家具质量保证书范本

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家具质量保证书范本

家具质量保证书范本

【篇一:家具质量保证书】

家具质量保证书

盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任:

1、所提供的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测

合格产品。

2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

盛泰办公家具

售后服务承诺书所有盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必要补救措施,以维护消费

者的合法权益。

本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺:

班台会议桌系列

座椅系列

屏风家具系列

桌组系列

文件储存柜系列

酒店家具系列

五年免费维修,终身维护

保用期内我公司所提供的服务,将于第一时间作出安排,六盘水市

于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县

地区于24小时内派员到场。

售后服务热线:0858----xxxxxxx 联系人:xxx

【篇二:家具质量保证书】

家具质量保证书

盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任:

1、所提供的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测

合格产品。

2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。

盛泰办公家具

售后服务承诺书所有盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必要补救措施,以维护消费

者的合法权益。

本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺:

班台会议桌系列

座椅系列

屏风家具系列

桌组系列

文件储存柜系列

酒店家具系列

五年免费维修,终身维护

保用期内我公司所提供的服务,将于第一时间作出安排,六盘水市

于半小时内

派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小

时内派员到场。

售后服务热线:0858----[xxxxx][xxxxx]x 联系人:[xxxxx]

家具产品说明书和质量保证书的要求

家具是高档耐用消费品,销售的家具必须具备说明书和质量保证书

文件,提供给消费者,方便消费者在选购家具时阅读和参考。产品

说明书和质量保证书,应由生产企业负责编制,以文件形式提供给

消费者。

(1)产品说明书内容,一般包括产品名称,商标牌号,型号和规格,产品使用的材种名称及其比例,产品基材和表面装饰材料名称,产

品主要技术指标和性能特点,产品使用保养及其应注意的问题。拆

装结构的产品,应有拆装的示意图和拆装方法。还有所执行的标准

代号。

(2)质量保证书内容,一般包括产品售后产品质量保证期限,包修、包装、包退内容和范围,消费者所购的家具在使用中发现质量问题,怎样进行报修等方面,都要有一个明确的承诺,企业名称,企业地址,联系人姓名,电话等。具有产品说明书和质量保证书的生产企业,一般来说,生产技术条件和企业管理都比较好。并且具有一定

生产规模的企业。所以说选购家具,应选购有产品说明书和质量保

证书的家具。

(3)混淆树种名称,以低价材冒充高价材,误导消费者。比较典

型的是用橡胶木制成的家具,冒充橡木家具出售。一个叫橡木,一

个叫橡胶木,看来只有一字之差,但是它们之间质地和价格差别是

很大的。我们所说的橡木:是指从美国进口的壳斗科fage ceae麻

属queycus橡木类树种select white and oaks。橡木具有花纹美丽,色泽淡黄褐色和黄棕褐色,木质细腻光滑,重硬,尺寸稳定性,旋切性佳等优点。橡木类树种全世界约350多个品种(我国约60种

以上),分布于亚、欧、非、美四洲。橡木因生长地域,土质、气

候条件不同。木材性质差异较大。美国产的橡木是同类树种材质较

佳的商品材,如红橡木类和白橡木类商品材,同国内对应树种南方

材的麻栎,东北材的祚木做比较无论在外观形态和材性的质量指标

都更胜一筹。因此优质橡木成材的价格亦高,可达一万元人民币一

立方米。而橡胶木却不如橡木,橡胶木是生产橡胶乳的一种植物,

产于我国海南岛和东南亚地区。由于橡胶树含有乳胶和糖分,更换

下来的老橡胶树发黑、虫蛀和腐烂,不能用来生产家具的材料。我

们国家为了充分利用植物资源,对橡胶木进行技术攻关,解决了木

材发黑、虫蛀和腐烂等问题,成为家具用的一中较好的树种,材质

细腻光滑,轻软、纹理细。成材价格约在0.8万元人民币一立方米。所以说橡木和橡胶木不能相提并论。

选购高档实木家具要注意的几个问题。

当前红木家具、柚木家具、橡木家具是热门产品,此类家具在使用

树种上的鱼目混珠问题比较严重,主要表现在:

产品明示标识与实物不符。有的把柚木微薄木贴面或仿柚木纹理的

低贴面家具,标识为柚木家具,有的把酸枝木、鸡翅木、花梨木、

微薄木或仿这类树种纹理的木纹低贴面家具。标识为酸枝木或鸡翅

木或花梨木面家具。这种标识对消费者来说有一定的欺骗性。因为

柚木面家具或酸枝木面家具与微薄木或木纹低贴面家具之比差别是

很大

的,微薄木和木纹低贴面的门板、面板、旁边及其周边封边和框架

的出面料,一般是使用杂木的,因此不能称柚木面或酸枝木家具,

只能称微薄木或木纹低贴面杂木家具。产品表面采用柚木或酸枝木

经切木单板贴面或使用柚木、酸枝木胶合板,出面部件周边封边和

框架的出面料,使用柚木或酸枝木实木制成的,才称得上柚木面或

酸枝木面家具。

产品用材掺杂。目前市场上红木家具用材掺杂的问题时有发生,消

费者上当受骗。有的在产品明示标识上标花梨木家具,却在产品实

物外表面一些部位掺杂其它树种,如菠萝格木等,这是不符合红木

家具用材比例要求的。因为DB31181-1996《红木家具产品标识

规定》中明确指出:全红木家具是指各木制部件均采用同一红木类

材料(镜子托板除外);家具外视面和主要部件(滑架料)采用同

一红木类材料,非主要部件采用不同于基材的红木类材料(镜子托

板除外)。红木家具是指柜、桌、几类家具的后背板、顶板、底板、夹挡板可采用非红木类实木外,其他部件均采用红木类实料;床架、沙发类家具除采用包覆工艺的骨架及床挺均采用红木类材料制成。

床挺允许采用其他木材料。红木面家具是指产品外视面的门板、台面、凳面、沙发面旁板等均采用红木类实板外露的框、档、脚、望板、装饰线、顶盖和脚盘等均采用红木类实料。不外露的木制部件

采用其他非红木类材料或红木贴面甲板制成。所以说凡是红木类家

具不符合上述三种规定的用材比例要求的均属掺杂使假的产品。

综上所述,消费者在选购名贵高档实木家具时,一定要反复地问

清楚是什么树种制成的家具,并且要货比三家,选择声誉好的经销

单位的产品。

质量保证书样本怎么写

质量保证书样本怎么写 质量保证指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。下面是WTT为大家搜集的质量保证书样本怎么写,供大家参考,欢迎大家借鉴。 质量保证书样本怎么写 1、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。 2、(是否免费)_____送货、现场安装调试,(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。 3、自验收合格之日起_____(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。 4、本项目的质保期限为:_____。(是否同意)_____本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 5、(是否同意)_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)内。 6、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺:。 7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好,(是否同意)_____经用户单位现场监督,当场拆封、安装。

8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:。 投标人(公章): 法定代表人或其授权委托人:(此处需签字) 日期:年月日 质量保证书样本怎么写 尊敬的客户: 首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 质量保证书样本怎么写

家具厂家合作协议

基鸿装饰 合作协议 甲方(买方): ___ 乙方(卖方): 签约时间:____年__月__日 协议编号:________________ 诚信赢客户创新竞未来

本协议由甲方青岛基鸿装饰工程有限公司与乙方________________________________以《中华人民共和国合同法》为基准原则,本着诚信、平等、自愿的原则,经过充分友好协商共同确立。 一、资信及保证 1.甲方需向乙方出示企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表授权书等加盖公章的 复印件。 2.乙方需向甲方出示企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表授权书、产品质量检 验报告(含企业标准的检验报告)、代理授权书等有关法律文件并提供加盖公章的复印件。 二、乙方提供的材料 1.乙方为甲方提供的商品品类_________________________________________________。 2.乙方公司的性质为_________________________________(生产商、总代理、普通代理)。 3.乙方应优先向甲方提供优质的样品,并及时提供最新的产品信息及必要的服务,以保障双方长远的合作伙伴关系。 三、产品/家具价格 1.最优惠价格 乙方同意甲方的经营理念并支持甲方的价格政策。乙方保证向甲方提供的商品供货价格为相同商业条件下乙方所能给予的最优惠价格。 2.价格指导 a.甲方购买乙方工厂现有产品时,乙方可以对甲方的商品销售价格进行指导。并保证对甲方及其 展厅所供商品的供货价格为同行业商圈内的最低供货价格。按照约定,如甲方对某款产品的订 购数量每次多于20件以上,甲方有权制定自己的合理销售价格。且乙方同意供货价格随甲方 订货量的增加而下浮(下浮幅度由甲、乙双方另行协商确定)。 b.对于甲方自主设计的产品,乙方仅需提供出厂价与全面的品质保障。无权干涉甲方的销售价格。 3.价格有效期与价格变动 乙方应保证提供给甲方的产品价格在有效期内不发生变动。(一个有效期为甲方接受乙方报价且合同确认后的一年期,价格为不含税价格)如遇特殊原因,造成乙方部分产品价格发生变化。乙方需以书面形式提前30天通知甲方。如果供货价格上调,自甲方同意之日起30日后开始实行。乙方未按前述规定时间及时通知甲方的,因此给甲方造成的损失由乙方承担。当价格调整有损甲方利益空间或不利于市场销售的,双方应重新洽谈协商。 4. 乙方不得将甲方自主设计的产品图纸、价格及样品等各种信息,在没有经过甲方同意的前提下泄露给第三方。如出现信息泄露,乙方须承担甲方的所有损失。 四、订货与交货 1.甲方订货以甲方发送的《基鸿电子商城供货商采购订单》为准,以下简称《供货商采购订单》。甲方通常以当日乙方能收到的方式发送《供货商采购订单》。如乙方未就《供货商采购订单》提供书面异议则被视为默认订单要约成立,并须履行交易。 2.乙方接到通知后,在__ 小时内与甲方联系,确认订货情况及交货时间,并按要求在甲方规定的日期内将产品发至甲方指定地点或甲方到工厂自提货物。

工程施工质量保证书样本

工程施工质量保证书

1、施工现场必须按施工方案布置, 施工材料及设备、工具不乱摆乱放, 做好文明施工; 2、施工期间乙方人员不得酗酒、闹事、打架, 不做违法行为, 由此产生的责任均由乙方负责; 3、乙方进场到施工撤场期间要做好防火、防盗及一切安全生产和质量事故的预防工作; 4、施工现场应做好完善的安全防护措施, 并设有护栏及警示标志。严禁使用易燃易爆物品施工, 如需用明火, 必须申报并做好安全防火措施, 在确保安全的情况下施工; 5、项目部建立工程质量保证体系, 负责人对所承建过程的施工质量负责, 保证施工质量符合验收规范的标准, 不偷工减料, 不粗制 滥造; 6、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求, 使用前在监督下取样检验合格后方可使用; 7、严格按有关规定组织人员进行施工质量检查评定, 关键工序需经建设单位及监理验收合格后方可进行下道工序。 8、消除质量通病, 由专人负责检查落实, 发现质量问题, 及时整改直至符合规范要求;

家具质量保证书范本

家具质量保证书范本 【篇一:家具质量保证书】 家具质量保证书 盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任: 1、所提供的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测 合格产品。 2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。 4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。 盛泰办公家具 售后服务承诺书所有盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必要补救措施,以维护消费 者的合法权益。 本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺: 班台会议桌系列 座椅系列 屏风家具系列 桌组系列 文件储存柜系列 酒店家具系列 五年免费维修,终身维护 保用期内我公司所提供的服务,将于第一时间作出安排,六盘水市 于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县 地区于24小时内派员到场。 售后服务热线:0858----xxxxxxx 联系人:xxx 【篇二:家具质量保证书】 家具质量保证书 盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任: 1、所提供的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测 合格产品。 2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。 盛泰办公家具 售后服务承诺书所有盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必要补救措施,以维护消费 者的合法权益。 本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺: 班台会议桌系列 座椅系列 屏风家具系列 桌组系列 文件储存柜系列 酒店家具系列 五年免费维修,终身维护 保用期内我公司所提供的服务,将于第一时间作出安排,六盘水市 于半小时内 派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小 时内派员到场。 售后服务热线:0858----[xxxxx][xxxxx]x 联系人:[xxxxx] 家具产品说明书和质量保证书的要求 家具是高档耐用消费品,销售的家具必须具备说明书和质量保证书 文件,提供给消费者,方便消费者在选购家具时阅读和参考。产品 说明书和质量保证书,应由生产企业负责编制,以文件形式提供给 消费者。 (1)产品说明书内容,一般包括产品名称,商标牌号,型号和规格,产品使用的材种名称及其比例,产品基材和表面装饰材料名称,产 品主要技术指标和性能特点,产品使用保养及其应注意的问题。拆 装结构的产品,应有拆装的示意图和拆装方法。还有所执行的标准 代号。 (2)质量保证书内容,一般包括产品售后产品质量保证期限,包修、包装、包退内容和范围,消费者所购的家具在使用中发现质量问题,怎样进行报修等方面,都要有一个明确的承诺,企业名称,企业地址,联系人姓名,电话等。具有产品说明书和质量保证书的生产企业,一般来说,生产技术条件和企业管理都比较好。并且具有一定

质量保证书模板(共10篇)

篇一:质量保证书样本 质量保证书 我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定,并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检测报告、中国平安保险证等)。如前述证明文件的有效期已满,我公司保证提前30日向代理商和分销商告知,及时更新相关材料。 我公司保证做到产品生产各环节的质量控制,严把产品质量关,确保到消费者手上的商品安全可信。 我司生产的质量保证期从购买之日起,为期一年(以购货发票日期为准)。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 在质量保证期内,产品在正常使用时发生故障,凭产品保修卡、购货发票由我公司、代理商和分销商负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。 在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费: 1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者; 2、未依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏; 3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏; 4、非我公司技术人员、代理商和分销商维修人员维修所致的损坏。如确因产品质量问题引起消费者投诉,我公司保证配合代理商和分销商妥善处理,由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。 浙江奥强电子科技有限公司 2011年10月22日 篇二:供货产品质量保证书 供货产品质量保证书 范文一:产品质量保证书 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 范文二:产品质量保证书 _______________________(单位或公司): 我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证:

工程质量保证书范文

工程质量保证书范文 建筑工程的质量要保证好,因为这关系到人们的生命财产安全,下面是整理的,欢迎阅读! 一 一、对基础和主体结构工程,根据设计使用年限承担保修责任。 二、保修范围: 1、屋面渗漏; 消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 2、排气孔不通; 3、地坪空鼓、开裂起砂; 4、内墙及顶棚抹灰、瓷砖、油漆饰面脱落; 建设单位:(盖章) 施工单位:(盖章) 5、门窗扭曲变形,开关不灵活或五金等件损坏; 统计体制,又称统计管理体制。是指国家组织管理政府统计工作的体系和制度。具体地说,它是国家对政府统计组织、统计管理机构中各层次、各部分之间的隶属关系、职责范围、管理方式等一系列问题制度化、法律化的表现形式。 6、给排水、供水、供热系统管道漏水;

7、电器、电线漏电,照明灯具坠落; 三、在正常使用情况下,各部位和部件的保修期为: 1、屋面防水工程为五年; 2、供热系统为二个供热期; 3、装修、电器为二年; 4、楼地面、门窗为一年; 四、保修期从用户对工程验收三个月起算,超过保修期将实行有偿服务。 五、用户验收后自行添置、改动的管线、设施和设备,由用户自行承担。 xxxx建筑实业集团有限公司 xxxx年xx月xx日 二 由我方负责施工的xxxxxx有限公司xxxx系统工程将严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责; 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造; 三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格

家具买卖合同范本(完整版)

合同编号:YT-FS-4469-14 家具买卖合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

家具买卖合同范本(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明 确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(卖方):北京XXXXXXX有限公司乙方(买方):北京XXXXXX有限公司 签订时间:20xx年3月18日依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其相关法律、法规,遵照平等、自愿、公平和诚实信用原则,经甲、乙双方友好协商,订立合同如下:第一条家具基本情况: 第二条付款方式:签定合同时甲方收取货款总额(20%)的定金,余款提货或送货时付清。 第三条自提货物。乙方自行提货,现场验收,缴清全款方可提货,提货时视为当日验收合格。 第四条甲方送货,运费由甲方承担。乙方缴清货款,经乙方验货签收,卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等进行验收,买方发现问题应

当场提出,并由双方协商达成解决方案。 第六条违约责任:若甲方未能按约定时间交货,每延误一天,按合同总额的0.5%向乙方支付违约金。 第七条购买家具在保修期内出现质量问题的,乙方告知甲方后,甲方在7天内修理或更 换,修理不好或不能更换的,予以退货。乙方在使用中发现家具质量与质量保证书明显不符提出更换或退货要求的,甲方应予以更换或退货。 第八条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由甲乙双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列两种方式解决: (一)提交仲裁委员会仲裁; (二)依法向人民法院起诉。 第九条本合同一式两份,双方各执一份,自双方签章之日起生效。合同执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商另订附则,所有附则均与本合同有同等法律效力。 甲方(签章):

小区住宅质量保证书范本

小区住宅质量保证书范本 小区住宅质量保证书范本 质量验收: 建设单位: 设计单位: 监理单位: 施工单位: 本工程经四方验收评定为合格,已在****质量监督站备案登记。 本公司和物业管理公司做了交接验收。 质量保证: ****地产开发有限公司承担****住宅小区的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工、并通过工程质量竣工验收及评定,质量满足国家验收规范要求,准予交付使用。 ****地产开发有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和北京市建筑装修管理规定,在保修期内承担保修义务。

业主入户时,本公司将签发本质量保证书,业主申报保修工程项目凭本质量保证书。 保修责任的认定: ● 经国家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安全隐患。 ● 经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。 ● 其它按国家规定的建设单位的质量责任。保修责任的免除: ● 业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。 ●业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。 ● 超出设计允许之业主/住户的不当使用(如超出楼板或屋面的设计荷载)。 ● 业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题,业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。 ● 业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的质量问题。 ● 交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。 ● 业主/住户个人习惯、喜好等原因,非产品质量问题。

● 业主/住户未遵照《住宅使用说明书》使用不当引起的房屋质量问题(如地漏未清理造成的`堵塞积水)。 ● 自然损耗。 ● 超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起饿质量破坏。 技术基本信息: ● 结构形式 小区主体为现浇钢筋混凝土剪力墙结构:工程等级为二级;设计合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震设防烈度为8度。 ● 节能措施: 区域集中采暖、热源采用循环地热水及燃气锅炉;室内系统采暖为低温地采暖系统,分户调温;建筑综合高效外围护体系;非承重墙采用打孔轻集料砌块、页岩陶粒空心隔墙板;全项目未使用粘土砖。 ● 结构热工指标: 外窗为独立单窗体系,外窗采用断桥隔热铝合金中空玻璃节能窗,外窗传热系数不应大于2.8w/㎡.k;外墙采用外保温做法,粘贴70厚挤塑聚苯板,外墙传热系数不应大于0.6w/㎡.k;屋面保温采用80厚挤塑聚苯板,传热系数不应大于0.6w/㎡.k。 保修范围:

怎么写办公用品质量保证书

怎么写办公用品质量保证书 怎么写办公用品质量保证书1尊敬的用户: 感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证; 1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象; 2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓; 3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿; 4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求。) 5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修

费用; 6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货; 特别忠告: 为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极; 请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障; 在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯); 硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工。 不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心。 怎么写办公用品质量保证书2 xx办公家具承诺以下质量保证并 承担相应的法律责任: 1、所提供的家具产品是全新生产的`,并具有国家相关检测机构检测合格产品。 2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

工程质量保证书范文【三篇】

工程质量保证书范文【三篇】 【篇一】 由我方负责施工的xxxxxx有限公司xxxx系统工程将严格执行国 家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工 程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保 证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质 量负责; 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造; 三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的 要求,使用前在用户的监督下验合格后方可使用; 四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。 做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格,在报建设方,验收合 格后再行投运; 五、单位工程竣工验收时保证;质量控制资料齐全;工程有关安全 和功能的检验资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查 结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求。 六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识,加大质量宣传 教育力度,明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中 和系统调试运行,竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、 权限和方法,使质量在整个施工过程中处于受空状态。 七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工 程师旁监,并签字确认所有数据计入资料存档。

八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位i、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。 九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底,使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。 十、保证提供7*24小时电话技术支持和技术咨询。 十一、本次工程免费提供三年质保,自工程经甲方全部验收合格之日起算。 十二、在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理,并向甲方提供系统维护和管理文档。 十三、质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失,乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失,乙方不负责,但提供优惠服务。 十四、在保修期外,若与上述内容,乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应,并到达现场进行维护,甲方应支付相应的维修及产品更换费用。 【篇二】 根据《中华人民共和国建筑法》,《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。 一、工程质量保修范围和内容: 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

产品质量保证书怎么写

产品质量保证书怎么写 【篇一:质量保证书样本】 质量保证书 我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定,并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检测报告、中国平安保险证等)。如前述证明文件的有效期已满,我公司保证提前30日向代理商和分销商告知,及时更新相关材料。 我公司保证做到产品生产各环节的质量控制,严把产品质量关,确保到消费者手上的商品安全可信。 我司生产的质量保证期从购买之日起,为期一年(以购货发票日期为准)。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 在质量保证期内,产品在正常使用时发生故障,凭产品保修卡、购货发票由我公司、代理商和分销商负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。 在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费: 1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者; 2、未依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏; 3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏; 4、非我公司技术人员、代理商和分销商维修人员维修所致的损坏。如确因产品质量问题引起消费者投诉,我公司保证配合代理商和分销商妥善处理,由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。 浙江奥强电子科技有限公司 2011年10月22日 【篇二:质量保证书怎么写】 篇一:质量保证书样本 质量保证书 我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定,并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检

家具购买合同简单版本范本

编号:_______________ 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 家具购买合同简单版本范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

甲方(卖方):合同编号: 乙方(买方):签订地点: 第一条红木家具基本情况(请逐项填写,勿写“同样品”;“验收说明”等内容请在验收后填写。) 签订时间:年月日 家具名称树种名称树种产地规格型号商标辅材 五金边材 状况油漆数量单价总价 验收 说明 □ 验收合格□ 问题及解决方案: □ 货款两清 □ 拒收及原因:买方送货时间 送货员年月日 第二条质量标准:每件红木家具应符合qb/t2385-XX 新版《中国深色名贵硬木家具标准》规定的树木名称,产品标识和实际用材符合,且不低于样品同等质量。 第三条付款方式:定货时,甲方收取货款总额 %(不得超过20%)的定金(乙方违约定金不予返还,甲方违约定金双倍返还),余款提货或送货时付清。 第四条自提货物。乙方自行提货,现场验收,缴清全款方可提货,提货时视为当日验收合格。 第五条甲方送货,运费由甲方承担。乙方缴清货款,经乙方验货签收,卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有无《产品质量承诺书》进行验收,买方发现问题应当场提出,并由双方协商达成解决方案。

第六条违约责任:若甲方未能按约定时间交货,每延误一天,按合同总额的 %向乙方支付违约金。 第七条购买家具在保修期内出现质量问题的,乙方告知甲方后,甲方在天内修理或更换,修理不好或不能更换的,予以退货。乙方在使用中发现家具质量与质量保证书明显不符提出更换或退货要求的,甲方应予以更换或退货。 第八条其他约定事项: 第九条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由甲乙双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第种方式解决: (一)提交仲裁委员会仲裁;(二)依法向人民法院起诉。 第十条本合同一式两份,双方各执一份,自双方签章之日起生效。合同执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商另订附则,所有附则均与本合同有同等法律效力。 甲方(签章):乙方(签章): 住所:住所: 法定代表人:法定代表人: 委托代理人:委托代理人: 电话:电话: 传真:传真: 开户银行:开户银行: 帐号:帐号:主办单位(签章):

装饰工程质量保证书

装饰工程质量保证书 住宅竣工后,在规定使用年限内正常使用情况下,经市有关专业主管部门鉴定,属危险房屋的将予以退还或调换。 供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:——————————————————————————————————————————————————————————————。 二、质量保修期 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期如下:⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限; ⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为年; 住户入住后,有关住宅质量的来信来访、投诉,本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。 住宅竣工后,在规定使用年限内正常使用情况下,经市有关专业主管部门鉴定,属危险房屋的将予以退还或调换。 ⒊装修工程为年; ⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为年; 本项目的质保期限为:_____。(是否同意)_____本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 ⒌供热与供冷系统为个采暖期、供冷期; ⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为年;

工程质量保证书范本

工程质量保证书 由我方负责施工的许昌市东城区水务局许昌市东城区消火栓维修更换工程将严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责。 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造。 三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的要求,使用前在用户的监督下验合格后方可使用。 四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格,在报建设方,验收合格后再行投运。 五、单位工程竣工验收时保证,质量控制资料齐全,工程有关安全和功能的检验资料完整,各分部工程质量均验收合格,主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定,质量验收符合要求。 六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识,加大质量宣传教育力度,明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行,竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法,使质量在整个施工过程中处于受空状态。

七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监,并签字确认所有数据计入资料存档。 八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位I、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。 九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底,使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。 十、保证提供7*24小时电话技术支持和技术咨询。 十一、本次工程免费提供三年质保,自工程经甲方全部验收合格之日起算。 十二、在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理,并向甲方提供系统维护和管理文档。 十三、质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失,乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失,乙方不负责,但提供优惠服务。 十四、在保修期外,若与上述内容,乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应,并到达现场进行维护,甲方应支付相应的维修及产品更换费用。

家具质量检验和评定

家具质量检验和评定 (1)木家具质量检验及质量评定。 根据QB/T1951.1-94《木家具质量检验及质量评定》的规定,家具“单件产品检验结果若不存在A类不合格项目,其他不合格项目:B类不合格项目不超过2项,或者B类不合格项目不超过1项和C类不合格项目不超过2项,或者C类不合格项目不超过4项时,则评定该型号产品为合格品,否则即为不合格品。”并且还规定“成套产品中的每一件产品应按上述规定条评定。当每一件产品均为合格品时,评定该型号成套产品为合格品,否则即为不合格品”。按照标准木制家具只有合格品和不合格品之分,根本没有规定等级品的要求。所谓木制家具质量等级标“一等品、正品、优等品、特等品”都是没有依据的。 (2)软件家具质量检验及质量评定 根据QB/T1952.1-94《软体家具-沙发质量检验及分等综合评定》标准规定,沙发和弹簧软床垫质量等级分为:优等品(即A级产品),一等品(即B级产品),合格品(即C级产品)。该标准还规定:优等品是指检验内容中的基本项目和一般项目均应合格;分级项目中允许有1项B级,耐久性项目必须是A级。一等品是指检验内容中基本项目均应合格;分级项目中允许有1项C级,耐久性项目必须是B级,一般项目中允许存在2项C类不合格。合格品是指检验内容中的基本项目均应合格,分级项目均应达到C级以上;一般项目中允许存在1项B类不合格和1项C类不合格,或3项C类不合格。“优等品和

一等品等级的确认,须由国家级检验中心,行业专职检验机构或受国家、行业委托的检验机构出具的实物质量水平的检验证明;合格品由企业检验判定“。这是标准规定的。 所以没有检验证明的产品,而标有“优等品、一等品”或标“A极品”均属假冒质量等级的产品。因此,消费者应选购有检验机构出具的实物质量水平的检验证明的家具。 买红木家具要看《产品质量保证书》 购买深色名贵硬木家具(市场上一般都称红木家具),首先得有《产品质量保证书》,有标准编号,各部位用材树种,漆的种类,树种应是按学名、拉丁名等完整标注,采用“红檀、黑檀、绿檀”等名称标注的,均属不规范标注,标准还要求该类家具保质期不得低于2年等。 向企业索要产品质检报告,用材树种鉴定报告等。 检查企业承诺的树种是否与鉴定的一致。 优质木家具的基本要求和质量鉴别 (1)木质家具。要求用料、结构和制作工艺都要有较高的质量。家具内外木料,要无腐、无裂痕、无虫眼和死节,表面用板平整,粘合牢固;各连接部位,如横撑与腿、抽屉、门框的框架应接合严密;表面油漆涂料应平滑光洁,色泽均匀一致,无龟裂、无伤痕、无流挂、无凹凸不平和深浅不一等现象。 (2)软床。木质框架应是榫眼结构,不允许用钉连结,榫结合处

家具质量承诺书

家具质量承诺书 家具质量承诺书1 一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。 二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。 三、富溢德公司将不定期进行消费者回访,了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。 五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

家具质量承诺书2 提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。 公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。 一、解决问题、排除故障的速度 公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。 二、售后服务工作流程要求: 严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。 三、售后服务方面的.其他承诺: 投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。 四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。 每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电

家具质量保证书

家具质量保证书 本着对住户负责、对社会负责的原则,本公司对提供销售的___市___区___路___号 ___小区___幢___室住宅,在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证 和承诺: xx办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任: 1、所提供的家具产品是全新生产的,并具有国家相关检测机构检测合格 产品。 2、所提供的家具产品,具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。 4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。 住宅质量保证书,是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时,针对房屋质量向 购买者做出承诺保证的书面文件,具有法律效力,开发商应依据《住宅质量保证书》上约 定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。下面是精心整理的住宅质量保证书内容,希望 能给大家带来帮助! 本投标人(是否保证) 提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关 资料和工具。 xx办公家具 XXXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产,现对我公司生产的产品提供如下质量保证: 售后服务承诺书所有xx家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必 要补救措施,以维护消费者的合法权益。 本着良好的信誉和完善的售后服务体系,本公司特作出以下承诺: 购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产 品质量问题由购货方负责。 本着对住户负责、对社会负责的原则,本公司对提供销售的___市___区___路___号 ___小区___幢___室住宅,在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证 和承诺:

工程质量保证书范文

工程质量保证书范文 工程质量是为了营造创精品工程的环境氛围,增强质量典范和精品工程示范效应,全面提升工程质量管理水平。那么你知道工程质量保证书范文怎么写的吗?下面是学习啦小 编为你整理的工程质量保证书范文,希望对你有用! 工程质量保证书范文篇1 由我方负责施工的XXXXXX有限公司XXXX系统工程将严格执行国家有关工程建设的 法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责; 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造; 三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的要求,使用前在用户的监督下验合格后方可使用; 四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格,在报建设方,验收合格后再行投运; 五、单位工程竣工验收时保证;质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检验资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质 量验收符合要求。 六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识,加大质量宣传教育力度,明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行,竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法,使质量在整个施工过程中处于受空状态。 七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监,并签字确认所有数据计入资料存档。 八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位I、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。 九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底,使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。

服务质量保证书样本

服务质量保证书 致广州市xxx: 广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体承诺如下: 一、项目工期 我司承诺本项目的工期为:合同签订后,维护期为x年。 二、项目维护内容 我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。 三、项目服务响应级别 我司针对项目服务响应级别作如下承诺: (1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。 (2)我司技术人员响应时限:接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应,详细记录故障现象。 (3)故障处理时限:我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。 四、维护服务质量 (1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因,诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因,可能导致的后果,以及拟采取的措施。 在响应时间内完成故障设备的维修,维修人员应严格遵守维修规程。 (2)我司承诺建立硬件应急维修小组,对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报,对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。 (3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,要先咨询用户意见再处理。 (4)如果机器送修,需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好,再送维修。 (5)对处于保修期内的故障设备,服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜,并监督维修时效和质量。

(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修,如需更换零配件,应请原厂家指定或授权的机构检测报价,以合理的价格按照设备标配或更高配置采 购零配件并进行安装调试,检测通过后由用户书面认可,更换配件费用由我 司承担。 五、硬盘数据保密 我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中,承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修,我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好,再送维修。 六、项目人员承诺 我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组,本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。 七、投标要求承诺 1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。 如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件,我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表,并提出质量保证承诺。 2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内 且产自关境外的产品)。 3、我司承诺所投的本项目中,没有属于政府强制采购的节能产品。 八、其他承诺 (1)我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、 跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户 方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。 (2)我司承诺提供5×8小时的常驻服务:我司安排x名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司 保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。 (3)我司承诺提供系统现场巡检:我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案),通过定期 检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延