机房应急预案

应急预案

1 机房停电应急预案

机房管理人员接到停电通知或意外停电,应立即与政管办综合处工作人员取得联系,详细询问停电有关情况,确定停电的时长范围以及受影响的设备范围,并报中心机房安全突发事件应急领导小组办公室。

1.1 接到办公楼停电通知后,机房管理人员应立即向信息科分管领导汇报,按

照设备操作规程,关闭内部网络运行的设备电源,利用UPS供电,只保留网站运行所需设备供电,并向局域网用户及时发布相关信息。停电3小时后,按照设备操作规程,关闭所有设备电源及UPS。

2 机房火灾应急预案

2.1 上班工作时间发生火警,听到自动消防系统发出的声光报警后,应立即向

信息科分管领导汇报。如果确认是火警,机房管理人员应通知机房附近办公室人员紧急撤离,避免气体自动消防系统启动后,消防气体对附近人员造成人身伤害。若气体消防系统无法自动启动,应立即手动启动。拨打119报警,并说明尽量使用气体灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。与政管办综合处联系,关闭机房电源。并向中心机房安全突发事件应急领导小组报告。如果确认为火警误报,应立即通过手动方式停止消防系统。

2.2 非工作时间或节假日休息时间收到机房火警,应立刻与政管办综合处联系,要求保安人员马上到现场确认火警情况。确认火警

后,立刻拨打119报警,并说明尽量使用气体灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。非工作时间或节假日休息时间收到机房火警,信息科相关人员应立即赶赴现场处置,并向中心机房安全突发事件应急领导小组报告。

3 机房供水及空调故障应急预案

3.1 定期对空调的运行情况进行检查,如有报警信息,应及时查找故障原因,对于不能自行排除的问题,应及时与设备提供商进行联系。

3.2 当机房内环境温度超过摄氏28度时,检查空调制冷情况,降低设定温度,排查温度升高原因;当机房内环境温度超过摄氏35度时,打开机房门,利用风扇等设备辅助降温;当机房内空调温度超过40摄氏度时,只保留网站运行所需的设备电源,关闭其他设备电源。

3.3 如发现机房有漏水现象应马上关闭进水阀,并对漏水进行处理。若空调系统出现渗漏水,机房安全管理人员应立即停用故障空调,关闭进水阀,清除机房积水,并及时联系设备供应方处理,必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温,或关闭所有设备。

4 机房设备被盗事件应急预案

4.1 发现机房门损坏或机房设备被盗情况时,机房管理人员应立即报告中心机房安全突发事件应急领导小组,同时保护好现场。

4.2 机房管理人员通知办公楼保安部门及公安部门,一同核实审定现场情况,清点被盗物资或损害情况,做好必要的影像记录和文

字记录。

4.3 机房管理人员应当积极配合公安部门进行调查,根据情况及时恢复网络正常运行,并将有关情况向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。

5 互联网通信故障应急预案

5.1 发现互联网中断、流量异常、域名解析等通信故障后,机房管理人员应与相关技术人员迅速判断故障节点,查明故障原因。

5.2 若故障发生是由通信网络运营商或域名解析单位引起,机房管理人员应尽快与其联系,说明故障,要求尽快解决,并确定修复时限。根据故障情况,向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。

5.3 若故障发生在机房内设备或线路,机房管理人员应尽快修复,必要时请求相关单位配合。根据故障情况,确定修复时限,并向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。

5.4 政务外网、政务专网通信故障,参照互联网通信故障进行处置。

6 局域网故障应急预案

6.1 接到局域网整层用户或大面积故障报告后,机房管理人员应迅速查明故障原因。

6.2 如属于线路故障,应与大楼基建单位联系,配合重新安装线路。如属于楼层交换机等网络设备故障,应立即更换备用设备,并调试畅通。如属于路由器、防火墙配置文件破坏,应迅速按照要求恢

复或重新配置,并调试畅通。

6.3 根据故障情况,确定修复时限,并向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。

7 机房核心设备软硬件故障应急预案

7.1 机房核心设备软硬件发生故障后,机房管理人员应立即查找、确定故障设备及故障原因。

7.2 对于硬件或软件故障,机房管理人员应启动备份设备,保持系统正常运行;将故障设备脱离网络进行修复,备份相关数据后进行修复,修复后在网络空闲时段,替换备用设备。

7.3 事态或后果严重的,及时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。

8 不良信息和网络病毒事件应急预案

8.1 机房管理人员应随时密切监视公共资源交易中心门户网站及相关网站上的信息内容。

8.2 发现不良信息或网络病毒时,机房管理人员应立即断开网络,采取隔离措施,切断不良信息或网络病毒传播。

8.3 启用反病毒软件对该服务器进行杀毒处理,同时对其他服务器进行病毒扫描和清除工作。

8.4 对该服务器的硬盘进行数据备份。

8.5 如发现反病毒软件无法清除该病毒,应与相关技术部门联系,制定出切实可行的方案,及时解决问题。

8.6 机房管理人员做好相关记录工作。事态或后果严重的,及

时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。如有必要,向有关上级机关和公安部门报警。

9 黑客攻击事件应急预案

9.1 当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改,应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,机房管理人员应断开网络。

9.2 检查或修改防火墙和路由器的过滤规则,封锁或删除被攻破的登陆帐号,

阻断可疑用户进入网络的通道。

9.3 机房管理人员和相关技术人员及时保存相关入侵记录,检查数据受损情况,有必要时从备份中恢复数据和程序,恢复系统和网络正常。

9.4 机房管理人员做好相关记录工作。事态或后果严重的,及时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。如有必要,向有关上级机关和公安部门报警。

10 信息数据损坏应急预案

10.1 发生信息数据损坏时,机房管理人员立刻检查、备份当前系统数据。调

用备份数据,同时通知各操作人员暂缓上传数据。

10.2 机房管理人员在信息数据系统恢复后,检查历史数据和当前数据的差别,记录数据损坏情况,并通知相关部门和人员。

10.3 根据数据损坏情况,与相关部门和人员共同研究制定数据恢复方式。

10.4 机房管理人员做好相关记录工作。事态或后果严重的,及

时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。

通讯机房消防应急预案

通讯机房火灾事故应急预案为了提高通讯机房对各类火灾事故的应急响应和处理能力，提高我公司重点要害部位特大安全事故应急处理能力，努力减少各类特大安全事故所造成的损失，消除火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命安全，特制定本预案。二、本预案针对我公司通信要害机房的火灾而制定。通信机房灭火流程如下：（1）值班人员发现机房火情要立即到现场查看。值班人员通过监控发现无人值守机房发生烟尘等火警时，立即拨打119报警，并通知维护人员迅速到达机房现场。（2）如果是机房内个别设备着火，值班人员可以自灭自救的，应立即将设备断电，用1211或二氧化碳灭火器将火扑灭。（3）如果机房内机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，应切断机架机柜电源或机房电源，关闭空调，严禁开窗,拨打119报警，及时向公司安全生产管理领导小组报告。（4）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。（5）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。（6）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。（7）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。（8）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。

（9）火灾报警电话：119 三、火灾事故应急成员联系电话办公科室电姓名经理副经理副书记副经理话移动电话住宅电话信息管理科数据网络部运行维护部运行维护部线务工区四、流程图

数据中心机房应急预案培训讲学

数据中心机房应急预案

目录一、基本原则 (3) 二、应急事件级别定义 (3) 三、组织机构及职责 (4) 3.1应急领导小组组织机构 (4) 3.2 应急领导小组职责 (4) 3.3应急小组成员职责 (5) 四、应急响应机制 (6) 4.1基本处理流程 (6) 4.2机房应急开关机具体措施 (7) 4.3服务器及存储设备故障处理 (7) 五、应急方案 (8) 5.1网络故障事件应急预案 (8) 5.2服务器故障应急预案 (8) 5.3灾害性事件应急预案 (10) 5.4其他突发事件应急预案 (10) 六、后期处置 (10) 七、应急保障 (11)

一、基本原则 (1)居安思危，预防为主。实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则； (2)统一领导，分级负责,全面规划、及时发现、快速反应、措施果断的原则,并按照事件级别迅速上报相关领导和责任人。 (3)制度规范，加强管理。严格按照事件处理流程规范操作，使突发应急的工作规范事件化、制度化。 (4)快速反应，协同应对。当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作；加强各个部门配合协作。形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。 (5)主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急预案实施情况。二、应急事件级别定义根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。（1）I级（特别重大）：重要网络与信息安全系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。（2）II级（重大）：重要网络与信息安全系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。（3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息安全系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。

机房安全应急预案

机房安全应急预案一、触电处置步骤（1）一旦发生触电事故，任课教师人应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。（2）即刻通知校医务室及相关部门，同时开展现场应急救护。（3）教师要稳定课堂秩序安抚其他学生的情绪，必要时应及时、有序疏散学生。（4）协同电工查找原因，本着解决问题以及妥善处理问题的态度与事件起因当事人进行公正、公开、公平的协商姿态解决事后问题。二、火灾处置（1）任课教师及机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源。（2）任课教师组织学生进行疏散并自救，疏散时机房前排学生走前门，后排学生走后门。（3）即刻通知后勤处及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：“某地二楼机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。（4）在向院领导汇报的同时，派出人员到各路口等待引导消防车辆。（5）在消防车到来之前，以院安全消防组织成员为主，其余人员（尤其是教师）均有义务参加扑救。（6）消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。（7）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。（8）无关人员要远离火场和校内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。

4、扑救方法：（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。三、设备问题（1）应每周检查机房的设备软硬件，确保事件早知道、早报告、早解决。（2）出现软件问题自己解决（回复、杀毒、安装、同传等）。（3）找到硬件问题原因，并协同教辅组老师一同解决。（4）查找问题出现的原因，本着实事求是以合作的姿态解决问题。（5）在正常工作日期间管理教师在规范使用的前提下，设备由于配件使用寿命到期等自然原因造成的损耗应作设备自然损耗处理。该机房管理教师只负责及时记录和报修。（6）在非工作日期间机房出现问题。比如说周末、寒假和暑假如何处理。需要建立工作日与非工作日交接制度。在非工作日期间由机房接收人负责管理并做相关记录，防止出现管理空白。

数据中心机房消防应急处置预案

XXX 消防应急预案 2019年01月08日编制加速器IDC机房

前言为了切实做好公司信息中心机房突发事件的防和应急处理工作，进一步提高预防和控制机房突发事件的能力和水平，建立有效防和处理火灾事故的工作机制，防消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置消防事故，保障机房设备财产和员工生命安全，尽最大限度降低危害，根据公司有关规定并结合机房实际工作特点，特制定本预案。本预案由运维部提出、编制、修订、归口并解释。概述

1.预案编制目的本预案规定了本部门火灾事件发生时应急响应的途径，以保证当火灾事件发生，采取积极的措施，是为了在面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的换乱无序，防止延误战机和漏管失控，最大限度地消除或减轻事件发生所造成的损失，控制伤亡事故的发生。机房的火灾预防应作为单位火灾防的重点加以落实。 2.编制依据以《中华人民国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及本公司消防安全制度为依据，编制本预案，并严格依法实施。适用围本预案适用于本公司加速器IDC机房对火灾发生时采取的应急准备与响应的控制措施。第一章总则 1.本预案所称突发性事件，是指自然因素或人为活动引发的

危害公司机房安全的火灾。 2.本预案的指导思想是确保公司有关信息中心机房及员工生命财产的安全。 3.本预案适用于发生在信息中心机房围的消防突发性事件应急工作。 4.应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。第二章指导思想坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，全面提高应对火灾的能力，把损失和危害减少到最低程度，保障机房设备财产和员工生命安全，实现机房稳定、有序、安全的运行。第三章组织机构及职责一、应急管理小组机构

XX数据中心机房应急预案

数据中心机房应急预案一、系统故障应急流程 1.1 系统故障应急流程说明一、故障发生 XX运维服务人员可从以下途径得知故障的发生： 1）中心内场人员通过运维平台发现故障 2）外场人员通过维护巡检发现故障 3）用户发现故障，报给应急领导小组，或者XX运维微信群上报给中心服务工程师。 4）驻场工程师发现故障二、报障受理监控系统运维服务人员得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人或单位详细了解系统故障情况。三、信息研判运维服务人员根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。四、预案启动如需启动应急预案，则立刻通知应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。五、资源确认系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状

况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要是参与人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：我公司技术支持人员；相关厂家技术支持人员；我公司聘请的技术专家六、预案执行按照既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题及时向应急领导小组汇报。七、预案终止预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后报应急领导小组决定。八、结果上报预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至应急领导小组。应急流程管理报告填写指南编号：（格式为D0405-日期+两位序列号，其中日期按“yyyy+mm+dd”格式，2位序列号根据日期从01起顺序递增，例如D0405-2010031401，表示2010年3月14日第1张应急流程管理报告。）报告日期：年月日至年月日（统计时间段）

信息安全应急预案

信息安全应急预案信息安全主要包括以下五方面的内容，即需保证信息的保密性、真实性、完整性、未授权拷贝和所寄生系统的安全性。下面，我为大家分享信息安全应急预案，希望对大家有所帮助！为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际，制定本预案。第一章总则第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。第二章组织指挥和职责任务第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的

主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。第三章处置措施和处置程序第七条处置措施处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。（一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患；学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理；加强信息网络安全常识普及，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安

机房应急预案

机房应急预案医院机房突发事故应急处理预案为确保医院机房安全与稳定,以保证正常运行为宗旨,按照“预防为主,积极处置”的原则,本着建立一个有效处置突发事件,建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标,特制定本预案。一、机房日常维护 1、建立健全机房管理制度 1.1 在正常工作日内,信息科负责对机房进行监控,主要职责是:巡视网络设备及系统的运行情况,发生异常情况及时处理,消除网络故障隐患。 1.2 节假日期间信息技术科人员轮流值班,负责处理有关异常情况。 1.3 机房采取来人来访登记制度,未经允许,无关人员不得进入医院机房区域。 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施。 3、认真做好数据备份工作,定期做一次数据库完全备份。 4、信息科对机房的主要网络设备(路由器、主干交换机等)发现异常情况应及时进行处理,确保整个医院网络的正常运行。二、机房突发事件应急处置方案 1、电源系统应急预案 (1)当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和供电局联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可

供电时间,确保设备正常运行,如遇到突然断电,应及时将空调等不在UPS 电源供电范围内的设备及时断电,预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 (2)当确定停电时间超出机房UPS承载范围后,首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门和支医院营销部做好停电应急准备。然后通知机房电源维护人和设备的负责人到达现场,做好各设备的电源停电准备。 (3)在UPS 供电电量仅剩10%之后,严格按操作手册停掉各服务器的电源,最后停核心交换机和路由器,等待电力恢复。 (4)当确定停电原因是在本身供电系统范围内,立即汇报给负责领导,并及时联系相关维护人员达到现场检修。 (5)恢复供电后,严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS 的供电,以防瞬间电流过大造成设备损坏。 2、网络和服务器络系统应急预案 (1)发生网络故障时,首先检查机房设备情况,确定网络故障的原因。 (2)确认原因后,首先启动备用线路和设备,保证网络的正常运行。然后联系网络维护人员,及时处理和排除故障。 (3)当确认原因为短时间无法恢复,应该及时向负责领导汇报,并向省医院相关部门汇报。然后通知各部门和支医院营销部,做好应急准备。然后再联系维护人员,及时处理故障。 (4)当人为或病毒破坏的故障发生时,具体按以下顺序进行:

机房安全应急预案【最新版】

机房安全应急预案机房安全应急预案一、触电 (1) 一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。 (2) 即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。机房安全应急预案二、火灾 1、报警程序: 即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119).。 2、组织实施: 机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

机房安全应急预案三、空调漏水若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。机房安全应急预案四、设备发生被盗或人为损害事件 (1)发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。 (2)中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。 (3)当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。机房安全应急预案五、机房停电 (1)接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。 (2)如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS

是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。。机房安全应急预案六、网络故障 (1)发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。 (2) 事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。机房安全应急预案七、不良信息和病毒事件 (1)发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。 (2)中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。 (3)事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。机房安全应急预案八、服务器软件系统故障

机房应急预案-详细版

机房应急预案随着我院信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构 1.3 应急机构人员岗位职责

1、应急总指挥职责（1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员；（2）提供必须的紧急响应设备；（3）在紧急情况下全面负责紧急行动；（4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责（1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责；（2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责（1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况；（2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制；（3）听从上级指挥人员的指挥。 1.4 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4.以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。

数据中心应急预案[07]word版本

XX数据中心应急预案（试行）江苏金智教育信息技术有限公司2011-07 一、紧急状态的界定 1．网络机房发生长时间停电（1 小时以上）、火灾、洪水、雷击以及其他外力破坏事件如人员触电事故等。 2．数据中心UPS 系统故障（逆变器告警、充电器告警、电池告警、以及旁路电源告警），UPS电池热熔起火，电池泄露。 3．主要网络设备、服务器设备1 台或以上严重故障或者被黑客攻击及病毒爆发。 4．重要设备发现被盗。 5．重大政治事件或紧急事件的发生。上述情况任意一项发生界定为紧急状态，需要根据情况启动应急预案。二、应急预案处理的组织实施流程 1．紧急状态发生后，值班人员应立即通知部门负责人和专责人员，并做适当的应急处理，部门负责人应该立即通知上级领导。 2．专责人员应立即赶到现场，确定事故处理方案并向部门负责人汇报情况。 3．部门负责人收到通知后应立即赶到现场并组织相关专业维护人员实施应急处理或故障处理。 4．部门负责人和专责人员在事故处理完毕后要向直接领导详细汇报情况，在领导的主持下对应急预案的执行情况进行分析、评估、总结。 5．每年应至少进行一次预案演练，必须保证相关成员参加。三、应急预案处理的技术实施流程（一）电源系统 1. 中心机房发生长时间停电（1小时以上）时，值班人员或UPS专责人员应及时通知数据中心有关人员关掉UPS所供电的服务器设备，保证在UPS电池供电结束

前完成设备关闭。当电池容量告警时，UPS专责人员按操作程序逐一关闭系统设备，恢复送电时及时启动系统并进行系统及业务使用验证工作，防止系统瘫痪。 2. 中心UPS系统故障（逆变器告警、充电器告警、电池告警，以及旁路电源告警）时，UPS专责人员应认真检查设备的告警信息并做好记录。在不能及时维修好时应及时与设备供货商联系尽快修复。 3. UPS系统在旁路工作状态时，应特别引起重视。如此时发生突然停电，将有可能造成系统瘫痪。 4. 专责人员要做好UPS的日常检查，并做好记录。发现UPS电池泄露应联系厂家处理。 5. UPS电池出现热熔冒烟，值班人员或UPS专责人员应立即关闭相关电池组供电开关，切断直流供电系统。（二）火灾事件 1．处置火灾事故的组织：物业管理值班人员，保卫处值班人员，数据中心人员。发现火情后应迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场采取必要的隔离措施隔离火灾并进行扑救，及时关闭应用服务器和网络设备，断开事故部位电源。 2．报警程序：即刻通知部门领导、保卫处及相关部门值班人员，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）,报告内容为：“xx 楼栋xxx机房发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机，派出人员到各路口等待引导消防车辆。 3．扑救方法： 1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。 2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 3）扑救UPS电池火灾，只能使用1211型灭火器或者干粉灭火器。 4 ．注意事项：

中心机房应急预案

中心机房应急预案一、系统故障应急流程 1.1 系统故障应急流程说明一、故障发生系统运维服务小组可从以下途径得知故障的发生： 1）运维服务中心通过网管告警发现故障 2）维护站点通过维护巡检发现故障 3）用户发现故障，报给呼叫中心 4）驻场工程师发现故障二、报障受理监控系统运维服务小组得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人或单位详细了解系统故障情况。三、信息研判运维服务小组根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用一般故障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案。四、预案启动如需启动应急预案，则立刻通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。五、资源确认系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主要是参与人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：我公司技术支持人员；相关厂家技术支持人员；我公司聘请的技术专家

另外，如果现有资源不能满足应急需要的，可同时启动我公司内部的资源应急调度流程。六、预案执行按照既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题及时向系统突发故障应急领导小组汇报。七、预案终止预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户单位有关部门协调后报系统突发故障应急领导小组决定。八、结果上报预案中止后，相关预案参与人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至系统突发故障应急领导小组。应急流程管理报告填写指南编号：（格式为D0405-日期+两位序列号，其中日期按“yyyy+mm+dd”格式，2位序列号根据日期从01起顺序递增，例如D0405-2010031401，表示2010年3月14日第1张应急流程管理报告。）报告日期：年月日至年月日（统计时间段）报告人签名：服务主管签名：

机房消防安全应急预案

机房消防安全应急预案机房作为现代通信的枢纽，通信设备自动化程度日益提高，机房设备常年不停息的运行，其消防安全已成为重中之重，因为机房一旦发生火灾，将导致整个通信网络的瘫痪，造成严重的财产损失和社会影响，而防范胜于救灾，只有提高对火灾的防范意识，落实各项防范措施，才能有效避免火灾事故的发生，确保机房发挥其重要作用。下面是机房消防安全应急预案，欢迎参考阅读！机房消防安全应急预案1 机房建设消防规范：机房消防系统要求根据国内外实际经验要求使用七氟丙烷（FM200）气体灭火系统，安装时各种管道及阀门必须按照国际标准执行，投标时要求注明各种附件的规格，安装结束后，必需经相关消防部门验收合格。（1）整体机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定。（2）整体机房必须设置火灾报警装置，报警装置安装在值班人员随时可以发现的位置。（3）主机房的消防系统按要求分成三个消防区，即天棚吊顶上方为一区，机房空间为二区、活动地板下为三区，在每个消防区内应按相关要求设置烟、温感探测器和灭火气体。

1、机房建筑规定：机房主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能，变形缝和伸缩缝不应穿过主机房，室内顶棚上安装的灯具、风口、火灾探测器及喷嘴等应协调布置，并应满足各专业的技术要求，机房围护结构的构造和材料应满足保温、隔热、防火等要求。机房的耐火等级应符合现行国家标准《高层民用建筑设计防火规范》、《建筑设计防火规范》及《计算站场地安全要求》的规定，当机房与其它建筑物合建时，应单独设防火分区机房的安全出口，不应少于两个，并宜设于机房的两端，门应向疏散方向开启，走廊、楼梯间应畅通并有明显的疏散指示标志，主机房、基本工作间及第一类辅助房间的装饰材料应选用非燃烧材料或难燃烧材料，电子计算机机房内的给排水管道应采用难燃烧材料保温。 2、机房的消防与安全规定：机主机房、基本工作间应设二氧化碳或卤代烷灭火系统，并应按现行有关规范的要求执行，机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定，报警系统和自动灭火系统应与空调、通风系统联锁。空调系统所采用的电加热器，应设置无风断电保护，机房的安全设计，除执行本章的规定外，尚应符合现行国家标准《计算站场地安全要求》的规定，用于非常重要的场所或发生灾害后造成非常严重损失的机房，在工程设计中必须采取相应的技术措施。

机房应急预案处理办法

机房应急预案随着我公司信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构员组织机构 1.3 应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责（1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员；（2）提供必须的紧急响应设备；（3）在紧急情况下全面负责紧急行动；（4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责（1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职

责；（2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责（1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况；（2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制；（3）听从上级指挥人员的指挥。 1.4 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4.以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 1.5 机房应急开关机具体措施机房各设备关闭顺序如下：

网络中心机房消防安全应急预案

网络中心机房消防安全应急预案［作者：教育技术服务中心］网络中心主机房是学校重点消防部位，为了应对消防事故的发生，特制定以下预案：一、机房消防安全坚持“标本兼治、综合治理，防消结合、预防为主”的基本原则，坚持严防死守，确保万无一失。二、加强职工安全教育，全面提高应对火灾的能力和心理素质，把损失和危害减少到最低程度。三、加强领导，健全机构，成立机房消防安全责任小组。组长：郭朝东副组长：张朝阳、卢媛媛责任人：当班人员、网络中心职工、值班学生等四、正确处置消防事件： 1、发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器灭火；如不能及时控制、扑灭火灾，立即启动应急预案，以最快的方式向上级报告，并视火情立即拨打1 19或8835110报警； 2、119接警后，派人到大门口和十字路口等候救火车； 3、接到火警后，组长、副组长及职工应在最短时间内迅速赶赴现场进行扑救； 4、及时抢救重要设备，并引导人员疏散自救；喷雾灭火器启动后，全体人员应在30秒以内有序地撤离机房； 5、一旦有人受伤应及时实施抢救，必要时拨打120请求救护支援；协助医护人员对受伤人员进行紧急救护； 6、火警解除后，及时保护现场，看护设备，防止次生事故发生，并及时向上级汇报火情和损失，配合学校进行事故调查。五、注意事项 1、避免人身伤害，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 2、火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。

3、逃生时应尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻，用湿衣服包裏身体。同时启用消防应急通道，严禁拥挤、阻塞和跳楼、跳窗等事件发生。 4、一般不组织学生参加灭火。 5、坚持预防为主，坚持安全值班巡查制度，严守机房管理制度，保持通信工具畅通，发现隐患及时上报处理。 6、认真分析事故原因，总结经验教训，虚心接受有关部门的检查、指导、批评和教育。 2010.8.18 定义、符号、缩

机房火灾应急预案(精选5篇)

机房火灾应急预案（精选5篇）机房火灾应急预案（精选5篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，时常需要预先编制应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是WTT帮大家整理的机房火灾应急预案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。机房火灾应急预案1 第一条机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强防火、防盗意识。第二条机房漏水应急预案如下：一、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。二、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。三、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

第三条机房火灾应急预案如下：一、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。二、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。三、一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。第四条机房停电应急预案如下：一、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。二、机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上，保证员工工作的数据及时保存。第五条通信网络故障应急预案如下：一、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。二、网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。第六条服务器故障应急预案如下：一、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。

机房停电事件应急预案

XXXXXX机房停电应急预案（V 1.0） IT 运维 2008-11-4 目录

机房停电事件应急预案 1.总则 1.1目的为更好的应对机房停电此类突发事件，提高处理各类停电事件的能力，建立健全可靠的应急机制，最大限度地降低各类停电事件对公司各部门的影响，参照《XXXX数据中心突发事件应急处理程序V2.1》，特制定《XXXX 机房停电事件应急预案》（以下简称预案）。 1.2工作原则（1）预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护公司重要系统信息，数据安全。（2）快速反应。发生突发事件时，《XXXX数据中心突发事件应急处理程序V2.1》，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少突发事件影响。（4）坚持“统一领导、协调配合、明确责任、坚守岗位”的原则。 1.3适用范围所有机房临时停电，突发停电以及较长时间停电的事件。 2.组织机构及职责 2.1组织机构（联系人名单及联系方式每半年更新一次）规划运营：主要联系人及联系方式： IT 主要联系人及联系方式 Helpdesk：分机：XXXX。（7 X 24工作）各主要设备供应商联系人及联系方式：

2.2各组织机构职责 1).规划运营部门应尽可能及时通知所有部门停电信息，且准备好应急措施，若需要柴油发电机工作应提前检查柴油机性能,输出电压是否稳定以及柴油等辅助设备是否充足。 2).IT部门应及时做好停电应急措施，通知各相关部门做好重要数据备份，并通知到机房设备供应商，同时做好拉闸限电的准备。为保障停电期间和恢复供电后机房所有设备正常运行，IT所有相关人员在此期间必须保持随时待命状态。 3).机房设备供应商应做好相关设备技术支持工作，若是计划内停电，应提前对机房设备做好停电应急方案，且在停电至恢复供电，所有设备恢复正常期间保持随时待命状态，重要关键设备，须有技术支持人员现场侯命；突发临时停电应尽可能做好远程技术支持工作。 3. IT部门应急预案 3.1机房长时间停电应急预案 ⑴接到长时间停电通知后，应询问停电原因及具体停电时间并及时通过System Helpdesk发布或电话通知停电公告，要求各部门尽可能在停电前停止业务、保存数据，关闭所有能关闭的用电设备。 ⑵根据停电时间长短情况，协同规划运营部门部署应急措施，检查应急设备是否正常，若时间条件许可模拟停电测试应急设备性能。 (3) 对机房设备用电做好统计，做好拉闸限电预案。 (4) 各相关技术支持人员部署到位，确保停电期间重要系统和设备运行正常，以及恢复供电后所有系统，设备运行正常。 (5)通知相关部门，停电期间加强对存在安全隐患的设备及区域的巡查（如电梯间，水房等），保障公司人员和财产安全。 (6) 机房管理人员详细记录事件原因及此期间采取的应急措施，备

机房应急预案-详细版

机房应急预案随着XXX信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构 1.3 应急机构人员岗位职责

机房火灾事故应急预案

1.总则 1.1编制目的为高效有序地做好机房火灾事故的应急处置工作，避免或最大程度地减轻火灾事故造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。 1.2编制依据《中华人民共和国安全生产法》《江苏省消防条例》 1.3适用范围适用于机房火灾事故的现场应急处置和应急救援工作。 2.事件特征 2.1事件类型及危险性分析 2.1.1电气线路短路、过载、接触电阻过大，静电，雷击等强电侵入，机房内电脑、空调等用电设备长时间通电过热、设备故障等原因均可能引起计算机房的火灾事故。 2.1.2机房火灾事故会造成计算机设备损坏、系统故障网络中断或瘫痪，影响网络的安全运行。 2.1.3火灾产生的有毒烟雾污染机房的空气，造成人员中毒、窒息等人身伤亡事故。 3.应急组织及职责 3.1火灾应急指挥部应急指挥部总指挥：

机房火灾应急抢险指挥：成员： 3.2指挥部人员的职责 3.2.1指挥的职责：全面指挥突发事件应急救援工作。 3.2.2高低压专业职责：组织、协调本部门人员参加应急处置和救援工作，对发生险情机房切断电源。 3.2.3智能化专业职责：监控相关区域事故情况。 3.2.4空调专业职责：发现异常情况，及时切断空调、通风系统，做好运行方式的调整和故障设备的隔离。 4应急处置 4.1现场应急处置程序 4.1.1最早发现火情者应立即向值班长和机房负责人汇报，机房负责人到现场指挥灭火，同时报告公司领导，启动本预案。 4.1.2机房负责人根据事故状态及危害程度做出相应的应急决定，指挥疏散现场无关人员，各应急救援队立即开展救援。 4.1.3事故扩大时，拨打119报警电话请求市消防队支援。报警内容：单位名称、地址、着火物质、火势大小、着火范围。把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。 4.2现场应急处置措施 4.2.1机房负责人组织人员迅速查明着火原因。

学校消防安全应急预案

学校消防安全应急预案为确保全体在校师生的生命财产安全，确保学校教育教学工作的顺利开展，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合我校消防环境建设与准备的实际，制定本预案。一、消防安全工作领导组织机构组长：xx 副组长：xx xx 成员：学校行政班子二、消防安全工作成员的责任分工组长负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准备，保证完成校领导部署的各项任务。领导组各组员具体负责火险发生时全校各年级、各部门突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力

将火灾事故减小到最低限度。消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散师生等工作。（一）通讯组：组长：xx（火险发生时，负责立即电话报告校消防安全工作组和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，广播告知全体学生，报险救灾）（二）灭火组：组长：xx （负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全校各办公室、教室、宿舍、图书馆和计算机房等地的用电、用火安全；火险发生，立即参加救火救灾工作）（三）抢救组：组长：xxxx（校医）（负责做好及时送往医院的准备工作，负责火险发生时受伤师生及救火人员伤痛的紧急处理和救护）（四）紧急疏散组：组长：xx成员：各班班主任（负责制定紧急疏散方案，明确各班逃生途径与办法指导，负责所在年级组、所管班级学生紧急疏散中的安全）；图书室xx（负责图书馆各处的消防安全与紧急情况下的学生疏散与逃生）。计算机中心和计算机室有凌均梅负责消防安全。

[实用参考]机房火灾事故应急预案.doc

机房火灾事故应急预案 1.总则 1.1编制目的为高效有序地做好机房火灾事故的应急处置工作，避免或最大程度地减轻火灾事故造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。 1.2编制依据《中华人民共和国安全生产法》《江苏省消防条例》 1.3适用范围适用于机房火灾事故的现场应急处置和应急救援工作。 2.事件特征 2.1事件类型及危险性分析 2.1.1电气线路短路、过载、接触电阻过大，静电，雷击等强电侵入，机房内电脑、空调等用电设备长时间通电过热、设备故障等原因均可能引起计算机房的火灾事故。 2.1.2机房火灾事故会造成计算机设备损坏、系统故障网络中断或瘫痪，影响网络的安全运行。 2.1.3火灾产生的有毒烟雾污染机房的空气，造成人员中毒、窒息等人身伤亡事故。 3.应急组织及职责 3.1火灾应急指挥部应急指挥部总指挥：机房火灾应急抢险指挥：成员： 3.2指挥部人员的职责 3.2.1指挥的职责：全面指挥突发事件应急救援工作。 3.2.2高低压专业职责：组织、协调本部门人员参加应急处置和救援工作，对发生险情机房切断电源。 3.2.3智能化专业职责：监控相关区域事故情况。 3.2.4空调专业职责：发现异常情况，及时切断空调、通风系统，做好运行方式的调整和故障设备的隔离。

4应急处置 4.1现场应急处置程序 4.1.1最早发现火情者应立即向值班长和机房负责人汇报，机房负责人到现场指挥灭火，同时报告公司领导，启动本预案。 4.1.2机房负责人根据事故状态及危害程度做出相应的应急决定，指挥疏散现场无关人员，各应急救援队立即开展救援。 4.1.3事故扩大时，拨打119报警电话请求市消防队支援。报警内容：单位名称、地址、着火物质、火势大小、着火范围。把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。 4.2现场应急处置措施 4.2.1机房负责人组织人员迅速查明着火原因。 4.2.2发生火灾事故后，运行值班人员在人身安全不受危害的情况下要坚守本职岗位，确保设备运行。 4.2.3火灾初起阶段，值班人员要利用区域内常规灭火器（干粉或气体灭火器）进行扑救。控制初起火灾，防止火势蔓延。根据火势情况立即启动气体自动灭火装置。 4.2.4被困火场逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。 4.2.5火灾发生时要采取有效措施扑灭身上的火焰，使伤员迅速脱离开致伤现场。当衣服着火时，应采用各种方法尽快地灭火，如水浸、水淋、就地卧倒翻滚等，千万不可直立奔跑或站立呼喊，以免助长燃烧，引起或加重呼吸道烧伤。灭火后伤员应立即将衣服脱去，如衣服和皮肤粘在一起，可在救护人员的帮助下把未粘的部分剪去，并对创面进行包扎。 4.2.6在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣眼和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。 4.2.7消防队到达火场时，应立即与消防队负责人取得联系并交待失火设备现状和运行设备状况，然后协助消防队灭火，并提供技术支援。 4.2.8复情况，事故应急处理全部结束，才能恢复生产秩序。 4.3火灾事故报告流程 4.3.1出现火情后，值班人员除采取有效措施扑灭初期火情外应立即想机房负责人汇报；