中层管理人员考核与聘任方案1117

中层管理人员考核与聘任方案1117
中层管理人员考核与聘任方案1117

中层管理人员绩效考核与聘任方案

第一章绩效考核方案 (1)

考核方法 (2)

中层管理人员绩效考核表 (4)

第二章聘任方案 (7)

第一章绩效考核方案

一、考核目的

1、通过中层管理人员考核,鼓励中层管理人员改进工作作风、恪尽职守、开拓创新,提高管理水平和工作质量,进而提升中层管理人员的整体素质和业务水平。

2、激励中层以上管理人员的工作积极性和创造性,促进中层管理人员与公司共同发展,确保公司年度经营目标、发展战略的实现。

3、通过考核做出客观评价,把握中层工作执行和发展潜力,确定中层人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员。

4、为中层管理人员的升资、晋降职、聘任提供依据。

二、指导原则

1、以业绩为导向,公平、公正、公开

2、任人唯贤、德才兼备,民主评价

三、考核方法

1、MBO、KPI、360度三种考核方法综合运用,主要考核德、绩、能

2、考核内容

①、核心目标(30%)

A、制定、备案

每年末根据公司下一年的发展战略、经营目标及岗位说明书确定本人的年度核心目标1~2项,并分拆到月制定月度核心目标。

部门长(正副职)核心目标由主管经理审批;其他由部门长审批。

核心目标审批后交人力资源管理中心备案。

B、考核

每月月初各中层管理人员将上月目标完成情况提交部门长和分管副总。年度考核时由部门长和分管副总根据年度完成情况,确定目标绩效得分。

C、部门KPI年度平均值低于90%时或者公司的年度经营目标未完成时该项最高得分为80分。

②、上级评价(30%)

A、年度工作总结---年度总结表

a、工作完成情况(核心目标除外):关键工作、一般工作完成情况

b、问题总结:工作中的不足与问题、相应的改进措施

c、思考与建议:对部门管理/公司发展的思考与建议

d、工作计划:下一年度工作计划

B、德、绩、能评价---德绩能评价表

③、同级互评(40%)---同级互评表

全公司中层管理人员从德、绩、能方面客观公正进行互评。

④、下属评价---下属评价表(条件成熟时实施)?

下属代表2~5人从德、绩、能方面进行评价,若有不同层级的下属,各层级都要有代表。

3、人事部门根据2的结果计算出每位中层管理人员综合得分,并进行由高到低排序。

4、考核领导小组依据3的结果确定每位中层管理人员的考核结果

四、组织实施

1、成立公司考核领导小组(办公会或高管组成?),职责:

①、考核方案的审批

②、考核结果的确定

③、考核结果投诉、争议的裁决

2、人事部门负责组织实施

①、每半年考核一次,人事部门根据本方案制定具体实施方案

②、组织、监督各部门按具体方案进行考核

③、每次半年考核的资料汇总,考核结果的存档

3、部门职责

①、每半年度考核时,保证部门考核工作按人事部门制定的实施方案进行

②、根据中层考核结果,进行绩效面谈。对干部工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进方面提供帮助

五、反馈与结果运用

1、人事部门向各部门反馈考核结果,各部门公示(三个工作日)

2、人事部门接收投诉,整理后向考核领导小组反馈,小组或总经理裁决

3、考核结果的运用

①、调整职级和工资:人事部门根据薪酬管理制度、考核结果执行

②、培训提升:

针对中层管理人员的需改进、提高方面进行培训

优秀人员的发展潜力、综合能力提升培训

人事部门协同各部门制定培训计划,组织培训

③、考核不合格者的聘任升降

④、其他激励:对考核优秀者组织旅游或提供其他福利(这些人就是公司的希望)

中层管理人员绩效考核表

部门:姓名:现职级:年月日一、考核结果

二、考核表格

附表1:目标考核表

附表2:工作总结表

附表3:德绩能评价表

附表4:互评表

参考08年中中层互评表。

第二章聘任方案

一、推行聘任制度的目的

加强对中层管理人员的培养教育和管理考核,充分调动和发挥中层管理人员的工作积极性和骨干作用,着力培养中层管理人员的竞争意识、服务意识和大局意识,培养和造就一支德才兼备、爱岗敬业、素质过硬、能持续提高的干部队伍,真正实现人尽其才、才尽其用,全面建立公平竞争、任人唯贤的用人机制。

二、聘任原则

1、任人唯贤、德才兼备。

2、注重实绩、民主评价。

3、公开、平等、竞争、择优。

三、聘任模式

实行任届制,每届任期两年,期满考核、换届聘任。

四、任职条件

1、具有较强的开拓创新精神以及与任职岗位相适应的政策理论及业务知识水平和工作能力。

2、具有较强的事业心、责任感,作风正派,廉洁自律。

3、具有较强团队合作精神、组织领导力、语言表达能力,善于调动员工工作的积极性。

4、一般应具有下一级管理岗位2年以上工作经历,半年度考核为A及以上。

五、聘任程序

1、提名:

部门长(正副职)由分管副总根据岗位设置和岗位说明书确定人选

其他中层由部门长根据公司岗位设置和岗位说明书确定人选,报分管副总审批

2、资格审查:

人事部门进行初步资格审查,内容:(本单位)工作经历、历次考核结果、违纪情况、培训效果等。

3、公示:

审查合格后,进行公示(3日),人事部门接收异议、投诉。

有投诉的反馈给部门重新确认并报请总经理审批

4、上岗演说

公示合格后,一周内,组织上岗演说(各部门长正副职上岗演说由公司/人事部门组织;其他中层由相应部门安排组织);

上岗演说主要介绍工作经历、德才表现、工作计划、施政方针等;

5、聘任

1~4合格通过后,报公司办公会审批,发布聘任书。

六、试用期制度

对于初次任命的中层管理人员的施行试用期制度。

试用期约半年,以聘任后的第一次半年度考核为依据(若聘任日与半年度考核期限最后一天不足两个月的,以聘任后的第二次半年度考核为依据)考核合格(A及以上)的转正,考核不合格的试用期延长至下一个半年度考核,考核合格的转正,否则解聘。

对于第二次聘任的(原岗续聘、换岗聘任),不再施行试用期。

七、考核与奖惩

1、考核

按第一章进行,每半年考核一次。

2、奖励:晋级、升资、续聘、重点培训

①、考核良好的根据公司薪酬管理制度和考核结果,进行相应晋级、升职奖励

②、任职内,半年度考核连续两次AA的,其他为A的或半年度考核均为“A+”以上的,聘任期满直接续聘。

③、考核优秀的(AA)免费进行综合能力提升或本人要求的专项能力培训(外培)

3、惩罚:留职察看、降薪降职、解聘

①、半年度考核为B的,任期内核心目标一直没有完成的留职察看

②、任期内,半年度考核累计两个B的,或出现重大工作失误的(需总经理确认)降薪降职至解聘

七、其他说明

1、对现有中层管理人员根据年终考核和部门岗位设置从明年开始聘任。

2、劳动合同到期,个人或公司不愿意续签劳动合同的,聘任自动终止。

企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部测试

测试一:认识你的管理潜能 请在□内填写相应的分数。选“总是”填3分,选“有时”填2 分,选“从不” 填1 分。 总是有时从不1.我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。□□□ 2.我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。□□□ 3.从下属处我知道工作对他们的重要程序。□□□ 4.对于下属的工作指导我有信心。□□□ 5.我对于做的决定有信心。□□□ 6.我同雇员的沟通通畅。□□□ 7.我同上级的沟通通畅。□□□ 8.我关注于提高下属的工作能力。□□□ 9.我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时,我听取他们的反应。□□□ 10.对于工作的争执我不是走开不理。□□□ 11.当我做决定时,我会考虑其影响。□□□ 12.我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。□□□ 13.当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。□□□ 14.我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。□□□ 15.对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。□□□ 16.对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局。□□□ 17.对于每天的工作我都有相应的计划。□□□ 18.我会仔细地听从下属的想法。□□□ 19.对于不同文化背景的人,我会有同一目标但不同方法的工作方式。□□□ 20.对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。□□□ 21.对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道□ □ □会议的目的。□ □ □ 22.不论是同个人还是同小组成员们的会面,我都会提前准备。□□□ 23.当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。□□□ 24.我避免将表扬和批评混为一谈。□□□ 25.工作中我对事不对人。□□□ 26.对于批评只在私下进行。□□□ 27.对于批评只在私下进行。□□□ 28.对下属批评前,我能认真听取他们的观点。□□□ 29.我经常将有关工作授权给下属。□□□ 30.我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。□□□ 31.当下属承担新工作时,我同其商量并制订出有关目标。□□□ 32.对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。□□□ 33.我鼓励下属从兴趣出发干工作。□□□ 34.我愿意帮助下属,以使他们达到其工作目标。□□□ 35 . 对于公司的要求和远景目标我充满信心。□□□

中层管理者在企业中的地位和作用

、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲,一般企业的组织都可以分成三个管理层次,即:决策层、中间层(或执行层)和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者,执行层的管理者为中层管理者,操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色,确定公司经营的大政方针、发展方向和规划,掌握政策,制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等,也就是说,凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题,凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题,均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用,具体说来体现在以下几个方面: 1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。但是必须看到,现代企业制度条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大,能够真正能适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用,就必须认真的研究中层管理者独特的个性,针对这类人群的个性特点,来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理者的特性,主要体现在以下几方面:

管理学试题及答案2

1. 与长期的战略性计划有关的是()人员 A)高层管理 B)中层管理 C)基层管理 D)全体 2. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发 C)法律、道德 D)沟通、激励 3. 计划是一动态过程,其步骤包括() A)预测、决策、制定方案 B)确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C)预测、决策、制定方案、预算 D)确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 4. 承担风险最大的决策方法是() A)进取型 B)稳妥型 C)大中取小法 D)保守型

5. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的(): A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 6. 有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,尽管工作比以前更买力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的() A)概念技能 B)技术技能 C)人际技能 D)领导技能 7. “打造百年老店”描述的是() A)战略目标 B)战术目标 C)作业目标 D)以上说法都不对 8. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构() A)纺织厂 B)医院

C)电视剧制作中心 D)学校 9. 在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是() A)风险性 B)环境复杂性 C)决策者心理定位 D)决策的时间压力 10. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式() A)组织发展有一个持续、长期的目标 B)需要选择对企业致关重要的岗位时 C)保证公司的一贯运行方式时 D)具有悠久历史的企业 11. 决策是计划工作的() A)基础 B)重心 C)核心 D)目标 12. 在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()

中层管理人员—中层管理人员培训课程

中层管理人员—中层管理人员培训课程 培训时间:2-3天 培训地点:客户自定 培训讲师:陈馨贤 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述中层管理人员的操作精髓 案例指导:分析中层管理人员内训的经典个案 案例训练:掌握中层管理人员的技能提升方法 行动建议:中层管理人员培训的实战模拟练习 提升建议:引爆中层管理人员潜力的行动方案 培训背景: 您承受着巨大的工作压力,下属为什么悠闲而轻松?您已经忙得一锅粥,下属怎么却无动于衷?能力强的员工为什么总是我行我素?您的下属之间为何总有那么多的冲突? 培训大纲:中层管理人员—中层管理人员培训课程主内容概括 第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8. 中层管理人员者在企业中所处的位置和应起的作用 9. 管理者应该有的意识和心态 分析:中层管理人员培训案例! 解析:中层管理人员内训案例! 案例:中层管理人员课程案例分析!

第二部分中层管理人员—中层管理人员培训课程之管理者的管理技能 一、系统思考能力 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排 二、团队建设与组织管理 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 三、培养员工的能力 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发) 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 四、中层管理人员—中层管理人员培训课程之沟通协调能力 1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

最新面试中层管理人员常用题目

你能简单地谈一下你自己吗? 这个问题,说它是面试问题的始祖,这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船,在求职者不停的自诉的同时,为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。在谈的过程中要简练,但要有亮点。 2. 你觉得自己有哪些与众不同之处呢? 3. 我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢? 4. 从今以后的3年时间里,你都计划做些什么? 通过类似这样的问题,我们了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。对方是在寻求一种迅速的职位提升还是打算踏踏实实的工作呢?他所要求的薪水我们可以接受吗?随着对方的日益成熟和工作经验的日益增加,他的工作目标、工作动力和简历中描述的还一样吗?如果我们录用了他,这会对他的工作前景有什么样的影响呢?他还会继续不断进取、不断汲取新知识、新技术吗?每一个求职者都希望能得到面前的这个职位。但是,为了不给面试官留下一个“贪婪”的印象,一般的求职者比较谦虚的开始他的回答;其时此时,我们也完全可以顺其自然的再问几个小问题,进一步明确对方的目的。 5. 能描述一下你的管理思想吗? 我们希望在面试中了解,求职者是否具有领导并发展员工、合理分派工作和薪水的能力(除非面试官本人是一个独裁政治的卫道士)。注意那些把自己说得过分极端;或者是一个十足的独裁者;或者是一个没有主心骨的随波逐流者。也要小心那些工作狂,那种为了一时的成功而不惜巨大代价的人。 6. 对您来讲,成功意味着什么,什么是您期望的成功? 如果一个求职者心中的成功,无一例外与工作相关的话,我们不禁要怀疑,他是否还有属于自己的生活;反之,如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话,我们也不禁要怀疑他是否会为公司的工作而不懈的努力呢? 7. 你在学习中学到了什么? 没有人会相信,一个刚刚走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人,会在短时间内在工作中取得较大的成功。职业培训和工作经验对于提高一个人的工作能力是非常必要的。因此,面对一个工作经验相对缺乏的应届毕业生,我们面试官要搞清楚,对方是一个有多大培养价值的人。通过类似上面的问题,

浅谈如何做好一名中层管理者

浅谈如何做好一名中层管理者 现代企业发展过程中,中层管理人员作为企业发展的中坚力量,其作用极其重要性不容质疑。一定意义上讲,中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力,那么作为一个中层管理人员,应从那些方面来提升自己,将自己打造成为一名合格的中层管理人员;同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢? 现代企业发展过程中,中层管理人员起着承上启下的作用,是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略?是否能够跟着企业的发展需要,跟进脚步带领团队共同前进,促进团队每一位成员的共同成长?在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。 一个中层管理者在企业中都扮演哪些角呢: 一、信息沟通的角色

中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面,要把上层的批示、决策和方针传达下去,另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是,中层管理人员不是简单的传声筒,对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡,把它变成部门的工作内容传达下去;对于下属反馈的信息,比如市场信息,中层管理人员要做相应的汇总后,再呈报给上级。此外,部门经理还要加强横向沟通,也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。 二、人际关系的角色 出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系,而且在公司外部,尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理应该意识到,自己是公司形象的代表,在与客户或其他部门交往的时候,代表的是公司的形象。 三、决策者的角色 作为管理者,会不断遇到各种问题,需要解决各种问题,所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事情,绝不是拍脑袋那么简单。

人力资源管理考试试题库附答案

《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 .人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力和体力劳动能力(现实的和潜在的)。 2 .人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3 .工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 .人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 .招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 .培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 .所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果,工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 .绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 .薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 .薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,进行薪酬调整和薪酬控制。 11 .人力资源投资是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 .人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求,科学合理地在地区、部门间分配人力资源,使其实现与生产资料的合理结合,充分发挥人力资源作用的过程。

中层管理人员管理制度

河南高速公路发展有限责任公司中高层经营管理人员 管理暂行规定 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国公司法》(以下称“公司法”)、《河南高速公路发展有限责任公司章程》(以下称“公司章程”)及其他有关规定,为进一步加 强公司的中高层经营管理人员管理工作,完善法人治理结构,建设一支高 素质的管理队伍,为公司的持续健康发展奠定人才基础,特制定本规定。 第二条本规定中的“中高层经营管理人员”包括公司机关中层经营管理人员,所属管理公司经营班子成员、收费站站长、路政大队长、通讯监控分中心主 任,建设项目公司中层以上管理人员,养护公司、三产经营公司经营班子 成员,参股、控股公司我方派出的高层经营管理人员,公司各类专业技术 人才等。 第三条公司各级的党、团、工会组织的干部,由公司党委和所属公司的党组织按照干部管理权限,依照有关制度进行管理。 第二章管理原则 第四条依法管理原则。根据公司法和公司章程的有关规定,董事会依法选择经营管理者,经营管理者依法行使用人权。 第五条责权统一原则。承担经营管理主要责任的主体享有相应的权利,公司经营管理班子必须承担公司经营的责任,完成董事会下达的年度经营目标任 务,为了保证任务目标的完成,公司经营管理班子应当享有充分调动公司 各种资源以完成经营目标的权力,因此,应当充分享有用人权,行使用人 方面的选择、任免、考核和调配的权力,保证各项经营活动的开展。 第六条与党管干部相结合原则,充分发挥党组织在中高层经营管理人员的选择、任免、考核和调配等方面的监督作用。 第七条集体决策原则。公司中高层经营管理人员的聘用,应按照民主集中制的原则,由总经理办公会集体讨论决定。 第三章产生渠道 第八条公司中高层经营管理人员的候选人选,可以由以下渠道产生:

人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A) 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 ()1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 ()3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 ()4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 ()7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 ()8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 ()9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是()。 A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的()。 A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括()两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是()。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是()。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为()。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点()。 A.亲验法B.观察法C.问卷法D.访谈法 9.下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是()。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10.企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是( )。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11.()不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12.()是培训评估的第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估

对中层管理人员的绩效考核

对于中层管理人员: 由直接上级进行考核,采用360的话就是要上级、下属、同级人员以及被评估者自己进行考核了。 考核办法采用KPI、BSC、360均可,不知道你说的中层管理人员是属于行政人员还是技术类的管理人员,告诉你三者的优点缺点,你自己看情况进行取舍吧。 一.360度综合考核 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等。可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的实行360度考核要注意以下事项 1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。 2.考核实行匿名考核。为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。 3.考核一定是基于胜任特征。胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。 我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。 360度考核的优点主要有: 1.减少考核误差,考核结果相对有效。因为考核的主体是多元化的,所以在考核结果上就显得相对比较公平,同时员工在接受上也更容易得多。一个考核者说话不算话,但多个考核者一起来说话,那不可能不算话了。 2.可以让员工感觉企业很重视绩效管理。让多个主体参与考核,要调动众多部门的人员和资源,所以从整体绩效管理推动力来讲,对于员工参加和认识到考核重要性上是有一定的助推力的。 3.可以激励员工提高自身全方位的素质和能力。现在考核的要素可能也是多元化的,对员工综合素质要求比较高,要取得好的考核成绩,各方面都要严格要求自己。有利于促进员工的全面快速成长,有利于企业人力资源整体水平的提高。 但是,实行360度考核法也存在自身的缺点: 1.成本较高。因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多,而且周期也较长,时间成本和工作损失也必然存在,所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。很多企业为了考核方便,省事,都不愿意采用此种考核模式。 2.因为侧重综合考核,所以定性成分高,而定量成分少。我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优劣,在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效来衡量,定性化的考核带有很大主观性,所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。

中层管理人员考核管理办法

中层管理人员考核管理办法 为了加强和提升中层管理人员绩效和本公司经济效益,提高劳动效率,增强企业活力,调动管理人员工作积极性,经公司经理办公研究,决定制定本考核管理办法: 一、被考核人员范围: 1、公司副总经理; 2、公司各部门经理、副经理、临时负责人; 3、岗位主办 二、考核程序: 1、公司副总经理考核人为公司总经理及所授命的考核领导小组。 2、各部门经理、副经理、临时负责人考核人为公司经理办公会授命由人力资源部组成的考核领导小组。 3、岗位主办考核人为公司人力资源部。 4、公司经理办公会为考核成绩调整人。即由人力资源部上报考核成绩,由公司经理办公会研究决定对被考核人进行相应的绩效调整。 三、考核方法及时间: 1、所考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法。每季度进行一次考核,年终进行一次总评。 2、季度考核:须按规定的时间要求(于每季度月末的25日),提交书面报告至人力资源部及所属主管领导。人力资源部及其主管领导于30日前做出回应,并于新季度开始月的5日前做出考核报告,提交公司经理办公会。 3、年度考核:被考核人将个人的全年工作情况进行总结,于每年12月25日前,一式两份以书面形式上交公司主管领导及人力资源部。其主管领导及人资源部须在12月30日前将评判结果报公司经理办公会。 4、考核人综合评判:即为被考核人所在部门员工综合评价,其所属主管领导初评打分,考核领导小组复评打分的综合评判方式进行最终的考核。 5、考核领导小组将评价结果真实的上报至公司总经理及经理办公会。作为被考核人绩效分配依据。 四、考核内容: 1、岗位职责考核:指被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付的任务中所表现出的业绩进评价。基本要求由工作目标、工作质量、工作交付期限及工作跟踪、回复情况等构成。 2、能力考核:指对具体职务所需要地基本能力及经验性能力进行测评。基本要素包括提当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率及方法。 3、品德考核(忠诚度考核):指达成工作目标过程中表现出来的工作责任感、工作勤惰、协作及个人修养等构成。

中层管理人员管理制度

中层管理人员管理制度 1、目的 为了深入贯彻执行党的路线、方针、政策,加强河北航天信息技术有限公司领导中层管理工作,构建中高层管理人员队伍,科学有序的配置与公司经营发展战略相适应的人力资源,推进公司中层管理工作的制度化和精细化,以适应公司战略发展需求,确保公司的可持续发展,特制定此规定。 2、范围 本管理办法所指的中层人员是指由公司统一管理的人员,包括: 2.1各职能部门、中心、事业部正、副职中层人员和公司聘任的中层中层人员; 2.2xxx分子公司总经理和副总经理等中层人员; 2.3经公司总经理办公会或人事部门研究决定,其他需纳入领导中层管理范畴的人员; 2.4按照选拔标准和选拔程序,选拔出公司范围内德才兼备、综合素质高、有培养前途和发展潜力的优秀人才,为补充上一级中层人员而准备的后备人选。3、内容 为加强中层人员的集中统一管理,凡涉及中层人员的配备、职务、职级、待遇等政策性规定,均由公司中层管理部门统一提出,总经理办公会审批。 4、中层人员结构与任职资格 4.1公司从不断改善中层人员的知识、专业、能力、经验入手优化经营管理队 伍结构。各部门、中心、事业部及分子公司中层人员所需的专业知识,应与本单位的性质、任务和发展方向相适应,使领导中层管理团队成员各尽其能,充分发挥整合能力。 4.2公司管理的中层人员必须具备的基本条件。 4.2.1具备较好的职业素质。具备本职工作所需的专业知识、管理知识、实践经验和组织领导能力;具有强烈的事业心和责任感;熟悉相关市场经济知识和法律法规,遵纪守法、廉洁从业、勤勉尽责,团结合作、品行端正、诚实守信、作风正派; 4.2.2具备较强的经营管理能力、决策分析能力、开拓创新能力和沟通协调能力;有大局观念,能正确履行领导职责; 4.2.3具备良好的心理素质,身体健康,能够承受工作压力;

测试企业中层管理人员素质测评试题 试题版

深圳中航幕墙工程有限公司武汉分公司管理咨询顾问 附件1 :企业中层管理人员素质测评(心理测试法) 测评对象:____________ 测评日期:________________ 心理测试题: 一、请选择你认为最佳的答案。并将选项填在题目后方的括号内。 1请公寓的房东粉刷墙壁:() A. 我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧; B. 比起我们付的房租,这点费用真是微不足道; C. 我们也帮一部分忙吧; D. 最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢; E. 如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子。 2. 在宴会中想使一个醉鬼安静下来:() A. 明天一清醒,你会后悔的; B. 那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍; C. 你还不知道吗?大家都在看你呢; D. 安静一点,不要那么大声好不好; E. 刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗。 3?你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求 让你儿子及格:() A. 可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧; B. 你们的校长是我的老朋友呢; C. 是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧; D. 我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍; E. 只要这科让他及格,他就会进人好大学的。 4. 你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人:() A. 只要你捐一点钱,我就签一张两倍数目的收据,好让你少付一些所得税; B. 我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何; C. 请你了解,这是身为市民应尽的义务; D. 如果你能捐款,就够给我赏面子; E. 这是十分有意义的慈善活动。 5. 暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱:() A. 你真倒霉,我身上恰好没有带钱包; B. 小心点吧,我是空手道三段的高手; C. 老天爷,这是我一周来的血汗哪; D. 拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢;

公司中层管理人员度考核制度完整版

公司中层管理人员度考 核制度 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

企业中层管理人员360度考核制度 第一章总则 第一条考核的目的是为了对中层管理人员的工作能力、态度和业绩进行评价,为工资、晋升、培训提供依据。 第二条本制度适用于公司内所有中层管理干部。 第二章考核原则 第三条公开、公平、公正、客观原则 第四条多元主体考核原则,对每一个管理人员都要接受来自直接上级、相关同级、直接下属的考核。 第三章考核内容 第五条公司人事考核制度主要对中层管理者的德、能、勤、技四个方面进行考核。第六条德包括:民主性、品德修养。 第七条绩包括:办事效率、工作质量等。 第八条能包括:业务知识水平、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、指导能力等。 第九条勤包括:协作性、责任心、进取性、纪律性、出勤等。 第四章考核程序 第十条于年中6月初开始考核工作,在6月底前完成。由人力资源部统一发放考核表,完成360度考核。 第十一条年终的考核工作在12月的最后一个星期与次年一月的第二个星期之内完成。由人力资源部统一发放考核表,完成360度考核。 第五章考核表 第十二条考核工作使用公司人力资源部统一印制的考核表。 第十三条考核表原则上由人力资源部发放表格,由员工自己独立完成填写,应在规定的日期内上交。 第十四条考核表的计分办法:由人力资源部确定与被考核人相关的人员参与考评。每名参与者填写一份考核表,按不同权重计算得到一个分数,将得分先按上级、同

事、下级、自我考核分类算出平均值,然后按上面的不同层次人员比例计算出最后得分。按照最终得分确定考核等级。 第十五条每次考核时,中层管理干部由上级、同事、本人、下级按照30%、30%、10%、30%的比例进行360度打分。 第六章考核结果 第十六条考核结果与浮动工资、奖金、激励制度挂钩。 第十七条被考核者如果对考核结果不满,可以在接到结果之日起一周内向人力资源部提出申诉,逾期不提出异议者视为同意。 第七章考核责任 第十八条在每次考核中,对得分最低及被评为不及格的员工,实行“末位淘汰制度”,给予转岗、待岗、下岗的处分。 第八章附则 第十九条本制度自公布之日起执行。 第二十条本制度解释权归人力资源管理部。 附表:中层管理人员考核量表

(完整版)中层管理人员绩效管理制度

第1页共2页中层管理人员绩效考核制度 A/0 一、目的 为了充分发挥中层管理干部的领导作用,强化班组建设和管理,不断提高工作质量和工作效率,特此制定工序品质控制奖惩制度。 二、范围 本制度适用于本公司所有中层管理人员。 三、工作内容及要求 一)工段拉长日常管理 班组管理工作: (a)每天早晨按时召开晨会,确认人员到岗情况,关注员工精神状况及提升士气; (b)每天对新员工进行现场操作技能指导并督察到位,不出质量问题; (c)每周组织一次新员工岗位技能培训和考核。 (d)每月对员工进行满足外部客户要求、下工序客户要求和生产拉合作意识培养; (e)每月严格按工序品质控制奖惩制度进行员工考核。 生产管理工作: (a) 能及时总结分析前一天的问题,明确生产计划,安排当天的生产任务; (b) 核实零部件、工装模具及生产辅料是否足够齐全和完好; (c) 检查生产正常性,生产计划完成情况,安排加班事宜; (d) 检查员工遵守纪律性、操作的安全性、规范性、工艺符合性、记录的真实性; 品质管理工作: (a) 监督各工序做好自检、互检和检验员专检和巡检工作; (b) 督导下属对不合格品按品技部(检验员)要求进行及时返工、返修;负责无法及时返工的不合格品 按程序处置和记录; 设备管理工作: (a) 负责生产设备、设施、模具、工具的保管、日常维护与保养; (b) 负责选择使用适宜的搬运工具和方法。 物料管理工作: (a) 不同批次材料的要清楚,最好作出明确的区分,关注去向; (b) 现场不良品退回时一定要请品管人员确认好,标识好; (c) 做好物料、半成品和成品的日盘点和月盘点工作,减少材料、半成品的在线库存量。 现场5S管理工作: (a) 每天监督生产线工作环境的维护和按定置、定位的实施情况,及时现场培训; (b) 按生产线作业5S规范要求进行1次/每周检查;对不符合要求的工序提出整改要求,监督整改; 信息管理工作:

企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部案例

案例一:你的挑战 每个人都会面临许多挑战:工作中的、生活中的。如果不了解这些挑战,就像打仗不了解对手一样。 挑战 挑战三 挑战四 挑战五 面对这些挑战,你曾经采取了什么应对之策?效果如何? ■ ■1 ■I v r i M■?!W I ■■ ■ i^r?■ ■■ i ■▼■I ■?■?■ ■ ■ *■?■??■ r i■一■ w■ M n? ■ ■▼■i 办法总比困难多,你将采取什么行动计划应对这些挑战?

案例二:个人行动练习:成功宣言 你敢大声地发表你的成功宣言吗?你有自己成功的目标吗?相信你不会将这个“个人行动练习”仅仅当作一种练习,而是当作真正的成功宣言。 我期望的成功是 我的誓言是 我的行动计划是

案例三:SMART练习 设定的目标必须符合SMART原则,你是否按SMART原则设定目标?你掌握SMART原则吗(在定量的或定性的目标中)?

案例四:目标对话:如何为下属设定目标 运用此表,训练你帮助下属设定目标的技能,请选一名下属和他一起练习。 步骤一:向下属回顾公司和部门目标 步骤二:让下属结合工作职责和部门目标,拟出三个目标,并按照“紧急性一一重要性” 顺序填写目标一 目标二 目标三 步骤三:表达期望(让下属知道,在新的目标中,你的期望是什么)

步骤四:让下属按SMART原则衡量目标(不符合SMART原则者不可作为目标) 步骤五:与下属讨论目标下属关于目标的说明 Hrrl lili->ill IHa ilil nil I IHs villi Ini Illi nil iliv-iili ivfi Illi-alll IM till Ml IIH-ilii IM illi-HII iiM-ilii Mi iilfcvlil IM llil Mi lliv-illi Hvi Illi-rill iin ilil Ml liic vill IM Illi ?il iliv-ilil ii-ri lili-rill iHa iill Ml liivTiil llvi llii-nil ili?-iili t?i lili-vill itcd liil ivil lii 你的提问(为什么) 你的建议(希望在哪些方面加以改进) 分歧点是否得到解决(请下属自己确认) 步骤六:让下属写出“矫正”后的目标(你与下属经讨论共同设定的目标) ■■■ ■■■ 1 目标三 目标二

公司中层员工绩效考核方案

######公司 中层管理人员绩效考核方案##################公司

二O一O年二月二十日 ############公司中层管理人员绩效考核方案 目的: 一、为了促进########公司(以下简称“公司”)的管理规范化,建立科学的绩效管理体系,充分发挥中层管理人员的积极性和创造性,坚定信念、恪守信誉、强化责任,提高公司整体绩效,保证“四五”规划和BOSS行动的顺利实施,实现公司年度经营目标,特制订本制度。 二、建立良好的企业价值评价体系,努力实现科学评估价值,合理分配价值,从而激励员工创造价值,提高股东价值,形成良性循环。实现企业文化与公司生产经营相结合,真正实现文化落地。 三、通过绩效管理的过程,促进上下级之间、同级之间、部门之间的沟通与协作,增进团队合作,保证公司生产经营管理正常有序高效进行。 考核原则: 一、统一管理,层层负责; 二、战略落地,强化绩效;

三、结合实际,易于操作; 四、公开公正,科学合理; 五、注重结果,兼顾过程; 六、奖罚分明,注重实绩。 考核范围: #####公司重要中层管理人员(D层、E层员工) 领导小组: #####公司绩效管理领导小组是#####公司中层管理人员绩效管理最高领导机构。成员构成如下: 组长:##### 副组长:###### 成员:##### 组织部门:人事文化部 执行、协调部门:人事文化部、财务部等相关部门 考核办法: 一、考核标准: (一)中层管理人员的绩效考核是通过分析、评价其绩效指标的完成情况来实现的。 (二)绩效考核内容共设置重点工作、日常工作、行为规范三个项目。 (三)绩效考核内容的确定,要求重点突出、目标清晰、细化,达标标准明确、量化、易考核。

公司中层管理人员度考核制度

企业中层管理人员360度考核制度 第一章总则 第一条考核的目的是为了对中层管理人员的工作能力、态度和业绩进行评价,为工资、晋升、培训提供依据。 第二条本制度适用于公司内所有中层管理干部。 第二章考核原则 第三条公开、公平、公正、客观原则 第四条多元主体考核原则,对每一个管理人员都要接受来自直接上级、相关同级、直接下属的考核。 第三章考核内容 第五条公司人事考核制度主要对中层管理者的德、能、勤、技四个方面进行考核。 第六条德包括:民主性、品德修养。 第七条绩包括:办事效率、工作质量等。 第八条能包括:业务知识水平、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、指导能力等。第九条勤包括:协作性、责任心、进取性、纪律性、出勤等。 第四章考核程序 第十条于年中6月初开始考核工作,在6月底前完成。由人力资源部统一发放考核表,完成360度考核。 第十一条年终的考核工作在12月的最后一个星期与次年一月的第二个星期之内完成。由人力资源部统一发放考核表,完成360度考核。 第五章考核表 第十二条考核工作使用公司人力资源部统一印制的考核表。 第十三条考核表原则上由人力资源部发放表格,由员工自己独立完成填写,应在规定的日期内上交。 第十四条考核表的计分办法:由人力资源部确定与被考核人相关的人员参与考评。每名参与者填写一份考核表,按不同权重计算得到一个分数,将得分先按上级、同事、下级、自我考核分类算出平均值,然后按上面的不同层次人员比例计算出最后得分。按照最终得分确定考核等级。 第十五条每次考核时,中层管理干部由上级、同事、本人、下级按照30%、30%、10%、

30%的比例进行360度打分。 第六章考核结果 第十六条考核结果与浮动工资、奖金、激励制度挂钩。 第十七条被考核者如果对考核结果不满,可以在接到结果之日起一周内向人力资源部提出申诉,逾期不提出异议者视为同意。 第七章考核责任 第十八条在每次考核中,对得分最低及被评为不及格的员工,实行“末位淘汰制度”,给予转岗、待岗、下岗的处分。 第八章附则 第十九条本制度自公布之日起执行。 第二十条本制度解释权归人力资源管理部。 附表:中层管理人员考核量表

《中层管理者的管理法则》

《管理黄金法则---中层管理者的技能提升》 课程前言: 作为管理者,当我们了解了自己的优势,也了解了团队成员的优势后,如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题!现实中,我们会常常面临这样的挑战:当你辛辛苦苦地做了某件工作后,在跟上级汇报时,得到的不是赞赏,而是指责,“这不是我要的,你都瞎忙什么了?”。当你把工作交给下级,下级在跟你汇报时,往往也会得到上面同样的“待遇”。当你认为员工工作应该没有问题时候,他们却表现的不尽如意,要么没有积极性,要么做不好等等……要破解上述问题,更好地带领团队完成工作任务,需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律!管理者要遵循这五律,最重要的理由是因为这是管理者应该做的,基督教的黄金法则是“己之所欲,施之于人”,儒家的黄金法则是“己所不欲,勿施于人”,都不是说你这么做能得到什么好处,而是说这是做人的本分。 所谓管理的黄金法则,也作如是解:这是管理者的本分。 课程收获: 1、明确管理者的角色定位与能力要求; 2、掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法; 3、掌握将工作有效交付给员工的思路与方法; 4、掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法; 5、将自我的经验积累变成可以应用的管理技能; 课程对象:中基层管理人员 课程时长:2天(12小时) 课程形式:典型案例、管理游戏、主题研讨、团队竞赛、角色扮演、老师讲授等 学员人数:建议小班化 课程特色: 注重操作性:练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于管理的实际操作价值。致力于改变行为习惯。不能带来管理行为的改变,而提升绩效的训练是没有任何意义的。 本训练将中层领导干部的必备管理技能设计成一个个的能力点,通过抓能力点训练而达到改变旧行为,建立新行为的目的。 课程大纲: 开场诊断项目-通天塔 项目简介:所有人在规定时间内用扑克牌搭建一座通天塔。 收益: 自我诊断:让学员迅速进入角色,反思现实管理中的难题和关键点 明确方向:将感悟进行总结,找到改变和提升的方向,为下面课程的开展提供坚实基础。 互动深刻:让学员从被迫学变成我要学。 ●中层管理者的管理模型 ●团队管理方法论 ●学员分享总结

酒店中层管理人员面试试题

酒店中层管理人员面试试题 酒店中层管理人员面试试题 1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。) 2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。) 3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。 4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。说它简明深刻,因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题,而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的,也不会 应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法,更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。“让我的那些人能够按照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。”是第二种可能的回答。这说明该经理已经准备控制局面,实施领导。 “调动人员的积极性,组成一支能干的队伍。”可能是回答此问题的第三种方法,表明应聘者有较深的阅历,有能力来管理他人。也有人将面临的具体问题作为答案。招聘者需关注作为管理人员应聘者是

否有较为开阔的目光,而并非将精力用于处理具体事务上。) 5、您如何控制和减少风险?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。) 6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。) 7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?(招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。) 8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。) 9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源,而不仅是解决或处理问题手段。) 10、请您简单地谈谈您周围比较典型的管理案例。(考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因,并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。) 11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训;一无所获的人将来仍旧可能一无所获。)

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