连锁药房运营提升方案
XXXX大药房有限公司
运营思路
便于企业整体战略布局顺利完成，结合现实际经营情况及医药
连锁市场发展趋势，及国家政策，地域，竞争对手等因素，特制订
近阶段整体运营思路。
一、商品力提升
目的：
1、以满足顾客需求，满足公司盈利需求，持续提升品类整体竞争力为商品规划主要目的，围绕提高门店盈利能力和销售提升，创新充实业务内涵，提现总部价值，实现总部为前台服务的管理定位。
2、根据科学化的商品规划、组合、开发门店商品诊断、分析工具，制定适合本企业商品目录以便于满足不同顾客需求，增加采购谈判能力，增加库房及门店周转率。
商品目录制定原则：
1、药品：以治疗为核心，覆盖现有主要疾病种，满足各类人群用药需求，普通疾病种用药需求全满足、特殊疾病种用药根据市场、政策等多因素有条件式满足。
1-1、按照疾病种制定商品目录
注：为确保疾病种筛选的全面性，特参考了从中医、西医2本参考资料，对资料中所列疾病种进行对比，共统计出256个疾病种。
A、特殊疾病种----选择性覆盖
◆凡疾病种属于高传染性、及性发作、精神类疾病、危重
病种等由医院诊断、住院和治疗为主，以注射类、处方严控药
品为选择用药范围的疾病种，归纳为选择性疾病种；
◆该疾病种不属于零售药房可控范围，不纳入此次全国疾
病谱范围。
◆如：流行性腮腺炎，流行性脑脊髓膜炎，水痘等。
B、普通疾病种----零售全面覆盖
◆凡不属于特殊疾病种范围的疾病均属于普通、慢性疾病
种；
◆属于零售药房可控范围，纳入此次全国疾病谱范围的。
1-2、疾病种对应商品
注：将疾病种与符合零售常规业务核对后，共确定147中零售业务需满足疾病种147中，特殊疾病种109种及DTP特药项目展开。普通疾病种所对应的治疗成份，共计1500个成份，其中1050种为必备成份。
1-3、商品目录制定步骤
2、非药：以健康为核心，衍生、拓展、覆盖各类人群健康需求。
? 满足以预防、治疗疾病为主的商品----大健康 ? 满足健康、保健需求的商品----美丽 ? 满足大健康领域便利购买需求的商品----便利 2-1、非药品规划策略及原则 非药商品规划的原则
● “大健康、美丽、便利” 非药商品规划的策略
● “专业基础上的相关多元化”
● 可以将药品专有技能，能力或者技术转到非药商品经营中；
● 能将不同的经营业务的相关活动合并在一起，降低成本；
● 可以在非药商品经营业务中借用公司品牌的信誉；
●以能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动；
●可以将投资风险分散于更广大的业务基础上。
2-2、非药商品目录制定
药店顾客非药商品需求的三大特征和顺序
2-3、品类挑选方式
明星品类有保健食品，盈利品类有健康器械和中药饮片，维持品类有食品和家居生活便利品，需调整的潜力品类有个人护理品和母婴用品。
?食品?家居生活便利品
2-4、主要品类选择
◆保健食品
?药店必备的品类
?非必备、非急用商品，购买随机性大，会为了备用批量购买
?对比其它竞争渠道，顾客信赖度更高
◆个人护理
?功能性产品，与其它渠道销售的普通化妆品有区别
?传统渠道很少销售的，品牌知名度高，有疗效
?多为成套/系列商品购买，客单价高
◆生活便利品
?多元化发展方向，可以延伸健康或保健食品
?销售方式多元化，可以用“医保卡”
?药店覆盖广，便利性强，顺道购买
市场竞争程度配置各店商品原则：
1、竞争非常激烈
顾客对药店价格对比可能性大，用于吸引顾客的品牌商品销售扩大，其他竞争对手的商品配置需要及时跟进，在顾客自助选择度不大的品类，高毛利率商品进行补充。在品类上，采取既有商品跟随，也有更多差异商品的经营策略。
2、竞争中等
对于常见病、多发病和周期性疾病用药，在品牌厂家商品配置的同时，扩充高毛利商品的配置。
3、低度竞争
配置药品时除全国品牌外，可较多配置高毛利商品。
不同类型门店配置各店商品原则：
1、特殊（医院、药诊）门店：流动性人口为主，由于医院就诊人群带来的销售增量。对品种（尤其是医院品种）需求较大，一次性购买人群比例较高，且价格敏感度不高。
2、商业区门店：流动性人口为主，主要集中在城市商业区域以及社区副商业中心，以便利性销售诉求为主要诉求，价格敏感度相对较低。常见病、多发病和周期性疾病用药需求较高，购买频次较高，对品牌要求较高。非药品类延伸较宽。
3、社区型门店：固定住户为主。以便利性销售诉求为主要诉求，对药师专业服务需求强烈；价格敏感度相对较高，购买频次较高，且有一定的品牌要求。常见病、多发病和周期性疾病用药需求较高除药品核心销售外，基础保健食品与医疗器械等健康需求商品品类也有一定发展。
4、城乡结合部门店：固定住户为主，以便利性销售诉求为主要诉求，价格敏感度相对较高，且对生活用品有一定消费需求，且有一定品牌要求。主要还是药品为主，常规医疗器械和保健食品配置，同时增加部分家居生活便利品。
5、乡镇/农村门店：固定住户为，以便利性销售诉求为主要诉求，
价格敏感度相对较低，且对生活用品有一定的消费需求，且品牌要求相对较低，药品升级换代的接受能力较低。部分老成份老药品的配置要特别注意，低单价的商品在各功效商品中具备一定比例。
门店商品配置评估及改善方案：
二、专业服务力提升
目的：
制作实施《服务礼仪行为规范手册》，《门店标准化操作手册》，《药学服务力提手册》结合现实可行的KPI方案跟进，督促手册实施力度及效果，提成前台及后台整体专业能力，服务能力。
服务礼仪行为规范手册涵盖内容：
员工行为规范
行为总则及服务原则
基本行为准则
仪容仪表及礼仪规范
服务过程礼仪规范
标准话术
接待顾客
销售导购
送别顾客
顾客管理
顾客投诉异议处理
门店标准化操作手册涵盖内容：
门店作业时间
门店开门作业流程
公共卫生清洁及形象标准
药房质量管理
药学服务力提升手册涵盖内容：
各类病症症状及常用药品组合搭配方案
常见诊疗技术
家庭保健及健康
三、形象力（品牌力）提升
目的：
通过《门店三级检核表》，《商品陈列规范》，《店内空间管理》等
不断加强门店日常管理水平；根据门店实际情况与社区，街道办事处联合推出关心健康类型公益服务，慢病管理等不断树立企业自身品牌，提升企业品牌力，美誉度，广誉度等增加顾客认知度，扩大药房辐射半径为目的。
四、营销力提升
会员管理：
以会员从哪里来，如何留住会员，如何挖掘会员价值，如何吸纳会员资金等方面，形成企业独有的初始会员----会员黏性----忠实会员的转变过程。
活动管理：
开业活动
正常活动
月份活动
线上活动
特殊需求活动
不同人群锁定活动
中医馆与药房打通活动
慢病管理：
通过ERP系统往期销售记录结合慢病顾客人群，不断建立慢病顾客档案，通过线上线下相结合实现慢病顾客从健康咨询、健康指导、健康体验、健康服务、健康保障为一体的慢病顾客管理体系。
五、O2O线上线下相结合
目的：
结合常见病症商品组合搭配方案，快消无地域销售限制，人群等因素，充分利用第三方平台减少自身资金投入，以扩大服务群体，增加消费人群，达到增加销售额为目的。
六、往期销售数据分析制定提升计划
目的：
通过往期销售数据分析，找出低于当地及行业标准的薄弱点，制定相应提升方案，使企业人效、坪效、客品数、客单价、品单价、周转率等达到行业及当地正常标准。
通过以上商品、服务、形象、营销等六方面为基础结合现实可行KPI方案为推动，做到有方案，有跟进，有考核，有结果。不断循序渐进，我坚信企业近期战略规划及目标，必能达成。
2020年4月27日
药房开业活动策划方案
药房开业活动策划方案 “***”大药房开业在即，为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高“***”大药房的知名度,搞旺开业人气。策划方案如下： 一、策划目的： 1、提高开业期间的销售业绩。 2、从而为发展连锁作好铺垫。 二、策划思路： 1、策划吸引消费者的活动，让开业时，**大药房就充满人气。 2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。 3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。 三、策划方案： 1、提炼诉求（宣传）卖点： n首家社区理想药店 n打造社区理想药店 n价格低、服务好、质量过硬 n足不出户也可以享受到真正的实惠 2、设计促销方案： 方案1：开业演出及开业仪式 ——利用演出来吸引消费者
——全天演出 方案2：向消费者告示“打造社区理想药店” ——突出“理想”也就是价格、服务 ——用报纸向社会公告 ——用巨幅向社会公告 ——在进门处，向消费者告示（或用吊旗告示）造成价格低的强烈感觉 方案3：开业有礼，红包多多 ——以2元的代金券设计成红包的形式 ——开业期间，见人发一张 ——目的是引诱消费者产生购买行为 方案4：每天推出特价药×款 ——可以长期推行 ——要推销售额大的，影响才会大 方案6：累计购药达×××元，赠礼 ——赠送实用的生活用品或者药品 ——开业一个月后，可考虑送其它低价高质的产品 方案7：每天限时开展5折销售活动（与药店、医院比） ——开业1个月后推行 ——与市场价比的5折 3、设计促销活动： 方案1：人体广告宣传
——宣传点选择人群多的地方，比如门店前路口、曙光路一线、——选择人流量大的时候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，——要有10人以上才有气势，才有宣传效果， 方案2：每天一台戏（连续10天） ——开支控制在平均每天500—1000元以内 ——以炒热场地为目的 ——找文艺老师来合作操作（青少年宫的老师） ——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等 4、新闻炒作：（建议暂不执行，放在南郊公园店） 5、广告宣传： 1、宣传卖点： n“首家社区理想药店落户******社区” n**大药房8月5日全新开业 2、媒体选择与宣传内容： n墙体巨幅广告（大药房外墙） ———打造社区理想药店 ———**大药房8月5日全新开业 n宣传单广告 ——一份以介绍门店为主（员工发放） ———另一份以特价品种和促销内容为主（夹报发放） 3、费用预算： n墙体巨幅广告
药店会员管理技巧及管理制度
药店会员管理技巧及管理制度 一、重视会员管理，重视会员开发 现在会员制几乎所有的店面都在搞，没有形成科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。在会员权利方面主要有这么几种： 一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品， 二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠， 三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。 一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。 二、建立会员档案，并完善档案 会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息，药店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，避免流失。在建立会员档案时，还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老顾客和新顾客也要进行区分。 会员档案分为四部分：会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯，这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度，使药店可以开展针对性的营销工作。具体如下： 1、会员的个人信息。 姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体
2017年工业转型升级(中国制造2025)项目实施方案(编制大纲)
2017年工业转型升级（中国制造2025） 项目实施方案 项目名称： 承担单位：（盖章） 重点任务： 所属地区： 推荐单位： 填报时间： 编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司
第一部分：承担单位和项目基本情况表 承担单位基本情况表
项目基本情况表
第二部分：项目实施方案 一、项目概况 包括项目背景、目的、意义和主要目标。此部分应明确体现项目所符合的年度重点任务的具体内容。 编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司 二、承担单位基本情况 项目法人所有制性质、主营业务；近三年来的销售收入、利润、税金、固定资产、资产负债率、银行信用等级；承担单位股份构成及主要股东概况，单位组织架构，项目主要人员基本情况；项目单位基础设施建设情况及规划，工艺装备水平，销售情况及在行业中地位，取得成果与社会效益，技术研发机构，近三年研发投入等。 三、项目建设必要性 重点是细分产品市场及重点装备、重点工程的需求情况（区分国内和国外），产品技术水平、技术来源和发展前景，国内外竞争对手情况。在产品生产纲领表中列出具体产品的型号、技术指标和生产规模。 四、项目建设方案
项目主要建设内容、规模、地点，技术方案、设备方案、工程方案及其合理性，重点设备用途、产品工艺及解决关键问题说明，需描述采用的工艺技术路线与技术特点，设备选型，并需附设备明细表（含设备名称、规格型号、数量及价格），对于重大关键设备需进行设备单项论证。 项目的产学研用协同创新模式，以及与产业上下游相关单位合作方案。 五、项目建设进度 项目开工时间，项目建设（土建、设备购置等）进展情况，当前形象进度，是否存在影响项目按计划实施的情况和问题，预计完成时间等。以前承担国家投资项目完成或进展情况，以及与本项目的关系说明。 根据项目总体进度，列出年度实施进度及年度实施目标。 六、资金筹措及投资估算 项目总投资、投资使用方案和资金筹措方案；按国家相关标准列出投资估算表（按工程费用、其他费用、预备费、建设期利息、铺底流动资金等细项列出），内容要全面，取费要合理。 七、财务经济效益测算 经济效益和社会效益分析，包括内部收益率、投资利润率、投资回收期、贷款偿还期等指标的计算，实际生产纲领和投入产出进行科学计算。
1月春季药店活动策划方案大全
1—12月药店活动策划方案大全 ——(1月冬季药店活动方案) 药店活动策划方案，第一点是营销管理的目标；第二点是营销管理的行动；第三点营销管理的计划。 我们首先跟大家一起来看看营销管理的目标？ 一般来说大家做营销管理无外乎： 第一个要对对抗竞争对手的门店； 第二个活跃卖场气氛； 第三个促进企业的活力； 第四个强化连锁店形象； 第五个提高营业员的士气。 这个地方最重要的是士气。 天有三宝日月星，人有三宝精气神。所以对于员工来说精气神极其重要。如果我们的士气不太好的时候，我们的药店没有练好的时候，意志没有准备好的时候，我们在服务的过程当中依然会让顾客挑出来一些不满的地方。 第二个方面就是关于营销管理的行动，我们可以通过电话、短信大客户宣传、周边邻居宣传还有就是季节性营销。 第三个方面是营销管理的计划,也是对于我们营销管理而言最重要的一个部分。 我们将会从12个月，每个月给大家来讨论一个主题， 每一个月针对这个主题我们找到相应的产品， 而每一个月我们也针对这些产品在门店当中采取一些具体的行动。 那我们现在就分开从12个月一一来展述，关于我们的营销管理的一个体系。 首先请大家和我一起来思考1月份，在这个时间里如果我们来开启办理会员卡，开始对我们的会员进行积分换购，一年一个周期，将是一个好的开始。俗话说好的开始是成功的一半。这是第一个主题。
“新年新气象，积分当钱花”。针对我们的会员或非会员办理会员卡换取积分。 成为会员的这些顾客，告诉他们这一年为一个积分的周期，积多少分可以享受一个什么样的健康讲座，积多少分可以换购一些什么样的礼品等等。积分最终可以拿来当钱消费，来购买我们的产品。 我们在元旦节这一天或者是元旦节这三天，我们可以告诉消费者双倍积分。原来我们是一块钱积一分，现在你如果消费三百元就直接给你积分六百分，来刺激消费者的购买欲望，来增加我们的销售业绩。 我们来看第三个主题，“新年礼品您准备好了吗？” 对于中国人来说，我们是礼仪之邦，面子之国，人与人之间非常的注重礼尚往来，我们会给我们的领导、长辈、客人、家人、父母、孩子、情人准备各种各样的礼品。 对于药店而言也是这样，在药店当中有哪些产品可以作为礼品送给我们想要送给他们礼品的人呢？ 比方说这些系列的保健食品、器械，无论是医疗器械还是保健器械都可以，另外药店中不少的药店开始卖起了母婴产品、化妆品、农副产品以及药妆产品等等。 这些产品都可以当做礼品来赠送，既然我们知道礼尚往来，而在药店当中也准备了很多可以送礼的产品，比方说我们送一份冬虫夏草，我们就可以对顾客说“母亲节到了立即给妈妈一份惊喜“。 比方说当药店准备好了云南白药的螺旋藻，我们马上就可以告诉消费者，在橱窗上做一个橱窗的主题“新年到了，云南白药螺旋藻提醒您，给妈妈一个惊喜。” 这些都是一些关于礼品我们应该去准备的。如果在我们的药店当中把冬虫夏草、西洋参、灵芝三个产品组合在一起，捆绑式地为顾客推荐的时候，我们传递了一种新的健康理念，养生理念。 我们再来看第四个主题，一月份的时候天气还非常的寒冷，可以在药房的橱窗上贴上八个字“天气寒冷谨防感冒” 我们挑选一些感冒的、抗病毒的、抗生素的、止咳化痰的、解热镇痛的或者是一些含片等等，把这些产品用POP张贴在我们药店的橱窗上，提醒消费者天气寒冷，要注意谨防感冒。怎么来防治感冒，现在产品已经出现在橱窗上了，多少钱也非常醒目。 一月份的时候天气还相对比较寒冷，我们的皮肤依然还容易产生冻疮，由于这种皮肤比较干燥，同时也会出现皮肤的开裂，所以我们还可以出现一个主题叫“新年护肤您准备好了吗？”，药店当中的一些唇膏、护手霜、化妆品等等，就可以推荐给顾客。
药店营销策划方案
药店营销策划方案 【篇一：药店促销策划】 2:信息发布：通过发传单的方式让消费者了解此次促销活动，从5月（）号-5月（）号这段时间发传单（提前5天发）。以药房为中心，方圆百里以内的小区内贴我们的传单，小区内挨家挨户的贴传单，这些都忙完了，在集上和外面发传单。 活动方式：打折、买赠。 活动开始前; 为消费者送药茶。 药店尝试在大堂里设立了一个免费供应药茶的区域，供应菊花茶、决明子茶，逛街吃力的消费者到药店大堂休息，都能喝上一杯浓浓的药茶，并可以边喝茶边浏览用于饮泡的中药材样品展示和详细的说明，一下子跟药店拉近了距离。不少消费者在临走之前顺带捎走了一袋一袋的菊花、枸杞子、决明子，还有消费者购买了枫斗、西洋参、大麦茶等 宣传口号：买药送鸡蛋中大奖 1：凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售 2：老年人消费达50元以上，:可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 3：凡进店前20名的顾客免费发放洗衣粉一袋。 4：活动期间消费金额满38元的送抽奖卡一张参加抽奖。 5：活动期间消费满20元的顾客送鸡蛋6枚并参加抽奖活动（进店前50名顾客，特价商品除外）。主题口号： 1：正信医药有限公司成立 2：会员卡升级（） 3:真情回报,购物有礼大型优惠活动 4: 专家现场免费义诊. 5: 会员奖品大派送 第一次抽奖5月10号下午五点开始 一等奖1名：电磁炉一个。 二等奖2名：电热壶一个 三等奖3名：棉被一条 四等奖4名： 特等奖30名：牙膏一支 第二次抽奖5月11号下午五点开始 一等奖1名：电磁炉一个。
二等奖2名：电热壶一个 三等奖3名：棉被一条 四等奖4名： 特等奖30名：牙膏一支 第三次抽奖时间5月12号下午五点开始一等奖1名：电磁炉一个。二等奖2名：电热壶一个 三等奖3名：棉被一条 四等奖4名： 特等奖30名：牙膏一支 现场布景： 1：药店橱窗上张贴海报，写上买汤臣倍健的保健品任意一瓶送d3 高钙片2瓶和鸡蛋6枚并参加抽奖活动。买38元送鸡蛋6枚并参加 抽奖活动。买70元送儿童钙片一盒并参加抽奖活动。买152元送(). 买258送（）。买298元送() 2：药店的侧门放一个棚，两张桌子，两把椅子，一张桌子摆放奖品，一张桌子放两个抽奖盒，一个抽奖盒放顾客购买的小票，凭小票来 兑换奖品；另一个抽奖盒放乒乓球为抽奖的东西 3:鸡蛋摆放在侧门那里。 4：要有音响、耳麦等设备。 成本费用; 1：传单（）元/张（）张=（）元乒乓球（）元/个（）个=（）元: 2：鸡蛋（）元/件（）件=（）元 3：一等奖（）元/件（）件（）元二等奖（）元/件（）件（）元 三等奖（）元/件（）件（）元四等奖（）元/件（）件（）元 特等奖（）元/件（）件（）元 4：尽量让厂家给赞助赠品和药品。 人员安排：6人。 时间： 地点： 注意在先传单脚上加上：此活动最终解释权归本店所有。 这三天药房总销售额到达（）元，这场活动总能赚（）元。 单笔销售满38元，送抽取式纸巾一包。单笔销售满88元，送 818g雕牌洗衣粉一袋。单笔销售满198元，送454g太太乐鸡精一袋。单笔销售满288元，送蓝月亮三包装洗衣液一组。单笔销售满398元，送2.5l金龙鱼油一桶。
开发区中小企业转型升级实施方案
天津开发区中小企业转型升级实施方案 （2014-2016） 为落实天津市委市人民政府和滨海新区“促惠上”暨万企转型升级的工作部署，打造一批高成长型企业，使其成为开发区经济发展的生力军，按照《天津市万企转型升级行动计划（2014-2016）》和《滨海新区中小企业转型升级实施方案2014-2016》的要求，结合开发区实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 以党的十八届三中全会、市委十届四次会议和区委第二次党代会精神为指导，结合开发区实际，以《天津市万企转型升级行动计划（2014—2016）》中提出的“四个一批”为抓手，以企业和企业发展载体为主体，以市场为主导，以政策引导和服务为推力，围绕优化产业结构这条主线，坚持问题导向，优化中小企业发展环境，充分调动开发区中小企业加快转型升级的积极性和主动性，全面推进中小企业向高端、集约、绿色方向发展。 二、目标任务及路径 （一）目标任务 按照统一部署，用三年时间（2014—2016）实施开发区企业转型升级行动，通过政策引领和助推，实现中小企业转型升级900家。企业整体效益提高50%以上、规模以上工业企业达到400家以上，产业园区每公顷税收提高50%以上、商务楼宇每平方米税收提高50%以上、单位增加值能耗累计下降15%以上，就业不减，环保、安全等达标。 （二）主要路径 1.改造提升一批：三年改造提升企业829家。其中完成技术改造企业323家；研发“专精特新”产品企业37家；实现有效专利企业234家；实施管理提升企业235家。
主要工作：加大技术改造投资力度，鼓励企业采用新技术、新工艺、新材料对现有设施、装备、工艺条件及服务环境等进行改造提升。支持企业增加研发投入，建立技术中心和研发机构，加大产学研结合，增强自主创新能力。鼓励企业开发新产品，形成自主知识产权，走“专精特新”发展之路。推进企业科学化、信息化、现代化管理水平，大力推进中小企业上市，扩大融资能力，建立现代企业制度。 2.产业转型一批：三年实现产业转型68家。其中战略性新兴产业企业16家；现代服务业企业30家；文化产业企业30家；电商企业22家。 主要工作：引导企业向产业链高端延伸，向新一代信息技术、生物医药、节能环保等战略性新兴产业转型。支持传统制造业企业向服务型企业发展，向物流、科技研发、软件外包、文化创意等现代服务业转型。支持企业创新商业模式，大力发展电子商务，开展网上经营。 3.关停重组一批:三年实现对亏损、停产企业兼并、转产和重组3家。 主要工作：严格执行国家、天津市和滨海新区的环保、安全、能耗等市场准入标准，整合淘汰落后产能，消化过剩产能。对于污染环境、工艺技术落后、产品质量差、销路不畅、经营不善、长期亏损的企业，实行兼并重组、关停并转、有序退出。 4.载体升级一批：三年改善企业发展载体3个。其中产业园区1个；商务楼宇2个。 主要工作：支持各产业园区建设，优化产业园区空间布局，改善投资环境，提升企业发展载体承载能力；大力发展楼宇经济，支持商务楼宇完善服务功能，提高企业入驻率。 三、政策措施
连锁药店会员制度
连锁药店会员管理如何做 市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等服务上。随着市场竞争的加剧，连锁药店、个体药店也都开展了上述服务。如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，是吸引不了顾客的，现在往往一些顾客都手中都有几个药店的会员卡，哪里药店价格低就到哪个药店购买。现在连锁药店也要与时俱进，量身定制一套完美的会员手册，对会员进行有效的管理，以便留住老顾客，争取新顾客，进一步扩大连锁药店的商圈幅射范围。 （一）总则 1、连锁药店会员卡适用于本公司旗下的所属门店。 2、连锁药店会员卡设“会员卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”四种。 3、持连锁药店会员卡在本公司门店消费，除个别品牌、特卖商品及特殊商品外，均可在现有折扣基础上享受会员卡95折、金卡93折、白金卡90折、钻石卡88折。促销活动期间以当日现场公告为准。 （二）申办规定 1、凡当天在连锁药店消费满100元以上，可办理会员卡一张；一次性消费满1000元，年度消费积分满1000分的顾客，可办理银卡一张；一次性消费满3000元、年度消费积分满3000分的顾客，可办理金卡一张；一次性消费满5000元、年度消费积分满5000分的顾客，可办理白金卡一张。一次性消费満10000元、年度消费积分满10000分的顾客，可办理钻石卡一张。 2、凡在消费时已使用连锁药店会员卡打折或累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。 3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。 4、会员卡实行一人一卡制，每人只能办理一张连锁药店会员卡。 （三）申办手续 1、凡满足申办条件的顾客，您可凭当日购物发票和本人有效身份证件原件办理申办手续。 办卡地点：连锁药店旗下各门店：XXXXXXXX 2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《连锁药店会员章程》。 4、为了您能够及时得到连锁药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。 连锁药店向您郑重承诺：您的个人信息将严格保密，不会被用做连锁药店以外任何商业用途。 （四）使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡并刷卡，以便您能够及时地获得折扣优惠和积分。 2、特别提示：当店内商品不接受会员卡折扣优惠时，您仍可持会员卡享有购物累计积分。 3、本卡仅限本人使用，请随身携带，不得托付连锁药店的员店或收银员保管或与他人串用。如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，连锁药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。
促进工业转型升级走好新型工业发展之路实施方案
促进工业转型升级走好新型工业发展之路 实施方案 今后两年多，是实现“十三五”工业奋斗目标的关键阶段，为开创结构合理、支柱多元、特色鲜明、循环发展、绿色低碳、较强区域优势的工业经济发展局面，实现市县两级“三年挺进第一方阵”的战略构想，完成我县工业转型升级的目标，为做优存量，培育增量，扩大总量，实现工业经济的全面振兴崛起。确保到2020年建成龙头壮大、布局优化、提档升级、中小兴隆的新型工业经济体系，打造工业经济升级版。特提出本规划方案。 一、总体思路 以省委、市委振兴工业经济战略部署为指引，全面落实县十四届党代会、县十六届人代会精神，围绕“立足三个瞄准，奋力进位争先”的总体目标，充分发挥市场在资源配置中的决定作用。按照实现工业新型化的发展构想，实现工业经济总量迅速扩张和质量不断提高的要求，使工业真正成为全县经济增长的重要支撑，扩大就业的必要载体，财政增收的主要来源，“进位争先”的主战场。 具体工作中以“一个平台”（X文化旅游经济开发区）为载体，以“三大板块”（存量、增量、总量）为抓手，以“四大
战略”（传统产业抓支柱、新型产业抓标杆、重点行业抓龙头、中小企业抓双创）为指引，打造工业经济升级版。 二、基本目标 1、201X年我县有规上工业企业52户，今后两年确保每年退出和进入规上工业企业互抵后，净增不少于1户，进一步夯实我县工业经济发展的基础。 2、201X年完成县制定的增长目标，确保超过全市平均增幅水平。 3、提升传统产业。实施X省传统优势产业提质工程，以“控产能、提素质、优结构、增效益”为方向，按照“淘汰低端、提升中端、发展高端”原则，通过推进兼并重组、提升装备水平、优化品种结构、延伸产业链条，积极推动传统产业向中高端突破、修复传统动能。 三、项目支撑 201X年预计可投产重点工业项目11个，涉及能源、轻工、机械加工、新型材料、食品加工等多个行业。投资总额为 18.38 亿元，可实现产值 39.88 亿元、税金 4.17 万元。煤焦产业要挖掘潜力延伸产业链，实现比较优势；铸造行业要环保达标复产，积极转型升级；肉制品加工业要做强品牌，拓展市场；新型产业要大力扶持，发展可持续项目，201X 年、2020年每年增加10%以上的项目。 四、工作重点
连锁药店活动方案
连锁药店活动方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
济远福康宁店活动方案 1、活动主题 济远感恩回馈 主题一：专家现场免费义诊（中药开方在店内购药可享受9折优惠） 主题二：购药抽奖活动（飞镖抽奖）消费任意金额即可参与 主题三：买赠大放送（消费满38-58-88-128） 主题四：整点购药打折（营业时间内整点前后5分钟，购药9折） 主题五：免费测血压，免费测血糖（血糖为每天6:30-7:30之间免费） 主题六：凭传单免费领取小礼品（数量有限送完为止） 2、活动准备 一、赠品，奖品采购（按参加活动的高毛商品的1-2个点进行采购）（血糖仪，血糖试纸外采） 二、宣传手段：主要宣传手段为DM单发放，沟帮子电视台滚动广告。 三、人员:确立活动小组及职责，现场执行 四、店内布置及氛围 五、员工培训（明确活动商品与不活动商品，主推活动商品即高毛商品，及给顾客解释不参加活动的商品） 六、与镇内行政部门沟通外场布置等。 3、活动目标 一、增加店内销售额，客单量，人气。 二、对济远连锁起到宣传作用
三、让镇内居民对济远医药连锁有一个崭新的认知 4、活动预算 一、DM单小礼品1000份-每份价值元，计200元 二、买赠礼品分四档:一档38元1000份-每份价值元，计300元 二档58元 500份每份价值1元，计500元 三档88元300份，每份价值5元，计1500元 四档128元100份，每份价值10元，计1000元 三、免费测量血糖血糖仪一台，血糖试纸300张，计400元 四、DM单 4000份计320元 五、电视台广告 7天计200元 六、店内布置（POP，挂饰，展板等） 合计：4620元
药店如何做营销策划方案
药店如何做营销策划方案？ 对于老百姓来说，药店就是一个服务机构，而这个服务机构比较特殊，是专门为他们提供药品销售的场所，药品是一个特殊的商品，是拿来治病救人的。随着市场经济的发展，目前的药店也不光是出售药品这么简单，从处方药品到非处方药品，再到保健食品以及普通的食品，应有尽有，为老百姓提供健康更带来了更多的便利。 目前有很多药店都有了更进一步的发展，从单纯的小药店到大型的平价药房再到药店里开诊所，目的都为了从价格和服务上方便老百姓。2002年开始了仓储式平价药房，可谓是对药店带了大的冲击，但是对老百姓来说这却是让他们感受到了药品的平价性，从高额的药品价格一下降价到比出厂价还低。当然也有很多药店关门，笔者曾经做过销售，当时未开平价药房时，某地方有大概160多家药店，开了后不到3个月剩下的也就是不到40家，平价药房是给老百姓带了福音，但给药品经营者或者是经营企业来说，面临的就是一个更残酷市场竞争！然而，平价药房现在也不好过日子，目前已有很多地方平价药房过多，更有的是在一个小县城里既然出现了5个超过200平米的平价药房，在一些地级市，超过1000平米的大型仓储式药房既然有好几家，如果加上超过200平米的药房一起算，可以说是严重的超饱和状态！ 早在很多年前，就出现了在大型的购物广场里开小药店，我们叫它为"店中店"。目前很多连锁药店都在大型的购物广场里设立了"店中店"，而"店中店"的价格肯定没有平价药房的价格便宜，相继而来的又有了诊所结合药店，从营销的角度来分析，这都是经营者营销思路的转变。在未来药店的发展中，营销的思路还会继续转变，但是不管怎样转变，都需要和便民、利润挂上钩，大型平价药房不管价格再便宜，不管它怎么方便，受益了多少老百姓，在药房里开诊所也罢，这都是和利益以及方便老百姓连续在一起。那么，为何不从另外一个角度来分析这个市场呢？柴米油盐酱醋茶，这些都是老百姓平常所需和必备的物品，去购买的地方就是超市。生病了去医院或者是自己到药店买药，亲人生病了去看望当然需要买一些营养品或者保健品，去的地方就是药店。送礼的买礼品要么去超市购买要么去药店买保健品，老年人平常没事逛的也是老年活动中心，年轻人喜欢去逛超市。我们把这些产品的消费人群全部中和起来的场所就是药店、门诊、超市、活动中心这几个主要场所。 如果把超市、药店、门诊、活动中心这几全部放在一起，既方便了老百姓又为经营企业带了更大的利润，相比之下，如果把一个超了1000平米的仓储式药房来细分一下，药品经营的面积可以为400平米、超市为400平米、活动中心100 平米、门诊100平米。这样下来，就可以把很多消费者包揽下来。药店教育网认为做这样的模式有以下几个特点： 方便：如果把上面的场所全部放在一起，可以说，买药的、买保健品的、买普通生活用品的，看一些小病的，喜欢去活动中心的。全部都可以聚在一起，比如说一个家庭主妇，她儿子感冒了现在来买药，正好家里也需要购买酱油，那么她就需要先去药店买药，然后从药店出来找超市，这样下来，时间大多数的花在路上
公司转型升级与改革发展计划
公司转型升级与改革发展计划 一、公司发展目标（2020—2023年发展规划） 按照学校《用工管理改革实施方案》化解用工风险、提高服务质量的工作要求和“规范管理、管控风险；强化服务、提质增效；创新驱动、健康发展”的工作思路，推进公司后勤服务保障工作“窗口化、班组化、项目化”运行，积极开拓市场，向市场要效益，探索学校后勤综合服务经营新模式，展现公司后勤服务新形象，创造公司运营新效益。 通过建立现代企业制度，加强员工队伍建设，优化资源配置，创新管理、服务模式和运营方式，提质增效，开源节流，增加收入，实现公司“零风险、低成本、高效率、全管控、多回报”的工作目标。 公司计划利用三年时间，化解用工风险，建立现代企业制度，培养一支高素质的管理团队，苦练内功，打牢基础，实现真正意义上的公司化运营、市场化运作，与社会企业同等竞争。具体分三个阶段：第一阶段（2020年3月至2021年2月）：构建体系、强化服务、内强素质、外树形象； 构建现代企业管理制度体系, 企业的竞争实际上就是人员素质的竞争。公司将始终把提高员工素质放在首位，分层次、有重点地做好员工培训。公司将鼓励员工自学成才，选送技术和管理骨干外出进修、考察。公司还将积极开展岗位练兵和各种劳动竞赛活动，对成绩突出者给予奖励，从而调动了员工学习业务技术知识和工作的积极
性。在餐饮服务、学生住宿、物业保洁服务、维修等方面不断加强员工培训, 提高员工的服务意识和能力水平, 提高公司员工队伍自身素质，进而树立公司良好的服务形象。 第二阶段（2021年3月至2022年2月）：集约管理、苦练内功、引入竞争、稳步发展； 在公司现有资源的基础上，通过优化结构、整合资源，采取有效措施规避重复管理，提高公司管理及运营效率，降低用工成本，提高员工的知识化水平，逐步实现员工队伍年轻化，优化人员结构。 公司鼓励员工本着学以致用的原则，系统地钻研后勤服务、节能降耗、企业管理等有关知识，苦练内功，在公司与员工的共同努力下，培养一批既懂技术又懂经营管理的复合型人才，进而推动公司取得水电维修、绿化服务、物业服务、保洁服务、家电安装、房屋维修装饰等相关资质。 公司将引进与自身业务相同性质的社会企业（如物业公司），与公司内相同业务团队同台竞争，取长补短，不断提高自身的业务和服务水平。公司将不断巩固在物业服务、餐饮保障、校园绿化等项目上的优势地位，做大做强不断拓展“优势领域”范围，以点带面，按照公司普遍发展规律，实现稳步发展，人员规模达到一千人以上，年产值突破3000万。 第三阶段（2022年3月至2023年2月）：转换体制，规范分离、市场运作、融入社会。 公司通过自身发展，实现后勤服务的企业化，到2023年彻底转
2016年工业转型升级(中国制造2025)项目实施方案
2016年工业转型升级（中国制造2025） 项目实施方案 项目名称：面向电力系统的RFID芯片研究设计与生产管理中的深度应用 承担单位： ##集团有限公司（盖章）重点任务：工业互联网标识解析系统集成创新应用 所属地区： 推荐单位： 填报时间：
第一部分：承担单位和项目基本情况表 承担单位基本情况表
项目基本情况表
第二部分：项目实施方案 一、项目概况 （一）项目背景 当前，新一轮科技革命和产业变革与国内加快转变经济发展方式形成历史性交汇，中国与世界各国面临“第四次工业革命”的机遇和挑战，制造业的振兴与腾飞已经成为中国梦的重要组成部分，
电力设备作为推进智能制造、服务型制造和“一带一路”战略的重要突破口，加快我国电力设备制造企业的智能制造转型升级成为当前刻不容缓的任务。 ##集团有限公司（以下简称“##集团”）作为我国电力设备行业的大型骨干和龙头企业，我国特高压、智能电网、新能源发电等重大装备研发制造基地，正在积极制订和逐步实施本企业的智能制造行动计划，推进新一代信息技术与传统制造业深度融合，着力发展智能装备和智能产品，推进生产过程智能化，培育新型生产方式，努力打造国家电力设备制造业创新中心示范单位，实现现代产业转型升级，建成国内领先、国际先进的能源装备制造和现代服务产业集群。 近年来，集团开始尝试将RFID、图像识别和激光蚀刻等自动化标识技术应用于变压器、开关柜、智能仪表、充电桩等核心的产品，采集产品、设备、零部件所关联的标识数据，用于产品制造过程的自动化管理，支撑面向工厂内的柔性制造和智能生产。 本项目中，##集团将与浙江省电力公司联合共同研究面向电力系统的RFID芯片研究设计与生产管理中的应用，希望突破电力设备的身份识别系统与制造厂商、使用单位之间相关信息系统的集成与互联，形成电力设备全生命周期完整数据链，实现电力系统中电力设备的实时定位追踪与全过程透明化管理，在提高电力设备流转效率的同时，推进电力设备与生产、建设等管理对接，从而实现电力设备全供应链闭环管控。 （二）项目目的
药店促销活动方案
药店促销活动方案 以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。 一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题： 1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。 2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。 3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。 4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。 5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。 二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？ 我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：
1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业 促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。 2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。 3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。 4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店； 5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。 三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表： 年度促销活动主题安排 序号节目日期主题提纲 元旦1月1日 新年春节1月31日 新年元宵节2月14日元宵
药店促销活动方案
药店促销活动方案1 一、活动目的：提升门店业绩，发展会员 二、活动主题：XX店岁末感恩6重礼 三、活动时间：20xx年X月X日至X日(周五—周日) 四、活动内容： 1、达额有礼! (1)满38元，送精美小礼品一份; (2)满98元，送价值6元的纸手帕一条; (3)满198元，送价值12元的卷纸一提;药店促销活动策划方案 (4)满298元，送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。 (5)满398元，送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜SPF30+/PA++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。 (6)满680元，送价值614元的施泰福护肤品套装(含：施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支) 2、特价促销。 20-30种商品特价促销，其中5-10个0毛利季节性商品作为DM 单重点宣传商品; 中药类特价商品至少10种;
设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。 促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。 3、凭消费小票免费办理会员卡。 4、名老中医现场咨询。 5、场外活动。 五、宣传气氛布置 1、门店宣传 (1)A4宣传单：用于店派，数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置，X月X日开始派发，营运部安排支持和协助。 (2)易拉宝：4个。(有质量保证) (3)门店手写POP。内容参考活动内容和特价商品目录。 (4)会员短信。选择活动门店会员，内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。 (5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、POP张贴处点缀气球，使堆头和POP更显眼夺目，形成浓厚的内场活动气氛。 2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列 (1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意，辅以POP宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。 (2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满，并要突出重点，活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。
新塘牛仔转型升级方案
绿色经济下，广东省服装产业转型升级方案 ——以新塘牛仔为例 凤起云山队
发展绿色低碳经济作为应对气候变化、促进可持续发展的一项战略选择，正日益受到国际社会的高度关注。我国“十二五”规划期间，围绕绿色低碳经济的能源技术将成为新的经济增长点，也成为各国抢占的制高点。我国纺织工业的能源消费量占轻工业中的首位，而在节能减排方面，我国纺织行业具有较大潜力。为了在激烈的竞争中保持自身的优势，实现可持续发展，把握绿色经济对于企业的转型升级至关重要。 根据《珠三角地区服装产业发展规划纲要》的初步构想，珠三角的9个城市的服装产业的资源整合，将以“广佛肇”“深莞惠”“珠中江”三大经济圈展开。根据这一发展趋势，我们结合广东服装业发展的现状，选定了新塘牛仔服装产业作为研究对象。 本方案中，我们通过对新塘牛仔产业的现状分析，结合绿色经济下企业转型升级的方向，提出了我们对新塘牛仔产业转型升级的道路的探讨，最终完成此方案。
一、产业现状 (4) 二、存在问题 (5) 2.1内部问题 (5) 2.2外部问题 (6) 三、转型的必要性 (7) 3.1我国服装行业能耗严重 (7) 3.2环保服装的提出 (7) 3.3环境意识的提升 (7) 四、解决方案 (8) 第一阶段 (9) 第二阶段 (10) 第三阶段 (10) 五、可行性分析 (12) 5.1升级阻碍及解决 (12) 5.2新塘实施绿色供应链的优势 (13) 5.3新塘牛仔产业实施绿色供应链的效益 (13) 六、参考文献 (14)
一、产业现状 服装是广东省的优势传统产业。服装工业在广东省工业化过程发挥了主体产业、先导产业、创汇产业、就业产业和致富产业的作用，是广东省工业九大支柱产业之一。 经过多年的发展，广东服装业形成了自己的产业特色，奠定了在全国纺织工业和广东经济以及国内外市场的突出地位，历年来生产总量和出口总额均名列全国第一。目前，广东拥有服装企业3万多家，规模以上3000家左右，产品涵盖衬衣、西服、时装、牛仔服、休闲服、羽绒服、婚纱、晚礼服、真丝、针毛织服装、内衣系列、运动服、皮革服装、童装等十几大类，形成了门类较齐全、具有相当规模的工业生产体系。同时，产业集群化发展优势明显，形成了虎门女装、沙溪休闲装、新塘牛仔、潮州婚纱晚礼服、南海内衣、大朗毛织等27个服装特色产业集群，其经济总量占广东省纺织工业的80%。 新塘镇地处珠江三角洲，位于广东省增城市南部。牛仔服装产业是新塘镇经济三大支柱产业之一，目前已形成了牛仔产业集聚态势，具备较完整的产业链配套。从布料的生产到牛仔服装产品生产以及相关的物流运输，期间的纺纱、染色、织布、整理、制衣、洗漂等生产工序都能在新塘生产当地完成。2002年新塘镇被中国纺织工业协会评为“中国牛仔服装名镇”，2008年被中国社会科学院工业经济研究所评为“中国百佳产业集群之牛仔服装产业集群”。 据当地政府统计，2008年新塘年产3.5亿多条（件）牛仔服装，占到全国牛仔服装产量的60%以上，相当于美国每年消费牛仔服装总量的40%。这里的牛仔服装产品更远销俄罗斯、美国、欧盟、香港等几十个国家和地区，占全国出口量的40%。 新塘镇概况 总面积251.51平方公里 户籍人口21.5万人 外来人口50多万人 行业从业人员18万人，占全镇人口25% 相关配套企业数量4000多家，占全镇工业企业6成 行业年产值287.8亿元 新塘牛仔产业的特点是生产规模较小，主要为国内外的品牌做来料加工。这些企业的供应链管理正处在发展的阶段之中。不少企业引进了信息系统，但是信息化大多只应用在供应
连锁药店会员方案
浅谈连锁大药房会员管理办法 药店竞争在进一步白热化，药店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员管理，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。 在一般的情况下，药店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高，在店内消费药品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客，在组织促销活动时更是如此，即使同样的活动，通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较，会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客，这就是会员的魅力。可以这样说，会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于药店来说是非常必要的。在国外，药店会从购买优惠、积分奖励、特有商品购买权、金融服务、健康服务、信息服务、便利服务到其他联盟营销服务中考虑提高会员卡的附加值，从而培养消费者的忠诚度和，同时有利于药店高度重视信息挖掘和营销。 我认为针对目前药品零售市场特点，对于会员的管理要从这几个方面入手：第一、要做好会员章程，重视会员开发现在会员制几乎所有的药店都在做，但大多数做的比较片面与薄弱，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，另外，即使会员也要进行分析来区别对待，根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务，而不是将会员统统看作一个人来对待。其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。 在会员权利方面主要有这么几种： 一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品， 二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠， 三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制，促进会员的消费。 一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员，让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域，开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。 第二、建立完善的会员档案会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息，药店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，避免流失。在建立会员档案时，还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老顾客和新顾客也要进行区分。会员档案分为四部分：会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯，这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度，使药店可以开展针对性的营销工作。 具体如下：
工业转型升级实施计划方案
工业转型升级实施方案 （送审稿）
为加快我市工业转型升级步伐，着力打造现代产业体系，促进经济又好又快发展，特制定本实施方案。 一、指导思想 贯彻落实科学发展观，深入实施“创业创新、走在前列”战略部署，积极营造“合力兴工、创新强工”工作氛围，以创业创新为动力、科技进步为支撑、结构调整为主线、集约发展为导向，大力推进工业化和信息化融合、制造业和服务业互动，不断增强工业经济综合实力和可持续发展能力，促进全市经济社会又好又快发展。 二、目标任务 总体目标是以工业高端化、产业集群化、企业现代化、发展集约化为导向，致力于打造特色产业城市，致力于推进转型升级走在全省前列。到2012年，在工业转型升级上取得“五个新”成效： ——产业结构有新优化。现代纺织、机械电子、节能环保、医药化工、食品饮料等五大优势产业规上产值占比比2008年提高3个百分点，高新技术产业规上产值占比比2008年提高5个百分点，清洁能源、新材料等新兴产业得到快速发展，基本形成以高新技术产业为先导、先进装备制造业为支撑、特色优势产业为基础的现代产业体系。 ——创新能力有新提升。全市规模以上工业销售利税率达到9%左右，企业研发投入占销售收入比重达到2%左右，
力争全市国家需要重点扶持的高新技术企业达到300家以上，新增省级以上企业技术（高新技术研发）中心40家，新创国家级品牌50只，企业信息化水平明显提升，工业经济核心竞争力显著增强。 ——集群培育有新推进。传统块状经济加快向现代产业集群转变，**纺织、嵊州领带、大唐袜业等重点产业集群提升取得明显成效，清洁能源、新材料等新兴产业集群培育取得积极进展，生产性服务业取得快速发展。企业结构更趋合理，配套协作更加紧密，培育形成“十百千”梯队型企业群体。 ——集约发展有新成效。大力发展低碳经济，资源利用效率和集约用地水平明显提高，废弃物排放量明显下降，确保完成节能减排约束性目标任务，力争主要产品单位能耗和废水排放量处于国内先进水平，基本实现从粗放经营为主向集约经营为主转变。 ——体制机制有新优势。构建起较为完善的民营企业管理体系，重点骨干企业基本建立现代企业制度，企业管理水平明显提升。基本形成便捷高效的行政审批机制、市场化运作的要素配置机制、创新多样的投融资机制，为工业转型升级提供有力保障。 三、实施内容 （一）以结构调整促进转型升级