预算部职责与工作内容具体明细和工作流程

预算部职责与工作内容具体明细和工作流程
预算部职责与工作内容具体明细和工作流程

预算部职责与工作内容具体明细和工作流程

一、工程合同管理程序

(一)目的

依法签订和管理《建设工程施工合同》、《工程分包合同》、《材料设备供货合同》、《勘察设计合同》、《监理合同》等,保护企业的合法权益、社会信誉,争取最好的经济效益和社会效益。

(二)职责与权限

常务副总和总经理:组织重大工程合同的谈判,最终决定工程合同的签订;

工程副总和总工程师:参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及工程方面的条款内容,并对此负责;参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及工程技术方面的条款内容,并对此负责;参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及经济条款方面的内容,并对此负责;

开发部:(工程技术部和预算部参与)

拟订勘察、设计合同及其它设计合同的条款内容并对此负责;

组织协调合同的洽谈、评审和签订;

组织会签。

材料设备部(预算部参与)

拟定甲供材料、设备合同的条款内容并对此负责;

组织协调合同的洽谈、评审和签订;

组织会签。

预算部(工程技术部参与)

拟订监理、工程类总包、分包合同的条款内容并对此负责;

组织协调合同的洽谈、评审和签订;

组织会签。

(三)工作程序

合同的签订

①所有工程合同的签订,能采用标准合同文本的,应采用标准文本及时办理;

②拟订的合同文本须经过律师的审核;

③合同文本需提交招标领导小组审核;

组织会签;

总经理签字、盖章。

合同变更

①合同签订后所有工程范围内涉及到合同双方责权利关系的变化均视为合同变更;

②合同履行过程中发生变更,由合同的经办部门填写合同变更申请表,由相关人员签字确认,重大变更报请总经理批准后生效。

(四)工程合同的管理

合同作为公司对外经济活动的重要法律依据,有关人员应保守秘密,合同文本借阅后应及时归档;

合同一式最少四份(双方各执两份),一份存财务部,一份合同预算部,

经办部门留复印件。

二、工程招标管理工作程序

(一)目的

为了适应建筑市场的发展需要,确保工程质量、进度,控制建设项目总投资,公司所有工程的勘察设计、监理、建安承包单位,以及甲供材料、设备的分包单位均应通过招投标的方式,本着公平、公正、公开的原则确定。

(二)招标范围

1.建筑工程的施工、安装、装修工程;

2.甲供材料及设备;

3.工程分包如土方工程、降水、护坡工程、智能化工程、景观工程、消防工程、室外工程等;

4.勘察、设计、监理。

(三)成立招标领导小组的条件

1.工程(设备)款额度在100万元以上;以及勘察设计、监理费在50万元以上工程的招标,公司成立招标领导小组,研究制定招标管理办法,领导工程项目按规定招标;研究招标中的重大问题以及最后定标。

2.工程(设备)款额度在100万元以下;勘察设计、监理费在50万元以下工程的招标,由各主管部门组织招标。

(1)投标单位不少于三家;

(2)由工程副总和总工程师组织评标,确定中标单位。

(四)招标领导小组

组长:工程副总和总工程师

组员(A):该工程项目经理、预算部经理或副经理;

工程、监理招标:工程技术部经理为组员(B);

勘察、设计招标:开发部为组员(B);

材料及设备招标:材料设备部为组员(B)。

(五)职责与权限

1.常务副总:对承包商或分包商做最后的审定,确定中标单位;2. 工程副总和总工程师:对承包商的资质、信誉、施工(安装)水

平、供货加工能力进行审定;对承包商的施工(安装)组织设计、技术管理、质量管理规划进行审定;对承包商的经济实力、财务状况进行分析、审定;

5.组员:

①平时做好承包(供货)商信息资料的收集、整理、汇总、考察的工

作,重点承包(供货)商需建立档案;

②组织发布招标信息,拟定招标文件;

③组织编标、答疑、评标工作;

④日常的接待、协调、管理工作。

三、各类款项的确认、支付程序

(一)目的

严格控制实际工程造价总额不超过合同价款总额,控制工程

付款与实际工程进度、合同约定的内容相一致。

(二)建安工程款支付程序

承包商按实际完成并经验收合格的工程部位(工程量),依据合同、协议的有关条款申请本期的款项;

监理工程师审核承包方的申请资料,确定应支付的款项,向甲方提供付款证明文件;

工程项目经理及甲方代表对承包方工程形象部位(工程量)进行确认;工程部依据上述确认,审核付款证明文件并填写工程付款审批单;

预算部依据甲乙双方签定的合同及协议,对工程款申请报告详细审核,确认支付的款项;

工程副总和总工程师审定;

常务副总和总经理最后审定签字确认后,送交财务部;

财务部以此为依据支付工程款。

(三)甲供材料设备款支付程序

甲供材料设备的供货方(含设备安装供货方),按照双方合同的约定分阶段完成了供货或安装并经验收合格,向甲方申请材料设备款;

设备技术部依据验收单、合同,填写材料设备付款审批单;

预算部依据甲乙双方签定的合同及协议,对材料设备款申请报告详细审核,确认支付的款项;

工程副总和总工程师审定;

常务副总和总经理最后审定签字确认后,送交财务部;

财务部以此为依据支付材料设备款。

(四)勘察设计费及其它设计费的支付程序

勘察设计单位按照双方合同的约定及甲方的要求完成了部分或全部设计任务,向甲方申请设计费;

开发经营部对勘察设计(方案及初步设计)的完成情况是否符合要求进行确认后,填写付款审批单;

设备技术部对勘察设计(施工图设计及修改设计)的完成情况是否符合要求进行确认后,填写付款审批单;

预算部依据甲乙双方签定的合同及协议,对设计费申请报告详细审核,确认支付的款项;

工程副总和总工程师审定;

常务副总和总经理最后审定签字确认后,送交财务部;

财务部以此为依据支付勘察设计费。

(五)监理费的支付程序

监理单位按照双方合同约定的内容及甲方要求完成了部分或全部监理任务,向甲方申请监理费;

工程技术部依据合同的内容及监理单位在工程建设过程中发挥的作用予以确认后,填写付款审批单;

预算部依据甲乙双方签定的合同及协议,对监理费申请报告详细审核,确认支付的款项;

工程副总和总工程师审定;

常务副总和总经理最后审定签字确认后,送交财务部;

财务部以此为依据支付监理费。

(六)支付

财务部门对所有的付款必须单独确认,并严格审核,属于合同予付款的需严格审查合同,并追踪其执行情况,所有付款需经常务副总和总经理批准;

在支付之前财务部门必须核对合同、协议、工程及材料设备验收单、付款审批单等付款证明材料,经审核无误后方可支付;

款项支付后必须注销证明单据,以防止重复使用;

各部门必须保存好与其相关的拨款单据,并填写拨款记录台帐以便查对,公司每月各相关部门需相互核对拨款情况。

四、设计(工程)变更管理程序

控制原则:施工过程中应尊重设计,尊重设计的完整性,严格按图施工,应尽量减少设计变更或工程变更的发生。

(一)设计变更:由建设单位或设计、施工、监理单位提出的设计变更,由设计单位拟定,设备技术部办理。工程部交由施工单位做设计变更预算,施工单位签字监理审核无误后签字确认,并且出具审核单报建设单位会签。

(二)工程变更:由建设单位、施工单位、监理单位提出的工程变更,由施工单位拟定,工程部办理。设计单位签字确认做工程变更预算施工单位签字监理审核无误后签字确认,并且出具审核单报建设单位会签。

(三)纯技术洽商:应在洽商的显著位置标明“本洽商无经济变更”

字样,以便于竣工后的结算。此类洽商可不办理会签手续。

(四)经办人:设计变更、工程洽商经办人:工程技术部。

五、设计、施工重大质量、安全事故的处理

(一)事故

1、由于设计或施工的原因致使工程延误或造成重大经济损失在20万元以上的属于重大质量事故;

2、由于疏于管理、未按安全操作规程施工造成人员伤残的均属安全事故;

(二)设计质量事故

设计单位一经发现设计错误应及时报告建设单位,随后应立即提交错误分析报告、处理方案;

工程技术部组织开发经营部、合同预算部、监理、施工单位、设计单位参加对由于设计错误而造成的损失进行评估,对处理方案进行分析,提出处理意见;

总工程师对处理意见做最后审定;

按照《北京市勘察设计管理条例》的有关规定进行处罚;

罚金从设计费中直接扣除。

(三)施工质量事故

施工单位一旦出现质量事故应及时报告建设单位、监理单位,随后应立即提交质量事故分析、处理意见报告;

工程技术部组织材料设备部、合同预算部、监理、施工单位、设计单位参加对由于施工质量事故而造成的经济损失进行评估,对处理方案

预算部职责与工作内容具体明细和工作流程

预算部职责与工作内容具体明细和工作流程 一、工程合同管理程序 (一)目的 依法签订和管理《建设工程施工合同》、《工程分包合同》、《材料设备供货合同》、《勘察设计合同》、《监理合同》等,保护企业的合法权益、社会信誉,争取最好的经济效益和社会效益。 (二)职责与权限 常务副总和总经理:组织重大工程合同的谈判,最终决定工程合同的签订; 工程副总和总工程师:参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及工程方面的条款内容,并对此负责;参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及工程技术方面的条款内容,并对此负责;参与各项工程合同的谈判和会签,主要审核涉及经济条款方面的内容,并对此负责; 开发部:(工程技术部和预算部参与) 拟订勘察、设计合同及其它设计合同的条款内容并对此负责; 组织协调合同的洽谈、评审和签订; 组织会签。 材料设备部(预算部参与) 拟定甲供材料、设备合同的条款内容并对此负责; 组织协调合同的洽谈、评审和签订;

组织会签。 预算部(工程技术部参与) 拟订监理、工程类总包、分包合同的条款内容并对此负责; 组织协调合同的洽谈、评审和签订; 组织会签。 (三)工作程序 合同的签订 ①所有工程合同的签订,能采用标准合同文本的,应采用标准文本及时办理; ②拟订的合同文本须经过律师的审核; ③合同文本需提交招标领导小组审核; 组织会签; 总经理签字、盖章。 合同变更 ①合同签订后所有工程范围内涉及到合同双方责权利关系的变化均视为合同变更; ②合同履行过程中发生变更,由合同的经办部门填写合同变更申请表,由相关人员签字确认,重大变更报请总经理批准后生效。 (四)工程合同的管理 合同作为公司对外经济活动的重要法律依据,有关人员应保守秘密,合同文本借阅后应及时归档; 合同一式最少四份(双方各执两份),一份存财务部,一份合同预算部,

商务部岗位职责

岗位编号:01 岗位名称:商务部经理序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学本科以上学历,土木工程、造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上商务管理专业工作经验,3年以上主管工作经验 5 年龄要求30岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质; 2、熟悉与商务相关的各项法律法规相关规定; 3、能全面管理各项工作,沟通、协调及语言表达能力强; 岗位职责和权限 1.负责年度责任目标的完成; 2.协助主管副总经理做好公司日常商务管理工作; 3.负责公司商务系统管理工作; 4.负责工程投标工作,主持对招标文件及投标文件评审,并做好投标策略研究; 5.负责投标项目的风险预测和控制,努力降低工程价格风险; 6.负责QES管理体系的相关职责; 7.负责并指导中标工程计划成本审核工作,做好成本事前控制; 8.负责并指导工程项目效益测算和分析工作,确保公司项目收益; 9.负责工程结算工作,保证竣工工程结算工作的及时完成; 10.负责公司商务管理系统的建立,负责系统人员的培训,提高系统人员工作技能; 11.负责有关法律、法规及建设部、市建委文件的传达与指导; 12.负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作。

岗位编号:02 岗位名称:商务部副经理(经济投标)序号类别任职资格要求内容 1 学历及专业大学专科以上学历,土木工程及造价相关专业毕业 2 职称中级以上职称 3 岗位证书预算员 4 工作经验5年以上经济标投标工作经验 5 年龄要求28岁以上 6 性别要求不限 7 身体条件健康 8 其他条件1、爱岗敬业,忠诚企业,具有良好的道德品质和思想素质; 2、能够灵活、熟练运用报价技巧; 3、做事细致认真,对工作认真负责。 岗位职责和权限 1.协助部门经理做好部门日常管理工作; 2.协助部门经理做好部门建设工作,能对部门员工工作业绩进行综合考核评定,在此基础上做好部门工作总结和分析,保证部门管理目标的实现; 3.负责经济标编制工作的分配及协调工作,主持工程的经济标编制及审核工作,对经济标编制质量负责; 4.做好员工培训工作,有提高员工经济标业务水平的责任,同时作好对专项软件保管和应用; 5.协助部门经理做好投标报价策略研究及投标项目的风险预测和控制,努力降低工程价格风险; 6.主持投标价格体系的建立工作; 7.协助部门经理做好中标工程效益分析工作,确保公司收益。

商务部工作管理流程

商务部工作管理流程文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块:外联:和客户进行业务交流,合同管理及执行收付款;内勤:对项目进度和计划进行跟踪协调,收集相应项目信息,及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的: 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动,分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段,旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化,达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围: 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求: (一)信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于:国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源(如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等),对有关政策、招投标项目等信息及时汇总,逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性,各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部,建立客户数据库,便于业务联系和回访。 信息跟踪处理流程

(二)投标项目管理 1、招标信息获取后,商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价,确定方案设计人员,确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中,特别是介绍信、授权委托书(法定代表人证明书),建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对,确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后,及时展开设计工作,按照符合性、完整性、准确性的原则,编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及

预算部岗位职责及工作流程

预算部岗位职责说明书 一、部门人员配置要求 1.部长:要求大专以上文凭,造价及相关工程专业,有相关造价资格证书,有3年以上的相关工作经验。 2.土建造价员:要求大专以上文凭,造价及相关工程专业,有相关土建造价资格证书,有1年以上的相关工作经验。 3.安装造价员:要求大专以上文凭,造价及相关工程专业,有相关安装造价资格证书,有1年以上的相关工作经验。 二、部门职责 1.负责项目的预算、决算及工程统计、核算工作,对工程陈本进行控制,以及对招投标工作履行管理职责 2.协助副总经理做好合同、预算与材料、物资供应等有关工作 3.根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行匡算,为项目的投资和成本控制提供依据 4.对项目的工程建设进行预决算,对工程单位提交的成果进行审核,为公司对项目进行监督管理和成本核算把关 5.负责项目的最终决算,并及时提供决算报告,负责项目竣工资料的完善; 6.根据公司标准工作程序,结合工程实际所在地,按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核和控制工程进度款的支付; 7.按照合同文件规定,审核承包商合同范围内的增减帐,严格控制施工单位提交的合同外的各项索赔; 8.计算建设工程的实际面积、各项工程量及其他技术经济指标; 9.与监理公司、集团公司、造价认证及主管部门处理好关系,明确各方责任,做好相互间支持和配合工作; 10.配合公司及其他部门解决工程进行过程中发生的有关经济问题; 11.完成公司领导交办的其他工作。 三、岗位职责 1、部长

(1)主持预算部管理的全面工作,做好部门的组织建设,确保部门各项工作有序开展,负责制定部门各项管理规章制度及工作流程 (2)负责配合设计、采购、项目经理等部门和个人完成各项概算、预算、人工单价分析、审核、方案测算及经济对比等工作。 (3)负责审核工程付款节点金额,审核在建工程进度款,保证及时、准确、合理,负责在建工程的进度款的审批支付工作。 (4)负责计算在建工程的变更工程量及造价,进行变更造价测算和变更方案经济对比工作,审核工程相关部门提供的材料认价资料。 (5)负责编制工程成本月报表,建设过程工程成本。 (6)负责各单项分包工程的单价核定。 (7)负责完成竣工结算审核或配合完成工程结算工作。 (8)负责推动全面工程造价管理工作,并提出合理化建议。 (9)为公司相关部门提供所需要的资料及数据,做好配合工作。 (10)监督指导本部门员工的工作,负责本部门员工的内部培训工作。 (11)负责协调处理业务范围内的各种外部关系。 (12)完成直接上级委派的其他任务。 2、预算员 (1).认真执行公司发展方针及公司的各项管理规章制度,建立健全工程预算工作的管理规章制度。 (2).学习和贯彻执行国家及工程所在地的工程造价政策、相关条例规定、文件和定额标准。认真阅读理解施工图纸,参与图纸会审,收集整理并领会掌握与工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料。 (3).工程项目开工前必须熟悉图纸、现场以及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额标准、市场材料价等情况。依据设计图纸、现场情况、及公司要求编制施工图预算并报公司,为公司领导决策提供依据。 (4).参与编制施工招标文件、施工投标中的各项工作、与中标单位签订施工承包合同,掌握相关资料作出单价分析,供相关部门及领导参考。 (5).充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件,依据合同、形象进度申报表、变更签证和工程所在地造价文件及定额,负责审核施工单位报

商务部部门职责

商务部工作职责 1、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪,进行市场调研; 2、对公司自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析,研究营销策略; 3、制定公司的年度营销方针、目标和计划,确定公司年度重点经营项目,并负责方针目标和计划的具体落实; 4、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收; 5、负责客户关系管理,建立健全客户档案; 6、进行公司品牌形象建设,制定和实施市场广告推广活动和公关活动; 7、组织编制项目投标阶段的投标文件; 1)组织招标文件的评审工作; 2)组织编制商务标,在公司其它部门的配合下开展工程量计算、组价和物资询价工作,并根据有关意见,对报价文件进行必要调整并上报总经理审核; 3) 参加项目开标会,代表公司进行项目开标答辩工作,作好投标阶段的价格谈判与合同谈判工作; 4) 组织各部门参加投标结果分析和评估会,对投标结果进行分析和评估,总结经验教训; 5) 项目中标后,组织合同谈判工作,拟订工程项目主合同,组织公司相关部门对主合同进行合同评审,并负责向项目经理部转交相关投标资料,进行投标及合同交底; 6) 收集、整理公司投标报价文件和资料,按照住宅、厂房、公共建筑、道路及其他建筑的划分,逐步建立健全公司投标报价案例库。 8、对主合同履行情况进行过程控制,按照工程进度,对业主及公司对合同执行情况及相应意见提出书面报告,并在合同履行完毕后,组织对合同执行情况进行分析和评估,并负责编制公司年度合约执行情况报告; 9、会同有关部门研究、分析、制定出适合公司的项目垫资施工模式,建立统一、规范的管理流程,并就具体项目进行可行性研究,提出建议、制定方案、组织实施、过程监控、效果评估,并不断完善垫资施工模式。 10、参与分包工程招标及分包商选择工作: 1) 对于由公司招标选用的分包商——协助项目管理部组织对分包商的内部招标,组织制定分包工程标底价格,审查分包商报价,参与分包商评估、合同起草、谈判及签订工作; 2) 对于授权由项目经理部招标选用的分包商——负责审核项目分包合同评审资料,并对项目合同进行监督管理。

项目管理部部门职责

项目管理部部门职责 项目管理部是代表公司全面履行管理项目委托服务合同的部门,是公司发展全过程项目管理业务的核心部门。 (说明:管理项目又分为纯管理项目和全过程管理项目(含监理),全过程管理项目的项目管理部职责除包括下述内容外,还包括项目监理部的部门职责。) 1项目决策立项 1.1配合前期部、总工办、造价部完成项目建议书、可研报告及初步设计概算的编制工作; 1.2协助业主完成项目建议书、可研报告及初步设计概算的报批工作; 2政府相关手续 2.1配合工程部以建设单位的名义或配合建设单位进行规划、市政等主管部门各项手 续的办理工作; 2.1.1项目《规划意见书》报批; 2.1.2消防、人防、交通、园林、教育、环保等各口初设意见审批; 2.1.3《工程建设规划许可证》报批; 2.1.4办理《项目施工计划通知单》; 2.1.5缴纳开工前的各项政府税费; 2.1.6办理《建设工程施工许可证》; 2.1.7办理质量监督备案、安全监督备案等手续。 2.2组织消防(含电检、火检)、人防、电梯、环保、档案等专项(预)验收工作; 2.3组织建安工程竣工验收并备案,取得建委出具的《竣工备案书》。 3勘察、设计管理 3.1配合总工办组织项目功能需求调查并报建设单位批准。根据建设单位确定的 功能需求、工艺方案、技术要求等,配合总工办编制《项目设计任务书》,经建设单位 审定后下达设计单位;

3.2配合总工办、造价部对重大设计方案进行技术、经济论证和审定; 3.3配合总工办审核设计成果(初设图纸),并检查是否符合《设计任务书》的要求,并将审查结果通报建设单位(设计单位); 3.4代表建设单位对勘察、设计单位进行管理,监督勘察、设计单位在项目建设期间履行合同责任。 4招投标管理 4.1协助建设单位确定招标代理单位; 4.2代表建设单位对招标代理单位进行管理,督促招标代理单位完成项目的方案设计、勘察(如需要)、施工总包及监理的招标工作。协助建设单位进行合同谈判直至签订《工程设计委托合同》、《工程勘察委托合同》、《工程施工总承包合同》及《监理委托合同》; 4.3配合总工办完成业主指定专业分包、甲供设备的招投标工作。 5项目目标的管理控制与执行 5.1工程进度管理与控制 5.1.1组织总工办、工程部编制《项目总控进度计划》(前期); 5.1.2编制施工阶段《项目总控进度计划》,提交总工办审批后,报建设单位审 批,并根据现场实际情况适时调整; 5.1.3建立项目三级进度计划体系,编制《项目月/周工作计划》; 5.1.4检查各类计划的执行情况,发现进度滞后的情况及时督促责任方采取有效 措施。 5.2工程造价管理与控制 5.2.1配合造价部依据经批准项目《初步设计概算》编制《项目成本控 制计划》; 5.2.2配合造价部编制成本控制体系; 5.2.3配合造价部编制控制工程造价的原则和办法; 5.2.4配合造价部完成暂估价材料/设备询价、认价工作;

商务部工作管理流程

商务部工作管理流程 Prepared on 22 November 2020

商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块:外联:和客户进行业务交流,合同管理及执行收付款;内勤:对项目进度和计划进行跟踪协调,收集相应项目信息,及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的: 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动,分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段,旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化,达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围: 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求: (一)信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于:国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源(如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等),对有关政策、招投标项目等信息及时汇总,逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性,各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部,建立客户数据库,便于业务联系和回访。

信息跟踪处理流程 (二)投标项目管理 1、招标信息获取后,商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价,确定方案设计人员,确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中,特别是介绍信、授权委托书(法定

代表人证明书),建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对,确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后,及时展开设计工作,按照符合性、完整性、准确性的原则,编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及归档工作,并做好相关工作记录。资格预审文件、招标文件、投标文件(含经济标、技术标)、图纸、补遗、答疑回复、与业主方的往来函件、预算分析等资料须归档留存。 4、按照谁购买、谁负责的原则,妥善保管相关收据,并负责退还图纸、收回押金。 项目投标阶段控制流程

商务部-岗位职责说明

商务部部门架构和岗位职责说明 一、部门架构: 二、岗位职责说明 (1)商务部负责人:商务总监 岗位职责:1、负责商务开拓目标的设立; 2、负责商务策略与计划的制定; 3、组织并带领团队完成商务和销售目标及计划; 4、负责商务团队成员的计划、培训、考核、会议等内部管理; 5、参与销售部总体目标与预算的制订; 6、参与公司重大决策; 7、配合各部门开展工作; 8、负责商务部的整体运营管理工作; 9、完成上级交办的其他工作。 (2)商务部助理:商务秘书 岗位职责:1、协助商务总监进行商务支持工作; 2、起草商务部各阶段工作总结和其他正式文件; 3、商务策略和计划的收集、反馈和落实推动工作; 4、组织商务部办公会议,确保会议的如期进行并负责会议记录的起草、整理 和发布; 5、及时处理和汇报总监的来电、来信、来访事宜及商务接待工作; 6、随同总监商务出行、参加会议,协助总监维护外部公共关系; 7、完成上级交办的其它工作。 (3)营销分析部:数据分析专员-数据分析主管 岗位职责:1、负责销售运营数据信息的管理、维护、更新和分析; 2、组织并召开营销分析会并负责具体工作的下达和协调; 3、参与编制运营和计划管理的相关模板、工具、工作指引,并持续改进; 4、参与制定销售人员业绩的考核指标,并定期提供业绩统计报表; 5、根据标准和程序文件的要求,参与制定公司级数据收集的范围;

6、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集,并进行统计、整理; 7、依据销售计划的数据,统计、整理生产部门月度生产计划,保障生产的顺 利进行; 8、参与收集、审核相关部门销售计划,保障并督促销售计划的实施; 9、及时跟进公司运营指标、年度发展计划的开展工作,确保营业指标的顺利 完成; 10、完成上级交办的其他工作。 (4)营销管理部:销管专员-销管主管 岗位职责:1、参与建立规范、高效的运营管理体系以及内部管理制度并优化完善; 2、根据公司整体战略,协助市场部制定公司的营销规划; 3、协助财务部制定销售政策、年度预算、产品定价、代理商信用管理等事宜; 4、负责代理商的资质审核和管理; 5、参与建立销售考核体系,制定考核方案和考核细则; 6、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的 客户信息档案,确定销售行为的合法性; 7、完成上级交办的其他工作。 (5)营销服务部:销售内勤 岗位职责:1、负责全国的招投标业务:整理与反馈,按要求及时制作招投标文件; 2、负责销售订单处理、协调开票、回款以及相应的文档管理工作; 3、负责审核合同,协调和解决各种客户合作中的问题; 4、协助销售维护签单客户,并实现业务上量; 5、协助解决销售人员的各种申请事务; 6、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据; 7、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品。 8、做好业务电话的登记工作。 9、负责起草、打印销售部各类文件。 10、完成上级交办的其他工作。

银行管理部门工作职责

银行管理部门工作职责 公司银行部主要工作职责 一、负责贯彻落实总行公司银行业务各项制度和业务流程并监督检查。 二、负责制定分行公司业务发展规划及年度计划、并组织实施。 三、负责通过营销的组织和管理,落实完成总分行下达的公司经营计划,同时对分行公司业务经营情况进行分析和业务进度管理。 四、负责制定分行公司业务管理制度、流程、绩效考核、统计分析、综合考评工作。 五、负责制定分行公司业务市场营销战略,组织、协调、指导和参与对目标客户的开发,努力形成基本客户群;组织、协调战略客户和集团客户开展市场营销活动。 六、负责分行机构业务、公司信贷业务等产品的营销、推广和创新。 七、负责分行战略客户的营销管理工作。 八、负责全行公司网银系统建设的规划组织和电子化平台建设,负责基于网银系统的产品推广、管理及营销工作。 九、负责全辖供应链金融业务推动及营销支持,业务管理、风险控制,业务操作及贷后监督、监控企业管理等。 十、负责公司业务系统的开发需求、开发协调、推广实施以及有关管理工作。

十一、负责建立公司银行业务主线的客户经理制度;负责公司业务客户经理和产品经理队伍的管理、考核和业务培训工作。 十二、完成分行领导和上级行交办的其它工作。 零售银行部主要工作职责 一、负责贯彻落实总行零售银行业务各项制度和业务流程并监督检查。 二、负责制定分行零售银行业务发展规划及年度计划、并组织实施。 三、负责通过营销的组织和管理,落实完成总分行下达的零售业务经营计划,同时对零售业务经营情况进行分析和业务进度管理 四、负责制定分行零售银行业务管理制度、工作流程、零售银行业务考核、统计分析、综合考评。 五、负责各类零售业务产品、银行卡业务和零售网上银行业务的客户开发及产品组织营销。 六、负责分行零售银行业务支持系统的开发需求、开发协调及管理工作,并向全行推广实施。 七、负责授权零售业务授信产品的开发与设计。 八、负责辖零售授信调查及贷后管理工作。 九、负责建立零售银行业务主线的客户经理制度,负责零售业务产品经理、客户经理的管理、考核、业务培训工作。 十、负责制定零售网上银行、自助银行、银行、移动银行等零售银行业务电子渠道建设、组织实施并进行日常管理

商务部工作流程与制度

XXX 公司商务部工作流程与制度 一、招标信息的获取: 1、从各个招投标网站上获取与公司发展规划或营业范围相关的招标信息,将信息筛选、 归类并登记于专门的档案上,并请示分管领导或总经理是否参与投标。 2、从领导处直接获取招标信息。 3、公司直接操作的标。 二、投标报名工作: 1、确定参与投标后,请示分管领导或总经理安排本公司哪些商务人员参与本项目,并 确认是自己公司还是借用上游协作单位的资质去参加投标工作。 2、根据招标公告要求,准备投标报名纸质资料并及时去招投标中心报名。(此项针对非 网上报名项目) 3、网上报名:按照网上操作流程进行网上注册、登记、报名工作。(首次注册的招标网 站记录其登陆名及密码备份留存) 三、制作标书: 根据招标文件要求制作标书。将招标文件里的特殊要求或是难以满足的条款汇报领导,请示解决办法;或是及时向招标采购中心提出质疑,等待采购中心给予答疑,及时关注招标网的答疑更新。 1、制作文本版标书,初步完成标书模板; 2、与厂家/上游公司联系,索要投标资料; 3、按照招标文件规定的时间内缴纳投标保证金;(附 1:保证金缴纳流程) 4、请示领导,确认最终投标报价; 5、与投标代表联系,确认签字并复核标书; 6、将投标文件交与分管领导/经理审核,签字盖章; 7、对标书进行封装,交与投标代表,告知开标时需注意事项; 8、关注投标结果。 注: 投标文件做完后,三人审核小组进行审核,做标人先检查,检查后交与审核人检查,审核人检查无误后交与最终审核人(商务部负责人),审核小组检查完成后方可封标。 四、后期工作: 1、投标中标:a、关注招投标网站投标结果公示,将结果告知领导,领导安排人员领 取中标通知书。 b、商务部将招标文件、投标文件最终确定版本及其他投标相关资料打 包交予行政人员,由行政人员负责合同制作、验收报告等其他相关 工作。 2、投标未中标:追踪投标保证金的及时退回,投标保证金,谁办理的由经办人追踪投 标保证金的退回,财务必须跟进追踪。

物业管理中心岗位职责及工作流程

##物业管理部 岗位职责及工作流程 编制:##物业管理部 生效时间:2012 年月 编号:##-WYZX-201201

目录 序言 (3) 一、物业管理部编制及构架 (4) 二、物业管理部职责 (4) 三、物业管理部各岗位说明 (6) 四、物业管理部部分工作流程 (9) 五、物业管理部各部职责 (13) 六、物业管理部工作规范 (17)

序言 物业管理是一个服务性行业,它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务,在此过程中,不管是作为主体的物业管理部的工作人员还是作为客体的业主,都首先有一个适应环境的问题,房屋交付给业主以后, 接下来的问题就是物业管理如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作,就需要物业管理处做好大量的服务工作,营造良好的环境氛围, 让业主能够得到身心的休息和陶冶,同时保证房产保值增值。那么,作为物业管理部经理,实际上就是管好所辖范围内的物,为所辖范围内的业主提供优质便利的服务,构建一个和谐的社区。

一、物业管理部编制及构架(4人) 岗位设置原则: 物业管理部岗位设置按照物业管理部服务内容及“先业主之忧而忧,后业主之乐而乐”原则 二、物业管理部职责 1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。 2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务,保证设备设施的正常和客户的总体满意。 3、根据公司规定和客户(业主委员会)的合理意见与要求,修改管理处工作手册。 4、维护房屋及配套设施设备的完好,定期安排养护工程。 5、对进入辖区的各种车辆实行管理,实行定点停放,并按规定收取费用。 6、配合派出所管理日常治安工作,积极配合政府相关部门的工作。

商务部岗位职责及工作流1

商务部岗位职责及工作流程 一、目的:明确自己的工作范围及工作程序,建立完善的追踪与反馈机制,形成高效、快捷的工作作风。 二、适用范围:商务部负责的所有工作。 三、工作职责: 3.1商务助理: 3.1.1PO跟进 3.1.2样品跟进 3.1.3 货运管理 3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。 3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。 3.2商务主管 3.2.1组织合同评审,负责合同管理。 3.2.2 监控、督促合同的执行 3.2.3负责应收帐款的管理 3.2.4 接收市场部效果图制作需求,同时进行新项目备案。将市场部的效果图需求下单给技 术支持部效果制作组。 3.2.5跟踪并更新项目前期进展,对市场总监及总经理负责。 3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。 3.2.7负责公司的对外广告宣传;展会的策划、组织及统畴工作。 3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。 3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理,对市场总监负责。 3.3市场总监 市场总监对商务部起领导、管控和决策作用,对商务部的规划、发展进行定位和指引。 四、工作程序: 4.1:PO跟进: 4.1.1负责接收技术支持部下发的PO,并对照合同物料清单对PO进行初步审核。 4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。 4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。 4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC 4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件(包括定制文件、BOM,结构图纸等)

4.1.6全程跟进PO进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.1.8跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2:样品管理: 4.2.1接受市场部《样品需求单》,并对之进行初审,然后发给市场总监审批 4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。 4.2.3全程跟进样品进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.2.4下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.2.5跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2.6更新《样品申请跟踪记录表》,按样品赠送、卖出、借出三种形式进行统计。 4.2.7样品盘点:针对每个办事处现存的和提供给客户的样品进行盘点确认,跟进借出样品 归还时间。 4.2.8跟进客户对我司送样的满意度。 4.3 货运管理: 搜集物流公司资料,根据我司发货的实际要求,选择合适的货运方式,至少选定一家月结的货运公司作为长期合作伙伴。详见《货物运输管理程序》 4.4与市场部相关的其他日常工作 4.4.1 投标所需资质文件 接口人:商务助理 市场销售人员可向商务助理索取项目投标所需公司资质文件(包括授权函、营业执照、税务登记、专利证书、CE证书、ISO证书等),商务助理将资质文件盖章提交给相关销售人员。 4.4.2效果图需求 接口人:商务主管 市场销售人员向商务主管提出效果图制作申请,同时提交《立项登记表》进行备案。由商务主管统一向技术支持部效果制作组组长下单。效果制作完成后,将被直接发往效果图申请人,并抄送给商务主管。效果制作组对效果图存档,商务主管对效果图进行备份。 4.4.3 布灯图制作需求 接口人:技术支持部经理 销售人员向技术支持部经理提出布灯图制作需求。由技术支持经理安排完成。

预算部部门职责

招标预算中心管理制度 部门:招标预算中心 直接上级部门:总经理 平行部门:公司各部门 部门人员设置:部门经理预算员资料员 部门概论:招标预算中心是公司对项目成本的预算和决算以及所有资料整合存档的管理机构。 部门制度: (1)、编制项目投资分析、成本估算。 (2)、协助编制可行性研究报告经济分析部分参与招投标,参与起草招标文件、工程合同。 (3)、负责工程预结算书的编制工作。 (4)、了解市场材料价格,负责评审变更对造价的影响,提出评审意见。 (5)、负责建立系统的成本管理制度并执行。 (6)、拟订各项、各阶段成本控制指标,监督成本控制执行情况。(7)、负责进行事后造价分析,寻找并提出成本管理的改进建议;(8)、负责及时编制各分部分项工程的施工预算,以保证资金计划的落实 实施。 部门经理岗位制度: (1)、负责本部门的全面工作。全权处理预算部一切工作事务,主持部门工作,做好部门工作的指导监督和管理。 (2)、做好部门员工的培训,提高员工业务能力,作好部门整体管理。(3)、负责参与项目的投资、经济效益评价分析、建筑成本预算的前期规

划工作。 (4)、负责审核、控制工程项目建设成本,对工程预算把关,编制项目决算报告、成本分析。 (5)、负责根据国家和地区的建筑材料价格标准,制订本公司招标时采用价格标准。 (6)、按照公司的规定原则,参与招投标、比价工作。 (7)、协助工程部起草招标文件、工程合同。 (8)、审定各类咨询合作合同。 (9)、及时完成公司领导交办的其他工作。 预决算员岗位制度: (1)、协助预算部经理作好工程项目的前期运作,负责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。 (2)、协助编制项目资金计划、项目年度资金计划、项目月资金计划。(3)、负责组织收集工程造价方面的信息资料,追踪国家、地区的相关法律、法规和政策动态。 (4)、按照公司的规定原则,参与招投标、比价工作,负责配合标的的编制。 (5)、负责审核、控制工程项目建设成本。 (6)、对变更引起的工程量增减进行检查确认。 (7)、根据工程量及投资完成情况对成本进行分析,并对成本控制计划进行调整。 (8)、负责竣工结算。

企业管理部各部门岗位职责、工作标准、

企业管理部各部门岗位职责、工作标准、工作流程、考核办法 第一部分:岗位设置与岗位职责 一、政工处 (一)政工处长岗位职责 (1)全面负责政工处工作。 (2)负责公司党建、宣传工作。 (3)负责公司日常人力资源管理与企业文化建设工作。 (4)负责全公司档案的管理工作。 (5)负责公司劳动纪律工作的有序进行。 (6)规章制度完善与修订工作。 (7)学习、培训、会议的统筹安排工作。

(8)完成公司领导交办的其他工作任务。 (二)政工科员岗位职责 (1)党建、宣传工作。 (2)开展公司劳动纪律工作的计划、实施、监督和反馈。 (3)规章制度完善与修订工作。 (4)员工思想调查工作。 (三)行政文员岗位职责 (1)文档管理,打印复印工作。 (2)学习、培训、会议接待的统筹安排工作。 (3)人力资源管理工作。 (4)企业文化建设工作。 二、物业管理处 (一)物业管理处长岗位职责 (1)全面负责物业管理处的各项工作。 (2)负责领导公司的保卫安全工作。 (3)负责小车班及餐厅管理工作。 (4)负责公司卫生、绿化监督评比工作。 (5)对各部门的用车情况进行统计,对车辆的能耗进行核算监督。 (6)完成公司领导交办的其他工作任务。

(二)物业管理员岗位职责 (1)负责监督落实公司公共设施维护与管理工作。 (2)负责员工生活服务管理。 (3)负责员工福利发放管理和办公生活用品管理。 (4)负责员工宿舍、餐柜、澡柜等设施的分配、登记、清查、回收。(三)小车班班长岗位职责 (1)全面负责小车班的各项工作。 (2)负责督促公司车辆做好日常维护。 (3)负责公司车辆的证照办理、年审、燃油的申购。 (4)负责车队的团队建设。 (四)司务长岗位职责 (1)全面负责食堂日常管理工作,认真执行各项管理制度。 (2)负责有计划地采买所需的蔬菜等物资。 (3)负责组织食堂员工的政治学习和业务技能学习。 (4)负责调配食堂员工的分工,维护正常开饭秩序。 (5)负责结算食堂帐目。 (6)负责定期召开食堂员工和公司员工座谈会,征求意见,改进工作。 三、采购处

商务部工作职责和工作流程

商务部工作职责和工作流程 ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ==================================================================== ========== . 商务部工作职责和工作流程 一、工作职责:商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施,仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。 1、采购计划的编制 负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划,并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购,及时、准确、快捷的落实到位,保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。 2、物资供应: 2(1负责仪器设备、元件、辅助材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。 2(2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2(3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资,优先采购公司的指定合作企业。 2(4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作,并制订相应的管理制度。 2(5严格执行企业制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据工程安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。

3、采购物资的入库与结算: 3(1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3(2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核: 4(1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。 4(2加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道。 4(3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4(4建立可靠的物资供应基地,会同工程部、销售部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。 ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改,在网上可以免费浏览,谢谢大家的支持~~~---------------------- ==================================================================== ========== 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、职责权限: 2(1对于未经批准的计划有权拒绝供应。

预算部工作职责及流程

预算部工作职责及流程 第一章总则 为公司总体战略规划以及年度经营计划的顺利实现,为了加大成本控制力度,降低成本费用,提高市场竞争力,实现公司利益最大化,确保工程预结算的及时、公平,准确地反映项目实际成本,有效控制项目建设资金投入,保障开发效益,根据国家有关法规政策,结合公司预算管理方面的要求,制定本流程。 第二章制度及要求 1. 在工作中以身作则、谦虚谨慎、团结协作、开拓进取、加强职业道德建设。 2. 坚持原则,实事求是。 3. 杜绝弄虚作假和高估冒算,合理组织企业的收入,提高投资效益。 4. 必须经常深入施工现场,为结算提供第一手资料。 5. 必须在预结算过程中“不重不漏、准确无误” 。 6. 严禁泄露业务机密,有损公司利益。 7. 应当加强合同预算、造价管理等方面知识的学习,提高工作责任心,做好各项基础工 作,维护公司的合法利益。 8. 在工作和与外方交往中,要做到有礼有节、相互尊重、实事求是、据理力争。 9. 遵守预结算管理的总体原则“合同为本、事实为据、合法合理” 。 第三章岗位职责 、经理 1. 负责项目开发过程中的工程造价管理工作,有效控制工程成本。 2. 负责拟定并完善工程结算管理办法,并监督实施。 3. 负责预算部全面工作,做好部门的组织建设,确保部门各项工作有序的开展。 4. 负责编制部门年、月、周工作计划及总结,并组织落实。 5. 负责本部门人员的绩效考核工作。 6. 负责建立工程造价管理体系,形成投资有估算、设计有概算、施工有预算、竣工有结 算的工作程序。 7. 负责项目进度款的审核工作。 8. 负责审核项目工程变更单的造价核算工作。 9. 负责完成项目的工程预、结算编制审核工作。

商务工作流程

商务工作流程 一、商务分析 1.了解公司,了解产品,了解公司整体规划 公司的经营范围,主营业务,盈利模式,组织架构,产品是什么,目前的问题是什么, 需求是什么。 2. 资料检索 网上查询或者在公司内部资料检索同类型产品资料、文件、法律、法规等,或者 通过其他渠道,获取同类型产品的相关信息,拓展商务视野和知识面,丰富商务资料、文件和依据,增加商务交流砝码。 二、商务策划 1.商务方向 根据公司整体规划,制定资源拓展计划,从行业协会、异业联盟、关键人脉、社群 活动四个方面拓展资源。 2. 商务推进准备 资料收集整理,根据资源拓展计划收集拓展所需资料。收集四川省相关行业协会(商会)地址、联系人、联系方式等信息,了解协会背景;通过商务会议平台、QQ、 微信、微博等渠道收集会议信息,结合会议主题、行业等因素选择报名参加。过程中 根据实际进程情况,随时调整、补充、丰富计划内容,推进商务进程。 3.工作组织落实 平衡公司资源,支持并推进商务进程。如:自媒体运营,品牌运营,需要公司各 个部门的资源使用与协调,整体协同工作。需要公司配合的相关商务工作,提前列出 计划,有序组织实施,按要求提前,保质保量完成,杜绝最后时日突击完成,尽最大 限度的避免低级错误的发生。 三、商务执行 1.按照计划联系目标资源,寻找相关负责人,进行商务交流

工作日工作时间段打电话预约,确定见面的时间、地点;初次见面,了解对方的 性格、兴趣爱好,洞悉对方需求,同时让对方了解自己的需求,需求匹配。 2.跟进资源实施进度并优化合作 后续对接,加强沟通交流,协助开展活动,发展关键人脉。 3.维护商务关系 必要的回访,面谈以及一些工作之外的互动。 四、商务阶段性成果 商务进程是螺旋性向前推进的,过程有反复,也有众多的变数,很有必要再进行 商务分析,同时丰富、补充商务策划,调整执行过程中的各项工作内容,完成新的阶 段性商务成果,最终完成商务成果。 五、商务最终成果 商务最终成果有两个,一个是成功,一个是不成功。商务成果成功,则商务工作 告一段落,进行后续合作对接。若商务工作不成功,加强联系,争取未来合作机会。 从实际出发,如实的总结成功的经验和失败的教训,同时编录商务资料、文件,存档 备案。 六、商务活动 根据公司的发展规划,结合已积累的资源,组织开展资源对接会、品牌(联合) 推广、行业交流会等活动,参与活动策划、筹备、执行,对接各圈子的人加入社群。七、实时跟踪 商务工作开展过程中关键性的节点、意外突发事件很多,需要主管领导实时督导、决策。为此,商务工作全过程,由商务经理,报主管领导,全程跟踪,把控,推进商 务工作顺利完成。 二〇一五年十二月二十三日

商务部工作职责和规章制度

西安陕汽车轮有限公司 Q/SQ—03—2010 工作职责和规章制度 (商务部) 编制: 审核: 批准: 分发号: 版本: A/0 西安陕汽车轮有限公司 2010-1-1发布2010-1-1实施

目录 一、商务部组织机构图 (2) 二、商务部工作流程图 (2) 三、商务部各岗位工作职责 (2) 四、商务部各岗位任职要求 (4) 五、采购质量按《原辅材料内控标准》 (4) 六、顾客管理制度 (5) 七、市场信息报告制度 (6) 八、产品质量投诉工作的管理规定 (8) 九、各岗位工作流程图 (6) 十、商务部执行的相关管理文件(附1-8) (4) 附1关于物资购进申报计划程序的管理程序 (5) 附2原辅材料质量问题的索赔管理程序 (7)

附3商务部对供方评价与重新评价准则 (8) 附4供方质量管理体系监督办法 (9) 附5原材料安全库存表 (15) 附6、产品退货规定 (11) 附7、顾客财产管理办法 (15) 附8、业务接待制度 (17)

一、组织机构图: 二、工作职责: (一)、部门工作职责: 1、负责贯彻实施公司质量方针,完成本部门质量目标。 2、不断开拓业务市场,努力完成公司下达的销售任务。 3、定期回访顾客,负责订单的确认和评审,统筹下发生产计划单并监督完成情况。 4、负责回收货款时的协调工作。 5、处理顾客投拆和司法纠纷。 6、统计分析顾客投诉及处理情况,提出产品质量改进建议,策划实施产品使用过 程中的安全防范措施。 7、不断规范售后服务工作,提高顾客投诉处理效率,平衡顾客和公司的利益,最 大限度的消除顾客的不满意。 8、负责处理商务部内部沟通、业务统计报告。 9、负责顾客提供的工程技术规范的收存及转交工作。 10、负责执行公司原料、辅助材料、办公用品采购任务,保证及时供应。 11、负责公司原辅材料采购合同的谈判签定,以及合同的保存管理。 12、负责公司原辅材料合格供方资料的建立和保存。 13、配合技术质检部对采购物资检验、供货产品质量问题索赔等,确保采购质量。 14、负责公司废料的对外销售。 15、负责职工食堂所需物品的采购。

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