物业工作月报(模板)
物业工作月报(模板) -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
汉口北集团区物业工作月信息月报(年月日至年月日止)
区运营管理中心物业部
2012年月1日
目录
1、月度物业工作综述
2、物业工作情况明细
3、品质管理
4、投诉情况综述
一、月度物业工作综述
(内容:本月内区域发生的重要事件,重要的会议、员工活动等等,可配图片说明。)
二、物业工作情况明细
1、本区域重点工作简述
(1)本区域内物业各部门的工作,如安保类、保洁类、工程类比较重要性的,有亮点的工作。
(2)其它
2、本区域难点工作简述
(1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。
(2)其它
三、品质管理
1.主要指标工作情况
2.集团物业部管理体系运行情况
3.紧急事件
四、投诉综述(各区请如实按照当月发生的投诉情况填写,集团物业部也可以借此来了解各区物业端口的工作量大小,及时调配人员)
1.投诉统计
(1)投诉类别统计表
(2)投诉级别统计表
2.投诉分析
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