现代服务业发展状况及产业规模分析

一、现代服务业的内涵

现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。

现代服务业主要包括以下行业：

（一）信息服务业。主要包括系统集成、软件等信息内容服务业和数字平台、网络等信息工具服务业。信息服务业是现代服务业中发展最为迅速的产业，也是现代服务业的基础性产业。

（二）现代商贸流通服务业。主要包括中央商务区、电子商务、现代物流产业。

（三）现代中介服务业。主要包括评估、仲裁、鉴定、认证等公证性中介服务业；会计、法律、保险等代理性中介服务业；设计、咨询、信息服务等服务性中介服务业。

（四）现代金融服务业。主要包括证券投资、个人理财、财富管理等现代金融产品；网上金融、电话银行、自助银行、电子货币、银行卡等金融工具；以信息技术为背景的信用和金融安全体系等。

（五）现代休闲服务业。主要包括旅游度假、人居环境建设、文化、体育等服务业。

（六）现代社区服务业。主要包括家政、物业等生活服务业，医疗、养老、贫困救济等社会保障服务业和户籍、卫生等社会管理服务业。

二、现代服务业的战略意义

（一）推动国民经济持续增长

现代服务业是全面建设小康社会时期国民经济持续发展的主要增长点。国际经验表明，服务业加速发展期一般发生在一个国家的整体经济由中低收入水平向中上等收入水平转化的时期，今后15-20年，我国经济发展正处于类似的阶段。

（二）有效缓解就业压力

发展现代服务业是缓解就业压力的主渠道。与西方发达国家和绝大部分发展中国家相比，我国服务业平均吸收就业劳动力的比重仍然很低。从长远看，大力发展教育、文化等服务业，有利于从根本上改变劳动力素质结构，使我国由人口大国转化为人力资源强国。

（三）提升国民经济素质

发展现代服务业是提升国民经济素质和运行质量的战略举措。为工农业提供中间服务的金融、物流、批发、各类专业服务等服务业的发展直接影响国民经济素质和运行质量。现代服务业的发展不仅对服务业本身，而且对提升其他产业竞争力，改善我国投资环境将发挥重要的推动力作用。

（四）推动国民经济可持续发展

发展现代服务业是实施国民经济可持续发展战略的需要。按照我国现有工业发展模式推测，到2020年，环境污染和资源消耗都将达到非常严重的程度。加快发展现代服务业，有利于实现产业结构优化、减少对自然资源的依赖，减轻对环境的损害，是我国实现经济可持续发展的必然选择。

（五）实现宏观经济跨越发展

发展现代服务业是实现跨越发展的有效途径。服务业科学技术的问题特点是应用性、系统性和集成性。即使国家的整体科技水平还没有达到世界最先进的前沿，也可以实现先进技术在应用层次上的跨越发展。

（六）全面发展经济社会

发展现代服务业是促进经济社会和人的全面发展，走向知识社会的必要条件。加快发展现代通信服务、电子商务、信息服务、现代金融服务、文化娱乐和医疗保健等现代服务业，是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展观的集中体现。

三、现代服务业发展状况及特征

（一）现代服务业发展现状

我国高度重视现代服务业，采取了一系列的措施促进现代服务业的发展。金融危机发生后，为促进产业结构升级和经济增长方式转变，国家及各地区尤其是经济相对发达的沿海地区和中心城市，更加重视并采取了一系列的政策措施来促进现代服务业的发展。

加快发展现代服务业已成为国家发展的战略重点，关于软件、动漫、现代物流等行业发展的指导意见也纷纷出台，北京、上海、浙江、广东、福建等许多省市也都将现代服务业作为地方政府发展经济的重点。

我国发展现代服务业具有明显的比较优势。一是我国发展现代服务业具有极大的潜力和市场空间。“中国制造”的崛起、全面建设小康社会的战略举措、巨大的人口资源和由此而

形成的庞大的服务市场规模，对我国现代服务业发展提供了强大的市场驱动力，可以培育出一批具有国际竞争力和规模经济的龙头企业。二是通过国家信息化建设的推动，我国信息网络基础设施已有相当规模和水平，互联网用户上亿、固网、广电网与移动用户居世界第一，为我国现代服务业发展奠定了良好的基础。三是现代服务业是技术、资本和劳动力密集型产业，发展现代服务业可以充分发挥我国劳动力资源丰富的优势，将我国在全球最大的人口资源转化为产业竞争优势。四是全球现代服务业仍处于发展阶段，相关体系与标准尚未健全，同时现代服务业服务模式具有鲜明的区域和文化特色，这种态势非常有利于推动以我为主的相关国际标准与体系的建立，提升我国现代服务业的国际竞争力。五是现代服务业技术体系具有应用性、系统性、集成性的特点，使我国有可能通过面向应用的模式创新带动技术的系统集成创新，实现技术体系整体的跨越式发展。

（二）现代服务业发展特征

1、加快模式创新步伐

近年来，科技与现代服务业的融合使科技在现代服务业中的作用日趋显著，已经从后台支撑变为前台引领。特别是移动互联网、物联网、云计算等创新应用技术已成为国际科技竞争的新热点，推动新兴服务业态和新模式不断涌现，为现代服务业提供了更大的发展空间。模式创新已成为现代服务业的核心，模式创新下的技术集成创新已成为关键，特别是以应用性、系统性、集成性为主要特征的现代服务业开始支撑技术发展，这已成为现代服务业科技发展的主要趋势。

服务模式创新已成为现代服务业竞争的核心。特别是基于网络的第三方服务模式将成为现代服务业的主流模式，信息资源、信息技术及信息网络运行平台日益成为现代服务业发展的主导因素。

事实上，在互联网业界各路企业已经把现代服务业的三种模式演绎得淋漓尽致，并已成为企业成功的“撒手锏”。第一种是产品免费、增值服务收费的模式。该模式的代表企业是腾讯、奇虎360、谷歌、淘宝、Facebook等。这类企业以一种免费的产品作为获取用户的途径，然后为少部分人提供差别化的增值服务，从而成为其收入来源。第二种是产品收费、增值服务免费的模式。该模式的代表企业是联想、惠普等PC厂商。这些企业通过卖硬件获利，但会推出一些免费的软件供人们使用。第三种是产品收费、增值服务也收费的模式。该模式的代表企业是苹果公司，企业不仅销售硬件产品，而且还吸引用户购买App Store中的各种软件。

现在服务业的服务形式多种多样，其服务大多可以归为上述3种模式之一。分析一个企业到底应该采用那种服务模式，是企业在其市场背景下长期探索的过程，这也可以看出服务模式的创新对企业发展的重要意义。现代服务业与传统产业的融合已经越来越明显，并改造

提升了传统产业，特别是基于互联网的电子商务、内容服务等新兴服务产业已成为全球经济重要的新增长极，在此背景下，模式创新的重要性不言而喻。

2、新型服务模式不断涌现

对于模式创新，很多企业都在进行探索实践。随着我国社会保障制度的逐步完善以及社保覆盖人群的大规模增加，以社会保险经办机构为主的集中办理方式由于受到经办资源的限制，面临着一系列突出的问题。

教育服务业是现代服务业的主导产业，网络教育及其公共服务体系的发展则是现代教育服务业的新型业态和实践创新。奥鹏中心在远程教育方面进行了有益探索，构建了政府主导下的第三方服务与运营模式，搭建了基于网络的一站式运营与服务平台，形成了全过程、可量化、产品式的远程教学服务模式，创新了管理体制和运行机制。

传神（中国）网络科技有限公司则从科技与文化融合方面提出了语联网的概念，并以这种创新的语言信息服务模式，彻底改变了语言服务行业的产业结构，以新型现代语言信息服务模式带动行业的转型和发展，并为现代服务业的模式创新提供了示范。

四、新兴现代服务产业规模分析

近年来，伴随着专业化分工程度的深化、价值链的分解以及电子信息等高新技术的发展，顺应我国发展阶段和消费结构的变化，我国涌现出了一批市场化、产业化发展的新兴现代服务业，代表性行业有文化、电子商务服务、服务外包、集成电路设计等，此外还有人力资源服务、节能环保服务、研发服务、物联网服务、云计算服务、健康服务、快递等行业。这些新兴现代服务业发展速度快，发展空间大，是我国今后重要、稳定的经济增长点。

（一）文化产业

2004年至2013年10年间，文化产业发展呈现成倍增长的态势。2004年，全国文化产业法人单位31.8万户，从业人员873万人，资产总额1.8万亿元，主营收入为1.6万亿元，增加值3440亿元，占GDP的比重为2.15%。10年间，法人单位增加了近2倍，从业人员增加了1倍，资产总额增加了4.6倍，主营收入增加了4.1倍，增加值增加了4.8倍。

如果从2003年算起，也只用了8年时间，文化产业增加值就突破了万亿元，成为国民经济新的增长点，这在产业发展史上是个奇迹。2010年以前，文化产业增加值年均增量在千亿元上下，2010年以后年份的年均增量超过了2000亿元。从占GDP的比重看，2004年只有2.15%，到2011年达3.28%，2012年为3.48%，2013年为3.42%。文化产业在国民经济发展中的地位已经举足轻重。

图表332004-2013年我国文化产业增加值变化情况

数据来源：国家统计局

图表342004年、2008年和2013年我国文化产业主要指标统计

数据来源：国家统计局

文化产业本质上是文化生产及再生产过程。从这个角度看，文化产业包括三个类别：一是文化内容生产。从文学创作到艺术生产，从舞台表演到影视剧生产，从音乐制作到书报刊出版，文化内容生产体系已很完备。二是文化传播渠道。包括与出版生产相对接的出版物发行，与广播电台、电视台的新闻服务和广播电视节目制作相对接的广电节目传输系统，与电影制作、演艺相对接的电影院线和演出院线。三是文化生产服务。印刷复制、软件开发属于典型的文化生产服务，要素市场意义上的文化产权交易所以及经纪代理、评估鉴定、投资咨询、金融担保等中介服务也在此列。

文化产业与国民经济和社会发展相辅相成、相互促进。一方面，文化生产及再生产离不开国民经济体系支撑，由此派生了两个类别，即文化装备制造业和文化消费终端制造业；另一方面，文化产业渗透于国民经济各行各业，由此增加了一个类别，即生产性文化服务，通过文化创意和设计将文化元素植入制造业和现代服务业，提升品牌价值和附加值。

三次全国经济普查数据表明，经过10年发展，文化产业已经初步形成了门类齐全的体系。

从投入看，劳动力和资本两大生产要素遍布于文化产业六个类别。2004年，文化内容生产、文化生产服务和文化消费终端制造三个类别的从业人员超过百万人，资产总额分别超过2000亿元；2013年，除文化装备制造外，其余五个类别的从业人员均已超过百万人。从产出看，2013年文化内容生产、文化生产服务和文化消费终端制造的主营收入均突破万亿元，生产性文化服务的主营收入接近万亿元；除文化装备制造外，其余五个类别的增加值均已超过2000亿元。综合投入和产出，10年间，文化产业各类别呈现竞相增长的良好态势，作为一个新兴产业，文化产业体系业已形成。

（二）电子商务服务业

2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，同比增长21.3%；其中，B2B电子商务市场占比超七成，网络购物占比超两成，网络购物占比有明显提升；中小企业B2B电商市场营收增长超三成；网络购物年度线上渗透率首次突破10%；移动购物市场规模增速超200%。

未来几年，移动购物预计将保持48%的复合增长率，成为网络购物市场快速发展的主要推动力，其占比预计在2016年超过PC端；在线旅游市场规模同比增长27.1%，预计未来几年将保持20%以上的复合增长率，迅速发展。

（三）服务外包产业

我国现有承接软件服务外包产业2.8万家，平均年增企业3000多家，2014年承接服务外包954.9亿美元，同比增长55.8%。服务外包企业已经成为知识型人才就业重要的容纳器，2014年我国新增服务外包从业人员71.1万人，其中大学毕业生48.8万人，接近70%。

（四）集成电路设计业

2014年，我国重点集成电路企业主要生产线平均产能利用率超过90%，订单饱满，全年销售状况稳定。据国家统计局统计，全年共生产集成电路1015.5亿块，同比增长12.4%，增幅高于上年7.1个百分点；集成电路行业实现销售产值2915亿元，同比增长8.7%，增幅高于上年0.1个百分点。