工程部日常维修流程
工程部日常维修流程
步骤-Steps 标准-Standard 提示-Tips
1、收到报修信息
2、至报修地点
3、实施维修
4、征询意见
5、汇报和记录结果。立即响应，仔细聆听报修内容
。复述报修内容
。根据报修内容携带好所需工具
和配件
。携带好施工现场保护物品（盖
布、垫布、擦布）
。任何维修人员必须由客房服务
员陪同进入房间
。到达客房应按敲门规范
。10分钟到达报修地点
。住客房的紧急维修应在第一时
间内赶到维修地点
。检查出设备损坏或故障的原因，
根据专业知识和工作经验给予
修复或排除
。不能及时解决的须采取必要措
施，影响客人居住应向房务部
或当值经理汇报，给予换房
。维修时，区域影响面要控制得
当，不须无故扩张
。维修完毕后，维修人员须征询
客人是否对维修结果满意
。礼貌向客人道别
。及时向报修人汇报维修结果
。记录维修情况于维修记录本
- 将当天的报修内容记录在《工程
维修记录表》上
- 注意报修内容轻重缓急，
- 确保通讯畅通
- 迅速准备好相应的零配件，整理
好工作服
- 一般维修在10分钟内赶到。如
不能赶到应立即向房务部或值
班经理汇报
- 维修人员不得挪动客人的物品
或与无关的任何物品，若遇客人
在房间，须致问候语，并对因维
修而引起客人的不便表示致歉
- 如现场维修有困难，可带回操作
间维修
- 其他营业场所进行维修时，不得
随意动用现场与维修无关的物
品
- 维修人员应对现场稍加清理，再
交报修岗位清洁
- 查维修工具有无遗留在现场
- 所有的物品都必须恢复原位
每日工作流程
步骤-Steps 标准-Standard 提示-Tips
1、巡检各系统机房
检查各种仪表
2、解决当天报修项
目
3、维修保养1间客
房的设施设备
4、检查酒店公共区
域的设施设备。检查设备是否正常。
。保持设备整洁，机房干净、无杂
物
。在《巡查记录本》上记录。
。所有的《巡查记录本》都必须放
在设备使用场所
。维修要及时。
。维修后项目需达到规定的标准
。在《工程维修记录表》上记录
。必须得到房务部经理或前台值班
主管的认可方能进行。
。全面地对客房进行维护保养。
。对照《客房维修保养单》逐一检
查。
。在《客房维修保养单》上记录。
。检查照明灯具
。设施上是否有安全隐患
。有无计划维修保养的项目
- 发现问题及时解决或上报处理。
- 经常维护机房的系统设备。
- 如实的记录巡查情况。
- 如遇属计划维修而暂不能解决
的项目需做好记录，统一做好
维修保养。
- 维修时尽量坚持“补修不更新”
的原则，减少成本费用。
- 如更换过配件，须在（工程交接
本）上记录，以便月底核实。
- 每季度对酒店所有客房进行一
次设施设备的维护。
- 工程人员要经常与客房值班经
理沟通，以便及时了解客房设
施设备的使用状况。
- 掌握每次保养的主要项目，提前
申购材料。
- 发现黑灯及时更换
- 发现安全隐患及时排除
- 须计划维护保养的项目记录在
工作交接本上，以便制定实施
计划
5、协助客房做好登
高设施的清洁工
作
6、填写《工程交接
班记录表》
7、与接班人员做交
接。清洁登高的照明灯具及设施
。记录当日的特殊事项及未完成的
工程项目
。记录需要计划维修保养的项目及
房号
。根据《工程维修记录表》，将当
日锝危险使用的配件名称、数量
记录下来
。交接维修工具
。交代特殊事项及未完成工作
。将当班的维修情况汇报给工程部
主管
- 登高清洁必须2人在场，并采取
必要的安全措施
- 照明灯具的清洁必须在断电的
情况下进行
- 如遇当日不能修复的客房，及时
上报并说明原因，经房务部经理
同意，方可将此房改为‘维修房
“
- 交接本书写要整洁，事项交代要
简明扼要
- 所有维修工具须放在指定地点，
方便使用和交接
- 重要的事项须书面交接后，还须
口头交接
- 每班的维修情况及时上报，便于
上级及时了解工程工作情况
工程部日常维修流程
工程部日常维修流程 步骤-Steps 标准-Standard 提示-Tips 1、收到报修信息 2、至报修地点 3、实施维修 4、征询意见 5、汇报和记录结果。立即响应，仔细聆听报修内容 。复述报修内容 。根据报修内容携带好所需工具 和配件 。携带好施工现场保护物品（盖 布、垫布、擦布） 。任何维修人员必须由客房服务 员陪同进入房间 。到达客房应按敲门规范 。10分钟到达报修地点 。住客房的紧急维修应在第一时 间内赶到维修地点 。检查出设备损坏或故障的原因， 根据专业知识和工作经验给予 修复或排除 。不能及时解决的须采取必要措 施，影响客人居住应向房务部 或当值经理汇报，给予换房 。维修时，区域影响面要控制得 当，不须无故扩张 。维修完毕后，维修人员须征询 客人是否对维修结果满意 。礼貌向客人道别 。及时向报修人汇报维修结果 。记录维修情况于维修记录本 - 将当天的报修内容记录在《工程 维修记录表》上 - 注意报修内容轻重缓急， - 确保通讯畅通 - 迅速准备好相应的零配件，整理 好工作服 - 一般维修在10分钟内赶到。如 不能赶到应立即向房务部或值 班经理汇报 - 维修人员不得挪动客人的物品 或与无关的任何物品，若遇客人 在房间，须致问候语，并对因维 修而引起客人的不便表示致歉 - 如现场维修有困难，可带回操作 间维修 - 其他营业场所进行维修时，不得 随意动用现场与维修无关的物 品 - 维修人员应对现场稍加清理，再 交报修岗位清洁 - 查维修工具有无遗留在现场 - 所有的物品都必须恢复原位
每日工作流程 步骤-Steps 标准-Standard 提示-Tips 1、巡检各系统机房 检查各种仪表 2、解决当天报修项 目 3、维修保养1间客 房的设施设备 4、检查酒店公共区 域的设施设备。检查设备是否正常。 。保持设备整洁，机房干净、无杂 物 。在《巡查记录本》上记录。 。所有的《巡查记录本》都必须放 在设备使用场所 。维修要及时。 。维修后项目需达到规定的标准 。在《工程维修记录表》上记录 。必须得到房务部经理或前台值班 主管的认可方能进行。 。全面地对客房进行维护保养。 。对照《客房维修保养单》逐一检 查。 。在《客房维修保养单》上记录。 。检查照明灯具 。设施上是否有安全隐患 。有无计划维修保养的项目 - 发现问题及时解决或上报处理。 - 经常维护机房的系统设备。 - 如实的记录巡查情况。 - 如遇属计划维修而暂不能解决 的项目需做好记录，统一做好 维修保养。 - 维修时尽量坚持“补修不更新” 的原则，减少成本费用。 - 如更换过配件，须在（工程交接 本）上记录，以便月底核实。 - 每季度对酒店所有客房进行一 次设施设备的维护。 - 工程人员要经常与客房值班经 理沟通，以便及时了解客房设 施设备的使用状况。 - 掌握每次保养的主要项目，提前 申购材料。 - 发现黑灯及时更换 - 发现安全隐患及时排除 - 须计划维护保养的项目记录在 工作交接本上，以便制定实施 计划
酒店工程部管理程序及标准[详]
酒店工程部管理程序及标准 一、工程部概述 （一）、部门：工程部 （二）、容 1、要求：五星级标准； 2、负责：酒店运营提供良好的设施设备，以保证酒店能够为客人提供良好的居住、工作与生活的环境； 3、人员：优化、精干的高素质队伍； 4、人员编制：经理（1名）、文员（1名）、主管（4名）、强电领班（2名）、综合弱电领班（1名）、综合机修（5名）、空调工（3名）、电工（4名）； 5、具体职能：负责酒店的电气设备、机械设备、动力设备的日常维修、维护和保养；负责酒店的主体建筑、装潢等设施的日常维修、维护和保养；负责酒店部分建筑与装潢工程的更新与改造；负责酒店的从供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；负责维护、安装、调试宴会所需音响设备和会议DJ工作；负责维护酒店的通讯设施；负责环境保护、排污等各项工作。 二、维修材料及维修工具的领取制 工作项目：维修材料及维修工具领用制度，执行操作：工程部文员 监督执行：工程部经理、主管 程序审核：工程部经理
目的：保证酒店财产的高效、安全使用 程序：工具仓库是工程部的一个重要组成部份，工具仓库管理的好坏直接关系到维修的及时性和质量，为了加强对工程部工具仓库的规管理，特制定工程部工具仓库管理制度： （一）、借用工具 1、员工借用公用工具时，均要由仓库管理人员进行登记，借用者签名； 2、公用工具均由仓库管理人员进行发放，严禁私自拿公用工具，否则扣责任人20元； 3、借用者下班前要交还所借工具，如不能及时交还应办理继借手续，否则扣借用者10元； 4、借用后，公用工具出现丢失和损坏的情况（因公除外），责任人应照价赔偿； 5、严禁将公用工具带出酒店干私活，否则扣责任人50元； 6、借用者归还公用工具时，必须由仓库管理人员签收。 （二）、仓库管理人员职责 1、借用工具时，要进行登记，详细记录借用工具的名称、数量、借用时间、并由借用人签名； 2、每班作好交接班记录，要求记录详细、清晰； 3、发现丢失或损坏公用工具的情况，应及时报告； 4、工具仓库的钥匙必须严格管理，未经允许严禁借出； 5、公用工具归还时，仓库管理人员应仔细检查工具是否损坏，
xx年物业公司工程部维修主管工作总结范文
工作总结：_________ xx年物业公司工程部维修主管工作总结范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
xx年物业公司工程部维修主管工作总结范文xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结 一，主要工作汇报 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。 2独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。 3日常维修工作的开展; 第 2 页共 6 页
工程部每天工作程序
日期：2005年6月27日 职位：值班工程师直属上级：副总工程师上岗条件： 应具备有五年以上专业技术工作经验，具有三年以上酒店工程管理工作经验，有 较强工作责任心。 岗位职责： 1、直接由副总工程师管理安排，按照副总工程师所设计的组织架构来完成工作任务； 2、审阅设备运行报表，掌握设备安全运行技术状况，发现问题立即处理； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、掌握所有值班记录本上的工作项目，定量检查设备，每班工作情况及异常情况的详细 记录，并做好交接班记录； 5、指导、帮助管理下属的员工完成工作任务，并做好培训管理、跟进工作； 6、负责制定设备运行方案，不断研究改进措施，力图节省能源消耗； 7、督促下属严格执行操作规程，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备、机房、 工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油，确保设备性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好。 8、掌握科技发展状态，推广新技术，改造不合理设备，完善设计施工遗留缺陷。 9、监督下属考勤，做技术管理工作，做故障维修、处理、换件记录，每月整理归档； 10、做好与各部门的联系协调工作； 11、协助各班组做好各自的管理维修工作； 12、向副总工程师汇报工作； 13、每天编制一份“设备运行、维修、保养状况一览表”交副总工程师。 每天工作程序： 1、每天（早、中、晚）三班到办公室进行交接班，审阅值班记录、能源损耗表，掌握设 备安全运行情况； 2、上岗前5分钟开班组会议，布置本班工作，跟进遗留问题； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、安排各班组的计划检查保养工作并检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现 问题及时处理； 5、督促临时工的工程进度及应该达到的质量标准； 6、检查各组原材料所需的标准规格，以便保证各项工程能及时完成； 7、保障酒店设备处于优良状态，控制好每天消耗的能源，发现有异常，分析原因，及时 纠正； 8、巡视酒店各区域，检查设备的运行情况,发现有能源浪费现象及时处理并做记录； 9、做好本班记录，对突发事件，影响酒店正常运作情况，应记录清楚，交向上级汇报； 10、审阅各班组的工作记录并签名确认； 11、完成副总工程师交办的其它工作。
酒店工程部工作程序标准(7)
酒店工程部工作程序标准(7) 酒店工程部工作程序及标准（七） 一、柴油发电机保养程序 1.发电工负责柴油发电机的维修、保养、重大维修外委修理。 2.发电领班每年12月制订下年度《柴油发电机组设备检查保养计划表》，并按运行情况制订中修、大修计划，报部门主管审核，确保设备正常运行。 3.发电工按《设备保养计划表》进行保养并填写《柴油发电机季度保养记录表》，零部件更换及大修情况同时记录于《设备维修零配件更换记录》。 4.故障维修一般不超过4小时，若在4小时内无法解决的重要部位故障，应将关联原因、解决方案、解决时间书面上报工程部主管限期解决。 5.发电工提供设备技术方面的工作指导及检查监督，并向部门主管或上级汇报情况。 二、给排水设备（设施）的维修保养程序 1.工程部水工按给排水设备（设施）的检查保养计划要求，做好设备保养工作。 2.每年12月制定下年度给排水设备（设施）检查保养计划表，按运行情况制定大修、中修计划。 3.给排水设备故障排除不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报工程部经理限期解决。 4.需停水进行维修时遵守停水管理工作程序执行，供水泵出现故障时，应马上启用备用泵，然后及时维修。 5.供水管网出现故障，发生泄漏等影响正常供水，应立即关闭相关管道总阀，及时抢修，并做好受影响部门的解释工作。 三、设备管理控制程序 设备设施的标识，建帐和资料管理 1.设备设施的标识所有设备实现单机悬挂设备卡、标识编号、技术资料、责任人、运行情况等； 2.设备建帐和资料管理 ①工程部负责建立《设备设施清单》和《设备设施台帐》； ②对于3000元以上的重要设备设施建立单机档案资料； ③每台设备资料依次编入所涉及的《设备检查保养计划表》、《设备故障维修记录表》等； ④工程部集中保存当年的《设备安装维修申请单》、《设备对外委托维修申请单》、《设备设施检查保养计划表》； ⑤工程部各班组领班负责所辖设备所有资料记录的检查并定期交工程部主任备案，以保证资料记录和使用的有效性。 设备设施的采购、验收 1.酒店设备的采购 酒店各部门如要采购新设备，需填写采购申请单交总经理审批后，交与工程部负责，工程部负责对设备的选型、性能、价格提供可行性报告交上级批准，并负责设备的购货合同的签定工作， 2.酒店设备的验收 酒店设备到货后，工程部与有关部门要及时开箱验收检查，如有发现问题，要向有关方面或向责任单位索赔，酒店设备设施安装完毕后，工程部要与施工单位一起对设备设施进行验收，内容包括隐蔽工程验收、单项工厂验收、图纸资料整理移交、交工验收、安装工程竣工图移交工作。
酒店工程部日常维修工作流程 - 修订
酒店工程部“日常维修”工作流程 为了满足酒店各项工作的需要，满足客人的需要，根据工程设备维修管理的特点，我们把维修工作分成三种维修形式，即：日常维修、紧急维修、应急维修。因此，特制定维修工作流程。 1.日常维修指：上午8：30分至下午5：30分，在这期间各部门送来的“报修单”由值班工程师负责受理，班组和个人不可受理，除紧急修理外，各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指：公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停水、停电、停气、及跑、冒、滴、漏、堵等突发性各类故障，或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话，并通知值班工程师，修理人员完成紧急修理后，值班工程师应要求相关部门补开“报修单”。 3.应急维修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及双休日和法定节假日，在这段时间内，由各班组可直接受理各部门的电话修理，修理完毕后，请报修部门补开“报修单”，值班工程师负责在次日8：30分前，将应急修理期间的维修单进行汇总。 4. 值班工程师在受理“报修单”时，应验明维修通知单上栏目内容，
即：通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。 5.接到报修单后，立即进行分类，“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间，然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人，应想法寻找联系，并估计10分钟内维修人员能否到达现场，值班工程师应主动与报修部门电话说明和商量。按照“人不到，电话到”的原则执行。 6.“报修单”共有两联，第一联留存报修部门，第二联送达工程部并交由值班工程师签字认定。 7.各班组接到报修单后，应立即组织人员前往维修，原则规定一般修理工作10分钟内到维修现场，班组因各种原因维修人员在10分钟内不能到现场，应主动与报修部门电话说明和商量，维修结束后填写报修单相关栏目内容，即：材料消耗、完工时间等，维修人员和验收人员签字后，立即将第二联报修单交部门值班工程师，以示此维修项目完成。 8.维修工作应做到当日单子当日完成。确实因材料、人力、技术等原因暂不能当日完成的维修项目，将不能完成的原因注明在班组第二联
工程部管理办法(实施细则)
工程部管理办法 （实施细则） 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路，加强工程部日常工作的管理，提高员工的工作积极性和责任心。使工程部员工热爱公司事业，维护公司声誉，保护公司利益，更好的完成各项任务，更好的遵守公司的各项规章制度；结合《公司内部管理制度》，保证各项工程项目的质量、进度计划和各项经济指标的顺利完成，协调好工程部内部运行及与衔接各部门之间的工作关系，统一、规范管理，持续提高技术积累，特制定本细则： 适用范围凡经本公司录用的所有工程人员（包括试用期员工）。第一章总则 1、建立并执行工程项目、出差、施工机会竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制； 2、建立并实现所有工作任务分解到人、责任明确到人的责任管理机制，在责、权、利明确的基础上实行绩效与奖惩相结合、工程质量及工程效率（工程进度）与项目奖惩相结合的激励机制； 3、实行工程项目施工负责人与工作计划、工作计划与工作效率（工作进度）、工作效率（工作进度）与工作过程跟踪三位一体的过程管跟踪理模式； 4、不断通过经验积累及发展壮大，丰富和拓展工程部人才建设、技术建设、资料建设。
注：本细则中各类工作申请表，相关管理人员应提前打印备用，按本则要求填写并报办公室；如因公差在外的，可以提交电子报表，电话沟通后留作备案，返司后应立即补办相关手续，否则不予核销。 第二章管理制度 一、员工守则 1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。 2、遵守公司的上下班制度，不准迟到早退，上班时间不准私自外出（无工程任务时），特殊情况须有分管领导的批准方可外出（半天内口头请假、半天以上须书面请假）。 3、严格遵守公司请假制度，请假人使用公司统一的请假条，请病假应出示医院有效证明。 4、严禁向外单位或个人泄露公司的各项技术、安装工艺、器材和客户资料。 5、要端正工作作风和提高工作效率，不得办事拖拉和不负责任。 6、服从主管领导的工作安排，努力工作，保质保量的完成任务。 7、严格公司电脑使用管理规定，上班时不得使用电脑从事与工作无关的事情。 8、所有员工应团结友爱、和睦相处，遇到困难，所有员工应及时帮助解决。工程部管理细则 9、不损人利己、不讥讽挖苦、不窥探他人隐私、不对他进行人身攻击，不以工作以外的事情议论他人。 10、接听、拨打电话要文明礼貌，必须使用文明用语。
工程部维修程序和注意事项
安全工程部维修程序和注意事项 1、维修人员在接到报修或接到维修单时，应礼貌用语，问清部门、地点、故障原因、种类、现象等；凭报修单进行维修，特殊情况可先维修，然后补报修单； 2、凡是各部门送至本部的维修单，必须要有工程部的技术人员签收，并注明接单时间，此单方可生效。（特殊情况特殊处理） 3、报装单是各部需改善或新增添加设备设施，此单必须有其部门的第一负责人同分管领导人的签署送至工程部，此单必须由工程第一负责人签认，重要的要分管领导呈总办领导签认后方可施工。并在施工时要经得使用方的同意。 4、有改变性同损坏性的施工必须要注意周边的卫生，且必须得到使用部门第一负责人的同意签署后方可施工。 5、前去维修前，准备好工具、材料、检查着装是否整洁、带维修单走员工通道赶往维修现场，不得走大门或乘客用电梯赶往维修现场(特殊情况除外) 6、到楼层客房、包房，请服务员开门，进入客房、包房后如有客人应主动与客人打招呼，说明来意征得客人同意后方能进行维修；如无客人，应在门外悬挂“正在维修”或“维修中”等提示牌。 7、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修；
8、在维修中需要移动客人物品时，应征求客人同意请客人自己拿开，客人不在时，应请服务员帮助拿开，并迅速修复； 9、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一间新房。 10、维修过程中要注意保持场地的干净，做好防护措施（如：用报废的毛巾、床单做好防护再施工），不能弄脏房间的设施、设备； 11、维修完工，要试用一次，看是否已维修好，并清理好现场，放回物品； 12、告知客人维修完毕，请客人试用； 13、客人满意后，说“对不起，打扰您了”后，离开客房或包房，并轻声关门； 14、到服务台请服务员签单后，返回班组待命； 15、在进入客房或包房时，应注意的礼貌礼仪； （1）未进入房间前，先问清其部门负责人当时可否进行维修，得到许可方可进入维修； （2）进入房间一定要服务员带入，先按门铃或轻声敲门，严禁莽撞进入； （3）在房间维修期间要做到“五不准”： ①不准在床上和工作区间闲坐；
物业工程部电梯日常维修保养规程
物业工程部电梯日常维修保养规程 为规范电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好，特制定本规程。 1．0 电梯维修保养安全操作 1． 1 维修保养前的安全准备工作： a.在电梯基站门口处放置“检修停用”标牌； b.关好厅门，不能关厅门时，用合适的护拦挡住入口 处，防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道； c.有人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。 1. 2 检修过程中的安全注意事项： a.给转动部位加油、清洗或观察钢丝绳的磨损情况时必须停闭电梯； b.人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得 有油污，否则应打扫干净，以防滑倒；
c.人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电梯部件的工作 情况时，必须牢牢握住钢丝绳，并应注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内,防止被其他部件碰伤。需由轿内检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯； d.禁止在井道内和轿顶上吸烟； e.检修电器部件 时应尽可能避免带电作业，必须带电操 作或难以在安全切断电源的情况下操作时，应将底坑检测视 灯箱上的急停开关或限速器张紧装置的断绳开关断开；应预 防触电，并应有监护人，必备的工具和材料，特别应注意电 梯突然起动运行。 f.使用的手灯必须采用带护罩的，电压为36V以下的安全灯。最好使用手电筒； 严禁维修人员站在井沿处向井道内探身，严禁维修人员 两只脚分别站在轿厢顶与门；
g.厅上坎之间进行长时间的维修操作; h.底坑深度超过1.5M的，应用梯子上下，禁止攀附随 线和轿底其他部位上下。进入底坑后，应将底坑检视灯箱上的急停开关或限速器张紧装置的断绳开关断开 i.应尽量避免在井道内 上下同时作业，必须同时作业时， 下方作业人员应戴上安全帽； j .检修未完，检修人员需暂时离开现场时，应做到： ——关闭所有厅门，暂时关不上的必须设置明显标示物，进行安全围挡，并在该厅门口悬挂“危险、切勿靠近”警告牌，并派人看守； ——切断电梯总电源开关； ——排除热源，如烙铁、电焊、喷灯等。 k .检修保养工作结束后应做到： ——将所有开关恢复到原来状态，检查工具、材料有无遗落在设备上；
工程部操作规程.doc
1、《维修工作单》报修程序 2 2、工程对客服务程序 3 3、员工交接班程序 4 4、工程部消防应急程序 5、停水、停电程序 6、电梯安全操作程序 7、电梯紧急情况的应及处理程序 8、电机的使用保养程序 9、水泵控制箱日常检修程序 10、检修门、更换门锁的工作程序 11、修补墙壁的工作程序 12、桌椅修理的工作程序 13、更换天花板的工作程序
《维修工作单》报修程序 一、接到各部门开据《维修工作单》后，维修人员根具《维修工作单》内容， 准备好工具仪表、备品备件，5~7分钟内到达现场。 二、维修人员到达现场后首先应与服务员联系，进入客房、财物部门及有贵重 物品的维修现场必需要求服务员陪同。 三、维修人员完成工作后请相关服务员签字验收。 四、维修工作中如需要工程部其他专业人员配合，由维修人员主动联系解决。 如因特殊原因不能完成服务工作（如无备件或按规定需厂家维修解决等）维修人员应向相关服务员解释清楚。 五、维修人员完成以上工作程序后，将《维修工作单》交工程部文员保留存档。
工程对客服务程序 一、接到《维修工作单》后，维修人员立即准备工具、仪表、备品备件，在5~7 分钟内到达现场。 二、维修人员在赶赴现场途中，要构思处理方案、考虑周到细致，争取一次处 理好，避免反复作业，引起客人反感。 三、进入客房间时，要注意礼仪礼貌和仪容仪表，轻声敲门、主动问好、保持 工服整洁、工具设备干净。进门戴白手套、穿套鞋，施工现场备好台布、垫布，不许将施工垃圾散落到家具和地面上。 四、在维修工作现场如发现客人的文物、字画、艺术品等贵重物品，要备加爱 护，尽量主动提示客人自己移走，或采取保护措施，避免自己动手，更不要碰撞损坏。如移动客人桌椅等家具，应事先征得客人同意，要轻拿轻放、事后擦拭干净放回原处。 五、在维修工作当中，除文明礼貌用语外，尽量不谈论其它无关话题。如遇客 人提出问题和要求，都要耐心解答，实在解答不了，可向客人表明回去请示领导，不允许顶撞客人，更不允许做不耐烦表示，尤其不允许出言不逊、恶语伤人。 六、维修工作完毕后认真清理现场，用吸尘器、毛刷将现场清扫干净，不许遗 留任何垃圾。必要时可联系客房部做专业清洁。 七、如遇工程复杂或不能解决的问题，要通知主管或专业工程师到场，向客人 做出圆满解释，问题较大要通知工程部经理出面解决。 八、如遇跑水、停电、危及人身安全的设备故障等；应立即问清地点、故障情 况、带齐工具仪表备备品件赶赴现场，不必等要《维修工作单》。
酒店工程部工作流程(3)
酒店工程部工作流程(3) 酒店工程部的工作流程（三） 1．工作分配流程 （1）工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成酒店设备正常维修保养计划表。 （2）工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。 （3）各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。 （4）各专业班组每次对设备进行政党维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。 （5）各专业主管和班组长，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。 （6）在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。 2．人员调配流程 （1）正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。 （2）由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。 （3）工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。 （4）如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签署意见，上报工程部经理。工程部经理有决策权。 （5）工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。 3．日常报修流程 （1）维修单一式三份，第一份由发出部门保存，第二份由工程部检查，第三份由工程部转交财务部结算。 （2）除特别紧急的维修工作用电话通知外，其余均由维修单形式送往工程部，维修单比电话通知更准确，发生差错也较少。 （3）酒店内的所有维修工作，均应有维修单。 （4）工程部值班室应记录所有电话通知维修项目，以便翻查。 （5）正常的维修通知单应经有关部门经理签字，方算正式有效。 （6）工程部值班室接到通知后，应打上送来时间，并尽快安排各班组主管，使维修工作落实。 （7）各班组主管应于维修后估算有关工作费用、材料费等。 （8）如遇部分维修有困难，如等候备件，应通知工程部主任，以便尽快解决问题或采取临时修补措施。工程部应及时转告有关部门，以加强沟通。 （9）如遇维修工作影响对客服务，应报总经理室，以便作出适当安排。 （10）维修任务紧张时，值班室应根据轻重缓急程度，确定必须立即进行维修，应在24小时内进行维修，应在1周内进行维修等。 4．重大设备保养流程 （1）酒店重大设备应有专人、定时进行日常保养，专业主管应亲临现场，工程部经理负责检查。
酒店工程部维修流程
工程部设施设备 维修、保养、更新、更新、改造操作流程 加强酒店工程管理，对各部门的维修费用进行有效的控制，对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核。特对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核，更是为了对各部门的维修费用进行有效的控制，特制定以下操作流程： 一、一般维修程序 维修单 1.酒店各个部门的维修申请将以电话的形式向工程部报修中心申报。然后由工程部填写报修单，报修单一式三联由报修部门填写; 2.报修单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况。每张报修单只可填写一项维修项目; 3.除夜间(每天下午8：00时至次日上午8：00时)和紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况。紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知，但事后必须补办手续，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样; 4.夜班维修：20：00PM—次日8：00AM ●夜班维修员值班制。 ●全面负责处理客人夜间急需解决的工程问题及其区域的紧急工程。 ●值班维修人员直接接受大堂副理、客房中心的电话指令。
值班人员接到电话指令后应迅速前往处理，处理完毕后作好《夜班维修记录》，次日交工程部办公室备查。 5．酒店主要领导通知的维修工作，必须马上安排处理，并将完成情况及时反馈给班组领班和工程部主管。 6.报修的原则谁使用谁报修。 （二）、报修单的处理： 1.报修单一式三联由工程部填写后，工程部将第一联留报修部门备案，第二、三工程部留存，由工程部主管对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的工程部有权利拒收，验明无误，由工程部主管注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将第三联留报修中心，第二联转给相应工种维修人员进行维修; 2.维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可，并由报修人员对维修人的工作进行评价，维修人员及时将第二联返回工程部主管，与第三联核对后装订保存; 3.各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”; 4.各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作，由领班将不能完成的原因反馈给报修中心工程部主管和报修部门，并在第二联上注明，请报修部门领班以上管理人员签名，以便下一班人员了解和继续完成，工程部主管将班组不能完成维修任务的原因登记后，根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知工程部经理;若因需要购买维修材料更换而暂时无法立即完成维修时： ①工程部需在维修单上写明所需使用材料； ②请购单按请购程序交采供部进行采购； ③采供部原则上须在两日内将所需要的材料购买到位； ④部分设备需外协修理时，须经工程部经理同意，成本审核后报请总经理室同意后进行。 5.对于注有“急”字样的报修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应尽快及时地进行维修; 6.报修单的受理由报修中心执行，在紧急情况下，工程部主管和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修，接报后，马上安排处理，必要时可以停下手头工作，处理紧急情况，事后补办手续;
工程部部长岗位职责
工程部部长岗位职责 王北辰 (工程部部长) 在副总理的领导下,全面负责工程部日常工作 1、主持工程部全面管理工作。 2、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。 3、负责政府性投资项目及公司房产开项目实施全过程综合协调管理。 4、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。 5、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水平、管理能力、和专业知识水平，尽职尽责完成各项工作。 6、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。 7、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。 8、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。 9、全面协调各参建施工单位的协作关系，保证工程建设正常开展。 10、经常深入工地，定期向主管领导汇报工程建设情况及存在的问题。 11、参加监理例会定期或不定期组织召开各项专题会议、组织各项专项检查并对工程建设情况和监理工作做出评价和校正。 12、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。 13、完成公司领导交办的其他工作。
游海建 (工程部副部长) 分管工程项目：体育馆、张家院子段库岸、亮水坪片区开发、182库岸广场 在工程部部长的领导下,全面主持政府投资性建设项目的日常工作 1、全面协助工程部部长开展各项工作。 2、协助工程部部长处理工程实施过程中的其他管理及技术问题。 3、负责政府性投资项目全面管理，及相关职能部门的沟通协调工作。 4、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。 5、负责重点工程的施工质量、进度、安全和投资控制，全面推进工程建设。 6、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系，对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见，以及现场经济签证审核。 7、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审，并协助总工办进行技术交底。 8、负责审查监理公司的监理规划和监理细则及施工单位的施工组织设计和专项施工方案。 9、负责制订项目分阶段的进度计划及进度控制方案以及明确甲方代表的进度管理职责。 10、经常深入工地，定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。 11、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查，处理意见和报告编制，做好施工索赔事项工作。 12、负责定期召开分管项目工程例会及施工单位上报工作联系单的问题处理。 13、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。
工程部维修工作流程
工程部入户维修工作流程 1.工程入户维修主要提供入户安装、维修的工时，不提供材料。 2.工程部主管负责入户维修的安排、组织实施和质量监控，同时负 责入户维修的检查、督导。 3.工程人员接到派工单后方可出工。不得私自出工收取维修费，发 现一次开除处理。 4.程序要点 接到维修信息 1)客服部接到电话报修或业主亲自上门报修时必须填写《派工单》 给工程部。记录清楚维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修；如业主需要维修项目不属于有偿服务内容时，应向业主推荐专业供应商或帮助联系； 2)如业主要求即时维修时，无论是否能修复或其它任何原因都应及 时安排人员在15分钟内赶到维修现场； 3)客服人员对维修服务安排后的情况应进行跟踪，确保业主委托维 修服务能及时提供，并保证质量。 按时上门 1)工程人员接到派工单后，根据业主要求或约定时间赶到维修现场。 2)如业主不在家应填写留言条给业主，请业主与客服人员重新约定 维修时间； 3)如因业主自己原因不方便即时维修的，应主动与业主预约下一次 上门服务的时间，并及时通知客服人员，以便作进一步协调跟进。上门维修 1)维修人员对需维修项目进行初步察看；
2)主动向业主出示《有偿服务价目表》，根据价目表中的服务项目 及现场情况确定是否维修。对可维修项目向业主说明所需工时、物料及收费标准等，征得业主同意后，再进入下一步骤。若业主不认可，婉言谢绝此次维修。 3)如无法维修时应向业主推荐专业维修部门。 4)业主购买相关材料期间，维修人员应返回公司，待业主电话通知 后二次入户维修；材料齐备时可直接进行维修。 开始维修。 1)如维修过程中发现实际情况与初步判断有误，应向业主道歉。若 发现新的问题或维修部位超出原订收费内容时，必须向业主及时声明，重新与业主沟通，同时加收服务费。 2)请业主检验维修质量，并示范使用，直到业主满意为止；将维修 现场进行清理后由业主在《派工单》上签字认可，同时请其交费。 3)对不能确定收费项目的，将维修单带回交工程主管会同相关人员 确定具体收费；并通知业主，同时施工人员负责收回该维修费用。维修服务监督 1)在业户预约维修时间，客服人员应打电话向业户询问维修人员是 否准时上门。 2)维修主管每天不定时检查维修记录，了解维修跟进情况，督促维 修工作正常进行。 3)维修结束24小时内客服人员应针对维修情况对业户进行回访。 4)维修结束回来，应将所收费用交至财务部，并将派工单交客服部 存档。每天下班前，工程部对照派工单核实收费情况。 5)若业主索要发票，由财务部依据情况出具，并由维修人员送至业 主手中。
酒店工程维修手册范本
工程维修手册
目录 一、职能及职责………………（ 8 ）页 二、业务流程标准…………（ 9 ）页 三、管理制度………………（）页 四、应急预案………………（）页 五、应用表格………………（）页
一、部门职能及岗位职责 1．1工程部的工作职责： 工程部是负责公司动力设备的运行管理、维修保养、更新改造、确保营运需要，维护公司正常运营的职能部门。其具体职责是： 1)负责公司电力系统、电梯、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸气系 统的运行管理及设备维护、保养和故障检修； 2)负责公司水暖设备、厨房机械、洗衣设备的维修保养和故障检修； 3)负责公司冷冻设备、制冰设备、排气设备的维修保养和故障检修； 4)负责公司建筑、装潢、家具、门锁的维修维护工作； 5)负责公司各种通讯、灯饰、灯具、音响的安装、调试及维修、维护工作； 6)负责公司动力各系统的设备更新和系统改造； 7)负责组织实施改造工程； 8)负责修旧利废、加工制作、节能降耗等方面的管理与统计。 总之工程部不但要保证设备设施的正常运转，还要在设备使用前和使用时充分了解设备的功效、性能、使用方法等，帮助使用者或操作者正确使用和操作，并做好设备设施的维护保养和维修工作，提高设备使用率，延长设备使用时间。
1．2岗位职责： 1.2.1工程主管岗位职责： 1)协助部门经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目， 督导检查各班组人员按岗位规和操作规程做好工程维修保养。 2)切实执行部门经理指令，认真贯落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规 程及（员工守则）坚持周而复始的设备维修保养制定，按三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净、四不漏；不漏电、不漏油、不漏气、不漏水、五良好：使用性能良好，密封良好、滑润良好、紧固良好、调整良好的标准，严格检查督促下属。 3)检查以及调整工作计划和增加设新的维修项目，参与设备、设施的技术更新及改 造。加强公司竞争意识教育和专业技术知识的培训工作。 4)设备发生故障及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管轄系统设备始终处于 优良的技术状态，当重要设备发生故障或影响正常营业时，迅速赶到现场组织处理，并及时向部门经理报告。 5)负责制定班组设备的大修和维修计划，定期编制设备维修和更新的预算报告及审 批请购物资； 6)负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评。着重加强服务意识、技 术水平、一专多能等方面的培训。 7)负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况； 8)检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施， 排除故障，保证公司正常营业需要。 9巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题，及时提出改进措施 10督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。 11)根据部门经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人 员密切配合，保证工程符合规定的要求。 12)完成部门经理交办的其他工作。
物业工程部岗位职责及每天工作程序
日期：2014年5月27日 职位：工程师直属上级：副总工程师 上岗条件： 应具备有五年以上专业技术工作经验，具有三年以上工程管理工作经验，有较强 工作责任心。 岗位职责： 1、直接由副总工程师管理安排，按照副总工程师所设计的组织架构来完成工作任务； 2、审阅设备运行报表，掌握设备安全运行技术状况，发现问题立即处理； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、掌握所有值班记录本上的工作项目，定量检查设备，每班工作情况及异常情况的详细 记录，并做好交接班记录； 5、指导、帮助管理下属的员工完成工作任务，并做好培训管理、跟进工作； 6、负责制定设备运行方案，不断研究改进措施，力图节省能源消耗； 7、督促下属严格执行操作规程，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备、机房、 工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油，确保设备性能良好，密封良好，润滑良好，紧固良好。 8、掌握科技发展状态，推广新技术，改造不合理设备，完善设计施工遗留缺陷。 9、监督下属考勤，做技术管理工作，做故障维修、处理、换件记录，每月整理归档； 10、做好与各部门的联系协调工作； 11、协助各班组做好各自的管理维修工作； 12、向副总工程师汇报工作； 13、每天编制一份“设备运行、维修、保养状况一览表”交副总工程师。 每天工作程序： 1、每天（早、中、晚）三班到办公室进行交接班，审阅值班记录、能源损耗表，掌握设 备安全运行情况； 2、上岗前5分钟开班组会议，布置本班工作，跟进遗留问题； 3、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正； 4、安排各班组的计划检查保养工作并检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现 问题及时处理； 5、督促临时工的工程进度及应该达到的质量标准； 6、检查各组原材料所需的标准规格，以便保证各项工程能及时完成； 7、保障设备处于优良状态，控制好每天消耗的能源，发现有异常，分析原因，及时纠正； 8、巡视各区域，检查设备的运行情况,发现有能源浪费现象及时处理并做记录； 9、做好本班记录，对突发事件，影响酒店正常运作情况，应记录清楚，交向上级汇报； 10、审阅各班组的工作记录并签名确认； 11、完成副总工程师交办的其它工作。
工程部岗位职责及工作标准
工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。 工程保障部的工作职能： 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。 第一节工程部各岗位职责及工作标准 一、岗位工作说明书 （一）工程保障部经理 【工作关系】 直接上级：总经理 直接下级：工程部副经理 内部联系：酒店各部门 外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工程改造各承包单位 【岗位描述】 全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。 【工作内容】 负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针，努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。 负责制定、修订本部门的工作计划，提出设施设备更新改造方案和预算报告，采购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。 负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。 负责组织、落实酒店的工程改造。 负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。 负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。 组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其执行情况。 每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作： 审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。 审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。
工程部岗位职责和流程
福沃德工程部岗位职责及运作流程 一、工程部工作职责范围 1.负责公司新、老门店工程设计、装修规划质量和进度控管及后续维护,设备的安装调试和后续维护等 ,包括电力系统、空调系统、冷热水系统及地面管道排水、厨房设施设备定位安装和排烟系统、天燃气管网系统、新风系统、锅炉蒸汽系统、消防系统的运行管理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。 2、负责各门店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。 3、负责各门店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维护保养和故障检修。 4、负责各门店灯饰、灯具的定期检查、修理工作。 5、负责各门店动力各系统的设备、线路更新和系统改造。 6、负责各门店桌椅设备的定期检查、修理工作 7、负责各门店价目牌灯箱、招牌、门窗等设备设施的定期检查、修理工作。 8、负责各门店工程改造工作及竣工验收工作。。 9、负责建立餐厅设备明细档案,设备调进、调出或报废时，做好追踪及备案工作。 10、负责协查监督店面设备正确安全使用. 11、上级临时交办相关事项。 二、部门组织架构及岗位职责 1、工程主管职责： (1) 总负责公司新、老门店工程设计、装修规划质量和进度控管及后续维护,完善装修标准。 水电气设备工程师 （） 项目工程师 （） 工程主管 （） 项目工程师 （）
(2)总负责设备的安装调试、布局技术改进工作和后续维护等。 (3)追踪餐厅及中央厨房报修设备的维修进度与结果。 (4)餐厅设备维修汇总、搜集维保单位信息。 (5)餐厅设备维修派工安排和结果追踪确认。 (6)区域设备工程师的部分绩效考核。 (7)检修计划包括年度计划、季度计划、月计划；检修包括大修、小修和改善维修 (8)审核《设备的操使用及保养说明书》 (9)对需要支持的维修项目支持. 2、项目管理工程师岗位职责 ⑴项目工程师的职责是配合工程部主管督导的装修及设备安装和维修维护工作。 ⑵对区域内各店进行设备的基本维护、及对店面的相关不需设备维修工程师到场处理的进行维修处理。 ⑶对区域设备的故障进行录入和统计,对设备合理化建议的收集分析 ⑷每天作好日常巡店检查，及时发现设备存在的安全隐患，采取相应安全措施；及时解决设备的小问题（如少配件或配件松动等不需叫修的项目）并做好<<巡店检查表>>的填写工作 ⑸和设备工程师一起对店面的设备维修进行协助。 ⑹对员工进行正确使用设备设施培训 (7)制作《设备的操使用及保养说明书》 (8)负责建立餐厅设备明细档案 (9)每周一次和设备工程师一起对店面的设备/水/电/气/桌椅等设备设施进行大的安全巡检,对问题记录并及时处理。 3、设备维修工程师岗位职责： ⑴及时发现设备存在的安全隐患，并及时采取相应安全措施； ⑵积极配合工程部的工作安排进行设备维修， ⑶每周和项目工程师对店面进行一次水/电/气/桌椅等设备设施进行巡检和记录,进行全面设备维修处理. ⑷宣传安全用电知识，正确使用设备设施，纠正不当使用,收集设备改进的合理化建议；