大学生专业培养情况满意度调查问卷

大学英语教学学生满意度调查问卷

亲爱的同学：

您好！为了深入了解广大学生对大学英语教学活动满意度等方面的情况，从而为修订大学英语培养方案提供参考，特组织本次调查活动。

本次调研采取匿名方式，敬请如实填写。课程组承诺：您所填写的个人信息不会被用于恶意传播，您所表达的个人意见仅作为项目研究使用，您的意见建议将会通过合适的渠道向有关部门反映。感谢您的参与和支持。

一、基本情况

1、您的性别是：A、男B、女

2、您所学专业是：A、文科B、理科C、工科D、其它----------

3、您所在的年级是：A、大一B、大二C、大三D、大四

4、您的英语水平：A、托福B、雅思C、GRE D、大外六级E、大外四级

4、您来自：A、农村B、小城镇C、中等城市D、大城市

5、您父母的最高学历是：A、小学B、中学C、本科D、研究生

二、大学英语学习需求调查（可多选，并请按该选项对您的重要程度将答案填写在括号内）

1、您进行大学外语学习的主要目的是什么？

A、提高自己的英语水平

B、为将来工作做准备

C、满足自己的兴趣

D、通过学业以及四六级考试

E、用英语获取更多信息

F、跟外国人交流

2、您认为自己现在迫切需要提高的语言技能是什么？

A、听力

B、口语

C、阅读

D、写作

3、您希望大学英语教师将大学英语课堂教学的重点放在哪里？

A、应试能力

B、学习策略

C、语言知识和技能

D、英语应用能力

E、英语交际能力

F、思辨能力

G、自主学习能力

H、其他

4、专业学习中，假设您主动“翘课”，可能更多是下哪些原因：

A、对课程内容不感兴趣

B、不喜欢老师的授课方式、方法

C、不喜欢授课老师

D、个人原因（如健康因素、私人事务等）

5、您对自己现在所学专业水平的提升主要依赖于：

A、老师的知识传输

B、实践课程的技能训练

C、课外的自主学习

6、您对英语课程设置的需求是怎样的？

A、只开设基础英语必修课

B、基础英语为必修课，英语拓展课程为选修课

C、基础英语、英语拓展课程同时开为选修课

D、基础英语和专业英语相结合的英语必修课

E、只开设英语拓展课程必修课

7、两年基础英语课程后，您是否愿意继续拓展型课程？

A、愿意

B、不愿意

C、不清楚，根据未来打算再确定

8、您对英语学习是否有兴趣？

A、有兴趣

B、一般

C、没兴趣

9、您对英语学习的兴趣受哪些因素的影响？

A、自身英语水平

B、教师英语水平

C、教师授课方式

D、英语课程内容

E、课程难易度

F、教师的人格魅力

10、您感兴趣的课堂活动组织方式有哪些？

A、观看英文电影或录像

B、语言游戏

C、角色扮演

D、播放教学课件

E、个人报告

F、辩论或主题讨论

11、您有自己的英语学习策略吗？

A、有，且颇有成效

B、有，但收效甚微

C、无，听老师指挥

D、无，得过且过

12、您日常提高自己英语水平的途径有哪些？

A、课堂上听老师讲解

B、收听英语新闻

C、观看英文电影

D、大量地做习题

E、听英文歌曲

F、完成老师作业

G、背单词、课文

H、参加英语课外活动（如：英语角）

13、您对自己大学英语学习态度的评价是怎样的？

A、喜欢，学习很认真

B、非兴趣所在但是生存之需，故认真对待

C、非兴趣所在，姑且应付将来再作打算

D、无所谓

14、您本科毕业后打算：

A、就业

B、考研深造

C、考公务员

D、跨专业考研

E、自主创业

F、出国

G、其它(请注明）----------------

三、大学英语教学满意度情况调查（直接在对应满意度选项内画“√”）

序号项目内容非

常

满

意

比

较

满

意

说

不

清

楚

不

太

满

意

很

不

满

意

教学目标教学目标明确，符合教学要求和学生实际

2 注重培养学生语言综合能力，激发学生兴趣和求知欲

教学内容知识正确，内容丰富

4 上课内容系统、完整、逻辑性强

5 依据学生实际，灵活处理教材

6 重点突出、难点透析、详略得当

教学方法尊重学生人格，培养学生独立性和自主性

8 富于启发，善于引导，发挥教师主导作用，突出学生

主体地位

9 通过各种手段激励学生

教学基本

功教学课件简明、完整、规范

11 课堂教学语言准确、简练、生动

12 教学形式多样，运用得当

教学态度备课充分、教案齐备、教授熟练

14 按时上下课、认真负责

15 教学态度亲切自然

教学效果学生学习主动、积极

17 课堂师生/生生交流充分，气氛活泼

18 学生增长知识，能力提高

19 教学目标落实

教学活动

组织专业教师教学水平

21 专业教师教学态度、敬业精神

22 专业教师的教学方法

23 专业教师的教学内容及教学质量

24 专业教师的课堂管理能力

25 专业教师学术水平、知识结构及学科前瞻研究

26 专业教师的职业道德及教书育人方面的表现

27 专业教师与学生进行交流、辅导的情况

28 教学管理工作的规范性

29 教学管理人员的服务态度、质量和水平

培养方案

落实学校对大学英语教材的选用

31 学院对大学英语教学计划的安排

32 学院营造英语学习氛围的情况

33 学院配备教学实验设备、器材的情况

34 学院举办英语学术交流活动的质量

35 学院组织大学英语课外活动（第二课堂）的情况

个人评价现学的大学英语知识对自身未来职业发展有帮助

37 自身对大学英语课程成绩的满意度

38 对大学英语教学人才培养模式的评价

39 综合而言，您对所学专业的满意度为您对大学英语教学教学管理方面还有哪些意见和建议：再次感谢您的参与！

(整理)员工满意度调查问卷设计.

员工满意度调查问卷您好！此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度，包括（对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度）。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用，可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发，建立以人为本的人力资源管理模式，达到员工和企业共同发展的目的。整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成，所以，在填写问卷时，请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误，这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。谢谢您的合作！一、基本资料性别：年龄：婚姻状况：学历：所在部门：工作职位：参加工作时间：年月到本单位的时间：年月您的年收入大约是：万千百二、满意度调查

三、工作期望调查以下是一项工作可能提供的不同机会，对您来说，从一份工作中获得什么最为重要，请

五、最后几个问题请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。 Q1.如果您对工作整体感到满意，您会： 1 增加抱负，提高绩效 2 保持原状 Q2.如果您对工作整体感到不满意，您会： 1 降低抱负水平，离职或缺勤，达到心理满意 2 抱负水平不变，进行自我心理调节 3 保持不满，但不表现出来 4 积极尝试改变现状 Q3.您对目前工作的总体满意度为： 1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意 Q4.您对目前工作压力的总体感受为： 1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有 Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为： 1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期 Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为： 1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意 Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为： 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为： 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘？ 1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能 Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次，其中病假【】次，事假【】次，没有请假【】次。Q11.您是否更换过工作单位？ 1 是 2 否（跳到Q13） Q12.您更换工作单位的主要原因是（可以多选）： 1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低 4 没有提升机会 5 工作没意义 6 同时关系紧张 7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他 Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段？ 1 目前正在逐步适应工作 2 目前工作已完全适应 3 介于前两种阶段之间 Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时，处于一种什么样的阶段？ 1 正在逐步适应组织内部的各种关系 2 完全熟悉组织内部的各种关系 3 介于前两种阶段之间六、结束语

大学生学习能力调查问卷11.2

大学生学习能力调查问卷同学们：你们好！为了解我校学生的真实学习状况，我们决定开展此项调查。本调查以无记名形式进行，答案无所谓对错，请表达你的真实想法和看法。衷心感谢你的积极参与！你的基本情况：（请在选项上打“√”）你所学的专业是：年级：一年级二年级三年级四年级性别：男女政治面貌：党员团员群众其他英语水平：未过4级过4级过6级学生干部：是否家庭所在地：城市农村以前学业水平：优秀良好中等一般较差的答案) (除特别标示外，均为单选题，请选择一个最合适．．． 1.你认为“学习”是？( ) A看书考试B传道解惑C个人成长D其他 2.你对学校开展的各方面的讲座有什么看法？( ) A没有意义B不感兴趣C基本还可以D非常有用 3.如何理解大学课程的学习？( ) A完成规定学分B学习专业知识C人生成长的过程D没想那么多

4.你是在考前一段时间才开始用功读书以求通过考试吗？( ) A总是B经常C偶尔D从不 5.你认为学习在大学生活中占的地位重要吗？（） A非常重要B重要C不太重要D不重要 6.你对大学课堂学习的态度是什么？（） A学到很多B学到一点C只为点名D没有自学效果好E纯属浪费时间7.你对所学专业感兴趣吗？( ) A很感兴趣B比较感兴趣C不太感兴趣D没兴趣E没想过 8.学习已经成为生活的一部分，你是如何看待学习问题的？ A非常重要B比较重要C不太重要 D.不重要 E.实在不想学习9.如果学校开一门指导学习的课，你认为（） A很有必要B有必要C没多大必要D不必要E不关心 10.对类似的调研，你的态度是（） A应经常搞B适当搞没C必要搞D最好别搞 11.你在学习上自己有什么困惑？（6 ） A提高成绩B合理分配时间C学习方法D其他（请写明）_________ 12.你会提前预习明天的学习内容吗？( ) A总是B经常C偶尔D从不 13.学习上遇到困难时，你会主动寻求他人的帮助吗？( ) A总是B经常C偶尔D从不 14.你是否会自觉从事一些与课程有关的任务、活动？( ) A总是B经常C偶尔D从不

责任意识调查问卷

调查问卷亲爱的同学：您好！为了更好的了解大学生群体的发展状况，深入探讨有利于大学生成长的教育和管理方式，我们开展此次调查研究。所有题目选择项无对错之分，请依据您个人的实际情况作答。我们承诺：本调查数据仅作科学研究之用，我们对您个人的数据进行严格保密。谢谢您的合作和支持！让我们一起为更好地促进大学生的成长做出努力！学生工作项目研究小组 2011-9-21 您的性别：A 男 B 女您的年级：A 本科大一 B 本科大二C 本科大三 D 本科大四 E 专科大一 F 专科大二 G 专科大三您的专业： 1.对于观点：别人有困难时应尽力帮助。您的看法是： A 非常赞成 B 比较赞成 C 一般 D 不太赞成 E 不赞成 2.对于观点：奉献就在自己身边。您的看法是： A 非常赞成 B 比较赞成 C 一般 D 不太赞成 E 不赞成 3.对于观点：帮助别人要看对自己是否有利。您的看法是： A 非常赞成 B 比较赞成 C 一般 D 不太赞成 E 不赞成 4.您认为大学生需要努力奋斗吗？ A 非常需要 B 比较需要 C 无所谓 D 不太需要 E 不需要 5.您认为我们需要赡养自己的父母吗？ A 非常需要 B 比较需要 C 无所谓 D 不太需要 E 不需要 6.对于通宵上网，您的看法是： A 非常需要 B 比较需要 C 无所谓D不太需要 E 不需要 7.对于观点：通宵上网不利于自己的身体健康。您的看法是： A 非常赞成 B 比较赞成 C 一般 D 不太赞成 E 不赞成 8.对于观点：未来的人生需要认真的规划。您的看法是： A 非常赞成 B 比较赞成 C 一般 D 不太赞成 E 不赞成 9.您最愿意参加集体或者社会活动，为集体或者社会尽自己的一份责任吗？ A 非常愿意 B 比较愿意 C 一般 D 不太愿意 E 不愿意 10.对于现在所学的学科知识，您认为有用吗？ A 非常有用 B 比较有用 C 一般 D 不太有用 E 不有用 11.您认为有必要了解家庭成员的生日吗？ A 非常必要 B 比较必要 C 无所谓D不太必要 E 不必要 12.您认为学校禁止在宿舍内使用大功率电器的原因是什么？ A 安全 B 节约 C 方便管理 13.您参加过下列哪些活动？(多选) A 为希望工程捐款 B 为灾区捐款 C 为病重的同学捐款 D 义务献血 E 义务劳动 F 其它 14.您晚上一般什么时候睡觉？ A 11点之前 B 12点之前 C 12点之后 D 通宵 15.您平均每周进行几次半小时以上的体育锻炼？ A 0次 B 1次 C 2次 D 3次 E 3次以上

商业银行员工满意度调查问卷设计(同名37617)

中资银行前台员工潜在流失动因及工作满意度调查问卷设计一、前言员工流动在现代企业中已成为一种常态。在企业中保持合适的员工流动率，能够为企业不断输入新鲜血液，使企业保持活力。但是，如果企业中的员工大规模离职，无疑将造成企业人心涣散，导致人才队伍和人力资源的“大出血”，给企业造成严重影响。据有关材料统计，一个员工离职之后，从招聘新人到顺利上岗，替换成本高达离职员工薪水的1.5倍。现今，国内银行业已步入新的竞争时代。除工农中建交五大国有股份制商业银行及民生、招商、浦东等中型商业银行外，一大批由各地城市信用社改制而来的城市商业银行正如雨后春笋般不断涌现。此类城市银行中的代表，如北京银行、南京银行等，已经完成资产重组和公开上市，并大举进军原本属于大、中型银行的传统市场领地，在国内各级城市特别是东部发达地区掀起了新一轮人才争夺战，也使原本拥有完整人才培养体系和庞大人才储备的大型银行切实感受到了金融人才竞争的压力和人才流失的刺痛。从总体上看，这种竞争导致的金融人才的流动涵盖商业银行各个条线和层级，但从绝对数量看，各大银行面对客户的一线前台业务人员是各家商业银行争夺的主要群体。其实，银行前台业务人员的高流失率并非中国银行业面临金融转型时的特有现象，在欧美日等金融现今国际亦是如此。根据某国际顾问公司的调查，零售银行前台人员有高达25%至60%的流失率，这意味着前台人员，不论是柜员或者销售专员，资历浅者占多数。因此，如何应对人才挖掘战，如何了解、从哪些方面了解员工潜在流失原因和员工满意度，并以此为依据着手完善人才培养储备使用管理各项体制机制，提升员工满意度，从而减少人员流失进而节省运营成本，这是各家银行HR目前切实面临的课题。而工作中应首当其冲的，就是要真实、全面、系统地了解员工的意见。从人力资源实践看，实施问卷调查已被证明是一种极为有效的意见调查方式，相对于访谈了解、意见箱收集等方式，问卷调查具有成本低廉、信息量大、

大学生学习状况与态度调查问卷(完整版)

大学生学习态度调研问卷（大一版）您好！为了化药院大一新生学习态度情况，我们特进行此次调查。本问卷各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得的结果只用做课程分析，不做任何个别呈现，所以请您依据自己的实际情况，放心填答。请在选项上划“√”非常谢谢您的合作与协助! 1、您学习的目标和动力是( ) A.考试，文凭 B.就业，好工作 C.兴趣爱好 D.继续深造，提高素养 E其他____________ 2、您认为自己在学习中最缺少什么（多选）( ) A.独立性 B.自觉性 C.刻苦精神 D.自信心 E.兴趣 F.其他 ________________ 3、您在学习与生活中遇到问题时是如何解决的（多选）( ) A.自己想办法解决 B.找同学讨论 C.找老师交流 D.上网找答案 E.其他________________ 4、您是否有每周或者每天的学习计划，并按计划去做( ) A、有计划，严格按计划执行 B、有计划，但计划赶不上变化 C、没有计划 5、在大学的学习阶段，您更愿意把时间花在( ) A、专业学习 B、基础课学习 C、学习自己感兴趣的专业 D、学习培养其他方面的能力（如社会工作，人际交往等） E、其他______________ 6、您经常采用以下哪种学习流程( ) A预习，上课，课后复习 B没预习，上课，课后复习 C先预习，上课，课后不复习 D只上课，不预习不复习 E上课看课本不听讲，有空再复习 F上课干其他事，课后再自学 G其它___________________ 7、您对迟到早退旷课的等行为的看法( ) A可以理解 B不赞同 C无所谓 D反感

8、平均每周你自己主动去图书馆或者自习室的次数 ( ) A、1次也不去 B、1-3次 C、4次或4次以上 9、您一般是到什么地方自习（） A、宿舍 B、教室 C、图书馆 D、其他 E、一般不自习 10、参加社团，对你的学习生活有什么帮助( ) A有很大帮助，可以提高自己的综合能力 B有点帮助，空余时间有事选C没什么帮助，和平常没什么两样 D根本没帮助，反而占用了学习时间 11、您是否适应大学的学习方式和作息时间( ) A非常适应，没用任何问题 B开始不太适应，经过调整已经习惯了C不适应，到现在也没有习惯 12、您如何看待大学生做兼职( ) A兼职很好，可以赚钱，培养人际关系，了解社会 B没什么看法，想做可以做，不想做就不做 C不提倡，但家庭贫困的学生可以选择 D坚决反对，不是本业，反而影响学习 13、您在课余时间在干些什么( ) A、充分利用时间学习 B、忙于社团或者班级的活动 C、无所事事 D、兼职 E、其他_____________ 14、您是否逃过课，愿意是什么（） A、没逃过 B、逃过，酱油课 C、逃过，老师讲课很无趣或不懂 D、逃过，自己社团有活动 E、其他_____________ 15、您对自己现在所学的专业有什么看法( ) A专业很好，很满意 B一般般，不是我最喜欢的 C不喜欢问答题您处理团学联的工作与学习时间冲突和精力冲突时，有什么特别的方法

大学生专业培养情况满意度调查问卷

大学英语教学学生满意度调查问卷亲爱的同学：您好！为了深入了解广大学生对大学英语教学活动满意度等方面的情况，从而为修订大学英语培养方案提供参考，特组织本次调查活动。本次调研采取匿名方式，敬请如实填写。课程组承诺：您所填写的个人信息不会被用于恶意传播，您所表达的个人意见仅作为项目研究使用，您的意见建议将会通过合适的渠道向有关部门反映。感谢您的参与和支持。一、基本情况 1、您的性别是：A、男B、女 2、您所学专业是：A、文科B、理科C、工科D、其它---------- 3、您所在的年级是：A、大一B、大二C、大三D、大四 4、您的英语水平：A、托福B、雅思C、GRE D、大外六级E、大外四级 4、您来自：A、农村B、小城镇C、中等城市D、大城市 5、您父母的最高学历是：A、小学B、中学C、本科D、研究生二、大学英语学习需求调查（可多选，并请按该选项对您的重要程度将答案填写在括号内） 1、您进行大学外语学习的主要目的是什么？ A、提高自己的英语水平 B、为将来工作做准备 C、满足自己的兴趣 D、通过学业以及四六级考试 E、用英语获取更多信息 F、跟外国人交流 2、您认为自己现在迫切需要提高的语言技能是什么？ A、听力 B、口语 C、阅读 D、写作 3、您希望大学英语教师将大学英语课堂教学的重点放在哪里？ A、应试能力 B、学习策略 C、语言知识和技能 D、英语应用能力 E、英语交际能力 F、思辨能力 G、自主学习能力 H、其他 4、专业学习中，假设您主动“翘课”，可能更多是下哪些原因： A、对课程内容不感兴趣 B、不喜欢老师的授课方式、方法 C、不喜欢授课老师 D、个人原因（如健康因素、私人事务等） 5、您对自己现在所学专业水平的提升主要依赖于： A、老师的知识传输 B、实践课程的技能训练 C、课外的自主学习 6、您对英语课程设置的需求是怎样的？ A、只开设基础英语必修课 B、基础英语为必修课，英语拓展课程为选修课 C、基础英语、英语拓展课程同时开为选修课 D、基础英语和专业英语相结合的英语必修课 E、只开设英语拓展课程必修课 7、两年基础英语课程后，您是否愿意继续拓展型课程？ A、愿意 B、不愿意 C、不清楚，根据未来打算再确定 8、您对英语学习是否有兴趣？ A、有兴趣 B、一般 C、没兴趣 9、您对英语学习的兴趣受哪些因素的影响？ A、自身英语水平 B、教师英语水平 C、教师授课方式 D、英语课程内容 E、课程难易度 F、教师的人格魅力 10、您感兴趣的课堂活动组织方式有哪些？ A、观看英文电影或录像 B、语言游戏 C、角色扮演 D、播放教学课件 E、个人报告 F、辩论或主题讨论 11、您有自己的英语学习策略吗？ A、有，且颇有成效 B、有，但收效甚微 C、无，听老师指挥 D、无，得过且过

社会实践：当代大学生社会责任感调查报告

xxxx大学 2010年大学生社会实践总结报告姓名： xxxx 学院： xxxx 班级： xxxx 学号： xxxx 填表日期： xxxxx xxxx 二○一二年八月

当代大学生社会责任感调查报告 xx学院建环xxx班xxx 200911423206 摘要：大学生是国家宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来，肩负着人民的重托、历史的责任。现代社会生活是一个完整的系统，它不仅要求大学生知识结构的不断完善、人性的健康发展，而且还需要具有群体意识和社会责任感，以及社会所需要的生活观念和与他人合作相处的能力。当代大学生应将自己成材、个人命运与社会发展、国家的需要结合起来，自觉把自己培养成一名受社会欢迎、对社会有利的合格的大学生。关键词：责任，关注，爱心，奉献正文：调查背景社会责任感是指人们对在一定社会历史条件下形成的对他人，对社会所应承担的相应职责，履行各种义务和使命担当的一种强烈的自律意识和人格素质。在当代，包括我国在内的世界各国都非常重视对大学生社会责任感的培养，因为大学生是国家和民族的未来和希望，一个国家，一个民族能否自立于世界民族之林，能否实现本民族的伟大复兴，关键就在于能否培养合格的接班人和建设者。可以说，大学生的社会责任感，对我国社会主义事业的成败，社会主义和谐社会构建和发展以及大学生自身素养的完善等都具有非常重要的意义。正是因为大学生社会责任感具有现实而深远的意义，所以关于大学生社会责任感的调查研究一直不断；调查发现，现有资料普遍认为当代大学生社会责任感相对缺失，这种论断也引起了社会的普遍担忧。但2008年以来，在中国先后遭受的南方特大雪灾，藏独事件，奥运圣火传递受阻挠，汶川大地震等一系列冲突与灾难面前，我们发现，在祖国利益受到侵犯，在我国同胞遭受苦难时，大学生们都表现了极大的关注，并凭借自身的力量表现出了与民族同呼吸共命运的强烈社会责任感。因此，为了真实、全面的了解当代大学生的社会责任感现状，本社会实践小组通过对当代大学生应当承担的社会责任进行分层研究的方式，以其对当代大学生的社会责任感作出较全面的分析和评价。调查目的：通过开展大学生社会责任感状况的调查，全面了解当前我国大学生的社会责任感现状，深入探讨造成这一现状的原因。在调研的基础上，一是有针对性地提出提高大学生社会责任意识的措施和建议，为学校和各级教育主管部门进一步推进素质教育进程和做好思想政治教育工作提供直接的参考依据；二是通过我们的调研，可以向广大青年学生宣传拥有社会责任感的重要性，使更多的学子自觉地提高自身的社会责任意识，达到进一步完善自我的目的。

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板

员工满意度调查问卷设计规范及调查问卷模板员工满意度是员工对自身工作、工作环境、组织氛围、企业价值观等方面的一种态度及认知表现。它和员工的工作投入程度、价值观匹配、工作动机等有着密切的关系。为此，员工满意度调查成为了公司用来了解员工对工作、环境、价值观等方面认知态度的一种可靠手段。而员工满意度调查问卷则成为了一门用于员工与企业进行信息沟通的工具。如何衡量员工满意度调查问卷是否规范？ 1.问卷、题目有统一的可衡量标准，对于所涉及的测验项目及时间有严格的说明。 2.当题目以打分的形式存在，需要保证题目的合理客观、公正。如何让员工满意调查问卷设计设计更具合理性？ 1.问卷选项需要具有一个可衡量的“度”，将员工对各方面的认知用这个“度”表现出来。常见形式：评分：选项用分数进行划分为1-5分，匹配程度从低到高的形式。分级：选项用字母进行级别的划分，从A-E 2.具有比较性质的题目，应当为比较内容赋予真实的参照项进行比较，避免题目鼓励。例如：要员工比较其工资水平相对高低，要指明比较的对象，如在目前的生活水平下，与本地周围企业相比较，你认为你的收入水平如何? 如何保证调查结果的准确性？ 1.不同企业，员工的素质会存在一定程度的差别，我们设计的问题的复

杂程度要有一定的梯度，同时注意提问的方式，对于文化程度较低的员工，问题一定要简洁易懂，保证员工对调查问卷的正确理解和准确的回答。 2.对于企业内部不同层面的员工，可以分别没计，例如对于管理者需要了解他对下属部门工作的满意程度，对于一般人员需要了解他们对于上级管理人员的满意程度，问题就要有所不同，但在问卷处理时会相对比较繁琐。 3.对同一问题，为了反映员工的真实想法，可以通过反复提问，即通过不同的提问方法多角度了解员工的想法。 4.问卷答案的选择方式尽量通过打勾或打叉，这样既方便又省时，保密性较好，员工也乐于接受。也就是说，在题目设计方面，需要着重注意的就是避免出现产生误解的歧义题型，同时在同一问题下增设多个题目进行多角度信息回收，也就是确定大的指标，下设多个题目。最后引用一份来自问道网员工满意度调查系统经典Q38满意度调查问卷模板，作为问卷设计参考。更多员工满意度问卷模板可在问道网官网或官方博客直接引用，系统支持员工满意度在线调查，具有强大的数据运算处理能力，能够自动生成专业的分析报告。 AskForm问道网Q38员工满意度调查问卷【指标项】成长、福利、岗位价值、归属感、绩效、价值认同、培训机会、人际关系、软环境、硬环境、受关注度、协作氛围、薪酬、知情权。【选项】引用五点量表，共设置5个选项

大学生学习态度问卷调查表

被访者性别：A男大学生学习态度问卷调查表目前大学生学习紧迫感不强，学习积极性不高，厌学，逃课，沉迷于游戏的人越来越多。为了从中找到部分学生缺乏学习热情的真正根源，发现不足，对症下药，争取调动大家的学习积极性、主动性，逐步形成良好的学习态度，我们特制作此调查问卷，本次问卷调查采取不记名原则，希望同学们积极认真地填写，为大家的学习建言献策，谢谢合作！最后祝大家学习愉快，心想事成，天天开心！ 1、你认为学习态度的好与差的决定因素是：（） A、学校管理 B、教师教风 C、社会大环境 D、学生自身 E、校园文化氛围 F、其它： 2、你觉得现在的课程设置如何？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓 3、你认为目前大学生的学习态度状况如何？（） A、很好 B、较好 C、一般D 、较差E 、很差 4、你认为我校学习态度最主要的问题是：（） A、缺乏学习动力，厌学，为考试而学 B、没有学习、学术气氛 C、迷恋上网游戏 D、学习纪律意识差，迟到旷课现象严重E、浮躁不踏实，考试突击F、抄袭作业G、满于现状，进取心不强H、创新性不强，缺实践能力I、考试作弊J 、其它 5、你觉得下列哪些现象应最先解决？（） A、考试作弊 B、作业抄袭 C、旷课、迟到和早退 D、课堂纪律 6、你会积极参与课外活动吗？（） A、积极参加 B、感兴趣就参加 C、非强行规定就不参加 D、从不参加 7、你认为目前学校学习方面的规章制度完善吗？（） A、很完善 B、基本完善 C、很不完善 D、不了解情况 &对于学生旷课，你的态度是怎么样的？（） A、以学业为重，绝对不能旷课 B、如果有重要的事，偶尔旷课也情有可原 C、旷课与否并不重要，不影响学习就行 D 、无所谓，个人自由 9、你认为学生逃课的主要原因是：（）

学生专业满意度调查问卷

学生专业学院满意度调查问卷亲爱的同学：您好！通过一年的通识教育，经历学生-学院的双向选择，大家已经进入了专业学院投入下一阶段的学习。为了解我校新生适应专业学院的基本情况、进一步完善办学条件和提高教学质量，我们进行了针对**级本科生进入专业学院满意度的问卷调查。请您根据自身实际情况和真实感受选择、填写。本次调查我们将会严格保密。题目若无特别说明，请作单项选择。谢谢您的合作！ 2012年9月一、基本信息 1．您的性别： 1）男 2）女 2．您大一所属的专业大类是： 1）人文社科类 2）理学工学类 3）经济管理类 4）其他 3．您录取的专业是您的 1）第一志愿 2）第二志愿 3）第三志愿 4）调剂 4．您目前所属的学院是___________ 二、问卷主体 1．您选择本专业、本学院的主要理由是______ 1）自己的意愿 2）亲友的意愿 3）出于对就业的考虑 4）被学校调剂5）其他______ 2．您目前对本专业的了解程度是_____ 1）非常了解 2）比较了解3）一般 4）不是很了解 5）非常不了解 3. 在专业学院承接方面，您认为______ 1）学院做好了完善的准备工作，很开心融入这个集体 2）学院做好的准备工作，但我还是较难融入学院的氛围中 3）学院的准备工作略显粗糙，但我仍很好地融入了学院生活中 4）学院的准备工作略显粗糙，我较难融入学院生活中 5）其他______ 4．最近一周，您用于专业课的学习时间状况如何？

1)占用80%以上的空闲时间 2)占用50%~80%的空闲时间 3)占用30%~50%的空闲时间 4)占用30%以下的空闲时间 5. 经过这段时间的学习之后，您对本专业的感受如何？ 1）十分感兴趣，并努力学习 2）感兴趣，但是学不到自己想学的知识或技能 3）不感兴趣，但还是要学 4）和想象中不一样，希望转专业或辅修 5）其他___________ 6. 进入专业学院学习以后，您认为 1）学业压力非常大大，课程任务繁重，经常完不成学习任务 2）学业压力较大，课程任务比较重，但还是可以按时完成学习任务 3）学业压力不是很大，课程任务比较轻，可以按时完成学习任务 4）毫无学业压力，课程任务非常轻，可以轻松完成学习任务 5）其他________________________ 7. 对于您现在就读的专业，您对那些方面比较满意？（限选2项） 1）学习风气2）课程规划3）就业率4）学习内容5）师资、设施 6）其他 8. 对于您现在就读的专业，您对那些方面不太满意？（限选2项） 1）学习风气2）课程规划3）就业率4）学习内容5）师资、设施 6）其他 9.下列哪几项的提升会对您所学专业的满意度增加（限选3项） 1）培养目标的定位 2）个性培养方面 3）教学设施 4）教学方法与内容 5）本专业图书资料 6）实践环节 7）其他_____ 10.您目前参加了下列学生社团或组织中的___________________ 1）本学院团委学生会 2）其他学院团委学生会 3）下属本院的学生社团或志愿者组织 4）非下属本院的学生社团或志愿者组织11. 下表是对专业培养、专业课程设置、教学资源及条件这三个方面的满意度测量，请您在“非常满意”、“满意”、“比较满意”、“一般”、“比较不满意”、“不满意”、“非常不满意”这7个选项下选择，用符号“√”表示。若遇到与实际情况不适用的选项，请在选项框内注明“不适用”。

【调研问卷模板】大学生社会责任感调查

【调研问卷模板】大学生社会责任感调查 1. 您是个有社会责任感的大学生吗？是的，我有很强的社会责任感基本上是有些不够差很远不清楚 2. 您觉得当代大学生社会责任感现状是（）有社会责任感，但比较盲目自我意识太强，缺乏社会责任感在危难关头才能看到 3. 您觉得缺失社会责任感这一问题在当代大学生中严重吗？（）严重较严重一般不太严重不严重 4. 您觉得大学生缺乏社会责任感的行为是否会影响到更小的那些未成年人？会不一定不会 5. 从身边观察，最能体现大学生社会责任感缺失的地方是什么？（可多选）

不爱惜公共财物不能帮助弱势群体破坏环境卫生事不关己，高高挂起 6. 您认为造成当代大学生社会责任感缺失的主要原因有哪些？（可多选）社会的环境的影响，受他人影响学校教育管理模式单一化，缺乏实践家庭环境的影响，家庭经济受教育程度的制约个人自身的内在素质市场经济负面效应的影响不同思想文化的冲击心理反差，认识和实践，理想和现实的反差其他 7. 您认为独生子女的家庭环境对社会责任感的影响怎样？父母比较宠爱，社会责任感不强个人意识比较强，忽略他人感受个人比较独立，社会责任感较强没有直接联系 8. 您认为强化当代大学生社会责任意识的对策主要有哪些？（可多选）形成社会责任意识的社会文化氛围建立培养社会责任意识的有效机制在实践中培养大学生的社会责任意识在学校、家庭加强相关教育

其他 9. 您认为学校的课堂教育和一些活动是否有利于提高大学生的社会责任感？有利于，因为社会责任感是大学教育的重点有的有利于，有的根本没用没有其他 10. 您认为当代大学能否培养出有责任感的公民？完全可以可以，大部分可以，但很少不可以 11. 您认为大学生的社会责任感如何体现（可多选）好好学习，争做国家栋梁志愿服务，奉献社会一马当先乐于助人，帮助有困难的人其它 12. 您最愿意参加以下哪些校园活动来提高自己的社会责任感？（可多选）学校组织参加的志愿者义务活动通过座谈会或讲座增强大学生社会责任感通过“两课”的课堂教育通过参加团组织（民主）生活会等班级活动其他社会性质的志愿者服务

满意度调查表

服务质量满意度调查表您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’，实事求是地反映出您的看法。填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。问卷内容(可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目)： 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时，服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见，怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

关于大学生学习情况调查报告

关与大学生学习情况的调查报告旅管19史冬冬小组

摘要 2 引言 2 一. 研究背景 3 二. 研究目的与意义 3 三.调查说明 3 四.调研过程 4 五.调查资料统计与分析研究 4 六.问卷主体内容调查结果分析 6 七.得出结论15 八.思考与建议16 九.结语16 附录17

随着我国高等教育的迅速发展，高等教育大众化、普及化的步伐越来越快，未来接受高等教育的人数将成倍增长。在高等教育规模迅速增长的同时，高等教育的质量问题已引起人们的关注，在新的时期下，大学生们的学习动机和目的发生了怎样的变化，他们的学习现状又是如何成为很多人关注的问题，为了了解当代中国大学生的学习行为特征，我们组织了一次针对在校本科生学习行为情况问卷调查。本次调研从2016年9月20号开始启动，2016年10月7号结束。本次调研分为四个阶段：第一阶段，为第一手资料收集阶段。第二阶段，为资料汇总、整理、分析的阶段。第三阶段，为撰写调研报告阶段。关键字：大学生学习现状学习计划学习目标手机教学模式引言当今社会，随着我国教育水平的提高，针对当代大学生学习现状的关注也越来越多，为此我们展开了一项关于当代大学生学习情况的调查。调查主要分为发放调查问卷、收集信息、并根据收集到的信息分析当代大学生的学习目的、学习态度等。进而通过对当代大学生的学风现状、当代大学生的学习状态、当代大学生的学习目的，并结合其学习现状，采用科学的分析方法，以达到全面、系统、准确、深入的了解同学们的学习情况，发现同学们学习过程中的困难，以便于对症下药，调动同学们的学习积极性和学习主动性，使

【调研问卷模板】大学生专业满意度调查问卷

【调研问卷模板】大学生专业满意度调查问卷这次调查的目的，是为了了解大学生对所学专业的满意度情况。本问卷采用不计名的方式，请在您认为符合您意见的选项上打"√"或填写答案，无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。我们希望您根据您的实际情况如实填写。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。感谢您的帮助！ 1. 您的性别男女 2. 您的年级大一大二大三大四 3. 您的专业类别理工类（理学、工学、医学、经济学）文科类（哲学、法学、农学、文学、历史、社会）艺术类（音乐、体育、美术） 4. 报考前您对所学的专业有多少了解？很了解比较了解一般比较不了解很不了解 5. 您报考前对该专业的主要了解途径是通过？

电视或新闻等媒体父母老师朋友或他人其他 6. 您报考前对自己兴趣的把握程度？很了解比较了解一般比较不了解很不了解 7. 7.您选择专业时考虑的首要因素是？自己兴趣爱好父母或他人建议就业率高热门专业其他 8. 您现在对所学的专业的满意度？很满意比较满意一般比较不满意很不满意单选题 9. 影响您对自己所在专业态度的最主要的因素是？专业学习难度

专业在学校的被重视程度本专业就业率自己的爱好其他 10. 您认为在“重点大学的冷门专业”和“普通大学的热门专业”哪个更好？前者后者都一样，关键在个人 11. 如果您对所学专业不满意，会通过什么方式改变？考研出国留学学校转专业考试将就着学其他 12. 你认为当前你所在专业就业情况怎么样？困难很好找工作还可以 13. 毕业后您会不会从事您所学专业的工作会不会目前不确定 14. 你认为你所在专业人才培养目标和效果是否能适应社会和就业需要？

当代大学生社会责任意识调研报告

当代大学生社会责任意识调查报告汉语国际教育151班惠艳娇调查时间：2016年6月29日——2016年8月23日调查地点：图书馆、家中、街道调查人员：惠艳娇调查对象：身边同学、图书馆中的大学生调查方式：调查问卷调查目的：责任感作为一种道德情感，是一个人对国家、集体以及他人所承担的道德责任。大学生是我们为社会培养的高级专门人才，大学生能否树立强烈而牢固的社会责任感，与国家前途和民族命运悠悠相关。本次调查旨在了解当代大学生社会责任感现状，并分析原因，找出提升大学生社会责任感的途径。【内容提要】社会责任感作为一切美德的基础和出发点，是人类理性与良知的集中表现，是社会得以发展的基石，也是大学生不断成熟和完善的重要标志。通过社会调查的数据结果，客观地反映了目前未来大学生社会责任感的现状及认识状况。调查显示社会责任感现状总体较好，但是它在很多方面得不到体现。同时，针对调查的问题，我们也提出了几点建议。希望通过调查能够得到大学生社会责任感现状的初步材料，提出具体可行的社会责任感意识的培养建议、相应教育方案，为我们的学生工作部门制定工作思路提供参考。最后呼唤大学生增强社会责任感，积极参与到和谐社会的建设中来。【正文】“社会责任是指一个人对自己、他人、集体、社会、国家所承担的职责、任务和使命”。社会责任感则是人们对这种责任的一种强烈的自觉意识和崇高的情感、意志，或者说是一个社会成员对自己、他人、集体、社会、国家所承担的职责、任务及使命的态度。社会责任感作为一种道德情感，是一切美德的的基础和出发点，是人类理性与良知的集中表现是社会得以存继的基石。年轻一代是否具有强烈的社会责任感，直接影响着祖国的前途和未来。特别是作为大学生，社会责任感的形成和发展是他们逐步走向成熟的开始，因此如何使他们的社会责任感不断增强，使他们关心社会的发展，并把它与自身发展紧密地联系在一起，成为一种坚定的信念和高尚的情感，是我们教育义不容辞的责任。我们通过查阅了近年来的研究文献，从对大学生的社会责任感的研究结果来看，大学生社会责任感的水平并不容乐观，问题很多，主要存在大学生社会责任感的淡化和缺失，但是针对个别地区大学生社会责任感的研究却很少，这难免造成了研究结果的片面性。但因其各地大学生、各个学校的大学生因其所受教育程度的差异、家庭的差异，各自的社会责任感也就存在着不同程度的差异。以下我将研究现当代大学生社会责任感的现状，并讨论如何提升当代大学生的社会责任感。

工程项目满意度调查表

工程项目满意度调查表项目名称：文档编号：客户名称：填表日期：客户地址：项目经理： ☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。请您依该工程项目中的体验来评核各项题。 1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明： 8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：

工程项目满意度调查表 9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。 10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评审的一部分。我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。可以吗？ □可以□不可以请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。填表人姓名：填表人职务：联系电话：传真号码：

大学生学习调查问卷

大学生学习调查问卷为了掌握我校的学风状况,了解同学们在学习中的困惑和期待,分析学生学习的主动性和面临的困难，探讨我校学风建设的特点与规律，以便更好地推动我校的学风建设。我们特进行此项调查。衷心感谢你的大力支持! Q1：您的性别男女 Q2：你所处的年级大一大二大三 Q3：政治面貌党员团员群众 Q4：你是否喜欢学习持喜欢态度持不喜欢态度还可以(一般) 只喜欢一或两科，对其他不喜欢没办法，不学也不行 Q5：你所选专业是否与你的兴趣相一致是的不是差不多 Q6：你在大学阶段主要的发展目标是什么全面提高自身素质，为实现人生理想做准备为了获得文凭掌握一技之长，为就业打好基础没想过 Q7：你觉得你目前的学习达到父母对你的期望值了吗完全达到

有些欠缺，还需继续努力令他们非常失望 Q8：你对学习工作的态度主动积极喜欢有兴趣被动应付，不情愿讨厌 Q9：影响你对专业感兴趣的主要原因是？(多选题) 专业发展前途个人兴趣、特长工作性质经济收入专业社会地位其他 Q10：你喜欢的学习方式老师授课老师引导下自主学习自学 Q11：除了上课每天自主学习的时间少于1小时 1-2小时 2-3小时 3小时以上 Q12：课后复习情况课后当天复习课后1—2天之内复习有时间就复习，没时间就算了考前集中复习Q13：你是怎么对待考试的临时抱佛脚每天都有复习作弊 Q14：你挂科了吗是否 Q15：如果确定了目标，你会

立即付出行动，一定要完成边行动，边根据实际情况调整目标虽然有目标，但常常因为突发状况而终端暂时不付诸行动 Q16：毕业后准备继续深造工作着手创业结婚安家不确定 Q17：你的课余时间主要用来做什么参加社会，社会团体休闲或睡觉上网体育娱乐其他 Q18：你在自主学习时遇到难题要如何处理利用互联网查找资料请教老师、同学利用图书馆查阅书籍以后处理 Q19：去图书馆学习的次数多吗经常去偶尔去路过图书馆 Q20：你对宿舍自习有何看法好，能够利用网络迅速查阅资料，娱乐休闲，劳逸结合不好，干扰因素太多，容易分心，效率低下一般，看情况选择

满意度调查问卷

2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷尊敬的纳税人：您好！为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依据。本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作！要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。 A．纳税人基本情况 A1. 注册类型：□A1 国有企业.........01 集体企业.........02 股份合作企业 (03) 联营企业.........04 有限责任公司...05 股份有限公司 (06) 私营企业.........07 个体工商户......08 其他内资企业 (09) 港、澳、台商投资企业...10 外商投资企业 (11) A2. 纳税人类型：□A2 一般纳税人.........1 小规模纳税人.........2 个体工商户 (3) A3. 国税年纳税规模：□A3 5万以下......1 5-50万......2 50-500万......3 500万以上 (4) A4.答卷人身份：□A4 单位负责人……1 财务负责人……2 办税人员……3 其它……4（请注明_______）

B．调查内容 B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解报刊杂志……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-1 国税网站……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-2 电台电视台…………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-3 现场宣传……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-4 B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-1 实用性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-3 B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政务公开……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-1 咨询互动……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-2 法规查询……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-3 投诉举报……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-4 B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解针对性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-1 及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-3 B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-1 解答及时……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-2 解答准确……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-3 服务态度…………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-4 B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解大厅干净整洁………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-1 标识指示清晰………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-2 表样资料齐全………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-3 B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解业务水平……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-1 服务态度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-2 仪容仪表……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-3