日常礼仪行为规范之社交礼仪篇

文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会

做行为规范文明知礼的小学生班会资料 五年级4班 主要任务： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动过程： 一、活动导入 班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《做行为规范文明知礼的小学生》主题班会现在开始。 二、活动开始 （一）、家庭文明礼仪。 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。 下面请听历史故事：《孔融让梨》。 主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。 主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？ （二）、校园文明礼仪 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。 主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少

先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。 （校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？ 学生说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。 她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。 2、我们升国旗是我们要做到哪些礼仪？ 学生说：升国旗时我们应该立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道自己是一名中国人升国旗时，要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子----目不转睛的看着国旗冉冉生起，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。就像某某所说我们在升国旗时一定要严肃。 模拟练习 （场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？ （场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？ （场景三）中午当你在食堂盛汤时特别拥挤你该怎么办呢？ （场景四）如果你在上楼道时，有同学被撞到了怎么办？ （场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？ 主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们小学生，《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。请听朗诵《小学生日常行为规范三字歌》 主持人：我们共同生活在这所美丽的校园里，共同学习在这个三

护士日常行为规范及服务礼仪

护士日常行为规范及服务礼仪 护士行为规范 礼仪是人的内在修养和外在素质的表现，是人的行为规范和准则，也是人际交往中的一门艺术。它是护士职业礼仪的要求，也是社会角色的需要，它展示护士文明礼貌的语言、优雅得体的举止，给病患以美丽圣洁、安全宁静之感。护士应以稳重、端庄、大方、优美、节力等行为作为职业规范的要求：着装： 护士服要求保持平整、无污迹，纽扣齐全，扣紧；腰带平整，松紧适度；胸卡佩带在左上胸部位；穿白色软底护士鞋；夏季着透明丝袜，冬季着白棉袜。 燕帽： 要求平整、无污迹，两帽角与帽沿平齐，佩戴端正，并用发夹固定。 站姿: 要求在于挺胸收腹，颔首、目光平视，表情自然，两肩收紧，自然向后。站姿有Ⅱ型站姿、V字型站姿。 Ⅱ型站姿： 抬头、颈直，下颌微收，嘴角自然闭合，两眼平视前方，面带微笑；肩部自然舒展，挺胸、收腹、收臀，两臂下垂于身体两侧；手指自然弯曲，虎口向前，两腿直立，两膝和脚跟并拢。 V字型站姿： 脚后跟靠拢，膝部靠紧；两脚平齐向前，两脚尖距离约为10cm，其张角约为45°呈V字状；双手叠放在腹前，脐上一寸。 坐姿： 双手向后把衣裙下端捋平，落坐在椅面的2/3或3/4；两腿并拢，小腿略后收或小交叉；两手轻握置于腹部或腿上。 走姿： 走路时应昂首，挺胸，收腹，前视，步履敏捷，轻盈。两手前后自然摆动。 蹲姿： 腿取半蹲姿势，右腿压住左腿，右手取物。 引导姿势： 五指伸直并拢，手从腹前抬起；掌心与地面呈45度角，以肘部为轴，向右摆动。 持治疗盘： 双手握托治疗盘，肘关节呈90度贴近躯干。 持病历夹： 一手持夹，轻放在同侧胸前，稍外展；另一手轻托病历卡下方。 推治疗车： 推治疗车时应双手扶车；身体略向前倾，治疗车距身体前约30cm；肘部自然放松，约成135-160度角，朝前推行。 接待门、急诊、住院病人的礼仪 接听电话：“您好，这里是闵行区中医医院门诊分诊处，请问有什么需要帮助的？”…..好的，“请稍候”。 打电话：您好！我是体检部，请问西医内科王大夫在吗？…..好的，谢谢！遇总机有紧急电话临时插进时，应主动接受。 接待门诊患者的礼仪：“您好，请问您哪里不舒服”；请您到挂号处挂号”；“请您将病历放在这里，等候叫号，谢谢您的合作”。 护送患者入病房的礼仪：您好！王浩，住院手续已办好，我护送您去病房，好吗？…

员工服务礼仪及行为规范标准

培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。 培训大纲： 一、商业服务人员的素质要求及服务规范 1、服务人员的素质要求 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、服务人员的语言艺术 （1）基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语 二、商业道德规范 1、公共卫生 2、公共道德 3、公司的利益 三、超市服务规范及服务原则 1、服务范围 2、接待顾客的服务原则 3、接近顾客的方法 4、与顾客沟通的技巧 5、用微笑感染顾客

6、正确处理顾客的投诉及抱怨 （1）投诉原因（2）处理顾客投诉的步骤（3）处理特殊顾客 培训内容： 1、礼仪的含义： 所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则；仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。 2、礼仪的本质： 礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。 一、商业服务人员的素质要求服务规范 1、服务人员的素质要求 （1）仪表要求：端庄大方、行动得体、自然美观、注意服饰文化 （2）语言要求：谈吐文雅、语调亲切、表示友好和诚恳 （3）举止要求：端庄大方、树立服务意识、良好的风度及人格 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 （1）举止：站姿、行走、坐立、手势、表情等形体语言

我们在日常交往中应该注意些仪态礼仪

我们在日常交往中应该注意些仪态礼仪良好的仪态礼仪对我们有什么好处？良好的仪态礼仪对我们有 什么好处？礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的 最起码的道德规范，共同生活和相互交往中逐渐形成。 码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。 礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、对一个人来说，礼 仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对 一个社会来说，能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 道德风尚和生活习惯的反映。 一个人的内在价值、一个人的内在价值、个 __等等固然重要， 但别人要经过长个 __等等固然重要，时间的交往才能评判，最直接怯宿造成印象的，则是他的外表时间的交往才能评判，最直接 怯最新宿造成印象的，形态。 而我们该怎么做才能在这么短的时间内表现出令人映像深刻形态。

的举动呢？的举动呢？仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节但滴水藏海，仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节，但滴水藏海，能以小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质，对建立和维系良好的小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质，现象看本质人际关系有不可小觑的作用。 推销高手人际关系有不可小觑的作用。 有不可小觑的作用推销员的推销效果则以见证。 推销员的推销效果则以见证。 一定都是从穿着打扮和条例外表着手，从头到脚，处处都要有推销高一定都是从穿着打扮和条例外表着手，从头到脚，手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务，手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务，光看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。 看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。 在很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷，很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷，我们就能吸引别人的眼

文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会

活动目的： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动过程： 一、活动导入 班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。 二、活动开始 （一）、家庭文明礼仪。 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。 下面请听历史故事：《孔融让梨》。 主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。 主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？ 下面请欣赏小品《家里来客了》。 （二）、校园文明礼仪 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。 主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。 （校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？ 某某说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。 她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。 2、我们升国旗是我们要做到哪些礼仪？ 某某说：升国旗时我们应该立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道自己是一名中国人升国旗时，要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子----目不转睛的看着国旗冉冉生起，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。就像某某所说我们在升国旗时一定要严肃。 现场采访：中国少年报的记者听说你们这里在开展文明礼仪活动，特来采访各位同学，欢迎吗？ （场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？ （场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？

礼貌礼仪行为规范

礼貌礼仪行为规范 一、语言礼仪 1、谈话礼仪 (1)说普通话，语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。尽量使用对方能听懂的语言。不模仿他人的语言语调。 (2)不要随意打断他人讲话或心不在焉，切记打听他人隐私和贸然提问。 (3)目视交谈对方，适时点头、应答，说话时间长短适中，切记滔滔不绝。 2、礼貌用语 (1)对不知姓名和职务者应称呼先生或女士、同事。 (2)见到领导、同事和外来访客得主动问好，并面带微笑，例如“李总好”、“您好”。 (3)对他人要多用敬语，如“您、请、谢谢、对不起”等。 2、 形象礼仪 1、仪表规范 (1)上班着装要整洁，着西服正装，不穿奇装异服，不卷起衣袖和裤脚，服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。男士需打领带，女士需穿黑色高跟鞋、戴头花。上班期间不得在办公区域内着工服以外的服装。不得在办公区域内戴帽子、围巾、手套等。 (2)上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。不穿拖鞋或赤脚上班。 (3)讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。 2、仪态规范 (1)保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。 (2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手

插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不当众整理个人衣物、化妆。不要在他人面前经常看手表。 (3)与人交谈时应全神贯注，注视对方，不得东张西望、心不在焉。 (4)站姿：腰身挺直，不随意扶、拉、倚、靠、趴等姿势，双腿不可不停地抖动。 (5)坐姿：上身挺直稍向前倾，摆正肩头，两脚着地，坐椅子2/3处。离座稳重，不弄响椅子或桌的的声音。不得随意把头向后靠。 (6)走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行， 请人让路要讲对不起。 (7)工作期间了不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公室环境安静有序。 三、岗位行为规范 1、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。 2、讲卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐。 3、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。 4、如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”，接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。 5、正直诚实，信守承诺；不相互推卸责任，不拉帮结派。上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。 6、未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。 四、电话礼仪

社交礼仪之日常生活礼仪

日常生活 我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。千百年来的文明礼仪之风传承至今，我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，其次，注意公共场所礼仪，包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，，还有同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，多进行自我反省。多互相理解、宽容待人……每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

一(5)班小学生日常行为规范教案.

《小学生日常行为规范》主题班会教案 一（5）班刘莉荣 2019.12.4 活动目的： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。 把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动准备： 1、搜集中华文明礼仪的故事等资料；调查争做文明学生的做法。 关于小学生礼仪的音像、文字材料。 2、环境布置（黑板、场地等）。 3、组织学生准备有关节目。 活动过程： 一、活动导入 师：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布： 《小学生日常行为规范》主题班会现在开始。 二、活动开始（一）、家庭文明礼仪。

师： 中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。 作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请观看历史故事： 《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》（放录像）（放完录像）师： 看到这两个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。 师： 现在我们都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢？看了下面的表演的小品，我想大家一定会有不同的看法。 下面请欣赏由高红波等表演的小品： 《快乐的小伙伴》（表演结束）师： 通过这个小品，大家认为该如何与小伙伴相处？学生自由发言。 主持人： 如果家里来了客人我们应该怎么做呢？下面请欣赏小品《家里来客了》（二）、校园文明礼仪师： 中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。 礼学是中国文化的重要组成部分。 在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中

员工职业(社交)礼仪行为规范

员工职业（社交）礼仪行为规范第一条为切实提高员工职业素质，制定本规范。 第二条本规范适用于公司全体员工。 第三条规范内容 （一）上岗前 1．按时上班，请假需按制度办理手续。 2．遇到同事与客人时，主动问好。 3．做好班前准备，上班立即进入工作状态。 4．按要求参加安全宣誓。 （二）工作中 1．工作有计划、有步骤。 2．按要求完成临时任务。 3．不做与工作无关的事。 4．因事离岗需登记去向。 5．做好5S管理。 （三）离岗前 1．整理好工作物品。外带时需得到许可。 2．按标准记录工作日志。 3．检查落实安全保卫消防事项。 4．办好工作交接后离岗。 （四）接受指示

1．作好记录，准确领会。 2．有疑点及时请教。 3．重要指示要复述。（五）执行指示1．严守指示要点。 2．需要他人协作时主动沟通。 3．遇到例外情况及时报告。 4．执行完毕报告结果。 （六）报告工作 1．总结要点。重要工作呈报书面材料。2．报告工作先从结论开始。 3．根据事实提出建议。 （七）因公外出 1．按规定办理审批手续。 2．外出前做好工作衔接。 3．在外期间保持与单位的联系。4．及时销假，并汇报工作情况。（八）应对失误 1．如实报告，勇于检讨。 2．主动担责，接受批评。 3．吸取教训，整改提高。 （九）工作接访

1．以礼相待，热情服务。 2．认真倾听，及时受理。 3．主动衔接，明确答复。 （十）工作走访 1．事先预约。 2．提前到达，迟到致歉。3．进入他人房间要敲门，经允许方可进入。4．离开时应道别。 （十一）会议 1．提前5分钟以上入场，按要求签到和就位。 2．不看与会议无关的资料，不随意走动，不互相交谈。 3．手机设置为震动档或关机，接听时，应悄声离开会场。 4．认真听会，不随意打断别人发言。 5．发言简洁，用语文明。 6．适时鼓掌，烘托会场气氛。 7．保持会场整洁，不乱丢杂物。 （十二）使用电话 1．尽量不在别人休息时间打扰。 2．电话响铃三声内及时接答。 3．接通电话先说“您好！”。 4．内容简洁明了。 5．音量适中，语气平和。

文明礼仪教案(精)

第一课 教学目标: 1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范, 2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。 教具准备:多媒体教室 教学过程: 一、礼仪重要性 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范, 它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成, 并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现, 对一个社会来说, 礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 二、礼仪的范畴 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在 " 敬人、自律、适度、真诚 " 的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 三、礼仪原则

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一 是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点, 自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸; 四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。 第二课 个人礼仪 教学目标: 1、通过学习中学生在校礼仪,具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则, 去指导学生的日常行为规范。 2、学生通过学习在校礼仪,能够指导学生走好人生之路,做个社会有用之人。 重点和难点: 运用礼仪指导学习和生活,学会良好的人际交往。 教具准备:多媒体教室 教学过程: 一、个人礼仪 (一仪表 仪表是指人的容貌, 是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳

门卫文明礼貌及行为规范

河南鼎宏食品有限公司 门卫文明礼貌及行为规范 第一章总则 第一条为加强门卫管理，提升门卫的文明礼仪素质，树立企业的良好形象，特制定本规范。 第二条此规定适用于公司门卫的管理，是门卫文明礼貌行为的统一规范和标准。 第二章着装 第三条门卫应当穿着整洁得体，不准着奇装异服以及颜色过于鲜艳的衣服。 第四条在岗时着装应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋、赤足、戴围巾。 第五条下班在单位内不得赤背或只穿背心，非洗漱或其他特别原因不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。 第三章仪容 第六条不准留奇型异发型以及长发、大鬓角和胡须。 第七条不准纹身，不准戴首饰。 第八条门卫上岗前应整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。 第四章礼节 第九条日常礼貌： ⒈对来访人员要谦虚有礼，表情自然，面带微笑； ⒉尊重来访人员，不对任何来访人员进行品头评足； ⒊接待来访人员时要动作轻稳，声音柔和，不高声呼叫； ⒋主动为来访人员提供帮助，检查进出人员、车辆时应做到有理有节； ⒌同来访人员交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断来访人员谈话； ⒍不说对来访人员不礼貌的话，不做来访人员忌讳的动作； ⒎非工作需要，严禁翻动他人人物品。 第十条敬语使用： ⒈根据时间、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语； ⒉对来访人员要用建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式语言； ⒊与来访人员接触中要平心静气，有耐心，不和来访人员争吵； ⒋应使用普通话和规范语言，不将粗话俗语。 第十一条其它礼节 ⒈门卫遇见公司领导时应主动打招呼；客户、应聘或其他人员来访应主动出门询问，并为来访人员提供相应指引服务。 ⒉公司领导、政府机关、社会团体、客户进出公司时门卫应主动出门站到门卫值班室前台阶前侧中部靠左的位置成立正姿势，迎送以上人员进出公司，以上人员乘车进出公司的应当示意进出手势。

员工职业社交礼仪行为规范

【最新资料,Word版，可自由编辑！】第一条?为切实提高员工职业素质，制定本规范。 第二条本规范适用于公司全体员工。 第三条规范内容 （一）上岗前 1．按时上班，请假需按制度办理手续。 2．遇到同事与客人时，主动问好。 3．做好班前准备，上班立即进入工作状态。 4．按要求参加安全宣誓。 （二）工作中 1．工作有计划、有步骤。 2．按要求完成临时任务。 3．不做与工作无关的事。 4．因事离岗需登记去向。 5．做好5S管理。 （三）离岗前 1．整理好工作物品。外带时需得到许可。 2．按标准记录工作日志。 3．检查落实安全保卫消防事项。 4．办好工作交接后离岗。

（四）接受指示 1．作好记录，准确领会。 2．有疑点及时请教。 3．重要指示要复述。 （五）执行指示 1．严守指示要点。 2．需要他人协作时主动沟通。 3．遇到例外情况及时报告。 4．执行完毕报告结果。 （六）报告工作 1．总结要点。重要工作呈报书面材料。 2．报告工作先从结论开始。 3．根据事实提出建议。 （七）因公外出 1．按规定办理审批手续。 2．外出前做好工作衔接。 3．在外期间保持与单位的联系。 4．及时销假，并汇报工作情况。 （八）应对失误 1．如实报告，勇于检讨。 2．主动担责，接受批评。 3．吸取教训，整改提高。 （九）工作接访 1．以礼相待，热情服务。 2．认真倾听，及时受理。 3．主动衔接，明确答复。

（十）工作走访 1．事先预约。 2．提前到达，迟到致歉。 3．进入他人房间要敲门，经允许方可进入。 4．离开时应道别。 （十一）会议 1．提前5分钟以上入场，按要求签到和就位。 2．不看与会议无关的资料，不随意走动，不互相交谈。 3．手机设置为震动档或关机，接听时，应悄声离开会场。 4．认真听会，不随意打断别人发言。 5．发言简洁，用语文明。 6．适时鼓掌，烘托会场气氛。 7．保持会场整洁，不乱丢杂物。 （十二）使用电话 1．尽量不在别人休息时间打扰。 2．电话响铃三声内及时接答。 3．接通电话先说“您好！”。 4．内容简洁明了。 5．音量适中，语气平和。 6．通话因故中断，应主动回拨。 7．通话终止说“再见”。 8．公共场所使用电话不影响他人。 9．接到误拨电话，礼貌挂断。 （十三）介绍 1．介绍时先打招呼，提示双方。 2．注意顺序：

日常个人文明礼仪常识

日常个人文明礼仪常识 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则： 一是敬人的原则; 二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非; 三是适度的原则，适度得体，掌握分寸; 四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 二、言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 三、仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修

日常社交礼仪常识.doc

日常社交礼仪常识 生活中有些事细节决定成败，如果我们不注重细节，那么我们很难得到别人的认可和赞许。以下是我为大家精心整理的日常社交礼仪常识，欢迎大家阅读，供您参考。。 日常社交礼仪常识 （一）宴请礼仪 赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说谢谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 比较正式宴请应提前送请柬，请柬的递送方式很有讲究。古代无论远近都要登门递送，表示真诚邀请的心意；现当代亦可邮寄。一定注意不能托人转递，转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送，要注意信封不能封口，否则造成又邀客又拒客的误会。请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。请柬（邀请信）的正文中有三个基本要素不可缺少：事由，时间，地点。邀请对方参加自己举办什么活动的原由，这部分必须书写清楚，给被邀者决定是否参加提供依据。 举办活动的准确时间，不但要书写年、月、日、时，甚至要注明上下午。如果活动地点比较偏僻，或者对于部分人来讲不熟悉，就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。在正文后可根据不同的情况采用“敬请光临”、“恭请光临”、“请光临指导”等结语。在一些请柬上我们时常可以看到“请届时光临”的字样，“届时”是到时候的意思，表示出邀请者的诚意，不应用“准时”两字，那样就成了命令式，体现了邀请者的高高在上，对被邀请者的不尊敬。

日常文明礼仪行为规范

都江堰市蒲阳小学 德育教育之“小习惯、大人生、文明礼仪伴我行” ——日常文明礼仪行为规范 礼仪是现代人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。古人云：“不学礼，无以立”。随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，礼仪的重要性在我们的生活、工作等许多方面都显现出来。作为学生更应该掌握规范的礼仪，来充实自己，完善形象，让学礼、懂礼、守礼、和用礼成为我们的习惯，以此来改进自己的人际关系，实现自身在社会中的存在价值。以下主要介绍几种校园内比较常见和使用的礼仪。 一、个人仪表风度礼仪 由于人的性格、气质不同，内在修养不等，行为习惯各异，每个人的仪表和风度也就不尽相同。良好的仪表和风度是众人所追求的，而它则不仅是注重仪容、装扮等，它更是以个人良好的文化素养、渊博的学识、精神的思辨能力为核心的。良好的仪表、风度需要长时间的培养与修养，首先要加强自身内在的涵养，使自己心灵美，注重内心美与形体美的统一，“秀外慧中”，个人仪表风度最终是一个人外在美与内在美的和谐统一，是一个人的整体之美。 1、仪容仪表：要求衣着整洁干净，发型整齐，具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。不穿奇装异服，不过分打扮。女生不宜染指甲，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴首饰，如：耳钉、耳环、项链、戒指等。男生应发型整齐，不宜留长发，不易染彩发。 2、仪态：仪态是指一个人的步态。包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。 1）“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。男生要站如松，女生有亭亭玉立之感。 2）“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。入座时要稳重，大方。入座后应注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。起立时，注意不要把桌椅弄出声响。 3）“步态”（也叫走姿）——属于动态美，协调稳健，轻松敏捷的步态给人以美感。步态的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前倾，两腿向里集中，两臂自然摆动，落脚的声音不可太大。行走时两脚内侧要踏在一条直线上。 二、基本社交礼仪 1、鞠躬礼仪：鞠躬是表示对他人敬重的一种礼节。学生见到老师应面带微笑，行鞠躬礼。（少先队员敬队礼） 2、礼貌握手：握手时要注意握手顺序。握手，讲究“尊者决定”，即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当，时间适度，与人握手，一般３秒钟左右即可，并说“您好”。 3、介绍礼仪：介绍礼仪讲究“尊者为先”。即：先把女士介绍给男士。先把老师介绍给学生。 4、交谈礼仪：交谈是社交活动必不可少的内容，交谈中要注意谈话时的态度、措词，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中，态度要诚恳，开诚布公；神态要专注，正视、尊重对方。 5、电话礼仪：首先要注意通电话的时间，以3-5分钟为宜，时间长了应征询对方是否方便；其次要注意文明用语。最后注意语气语调和情绪控制。在电话铃响后，应尽快接听电话，尽量使响铃不超过３遍。拿起话筒后，应当先向对方问好，随后作自我介绍，以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此收话人不宜先放下话筒。 三、行走礼仪 1、走路要靠右行，在走廊内或较窄的马路行走时，不要三人并排同行。上下楼梯时尊者在右，右为先。行走礼仪和握手礼仪是一样的，以“尊者为先”的原则：晚辈礼让长辈，男士礼让女士，学生礼让老师。 2、倡导文明交通，以“车让人，让出一分文明；人让车，让出一分安全；车让车，让出一分秩序

某公司员工日常行为规范与礼仪

员工日常行为规范与礼仪 1 目的 为了规范员工的日常行为，树立良好的企业形象，促进公司的经营与发展，特制定本规定。 2 适用范围 公司全体员工。 3 日常行为规范 3.1仪容仪表 1）头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩部者提倡束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 2）指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。 3）胡须：不得蓄须。 4）口腔：保持口气清洁，工作期间不吃有异味的食物。 5）化妆：女士提倡化工作妆，妆容淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。 3.2着装 1）员工在工作时间内，无特殊事由（特殊事由仅限天气原因）必须统一着公司制式服装（董事长特批免穿除外），不得有污渍，保持整洁。 2）工牌：上班时员工应佩戴工作牌于左胸上方“公司名称”文字之下，不能遮盖公司标识及文字，不能明显倾斜，不得以外衣遮盖。。 3）鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以深色（黑色为佳）无图案为准，不得穿拖鞋，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，男士袜子建议为深色。 3.3 行为 1）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 2）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。

淑女社交礼仪行为规范

淑女社交礼仪行为规范 1、不自我修饰。没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。 2、不会微笑。面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁。Smile，please! 3、不说谢谢。记得，永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。 4、吝啬道歉。多说一句话可以化解数不清的烦恼，让女人从心 底变得优雅。 5、举止不优雅。漂亮最先看脸蛋，品味最先看发型和鞋子，气 质最先看举止。 6、没耐心倾听。倾听有时比沟通更重要，尤其是女人。 7、打探隐私。交头接耳，鬼鬼祟祟，只会让你变成一个狭隘和 龌鹾的女人。 8、音量声高。有位网友说，在法国巴黎春天(知名的百货商场) 排队上厕所时，人很多，排队却很有次序，而且很安静。 9、不穿礼服。隆重的场合穿随意的服饰，是对主人极大的不尊重。 10、挑战办公室穿袒胸露背的服饰，会自毁女人的尊严。 11、穿着过于开放。平日裙子长度和领口深度直接影响周围人对你的评价。 12、身体有异味。这对女人是致命的，人们会像躲避臭气一样疏远你。 13、香气过浓。这又是粗俗女人好出风头的气味痕迹。 14、争先恐后。总是争先一步，总会早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?

15、厕所不关门。千万别把不雅的电影留给别人放映。 16、不回避私事。在公共场所补妆，修整衣物等等，是把私人的事抖落给公众。别忘了，女人的私事永远不是别人的事。 17、乱了位次。开会，行走，坐车，上下电梯的错位，让自己尴尬，也让别人尴尬甚至生出反感。 18、饮酒过量。借酒失态是骨子里放纵的女人。而且“喝酒乱性”，千古良言。 19、目光冷漠。眼睛是礼仪无形的第一语言。 20、乱吃一气。无论是中餐还是西餐，都是考验女人教养的关键时候。 1、守时。有时间概念。 2、不花别人钱。 3、有礼貌。 4、别人看不到的地方比看到的地方还要干净。 5、再累也要微笑待人。别人说话要认真听。我觉得这是基本礼仪。 6、和异性保持基本距离。尊重好姐妹的男友，保持更大距离。 7、克制好奇心。不要打探别人隐私。 8、不要在别人背后说坏话。 9、真心赞扬别人。 10、从来不用眼神上下打量人。 11、有淑女的仪态。 12、认真对待自己的生活。热爱生活。 13、聪明而有趣。更新时事。知道世界在发生什么。

中国石化机关员工文明礼仪行为规范5477878265

中国石化机关员工文明礼仪行为规范 第一章总则 第一条为适应“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”的要求，进一步规范员工行为，改进作风形象，创建央企一流机关，建设具有中国石化特色的企业文化，特制定本规范。 第二条文明礼仪行为规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。 第三条本规范适用于中国石化总部机关及各单位机关全体工作人员。 第二章基本准则 第四条总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。 第五条在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国石化党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。 第六条忠诚中国石化，努力践行中国石化核心价值理念。第七条自觉学习，提高素质，增强为中国石化服务的本领。 第八条增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细

严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。 第九条遵守中国石化各项规章制度和纪律。 第三章形象礼仪 第十条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊职业和场合应按要求着装。 工作日在办公区域应着职业装，不穿戴有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装及休闲类服装。不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。 第十一条保持仪容整洁。 （一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。 （二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。 （三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。第十二条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。 （一）站姿挺拔、舒展。 （二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座

员工礼仪与日常行为规范

员工礼仪与日常行为规范 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。为了进一步规范员工礼仪行为，教育引导员工养成良好的行为习惯。 一、个人礼仪 （一）仪表礼仪基本要求：仪表优雅大方，仪态端庄自然。 （1）女士仪表： 头发：勤于清洗，梳理整齐，修饰得当，不戴夸张饰物； 面容：清洁干净，化淡妆，工作时间不当众化妆； 双手：保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油； 气味：保持头发、口腔和体味清爽，不用过浓香水。 （2）女士着装： 服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一编号的证件。工作日应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允许的便装），夏季可着衬衣。首饰佩物应简洁得体，不宜夸张。衬衣袖口扣上，下摆置于裤中。着裙装时必须穿无破损丝袜。着光亮清洁的中跟或平跟皮鞋，不得穿拖鞋或带钉的鞋。 （3）男士仪表： 头发：勤于清洗，保持清洁，梳理整齐，不留长发； 面容：精神饱满，不留胡须，保持面容整洁； 双手：保持双手及指甲清洁； 气味：保持头发、口腔和体味清爽，上班前不能饮酒。 （4）男士着装： 服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一编号的证件。工作日应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允许的便装），夏季可着衬衣。领带端正，紧贴领口。领口袖口扣上。内衣不外露，衬衣下摆置于裤中，不挽袖口和裤脚。皮鞋光亮清洁，不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋。 （二）仪态礼仪 （1）目光： 与人谈话时面带微笑，真诚自然，注视对方眉骨和鼻梁三角区。不能左顾右盼，也不能紧盯对方。道别和握手时目光注视对方眼睛。 （2）女士站姿： 抬头挺胸，收腹直腰，目视前方。肩平舒展，双臂自然下垂，双手交叉放于背后或腹前。双腿并拢直立，脚跟靠紧，脚掌呈V字型或丁字状。 （3）女士坐姿：