部门职能说明书(8零售管理部)部门职责

部门

名称

零售管理部部门负责人零售管理部经理直接上级分管副总经理部门

性质

■一级部门□二级部门下辖单位各直营店

职能总述负责部门营销方案设计、制定、执行和改进，部门建设、激励、管理，直营渠道的选择与开拓，各项促销方案的设定、审定、监控、及费用平衡和控制，实施后效果的评价、反馈和修订，市场危机的防范和处理。销售年计划的目标分解与执行，提升各直营店的市场竞争力和美誉度。

部门职能

职能概述具体职能描述

市场调研

1、收集和调研一线市场信息，提交市场分析报告。

2、了解和收集竞品销售情况及相关信息，为公司制定销售政策提供

依据。

3、了解全国零售市场及行情，为公司筹备新店提供可行性分析报告。市场开拓

1、制定年销售计划、进行目标分解并组织执行实施。

2、检查渠道阻碍、呈报并处理。

3、根据市场信息，筹备新店选址、开店计划，确定开店后负责与商

场的谈判进场，自建街铺的前期选址、筹备。

4、协调跟进分店前期的装修、货品、物料等事项。

销售政策

1、确定销售政策，并设计销售模式。

2、管理督导各店正常业务运作、管理与维护。

3、负责销售费用及量利平衡的把控。

业绩把控

1、销售业绩与利润的设定。

2、跟进分店的销售与活动，并协助分店完成各类任务指标与活动。

终端品牌形象塑造及

建设

1、在消费者心中树立起铭心珠宝的品牌。

2、用装修、服务、产品等全方位打造我公司品牌形象。

3、各直营店统一的形象及服务规范。

部门建设与管理

1、根据公司组织机构设置情况，制定本部门的部门职能说明书、定

岗定编，明确本部门各岗位职责，制定并实施部门工作流程，实

现有效过程管制；

2、开展本部门的激励、培训与发展、人才选用和绩效管理工作，并

采取措施留住关键人才，不断完善部门人才队伍建设；

3、协调与其他部门的工作关系，实现良好的部门协作关系；

4、制定并实施部门的成本费用预算，严格执行费用管理制度，督促

和审核本部门各项费用，有效控制各项费用；

5、完成上级领导临时交办的其他工作任务。

类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-008

部门名称零售管理部生效日期

批准：审核：项目审议决策委员会拟定：零售管理部

部门职能说明书(8零售管理部)部门职责

部门名称零售管理部部门负责人零售管理部经理直接上级分管副总经理部门性质 ■一级部门□二级部门下辖单位各直营店职能总述负责部门营销方案设计、制定、执行和改进，部门建设、激励、管理，直营渠道的选择与开拓，各项促销方案的设定、审定、监控、及费用平衡和控制，实施后效果的评价、反馈和修订，市场危机的防范和处理。销售年计划的目标分解与执行，提升各直营店的市场竞争力和美誉度。部门职能职能概述具体职能描述市场调研 1、收集和调研一线市场信息，提交市场分析报告。 2、了解和收集竞品销售情况及相关信息，为公司制定销售政策提供依据。 3、了解全国零售市场及行情，为公司筹备新店提供可行性分析报告。市场开拓 1、制定年销售计划、进行目标分解并组织执行实施。 2、检查渠道阻碍、呈报并处理。 3、根据市场信息，筹备新店选址、开店计划，确定开店后负责与商场的谈判进场，自建街铺的前期选址、筹备。 4、协调跟进分店前期的装修、货品、物料等事项。销售政策 1、确定销售政策，并设计销售模式。 2、管理督导各店正常业务运作、管理与维护。 3、负责销售费用及量利平衡的把控。业绩把控 1、销售业绩与利润的设定。 2、跟进分店的销售与活动，并协助分店完成各类任务指标与活动。终端品牌形象塑造及建设 1、在消费者心中树立起铭心珠宝的品牌。 2、用装修、服务、产品等全方位打造我公司品牌形象。 3、各直营店统一的形象及服务规范。部门建设与管理 1、根据公司组织机构设置情况，制定本部门的部门职能说明书、定岗定编，明确本部门各岗位职责，制定并实施部门工作流程，实现有效过程管制； 2、开展本部门的激励、培训与发展、人才选用和绩效管理工作，并采取措施留住关键人才，不断完善部门人才队伍建设； 3、协调与其他部门的工作关系，实现良好的部门协作关系； 4、制定并实施部门的成本费用预算，严格执行费用管理制度，督促和审核本部门各项费用，有效控制各项费用； 5、完成上级领导临时交办的其他工作任务。类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-008 部门名称零售管理部生效日期批准：审核：项目审议决策委员会拟定：零售管理部

营销部部门职责及岗位说明书

营销部部门职责 1、项目前期地块市场调研撰写相应的报告（综合分析报告、项目问卷调研报告、市场分析报告）； 2、负责项目前期产品定位； 3、项目整体推广策略和方案； 4、媒体组合优化及监控、成本控制； 5、活动方案提交及安排； 6、各种活动物料准备及制作； 7、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势； 8、收集竞争个案信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施； 9、负责收集、整理、归纳客户资料,对目标客户群进行透彻的分析。 10、根据销售反应情况及时调整推广思路和方式； 11、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划（年度、季度、月度、周计划）； 12、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理； 13、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神； 14、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。树立和推广企业和项目形象； 15、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施； 16、营销队伍的组织、培训与考核；

17、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。 18、推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。 19、通过创造良好的销售环境。树立良好的企业形象。10、按时完成公司领导交办其他工作任务

营销部经理岗位说明书职位名称营销部经理隶属部门营销部直接上级总经理直接下级市场推广专员、案场主管、销售内勤职责概要：把握市场动态，公司统一品牌形象管理，完成公司各种市场目标。工作内容： 1、收集有关房地产的信息、掌握市场动态、分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见； 2、负责收集、整理、归纳客户资料，对成交客户分析； 3、负责制定营销策划方案、负责营销活动的策划、组织实施； 4、负责公司及产品品牌形象策划与品牌管理； 5、公司新项目产品定位和策划报告； 6、独立撰写项目前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需各种类文案； 7、参与新项目的规划方案评审、提出产品组合、户型配比、交房标准建议； 8、依照项目营销总体规划，进行楼盘品牌推广分析、策划，指导项目定位并拟定方案，及负责组织实施；负责营销部行政管理,组织协调销售部各项日常工作； 9、负责营销部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律； 10、负责业务员工作行为,形象规范管理； 11、负责工作环境卫生监督、管理； 12、负责营销部销售业务管理: （1）定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作；（2）组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据；（3）定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据；（4）组织每周销售例会,总结销售情况；（5）负责组织业务培训及考核；（6）制定并组织销售业务流程、监督实施；（7）制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理；（8）处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务；（9）与策划部一起制定市场推广计划和预算和广告效果，及时评估和调整；（10）落实销售回款情况，掌握合同的签订情况。 13、做结佣函,每月统计佣金、工资情况,列明细表； 14、按时完成上级交办的任务。

人力资源部门职责及部门岗位说明书.doc

人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度

零售事业部经理职务岗位职责说明书

零售事业部经理职务说明书岗位编号零售事业部经理岗位名称岗位定员零售事业部所在部门三级工资等级业务副总经理直接上级薪酬类型门店主任、营业员、收银员直接下级所辖人员岗位分析日期领导公司零售业的拓展以及管理工作，做好零售终端营运工作，树立公司零售品牌形象描述：职责与工作任务：职责表述：协助业务副总经理进行零售营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持根据公司营销战略组织制定零售业销售的年度规划职责工作协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势一

任务定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、服务等工作根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成部门的销售目标、服务目标、品牌目标根据本部门销售特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组。实现特色化经营和差异化经营组织终端顾客管理工作，建立会员制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系负责审核产品物价管理，适应竞争、营运环境职商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择

责工作组织零售区域顾客市场预测调查，提出增设零售网点的可行性方案二任务协调顾客培训、进行充分的服务，建立药学服务机制指导、引导顾客用药分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，组织成套医疗服务模式，向顾客推广根据年度销售任务，制定本部门购进计划和预算，并组织实施组织供应商管理工作，维护重点供应商，与供应商保持良好的关系具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施负责组织制定和完善公司各项供应管理制度；负责组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准

行政人事部部门职责及岗位说明书

行政人事部部门职能及岗位职责说明书一、前言行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。

9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。三、目前人员编制（结构图）。

四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责（1）行政隶属直接上级：副总经理、董事长直接下属：行政主管、人事专员、文控专员（2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。

行政管理部-部长岗位职责说明书

行政管理部部长岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部长岗位编号所在部门行政管理部岗位类别管理岗位直接上级副总经理所辖人数直接下级行政部副部长、后勤保障科长、行政文员、网络管理员、司机二、工作描述职责概述：负责全面主持公司的行政后勤管理工作，为公司正常运行提供有效保障职责一职责表述：负责组织拟订部门管理制度，组织部门综合管理工作工作任务负责根据国家法律、地方法规结合生产实际，组织拟订部门管理制度并及时对相关制度修改和完善负责组织监督、检查部门各项制度的执行情况编制行政管理部工作流程文件，并不断完善行政管理部工作流程职责二职责表述：负责组织制定本部门年度计划及阶段计划，并组织实施工作任务制定本部门年度工作计划、拟定实施计划的总体思路分解落实部门工作计划，指导部门所有员工制定阶段工作计划并督促执行职责三职责表述：负责组织公司文秘、印信、档案管理工作工作任务负责审核并组织、指导公司文件的接收、传递、分发、落实及归档工作负责公司印信使用的审批及审核工作，监督指导使用部门按审批权限及程序正确使用负责用印合同、协议的评审及向律师咨询工作指导公司及各部门文件的日常收集、归档分类、保管工作，审核批准归档文件的借阅及使用负责公司营业执照、经营许可等证照保管及审批使用；组织营业执照的申报、变更、年检工作负责组织公司商标注册、使用管理工作

组织公司相关认证资质材料的申报工作，组织企业相关统计报表工作职责四职责表述：负责组织起草公司综合材料和会议的组织工作工作任务根据公司或领导工作安排，负责组织公司工作计划、总结、调研、汇报等综合材料的起草工作负责组织公司会议的通知，会务程序制定及组织实施，会议记录和纪要的整理、下发、监督落实工作协助吉农公司事业发展部完成项目申报的材料准备工作负责公司内部相关事宜的沟通落实工作职责五职责表述：负责组织日常对外接待工作工作任务负责公司行政工作与外部相关部门的沟通协调工作负责组织公司来访单位人员的接待工作协助各部门的各项法律事务的外对联系接待工作职责六职责表述：负责组织公司后勤服务管理工作工作任务负责组织公司办公用各类固定资产、低值易耗品、日常用品的购置、保管、使用调配和维护管理工作协助财务资金部完成公司资产清查工作负责在权限范围内审核批准采购费用组织大额物品的询价、供方评价及采购验收工作负责组织职工食堂和公寓的管理工作，并负责监督、管理各项工作的开展情况负责组织制定食堂、公寓管理办法，并负责不断完善负责审核食堂相关往来账务，审核批准相关费用支出负责组织车辆采购、处置工作负责组织审核日常车辆使用费用支出负责组织制定车辆使用管理办法并监督执行负责审核各类行政办公费用的支出及交纳负责组织订购报刊、图书资料等负责组织员工福利品的采购和发放职责职责表述：负责公司对外宣传及CI形象策划管理工作工作负责组织起草、编辑公司对内、对外的文字、音像等宣传资料及审核工作

生产部部门职能说明书

生产部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作 1生产制度流程的初步制定权职员工培训对生产职员工进行行为规范、生产安全、操作技能等方面的培训与指导，改善工作态度，提升工作能力内部管理负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量生产质量管理确保生产质量，对发生的质量问题，参与公司质量问题分析，监督落实解决方案安全生产管理严格执行安全生产规章制度，定期检查本部门安全教育执行情况；及时、妥善处理安全隐患整改及安全事故统计管理统计、收集生产计划完成情况，并做出生产分析计划管理根据订单情况制定生产作业计划并具体实施日常生产管理制定、修订与生产管理相关管理流程、操作标准等文件；组织生产安全；把握生产进度，实施动态管理生产调度管理各项生产进度控制；生产调度情况的统计、汇总生产部部门职能说明书部门名称部门编制职能概述负责生产过程管理、质量管理、安全管理、生产现场管理，按时完成公司下达的生产计划。主要工作职责描述编制数1663电气装配工根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的电气装配工作机械装配工根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的机械装配工作调试工负责设备出厂功能调试及测试内部：公司各职能部门外部：供应商、其他合作单位部门岗位设置及职责描述岗位名称职责描述生产主管生产交期、产品品质、生产成本，推动生产计划、现场改善、效率提升、安全管理及成本控制部门核心指标 1.部门费用预算达成率；生产费用 2.生产计划完成率；交期达成率；产品质量合格率；劳动生产率；安全生产事故 3.客户满意度、部门协作满意度 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率主要业务相关部门部门权限 1.生产制度、流程的初步制定权 2.生产日常管理工作的建议权，权限范围内的审核权、核对权、决定权 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；有权考核部门人员、决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限总经理审核人力资源制作

部门职能说明书(6行政部)部门职责

部门名称行政部部门负责人行政部主管直接上级总经理部门性质 ■一级部门□二级部门下辖单位无职能总述负责公司车辆、采购、厨房、工程与维护（含网络与电话）、工程装修、水电管理、公司文化及员工活动的组织开展、固定资产、房屋租赁、保洁、前台接待及行政监督事务的管理工作。加强监督管理，并不断提高服务水平。部门职能职能概述具体职能描述规章制度建设建立并完善车辆管理、采购管理、后勤管理、物业管理、行政事务管理等相关规章制度并监督制度的执行情况，确保部门工作的有序开展。公务车辆管理 1、合理派车，做好公司日常公务出车安排，做好用车保障服务； 2、做好车辆日常维护保养、年审、处理公司车辆违章事项； 3、教导司机遵守交通规则，确保交通安全，保持车辆整洁，维护公司形象。采购管理 1、负责公司固定资产、办公用品、维修物资、厨房用物品的采购工作； 2、做到货比三家、物廉价美。行政事务管理 1、负责公司卫生、工牌、工装等执行情况的检查工作； 2、负责公司日常员工活动、员工生日的组织工作； 3、负责公司固定资产的维护、调动、数据盘点、损坏鉴定等工作。 4、负责公司通讯网络、公务电话（含内线）的管理工作。宿舍及服装管理 1、负责员工宿舍的租赁、员工入住安排、退宿及安全管理工作，确保员工宿舍安全、卫生； 2、负责公司工作服的统一定制、发放、监督及管理工作。厨房管理 1、为员工按时提供可口的饭菜，不断提高饭菜质量； 2、加强厨房卫生管理，确保干净整洁； 3、保证客户餐及公司接待工作餐的正常供应，不断提高领导、客户、员工的满意度。工程建设与维护 1、负责工程建设项目的监督管理工作； 2、负责公司、直营店日常装修工作的建设及验收工作。物业管理 1、负责公司公共区域、董事长\总经理办公室、餐厅卫生保洁工作。 2、负责公司水电、物业、绿化、照明等管理工作。协助直营店的物业紧急维护工作。（含房屋租赁）类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-006 部门名称行政部生效日期批准：审核：项目审议决策委员会拟定：行政部

人力资源部部门职责说明书

文件性质:三阶文件文件编号JN/QW-HRD-05 生效日期2018/10/01 批准页批准审核制定人力资源部部门职责说明书修订记录 NO 日期修订摘要页次版次变更登录者

部门编号05 部门分管领导岗位副总裁版本号A/0 页码第1 页共5 页一部门基本信息部门组织架构图二部门定位为规范企业管理，确保公司战略目标实现，根据公司发展战略要求，负责人力资源管理、行政管理、后勤服务、企业文化建设、公共关系维护等工作，同时承担公司信息化规划、建设工作，为公司战略目标的实现提供保障。三部门职能序号职责概述内容描述 1 行政管理1.1制定、完善公司行政管理制度并监督实施； 1.2承担公司会议和公文收发管理； 1.3承担公司接待管理； 1.4负责公司日常办公秩序管理； 1.5负责公司行政资产管理； 1.6承担行政相关证照办理； 1.7负责公司的外事管理工作。总监人力资源经理行政主管招聘培训专员薪资绩效专员保安队长厨师班长环卫班长厨师厨工保安员清洁工前台文员司机班长 IT主管行政助理司机 IT 工程师副总裁

部门编号05 部门分管领导岗位副总裁版本号A/0 页码第2 页共5 页 2 人力资源管理 2.1建立、完善公司招聘管理、绩效管理、薪酬管理、人事管理、培训教育、员工福利管理等制度； 2.2根据公司发展规划，结合各部门人力资源需求，制定公司整体人力资源规划； 2.3根据公司发展情况，提出组织机构调整和设置建议，组织编制和落实各部门定岗、定编、定员工作； 2.4制定公司招聘计划，开展招聘工作，协助总经理进行重点人才的引进； 2.5建立健全人员晋升机制，组织职级评定、内部竞聘，开展员工考察、测评、培养、选拔和晋升工作； 2.6指导各部门制定、完善部门及员工考核指标、权重及考核标准，组织绩效管理工作； 2.7组织员工薪酬标准核定、薪酬计发、薪酬调整等薪酬管理工作； 2.8组织年度培训需求调查，制定并实施年度、季度、月度培训计划； 2.9承担员工劳动合同管理，人事档案及关系管理，社保、公积金申报等工作； 2.10建立公司与员工之间的顺畅的沟通渠道，关注员工动态，关心员工的工作、学习和生活，不断提升员工对公司的满意度建设，建立和谐的劳资关系。 3 后勤管理3.1承担公司车辆统筹调配和维修保养工作； 3.2负责公司食堂的日常管理，承担食品采购、设备维护和供餐工作； 3.3负责公司办公楼、宿舍、运运场馆等公共设施日常管理和维修工作； 3.4负责办公用品、信息化设备、后勤设施等管理工作； 3.6组织开展公司公共区域的卫生保洁、绿化工程的施工和管理等工作； 3.7负责公司消防和安全保卫管理，组织建立健全公司消防档案、消防设施器材、警报及监控系统、保安巡逻工作，调查处理公司盗窃、员工打架斗殴等事件。 4 信息化建设 4.1根据公司信息化要求，拟定集息软件系统开发导入计划，设计具体项目开发导入方案，编制项目系统开发导入预算； 4.2根据项目开发计划，组织安排人员参与系统开发或拟定对外合作方案； 4.3审核公司重大软件系统开发计划，评估开发计划可行性及经济性，跟踪检查计划进展情况，提供信息技术相关指导； 4.4审核内部用户提交的软件系统维护需求，协同用户开展需求研讨，明确业务需求，承担程序修正及新功能增加开发具体工作； 4.5完成系统维护后，对修正或新增的程序进行运行测试，编写测试报告、程序说明书、用户培训材料等维护技术文件，辅导培训内部用户使用系统； 4.6维护信息管理系统的日常运行，监督信息管理系统的使用状况，及维护工作，控制网络风险。

销售部门职能说明书.doc

销售部职能说明书美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有

夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿

销售部职责说明书

销售部职责说明书 1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算计划。根据市场状况及时调整销售策略及销售计划，策划组织实施各项销售工作。 2.分析销售和市场竞争发展状况，组织安排销售动态分析，为公司决策提供依据。 3.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析--市场机会开拓和合作伙伴开发，撰写市场调查报告，为公司经营决策提供依据。 4.根据产品的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 5.收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作 6.制定销售管理制度和工作程序（含报价程序控制，生产过程控制，交货时间控制）。做好销售合同的签订、履行与管理工作，做好应收账款的催收工作 7.监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 8.负责营销队伍的组织、培训与考核。 9.完成公司下达的销售任务。小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案：一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。 2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11名），一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名（共8个小组，就8名小队长）然后各班可以根据需要添加小队长几名。 3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。 4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。二、成员的职责及任免 1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。 2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任，如设置管卫生的小队长，管纪律的小队长，管文明礼貌的、管服装整洁的等等，根据你班的需要自行定出若干相应职责，让各位队长清楚自己的职权，有具体可操作的事情去管理，让各位队长成为班主任真正的助手，让学生管理学生。各中队长可以负责全班的任何违纪现象，并负责每天早上检查红领巾与校牌及各小队长标志的佩戴情况。

部门职责及岗位说明书模板

部门职责及岗位说明书模板
1 2020 年 4 月 19 日

文档仅供参考
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成，岗位职责在日常生活中主要分为督导、会计、采购员、业务员、质检员、总经理、前台接待、人事专员等岗位职责。
1 基本格式部门名称：
直接上级： (此处输入上级领导头衔)
下属部门：
部门性质：
2 2020 年 4 月 19 日

管理权限：
文档仅供参考
管理职能：
主要职责：
举例：人事部岗位职责
部门名称：人事部
直接上级：分管副总经理
下属部门：人事科、劳动工资科
3 2020 年 4 月 19 日

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部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责
2 主要内容 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
2、据岗位工种确定岗位职务范围;
4 2020 年 4 月 19 日

文档仅供参考
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
部门名称直接上级岗位设置
部门职责说明书
部门编码岗位人数
5 2020 年 4 月 19 日

营销策划组织架构以及部门职能说明书

营销策划部机构设置及岗位职责一、组织现状 1.目前公司营销策划部共有员工31人，其中销售人员26人，客服3人，策划2人。 2.职位划分上，销售方面销售经理3人，置业顾问23人，策划方面住宅策划经理1人，策划专员1人。二、部门建制营销总监策划专员客服专员客服专员住宅销售经理住宅客服经理住宅策划经理置业顾问 × 5 置业顾问 × 5 销售主管销售主管住宅销售经理销售主管销售主管广场销售经理置业顾问 × 3 客服专员置业顾问 × 5 置业顾问 × 5

根据总部营销中心关于各项目公司营销体系人员架构的要求，结合目前公司实际需要，建立垂直管理模式的部门编制（组织架构图），以总监责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。四、组织架构图

营销总监部门经理（销售）按揭专员合同专员客服专员销售经理（广场）客服经理策划主管策划专员媒体策划专员执行策划专员文案策划助理置业顾问×5 销售经理（住宅）销售主管 + 置业顾问 5名销售主管 + 置业顾问 5名销售主管 + 置业顾问 5名吧台专员部门副经理（策划）策划专员平面销售主管 + 置业顾问 5名

五、营销体系职责范围（一）市场调研 1、负责对所在项目城市房地产宏观市场和微观市场的研究分析工作，研究项目所在城市房地产市场的发展趋势； 2、负责对所在地区的主要竞争对手企业情况进行跟踪调查，了解主要竞争对手企业的基本情况及发展方向、策略等问题； 3、负责对公司开发项目的竞争项目进行跟踪调查，分析其对公司项目的影响，并提出相应的对策； 4、负责收集、整理、建立其他楼盘的宣传资料、楼书等营销资料库； 5、负责定期编写市场调查报告，包含市调月报、市调半年报、市调专题报告及有关的各种市场信息材料，并报分公司领导及新城市营销中心； 6、进行市场的跟踪研究，为新城市投资管理中心等相关业务部门提供市场支持配合。（二）销售指标的计划与管理 1、负责将公司年度销售指标层层分解，科学地分解到项目； 2、负责实时关注项目的销售指标完成进度，并与各部门及时沟通协调，力求项目均按计划完成销售任务，最终力争各项目公司年度销售指标的圆满完成； 3、负责根据年度销售任务指标制定详细周密的推售计划，将年度目标销售分解到每个月； 4、根据新城市经营目标的需要，在分公司领导的指导下，负责及时对年度销售总指标及项目的年度销售指标进行调整。（三）营销策划 1、负责营销方面各个专业的研究工作； 2、负责项目的定位、营销策略、宣传推广及推售策略和计划制定等工作；

业务部部门职责与岗位说明书

业务部部门职责及关键岗位设置和说明一、部门组织架构二、部门人员编制岗位名称计划编制实际编制业务经理 1 1 区域经理 3 1 业务员 6 暂无三、部门职责 1、负责拟订公司产品销售计划； 2、负责销售计划的具体实施并保证完成； 3、拟订和控制本部门的月、季、年度预算； 4、负责销售管理办法的研究，并提出改进建议； 5、负责产品市场调查和情况分析； 6、负责客户档案资料的建立与运用； 7、负责销售资料统计与分析； 8、负责对客户、同业、环境调查分析； 9、负责处理收账和账款异常部门； 10、完成上级安排的其它工作。

四、岗位说明书 1、业务经理职务编号№：版次：xueniform 1.0 职务名称业务经理专业/ 技术类别市场营销部门市场部直属上级营销总监直接下属职区域经理（ 3 名）务/ 人数协助营销总监执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调工作业务部的日常工作；监督下属的目标执行情况；掌握市场动态及应对准备策略；监控各类营销业务概要的开展；定时检查业务部运作状态，提交相应合理化建议；协助上级处理日常营销业务，并做好营销策略参谋。 1、在公司总部营销规划的指导下，制定全国销售计划，经审批后实施，以确保总公司市场占有率以及销售目标的完成； 2、制定全国市场推广方案，报经上级批准后实施；工 3、协助上级对全国销售人员进行管理和培训，确保提升销售团队的战斗力；作 4、负责拜访全国所有重要客户和大型客户，解决相应的市场问题； 5、审核市场相关费用的开支；内容6、检查销售人员的工作（销售计划、工作总结与计划的完成情况）； 7、处理客户投诉，提高客户满意度； 8、负责每年营销合同文本的拟定，给予上级合理化建议。 1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2、按公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；工作权限3、在规定的范围内，有权自主使用各种人员和所需物资； 4、对公司的决策享有知情权和建议权。教育背景： ◆经济管理、市场营销专业，本科以上学历； ◆有连锁零售或服装公司销售经验。任经验：职 ◆5 年以上企业管理工作经验，至少 3 年以上连锁企业同类岗位的管理工作经验。资技能技巧：格 ◆在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。态度： ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。直接下属区域经理间接下属业务员晋升方向营销总监轮转岗位

销售部职能及岗位说明书

销售部职能及岗位说明书编制部门/编制人：审核人：审批人：编制日期：

目录一、销售部部门职能二、销售部组织架构三、销售部人员编制四、销售部岗位说明书销售总监岗位说明书 (5) 区域经理 (6) 销售经理 (7)

一、销售部部门职能 1、根据公司的战略发展规划与经营目标，组织公司销售工作的开展，制定销售策略、销售计划、市场调研与市场预测工作，以确保公司战略目标的达成； 2、负责制定并分解公司年度、季度和月度销售目标，组织开展市场信息收集、执行销售活动，提高产品的市场占有率，以实现公司销售目标的达成； 3、根据公司管理要求，及结合自身实际，负责建立公司销售管理体系和制订销售组织管理、业务管理和绩效考评体系； 4、建立公司的销售业务规范和管控制度，规范销售管理行为；包括但不限于制订公司合同、价格、结算、客户、信息、绩效考核等各项销售管理制度和工作规范； 5、根据公司发展战略规划和市场占有率目标，组织开展市场调研，合理划分销售区域，明确市场定位，协调各区域之间的销售流向；分析市场供求趋势，提高公司对区域市场的控制力； 6、负责各类销售计划的编制、上报和业务费用预算，对销售计划执行情况进行监控、确保销售计划完成、销售费用预算受控和费用支出规范、合理； 7、围绕年度销价预算目标，制订公司产品销售价格政策，建立定期销售统计分析报告制度，掌握公司销售趋势，价格走势，适时调整销价，固定价、折让价、区域价等特殊价格的把控； 8、负责客户的开发、管理、分析、评价与优化，完善客户档案；分析公司客户结构、潜在客户开发、客户拜访、客情关系等，防范公司销售风险； 9、负责销售合同的签订、送审、执行、分析、评价以及合同的变更和终止，做好合同归档； 10、负责市场信息和竞争对手信息的搜集、汇总、分析、上报，建立完善的信息搜集和反馈体系，为公司销售决策提供可靠、详实的资料； 11、准确、及时填报销售有关对内、对外统计报表，健全统计分析台帐，提示影响指标完成的主要因素，提出管理建议；

销售部各职务详细岗位说明书

直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求： ?熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

?有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ?具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ?良好的口头及书面表达能力。 ?工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ?具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ?优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ?具有高度的工作热情和责任感。 2．销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； 2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好

销售部各职务详细岗位说明书

销售部各职务详细岗位说明书（详细版） 1.销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求; （12 ）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求： ?熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ?有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ?具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ?良好的口头及书面表达能力。 ?工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ?具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ?优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

?具有高度的工作热情和责任感。 2.销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。

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