某集团公司秘书处工作细则

集团公司秘书处工作细则

第一章总则

第一条为进一步明确秘书处岗位职责，结合秘书处实际工作状况，特制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于江苏XX实业集团有限公司行政部秘书处。

第二章日常事务工作细则

第三条文件管理

(一)收文处理

1.收文分为内收文和外收文。内收文主要包括各分子公司、部门递交的工作报告、请示等，外收文主要包括外单位发至我公司的会议通知、活动邀请函等。

2.各部门请示文件和重要的外收文呈董事长阅示前必须经过办文。办文主要流程为：填写办文单(来文单位、文件页数、文件标题、内容摘要、附件标题及页数、紧急程度、密级)打印办文单在办文单和文件(附件除外)每页右上方空白处盖办文章(如有附件，须在附件每页右上方空白处盖附件章)填写办文章空白处(文号、经手人、办文日期)用订书机装订办文单与文件加盖骑缝章交相关领导填写拟办意见呈董事长阅示。

3.收文处理必须及时，需要办文的应立即办文，不得延误。

(二)发文处理

发文分为对内发文和对外发文两种。对内发文主要包括内部通知、会议纪要等会议文件、请示批复等。对外发文须以公司名义，采用红头文件，由董事长签发。

(三)文件草拟

负责草拟董事长发言稿、外收文回函、通知、会议议程、会议记录、部门请示等。

(四)文件翻译

负责相关文件、资料的翻译及相关英文文件、资料的草拟。

(五)董事长办公室文件整理

1.每日及时上报资金日报、要情通报等文件。

2.每日对董事长办公室文件进行分类整理，形成目录，确保董事长查阅文件方便、快捷。

第四条董事长工作日程安排

做好董事长工作日程安排，确保合理、有序。

第五条对外沟通联系

协助领导做好各部门及外单位的综合协调工作，对外联系工作。

第六条集团大事记管理

负责集团大事记的记录，保证记录的及时、准确、完整。

第七条部门制度建设

配合部门制度建设工作，负责草拟、修订部分部门制度。

第八条会议组织

(一)会议通知：秘书处在接到会议安排任务后应及时以书面通知或电话形式通知与会人员会议的时间、地点、议题等相关事宜。

(二)会议用餐或住宿等后勤服务：遵循厉行节约的原则，做好与会人员就餐桌次及座位，车辆、房间安排等

(三)会场布置：根据会议类型和级别于会前二十分钟完成会场布置工作。

(四)会议录音：秘书科会议记录人员负责对公司重要会议进行录音，关于会议录音资料要求于会后及时转交档案室存档。

(五)会议记录等会议文件的草拟与下发：一般情况下，要求于会议当日完成会议简报、会议纪要等的草拟工作。

第九条印章、介绍信管理

严格遵守公司用章审批程序，协助部门负责人管理公司印章及介绍信。

第十条签证、护照、港澳通行证的办理

负责公司人员因公出差的签证、护照、港澳通行证的办理。

第十一条发票报销、费用缴纳

(一)负责部门及董事会发票审核、酒店月结帐单审核，同时在费用软件中做好登记。

(二)负责做好物业管理费、董事长车位费、酒店月结费、礼品费等相关款项的资金计划，及时缴纳或支付。

第十二条部门预算

(一)负责草拟部门月度及年度预算，主要包括办公用品费、电话费、差旅费等。

(二)每月按期上报部门下月预算，力求精准。

第十三条考勤管理

(一)定期整理各部门负责人出差登记记录，经董事长审批后及时发文至人力资源部和财务部。

(二)负责部门月度及年度考勤统计，跟催部门人员及时办理请假、出差等相关手续，确保考勤记录真实、准确且上报及时。

第十四条门禁管理

负责门禁录入工作，同时在接到人力资源部通知后及立即删除离职员工门禁指纹。

第十五条资产管理

(一)固定资产及低值易耗品管理

1.协助财务部清查董事会资产，定期盘点部门资产，及时上报清查与盘点结果。

2.合理配置公司资源，及时办理资产调拨。

3.负责公司固定资产及低值易耗品的报修。

4.办理本部门离职员工固定资产及低值易耗品的交接。

(二)图书管理

1.定期检查各部门图书管理情况，及时上报检查结果。

2.办理各部门新购图书的缴库和编号。

3.负责董事会图书借阅登记工作。

(三)办公用品管理

参照《办公用品管理规定》，负责

公司办公用品、仪器设备的缴库、出库。

(四)礼品管理

参照《礼(赠)品管理制度》，负责公司礼品的管理、出库。

第十六条来宾接待

(一)参照来宾接待管理规定，协助领导做好来宾接洽及相关准备工作。第十七条通讯录管理

(一)董事长名片资料管理：

1.做好外部人员名片资料的分类、录入等整理工作，同时做好保密工作。

2.及时备份最新名片资料，确保查找高效。

(二)董事长外部联系通讯录：及时更新、确保查找高效。

(三)公司内部通讯录管理：

1.负责公司各部门通讯录的更新与发布。

2.负责各分子公司各部门最新通讯录的收集、整理与发布。

3.注意做好公司员工手机号码的收集、更新与对外保密工作。

第十八条部门培训管理

负责部门员工的培训、考核及课时统计工作。

第十九条其他

1.做好订餐、订房、订票、购买礼品等后勤服务工作，遵循厉行节约的原则，确保及时、无失误。

2.负责每月公司各部门固定电话费、公车使用费的分摊，并及时将费用分摊结果报至财务部。

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公司董事会秘书工作细则

董事会秘书工作细则第一章总则第一条为了明确董事会秘书的职责权限，充分发挥董事会秘书的作用，规范公司管理行为，提高公司管理效率，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及《北京公司章程》（以下简称公司章程）的有关规定，特制定本细则。第二条董事会秘书为公司高级管理人员，承担法律、法规及公司章程对公司高级管理人员要求的义务，享有相应的工作职权。第三条董事会秘书由董事长提名，董事会聘任和解聘。第四条董事会秘书的报酬和奖惩，由董事会决定。第五条董事会秘书的任职资格如下： 1、具有大学以上学历，有一定财务、法律、计算机应用等方面的知识； 2、具有行政、管理等任职经验； 3、具有良好的个人品质和职业道德素质； 4、《公司法》第57、58条规定的人员及其他法律、法规禁止的人员不得担任； 5、公司董事、监事、经理（副经理除外）、财务负责人不得担任； 6、其他任职资格条件。第六条董事会秘书应遵守国家法律、法规和公司章程及公司基本管理制度的要求，忠实履行职责，谨慎、认真、勤勉行使公司赋予的权利，保守公司秘密，不得利用在公司的地位和职权为自己谋取私利，并保证： 1、公平对待所有股东、董事； 2、在其职责范围内行使权利，不得越权； 3、不得利用所掌握的公司信息为个人或他人谋取利益或从事损害公司利益的活动； 4、不得利用职权收受贿赂或其他非法收入，不得侵占公司财产； 5、不得利用职务便利为自己或他人侵占或接受本应属于公司的商业机会； 6、不得泄露在任职期间内获得的本公司商业秘密； 7、接受董事长对其履行职责的合法监督和董事会成员对其工作的合理建议。第七条董事会秘书在其任职期间内可以向董事会提出书面辞职请求，经董事会同意后，并与继任者完全交接工作后，方可离开职位。第二章董事会会议第八条董事会秘书负责公司董事会会议的筹备工作，包括以下内容： 1、接收并整理会议提案，对所提交的提案进行形式上的审查，包括：提案人资格、提案人数是否符合《公司法》及公司章程的规定、提案名称和内容是否符合、提案人

各部门工作细则及流程

材料仓库工作细则（考核内容）一：原材料及采购产品进货细则： 1：原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验，不合格品退回供应商并严禁入库。 2：检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数，原料过磅中必须两人以上监秤。 3：根据仓库摆放要求入库，仓库管理员及时填写《入库单》，入库单中必须有仓库管理员（两人）、质检员、供应商的签字才有效，并附上送货单。 4：原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识，标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称，并注明重量或数量。 5：仓库管理员及时整理《入库单》，并输入到电脑中，以便月底统计及盘点。二：外协加工作业细则：公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放，箱中数量一定严格规定的数量摆放，不符合要求严禁外出。 1：仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库，当天外加工的产品可以不入库，但必须放在指定的位置。 2：仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3：出库前过磅、或点数。 4：仓库管理员填写《出库单》，并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5：外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收，退回外协厂返工。6：检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数，并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大，拒绝入库。 7：过磅或点数后仓管填写《入库单》，《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8：产品可由统计直接通知车间入库。三：辅助材料进货及领用细则： A：辅助材料进货细则： 1：仓管根据公司采购人员采购凭据入库，采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2：核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致，规格、数量、质量是否满足要求，不符合要求严禁入库。 3：符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4：辅助材料入库，并按照要求摆放，填写标识卡，注明当日入库数量及库存数量等信息。5：《入库验收单》电脑汇总。 6：定期盘点库存，针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B：辅助材料领用细则： 1：仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库，领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2：仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3：辅助材料出库后仓管要及时结存，以保证仓库材料的准确性。四：原材料/管坯出库及废品入库作业细则：原材料出库主要产品管坯的形式出库，下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行，出库前要对管坯按照标准箱摆放，并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实，以确保仓库数据的准确性。

销售业务员管理制度

业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条凡公司业务员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。第五条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。第六条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定，每天早晚必须到点打卡考勤，如因特殊情况不能准时到店打卡，必须提前通知主管领导，并说明原因，经批准后方可执行。第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周五提交“周工作总结”的书面报告，报告中包含本周每日拜访客户名单以及进度。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

董事会秘书工作细则

公司董事会秘书制度第一章总则第一条为了明确董事会秘书的职责权限，充分发挥董事会秘书的作用，规范公司管理行为，提高公司管理效率，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及本公司章程的有关规定，特制定本细则。第二条公司董事会秘书是对外负责公司信息披露事宜，对内负责筹备董事会会议和股东大会，并负责会议的记录和会议文件、记录的保管等事宜的公司高级管理人员，董事会秘书对董事会负责。，承担法律、法规及公司章程对公司高级管理人员要求的义务，享有相应的工作职权。第二章董事会秘书的任免职规定

第三条董事会秘书由董事长提名，董事会聘任和解聘。第四条董事会秘书的报酬和奖惩，由董事会决定。第五条董事会秘书的任职资格如下：（一）具有以上学历，有一定财务、法律、计算机应用等方面的知识；（二）具有行政、管理等任职经验；（三）具有良好的个人品质和职业道德素质；（四）《公司法》第57、58条规定的人员及其他法律、法规禁止的人员不得担任；（五）具有履行职责所必需的工作经验；（六）其他任职资格条件。第六条存在下列情形之一的人士不得担任公司董事会秘书：（一）《中华人民共和国公司法》第一百四十七条规定情形之一；

（二）公司现任监事；（三）公司聘任的会计师事务所的会计师和律师事务所的律师；（四）最近三年受到相关监督部门处罚的；（五）公司章程或相关部门认定的不适合担任公司董事会秘书的其他情形。第七条董事会秘书的任免程序：（一）董事会秘书由董事长提名，由董事会聘任；（二）公司在聘任董事会秘书时，应要求其签订保密承诺书，承诺在任职期间以及离任后持续履行保密义务，直到有关信息披露为止，但涉及公司违法违规行为的信息除外；（三）董事会秘书若提出辞职，应提前三个月并提交书面申请。（四）董事会秘书离任前，应当接受董事会和监事会的离任审查，在监事会的监督下移交有关档案文件、正在办理的事项以及其他待办理事项；（五）董事会解除对董事会秘书的聘任或董事会秘书辞去职务时，董事会应当向全体股东报告并说明原因。

业务员岗位责任

业务员岗位职责及管理制度部门：业务部职务：业务员直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作一、岗位职责（一）基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；（二）工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。（三）工作程序 1、工作流程：开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。 4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。 5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。 6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。 7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。 8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。 9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。 10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。

08《东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司董事会秘书工作细则》1122

东风汽车有限公司零部件事业部 Parts & Components Business Unit，Dongfeng Motor Co., 董事会秘书工作细则（草案）信永中和管理咨询二零零三年[ ]月

第一章总则第一条为保证公司持续、规范、健康地发展，进一步完善公司治理结构；更好的组织、协调、服务股东大会、董事会的召开，健全相关工作程序，加强股东大会、董事会的资料管理，推动提高公司治理水平，做好公司信息披露工作，根据《中华人民共和国公司法》、《----------- 公司章程》及其他有关规定，公司设立董事会秘书，并制定本工作细则。第二条董事会秘书为董事会下设的专职/兼职工作人员。第二章人员第三条董事会秘书由董事长、三分之一以上董事提名，经董事会批准、聘任。第四条董事会秘书的任职资格 (一)拥有五年以上担任公司中层或以上领导工作经验 (二)熟悉公司业务 (三)熟悉相关法律、法规 (四)拥有较强语言及文字表达能力第五条董事会秘书的薪金在其聘任合同中规定第六条董事会秘书由董事会进行考核第七条董事会秘书的解聘, 和离任必须经过董事会批准

第三章职责第八条负责组织筹备董事会会议和股东大会，准备会议材料，并及时上报股东, 安排有关会务，负责会议记录，并保障记录的准确性和完整性，保管会议文件和记录，主动掌握有关决议的执行情况。对实施中的重要问题，向董事会报告并提出建议。第九条协调公司董事会决策的重大事项按规定的程序进行。根据董事会的要求，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的意见和建议。受委托承办董事会的日常工作。第十条负责协调和组织公司董事会信息披露事宜，建立、健全有关信息披露的制度，参加公司所有涉及信息披露的有关会议，及时知晓公司重大经营决策及有关信息资料。第十一条负责协调组织市场推介，协调来访接待，处理投资者关系，保持与投资者、中介机构及新闻媒体的联系，负责协调解答各种提问，确保投资人及时得到公司披露的资料。第十二条保证公司的股东名册妥善设立，负责管理和保存公司股东名册资料、董事名册、股东的持股数量和股份记录资料。第十三条协助董事及董事长在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定。在知悉公司做出或可能做出违反有关规定的决议时，有义务及时提醒，并有权如实向管理机构及其他监管机构反映情况。第十四条协调向公司监事会及其他审核机构履行监督职能提供必要的信息资料，协助做好对有关公司财务主管、公司董事和董事长履行诚信责任的调查。第十五条保证公司有完整的组织文件和记录，保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录。第十六条履行董事会授予的其他职权。

部门工作规范和要求细则

****处日常办公规范和要求细则为加强部门建设，改进工作作风，提高工作效率，树立良好形象，营造教书育人，管理育人和服务育人的氛围，结合部门实际，制定本规范：一、按时上、下班（上午8:20-12:00，下午14:10-17:30），如当天有特殊情况不能按时上、下班的需向分管和部门负责人请假，履行相关手续；二、上班期间，待人接物要热情周到，不准面对来办事的教职工和学生用餐点，办公室来电、来访由老师负责接待，需送达到校内部门的材料，须由老师负责，树立服务意识；三、上班期间，需中途离开办公室的，应将去向告知办公室其他同事，办公室老师一般不能同时离开，如确需同时离开，需向部门负责人报告，明确岗位职责；四、上班期间，不做与工作、学习无关的事情(特别是观看影音视频)，通过网络QQ、飞信或邮件等发表言论或布置工作时要注意方式方法，校园内公共场所衣着打扮整洁，言行举止得体，树立师表风范；五、工作中需由教学系配合完成的，应主动联系教学系学生工作负责人（系副书记），不直接针对辅导员老师或学生安排工作，讲求工作程序；六、保持通信工具畅通，在未接到本部门办公电话或部门同事来电时，应在知晓后立即回电，及时沟通信息，特别是晚间或假期。七、清扫办公室地面卫生、烧开水、买食品（含餐点）等与工作无直接关系的事项由老师自己处理，培养劳动观念；八、上报、下发相关材料需经分管工作领导或部门负责人审核同意，要求参照部门文字材料排版须知妥细致、细心地处理好，维护部门形象；九、每周四各科室将需要在学生工作例会上强调布置的工作内容报分管领导，以便统一安排部署，并由办公室综合干事汇总形成简要会议提纲在会前发放，学生工作例会纪要（提纲式）电子稿需在会议结束后当天发给各系学生工作书记，提高工作效率十、妥善安排勤工助学同学的值班，一般每次由无上课任务的2名同学轮流当班，不得做与学习和工作无关的事情，处理工学关系；十一、热心指导勤工助学同学，安排做一些力所能及的工作或整理基础材料，每项工作结束时需由安排的老师审核工作结果，严格质量把关；十二、加强对办公室勤工助学同学的培养教育管理，勤工助学同学不得留有办公室钥匙，不准在没有老师在场的情况下（含节假日、周末、晚上等非上班时间）留守在办公室，不准在没有允许的情况下使用老师的电脑，明确工作要求。十三、公章由综合干事专人管理并锁起，各科室使用公章要树立责任意识，做好登记和监管工作，尤其不得丢给学生帮忙代为使用。请大家自觉遵守，相互监督，共同进步。 *****处二0**年十一月十二日

公司业务员岗位职责

公司业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报忠于职守、廉洁奉公； 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9. 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费?完成营销部长临时交办的其他任务。 1. 承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公； 2. 遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务； 3. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4. 积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；； 5. 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点； 6. 完成上级下达的销售回款与工作目标； 7. 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理； 8. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 9. 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

员工关怀方案精选版

员工关怀方案精编 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

“员工福利”关怀方案一、策划目的为了倡导公司“家”文化的企业理念，增强员工的归属感，从而进一步形成良好的企业向心力和凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖，特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。二、策划目标 1、公司从细节着手，关心、激励员工本人； 2、利用此次机会，传递公司文化、增强员工归属感。三、具体建议（1）、生日福利 1、生日贺卡公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名，在员工生日的当天送给员工（如遇节假日提前）。 2、公告祝福在员工生日当天，将寿星的名字及生日祝福，贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物

买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生，并拍照留念，将照片打印或冲洗出来2份，员工自己一张，公告栏上张贴一张。 4、礼物费用蛋糕价格：100-200元。（2）、入职周年福利 1、贺卡公司购买统一格式的贺卡，写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名，在员工周年庆的当天送给员工（如遇节假日提前）。2、公告祝福在员工周年庆当天，将员工的名字及感谢致辞，并公司全体员工合影留念，打印或冲洗2份，照片上注明员工名字及祝贺事项，员工一张，另一张张贴到公告栏上以示祝贺。 3、周年庆礼物根据员工的个人喜好，因人而异，选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用一周年：礼物100元/人，红包：100元。二周年：礼物200元/人，红包：200元。三周年：礼物300元/人，红包：300元。四周年：礼物400元/人，红包：400元。五周年：礼物500元/人，红包：500元。六周年：礼物600元/人，红包：600元。

董事会秘书工作细则

四川成渝高速公路股份有限公司董事会秘书工作细则（2011年修订）目录第一章总则第二章董事会秘书第一节董事会秘书的任职资格第二节董事会秘书的聘任第三节董事会秘书的职责第四节董事会秘书的解聘及离任第五节董事会秘书的培训及考核第三章董事会办公室第四章附则

第一章总则第一条为充分发挥董事会秘书的积极作用，保证董事会日常工作的有序、规范开展，根据《中华人民共和国公司法》（“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（“《证券法》”）、四川成渝高速公路股份有限公司（“公司”）章程（“公司章程”）、香港联合交易所（“联交所”）《证券上市规则》和上海证券交易所（“上交所”）《股票上市规则》、《上市公司董事会秘书管理办法》，制定四川成渝高速公路股份有限公司董事会秘书工作细则（“本细则”）。第二章董事会秘书第一节董事会秘书的任职资格第二条 1、董事会设董事会秘书。董事会秘书为公司的高级管理人员，对公司和董事会负责。董事会秘书应当是具有必备的专业知识和经验的自然人，由董事会委任及解聘。 2、董事会秘书的基本任职资格：（1）具有良好的个人品质和职业道德，能忠实、勤勉地履行职责；（2）具备履行职责所必需的工作经验；（3）具备履行职责所必需的财务、管理、法律等专业知识；

（4）取得上交所认可的董事会秘书资格证书。 3、下列人员不得担任公司董事会秘书：（1）《公司法》第147条规定情形之一的人士；（2）最近三年曾受中国证监会行政处罚；（3）曾被证券交易所公开认定为不适合担任上市公司董事会秘书；（4）最近三年曾受证券交易所公开谴责或者三次以上通报批评；（5）最近三年担任上市公司董事会秘书期间，证券交易所对其年度考核结果为“不合格”的次数累计达到二次以上；（6）现任公司监事；（7）上交所认定不适合担任董事会秘书的其他情形。第二节董事会秘书的聘任第三条 1 、董事会秘书可由一名或两名自然人共同出任。在二人共任的情况下，董事会秘书的职务应由二人共同分担；但任何一人皆有权独自行使董事会秘书的所有权力。 2、公司董事会秘书职位不能空缺，公司应当在首次公开发行股票上市后三个月内或原董事会秘书离职后三个月内正式聘任董事会秘书。

业务员工作职责及管理制度

业务员工作职责及管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。第三条凡公司业务人员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。第五条业务员应善待公司的任何财物。第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规

最全企业员工关怀与福利设计方案

一、企业福利设计的原则 1、与组织性质匹配原则每个企业的性质、规模、现状和盈利状况皆有不同，不同性质的企业应有相匹配的福利体系，以“既能保障企业福利支出的最大化，又能让员工快乐工作”为准绳。 2、量入为出原则企业能为组织员工提供什么样的待遇取决于组织的发展和效益状况，而不能让良好的福利待遇成为“画大饼”，也不能成为不能兑现的承诺失信于人，更不能成为拖垮组织的因素所在。 3、能效对应原则与企业按级别对应薪酬福利不同，企业按对组织的既有和潜在贡献大小对应福利。当然，也考虑编内、编外以及员工的资历、能力、态度和工作成绩。 4、创造个性特色原则报偿的方式多种多样，不能照搬拿来成为一个大杂烩。企业的管理要在采众家之长的基础上进行创新，摒弃企业的商业特征和政府的官僚与形式主义。而要结合组织文化打造属于自身不可复制的特色，也就是说企业的“保障—福利”不止是一种报偿的方式，同时要兼具文化导向功能，使进入企业的新员工能迅速认同组织理念产生归属感，继而自觉内生出责任感和使命感。二、员工关怀的内容（精神层面，关怀计划）组织对员工的关怀，是组织文化的主体组成部分，是每一个担负领导职责的组织员工的工作之一，这种关怀来源于组织的历史使命感，也是对中华传统优秀文化的继承和发扬。组织的人文关怀，不但在组织内部发挥作用，也向外界传达影响力量——只有越来越多的人感受到我们的精神，才能实现组织养老事业的目标。 1、尊重组织对员工的关怀从尊重开始，帮助员工“自我实现”是组织的责任之一。而尊重也是组织关怀的体现之一（组织还崇尚民主、自由）。尊重建立在理解、包容和修养的基础上（这意味着组织的员工须有共同的价值取向和一定的修养水平）。尊重不仅体现在员工间的举止行为上，也体现在思想观念上。组织对成为的尊重体现在： ?对员工的充分信任——组织假定每个员工都是高尚的、真诚的、有能力的，事先给予其100%的信任，随其表现在0-200间浮动。 ?理解组织员工的思维方式——理念上保持一致，观念上求同存异，思维方式各自有不同的形成历史，只能影响，不能要求改变，故以理解求得影响。 ?不抑制组织员工的个性——没有个性的人是个性的缺陷，个性是创造力的源泉，正是个性使世界丰富多彩，正是个性使这个时代在不断变化中孕育各种机会。我们不给人洗脑，不要求员工统一这统一那，像一个模子里倒出来的。我们尊重每一个人的个性，我们只是对每一个员工的自觉意识和自我管理能力施加正能量的影响。 ?包容组织员工的工作方式和生活习惯——每一个人的工作方式和生活习惯是难以压制和改变的，只有疏通引导才能扬长避短。

公司董事会秘书工作规则

公司董事会秘书工作规则第一章总则第一条为了规范公司董事会秘书的行为，完善公司法人治理结构，促进公司规范运作，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）、《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券法》”）、中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”），结合公司实际，制定本制度。第二条公司董事、监事、总经理、董事会秘书和其他高级管理人员、公司各有关部门及相关人员均应当遵守本制度的规定。第二章董事会秘书的聘任第三条公司设董事会秘书一名。董事会秘书为公司的高级管理人员，承担法律、法规、规章及公司章程对公司高级管理人员规定的义务，履行相应的工作职责，并获取相应的报酬。董事会秘书对公司和董事会负责。第四条董事会秘书应当具备履行职责所必需的财务、管理、法律专业知识，具有良好的职业道德和个人品德。董事会秘书应当由公司董事、副总经理、财务负责人或者公司章程规定的其他高级管理人员担任。第五条有下列情形之一的人士，不得担任公司董事会秘书：（一）有《公司法》第一百四十六条规定情形之一的；（二）自受到中国证监会最近一次行政处罚未满三年的；（三）最近三年受到过上海、证券交易所公开谴责或三次以上通报批评的；

（四）本公司现任监事；（五）公司聘请的会计师事务所的注册会计师和律师事务所的律师；（六）证券交易所认定不适合担任董事会秘书的其他情形。第六条董事会秘书由公司董事会聘任或者解聘。董事兼任董事会秘书的，如某一行为需由董事、董事会秘书分别作出时，则该兼任董事及董事会秘书的人员不得以双重身份作出。公司应当在有关拟聘任董事会秘书的会议召开五个交易日之前将该董事会秘书的有关材报送交易所，交易所自收到有关材料之日起五个交易日内未提出异议的，董事会可以聘任。公司聘任董事会秘书之前应当向证券交易所报送下列资料：（一）董事会推荐书，包括被推荐人符合任职资格的说明、职务、工作表现及个人品德等内容；（二）被推荐人的个人简历、学历证明（复印件）；（三）被推荐人取得的董事会秘书资格证书（复印件）。公司在聘任董事会秘书的同时，还应当聘任证券事务代表，协助董事会秘书履行职责。在董事会秘书不能履行职责时，由证券事务代表行使其权利并履行其职责，在此期间，并不当然免除董事会秘书对公司信息披露事务所负有的责任。第七条公司董事会正式聘任董事会秘书、证券事务代表后，应当及时公告并向证券交易所提交下列资料：（一）聘任董事会秘书、证券事务代表的董事会决议或聘任书；（二）董事会秘书、证券事务代表的通讯方式，包括办公电话、住宅电话、移动电话、传真、通信地址及专用电子邮件信箱地址等；

宴会准备工作细则及标准word精品文档5页

宴会准备工作细则及标准一、宴会部的餐具准备 1、取回餐具：根据宴会订单的人数，从管事部取回所需数量和相应种类的餐具。 2、擦拭餐具：服务员负责将所有餐具擦拭干净做到光、洁、干。 3、摆放餐具： (1)将擦拭干净的餐具不同种类整齐摆放在大托盘里备用。 (2)将各种玻璃器皿、瓷器分类摆放整齐。 4、准备其他用具 (1)准备相应数量的洁净口布和台布； (2)准备好相应数量的火柴、牙签、菜单等； (3)准备足够的服务托盘。二、铺台布、台呢 1、准备： (1)准备干净、平整的台布、台呢； (2)检查台布、台呢是否干净，桌架是否牢固。 2、铺台布、台呢： (1)双手持台布、台呢，站在桌子一侧，将台布、台呢抖开盖住台面，中股向上； (2)调整台布、台呢，使四周下垂部分均等； (3)用两块台布、台呢拼铺长台时，须保证两块台布的中股方向一致且

重叠； (4)用几块台布、台呢拼铺圆台时，须保证台布中股方向一致，下垂部分均等； (5)桌面台布平整，无皱褶突起。 (6)台布、台呢用台裙卡固定。 (7)将台裙固定在台裙卡上。三、会场前期准备工作 1.仔细阅读宴会单十知三了解。 2.根据所下单子的要求去进行摆台。 3.联系客人确认台型及其它。四、会议摆台工作细则 1、准备用具：根据订单的要求先将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅台呢、台裙、口布、水杯、会议桌、椅、杯垫、烟缸、火柴、纸、笔、鲜花等） 2、确定台形：根据订单上的人数和要求，确定出会议的台形。 3、摆台： (1)先铺好台呢，要干净、平整； (2)摆好座椅，座椅摆放要整齐，侧看使其在一条直线上； (3)每位摆放一份纸、铅笔，摆放纸时与桌沿距离1cm,铅笔要笔尖朝上成45度摆在纸上；

广告公司业务员管理制度业务提成方案

广告公司业务员管理制度业务提成方案业务员管理制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。第二章业务员管理条例为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下: 一、试用期业务员管理条件 (新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，1 毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为2 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式期业务员管理条件 1(正式业务员工资=底薪+提成 2(底薪计算方法新业务员试用期第一个月无任务底薪，第二个月最少完成 1 个派单，二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单(包含派单)第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务10万元，每三个月为一考核周期，可以垒加任务金额。三个月内任务不达标(包含派单)第四个月开始底薪下降30% 3(提成计算方法 A B C D 经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半. 其中提成核算的基数是公司实收销售金额。三、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有季奖金及年终奖。

员工关怀计划方案

员工关怀计划方案员工就是一个企业最大的财富与资源,也就是企业发展的基础。为了贯彻落实北京东方慧博公司“以人为本”的企业文化核心价值观,构建与谐向上的企业,人力资源部现拟出员工关怀计划方案,主要有以下几点: 一、人文关怀企业固然就是以赢利为目的的组织,然而,在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀,说到底,就就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题,细心关注员工的思想情感波动与情绪变化,帮助员工缓解压力,推出公司领导接待日等措施,切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会,以情感人,体现企业本身对于人才的重视,在企业营造出类似家庭的氛围,从而凝聚人心,达到薪酬激励所不能够达到的效果,唯有这样,才使员工对企业产生归属感,愿意为企业贡献自己的力量,否则,员工将认为自己与企业的关系不过就是一种买卖交换关系,企业付多少钱,我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的,我认为可以从以下几个方面来实施: 1、关怀员工的职业发展,营造想干事、能干事、会干事的环境,给员工提供实现自我价值的职业生涯空间与成长发展机会,实现人尽其才,人尽其用、适才适岗,形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围; 2、关心员工的薪酬福利,关注员工的薪酬、津贴与其她福利收入增减变化,科学、合理地确定工作报酬,努力为员工改善福利待遇,并给予适当的指导与帮助; 3、关怀员工身心健康,建立员工健康档案,为员工定期体检,随时监测员工的健康状况,为她们提供健康饮食计划,帮助员工及时了解身体状况,督导员工关注自身健康。 4、关心员工家庭生活,帮助员工解决实际困难,做员工的贴心人,设立“五必访”制度,即:员工家庭出现特殊困难必访;员工家庭出现重大矛盾必访;员工家庭遭遇意外灾祸必访;员工生病住院必访;员工直系亲属病故必访。 5、此外,我们还可以通过一些小措施来关怀员工,如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片;对员工家庭事务加以关心与帮助;为员工编制一份治安案例防范手册;在新年给员工送上新年礼物;由上级领导每年给员工送上一张小卡片,写上员工的优点与不足等等。所有以上这些措施,其目的都在于体现公司对员工的重视与关心,真心关注员工的发展。二、心理辅导随着社会节奏的加快,人们面临的压力越来越大,心理健康逐渐引起了人们的重视,而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况,建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位,其主要职责如下: 1、把脉与诊治采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状,及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理,即减少或消除不适当的管理与环境因素。 2、宣传与推广搞好职业心理健康宣传,利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识,鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。 3、全员培训开展员工与管理者培训,通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训,帮助员工掌握提高心理素质的基本方法,增强对心理问题的抵抗力。 4、心理咨询组织多种形式的员工心理咨询,对于受心理问题困扰的员工,提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式,充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点,即改变不合理的信

董事会秘书工作细则

董事会秘书工作细则第一章总则第一条本细则依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》），《深圳证券交易所股票上市规则(2006年修订)》及其他有关法律、法规规定和《股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）和《股份有限公司董事会议事规则》制定。第二条公司设董事会秘书1名。董事会秘书为公司的高级管理人员，对董事会负责。董事会秘书应当遵守公司章程，承担高级管理人员的有关法律责任，对公司负有诚信和勤勉义务，不得利用职权为自己或他人谋取利益。第二章董事会秘书的任职资格第三条公司董事会秘书的任职资格：（一）董事会秘书应当是具有从事秘书、管理、股权事务等工作经验的自然人。（二）董事会秘书应当掌握财务、税收、法律、金融、企业管理等方面的知识，具有良好的个人品质和职业道德，严格遵守法律、法规、规章，能够忠诚地履行职责，并具有良好的处理公共事务的能力。

公司聘任的会计师事务所的注册会计师和律师事务所的律师不得兼任董事会秘书。（三）董事会秘书应当具备履行职责所必需的财务、管理、法律等专业知识，具有良好的职业道德和个人品质，并取得深圳证券交易所颁发的董事会秘书培训合格证书。具有下列情形之一的人士不得担任董事会秘书：（一）《公司法》第一百四十七条规定的任何一种情形；（二）最近三年受到过中国证监会的行政处罚；（三）最近三年受到过证券交易所公开谴责或者三次以上通报批评；（四）本公司现任监事；（五）深圳证券交易所认定不适合担任董事会秘书的其他情形。第三章董事会秘书的职责第四条董事会秘书的主要职责是：（一）负责公司和相关当事人与深圳证券交易所及其他证券监管机构之间的沟通和联络；（二）负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务，并按照有关规定向深圳证券交易所办理定期报告和临时报告的披露工作；（三）协调公司与投资者之间的关系，接待投资者来访，回答投资者咨询，向

业务推广管理制度及工作规范

XX公司职位书公司业务推广管理制度及工作规范一、目的为了规范客户开发流程，指导客户开发工作的开展，确保客户开发成果，从而提高公司营销水平，特制定本方案。二、职责分配 1、公司市场营销部是客户开发的主要部门，对客户开发的结果负责。主要人员分工如下表所示。市场营销部客户开发职责分工表 2、养老事业部总经理（营销总监）和总司高层负责重要客户开发工作的最后报告的审核审批和决策。 3、其他部门对客户开发工作提出可行性建议，人力资源部、信息部等部门负责开展针对营销人员的关于企业文化、产品知识和销售技能的培训。三、确定客户开发目标 1、市场营销部经理根据公司年度生产目标和销售目标确定客户开发目标。 2、开发目标包括客户开发的数量、总销售额等指标，并将指标分配到每个月的客户开发任务中。四、收集客户信息 1、信息收集渠道收集客户信息是进行客户开发的第一步，信息收集的来源包括以下3个方面。 1.1公司内部包括公司现有人员的人际关系资料和各项客户记录。 1.2通过客户所在企业的人员构成和人员离退休信息。 1.3通过外部渠道获得客户信息，包括网络查询、专业信息服务公司、行业调研报告、民政局、劳动和社会保障局等。 2、收集信息的内容收集的相关客户的信息内容如下表所示。

XX公司职位书目标客户基本资料页脚内容5

五、确定目标客户 1．目标客户构成年龄在60岁以上离退休，有一定固定收入的人员。 2．目标客户分类 2.1客户分为核心客户、重要客户和一般客户。 2.2目标客户的具体分类如下表所示。目标客户构成细分表 3、目标客户分布 3.1政府行政机关 ◆省直机关：四大班子（省委、省政府、省人大、省政协），省纪委、省政府组成部门（省发改委、省财政厅、省民政厅、省商务厅等），省政府直属机构（省地税局、省工商局、省统计局等），部门管理机构（省公务员局、省文物局、省畜牧局），省国税局，省通信管理局等。 ◆市直机关：四大班子（市委、市政府、市人大、市政协），市纪委、市政府组成部门

员工关怀方案

员工关怀计划方案一、人文关怀企业固然是以赢利为目的的组织，然而，在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀，说到底，就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题，细心关注员工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力，推出公司领导接待日等措施，切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会，以情感人，体现企业本身对于人才的重视，在企业营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心，达到薪酬激励所不能够达到的效果，唯有这样，才使员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量，否则，员工将认为自己和企业的关系不过是一种买卖交换关系，企业付多少钱，我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施： 1、关怀员工的职业发展，营造想干事、能干事、会干事的环境，给员工提供实现自我价值的职业生涯空间和成长发展机会，实现人尽其才，人尽其用、适才适岗，形成干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的良好氛围； 2、关心员工的薪酬福利，关注员工的薪酬、津贴和其他福利收入增减变化，科学、合理地确定工作报酬，努力为员工改善福利待遇，并给予适当的指导和帮助； 3、关怀员工身心健康，建立员工健康档案，为员工定期体检，随时监测员工的健康状况，为他们提供健康饮食计划，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。

4、关心员工家庭生活，帮助员工解决实际困难，做员工的贴心人，设立“五必访”制度，即：员工家庭出现特殊困难必访；员工家庭出现重大矛盾必访；员工家庭遭遇意外灾祸必访；员工生病住院必访；员工直系亲属病故必访。 5、此外，我们还可以通过一些小措施来关怀员工，如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片；对员工家庭事务加以关心和帮助；为员工编制一份治安案例防范手册；在新年给员工送上新年礼物；由上级领导每年给员工送上一张小卡片，写上员工的优点和不足等等。所有以上这些措施，其目的都在于体现公司对员工的重视和关心，真心关注员工的发展。二、心理辅导随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康逐渐引起了人们的重视，而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况，建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位，其主要职责如下： 1、把脉与诊治采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素。 2、宣传与推广