组织行为学考试大纲
Ⅰ、课程性质与设置的目的要求
《组织行为学》课程是我省高等教育自学考试公共关系专业（独立本科段）的专业基础课，是培养自学应考者掌握组织行为管理的基本理论、基本方法和技巧而设置的一门操作性很强专业基础课。
本课程重点介绍了组织行为学的基础组织、个体行为、群体行为和组织行为等内容。主要包括组织行为学概述、认知与情感、个体的态度和价值观、个体的需要和激励、群体行为的基础——群体心理、团队建设与团队管理、信息沟通、冲突及其管理、领导行为、组织结构、组织文化和组织改革等。本课程的命题也将充分体现该课程的性质和特点。
本课程的具体要求是：通过本课程的学习，要求自学应考者能够掌握组织行为学的基本原理和技巧，并能用所学的知识在实际的工作中加以应用。
Ⅱ、考核目标（考核知识点和考核要求）
第一篇基础篇
第一章组织行为学概论
一、考核知识点
第一节组织的结构
一、什么是组织
二、组织结构的设计
第二节管理的基本特征
一、管理者角色
二、管理与环境
第三节组织行为学与组织中的人
一、什么是组织行为学
二、组织行为学发展简史
二、考核要求
第一节组织的结构
1、识记：（1）什么是组织；（2）组织中的四大要素：财、物、信息和人；（3）现代组织设计的趋势；（4）组织结构的概念：所谓组织结构是关于组织在运作中涉及的目标、任务、权力、操作以及相互关系的系统；（5）组织结构图；（6）管理层次与管理幅度的关系
2、领会：（1）传统的组织设计原则；（2）传统的组织设计的优缺点；（3）行为分析的组织设计的原则；（4）行为分析的组织设计的优缺点
第二节管理的基本特征
1、识记：（1）管理者的基本职能；（2）管理者角色的种类；（3）管理者的技能；（4）环境的概念；（5）环境的层次性；（6）环境的类型
2、领会：环境对管理的影响
第三节组织行为学与组织中的人
1、识记：（1）什么是组织行为学；（2）组织行为学的研究对象和研究内容；（3）组织行为学研究的难点；（4）组织行为学理论发展的主要阶段
2、领会：：（1）组织行为学研究的原则；（2）泰勒的科学管理理论的主要内容；（3）梅奥的人际关系学说；（4）麦克雷戈的X-Y理论的主要内容
第二章组织行为学的研究方法
一、考核知识点
第一节研究的设计
一、研究的分类
二、研究中的变量
三、研究中的主要设计
第二节研究的基本术语与研究方法
一、基本术语
二、实验法
三、观察法
四、案例研究法
五、调查法
六、测量法来源:考试大-自考
第三节研究的数据基本分析（不作考试要求）
第四节研究论文的撰写
一、研究论文的基本内容
二、撰写研究论文的注意点
二、考核要求
第一节研究的设计
识记：（1）定量研究；（2）定性研究及意义；（3）理论研究及意义；（4）应用研究及意义；（5）研究中的变量；（6）研究中的实验室实验设计、现场实验设计、调查研究设计和案例研究设计
第二节研究的基本术语与研究方法
1、识记：（1）研究的基本术语（主试、被试、假设、因果关系、相关系数、理论）；（2）实验法的概念；（3）观察法的概念及分类；（4）案例研究法的基本定义及分类；（5）调查法的基本定义及分类；（6）测量法的特点
2、领会：：（1）实验法的特点与意义；（2）观察法的意义；（3）案例研究法的意义；（4）调查法的特点
3、应用：测量法有组织行为学研究中的运用
第四节研究论文的撰写
1、领会：撰写研究论文应注意的问题
2、应用：如何写作研究论文
第三章未来组织的特点
一、考核知识点
第一节员工多元化
一、员工多元化的特点
二、员工多元化的维度
三、员工多元化对组织行为的影响
第二节管理灵活化
一、管理灵活化的特点
二、灵活化的基础
三、灵活化对组织行为的影响
二、考核要求
第一节员工多元化
1、识记：（1）什么是员工多元化；（2）同化的概念；（3）员工多元化的主要维度与次要维度
2、领会：（1）员工多元化对管理的影响；（2）如何评价员工多元化
3、应用：员工多元化对组织行为的影响来源:考试大-自考
第二节管理灵活化
1、识记：（1）什么是管理灵活化；（2）灵活化的基础：扁平化和网络化；（3）组织结构的网络化
2、领会：：（1）灵活化对管理的影响；（2）灵活化的意义；（3）组织结构扁平化的特点；（4）灵活化对个体行为的积极影响；（5）灵活化对群体行为的积极影响
3、应用：灵活化对组织行为的影响
第二篇个体行为篇
第四章个体行为的基础
一、考核知识点
第一节个体行为的生物学基础（不作考试要求）
第二节个体行为的社会学基础
一、个体的社会化
二、环境对个体行为的影响
第三节个体行为的心理学基础
一、个体行为的心理倾向
二、个体行为的心理特征
二、考核要求
第二节个体行为的社会学基础
1、识记：（1）社会化的概念；（2）社会教化；（3）影响个体行为的环境
2、领会：：（1）社会化的内容；（2）社会化的基本途径
第三节个体行为的心理学基础
1、识记：（1）动机的概念；（2）挫折与冲突；（3）兴趣及特点；（4）理想和信念；（5）一般能力与特殊能力；（6）气质、特点及类型；（7）性格及特征
2、领会：（1）个体动机和行为之间的关系；（2）动机的功能；（3）能力的个体差异表现；（4）性格的特征
第五章认知与情感
一、考核知识点
第一节认知与智力
一、个体的感知与注意
二、记忆与表象
三、思维与语言
四、个体的智商及其测量
第二节情感与情商
一、情绪与情感
二、情商
二、考核要求
第一节认知与智力
1、识记：：（1）认知；（2）感知；（3）注意及其功能；（4）注意的特征；（5）记忆及其过程；（6）记忆的类型；（7）表象及其类型；（8）思维及特点；（9）思维的主要形式；（10）语言的定义和分类；（11）影响语言交往的主要因素；（12）思维的基本过程；（13）智力及表示的方式
2、领会：：（1）感知的基本特征；（2）记忆对于个体行为的作用；（3）表象的作用；（4）解决问题的一般思维过程来源:考试大-自考
第二节情感与情商
1、识记：（1）情绪与情感；（2）情绪与情感的表现形式；（3）个体的社会性情感；（4）情商的概念及表现形式；（5）自我意识
2、领会：（1）如何才能进行有效的交流；（2）个体应如何提高挫折承受能力
第六章个体的态度和价值观
一、考核知识点
第一节态度及其转变
一、态度的一般论述
二、态度与行为
三、态度的形成与转变
第二节价值观及其重要性
一、价值观的一般论述
二、价值观的分类
三、价值观的作用
第三节工作满意度
一、工作满意度的一般论述
二、影响工作满意度的因素
三、工作满意度对工作绩效的影响
二、考核要求
第一节态度及其转变
1、识记：（1）态度的定义及其构成要素；（2）态度的转变；（3）服从、同化、内化
2、领会：（1）态度的特征；（2）行为对态度影响的三种理论解释；（3）态度的功能；（4）态度转变的五个层次；（5）影响个体态度形成的因素；（6）影响个体态度转变的因素
3、应用：态度形成与转变的一般过程分析
第二节价值观及其重要性
1、识记：价值观
2、领会：：（1）奥尔波特对价值观的分类；（2）格雷夫斯对价值观的分类；（3）斯蒂芬·P·罗宾斯对价值观的分类
第三节工作满意度
1、识记：（1）工作满意度；（2）个体的公平感
2、领会：影响工作满意度的因素
3、应用：工作满意度对工作绩效的影响
第七章个体的需要和激励
一、考核知识点
第一节需要及其产生
一、什么是需要
二、需要的产生
三、需要的分类
第二节激励的主要理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节激励理论的应用
一、制定激励计划的步骤
二、激励方法
第四节员工挫折及其处理
一、挫折心理及其产生原因
二、挫折容忍力
三、员工遇到挫折后的表现及对组织的影响
四、员工挫折心理矫正
二、考核要求
第一节需要及其产生
1、识记：（1）需要；（2）动机；（3）形成需要的条件；（4）马斯洛的需要五层次；（5）外在需要与内在需要
2、领会：需要产生的原因和影响需要产生的因素来源:考试
第二节激励的主要理论
1、识记：：（1）激励因素与保健因素；（2）麦克里兰的需要层次理论；（3）斯金纳的强化理论；（4）正强化与负强化；（5）影响归因的因素；（6）目标管理
2、领会：（1）如何理解激励的概念；（2）双因素理论的基本内容及评价；（3）麦克里兰提出的增强个体成就需要的四点建议；（4）改变不公平状态的六种方式；（5）公平理论关于与不公平报酬有关的四种观点；（6）波特——劳勒的激励理论模型的主要内容；（7）挫折理论的主要内容；（8）人们对成功与失败的归因对以后的工作积极性的影响
3、应用：需要层次理论的基本观点及其评价
第三节激励理论的应用
应用：制定激励计划的步骤
第四节员工挫折及其处理
1、识记：（1）挫折；（2）挫折容忍力；（3）精神宣泄法；（4）心理咨询法
2、领会：（1）挫折的意义；（2）影响人的挫折容忍力的因素
3、应用：（1）挫折感产生的原因和因素以及产生挫折感以后员工的表现；（2）员工挫折心理矫正的方法
第三篇群体行为篇
第八章群体行为的基础——群体心理
一、考核知识点
第一节群体动力论
一、群体及其种类
二、非正式群体
三、影响群体心理与群体行为的因素
第二节人际关系及心理活动
一、喜欢
二、利他行为
三、攻击行为
第三节群体中的基本行为规律
一、凝聚力
二、士气
三、从众行为
二、考核要求
第一节群体动力论
1、识记：（1）群体；（2）正式群体与非正式群体；（3）职能群体与任务群体；（4）工作群体与休闲群体；（5）非正式群体的种类；（6）群体行为与群体心理；（7）群体凝聚力；（8）群体领导者影响群体心理的方式；（9）影响群体心理与行为的合群因素
2、领会：（1）群体的特征；（2）群体动力论的主要内容；（3）群体的发展步骤；（4）形式非正式群体的基础；（5）群体心理的特点；（6）群体规范的作用
3、应用：（1）非正式群体的作用；（2）管理者如何对待非正式群体
第二节人际关系及心理活动
1、识记：：（1）喜欢及影响因素；（2）利他行为；（3）爱他性利他与补偿性利他；（4）攻击及特征；（5）攻击产生的基础
2、领会：：（1）利他的特征；（2）紧急利他的特征；（3）利他的基础；（4）影响利他的因素；（5）如何减少员工的攻击
第三节群体中的基本行为规律
1、识记：（1）凝聚力；（2）士气；（3）从众行为及形式
2、领会：（1）产生从众行为的群体原因；（2）产生从众行为的个体原因；（3）从众的意义
3、应用：（1）影响凝聚力的因素；（2）如何提高员工士气来源:
第九章团队建设与团队管理
一、考核知识点
第一节团队与群体的异同
一、什么是团队
二、团队的类型
三、团队建设的重要意义
四、团队的形成
第二节塑造高绩效团队
一、什么是高绩效团队
二、高绩效团队成员的角色分配
三、如何塑造高绩效团队
第三节团队管理中的问题与解决
一、团队管理中的冲突问题及其解决
二、团队管理中的信任问题及其解决
三、团队管理中的缺乏生气问题及其解决
二、考核要求
第一节团队与群体的异同
1、识记：：（1）团队；（2）群体；（3）团队形成的五个时期
2、领会：：（1）团队的特点；（2）团队建设的意义
3、应用：团队与群体的区别
第二节塑造高绩效团队
1、识记：（1）高绩效团队；（2）高绩效团队的主要角色
2、领会：（1）高绩效团队的作用；（2）高绩效团队的特点；（3）如何塑造高绩效团队
第三节团队管理中的问题与解决
1、识记：（1）团队管理中的冲突问题的种类；（2）流言蜚语；（3）团队成员建立信任的五个方面
2、领会：解决团队缺乏生气问题的主要方法
3、应用：团队目标与成员目标冲突产生的原因与解决方法
第十章信息沟通
一、考核知识点
第一节信息沟通的基本概念
一、什么是信息沟通
二、信息沟通过程
三、信息沟通的类型
第二节信息沟通的网络
一、正式沟通与非正式沟通
二、网络与网络化
三、电子化信息沟通
第三节管理中的沟通问题及其解决方法
一、改进管理中的沟通
二、改进沟通中的组织因素
二、考核要求
第一节信息沟通的基本概念
1、识记：（1）信息沟通；（2）信息沟通过程的六个环节；（3）影响信息沟通过程的因素；（4）信息沟通的类型；（5）非语言沟通的主要形式
2、领会：：（1）信息沟通的重要性；（2）下行沟通的作用
第二节信息沟通网络
1、识记：：（1）正式沟通与非正式沟通；（2）网络；（3）正式网络与非正式网络；（4）网络化；（5）电子化信息沟通；
2、领会：（1）非正式沟通的基本特征；（2）网络化的作用；
3、应用：（1）如何运用非正式沟通；（2）电子化信息沟通的作用
第三节管理中的沟通问题及其解决方法
1、识记：（1）管理层的沟通；（2）管理中的沟通问题
2、领会：管理层沟通的重要性
3、应用：如何改进管理中的沟通来源:考试大-自考
第十一章冲突及其管理
一、考核知识点
第一节冲突及其种类
一、什么是冲突
二、冲突的种类
第二节冲突的原因与作用
一、冲突的原因
二、冲突的作用
第三节冲突的管理
一、对冲突的传统管理
二、对冲突的现代管理
三、有效地利用冲突
二、考核要求
第一节冲突及其种类
1、识记：（1）冲突；（2）竞争；（3）冲突的层次；（4）冲突的类型；
2、领会：（1）冲突的特点；（2）冲突与竞争的关系。
第二节冲突的原因与作用
1、识记：（1）心理气氛；（2）竞争的主要资源
2、领会：（1）冲突的消极作用；（2）组织变革与冲突的关系
3、应用：（1）冲突的原因；（2）冲突的积极作用。
第三节冲突的管理
1、领会：形象交换法的主要步骤
2、应用：（1）对冲突的传统管理方法；（2）组织利用冲突的主要方法第十二章领导行为
一、考核知识点
第一节领导行为概述
一、什么是领导
二、领导者与管理者
三、领导人影响力源泉和领导行为要素
第二节关于领导的主要理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论来源:考试大-自考
第三节领导艺术
一、时间管理艺术
二、处理人际关系的艺术
三、处事艺术
二、考核要求
第一节领导行为概述
1、识记：（1）领导者与领导行为；（2）领导人影响力源泉
2、应用：领导者与管理者的区别
第二节关于领导的主要理论
1、识记：（1）领导行为四分图；（2）管理方格图；（3）费德勒模型；（4）领导生命周期理论；（5）途径—目标理论
2、领会：斯托第尔关于有效领导者的基础
第三节领导艺术
1、识记：处理人际关系的艺术
2、领会：（1）领导者的时间管理艺术；（2）领导者的处事艺术
第四篇组织行为篇
第十三章组织结构
一、考核知识点
第一节组织结构的基本要素
一、工作专门化
二、部门化
三、命令链
四、控制跨度
五、集权与分权
六、正规化
第二节组织结构的类型
一、金字塔型
二、距阵型
三、虚拟型
四、团队型
五、网络型
第三节影响组织结构设计的因素
一、机械结构与有机结构
二、影响组织结构设计的四因素
第四节组织结构与员工行为
一、组织结构要素对员工行为的影响
二、组织结构类型与员工行为
二、考核要求
第一节组织结构的基本要素
1、识记：（1）工作专门化；（2）部门化；（3）命令链；（4）集权与分权；（5）正规化
2、领会：组织结构的基本要素
第二节组织结构的类型
1、识记：（1）虚拟组织；（2）网络组织；
2、领会：（1）金字塔组织的特征；（2）虚拟组织结构的特征；（3）团队组织的优点与限制；（4）网络型组织的特征
第三节影响组织结构设计的因素
识记：（1）机械结构与有机结构；（2）影响组织结构设计的四要素
第四节组织结构与员工行为
1、识记：员工参与管理
2、领会：组织结构要素对员工行为的影响来源:考试大-自
第十四章组织文化
一、考核知识点
第一节组织文化概述
一、组织文化的概念
二、组织文化的内容
三、组织文化的类型
第二节组织文化的基本理论
一、Z理论
二、追求卓越理论
第三节发展高绩效的组织文化
一、组织文化的功能
二、哪一种文化更有效
三、发展适应性组织文化
第四节组织社会化过程
一、组织社会化的三阶段模型
二、组织社会化对组织的意义
三、影响新成员组织社会化的因素
四、如何通过指导使员工社会化
二、考核要求
第一节组织文化概述
1、识记：（1）组织文化的各种定义；（2）组织内部的主文化与亚文化；（3）组织文化的四个层次；（4）组织文化的类型
2、领会：（1）组织文化的基本特点；（2）组织文化的内容；
第二节组织文化的基本理论
1、识记：企业管理模型中的A型、J型
2、领会：Z理论的中心议题
3、应用：追求卓越理论关于卓越企业文化的八个方面
第三节发展高效的组织文化
1、领会：（1）组织文化的正功能；（2）组织文化的负面作用
2、应用：关于组织文化与组织绩效的三种代表性的观点
第四节组织社会化过程
1、识记：（1）组织社会化；（2）指导
2、领会：（1）组织社会化的三阶段模型；（2）组织社会化对组织的意义
3、应用：（1）影响新成员组织社会化的因素；（2）如何通过指导使员工社会化
第十五章组织改革
一、考核知识点
第一节组织改革概述
一、什么是组织改革
二、组织改革的模型
三、组织改革与价值观
第二节组织改革的动力与阻力
一、组织改革的动力
二、组织改革的阻力
三、减少对改革的阻力来源:考试大-自考
第三节实施组织改革的对策
一、组织改革的症状
二、组织改革的程序
三、组织改革的管理方法
二、考核要求
第一节组织改革概述
1、识记：（1）组织改革；（2）各国管理学家对组织改革的定义；（3）组织改革的类型；（4）列文的组织改革模型
2、领会：（1）组织改革的目的；（2）组织改革的三种价值观
第二节组织改革的动力与阻力
1、领会：组织改革中来自组织的阻力；
2、应用：（1）组织改革中来自个体的阻力；（2）如何减少对改革的阻力第三节实施组织改革的对策
1、领会：企业组织需要改革的症状
2、应用：：（1）组织改革的程序；（2）组织改革的管理方法
组织行为学课程教学大纲(双语)
《组织行为学》（双语）课程教学大纲 课程中文名称（英文名称）：组织行为学（Organizational Behavior） 课程代码：B27052 课程类别：专业课程 课程性质：必修课 课程学时: 32 学分: 2 适用专业: 人力资源管理专业 先修课程：普通心理学 一、课程介绍 1.分别从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为，内容包括：组织行为学导论、态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励理论及其应用、群体行为的基本原理、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判、结构与组织行为、组织文化、组织变革等部分。 2.组织行为学是人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，它的先修课程为普通心理学。 二、课程教学目的和任务 本课程教学目的是使学生掌握组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设等组织行为学的实务能力。 三、课程学时分配、教学内容与教学基本要求
四、教学方法与教学手段
1、阅读：本科程要求学生在阅读教材的基础上，泛读规定的参考教材。老师随堂抽查学生阅读情况。 2、听课：本课程要求学生进课堂听讲全部课程，并做好笔记。听课和笔记情况随时检查，记入平时成绩。 3、辅导：要求学生主动学习，随时提出问题，老师随堂辅导。要求学生与老师建立电话、电子邮箱、QQ、微信联系，交流自学情况。另外，每学期期末集中大型辅导1次。 五、考核方式和成绩评定方法 考核方式：期末闭卷考试 成绩评定方法：平时成绩（含考勤、回答问题、作业等）占30%，期末考试成绩占70% 六、教材与主要参考书目 教材： 《Essentials of Organizational Behavior》，Stephen P. Robbins等，中国人民大学出版社，2011年. 参考书目： 《组织行为学》，陈春花等，机械工业出版社，2013年. 执笔人：蔡东宏审核人：批准人： 审定时间：2014 年 6 月 11 日
组织行为学考试重点(陈春花)
1.组织行为学的学科特性：跨科学性；多层面性；情境性；科学性 2.价值观的概念：是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包含了对正 误、好坏、取舍的判断倾向。价值观是后天形成的，但一旦形成和稳定，就难以改变。 价值观包含内容和强度两种属性，内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。 3.人格的概念：在组织行为学的研究中，人格是一个包含了先天禀性（遗传和心理及生理 上的传承）和后天教养(环境、发展的熏陶)、性情特质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。它有着复杂的结构，包含需要、动机、兴趣、价值观、以及性格和心理能力等。 4.人格的影响因素：遗传因素；环境因素（文化背景、家庭情境、群体特征、生活经历）； 情境因素。 5.知觉：是个体对从环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。知觉具 有选择性，总是过滤掉大多数的内部或外部刺激，而只注意几种关键的刺激，通过感官接收，再根据对象的特点和自身的兴趣选择注意的焦点，然后结合个体自身特征赋予刺激以意义。 6.社会知觉：是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会 现象）的知觉。 7.刻板印象：指过度推论、过分简单化地对人们的个性进行推断的自我知觉现象。它是基 于人们在某一社会群体中的身份，把某些特征赋予他们的过程。刻板印象来自人的本能。 8.近因效应：指在总体印象形成过程中，新近获得的信息，比原来获得的信息影响更大的 现象。 9.情绪：是一种心理和生理经历，它直接指向人或物，是对客体的反应。情绪的特征：情 绪是短暂的经历，而不是一种特质；情绪指向客体，而心境不指向特定事物；人们在心理和生理上经历情绪。情绪的三个维度：情绪种类、情绪强度、情绪频率和持久性。10.压力的来源：组织压力（任务压力源、角色压力源、人际压力源、物理压力源）；生活 压力源（家庭及经济问题、职业发展问题）。 11.压力带来的后果：对生理和心理的影响（新陈代谢紊乱、心率加快、呼吸频率加快、血 压升高等；紧张、焦虑、易怒、烦躁、情绪低落）；对工作的影响（当压力处于中低水平时，会对机体产生激活作用，使机体的反应能力增强，进而提高个体的效率和绩效。 过大的压力水平会使机体的绩效降低。可见，适中的压力能让个体创造高绩效） 12.自我效能感：是一个人相信自己能够有效完成某一特定任务的能力的信心和期望，并非 一个人真实的能力，只是一个人对自己完成某项任务的任务评定。具有自我效能感的人相信自己有足够的能力完成给定的工作，能够排除外部因素的阻挡来达成期望。自我效能感有三个维度：程度，即相信自己能够完成任务的困难程度；强度，即对这一困难程度的信念强弱；一般性，即期望能推广至其他情境的程度。 13.自我效能感的来源：先前的经验及实际成就；行为榜样；其他人的劝说；个体自身的生 理和心理状态 14.组织承诺：也叫组织认同感，是员工对于特定组织及目标的认同、情绪依赖及参与程度。 15.组织承诺的基本成分：情感承诺（指的是对组织目标和价值观的信仰、为组织付出更多 努力的意愿和希望保持组织成员身份的愿望）；持续承诺（指的是员工因考虑到跳槽的成本而不愿离职的态度与行为，这可能是因为离开组织的代价太高或暂无更佳的工作机会）；规范承诺（指的是员工觉得应该留在组织中的责任和义务，体验到规范承诺的员工感到应该留在组织中）。 16.组织公民行为在管理实践中的应用：营造公平的工作环境促进组织公民行为的形成；提
组织行为学期末考试试题及答案
组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例（5个） 案例1 沃尔沃的工作再设计 汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。 沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？ 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。 卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。 这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。 没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。
最新《组织行为学》教学大纲
《组织行为学》教学大纲 教学目标和要求：通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。 教学重点与难点:组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法，组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设，组织变革内容和过程；组织发展的内容及措施；信息沟通的常见方式和管理。 教学对象：大学本科生 教学方法：课堂讲授、案例分析、讨论 教学时数：54 教学的具体内容和学时分配： 第一章导论（4学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和发展阶段，了解组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。 教学的重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识 教学方式：课堂讲授（4学时）、
第一节组织与组织行为（2学时） 一、组织的涵义 二、组织行为 第二节组织行为学的发展阶段（1学时） 一、组织行为学的产生 二、组织行为学的发展 第三节组织行为学的研究方法（1学时） 一、组织行为学的研究分类 二、组织行为学研究中常用的技术方法 三、组织行为学研究的道德问题 复习与思考题： 1、组织行为学的内涵？ 2、组织行为学研究为什么会涉及道德问题？ 3、组织行为学的产生与管理学的发展有什么关系？ 第二章个体心理与个体行为（10学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握影响人的需要层次理论、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为。 教学的重点与难点：需要层次理论，影响人的行为的因素 教学方式：课堂讲授（8学时）、讨论（2学时） 第一节关于人的理论（1学时） 一、人性假设理论 二、需要层次理论 三、中国关于人的需要层次理论
组织行为学期末考试试题A-B卷及答案要点
A卷 一、名词解释：（4*8=32分） 1、组织 2、正式组织 3、激励 4、团队情商 二、简答题;（4*12=48分） 1、组织与环境的关系 2、简述马斯诺的需要层次理论 3、晕轮效应及启示 4、简述组织文化 三、论述题：20分 试述优势动机理论及其对管理工作的意义。 B卷 一、名词解释 非正式组织 第一印象效应 从众 组织文化 二、简答题 组织存在的条件 设计有效激励机制的原则 高效团队的特征 公平理论的启示 三、论述题 群体发展的五阶段模型 组织行为学考试A卷答案要点 一、名词解释：（4*8=32分） 1、组织 一群人的集合、有机系统、共同的明确的目标、整合资源、实现一加一大于二的效果。 2、正式组织 正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体。正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系，以完成组织目标为行动的出发点和归宿点。人们经
常将“正式”与“不变”、“稳定”联系在一起。在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有一定的灵活性，发现和使用人才，并根据组织环境的变化调整正式组织的结构。 3、激励 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。 4、团队情商 团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力。团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。由此，我们可以将团队情商理解为团队的共同价值观、荣誉感和使命感。现代组织中的许多工作都是由各种团队去完成的。为此，团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。团队能否和谐，不仅取决于其中每个成员的情商，更取决于团队整体的情商。高情商的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队显示出高涨的士气；低情商的团队，士气低落，人心涣散，缺乏战斗力，因而所在单位也不会有好的发展。 二、简答题;（4*12=48分） 1、组织与环境的关系 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。 组织和环境的关系：不同组织对环境要素的依赖程度各不相同。组织（系统）和环境相互作用，不断的进行物质、能量、信息的交换。组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些与组织直接作用的其他组织和个人称为利益相关者。组织必须正视环境存在，适应环境变化，不断调整、改革，才能获得发展。组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确的感知环境变化，同时要始终保持结构的灵活性。组织也会影响环境，组织的存在本身就为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。 2、简述马斯诺的需要层次理论 美国人本主义心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论，他认为人有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。这些需要属于不同层次，构成一个需要的“金字塔”。马斯洛指出，只有低级需要基本满足之后，才会出现高一级的需要，也就是说，人的基本需要是由低级向高级发展的，具有连续性。五个层次需要包括：生理需要，即物质需求，这是直接与生存有关的需要。它具有自我保存和种族延续的意义，在人类各种基本需要中占有最强的优势，也是人类社会发展的动力，正是人们对物质的需求，人们才会不断的寻求更舒适的物质享受，物质社会的发展才会日新月异。只有生理需求得到了满足，人们才会有更高层次的追求。安全需要，如果生理需要相对满足了，就会出现安全需要。安全需求是人们对于周围环境
组织行为学期末考试试题
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 （√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。
《组织行为学》教学大纲
〈〈组织行为学》教学大纲 教学目标禾日要求:通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。 教学重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法，组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设，组织变革内容和过程；组织发展的内容及措施；信息沟通的常见方式和管理。 教学对象：大学本科生 教学方法：课堂讲授、案例分析、讨论 教学时数：54 教学的具体内容和学时分配： 第一章导论（4学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和发展阶段，了解组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。 教学的重点与难点：组织行为学的概念，对人性假设的认识 教学方式：课堂讲授（4学时）、
一、组织的涵义 二、组织行为 第二节组织行为学的发展阶段（1学时） 一、组织行为学的产生 二、组织行为学的发展 第三节组织行为学的研究方法（1学时） 一、组织行为学的研究分类 二、组织行为学研究中常用的技术方法 三、组织行为学研究的道德问题 复习与思考题： 1、组织行为学的内涵？ 2、组织行为学研究为什么会涉及道德问题？ 3、组织行为学的产生与管理学的发展有什么关系？ 第二章个体心理与个体行为（10学时） 教学目标和要求：通过本章的学习，使学生掌握影响人的需要层次理论、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为。 教学的重点与难点：需要层次理论，影响人的行为的因素 教学方式：课堂讲授（8学时）、讨论（2学时） 第一节关丁人的理论（1学时） 一、人性假设理论 二、需要层次理论
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学标准实验报告
实验报告一 学生姓名：学号：指导教师： 实验地点：上课教室实验时间： 一、实验室名称：工商管理实验室 二、实验项目名称：管理视频案例——团队法则“项目团队创新” （innovative project reams） 三、实验学时：2学时 四、实验原理： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。 五、实验目的： 通过本实验，使学生对团队及团队建设有感性认识，提高学生的合作精神和团队意识。 六、实验内容： 纸质资料见资料一 音像资料见管理视频案例 资料一：大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题：请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前（20分钟后）尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！
2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案
2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？(B) A．观察法B．调查法 C．实验法 D．测验法 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？(A) A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？(B) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 5．“途径——目标”理论是(B)提出的。 A．菲德勒B．豪斯 C．布莱克 D．弗洛姆和耶顿 6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A．组织设计没有考虑命令统一的原则 B．组织设计没有考虑例外原则 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D．组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7．组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A．管理的两重性 B．人的两重性
C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 8．按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种(ACDE)。 A．理智型 B．内倾型 C．情绪型 D．意志型 E．中间型 9．麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要 D．权力需要 E．社交需要 10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要 11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构 12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？(AB) A．职能部门化 B．顾客部门化 C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化 E．地域部门化 三、判断对错题 13．现代社会里遍地都有组织。(对) 14．态度是天生的。(错) 15．根据期望激励理论，唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16．研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)
本科组织行为学实验教学大纲
山东英才学院 Shandong Yingcai University 实验教学大纲 学院__________________ 专业一工商管理 _______________________ 课程名称__________________ 教务处制 二O 年月
《组织行为学》实验教学大纲 课程编号： 05126022 课程名称：组织行为学 课程类型：本科 学时学分： 课程总学时：48 实验（上机）总学时：16 应开实验个数：3 课程性质：必修 适用层次、专业：本科 一、实验总体目标与任务 在实践教学理念上贯穿学生为本，能力为本，创新为本的思想。在内容排列上，本着模块式 进行即案例 -基本原理-应用创新能力-案例讨论在教学方法上，采用探索式的各种现代教学方 法效果显著，学生应用能力 和创新能力普遍提高。 二、本课程对培养学生实践与创新能力的要求 《组织行为学》是工商管理专业学生的一门专业课，是研究组织活动中人的心理活动及行为 规律的一 门科学，具有很强的学术性和实践性。其任务是使学生了解组织行为学的研究对象和研 究方法，掌握个体心 理对组织中行为的影响；掌握群体动力理论与群体行为；群体交流与沟通； 人际关系；领导的有效性；组织 结构与组织设计；组织变革与组织发展等理论。对学生培养能力 的要求：按照课程教学目标和质量标准，坚 持在课程内容建设、课堂教学方式的采用和课外实践 环节上的一体化科学设计。通过各教学环节的有效实 施，着力培养学生的创新精神和实践能力， 培养学生运用基础理论和研究方法分析管理实践问题的能力。 三、实验项目的设置 课程总学分：3 实验（上机）总学分：1
工商管理专业组织行为学S大纲
《组织行为学S》课程教学大纲 课程代码：040131005 课程英文名称：Organizational Behavior 课程总学时：32 讲课：32 实验：0上机：0 适用专业：工商管理 大纲编写（修订）时间：2017.6 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 组织行为学是工商管理专业的专业基础课，主要研究个体行为、群体行为、组织行为及其交互作用的影响。在工商管理专业培养计划中，该课程为未来的管理者提供了解释、预测和控制员工行为的理论基础，从而有助于改善组织的有效性，以更好的实现组织既定目标。本课程在教学内容方面除基本知识、基本理论和基本方法的教学外，通过案例分析，着重培养学生的分析问题能力和解决问题能力。 通过本课程的学习，学生将达到以下要求： 1.了解组织行为学在企业经营管理中的重要性； 2.通过本课程的学习，使学生全面了解组织行为学的体系，了解和体会到组织行为学是一门内容丰富的实用学科； 3.掌握组织行为学的普遍规律、基本原理和应用方法，学会运用组织行为学的原理和方法分析和解决企业中的实际问题。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 1.基本知识：掌握组织行为学的一般知识，组织行为学的发展历程、研究方法、行为的特点、组织行为学在管理实践中的应用等。 2.基本理论和方法：掌握组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，明确个体行为和群体行为的独特性和普遍性，个体差异性及在实践中的应用，群体环境对行为的影响，组织文化在管理中的作用，心理契约的构建与维系等。 3.基本技能:掌握组织行为学的研究方法，能够设计并编制问卷，并根据调查结果运用统计方法进行分析；能够运用基础知识对管理实践中的问题进行分析，并提出可行解决方案等。 （三）实施说明 1.教学方法：案例分析是组织行为学课程教学过程中的重要环节。主要培养学生应用理论来分析和判断问题，进而提高学生解决问题的能力；同时，也有助于学生对于理论的理解。要求学生在独立思考和认真研究的基础上写出案例分析报告，并以不同方式组织讨论；教师在整个环节中要做好引导工作，激发学生的主动性和创造性；增加讨论课，调动学生学习的主观能动性。 2.教学内容：不断丰富教学内容，精选案例，并组织学生积极参与，真正实现教学互助，有力促进教学方法和学习方法的创新。 3.教学手段：本课程属于专业基础课，在教学中以多媒体教学系统为教学手段，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。教师在教学中应注意丰富教学内容，扩大课堂知识容量，激发学生主动地学习和应用知识，充分体现管理学科的特色。 （四）对先修课的要求 本课程的教学必须在完成先修课程之后进行。本课程主要的先修课程有《管理学》。本课程将为工商管理的其它专业课、课程设计以及毕业设计的学习打下良好基础。 （五）对习题课、实践环节的要求
组织行为学历年试题及答案
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
组织行为学期末考试试题及答案教学内容
组织行为学期末考试试题及答案
第一部分 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验___ _。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是 (A )
组织行为学实验报告-1
组织行为学实验报告— 恋爱行为对个性和人格特质的改造 【实验描述】 通过对实验对象的调查和访问，记录下他们在恋爱前后的状态，并得出恋爱行为对他们人格个性的改造的结果。 【实验前的个性行为特征】 恋爱前的男生S的个性特征：在谈恋爱前，S是比较爱自由，比较随意的男生，与周边的女性朋友都有很好的关系，对爱情的看法不是很明确。有时会有完美主义的倾向，对恋爱抱有理想主义的幻念。由于是初恋，对恋爱的美好程度有很高的期望，对感情也有很坚定的看法。在性格上，S很懂事，但是有时也很固执，虽然是一个男生，但是他有很细腻的感情，或者说很敏感，对一些细节很看重，做事很细心。个性要强，有着很强的好胜心和自尊心。此外，他还有很好的与人交流能力，做事有原则，有自己的主见。但是性格中有缺陷，没耐心，易急躁，习惯生闷气。 恋爱前的女生C的个性特征：女生C也是初恋，恋爱前，在他人看来也容易相处，很大气，开朗，有着像男生一般的性格。对恋爱没有多少期望，似乎没有做好准备，有或无都无所谓，很理性，害怕受到伤害，不愿意把事情想得太完美，她内心其实也有很多想法的。C很懒，喜欢沉浸在自己的圈子中，不愿意去和人交际，用她自己的话说，那样太累，而她自己很懒。她不善于表达内心的情感，或者说羞于表达。她喜欢玩，喜欢吃，认为年轻就该好好享受，做自己想做的事，不太会考虑他们的想法。人好，容易被他们说动，但是做事犹犹豫豫，不果断。 【实验方法】 ●访问调查对象面对面交流 ●观察调查对象一段时间 【实验过程】 ◆观察时间段 2012年10月——2013年1月（之前情况由访谈得知）◆观察方式观察调查对象的言行心情 ◆行为刺激方式对调查对象进行言语的交流并加以影响 ◆记录实验过程记录实验前后变化和过程的细节 ◆刺激的结果能很好的发现各自性格的缺陷并加以改进两人关系更好 【实验过程的具体内容】 恋爱双方是高中同学，3年的同学，1年半的同桌，有意思的是经过他们班主任的撮合他们最终在一起了。S在他们吃散伙饭后的晚上表白的，他们班主任把C单独叫出去，问她对S有没感觉，她有点害羞，说不知道，接着班主任把S 叫出去，问他喜不喜欢C，S说喜欢，然后班主任把刚刚的经过告诉他，让他去追C。在和S交流时，他说他班主任应该很早就知道他们相互有意。在表白的过程中，S也没遇到什么困难，毕竟有较好的感情基础，但是C担心他们不大可能在同一个城市上大学，所以对他们的未来不太敢相信，后来女生还是答应了。幸运的是他们后来填在了同一城市。他们上的都是一本，在高考后能找到恋人，而且成绩也不错，在他们高中同学眼里，他们应该是情场考场双丰收。但是女生C
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） 理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西
组织行为学期末考试试题及答案-第1套
组织行为学往届测试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机和所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望和他人来往、结交，和他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )