设备维修服务流程

基站代维服务方案

1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根据项目需要进行调整）移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。

?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

移动通信基站维护人员绩效考核细则

移动通信基站维护人员绩效考核细则移动通讯基站保护人员绩效考核细则（试行版）为加强移动通讯基站的服务管理工作，确保完成各项工作质量指标及落实各项工作要求，鼓励本公司工作人员的积极性，并对移动通讯基站保护工作进行公道的考评，结合实际情况制定本考核细则。 1、绩效考核体系（1）绩效考核标准与方法序号考核内容绩效分数考核办法 1 在规定时限内修复障碍情况 10 未能在规定时限内修复该区域障碍，每1次扣1分，扣完为止 2 移动通讯基站巡查次数 10 对区域内移动通讯基站的巡查次数不够，未能及时处理问题，每次扣1分，扣完为止 3 材料上报情况

保护人员对保护计划、月报、周报、日报、票据、基站资料汇总等材料上报不及时，每次扣2分 4 工作态度 20 保护人员在保护工作中，服务态度卑劣，导致投诉，造成卑劣影响的，每次扣5分 5 保护规范情况 20 因保护人员对基站维修和保护不当，而引发的投诉和赔偿应承当全部责任，每次扣5分 6 保密情况 10 保护人员没有遵照保密规定，将网络信息流露给第3方，每次扣3分 7 服从管理情况 20 保护人员在保护工作中，拒不服从公司人员管理和调度，情节严重，每次扣5分合计 100

励项 1 10 问题处理及时，配合出色，调和及时，为公司赢得良好信誉的，经络时候嘉奖2—10分 2 10 应急支援、发现重大安全质量隐患的，全年障碍平均用时最短的，经落实后嘉奖2—10分 3 10 连续3个月到达考核指标以上的，经落实后嘉奖10分（2）考核数据来源员工月度和年度各项考核指标数据来源，1是各级移动公司对本公司进行各种监督、检查成绩；2是移动公司各种业务管理和生产运营系统提供的统计数据；3是本公司内部组织的各种监督、检查结果。（3）对依照任务量方式核算绩效工资的员工，完成额定业务量后的逾额部份，也可按内部统1的业务量核算绩效工资，鼓励多劳多得，并根据各项考核指标进行相应的考核和嘉奖。（4）员工在本值工作岗位上做出突出贡献，获得优良成绩的，视情况在绩效工资中给予1定的嘉奖。 2、绩效考核结果应用

浅析移动通信基站的建设与维护

浅析移动通信基站的建设与维护发表时间：2016-08-01T15:19:01.943Z 来源：《基层建设》2016年9期作者：彭健 [导读] 随着当今社会科技的发展，通信技术也日新月异，我们越来越重视通信的重要性。广东怡创科技股份有限公司 510627 摘要：随着当今社会科技的发展，通信技术也日新月异，我们越来越重视通信的重要性。社会对通信与信息资源的需求日益扩大，带动了移动通信市场需求量大幅度增加，随之而来的是大批量通信基站的建设，文章对移动通信基站设备的维护等问题进行探讨、分析，并为其加以完善提供了一些建议。关键词：移动通信；基站维护；优化 1 基站建设的基本原则目前，对于通信基站建设已经成为了人们最为重视的问题之一，通信基站的建设不仅仅是通信网络部署的重要环节，同时对社会主义和谐社会构建也有着重要的联系。目前移动通信行业正向着4G 移动通信网络发展，并且通信网络主要是利用同频复用的自干扰系统，这导致了在进行4G 移动通信网络的使用过程中，必须要避免在不同频率之间与GSM 网络的硬切换。在4G 移动通信中，高性能的无线覆盖网络将会直接提升用户的服务质量，这是保证用户体验移动通信服务的基本。结合网络建设成本等综合因素，必须要采取相应的措施，提升无线网络使用的效率，降低建设成本。这时做好无线网络的规划、建设十分重要。其中主要遵循的原则是：①对于基站选址规划原则。在WCDMA 服务区必须要避免与GSM 网路的频繁切换，并且对于站址的选择也有很大的要求，要选择话务量大的一些重要区域，同时向周围进行不断地扩展。要选择一些业务集中以及数据业务需求大的区域位置，以此来提升容量以及无线覆盖的效率，更好地为用户提供网络服务。但是要避免建在大功率的无线电发射台以及雷达附近，否则将会直接影响到无线通信的质量，使其受到干扰。对于业务负载量进行科学合理的选择，能够针对不同区域进行合理的设定，尽量做到节约成本，可以考虑与现网中的GSM 选择共同基站地址。②对于基站设备选型原则。首先是选择的基站主设备必须要成熟稳定，能够具备一定的升级功能，并且要能够选择一些接收灵敏度、杂散抑制效果好的基站设备。其次也要选择集成化程度高的基站设备，并且耗能必须要小，噪声也要小。最后是基站设备必须要要提供灵活多样的站型设备，从而保证在不同的情况下都能够进行正常的工作。目前国内的基站主设备厂家有华为、中兴、大唐通信等已具备成熟产品并得到广泛应用。 2 移动通信基站的故障处理移动通信基站的故障分为很多种，一般的故障基本可以分为以下的几类：基站硬件故障、基站软件故障、交流引入故障、直流故障、蓄电池故障、空调故障、基站传输排障、基站动力环境监控设备故障等。不同故障点的故障处理方式不一样，考虑的角度也不同，对于基站的故障处理要切合基站特点，有根据地进行。针对上述的几类故障，采取的处理方式主要有：（1）当基站出现断站故障时，要结合实际，考虑电源、传输、温度等一些常见的断站原因，有目的地进行断站故障原因判断，减少故障处理时间。（2）当传输中断引起断站时，首先要仔细分析故障原因，不能盲目地采取措施进行处理，而是结合故障原因具体分析，检查线路、供电和光路与故障传输线路相关的原因，有针对性地进行处理。（3）温度异常导致断站时，要及时地检查机房空调，因为它与温度是有直接关系的。对温度的设置要符合一定的标准，控制在一定的范围内，当环境温度超过安全范围时要及时地进行调整和控制。一般在监控机柜下方都会放置一个温度传感器，当温度超出安全范围时，为其进行自动保护。对温度异常的处理要结合环境进行升温和保温措施，尽可能地保持基站温度适宜。（4）基站告警时，首先要与BSC联系确定告警类别以及告警代码。然后具体分析故障原因，及时地采取有效的处理方法，避免超时增加故障损失。最后，在处理故障时，要备好所需备件和工具，提高处理效率。（5）非基站硬件故障。基站故障并不单指基站的硬件故障，也受BSC 参数的影响。如果参数设置错误，则会影响到发射机正常的工作，从而引发故障。所以在BSC 参数设置的时候一定要根据相关知识进行，尽可能正确、迅速地判断故障点和分析故障原因。基站工作人员要全面提高自身的专业技术水平和技能，掌握基础性的知识，对基站和非基站的管理要具有科学性。 3 移动基站的完善优化（1）基站天馈线的优化。在对基站的天馈线进行优化时主要从以下六个方面来进行： ①矫正天馈线的连接错位状况，然后按照要求对天馈线进行一定的矫正从而优化信号传输问题； ②矫正基站的经纬度问题； ③对基站的扇区的方位角和是否错位进行优化； ④对收发天线间距进行优化； ⑤检查基站天线是否被其他建筑物所阻挡； ⑥对天线的高度按照要求进行优化；（2）天线覆盖范围的优化。在对天线覆盖范围进行优化时主要从以下九个方面来进行： ①调整天线的俯仰角从而对覆盖面积进行优化； ②对天线的周围进行一定的检查，看是否存在有影响其覆盖范围的建筑物存在； ③对基站天线进行加固和垂直极化进行优化； ④对新增天线的安装状况按照要求进行优化；

基站代维服务方案

1 项目代维服务方案 1.1 移动基站代维和发电服务执行组织结构中心办公室中心管理组派单与监控组一 - 技术专家组集中监控与技术支持中心网络运行监控各类报告与报表工单管理基础数据巡检进度管理维护质量控制设备故障管理核心网维护的现场工程计划进度管理代维工作管理执行管理质量监控和改进项目财务人员与行政管理分专业技术支持技能管理/员工培训最佳实践/流程推广维护驻点各专业日常维护和抢修工程实施备件备品送达协助其他现场维护工作图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根据项目需要进行调整）移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。基站代维服务内容：预防性维护 —是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。修正性维护 —是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）需要备件时，将备件运送至现场，并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。计划性维护 —是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作，配合全网改频、信源扩综合管理工单处理、执行管理、质量监控

容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7X 24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。工程整改及其它随工--是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作质量控制分析评估一是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度应急发电服务内容： ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 *代维公司在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供（停）电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。 *由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

移动通信基站用蓄电池使用标准规范设计及其日常维护注意事项

基站用固定型阀控密封铅酸蓄电池使用规范及日常维护注意事项一、蓄电电池的存放铅酸蓄电池在存放期间都有自放电的过程，若不及时对电池补充电，自放电的结果将直接导致电池内部pbSO4的大量积累，pbSO4晶体存在着特别容易结晶的化学现象，即pbSO4晶体的大量积累导致电池回充电困难，电池容量下降，寿命缩短。因此电池不易长期存放。存放中的注意事项： 1、自放电受温度的影响较大，见下表自放电在温度及存放时间的影响下电池的剩余容量。 2、存放一段时间后，通过开路电压可以近似得出电池的剩余容量。

3、蓄电池长期放置需提高电压进行补充电，方式如下： 2V系列电池的补充电方式： 12V系列电池的补充电方式：根据以上情况得出，电池不易长期储存。若储存应保证温度在25℃以下、通风、干燥的环境，同时按上表给定的电压、电流、时限做好电池的回充电工作。二、蓄电电池的安装 1.电池连接前应先用细丝钢刷将端子刷至出现金属光泽，以将连接件电阻降至最低。（消除金属表面的氧化层） 2.电池均荷电出厂，安装过程中谨防短路。 3.电池组电压较高，安装过程中应使用绝缘工具防止电击。

4.电池组连接完毕后，应检测电池系统电压及电池的正、负极摆放是否正确，防止安装反极。 5.电池组不要求马上开通，避免与负载相连造成电池组放电，严重过放电可导致电池报废。 6.电池组连接完毕后，检测连接件是否紧固，防止虚接。（电池使用过程中大电流充放电易产生打火现象，严重可导致火灾等恶性事故的发生） 7.电池必须同容量、同一时期生产的电池并联使用。三、蓄电池参数设置

四、蓄电电池的充电 1.充电方式采用恒压限流式。（用户一次性设定充电过程中无需进行全程监管，防止其他方式的充电方法造成电池过充电，例如：恒流式充电） 2.2V单体电池浮充电压设置为2.23V/单体·25℃，总电压为 2.23V×n。12V单体电池浮充电压设置为1 3.44V/单体·25℃，总电压为13.44V×n。 3.电池初始充电电流≤0.2C10A。 4.浮充使用时电池无需均衡充电。 5.循环使用时充电电压2V-GFM(Z)型电池2.35V/单体·25℃ 电流最大为0.2C10A，12V-GFM（C）型电池电压为14.10V/ 单体·25℃电流最大为0.2C10A。（电池使用环境恶劣，例如偏远地区市电不好，电池经常充放电或放电之后不能及时回充也可以采用这种方法充电）

浅析移动通信基站的建设与维护黄咏强

浅析移动通信基站的建设与维护黄咏强发表时间：2016-08-10T15:28:31.627Z 来源：《基层建设》2016年11期作者：黄咏强 [导读] 移动通信基站的建设是我国移动通信运营商投资的重要部分。广东省东莞市中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司 523000 摘要：移动通信基站的建设是我国移动通信运营商投资的重要部分，移动通信基站的建设一般都是围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行。随着移动通信网络业务向数据化、分组化方向发展，移动通信基站的发展趋势也必然是宽带化、大覆盖面建设及IP化。本文提出了基站建设、规划思路，在解决移动通信系统网络规模性发展的同时，也与当前社会和谐建设的主题相呼应。关键词：移动通信；基站建设；网络维护通信网络特别是移动通信网络，已经成为现代社会发展的重要基础，并日益改变着人们生活的方方面面，对人类社会的发展已经带来不可逆转的影响。而人类改变生活、提高生活质量的要求又反过来极大地促进了通信技术特别是无线移动通信技术的进步。一、移动通信网络维护管理普遍存在的问题 1 从业技术人员素质参差不齐移动通信运营企业拥有大量技术水平好且整体素质高的交换、无线专业人员。但是传输维护的专业技术人员相对较少，现有一些由原电信企业改制剥离过来的传输技术专业人员，对目前新的技术、新的维护方式已较难适应。 2 移动通信网络对网络维护质量要求高由于移动通信网络结构复杂，在进行组网时，部分关键网元在网络中所处的位置非常重要，它的重要程度决定了对它的维护质量要求很高。利用简单的概率可以计算，维护设备量增多，在其他条件不变的情况下，设备本身可能出现的故障次数也将增多。由于新技术的不断应用，制造工艺水平的提高，使设备总体的无故障时间也不断提高。但某些设备的单元盘，由于光元器件本身的特性，对温度非常敏感，更远距离的传输、更大的容量，往往使光元器件使用周期缩短，增加了设备本身的故障次数，因而对网络维护的要求极高。 3 移动通信网络传输线路的质量不能保证由于自建的传输线路只占全部传输线路的一部分，并且自建传输线路的维护也多由外包的线路公司承担，传输线路的质量控制完全取决于线路本身的质量、代维管理的水平、代维公司的能力等因素；租用传输线路质量则完全取决于线路本身情况、出租单位的重视程度和维护能力等方面。二、基站的维护 2.1 蓄电池维护蓄电池维护是整个电源维护工作中的重点，一切电源维护都围绕此项工作展开。一般说来，阀控式铅酸电池维护的关键在于控制环境的温度及电池的充放电，因此控制好电池的充放电是蓄电池维护的重要环节。电池的充电分为浮充充电和均衡充电。所谓浮充，是指在市电正常时，蓄电池与开关电源并联运行，开关电源输出电压符合蓄电池厂商的要求，一般为2.23V/只，用于满足电池的自放电、氧循环的需要。从定义可知，浮充电压只能满足电池的自放电、氧循环的需要，不能作为电池放电后的补充充电。蓄电池的补充充电是通过开关电源的均衡充电来完成的。均充时，充电电压提高到2.35V～2.40V/只，以小于或等于0.10C10A的电流对电池充电，其充电过程的控制是通过对开关电源的设置，由开关电源智能控制实现的。在日常维护中，可通过动力环境监控系统定期对其进行检查，以防范整流设备参数的改变，避免造成电池受损。 2.2 动力维护基站动力环境监控系统是保证移动配套设备在无人值守条件下正常运行的远端在线重要测试工具，是配套设备维护基础网络，因此加强基站动力环境监控系统的维护管理是保障远端电源系统稳定、可靠运行的基础。基站动力环境监控系统维护工作的重点为防范系统误告警情况，提高系统稳定性，完备系统测量功能。三、移动通信网络维护管理的对策及措施 1、移动通信网络维护管理的目标电信网络的维护管理最终目的就是要实现集中监控、集中维护、集中管理，移动通信传送网的维护管理也应坚持不懈地向这个目标努力，逐步提高传送网运行质量，有效降低企业运营成本。 2、移动通信网络维护管理对策 2.1加强和提高新技术的应用要在市场竞争中获得胜利，前提是要有一个优良网络，因此作为市场经营部门重要支撑的维护部门，只有为市场服好务，为用户提供良好的网络服务，才能在这日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，争得更大的市场份额。（1）大型体育场内的小区分裂。为了提高容量的同时降低重叠覆盖带来的干扰和话务不均衡，在会展中心万人体育场内，实行小区分裂解决高话务吸收问题，利用4 套载波池的48个载波分别覆盖四处看台。这种方法在 5 万人的演唱会期间也未出现拥塞。（2）EGSM 频率的使用。由于应急通信中应急通信车的使用往往是为了提高容量，大配置新加基站在市区内的引入必然会导致原有地点重叠覆盖，频率使用过于紧密使得通话质量变差。通过详细的技术论证和现场扫频分析等工作，尝试着在应急通信车上使用了EGSM 频点，通过现场测试结果通话质量较好。这种方法在几万人的演唱会及哈尔滨冰雪大世界活动期间的应急通信保障中取得了良好的效果，提高话务容量的同时，改善了通话质量。几万人的演唱会里由于会场覆盖有48个载波，加上周边应急车和广场基站 28 个载波，频率的使用比较紧密，现场测试载干比比较差。我们尝试着在应急通信车上使用了6个EGSM 频点，现场测试结果通话质量较好。（3）高层建筑的分层覆盖。解决建筑物高层覆盖一直是网络优化的课题。两会期间，在 36 层的华旗饭店应用小区分裂技术，将原小

移动通信基站设备维护手册样本

移动通信基站设备维护手册（一分册）

青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心二O一三年九月 1 概述 1.1 编制背景 1.2 编制单位 2 基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 2.2巡视规定 2.3巡检内容 2.4基站例检前准备 2.5进站规定 2.6基站例检维护项目检查流程图 2.7基站例检维护项目检查 2.7.1基站周边环境及物业检查 2.7.2监控系统告警检查 2.7.3基站油机检查 1.2 基站防雷及电源巡检 1.3 基站蓄电池组检查 1.4 空调设备检查

1.5 基站GSM、传播系统设备 1.6 板件资源、固资 1.7 接地检查 3 基站寻常维护巡检表填写规范规定 4 小油机维护操作手册 1.8 油机使用维护规程 1.9 起动运营前检查工作 1.10 试机运营检查工作 1.11 停机环节 1.12 小油机巡检表格填写 1.13 基站钥匙管理

1概述 1.1编制背景为更好地做好基站寻常维护工作，提高基站维护质量，及时发现和解决基站存在隐患问题，结合青海移动基站维护实际状况编写了本手册。本手册重要针对维护单位基站寻常维护巡检编写，力求让每位维护人员依照本手册即可完毕基站寻常维护巡检工作，随时巡视检查现场，及时发现和排除事故隐患，提高基站维护质量。 1.2编制单位青海盛泰通信网络工程有限公司重要审核人：祁国胜

重要起草人：杜常福主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司重要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 2基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 1.对于基站综合维护服务，宏基站每月巡检一次，每月另巡视一次，边际网基站每季度巡检一次，偏远基站按需安排巡检工作。偏远基站以及其他某些距离维护单位较远、行车不可直达或行车时间较长基站。对于室分系统综合维护服务，宏基站每月巡检一次，其他基站每季度巡检一次。 2.年检重要是按需安排执行。 2.2巡视规定 1.巡视基站内各种设备与否正常运营、基站高低压线路、基站卫生、基站内设备及周边环境与否存在安全隐患，重要涉及影响机房设施、天线、馈线、屋面立杆、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水，以及铁塔基本周边环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题。 2.负责机房环境安全检查和放置有效灭火器、挂有进入机房四十字方针、基站故障解决流程图、灭火流程图及各类警示牌。 3.在进行巡视时发现问题，应及时组织检查和排除隐患或故障，同步向移动有关负责人报告。

基站维护规程

基站维护规程 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

通信维护企业移动基站维护规程（讨论稿）目录

第一章总则第1条. 移动通信系统是我国通信网和国民经济信息化的基础设施。移动通信基站（基站）是移动通信系统的重要组成部分，为电信业务经营者提供符合质量要求的通信网络和优质的网络维护服务，特制定本规程。第2条. 本规程适用于通信行业的基站维护，其他行业的基站维护可参照执行。第3条. 本规程中通信维护企业指代理维护企业。

第4条. 通信维护企业的维护工作应贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，做到精心维护，科学管理。维护的基本任务是： 1、保持基站设备的完整良好 2、预防障碍和尽快排除障碍第5条. 各维护企业应按照本规程的规定组织维护工作，并结合具体情况制定实施细则。第6条. 基站设备的组成： 1、基站主设备：收发信机等 2、基站配套设备：传输设备、电源设备、天馈线系统、铁塔等 3、附属设备：空调、动力与环境监控系统等第7条. 基站按服务等级一般分为：重点基站、普通基站。 1、重点基站：话务负荷较大或地理位置相对重要 2、普通基站：话务负荷一般第8条. 新建、改建、扩容的基站设备，均应遵照信息产业部的有关规定进行验收，验收合格后接管维护。第二章维护组织机构及管理职责第9条. 通信维护企业应根据所承担的维护项目设立相应的维护机构。第10条. 通信维护企业的职责：

1、贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范及客户要求，制定企业的各项规章制度及规程。 2、划分维护范围，配备相应人员、仪表、车辆和机具。 3、参与维护项目的接收交验工作。 4、编制、审批维护计划并组织实施。 5、编制、报送通信网络维修、大修、改造和其他有关计划并组织实施。 6、贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精心维护、科学管理，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持通信网络设施完整、运行良好。 7、光缆线路发生障碍时，组织抢修并向客户及相关部门报告。 8、建立完整的技术档案和资料。 9、监督、检查本企业各级单位的工作，总结和推广先进经验。 10、组织技术业务培训，开展技术革新，技术练兵，进行安全生产教育，开展劳动竞赛。 11、定期召开维护工作会议，分析研究维护工作中存在的问题，并提出改进措施。 12、收集、报送各种资料报表。第11条. 维护企业应根据所设立的组织机构，制定相应的岗位职责。

移动通信基站的维护

移动通信基站的维护移动通信系统中的基站主要负责与无线有关的各种功能，为MS（移动台）提供接入系统的UM接口，直接和MS通过无线相连接，系统中基站发生故障对整个移动网的影响是很大的。引起基站故障的原因很多，但大多可归为以下四类：一.因传输问题引起的故障移动通信虽属于无线通信，但其实际为无线与有线的结合体。移动业务交换中心（MSC）与基站控制器（BSC）之间的A接口以及基站控制器（BSC）与基站收发信台（BTS）之间的ABIS接口其物理连接均为采用标准的2.048MB/S的PCM数字传输来实现。另外基站的各部件的稳定工作离不开稳定的时钟信号，而基站的时钟信号是从PCM传输中提取的，爱立信的基站不提供外部时钟输入的端口,这些基站设备是基于采用传统的PDH组网方试而设计的。目前传输设备正从PDH向SDH逐步过度,而按照SDH的传输体制,由于指针调整的原因,其传送时钟是通过线路码传输,由分插复用器(ADM)专门的时钟端口输出。如果采用从SDH的随路码流中提取时钟的方法,将会带来诸如失步,滑码,死站的问题。如新桥站原采用爱立信RBS200设备，传输采用SDH系统，此站自开通以来一直不稳定，后经爱立信工程师到现场检查发现为基站同步不好，建议采用PDH传输系统，或基站采用RBS2000设备，（RBS2000对同步要求较RBS200低），后用RBS2000设备替换原 RBS200设备，基站工作正常至今。日常维护中经常有基站所有或部分载频不稳定，时而退服时而工作的现象，BSC侧对CF测试结果为BTS COMMUNICATION NOT POSSIBLE 或CF LOAD FAILED。此类故障大都为传输不稳定有误码，滑码而引起的。当传输误码积累到一定时，BSC无法对基站进行控制，数据装载，此时可在本地模式下通过OMT对IDB数据从新装载，复位后可恢复正常。二，因基站软件问题引起的故障基站系统中的软件是指挥和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站IDB数据与基站情况不匹配，则基站一定无法正常工作。如在对北码头基站进行传输压缩(两条压缩为一条)后发现A,B小区工作正常而C 小区工作不正常，说明BSC无法与C小区进行通信，于是怀疑与之想邻的B小区的软件设置有误，经查看发现B小区的传输方式被误设为STANDALONE（单独方式），一条传输时ABC各扇区的传输方式应分别设为CASCADE，CASCADE，STANDALONE，将B的传输方式改为CASCADE后基站恢复正常。三，因基站硬件引起的故障此类故障较常见，现象也较明显，一般有故障的硬件其红色FAULT灯会点亮，但有时不能被表面假象所迷惑。例如唐闸基站B扇区一载频（TRU）退服，到站后发现此载频的红色FAULT灯和TX NOT ENABLE 灯都亮，于是判断为TRU硬件损坏，更换后故障现象依旧，此时更换TRU就犯了"头痛医头，脚痛医脚"的错误，TRU退服可能为其本身硬件故障也可能为与之相连的其他硬件或连线的故障。用OMT软件诊断后提示为CU到TRU间的连线故障，检查发现连线松动，重新连接后故障消失。对此类故障建议先用OMT 软件进行故障定位，根据OMT的建议替换单元进行操作,而不能只看表面。

中国联通运行维护规程移动通信网络分册-基站配套设备篇

运行维护规程移动通信网络分册基站配套设备篇（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零零九年三月

目录第一章通则 (33) 第二章运行维护组织组织体系及职责界面 (44) 第一节维护组织机构及职责......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第二节维护界面划分............................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第三章设备管理.. (55) 第一节基站配套设备的分类 (55) 第二节设备的管理原则 (66) 第三节设备的更新周期 (88) 第四节质量标准 (88) 第五节维护作业计划 (1010) 第四章基站安全管理要求 (1111) 第一节基本要求 (1111) 第二节基站安全防水防火要求 (1212) 第五章故障管理 (1212) 第六章应急抢修 (1313) 第一节等级维护及保障制度 (1313) 第二节运行质量、故障分析及报告制度 (1313) 附录一：电源维护测量用的主要仪表工具 (1515) 一、变配电室应配置的仪器仪表工具 (1515) 二、电力电池室应配置的仪器仪表工具 (1515) 附录二：空调维护测量用的主要仪表工具 (1616)

第一章通则第1条为保证通信网络畅通，加强铁塔、基站配套动力环境设备的运行维护管理，适应市场和维护的需要，完善维护管理机制，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。第2条本规程适用于中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“集团公司”、“省公司”、“地市分公司”）运行的铁塔、基站通信电源、机房空调、机房动力及环境监控系统、防雷接地系统、消防系统（以下简称“基站配套设备”，相应的维护及管理部门统称“基站配套设备维护部门”）。基站配套设备是保证通信网络正常运行的基础性设施，基站配套维护专业是通信网络维护的一个必不可少的独立专业。 1. 铁塔和基站的动力系统设备的维护和管理适用本规程。 2. 本企业委托其它企业代为维护的动力设备（以下简称“委外代维”或“维护外包”），本企业应按照本规程的要求与代维单位签订代维协议。第3条本规程是中国联通基站配套设备维护管理工作的基本规章制度，各级网络运维管理、生产单位和人员必须认真执行本规程。各单位可根据工作需要，结合本单位的具体情况，制定实施细则。第4条维护工作的基本任务： 1. 保证安全、优质供电，提供良好的机房环境，为通信网络提供基础保障。 2. 检测、分析动力系统及设备运行状况，主动维护，预防事故和故障的发生。 3. 建立完善可行的通信用电安全管理制度，并负责实施。 4. 在保证动力系统设备运行维护质量的前提下，合理控制、使用运行维护成本。 5. 优化系统配置，提高设备利用率，充分发挥效能。 6. 建立健全基站动力配套设备各类参数登记、统计工作，做好动力系统资源管理相关工作。 7. 积极采用新技术，逐步实现集中监控、少人值守或无人值守。第5条基站配套设备运维人员的基本要求： 1. 严格执行相关规定，基站配套设备维护人员必须持证上岗，铁塔维护人员必须持有登高证。 2. 熟练掌握动力系统设备技术知识及设备运行状况。 3. 严格执行维护规程的管理规定及工作流程。第6条本规程为中国联通内部的技术性、规范性文件。

浅谈通信基站维护

浅谈通信基站维护随着通信行业的不断发展，移动基站设备从原来简单的模拟设备升级到现在复杂的数字化设备，但是无论是原来简单的模拟设备还是现在复杂的数字化设备都不是免维护的，都有一定的故障率，如果不对其进行及时的处理将会严重的影响网络指标。为了保证移动基站设备的正常运转，提升网络各项指标，确保通信安全畅通，需要对这些基站设备进行定期日常巡检和不定期的故障抢修来进行维护。基站维护流程总结起来包括以下几方面：第一、日常巡检工作，要求：按时，按计划实施；第二、基站故障处理，要求：及时，快速，有效；第三、安全生产管理，要求：以预防为主；第四、维护资料管理，要求：细致，保密；第五、工程随工，要求：负责，细心。现对以上五方面工作进行逐一的介绍。一、日常巡检工作每一个月的基站巡检工作能够及时的了解设备的运行情况，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的检查范围包括：基站主设备、基站交流配电设备、开关电源、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站天馈线系统、基站机房安全设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、有无告警、运转情况、设备连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。具体包括： 1、基站主设备，检查各模块的指示灯是否正常，对有告警的用OMT软件查出并及时的处理，各模块之间的连线机柜顶部馈线传输线接地线是否连接紧固，测量机柜系统电压是否在正常范围值内，更换防尘网，对设备进行清理。 2、基站交直流配电设备，基站交直流配电系统为整个基站提供电能，如果交直流系统出现故障将导致整个基站退服。日常巡检时主要测量动力引入三相交流电压、开关电源三相相线电流、中性线电流、直流输出电压、直流输出电流等；导线、熔断有无过热现象、开关电源有无告警、一次下电二次下电电压、蓄电池组参数是否正确等；零线地线连接是否正确，接地线可靠，地阻小于5欧姆，交流配电箱空气开关及电缆连接良好，不存在安全隐患。交流配电箱内防雷器无损坏，防雷空开合上，浮充电压和负载电流正常，交流配电屏指示灯、告警信号正常。交流电压供电回路的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高现象。变压器是否有漏油现象，跌落式开关是否良好。

湘潭铁塔基站维护提升计划方案

发言提纲一、维护量：截止4月份维护量为1470站址，分别为雨湖区632个，湘潭县704个，韶山市134个。相比刚承接铁塔代维业务时增加站址158个。二、发电：截止4月份公司完成发电3216次，共计发电时长24572小时。三、维修：共受理维修235笔，费用报批449187.25元，主要以外市电维修为主。四、FSU传感器整治：共计完成站址为507个，截止4 月份费用报批129521元，预计在6月上旬完成整治工作。五、专项工作：按铁塔要求完成电信800M基站砍青基站247个；对29个武广基站进行了整治，其中防盗门更换3 个、空调维修3个、门锁更换2个，倒换安装21个；完成FSU 补盲92个，所安装fsu均已上线。下阶段工作重点及存在的问题六、建立项目提升实施工作小组：为铁塔代维工作更细致更有力的管理，根据铁塔综合代维特点，结合长期的维护经验，计划采取一体化管理模式。结合综合维护的生产环境建立能落实、能量化、能检查、能考核的标准化、规范化维护业务生产服务，使铁塔代维工作得到全方位的提升，成立专项工作小组，全面负责，齐抓

共管，全权对项目进行管理。七、现目前存在的问题： 1、维护人员技能欠缺：主要体现在个别及新进员工在处理故障上能力不足、耗时过长，从而影响了工作效率。 2.巡检工作完成质量差： ■巡检时长未全部达到规定要求； ■巡检照片数量未全部达到规定要求，照片质量差； ■巡检时发现的安全隐患未在APP上面体现，以及后期隐患跟进； ■巡检时环境卫生打扫不及时； ■基站经纬度偏差大； 3.工单管控不严 ■接回单超时、回单不规范； ■接单后未在规定时间段内反馈处理的进度； ■未做好工单闭环管控； ■未落实工单升级机制。 4.发电管控不到位 ■不了解基站环网情况，发电未能按照基站性质进行顺序安排； ■监控机房夜间未能及时通报停电情况； ■日常准备工作不足，接到发电任务后不能及时发电； ■部分发电人员技能欠缺，不能独自顺利完成工作。 6．基站遗留问题及隐患： ■部分基站没有蓄电池；

移动通信基站的故障排查

移动通信基站的故障排查规程移动通信系统中的基站主要负责与无线有关的各种功能，为MS（移动台）提供接入系统的UM接口，直接和MS通过无线相连接，系统中基站发生故障对整个移动网的影响是很大的。引起基站故障的原因很多，但大多可归为以下四类：一.因传输问题引起的故障移动通信虽属于无线通信，但其实际为无线与有线的结合体。移动业务交换中心（MSC）与基站控制器（BSC）之间的A接口以及基站控制器（BSC）与基站收发信台（BTS）之间的ABIS接口其物理连接均为采用标准的2.048MB/S的PCM 数字传输来实现。另外基站的各部件的稳定工作离不开稳定的时钟信号，而基站的时钟信号是从PCM传输中提取的，爱立信的基站不提供外部时钟输入的端口,这些基站设备是基于采用传统的PDH组网方试而设计的。目前传输设备正从PDH向SDH逐步过度,而按照SDH的传输体制,由于指针调整的原因,其传送时钟是通过线路码传输,由分插复用器(ADM)专门的时钟端口输出。如果采用从SDH的随路码流中提取时钟的方法,将会带来诸如失步,滑码,死站的问题。如新桥站原采用爱立信RBS200设备，传输采用SDH系统，此站自开通以来一直不稳定，后经爱立信工程师到现场检查发现为基站同步不好，建议采用PDH传输系统，或基站采用RBS2000设备，（RBS2000对同步要求较RBS200低），后用RBS2000设备替换原RBS200设备，基站工作正常至今。

日常维护中经常有基站所有或部分载频不稳定，时而退服时而工作的现象，BSC 侧对CF测试结果为BTS COMMUNICATION NOT POSSIBLE 或CF LOAD FAILED。此类故障大都为传输不稳定有误码，滑码而引起的。当传输误码积累到一定时，BSC无法对基站进行控制，数据装载，此时可在本地模式下通过OMT 对IDB数据从新装载，复位后可恢复正常。二，因基站软件问题引起的故障基站系统中的软件是指挥和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站IDB数据与基站情况不匹配，则基站一定无法正常工作。如在对北码头基站进行传输压缩(两条压缩为一条)后发现A,B小区工作正常而C小区工作不正常，说明BSC无法与C小区进行通信，于是怀疑与之想邻的B小区的软件设臵有误，经查看发现B小区的传输方式被误设为STANDALONE（单独方式），一条传输时ABC 各扇区的传输方式应分别设为CASCADE，CASCADE，STANDALONE，将B 的传输方式改为CASCADE后基站恢复正常。三，因基站硬件引起的故障此类故障较常见，现象也较明显，一般有故障的硬件其红色FOULT灯会点亮，但有时不能被表面假象所迷惑。

基站代维服务与方案

1项目代维服务案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根据项目需要进行调整）移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。基站代维服务容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。

?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。 ?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度应急发电服务容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规、消防规、防雷抗灾规，按发电机使用维护说明书、根据联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理报障后(基站主电源告警)，应立即联系当地供电公司，查询该基站所在区域的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。 ?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维，代维根据联通管理要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。

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