企业文化5
教学环节
一、考勤、填写教学日志
二、提问
1．现代企业制度的含义
2．现代企业制度的特征
三、课前引入
治理一个国家，要求抓好三件事：政治、经济和文化。治理一个企业，同样要求抓好这三件事。企业文化作为管理学一个新概念，是本世纪80年代初由美国管理学者总结并比较了早日本与美国企业管理经验首先提出来的。企业文化本身具有强烈的凝聚力和感召力，能产生一种强大的精神活力。
四、本节授课内容
第三讲企业文化
一、企业文化的内容
（一）企业文化的由来
企业文化作为管理学一个新概念，是本世纪80年代初由美国学者提出来的。1．商品经济的发展，是企业文化形成的社会经济基础。
2．科学技术的迅速发展，是企业文化兴起的“催化剂”。
3．企业管理实践和管理理论的发展，是企业文化形成的直接原因。
（二）企业文化的含义
企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称
企业文化是由三个不同层次的部分组成的。
核心层；（企业精神）是呈观念形态的价值观、信念及行为准则，它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标、计划和体制等方面。
中间层：（企业作风）是呈行为形态的员工的工作方式、应付事变的方式等。
外围层：（企业形象）是呈物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等
价值观念：是人们对事物意义的评价标准，即什么是最可宝贵的，什么是比较重要的，什么是可有可无的，什么是应当抛弃的。例如“国家兴亡、匹夫有责”与“人不为己，天诛地灭”就反映了两种不同的价值观念。
信念：是人们对事物发展规律的看法。价值观决定人们看什么，信念决定人们如何去争取有价值的东西。例如大庆“三老四严”作风反映了这样一种信念：只有按科学规律办事，才有希望成功。
行为准则：直接与行为方式相联系，它规定应该怎样工作，怎样处理人际关系等。
行为准则是和价值观、信念紧密联系在一起的
。
企业文化是社会文化在企业中的特殊表现。并由此而形成企业文化自身的特点：1．传统性
2．继承性
3．稳定性
4．时代性
5．动态性
6．独特性
一、企业文化的功能
1．导向功能。企业文化可为企业生产经营决策提供正确的指导思想和健康的精神气氛。
2．激励功能。积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和持久的驱动力。
3．凝聚、协调和控制作用。系统理论告诉我们，组织起来的集体具有比分散个体大得多的力量，但集体力量的大小又取决于该组织的凝聚力，取决于该组织内部协调状况及控制能力。
二、企业文化的形成机制
企业的文化特点有的已相对定型，有的尚未定型，有的比较系统，有的未形成系统。一个比较定型、系统的企业文化，通常是在一定生产经营环境下，为适应企业生存发展需要，
首先由少数人倡导和实践，经过长时间的传播和规范而逐步形成的，其过程参见图
1．企业文化是在一定环境下企业生存、发展、需要的反映。
2．企业文化发端于少数人的倡导与示范
3．企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。
综上所述，企业文化的决定因素是企业需要、环境、倡导者、员工素质及管理。
相似的需要、环境等，形成企业文化的共性，不同的需要、环境、倡导者，不同的风格、不同的员素质及管理水平形成企业文化的个性。
二、企业文化的建设
根据企业文化的形成机制及国内外实践经验，建设企业文化要抓好以下几个环节；
1．正确地确定企业文化的内容
建立中国现代化民族及企业文化必须注意以下四个出发点：
（1）、应当认识历史发展的趋势及文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑应有的文化模式。
（2）、相同的历史阶段，类似的经济环境，形成和要求共有的文化因素；不同的物质基础，不同的经营特点，形成和要求不同的文化因素。例如日本自然资源严重缺乏，因此把希望寄托在开发人力资源及对外贸易方面。重视人的因素，经济活动的扩张性就成为日本民族及企业文化特点之一。
（3）、要正确对等既有的民族文化和企业文化，宜分析而不宜采取简单肯定或否定的态度。例如美国人的独立意识、专业意识和工作的流动性与日本人的集体意识、企业意识和终身雇佣各有利弊。
（4）、建立现代化民族及企业文化是一个借鉴、移植其他民族和企业文化与本民族、本企业创新相结合的过程。
2．坚持不懈地宣传和执行企业文化的要求。企业文化建设，贵地坚持，具体要求是：
（1）、广泛宣传，反复灌输。大庆油田地205井队是“铁人”王进喜生前领导的钻井队，以后虽换过不少领导班子，职工也不断更新，平均每三年分出一个新钻井队，但由于坚持对工人进行：一个榜样：（即以王进喜同志为榜样），“一个传统”（艰苦创业的好传统）的教育，“铁人精神”一直保持发扬下来。
（2）、严格要求，贯彻始终。
（3）、首脑动手，身体力行。
3．形式生动，潜移默化。
企业文化需要一定的强制灌输，使不自觉的行为规范化，但更要讲究宣传、教
育的形式，使之生动活泼，符合情趣，达到使员工乐于接受和潜移默化的目的。
如北京——松下彩电显象管有限公司每星期一清晨，全体职工参加升国旗仪式。地副总经理带动下，职工们响亮地朗读着公司的目标和十大精神，要精诚一致向国际竞争者挑战。
小结；这节课讲述了企业文化的基本理论，要求同学掌握企业文化的含义、特点、形成机制，理解企业文化的建设过程以及企业文化在我国企业中的重要作用。
思考题；
1．企业文化的含义、特点？
2．企业文化的形成机制？
3．建设企业文化要抓好哪些环节？
腾讯的企业文化等……
腾讯企业文化全面解读 2010－09－08 14:３8 作者:juice阅读：52５热1 举报｜分享 腾讯企业文化是什么样的?如此稳健、快速的发展更让人对腾讯企业文化好奇。下面是小编在官网收集到的腾讯企业文化以供参考。 腾讯公司成立于1９98年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。自成立以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健发展的状态。 愿景：最受尊敬的互联网企业 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求; 坚持“用户第一”理念,从创造用户价值、社会价值开始,从而提升企业价值,同时促进社会文明的繁荣; 重视员工利益,激发员工潜能,在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现; 通过成熟有效的营销、管理机制,实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值; 不忘关爱社会、回馈社会,以身作则,推动互联网行业的健康发展; 互联网不分国界,在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力, 保持综合实力在全球前三名。 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 腾讯以高品质的内容、人性化的方式,向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务; 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界;
持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； 腾讯通过互联网的服务,让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 价值观：正直,尽责,合作,创新 正直： 做人德为先,正直是根本； 保持公正、正义、诚实、坦诚、守信; 尊重自己，尊重别人,尊重客观规律，尊重公司制度,从而自爱自强。 尽责： 负责是做好工作的第一要求； 不断追求专业的工作风格,不断强化职业化的工作素质； 有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。 合作: 团队优秀才能真正成就个人的优秀,与环境和谐发展是企业基业长青的基础; 积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效; 放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 创新： 创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念; 在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平; 不断激发个人创意,完善创新机制,以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新,推动公司的不断成长。 企业精神:锐意进取,追求卓越 锐意进取
坚持五统一要求 推进优秀企业文化建设
坚持“五统一”要求推进优秀企业文化建设 作为县级供电公司，长期以来，一直坚持把企业文化建设贯穿各项工作始终，以培育企业核心理念为重点，着力树立充分体现思想启迪、精神激励、理想感召、价值追求，充分发挥支撑企业发展、引领未来的重要作用。特别是近几年来，围绕履行“四个服务”企业宗旨和建设“一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照建设“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化的要求，注重把企业文化融入工作实践中，坚持用事业鼓舞人，用文化凝聚人，用真情关心人，主动履行社会责任，公司全面建设长足进步。 在实践中，我们深深感到：企业文化是我们锐意进取、开拓创新的动力源泉，是公司各项工作生机勃勃，不断开创崭新局面的根本保证。目前，国网公司开展企业文化“五统一”主题实践活动活动思路已经明确，省、市公司也就本项工作作出了部署，贯彻落实国网和省市公司具体要求，推进企业文化建设，要重视做好以下几个方面的工作： 一是要深刻转变传统观念。过去，我们江苏省电力公司曾独立建设起自身特色的企业文化、标识，我们县级供电公司贯彻落实了省公司要求，建设具有江苏电力特色的企业文化。但是，过去我们省公司建设的企业文化与现在国网公司统一的企业文化精神和基本要求已不相吻合，按照“五统一”要求，现在要把过去不规范、不正确的全部替换掉，这就需要把思想观念彻底转变
过来，牢固树立责任意识、大局意识和使命意识，强化“一个国家电网公司”的观念，树立“我是国家电网公司人”的意识，共同创建“五统一”的优秀企业文化。 二是要努力提高思想认识。提高员工对“五统一”主题实践活动的认识，需要我们加强教育和宣传，要让全体员工充分认识到企业文化“五统一”对增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，推进统一的优秀企业文化建设，进一步深化“两个转变”，推进“四化”工作，加强和改进企业管理，提高“国家电网”品牌价值，提升公司的软实力、核心竞争力和可持续发展能力有着重要的推动作用。让广大员工都充分认识到这项工作的重要性，才能为后续阶段的工作打好基础。 三是要正确把握体系内涵。近年来，国家电网公司在实践中不断丰富企业文化内涵，确立了“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的奋斗方向，凝炼了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念、“四个服务”的企业宗旨和“努力超越、追求卓越”的企业精神，作出了推进电网发展和公司发展“两个转变”等一系列重大战略部署，明确了“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，在实践中，要充分领会国网公司统一的企业文化深刻内涵和基本要求，建立和完善与企业文化“五统一”要求相适应的工作机制，使企业文化“五统一”渗透到公司工作的各个方面，融入到公司的规章制度和员工的行为规范之中，促进公司科学发展。
现代企业文化的五大特征分析
现代企业文化的五大特征分析 1992年，约翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特总结了他们1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究，证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，他们认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。并且预言，在近十年内，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践，人们往往可以看到，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不败，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。 一、当前民营企业现状 也许这些年大家对那些倒下去的民企还记忆尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、小霸王别姬……这些失败的民企现在还有人拿它当歌谣，广东省民营企业文化协会顾问、广东省人民政府文史馆名誉馆员陈健说，有关人士预测中国民营企业有60％在五年内破产，有85％将在10年内消失，就目前而言，我国民营企业平均寿命只有2.9年。有人认为，民营企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建，没有建立职业化的管理队伍；但陈健认为，民营企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因，企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则。而作为企业，应该更加注重人文的东西，注重人对企业的重要性，而不仅仅是技术设备的先进性，企业文化就显得分外重要。 二、企业管理核心的演进 从世界范围来看，20世纪企业管理的核心经历了三个重要阶段。第一阶段是战后50－60 年代，伴随着系统论、控制论、信息论等新兴学科的相应产生，以组织管理为特征的管理科学理论应运而生，那时企业管理的核心是人、财物的管理。行为科学和管理科学理论的应用成效显著，国内劳动生产率大大提高，新的技术发明涌现，企业规模越来越大，美国成为其实的头号经济强国。但是，行为科学无法克服管理理论的弱点，管理科学过分追求理性，对作为企业主体的人没有给予。 20世纪70年代是企业管理核心演进的第二阶段，其主要特征是以“战略管理”作为管理核心。“战略管理“要求企业以整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其同环境的积极适应等问题进行谋划和决策，并依靠企业内部能力将这些谋划和决策付诸实施。 到了20世纪80年代，企业管理的核心进一步演进到以“企业文化”为管理核心。这次转变的背景是日本企业的异军突起。学者对日本企业与美国企业进行了比较研究，发现了美国企业
国家电网公司企业文化
XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分） 答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项 XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分） 答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。 XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分） 答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分） 答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分） XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分） 答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。 XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分） 答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。 XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇”包含哪些内容？ 答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。 XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分） 答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。） XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分） 答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。 XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分） 答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分） 答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分） 答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。 （2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分） （4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分） XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分） 答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。 （2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分） XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）
最新现代企业文化思考
现代企业文化思考 南方电网公司提出建设“两型两化”（即经营型、服务型,一体化、现代化）的电力企业,以适应社会主义市场经济体制的不断完善。我们认为：在未来激烈的市场竞争中,员工的整体素质、良好的企业形象和深厚的文化底蕴,将逐渐成为企业前途和命运的一个决定性因素,为此,我们必须探索建设与现代企业相适应的企业文化,才能不断地为企业管理和经营注入新的生机和活力。 一、确立可操作的指导原则建设企业文化 确立内强素质与外树形象相结合的原则。内强素质和外树形象是一对辩证的关系,两者相互影响、相互渗透、相互促进。只有员工素质的过硬,才有服务质量的真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象,也只有良好的形象才能展示过硬的素质。 确立文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是为提高企业的管理水平,实现企业的战略目标,促进企业持续、稳步、健康发展的全新的管理理念,只有把企业文化与企业经营管理紧密结合起来,才能产生强大的生命力。 确立时代特色与独特个性相结合的原则。企业要想在市场竞争中站稳脚跟,获得生存与发展的空间,就必须建设富有时代特色的企业文化,同时,突出企业的自身特点,这样的企业文化才有感召力和生命力。 确立重点突破与循序渐进相结合的原则。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程,也是一个逐步形成、积累、完善的过程,只能着眼长远、统筹兼顾、突出重点、分步实施,才能有所建树。
确立领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说,企业文化是一种经营管理文化,企业领导班子就是企业文化建设的倡导者、组织者,另一方面,广大员工是企业文化建设的根本力量,需要广大员工的积极参与和生动实践。 二、提高员工综合素质是企业文化建设的首要任务 一是抓思想道德教育,提高政治素质。我们在抓思想道德建设中,充分运用新颖的形式对员工进行多渠道、多角度的宣传教育。前段时间我们举办了一场别开生面的思想政治教育活动——“学习十六大精神《企业论坛》”。这场活动尝试采用现场讨论的形式,即提供一种新颖的学习平台,通过主持人、嘉宾、现场观众之间多层次、多角度的交流、探讨、互动,加深对十六大精神的理解,并且要用十六大精神来指导供电企业进一步推进内部改革,获得发展,为社会各行各业提供充足的电力需求,为全面建设小康社会作出应有的贡献。在论坛中,从党的十六大的意义、精髓,到供电企业和党组织、党员如何更好地发挥政治核心作用、模范带头作用,从那些方面着手、怎样做;从全面建设小康社会,到供电企业如何加快发展,适应社会经济的需求;从加强电力基础建设,到农网改造;从强化经营管理,到提供优质服务。访谈细缕条析、事例直观实际,都是电力员工所从事或接触到的具体工作,较有亲切感,也更有实践指导意义。这种学习形式改变了以往政治思想教育简单说教,单向灌输的模式,也摒弃了原来那种“一人讲,众人听”,讲的人唇干舌燥,听的人昏昏欲睡的呆板形式。论坛的场面较为热烈踊跃,轻松活泼,参加者参与互动,人人都沐浴在一种学习的氛
推进“五统一”企业文化 促进企业科学发展
推进“五统一”企业文化促进企业科学发展 发表时间：2018-08-21T14:05:57.483Z 来源：《电力设备》2018年第15期作者：孙琦 [导读] 摘要：企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯，建设统一的企业文化是推动企业科学发展的重要力量，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。 （国网辽宁省电力有限公司盘锦供电公司辽宁盘锦 124000） 摘要：企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯，建设统一的企业文化是推动企业科学发展的重要力量，对企业的生存和发展起着至关重要的作用。国家电网公司大力弘扬“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌）企业文化，努力把国家电网公司基本价值理念落实到经营管理及创新实践中，不断发挥企业文化在提升企业凝聚力、竞争力和软实力方面所特有的关键作用，促进统一的企业文化有效落地。 关键词：国家电网公司；企业文化；科学发展 企业的价值理念是企业文化的核心，而企业文化是企业的灵魂。国家电网公司大力弘扬“五统一”的企业文化，提升企业文化建设的认识程度，在企业内部积极宣传企业文化重要意义，营造良好企业文化建设氛围，确保全体员工能积极加入到企业文化建设中去，将企业文化与员工自身修养、技术水平等有效的融合在一起，提高员工的精神追求，促使其不断学习与奋斗。长此以往，将提升企业职工的凝聚力，从而提升企业工作效率，发挥企业文化推动企业科学发展。 一、主要做法 1.持续宣贯培训抓“全” 采取集中学习和自主学习相结合的方式，分层次、分批次、分重点、分阶段，向全公司干部职工深入贯彻国家电网公司核心价值观体系，传播和宣讲统一的企业文化的重要意义、基本内涵和通用规章制度要求，不断加大核心价值观的宣贯力度。组织全员参加统一的企业文化普考活动，全面提高企业文化认知认同率。 2.坚持领导示范抓“真” 主要领导带头学习，带头撰写体会文章，引导员工立足岗位践行核心价值观，以实际行动落实上级战略部署。带头宣讲企业文化，在月度例会、新员工培训等多种场合，以不同形式向干部员工宣讲统一的企业文化。坚持“以人为本”，带头深入基层调查研究，了解一线员工需求，帮助基层解决实际困难，激励干部员工弘扬“努力超跃，追求卓越”精神，做到上下同心，目标同向，行动同步，真知真行。 3.把脉员工思想抓“准” 坚持突出员工利益的主体地位，对员工思想动态进行分析研判，通过问卷调查、专题座谈、基层党员员工沟通交流、开通经理信箱、开辟网上专栏等多种形式广泛开展调研，针对员工舒适感、归属感、成就感和幸福感等多方面、多层次的感受进行调查和了解，妥善解决收到的意见和建议，并采取切实措施，积极推进意见及建议的落实，做到“件件有落实，事事有回音”，使企业文化的传播方式更加准确、深入、到位。 4.开展特色实践抓“精” 加强文化活动、企业文化环境和文化产品建设，打造企业文化精品。组织开展企业文化成果、企业文化案例、企业文化论文评选活动，充分展示企业文化优秀成果，促进企业文化全面落地。按照贴近实际、贴近基层、贴近员工的原则，对申报确立的“用身边鲜活事例传播统一的企业文化”实施项目化管理，加快形成弘扬统一企业文化的优秀产品。学习借鉴兄弟单位企业文化教育中心、文化站的经验，探索企业文化“示范点”、“文化长廊”建设，发挥企业文化推动科学发展的影响力。 5.突出典型引领抓“带” 围绕企业发展目标，大力弘扬和选树先进典型，用先进典型的事迹感召激励员工，在创新的事业中凝聚人才。开展“爱岗奉献、攻坚创新、团结协作”三种精神学习系列活动，重点宣传技术专家、先锋模范的先进事迹和典型精神，用身边事教育身边人，感召激励员工，凝聚心力，提振士气。另外，通过开展劳动模范和先进党员评选，深入推进“五统一”企业文化落地，围绕劳动模范和先进党员，开展群众性学习活动，有效发挥先进典型的辐射带动作用。 6.做好品牌推广抓“传” 强化“人人都是企业品牌形象”意识，对内组织开展“查短板、振精神、转作风、提质效、促发展”大讨论，在活动中让企业文化内化于心、外化于行，从而提高干部员工思想认识和工作作风，提升电网技术创新能力和支撑能力；对外在主流媒体开展高密度正面宣传，展示改革发展中所取得的系列成果，持续提升企业品牌影响力。 二、取得成绩 1.企业的凝聚力和向心力不断提升。通过“五统一”企业文化的落地实践，对国家电网公司统一价值理念的认知认同度大幅提升，对公司统一的战略目标充满信心，充分发挥了企业文化建设凝聚团队力量、释放团队精神的作用，广大干部员工牢固树立“我与企业共荣辱”的观念，在工作中充满干劲，为加速“一强三优”现代公司建设提供有力保障。 2.企业的创新力和生命力不断增强。通过将企业文化推广应用深入至基层一线，将企业文化理念有效渗透至广大员工心中，使得员工精神面貌焕然一新，大胆思考，不断创新，勇于实践，焕发了员工的创造性，增强了企业的生命力。 3.员工的责任感和归属感不断提高。统一价值理念激发了员工的敬业精神和工作热情，员工以“主人翁”的精神投入到岗位工作中，责任感和执行力不断增强，工作效率的提升不断推进企业的发展进程，员工在企业良性循环发展的过程中也体会到更强的归属感。 三、经验和体会 1．全员参与很重要。企业文化建设是一项长期而艰巨的任务，打造与国家电网公司硬实力相匹配的强大企业文化软实力，必须建设在全员共建的基石之上，共同参与、内外并重，创新传播落地模式，持之以恒加以努力。 2．整体策划很关键。企业文化建设是一项系统工程，既要全面考虑，争取使统一的企业文化理念涵盖建设、改革、发展的方方面面的工作，又要突出重点，体现中心工作与企业文化核心理念的深度融合；既要坚持长远发展，用战略的眼光推动企业文化建设，又要突出当前工作，用高效的策划完成阶段任务。 3．业务融合很必要。统一的企业文化战略是企业整体战略的重要构成部分，是实现企业战略目标的重要保障。因此，努力策划企业文
道德对于现代企业文化文化的影响
道德对于现代企业文化的影响 自古以来，中国的用人都是坚持“德才兼备”的原则。凡是有才华的人，大多数都具备良好的道德。德是帅，是核心。一个不知道尊重别人的人，绝对不会拥有众多的客户，拥有成功伟业。 一个没有道德统帅的企业文化，是行尸走肉，没有凝聚力，迟早会分崩离析。 道德，渗透于社会生活的每一个角落。道德有职业道德、家庭美德、社会公德。 勤奋、敬业、忠诚是现代企业员工的道德要求。在其中包含着深刻的内容。苦干、勤奋、主动、尽职尽责、善始善终、同情、理解、谦虚、感恩、诚实、热忱、坚韧。 谦虚使人进步，一个谦虚的人，会发现自己的缺点，善于发现别人的优点，能获得他的教诲。在一个企业里，谦虚的员工，会主动向同事请教，向老板讨教。对待老板的批评，他会心平气和地接受，并乐于接受领导的批评，同事的意见。他会进步得的很快。 一个忠诚的人，有患难与共的朋友，也会有荣辱与共的老板。员工对老板忠诚，可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的意识，使公司兴旺发达。 “追求尽善尽美”值得作我们每个人一生的格言。一个企业追求尽善尽美，就会创出品牌，获得荣誉，发展壮大。由于疏忽、敷衍、偷懒造成的悲剧不胜枚举。 敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自已的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感。这种道德在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道。也是成就事业的重要条件。一个企业的员工都能敬业，这个企业将是生机勃勃的企业。 勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。勤奋与功绩是罗马人的伟大箴言，也是他们征服世界的秘诀所在。贪图安逸将会使人堕落，无所事事会令人退化，只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣，一个拥有勤奋员工的企业，会节约时间成本，人力成本，并且形成一种积极向上的氛围，企业将获得发展的动力。 海天文化的精神“认真、细心、乐善、感恩”都反映了海天对于员工的期望和要求，具备这八字的海天精神是海天建立现代企业文化，实现自主化管理的精神支柱。它是一种道德要求，是对人的品质要求。认真、细心可以使工作做得趋近尽善尽美。 还有“乐善、感恩”，有些员工不知道感谢同事、领导的帮助，无视他们的友情，结果人际关系不和睦。有一句话“人际关系”也是生产力。良好的人际关系建立在彼此尊重、理解、感恩的基础上。 海天文化的精神内涵是海天公司总经理魏双根在总结了多年的经营经验教训的基础上提出来的。“认真、细心、乐善、感恩”是海天人的道德标准。在这一良好道德的统帅下，相信海天事业的发展，为中国的饲料事业做出更大的贡献。
企业文化建设“五统一”
企业文化建设“五统一” 一、统一发展战略 就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。 战略目标 建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。 （1）电网坚强 是指电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。 （2）资产优良 是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。 （3）服务优质 是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。 （4）业绩优秀 是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。 （5）现代公司 是指建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。
战略途径 转变电网发展方式转变公司发展方式 （1）转变公司发展方式 是指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。 （2）转变电网发展方式 是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。 战略保障 党的建设企业文化建设队伍建设 其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。 只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。 工作思路 抓发展抓管理抓队伍创一流 发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。 （1）抓发展
现代企业文化五大要素
现代企业文化五大要素 --明阳天下拓展培训企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理和文化管理。在知识经济时代，一个企业要想做大，要想成为行业里的佼佼者，必须重视企业文化管理。现代企业的文化管理至少必须具备以下五大特征： 1、速度文化 由于互联网的普及，现代企业的竟争越来越表现在人才和时间上的竟争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。 2、学习文化 近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP、Cisco和联想、TCL 等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主
要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 3、创新文化 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制订和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。 4、虚拟文化 新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。 5、融合文化 人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移，第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移。第一次现代化多是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自
浅谈腾讯的企业文化
浅谈腾讯的企业文化 一、企业文化的相关理论 （一）企业文化的概念与建立企业文化的作用 企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化，作为企业管理的“灵魂”，正越来越多地受到人们的重视，成为企业在激烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法宝。 企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的。其作用主要有：导向作用、凝聚作用、激励作用和制约性。 （二）企业文化形成的背景 企业文化的研究在2O世纪8O年代和9O年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点。这一时期形成的企业文化研究理论，此后，很多国家的企业文化研究可能就是转述和扩充此些著作，完成了现代企业文化制度的基本构架。 二、腾讯的企业文化现状 加入腾讯已经将近一年，腾讯公司从创立之日起，就始终把诚信经营作为企业发展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和品牌文化内涵，引起了业内和各界的广泛关注 （一）品牌形象提升方面 公司运用品牌形象代言人ANGELBABY、极具创意的品牌推广公关活动和全方位品牌形象广告投放，结合开设大型品牌形象店铺的策略，迅速提升品牌知名度和美誉度。 （二）产品设计开发方面 建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍，与各国知名软件设计师开展长期合作交流，每年设计开发的软件在不断的进步 （三）生产供应方面 突破了传统模式，充分的利用了媒体传播的力量，通过电视广播网络的力量大力的腾讯的软件，使之家喻户晓。 （四）经营管理方面 经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，开通了拍拍网平台，对物流配送、信息咨询、员工培训在内的各种服务与管理，与加盟商共担风险，共同发展，实现双赢;实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量；管理上实现电子商务信息网络化，实现了内部资源共享和网络化管理。
建设和弘扬统一的企业文化宣传手册
目录 1．建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是什么？... ... ... ... ... ... ... 01 2．建设和弘扬统一的企业文化的总体思路是什么？... ... ... ... ... ... ... 01 3．建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是什么？... ... ... ... ... ... .... 01 4．怎样建设和弘扬统一的企业文化？... ... ... ... ... ... .................01 5．什么是企业文化“五统一”要 求？... ... ... ... ... ... ............... 02 6．统一价值理念的基本要求是什 么？... ... ... ... ... ... ............... 02 7．统一发展战略的基本要求是什 么？... ... ... ... ... ... ............... 02 8．统一企业标准的基本要求是什么？.............. ... ... ... ... ... .... 03 9．统一行为规范的基本要求是什么？.............. ... ... ... ... ... .... 03 10．统一公司品牌的基本要求是什么？............. ... ... ... ... ... .... 03 11．公司使命是什么？............................ ... ... ... ... ... ... 03 12．奉献清洁能源、建设和谐社会的基本内涵是什么？.. ... ... ... ... ... .. 03 13．怎样理解“奉献清洁能源、建设和谐社会”的公司使命？................. 04 14．公司宗旨是什么？..................... ... ... ... ... ... . (04) 15．“四个服务”的基本内涵是什么？............. ... ... ... ... ... .... 04 16．怎样理解“四个服务”的公司宗旨？........... ... ... ... ... ... .... 05 17．公司愿景是什么？................... ... ... ... ... ... ............. 05 18．“两个一流”的基本内涵是什么？... ... ... ... ... ... ............... 06 19．怎样理解“两个一流”的公司愿景？......... ... ... ... ... ... ...... 06 20．公司的企业精神是什么？............ ... ... ... ... ... ............. 06 21．“两越”精神的基本内涵是什么？...... ... ... ... ... ... ........... 06 22．怎样理解“两越”精神？.................. ... ... ... ... ... ....... 07 23．公司的核心价值观是什么？........... ..... ... ... ... ... ... ..... 07 24．“诚信、责任、创新、奉献”的基本内涵是什么？... ... ... ... ... ... ....07 25．怎样理解“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观？.......................08 26．公司的企业理念是什么？................ ... ... ... ... ... (08) 27．“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本内涵是什么？ ................ 09 28．怎样理解“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念？......... ....... 09 29．公司科学发展的战略目标是什么？......... ... ... ... ... ... ........ 10 30．“一强三优”现代公司的基本内涵是什么？. ... ... ... ... ... ........ 10 31．公司科学发展的战略途径是什 么？..... ... ... ... ... ... ............ 10 32．“两个转变”的基本内涵是什么？...... ... ... ... ... ... ........... 11 33．“三集五大”的基本内涵是什么？......... ... ... ... ... ... ........ 11 34．构建“五大”体系的重点是什 么？.... . ................. ............ 12 35．建设“五大”体系的总体思路是什 么？.... .. .. ........................ 12 36．公司科学发展的战略保障是什么？......... . ......... ................. 12 37．公司加强“三个建设”的重大意义是什 么？. .. .... .. ................ 12 38．公司科学发展的基本工作思路是什么？........ .... .... .... .. (13) 1
腾讯公司的企业文化理念体系(老版本纪念)
腾讯公司企业文化理念系统 一、企业文化 1.愿景——最受尊敬的互联网企业 （1）腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发 展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、 股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求； （2）坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从 而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣； （3）重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追 求员工价值的最大实现； （4）通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益 增长，给予股东合理的回报； （5）与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； （6）不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康 发展； （7）互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化 腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 2.使命——通过互联网服务提升人类生活品质 （1）腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的 生活，丰富人们的精神世界和物质世界； （2）持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提 高用户的生活品质；腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰 富，从而促进社会的和谐进步。 3.价值观——正直尽责合作创新 （1）正直 ●做人德为先，正直是根本； ●保持公正、正义、诚实、坦诚、守信； ●尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自
爱自强。 （2）尽责 ●负责是做好工作的第一要求； ●不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质； ●有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责 任的品格。 （3）合作 ●团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基 业长青的基础；积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效； ●放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 （4）创新 ●创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念； ●在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求 精，谋求更好的成果水平； ●不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理 创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。
腾讯的企业文化等……
腾讯企业文化全面解读2010-09-08 14:38 作者：阅读：525 热1 | 腾讯企业文化是什么样的?如此稳健、快速的发展更让人对腾讯企业文化好奇。下面是小编在官网收集到的腾讯企业文化以供参考。 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。自成立以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 愿景：最受尊敬的互联网企业 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求; 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣; 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现; 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理的回报; 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值;
不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展; 互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 使命：通过互联网服务提升人类生活品质 腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务; 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界; 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质; 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 价值观：正直，尽责，合作，创新 正直： 做人德为先，正直是根本; 保持公正、正义、诚实、坦诚、守信; 尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。 尽责： 负责是做好工作的第一要求; 不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质;
[五统一,文化,企业]“五统一”企业文化在防洪度汛工作中的实践
“五统一”企业文化在防洪度汛工作中的实践 近年来，国家电网公司着力加强统一的优秀企业文化建设，推行以诚信、责任、创新、奉献为核心价值观体系。作为国家电网公司的一员，如何让优秀的企业文化落地，是国网浙江省电力公司紧水滩水力发电厂(以下简称国网紧水滩电厂)企业文化建设的重要课题。 作为瓯江上游最大的水电厂，国网紧水滩电厂承担系统调峰和事故备用任务以及防洪、灌溉、水运等社会功能。该厂以五统一文化为引领，尝试推行软指标硬着陆，多年来不仅圆满完成了水库防洪度汛和兴利调度任务，还借助防汛抗洪积极传播企业责任价值，对塑造国家电网品牌知名度和美誉度有着重要的意义。 一、五统一企业文化在防洪度汛工作的重要意义 2011年，国家电网公司在提出文化强企的基础上，进一步加强统一的优秀企业文化建设，提出五统一要求，即统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。国网紧水滩电厂结合防洪度汛工作，大力推行企业文化五统一工程，让统一的优秀企业融入企业经营管理、安全生产等各个领域，并转化为广大员工的实际行动，使企业文化深植于员工思想行为，深植于企业的各项工作实践。 二、五统一企业文化在防洪度汛工作的落地实践 企业文化建设是一项长期性、系统性的工程，不可能一蹴而就。要实现企业文化五统一在防洪度汛工作落地深植，就必须将企业文化的真正内涵贯彻到防洪度汛工作的方方面面。 1、思想统一，理念深植 对企业文化价值理念的认同，需要一个由认知到接受再到认可的思想转变过程。国网紧水滩电厂在宣扬五统一企业文化的基础上，将企业文化在安全生产的落实情况进行有效整合，使企业文化传播接地气、有人气。2013年4月8日，国网紧水滩电厂迎来连续安全生产3000天，厂部不搞庆典搞反思，要求全厂上下牢固树立安全第一、预防为主理念，每天从零开始，安全从心做起，工作从细入手，管理从严要求，安全生产警钟长鸣。该厂抓住重要事件的关键节点，引导职工完成从心的一致到行的统一，统一思想，凝聚力量，成为推动企业和谐发展的强大力量。 2、统一品牌，提升形象 优秀企业文化是引领企业发展的灵魂，从2010年的品牌传播年开始，到2011年的品牌塑造年，直至2012年品牌提升年，国网紧水滩电厂坚持围绕企业中心工作，加大品牌传播力度，扎实开展提升品牌的各项主题活动。 随着云和湖仙宫景区旅游的不断开发，国网紧水滩电厂借助工业游大力传播企业作为全国文明单位、浙江省爱国主义教育基地示范作用。在对外传播中，电厂的防洪度汛工作成为一个良好的纽带，参观者对水力发电及泄洪过程有一个全新的认识。每次泄洪之前，该厂主动邀请丽水电视台等新闻媒体进行实地采访，通过电视报导反映广大职工工作兢兢业业、尽
腾讯企业文化
愿景：最受尊敬的互联网企业
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不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬； 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工 尊敬；
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推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬； 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
使命：通过互联网服务提升人类生活品质
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使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦； 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务； 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
价值观：正直，进取，合作，创新
正直：
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遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线； 做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则； 用正直的力量对周围产生积极的影响。
进取：
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尽职尽责，高效执行； 勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战； 保持好奇心，不断学习，追求卓越。
合作：
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具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。
创新：
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创新的目的是为用户创造价值； 人人皆可创新，事事皆可创新； 敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。
经营理念：一切以用户价值为依归
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注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
管理理念：关心员工成长
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为员工提供良好的工作环境和激励机制； 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
腾讯人才培养理念与体系
腾讯培训发展之道 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企 业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司 的共同成长。 2007 年 8 月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标，学院 致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发 展方式， 成为：员工 3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理 人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼 职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、 中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学 建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围 内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称 Q-learning 系统)，目前这套系 统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。