人际沟通试卷

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2016学年秋季学期人际沟通试卷

1、考试形式： 闭 卷

2、本试卷共 7 页，满分 60 分，考试时间为 60 分 以下每一道考题下面有 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ 五个备选答，请从中选择最佳答案（每题1分，共60分）

1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生

E ．信息的接收者

2. 俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好（ ）

A.耐心倾听

B.选题恰当

C.迎合心理

D.实时共情 E ．话语委3．王爷爷，72岁，患肺心病入院。患者因年迈听力下降，护士沟通方法不妥的是（ ）。

A ．让患者看见护士的脸部和口形

B ．用手势和表情加强信息的传递

C ．让患者用 点头或摇头来回答问题

D ．适当采取抚摸加强沟通效果

E ．交流时给患者充分的时间

4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。

这是社会认知中的（ ）

A ．首因效应

B ．近因效应

C ．晕轮效应

D ．自我实现预言

E ．社

5．以下对非语言沟通描述错误的是（ ）

A ．能验证信息

B ．可以起调节作用

C ．不受情景限制

D ．可以是有声的

E ．语言的重要补充

6.一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应

7. 错误的倾听方式是（）。

A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音”D．目光交流 E．不要随意打断病人

8. “诚言至信，金石为开”是指（）

A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础

D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融

9. 下列说法正确的是（）

A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功

E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习

10. 非语言沟通不包括（）

A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（）

A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美

D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用

12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。

A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速

13. 不利于保持良好护际关系的行为是( )

A.自行其是

B.相互理解

C.相互支持

D.相互配合

E.互尊互学

14. 影响人际沟通效果的环境因素是（）

A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同

15. 最容易被误解的非语言行为是（）

A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势

16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系

17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）

A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述

18. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）

A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B．非语言信息往往比语言信息更可靠

C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想

D．非语言信息可以强化语言信息的含义 E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的

19. 关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）

A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度

B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通

C．事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的

D．为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通

E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

20.老同学、老同事之间的人际距离一般是（）。

A．米以内 B．米以内～米 D．米 E．～米

21. 护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通

22. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”请问：这种沟通属于下列哪一种层次（）A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通23. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（）。A．“我每天抽2包烟，已经5年了” B．“我每天都喝少量的酒”

C．“我每天只吃二两米饭” D．“这次住院的费用比我的预算多出500元”

E．“我痰中有血丝已经1个星期了。”

24. 患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）

A．指导型 B．被动型 C．共同参与型 D．指导—合作型 E．主动—被动型

25. 患者刘某，女，65岁，因车祸入院，昏迷未醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。

A. 被动型

B. 主动型

C. 共同参与型 D．指导-合作型 E．主动-被动型

26. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）

A．准备期 B．初始期 C．工作期 D．结束期 E．熟悉期27．男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法”这一问题属于（）。

A．客观问题 B．间接问题 C．开放式问题 D．闭合性问题 E．非指导性问题

28．书面语言沟通的特点不包括（）。

A．具有准确性、权威性 B．具有较强的规范性 C．有利于减少错误D．适合于存档、查阅和引用 E．具有通俗易懂的特点

29．护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。

A．选择交谈时间 B．记录患者的治疗护理要点 C．了解患者一般情况D．确定交谈目的 E．选择交谈环境

30. 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为（）

A．认真倾听 B．仔细核实 C．及时鼓励 D．封闭式提问 E．开放式提问

31. 在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在( )。A．1-2人 B．3-7人人 D．10-15人 E．16-20人

32. 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）

A．佯装没看见 B．悄悄离开病房 C．询问同室病人