中心及中心各部门岗位职责定稿

中心及中心各部门岗位职责定稿
中心及中心各部门岗位职责定稿

(董事会)部门职能

部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团公司重大事务的决策

主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批;

2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批;

3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪;

4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准;

5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究;

6、负责新增子公司,投资项目,扩大生产、经营范围,变更企业名称、章程的审批;

7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计;

8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案;

9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进;

10、对全体股东负责。

(集团公司)部门职能

部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司

定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团具体经营运作

主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善;

2、负责集团中长期战略规划的制定;

3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议;

4、负责各种政策、经营信息的收集并研究,组织新产品、新项目的考察、可行性研究;

5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作;

6、负责集团人力资源的规划,薪酬、绩效的制定和实施;

7、负责子公司设立和组织架构变更的规划;

8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名;

9、负责集团本部日常的行政管理工作;

10、负责各子公司、中心的工作协调;

11、负责集团的企业文化和品牌建设。

(财务中心)部门职能

部 门财务中心上级部门

董事会

下级部门

融投部

管理部

会计部集团公司

定编人数管辖范围1、对本中心全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理部门本职集团公司财务和资产管理

主要职能1、负责建立集团公司及各子公司的财务管控体系;

2、负责组织编制集团公司的年度预算和预算控制;

3、负责集团公司及下属各子公司的财务业务管理;

4、负责集团公司所有资产的管理和资本运作;

5、负责异地各子公司财务运作及资金收支的监督检查和审计;

6、负责审核各子公司的各类财务报表,编制集团各类报表并负责申报;

7、负责集团公司ERP、OA等信息化管理的建设;

8、负责集团公司融资工作;

9、负责集团统计管理工作;

10、负责集团本部各单位会计核算、成本管理、账务处理.、财务运作及资金收支等工作;

11、参与集团公司战略规划的制定;

12、参与集团公司新项目、投资可行性方案的拟定;

13、参与集团公司年度经营计划、管理制度、绩效考核的制定;

(财务中心融投部)部门职能部 门融投部上级部门财务中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职融资、投资管理

主要1、负责集团公司的融资工作;

2、负责集团公司的金融资产管理;

3、负责投资项目财务监管工作;

4、负责集团资本运作工作;

5、参与新项目投资可行性方案的制定。

(财务中心管理部)部门职能部 门管理部上级部门财务中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团财务管理制度的建立、监督检查

1、负责集团公司财务管理相关制度的制订、修改;

2、负责集团公司成本控制并对费用进行监督检查;

主要职能3、负责集团公司的资产管理;

4、负责子公司管理报表、统计报表的审核;

5、负责集团统计管理工作;

6、负责月度及年度成本分析工作;

7、负责集团公司预算管理;

8、负责经营环节和异地子公司的账务检查与审计;

9、负责集团公司ERP、CRM、OA等信息化管理的建设;

10、参与重大合同签订及招、投标评审。

(财务中心会计部)部门职能部 门会计部上级部门财务中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职财务结算、核算

主要职能1、负责办理各项业务的收、付结算工作;

2、负责会计凭证的帐务处理及帐薄登记、会计报表的编制等;

3、负责集团公司工资的审核和发放;

4、负责异地子公司的会计业务指导;

5、负责对外统计数据的审核及申报;

6、负责办理金融、税务相关工作。

(发展中心)部门职能

部 门发展中心上级部门集团公司下级部门督察部企划部

定编人数管辖范围1、对本中心全体人员管理

2、对公用设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团公司战略规划、品牌建设、广告策划、客户管理和监督检查

主要职能1、负责组织集团公司发展战略规划的编制和分解实施;

2、负责集团公司的管理体系的建立及监督实施;

3、负责集团公司新项目的前期市场调研,投资可行性方案的拟定;

4、负责集团公司法律事务和合同管理;

5、负责集团年度生产经营目标制订;

6、负责集团公司所有产品的市场战略定位、区域规划、VIP客户的认定和客户满意度调查;

7、负责政策、市场、产品、竞争对手信息的收集与分析;

8、负责制定集团公司品牌战略规划和广告策划;

9、负责集团公司及异地各子公司基建、生产、采购、销售等各业务环节的监督检查;

10、参与各类产品的新技术、工艺、质量等标准的制定并监督实施;

11、参与集团及异地各子公司重大的设备、基建工程、工艺技术改造方案设计与实施规划的论证;

12、参与集团公司年度人力资源规划、行政管理制度、资金预算的制定;

13、协助集团及异地各子公司重大及以上设备、质量事

故的处理 。

(发展中心督察部)部门职能

部 门督察部上级部门发展中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对公用设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职

集团公司采购、销售、各职能部门工作情况等的监督检

查。

主要职能1、负责集团及各中心、子公司经营环节的监督检查,对重大违法乱纪行为进行调查处理;

2、负责集团董事会、总裁办公会各种决议决定的执行和落实情况的监督检查和处理;

3、负责对各部门职能范围内工作情况的监督检查;

4、负责公司内部员工反映及外部客户投诉问题的调查与处理;

5、负责集团本部及各中心、子公司法律事务咨询与合同纠纷的处理(含诉讼);

6、负责全集团经济合同的管理;

7、协助集团及异地各子公司重大及以上设备、质量事故的处理 。

(发展中心企划部)部门职能部 门企划部上级部门发展中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对公用设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团公司战略规划,资质、政府补贴申报,广告策划,客户管理的调查工作。

主要职能1、负责集团发展战略、产业、客户、市场相关信息的收集、归纳整理,提供信息报告;

2、负责集团新项目开发相关信息的收集、分析研究、提供可研报告;

3、负责集团各种资质、科研成果、技术改造、发明专利的申报;

4、负责申报集团各种政府补贴和争取政策支持;

5、负责组织产品市场调研,制订集团营销战略;

6、负责集团公司品牌建设和广告策划;

7、负责经营部门VIP客户的认定和客户满意度的调查;

8、负责组织拟订集团公司发展战略规划;

9、负责体系、商标等知识产权申报、续展和年检工作;

10、负责集团管理和风险控制体系的建立和完善;

11、负责集团年度生产经营目标制订;

12、负责集团公司主题活动月的组织。

13、负责集团公司的管理体系的建立及监督实施;

(行政中心)部门职能

部 门行政中心上级部门集团公司下级部门办公室安环部

定编人数管辖范围1、对本中心及下属部门所有人员管理

2、对公用设备、办公区域的管理

3、对所属资产及下属部门资产的管理

部门本职集团公司行政、后勤及安全环保管理等工作

1、负责集团公司企业文化、品牌建设和指导异地各子公

司的宣传推广;

2、负责集团内外部公文管理;

3、负责集团档案的管理工作;

4、负责集团网站的建设和对外宣传报道以及本部网络维

护、电脑维修管理;

主要职能5、负责集团证照管理;

6、负责集团本部行政、办公用品、食堂、后勤、安保、宿舍、绿化、小汽车的管理工作;

7、负责总裁秘书类工作;

8、负责集团本部的安全、环境管理体系的建立,安全环境事故施救、事故调查分析处理和理赔工作;

9、负责集团印章的管理;

10、负责与政府部门沟通、联系、接待等工作;

11、参与集团公司战略规划的制定;

12、参与集团公司新项目、新产品投资、开发可行性方案拟定;

13、参与集团公司年度经营计划、人力资源规划、资金预算的制定;

14、协助异地各子公司重大安环事故的调查分析处理及理赔工作。

(行政中心安环部)部门职能部 门安环部上级部门行政中心下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对公用设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职集团公司生产安全管理、安全事故、工伤事故的调查与处理、环境保护工作

主要职能1、根据国家有关法规制定适合公司的生产安全、环境保护规章制度并监督实施;

2、负责集团安全指标的分解,并对其进行监督、检查和考核;

3、负责集团公司本部的人身安全事故施救、事故调查分析处理及办理理赔工作;

4、建立和健全安全网络,实施三级安全教育培训及其它安全教育培训;

5、负责集团公司的安全、环境、能源管理工作,建立健全相关台帐;

6、负责对集团公司的“三废”及其他污染物排放的监督

管理;

7、负责拟订各岗位劳保用品的使用规范及发放标准;

8、参与环境管理体系的管理实施;

9、协助异地各子公司重大安环事故的调查分析处理及理

赔工作。

(行政中心办公室)部门职能

门办公室上级部门行政中心下级部门无

1、对本部门全体人员管理

定编人数管辖范围

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对集团公司办公设备、部门所属资产管

部门本职行政管理、后勤管理、证照和文化建设

主要职能1、负责拟订和完善行政办公、后勤保障等相关管理制度并贯彻执行;

2、负责集团公司企业文化建设;

3、印章的刻制、收发、备案、销毁工作;

4、负责集团公司的印章管理和总裁文秘、文书工作;

5、负责集团公司的档案管理工作;

6、负责集团公司的小车管理工作;

7、负责集团公司的通讯、网站建设;

8、负责集团公司级的会务组织、接待及对外联络等公共关系工作;

9、负责集团公司的各类办公设备的管理和维修工作;

10、负责集团公司的文印、报刊征订及传真、信函的收发工作;

11、负责集团公司治安、保卫、消防及与其相关上级政府部门的联系工作;

12、负责集团公司食堂、宿舍、浴室及开水房的管理工作;

13、负责集团行政后勤的各类修缮及水、生活用电、蒸汽收费工作;

14、负责集团公司公共区域的环境卫生及绿化管理工作;

15、负责集团公司相关证照的年审、换证工作;

16、协助做好集团公司各项活动的服务保障工作。

(人力资源中心)部门职能

部 门人力资源

中心

上级部门行政中心下级部门

人事部

绩效部

1、对本中心全体人员管理

定编人数管辖范围2、对所属设备、办公区域的管

3、对所属资产的管理

部门本职人力资源管理和劳动保障

主要职能1、负责集团公司人力资源战略规划和管理体系的建立并予以实施;

2、负责集团组织结构设计、集团部门职能、高层岗位说明书的编写并报批;

3、负责集团中层及以上领导的培养、储备、管理和绩效考核;

4、负责集团培训规划的制定和落实;

5、负责集团本部所有员工的考勤管理和工资核算;

6、负责集团本部所有员工的薪酬管理、社保管理、人事招聘、培训(含特殊工种取证)、职业生涯规划、劳动关系处理、劳动纪律监督检查等工作;

7、参与集团公司战略规划的制定;

8、参与集团公司新项目、投资可行性方案的拟定;

9、参与集团公司年度经营计划、管理制度、资金预算的制定;

10、协助异地各子公司人员严重违章责任事故的调查分析处理。

(人力资源中心人事部)部门职

部 门人事部上级部门人力资源

中心

下级部门无

定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理

2、对所属设备、办公区域的管理

3、对所属资产的管理

部门本职人力资源管理规划、招聘、培训等管理

主1、负责集团公司的人力资源规划工作;

2、负责集团人力资源相关制度的制订、完善并贯彻执行;

3、负责与大中专院校的关系建立和团体招聘;

4、储备干部和主管以上人员的招聘、录用和评估工作;

5、负责集团公司的教育培训管理(含特殊工种取证)工

高尔夫俱乐部岗位职责

高尔夫俱乐部岗位职责 一楼岗位职责: 1. 按照日常工作要求和标准,做好客人来前的各项准备工作。 2. 严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求,提高服务质量。 3. 按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度。 4. 要做到及时为顾客提供服务。 5. 熟悉消费项目价格,积极向客人推销,按有关规定填写消费单和酒水单。 6. 做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。 7. 积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧,提高服务质量; 8. 按照轮岗顺序接球包,引领及对客人的服务等。 9. 客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。 10. 会员卡的询问及身份确认,消费单据的填写工作。 11. 球杆数量清点确认及填写。 12. 酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。 13. 巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。 14. 不得有空岗现象发生。 15. 不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。 16. 不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。 17. 不允许在上班时间吃东西。 18. 不得在走道上,不得勾肩搭背、大声喧哗。 19. 水杯、烟缸进行及时清洗。 20. 桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。 21. 打击垫及存球盒摆放工整,如有余球进行回收。 22. 不得与客户发生口角的争执。 二楼岗位职责: 1. 包房内保洁工作及整理工作,公物检查及清点 2. 酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况

3. 球杆数量清点,确认并填写相关单据。 4. 酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。 5. 巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。 6. 不得擅自离开岗位,如有事需向值班经理汇报,经得同意后方可离开。 7. 不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。 8. 不得在岗位上吃零食。 9. 消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。 10. 不得与客户发生口角的争执。 服务要求: 1. 微笑服务,见到任何客人或公司领导及同事,主动问好。 2. 所有消费单、酒水单不得擅自涂改,如有需要修改的必须交值班经理。 3. 使用礼貌用语,讲普通话,仪容仪表符合公司规定,着工作服上班。 4. 客人打球时严禁进入黄线内,必须做到提醒客人注意安全,妥善保管好私人物 品。 5. 严禁工作时间内空岗,如有事要离开必须经得值班经理同意。 6. 服从工作安排和调动,配合其他同事完成各项工作。 7. 严格按照上班时间上班,不得迟到、早退以及矿工。 8. 不得窜岗,更不得聚众聊天或做与工作无关的事情。 值班经理岗位职责: 1. 认真落实各项工作任务,在规定时间内完成,并且做出工作反馈。 2. 早、晚班的班前会,将当天的工作进行安排和分配。 3. 每天按照有关规定进行巡场和工作检查及监督。 4. 班前会组织召开和工作人员出勤情况统计,员工仪容仪表检查。 5. 安排当天各项工作内容。 6. 05 待岗人员的顺序安排。 7. 各岗位公物检查和领用等工作。

公司企业各部门岗位职责.do

公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制,督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作,培养提高他们的政治素质和业务素质,对职工进行职业道德教育,增强责任心,尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报,开辟公司与员工信息沟通的渠道,加强宣传力度,不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神,节约各项开支,不断提高经济效益。 6、接受员工的监督,深入各部门进行调查研究,虚心听取意见,采纳合理建议,不断改进工作,提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项,随时提出个人意见,使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。

中心及中心各部门岗位职责定稿

(董事会)部门职能 部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司 定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团公司重大事务的决策 主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批; 2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批; 3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪; 4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准; 5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究; 6、负责新增子公司,投资项目,扩大生产、经营范围,变更企业名称、章程的审批; 7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计; 8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案; 9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进; 10、对全体股东负责。

(集团公司)部门职能 部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司 定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团具体经营运作 主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善; 2、负责集团中长期战略规划的制定; 3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议; 4、负责各种政策、经营信息的收集并研究,组织新产品、新项目的考察、可行性研究; 5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作; 6、负责集团人力资源的规划,薪酬、绩效的制定和实施; 7、负责子公司设立和组织架构变更的规划; 8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名; 9、负责集团本部日常的行政管理工作; 10、负责各子公司、中心的工作协调; 11、负责集团的企业文化和品牌建设。

健身俱乐部各岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责一、总经 理: 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置; 2、维护俱乐部对外业务及对外关系; 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会; 4、对店长每月工作及业绩进行考核; 5、监管所有部门的日常经营管理; 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘; 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核; 9、就各部门的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘; 10、对公司的财务支出进行审核; 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算; 12、每月评审损益表和工作报表; 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题; 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势; 15、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、店长: 1、负责配合总经理开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况; 4、维护客户关系并及时汇报客户意见; 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表; 12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、教练部经理: 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况; 4、做好健身器材类固定资产的管理; 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、负责对新入职员工进行上岗培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;

最新版健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责

健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责

管理部岗位职责 一、店长: 1、合理规划俱乐部的各个营运部门 2、每周召开两次部门经理例会 3、监管所有部门的日常经营管理 4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘 5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明 6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化 公司制度、部门目标及岗位描述 7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价 8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘 9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理 10、监督部门经理对员工的日常培训 11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训 12、具备较强的销售会员卡培训技巧 13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动 14、计划并监督俱乐部的财务及预算 15、每月评审损益表和工作报告

16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题 17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势。 18、每季度与俱乐部董事会面,并审核俱乐部财务状况 19、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部 二、店长助理: 1、合理规划俱乐部的各个营运部门 2、每周召开两次部门经理例会 3、监管所有部门的日常经营管理 4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘 5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明 6、当聘用新员工(特殊岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司文化 公司制度、部门目标及岗位描述 7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价 8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘 9、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理 10、监督部门经理对员工的日常培训 11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训 12、具备较强的销售会员卡培训技巧

公司各部门岗位职责范本

企业各部门岗位职责范本二 会计核算科; 直接上级:财务部经理; 下属部门:固定资产核算岗位,材料核算岗位,工资核算岗位,成本费用核算岗位,无形资产和递延资产。 部门性质:会计成本费用核算,成本管理; 管理权限:受财务部部长委托,行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理; 管理职能;严格按照成本核算办法规定,正确归集,分配生产费用,计算产品成本,编制成本费用报表,进行成本费用的分析和考核,对所承担的工作负责。 具备条件:1。坚持原则,廉洁奉公; 2.具有会计专业技术资格; 3.主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年; 4.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策,掌握本行业业务管理的有关知识; 5.有较强的组织能力; 6.身体状况能够适应本职工要求。 职业道德:1。敬业爱岗; 2.热爱本职工作; 3.依法办事; 4.客观公正; 5.搞好服务; 6.保守秘密; 主要职责:1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导,一切工作在财务部部长的指导下展开,一切管理行为向财务部部长负责;

2.每年根据公司制订方针、计划及目标,确定成本控制目标,层层落实分解到各生产车间及班组,并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作,做到人人动 脑筋,个个算成本,保证完成和超额完成成本计划,保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度,进行成本预测,编制成本预算;加强成本控制,核算产品成本;编制成本费用报表,检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果,组织和指导各车间开展成本管理工作,总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿,在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记,对在产品和自制半产品要定期盘点,做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算,贯彻经济责任制。4.会同劳资部门,严格按照规定掌握使用工资总额,分析工资计划的执行情况,对于违反工资计划,以及按照规定预发,滥发工资及津贴的行为应预以制止,或向财 务部部长和有关领导报告。 5.审核工资计算表,办理代扣款项,发放工资后,要及时收回;经签名的工资计算 表,作为原始凭据入账。 6.制订固定资产目录,进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理,按类别和部门列示,一式二份,一份由设备动力科保管,一份由财务部门保管,每月设 备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科,做到账实相符。 7.会计核算科组织使用部门,设备动力科每年对固定资产进行清查盘点,发现盈亏要清查原因,在未查明之前不得轻易处理,待查明原因后经法定代表人批准,进行 账务处理。 8.拟定材料管理与核算的实施办法,对于原材料,燃料、包装物等材料的收发,领 退和保管,都要制定手续和制度,明确责任。 9.认真审核材料供应计划和供贷合同,防止盲目采购,对超计划用款,要经过总经 理批准。 10.参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因,分别不同 情况经过批准后进行账务处理。 11.要经常深入了解材料的储备情况,对于超过正常储备和呆滞积压的材料,要分 析原因,提出处理意见,报总经理批准后处理。 12.完成领导交办的其他工作 财务科;

工程中心部门及岗位职责

附件1 工程中心职能 1、工程项目管理 1)完成公司下达的各项工程项目任务; 2)编制系统集成实施方案,为公司军民品项目实施提供方案支持;3)负责承担工程项目内部、外部协调工作; 4)掌握和贯彻执行有关规范和标准,对工程项目质量和进度计划负责; 5)负责对整个工程项目硬件安装、软件调测、工期、人员的统筹安排,并跟踪过程; 6)工程项目完工后,及时收集和整理有关文档资料,按规定要求归档保存; 7)负责对工程项目施工仪器仪表的使用、保养和维护; 8)寻求更多更广的技术支援平台,使工程项目能够高质量、高效率地完成。 2、技术支持 1)协助公司市场部门,同潜在用户做前期技术交流、需求分析;2)根据市场输入、现场调研、需求分析,完成技术方案(系统集成类)的编写; 3)完成集成类项目的标书、方案制作;并配合商务人员参与投标工作; 4)开展计算机系统集成类行业政策调查、竞争对手分析、贸易趋势

预测、客户信息收集等。 3、内部业务管理 1)根据公司整体的发展及管理要求,规范部门内部流程和完善部门自身建设; 2)本部门员工管理,任命合格项目经理; 3)工程中心的员工培训与培养,激励措施的制定; 4)响应其他部门合理的配合要求; 5)完善并细化切实可行的工程中心的管理制度; 6)部门员工绩效考核。

工程中心人员岗位职责 工程中心主任 职责内容: 1.在公司总经理的领导下,负责工程中心的各项工作。 2.负责组织开展系统集成类项目启动、准备、实施和售后的管理。 3.负责制定工程中心管理制度。 4.负责工程中心队伍建设,总体负责人员招聘事项。 5.总体负责安全、保密工作的计划、检查工作。 6.总体负责所有系统集成类项目管理,保证公司系统集成类项目的工程质量和预算控制,符合并确保完成公司全年系统集成类项目目标要求。 7.负责制定培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。 8.负责监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门各岗位人员进行考核。 9.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目。 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能指导项目经理进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 工程中心副主任 职责内容: 1.在工程中心主任的领导下,参与工程中心的各项管理工作。 2.负责系统集成部日常预算工作的制定(工程预算按各项目实际情况上报)。 3.参与制订项目质量控制计划、项目质量检测方案并监督其执行情况,保存检测记录。 4.参与项目从启动、计划、实施、竣工进行全过程跟踪、监督和报告。 5.完成工程中心主任交办的其他任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目; 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 高级项目经理

某休闲会所各岗位工作职责

休闲会所各岗位工作职责 ?水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接下属:销售部经理、营业区主任联络部门:酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负 ... ??水疗部水疗行政总监岗位工作说明 【工作关系】 直接上级:酒店总经理 直接下属:销售部经理、营业区主任 联络部门:酒店各部门 【岗位职责】 协助酒店总经理做好本部门的日常工作。负责水疗部的全面经营管理工作。负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。 【工作内容】 1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议,反映本部门的意见和建议,把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,完成总经理下达的各项工作任务。 2. 根据总经理的意图,计划、组织、协调、监督本部门的工作,组织召开本部门例会和有关工作会议,协调下属部门之间的关系,使本部门工作有序、协调、高效地运行。 3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明,并监督贯彻执行,做到有章可循,遵章办事。 4. 经常了解分析市场情况,摸索本行业的管理动向,并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。 5. 努力开源节流,提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用,以灵活、多变的经营手法搞活经营;加强财物管理,审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本,堵塞漏洞,减少浪费,提高经济效率,完成公司下达的各项经营指标。 6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题,检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作,

公司各部门岗位职责

第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作; 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力; 3、主持公司日常工作。对副总经理(或部门负责人)有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标。 3、根据市场需求,提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度,组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司,保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系,保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员,并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性,保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历,具有渊博的专业知识,八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力,善于激发下属,讲究团队精神,事业心极强。 3、极强的工作组织能力,企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划,技术开发,能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作,在总经理不在公司时,代总经理负责公司的全面职责; 2、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映、提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手; 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等; 4、参与公司重大经营决策,组织制定公司营销发展战略,编制年度营销计划;销售计划安排,实施,及时解决实施中出现的问题; 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况; 6、组织召开例会、协调各部门工作; 7、企业商业机密受国家法律保护,严守公司商业机密是每一位员工的职责,不得将任何情况向外透露,不得将公司客户资料向同行透露或据为己有,如造成公司损失的将追究相关法律责任; 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格

俱乐部各岗位职责及工作内容

经理岗位职责及工作内容 1.1直接对总经理负责,贯彻执行总经理的经营管理指令,向总经理报告工作,直接领导部门。 1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作,定期编制每月或每周的健身团体计划表,并报总经理审阅。1.3主持本部门工作例会,听取报告,监督工作进度,解决工作中的问题。 1.4负责本部门安全与质量管理工作,检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。 1.5负责本部门员工培训工作,提高业务素质,抓好考核工作。 1.6与俱乐部其他部门协调配合,搞好工作。 1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉,不断的改进工作。 1.8审阅每日业务报表,掌握营业情况。 1.9负责康体部财产的管理,编制本部门各项设备的添置,更新、改进计划,不断完善服务项目。 1.10考核各项目的日常工作成绩,激励员工的士气和积极性,并为员工沟通,做好思想工作。 主管岗位职责及工作内容 2.1 直接对部门经理负责,执行部门经理的管理指令,向经理汇报工作,直接管理本部门服务人员的日常工作。 2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报康体经理审批。纳入俱乐部预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级教练和部门员工完成预算指标。 2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。 2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合,完成康体部经理交办的其他工作任务。 2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。 2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。 2.7每日监督所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,劳动态度与工作效率,执行考勤制度。 2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备,每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查,确保设施安全、清洁、性能完好。 2.9负责岗位责任落实情况,检查服务程序以及服务人员标准化实施。 2.10负责本部门班组物品领用,经经理审核并做好领用保管。 2.11检查并报告各种维修项目,确保所属区域内设施、设备完好。 2.12每日做好班前会后,做好班前工作布置,班后工作有总结,建立交接班手续。 2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训,便于工作人员掌握及协助服务工作。 2.14认真完成每月私训任务,积极创收 巡场教练岗位职责及工作内容 3.1直接对经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作。 3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。 3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来健身计划会员的情况,迅速反馈会员信息。 3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作。 3.5对初学本项目的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。 3.6在会员练习时,要特别注意安全,并有规范的保护、抢救的工作职责。 3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。 3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。 3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。 3.10定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。 3.11会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。

健身俱乐部岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责 一、总经理: 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置; 2、维护俱乐部对外业务及对外关系; 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会; 4、对店长每月工作及业绩进行考核; 5、监管所有部门的日常经营管理; 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘; 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核; 9、就各部门的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘; 10、对公司的财务支出进行审核; 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算; 12、每月评审损益表和工作报表; 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题; 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势; 15、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、店长: 1、负责配合总经理开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况; 4、维护客户关系并及时汇报客户意见; 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位

描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动; 11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表; 12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、教练部经理: 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况; 4、做好健身器材类固定资产的管理; 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、负责对新入职员工进行上岗培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动; 11、每月评审业绩表和工作报表; 12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 三、前台经理: 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况; 4、做好办公类固定资产的管理工作;

公司各部门岗位职责说明

公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文,办文制度和程序,做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议,编写会议纪要,督促检查会议决定的执行情况,及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文,记录公司重大事件和收集房产相关信息,处理文印工作。 5、按照档案管理制度,进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理,员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制,人员调配,人才储备等。 8、负责承办公司各类手续,诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作,加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示,沟通内外关系,保证上情下达和

下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作,车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作; 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通,董事长和主管领导与各部门之间文件来往,负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录,并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件; 5、负责公司的人事管理、工资管理工作; 6、负责公司的办公用品财产管理工作; 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况; 8、公司印章、通知及文件档案的管理; 9、公司的所有后勤保障,即:车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。

2020年(岗位职责)营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责:1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行; 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务; 3、负责档案及重要文件的管理工作; 4、负责设备维护和后勤管理,调配等事宜; 5、负责各类工作的综合实施,协助领导处理各类日常事务,为办公条件提供保障工作; 6、组织年度、月度计划的制定,组织召开计划会及总结会,监督计划执行; 7、主持公共关系管理,协调处理对外有关事务; 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程; 9、主持公司范围管理制度体系的管理,实施执行监督; 10、负责制定人力资源管理制度,组织招聘工作,提供公司所需人力资源; 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划;拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作; 12、组织实施培训工作,提高员工素质,提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作,对员工能力进行评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况,综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作;负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理(签订、变更、续订、解除等)。 二、人员配置: 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责: 1、拟定公司的发展规划和年度计划; 2、客户定位、客户需求分析、市场预测; 3、服务设计、市场推广方案策划; 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动; 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等;

俱乐部岗位职责

车友俱乐部人员岗位职责 ●车友俱乐部宗旨 围绕汽车与车主,设立与现代汽车服务相适应的专业化、网络化的汽车保障体系,以会员的形式向会员提供契约化服务,努力创建系统完整、内容充实、价格优惠、服务到位、管理完善的汽车售后保障体系。 ●岗位职责说明 一、俱乐部经理 1、制定俱乐部服务管理制度和业务流程工作标准。 2、制定俱乐部服务工作计划、保证月度和年度俱乐部经营指标的完 成。 3、俱乐部日常事务的协调管理。 4、处理会员投诉。投诉档案的建立与管理。 5、保持和售前售后保险协议公司人员沟通交流的渠道畅通。 6、制定俱乐部人员内训计划并组织实施。 7、俱乐部人员的月度年度绩效考核。 8、定期向总经理汇报俱乐部工作情况。 9、积极参与到车友会交流中心的讨论与日常QQ群的管理。积极回答 车友对车辆价格,保养,维修和保险,交税,养路费等方面的提 问。并做好对客户投诉方面的处理及客户挽留工作。 10、定期组织车友座谈会,进行车辆日常维修、保养方面的讲座,和 其他类似于投资理财等方面的知识讲座。 11、定期组织福马会车友自驾游活动,并研究好路线,联系好食宿地 点,及当地的风景区,并制定出详细的路线及费用预算,并负责 对整个活动全程的指挥及拍照,活动结束后将活动具体费用支出 公示。 12、积极拓展俱乐部服务经营项目,策划并实施。 二、售前客服专员

1、新购车客户三日电话回访,了解销售顾问服务态度、车辆初驶状况、客户的意见和建议。 2、缴定金客户感谢信送达。 3、为新购车客户制作车辆保险方案,同销售员一起促成保险成交。负责保险费用计算、出单、登记、制表,按找向俱乐部经理汇报新车成交量与保险销售量。月度新车保险销售保费收入不低于三万元。 4.会员。入会手续办理。 1) 推荐会员卡服务项目,引导入会。 2) 引导或帮助客户填写入会申请表 3) 会员相关资料整理登记记录归档(含会员客户生日、职业、现住址、保险到日期、驾驶执照年审、车辆年审等) 5.关注至尊卡、钻石卡客户保险使用状况,月电话回访一次,记录客户车辆使用状况以及保险出险情况。 6.引导不购买保险的客户缴会费申请铂金卡,关注铂金卡客户保险购买状况。 7.为至尊卡、钻石卡、铂金卡提供每周一电子违章查询提醒服务(含有效金卡在内) 8、铂金卡会员生日短信问候、钻石卡会员电话问候以及至尊卡、现有效 金卡客户生日礼品准备。 9.新购车客户初始保养电话提醒,未来店的车辆及时跟踪。每月3日前将上月初始回厂保养情况汇总交俱乐部经理。 10、新购车客户档案收集(督促销售人员及时上交客户档案,负责收集客户档案并在俱乐部客户电子档案中编号、按编号存放) 11.参与策划组织俱乐部车友活动。 12.会员关怀(节日送祝福、大病问候等日常关系维护) l 3。服务预约信息的记录及传递。〃

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述:根据企业整体发展战略,建立科学完善的人力资源管理与开发体系,实现公司人力资源的有效提升和合理配置,确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止,以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略,综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况,编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划,负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要,进行人员培训需求分析,制定培训开发的总体目标,建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系,组织定期或者不定期地对员工的考核工作,跟踪并有效地利用考核结果,提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度,并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析,以及员工的福利等工作,实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理,组织员工的职称与技术等级评聘,负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作,协调企业内部员工工作,维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法,报领导审批后执行,并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求,实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理,保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册,荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要,经领导审批后,下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写(试行) 2014年10月14日 中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责: 一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作; 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力; 3、主持中心的日常工作。对副总经理(或部门经理)有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持中心的经营管理工作,组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标。 3、根据市场需求,提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度,组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心,保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员,并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性,保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责 一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作,在总经理不在中心时,代总经理负责中心的全面职责; 2、熟悉和掌握中心情况,及时向总经理反映、提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手; 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等; 4、参与中心重大经营决策,组织制定中心营销发展战略,编制年度营销计划;招生计划安排,实施,及时解决实施中出现的问题; 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况,市场变化、具体业务的进展; 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设; 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作; 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等; 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析;

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图

组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力的因素,初步拟定设置为2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步,再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作,并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后,业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程

英皇娱乐会所岗位职责相关规定

英皇娱乐会所岗位职责相关规疋

英皇娱乐会所员工守则 一.序言 亲爱的员工: 谨代表英皇娱乐会所欢迎您的加入,并成为本会所成员之一。我们的经营理念是:热情、主动、及时、准确。我们的用工原则是:员工必须具备良好的素质、诚实的品质、热情的态度、坚韧的意志、礼貌的言行、团队的精神、能够给客人提供超一流的服务,我们所做的一切就是为了让客人满意。只要我们本着敬业乐业的精神,彼此信任、真诚合作,英皇娱乐会所将愿与您一同创造辉煌! 希望你能够在英皇娱乐会所这个舞台上充分展示自己的才华,相信会所因为有 你的加入会变得更加精彩! 让我们共同进步!一起努力! 会所总经理:.组织与管理职能 当班经理 1.认真贯彻执行会所的工作方针和总经理的工作安排,在法律、法规允许的范围内组 织经营活动,保证整个会所的正常营业; 2.定期向会所汇报经营管理情况,根据会所的要求适时调整工作计划和安排,协助总 经理有计划的组织经营活动,努力完成公司下达的经营指标,保证会所取得较好的

经济效益; 3.应酬宾客,及时处理宾客的投诉、吵闹,在工作中尽量用最多的时间参与巡房招呼 客人,做到运作顺利畅通; 4.经常督促检查会所落实工作计划和规章制度情况,发现问题应及时纠正,保证各 项规章制度的落实; 5.及时督促检查买单、收银、出品状况,尽量杜绝跑单、飞单的情况,将不正常损耗 降至最低限度,防止员工中出现损害会所利益,牟取个人私利的现象; 6.重视抓好会所的治安消防工作,及时纠正治安管理和安全防火所存在的问题,绝各 种不安全隐患,保证会所的营业安全; 7?检查会所员工的仪容仪表,检查员工的工作效率和工作态度,树立良好的个人形象; 8.主持本会所的班前例会和班后会,做好本部门的管理层人员考勤和监督服务员的考勤 记录,全权参与执行会所的奖罚制度,做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明。提高员工的工作积极性和工作效率。 大堂经理 1.每天上班要检查好员工的仪容仪表是否整洁; 2.每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议,不准迟到; 3.服从当班经理的工作安排,每天按指定工作范围准备开工前的预备措施; 4.当值时,有客人到位,应主动上前问好询问并提供相应的服务; 5.当值时勤巡视,注意观察每间房的消费情况及客人示意需要的服务; 6.见到客人争吵或突发事件应立刻妥善处理或通知当班经理,在工作中人 禁止与客争吵、争论(客人永远是对的); 7.督导保洁员搞好本区域的卫生,督导员工做好各项服务工作; 8.下班前清点所有的用品及用具,并将之摆放于指定的地方并锁好。 收银员 1.穿着整洁制服,上岗前整理好仪容、仪表,精神饱满,准时到岗充分使用礼貌用

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