保洁员服务流程及管理制度

黄河民宿旅游服务有限责任公司

保洁员的工作流程

一、责任区：

1.窑洞外面玻璃的清洁及外围窗台、窑洞门、大门和院子地面及各个角落的清洁；

2.公共区域含公共设施、公共路面、公共卫生间及绿植区域；

3.窑洞的脑畔保持干净无垃圾。

二、保洁标准：

1.门窗及玻璃无泥印，墙面无杂物、无蜘蛛网，地面无垃圾；

2.各种公用设施要保持亮洁，无污渍；

3.绿植保持干净无枯枝黄叶无烟头无纸皮果屑；

4.卫生间各种设施保持清洁，无水渍，无异味；

5.垃圾桶内垃圾工作期间不超过二分之一，下班前清空所有垃圾桶

三、主要区域的保洁流程（所有清洁工作均应自上而下进行）

1.每天例行清理顺序是：清扫院子地面，清洁窑洞门、门窗、外围窗台及玻璃，院内卫生

间外围墙面及院子的大门门面的清洁；

2.定期清理内容：墙面杂草、脑畔、绿植；

3.卫生间随时清理垃圾桶内杂物，做到地面无污水，无杂物，洗手池面无水渍，镜面无水

渍，无手印及时补充各种客用品。

四、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁，巡视范围：窑洞门，门窗，窗台，玻璃，院子，公共卫生间，大门及公共区域和公共设施每小时1次发现杂物立即清理保持窑洞及院子里外干净亮洁。