如果没有结果则等于零。在走上销售这条路之后,我深刻的明白这个道理。我们上学是为了学以致用这个结果,我们工作是为了实现价值这个结果,我们存活在这个世界上是为了体会人世间的苦辣酸甜这个结果,换言之,如果学不到知识则没有结果,工作混日子等于没有结果,活在世上无法为家庭为公司为社会做出贡献同样是没有结果。既然没有结果,不如不学,不工作,不活! 人与动物最大的区别就是人有着无穷的智慧,我们能追求一切美好的,幸福的东西并通过自觉的努力得到它,但前提是,为此做的每件事它都必须有结果,当一个又一个大大小小的好的结果累积起来,我们的生活,家庭,工作甚至命运也会随之而发生改变,正如赖董在课堂上所讲的“思路决定出路,结果改变人生!” 任务不等于结果——任务是形式,结果是事实 “我已经按照你说的做了”,“我已经尽最大的努力了”,“我该做的都做了”,大家应该对这样的话并不陌生,或许此时此刻,您正在说,看似事情做了道理通了,可就是没有结果,所以“任务不等于结果”完成任务是对程序过程负责,收获结果是对价值目的负责,而完成任务不等于拿到结果。 态度不等于结果——态度是开始,结果是真实

市场经济不相信眼泪。我们需要鼓励勇于承担责任的,同时我们也要惩罚没有提供结果的人,绝对不能功过相抵.态度好应该鼓励,没有结果就应该承担责任,不能因为好的态度而抹煞了没有提供结果而带来的损失,必须清楚的知道态度好是态度问题,结果不好是商业原则问题。就像我们去菜市场买菜,我们不会因为同情而送给别人200块,我们选择在哪个摊位买菜是因为菜的质量,如果他的菜没有别人好或者一样好我们只能出一样的价钱,只有这样才能够回归到最基本的商业原则 职责不等于结果——态度是开始,结果是真实 职责只是对工作范围和边界的抽象概括,没有结果意识,职责就是空有其表。会吃饭没用,会吃并且能饱才行!现在很多人,只能接受职位范围内的事情,不论有没有结果,结果是好是坏,始终都是没有结果“与我无关”,甚至没想过结果,如同傀儡。 借口不等于结果——找借口是阻碍自己成长的最大障碍 诸葛亮从来不问刘备,为什么我们的箭那么少,关羽从来不问刘备,为什么我们的士兵那么少,张飞从来不问刘备,兵临城下我该怎么办,于是有了诸葛亮草船借箭,关羽过五关斩六将,张飞据水断桥等一系列传奇故事,至今仍在坊间流传,堪称经典。失败的人永远在找借口,成功的人却一直在找方法。找借口代表着逃避,害怕,无法面对结果,我们为自己找的种种理由其实都是由内心深延伸出来的一种陋习。博皓的价值准则里就有一句“绝不找借口!”当真正做到并能担当责任的时候,成功也就离我们不远了。

自我认知类结构化面试题目

自我认知类结构化面试题目 1. 你不喜欢什么样的学生? 【参考答案】每个学生都有自己的性格、特长和爱好,都有自己独立的一面,我相信只要我们能够真正的关心爱护学生,每个学生都会实现自己的人生价值。 只要老师耐心引导,善于发现,都会发现每个学生的闪光点和可爱之处,所以并没有什么不喜欢的学生。 2. 教师这个职业有发展前途吗? 【参考答案】教师是一门很崇高和神圣的职业,当然是非常有前途的。并不是每个人都能当老师的!即便是师范学院的毕业生,也并不一定就具备了当老师的资格的!当老师并不简单地是向学生教授书本上印的那些知识,学生从老师那里更多地是学习对生活、对人生、对他周围的世界的理解。在多数情形下,老师影响着学生的一生。教师的身上担着未来的希望,社会对教师的地位也越来越重视,不仅仅给教师更高的社会地位也给教师给好的进修机会。 3、你认为,当好一个班主任需要具备哪些素质? 【参考答案】我认为,班主任素养可以概括为以下几个方面: (1具有良好的师德。包括:爱国守法,爱岗敬业,热爱学生,教书育人,为人师表, 终身学习; (2丰富的科学文化素质。包括:教育科学知识,岗位专业知识,科学文化知识; (3较强的能力素质。包括:科研能力,创新能力,组织管理能力,协调能力,自我调控能力。 此外,还包括:了解和研究学生的能力,自主学习能力,转化后进生能力,组织班集体活动能力等。

4、学生心目中的好班主任形象有那些? - c” o+ h* G7 F/ J” z 【参考答案】 :* j& b+ {5 ???t9 y, |我心目中的好班主任应该是一个有爱心的人。当然, 这个世界上绝对没有爱心的人几乎不存在, 但真正有爱心并懂得怎样付出爱的人更难能可贵。 , Z4 U# t0 |: H; m& D; M 8 y& v: g; g; v?? 有爱心的班主任应当是一个善解人意的好老师、好长辈、好朋友,最起码的,他不会体罚和侮辱学生。在他眼中,所有的学生都是平等的,没有什么好生和差生之分。他会尊重学生,一视同仁,让学生健康地成长。最重要的是,他懂得宽容学生,能够原谅和宽容学生,给学生改正错误的机会。他懂得关怀学生,在学生受到挫折时去安慰他们, 在学生烦恼时去开导他们,在学生迷茫时去帮助他们。 我认为, 一个创造了高升学率的“成功” 班主任未必就是一个好班主任。作为一个班主任, 我认为最重要的是要有很好的管理能力,使得班级纪律严明,风气良好,教给学生做人的道理、健康的思想和正确的学习方法,以提高班级的整体素质,而不是只盯着成绩。 5、你认为一种科学的备课方法是什么? 【参考答案】 :备课是教师的一项基本功。备好课是上好课的重要前提。我认为无论是哪门学科,教师真正要备好一堂课,应该脚踏实地,并结合自身和学生的实际,进行创造性地研究和设计。 首先要钻研教材,了解教材;其次要了解学生情况;第三选择合适的教学方法。 6、如何能提高教师的自身素质? 【参考答案】一、加强教师师德修养 教师是人类灵魂的工程师, 人类文明的建设者和传播者, 学生健康成长的引路人。孔子曰:“不正其身,如正人何! ”可见,教师的道德风尚、言谈举止对学生的影响是极大的。我国正处于计划经济向社会主义市场经济转机的社会转型时期,面对这种形势,教师必须坚持

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