订单管理系统使用说明

订单管理系统使用说明
订单管理系统使用说明

概述

系统角色分类

易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”(供货方)和“客户”(订货方)两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色;而“客户”订货账号由公司设置开通,且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理..

开通易订货后,为便于体验,你可同时通过两类角色身份的切换,分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”,以便对易订货有一个全面的功能了解。

下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明,让您快速掌握易订货。

1. 易订货核心功能一览

2. 易订货简要使用步骤

3. 系统登录

易订货系统根据用户名自动区分“公司”(供货方)账号或“客户”(订货方)账号,从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面

公司(供货方)操作界面

客户(订货方)操作界面

5. 业务流程设置

易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程

订货流程说明:客户【提交订单】后,订单状态为“待订单审核”;【订单审核】通过后,订单状态为“待财务审核”;【财务审核】通过后,订单状态为“待出库审核”;【出库审核】通过后,订单状态为【发货确认】;【发货确认】后,订单状态为“待收货确认”;客户进行【收货确认】后,此订货单所有环节完成。(退货流程与此类似)

禁用订单步骤说明:可以选择启用/禁用相应订单步骤,例如禁用【财务审核】步骤,那么【订单审核】通过后,会直接进入【出库审核】步骤

6. 角色与权限

易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色,共计27个操作权限。

角色与权限对应表:

根据公司不同的管理需求,公司管理账号可以选择多重角色,以匹配最佳的授权权限,例如可以为“张三”分配管理账号,设置角色为“订单审核员”+“系统管理员”。

注意:只有系统管理员有权增删公司管理账号。

7. 操作建议

为更好使用易订货,建议你正式启用时,先添加“客户信息”,然后添加“商品信息”,此后,你就可以方便进行订单处理并查阅业务报表了。

第一次进入易订货系统,你将查阅到一个简短的操作向导,她将帮助你快速熟悉系统操作。祝你展开愉快的易订货之旅!

管理系统操作说明

目录 目录 (1) 前言 .............................................................................................................................. - 3 -第一部分:前期准备.................................................................................................. - 4 - 1、注册及登录 (4) 2、修改会员资料 (5) 3、设置子账户 (6) 4、内部发文 (8) 5、留言反馈 (9) 6、设置学校信息 (10) 第二部分:人事安排................................................................................................ - 12 - 1、教师管理 (12) 2、职工管理 (13) 第三部分:课程安排................................................................................................ - 15 - 1、课程设置 (15) 2、套餐设置 (17) 3、课程计划管理 (20) 4、查看课程 (22) 第四部分:招生咨询................................................................................................ - 22 - 1、学生管理 (22) 2、咨询管理 (25) 2.1、课程咨询管理 ............................................................................................ - 25 - 2.2、套餐咨询管理 ............................................................................................ - 28 - 3、试听管理 (30) 3.1、课程试听管理 ............................................................................................ - 30 -

客户订单管理系统

课程设计报告 学院: 课程: 班级: 学号: 姓名: 指导教师: 实习时间:

第一部分:课程设计内容: 一、课题名称:小型公司客户订单管理系统 二、成员: XXXX 三、使用软件:Microsoft Access 2010, Microsoft Word 2010 四、设计内容 1.系统概述: 随着经济的发展,社会信息化程度越来越高,中小企业在信息化的过程中担任了很重要的角色,其信息化的速度也较快。另外随着企业的发展,其对信息化的要求也越来越高,而靠人工处理企业的客户订单即费力又容易出错。企业的客户订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。客户订单管理是企业管理中的源头管理。实施了客户订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。 客户订单管理系统的主要目的是实现对客户,商品,订单信息的管理。使用ACCESS开发设计,投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。通过客户的信息表和订单信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的"暗箱操作"以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。 规范的客户订单信息管理必然会涉及下订单的客户以及订单中所涉及的商品,因此在系统中需要添加客户信息管理和商品信息 -1-

管理的功能。一个信息管理系统必然有一定的用户来操作,因此添加了用户管理系统。为了在日后能够对信息系统中的信息进行浏览、查询和输出,在系统中添加了信息浏览功能。 1.2 系统目标: 本系统面向中小企业,为其处理相关数据及业务提供便利。其功能体现如下:通过系统员工(管理员)的登陆,使他们能够随时查询每一个客户,每一笔订单,每一件商品的详细情况,并且对这些信息做出及时准确的修改与维护。其目的在于建立便捷实用的集信息查询与信息维护为一体的管理平台,从而大大地节约人力资源,提高整个公司的工作效率。 2、系统分析: 2.1 需求分析: 中小企业日常业务数据量巨大,其中客户订单信息是联系客户信息与商品信息的关键,这些信息需要大量的编排与整理,但是它们的分析收集过程全部依赖工作人员的手工操作,工作人员的绝大多数精力投入到浩繁的数据整理中,这样的情况不仅仅大大加剧了工作难度,而且无形中加大了信息处理的错误概率。本系统的建立能够将客户于商品的关系明显的联系起来,并且生成订单信息,使用它大大的简化了数据的录入,计算,修改的工作量,而且极大程度的提高了信息处理效率,因此,该系统的需求十分迫切,功能十分实用。 2.2 业务流程图: 本系统的使用者是公式工作人员。通过商品信息,客户信息,员

订单管理系统流程

订单管理系统流程 Hessen was revised in January 2021

概述 系统角色分类 易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”(供货方)和“客户”(订货方)两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色;而“客户”订货账号由公司设置开通,且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理 开通易订货后,为便于体验,你可同时通过两类角色身份的切换,分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”,以便对易订货有一个全面的功能了解。 下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明,让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览

2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录 易订货系统根据用户名自动区分“公司”(供货方)账号或“客户”(订货方)账号。从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面 公司(供货方)操作界面

客户(订货方)操作界面 5. 业务流程设置 易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程

订货流程说明:客户【提交订单】后,订单状态为“待订单审核”;【订单审核】通过后,订单状态为“待财务审核”;【财务审核】通过后,订单状态为“待出库审核”;【出库审核】通过后,订单状态为【发货确认】;【发货确认】后,订单状态为“待收货确认”;客户进行【收货确认】后,此订货单所有环节完成。(退货流程与此类似) 禁用订单步骤说明:可以选择启用/禁用相应订单步骤,例如禁用【财务审核】步骤,那么【订单审核】通过后,会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限 易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色,共计27个操作权限。 角色与权限对应表:

学生信息管理系统详细设计说明书

学生信息管理系统详细设计 1引言 1.1编写目的 为了彻底解决了长期困扰教学信息化工作当中安全性、可靠性的问题;为了使管理人员可以随时看到更新的数据,极大地提高信息传递的速度;为了管理者再也不必为聘用专门的操作人员来给众多教师编辑学生成绩资料而殚精竭虑,在此,设计了学生课程成绩查询管理信息系统,使得各个使用者在操作上,从此变得那么从容简单,省时又省心。 1.2系统模块的实现 在系统中包括以下功能:系统管理、学籍信息管理、课程信息管 理、成绩信息管理、帮助。分为以下几个模块 主窗体 1.3登录模块 为了系统的安全,在进入系统之前首先会出现一个登录模块,用户只有在输入正确的用户名和正确的密码之后,才能进入系统。

用户登录窗体中放置了两个文本框(Textbox),用来输入用户名和密码;两个按钮(CommandButton)用来确定或者取消登录。 设置一个SSTab控件,供不同用户登录时选择用户权限,超级用户拥有一切权限(包括添加删除和修改以及对用户的管理),普通用户拥有受限制的权限(查询及修改密码),提高了数据库的安全性。 1.4系统管理模块 1.4.1添加用户窗体的创建 进入系统后,将会出现一个主窗体,选择系统管理模块下的添加用户,就可以进入添加用户窗体,可以通过该窗体增加新的用户。 在这个窗体中放置了三个文本框,用来输入用户名和密码;两个按钮用来确定是否添加用户;三个标签用来标示文本框的提示。 1.4.2修改密码窗体的创建 在系统管理模块下,进入修改密码窗体,用户可根据需要修改自己的密码。 在这个窗体中放置了两个文本框,用来输入密码和确认密码;两个按钮用来确定是否修改密码;两个标签用来标示文本框的内容。 1.5学籍管理模块 1.5.1添加学籍信息功能 选择主窗体中学籍管理模块下的添加学籍信息,就可进入添加学籍信息的窗体,在该窗体中我们可以对学生的学号、姓名、性别、出生日期、班号等学生的信息进行添加。设计时我尽可能设想各种边界条件,如记录为空,输入为空,输入出错等,当输入的信息满足这些边界条件时,将会弹出一个提示框提醒用户,以便用户能及时地做出修改。添加的信息将全部存储到数据库中。 在窗体上放置多个文本框和下拉式文本框,用来输入学籍信息;两个按钮用来确定是否输入学籍信息;一个按钮用来退出窗体;多个标签用来提示文本框中需要输入的内容。 1.5.2修改学籍信息功能 点击学籍管理模块下的修改学籍信息,就进入修改学籍信息的窗体,在该窗体中我们可以对前面添加的学籍信息进行修改。由于用户的需求不同,有的是要对学生的信息做个

销售订单管理流程

销售订单管理流程 It was last revised on January 2, 2021

销售订单管理流程 1目的 加强销售订单的管理,规范订单操作流程,提高订单执行的及时性和准确性,明确部门责任和协调合作关系;更好地服务客户,确保公司利益。 2 订单下达 销售人员下达订单必须以客户的原始订单或合同为依据,且该订单或合同上必须有客户的确认标记。 3 订单审批 所有订单必须经过销售经理审批且由业务支持部复核后方可下达订单。 超出销售经理被授权范围的订单必须由销售经理向总经理申报审批。 4 订单转换 业务支持人员负责将客户订单转换成公司内部标准订单格式。 业务支持人员转化成标准格式订单时要力求详尽完整不留疑问。 业务支持人员负责对标准订单进行复核。 5 订单跟踪 订单交期的确定以合同为依据,业务支持人员必须对已经排产的订单进行全程跟踪。 当订单不能按期交付时,由业务支持人员在销售部和生产之间进行信息反馈和协调平衡工作。 6 订单交付 已经完成的订单,由业务支持人员按合同约定和客户订单要求区分交付方式。业务支持人员依据合同对发货时间和发货数量进行控制。

按合同要求履约的现款发货由业务支持人员审批即可。 无授信的客户,超出货物货值的发货由销售经理审批,每周由业务支持人员汇总此情况的发货给销售经理复核并同时呈报总经理。 有授信的客户,其发货由销售经理审批,业务支持人员负责将超出授信额度的发货情况每周汇总给销售经理复核并同时呈报总经理。 以上3点情形的发货必须要全部由销售部门主管确认确认方可发货;以上3点情形以外的发货全部由销售经理报总经理审批。 7 开票管理 业务支持人员依据合同或客户订单价格确认销售收入,请财务部开具增值税发票或普通发票。 原则上公司不限制开票时间和在货值内的开票额度。 发货后一月内无特殊情况(包括产品质量问题、退货调换、客户要求等)的必须开票。经与销售人员沟通无效的作有问题的发出商品处理。业务支持部每周汇总此种情况报销售经理及总经理。 付款人与收票人名称不一致时必须有客户书面证实材料,以便于财务记帐和法律可溯。 8 库存管理 业务支持人员监控库存变动状况,发现问题,报告情况。 到期一周未发货,应立即通知销售人员处理。 到期两周未发货即为异常库存,应立即通知销售经理处理。 一个月未发出者应立即通报总经理,销售经理需向销售人员提出警告,要求提出书面报告及对策。 到期二个月未发出者应立即通报总经理,销售经理需严重警告销售人员并追 查事实提出对策。 每周汇总以上异常库存情况报销售经理及总经理。 9 订单的更改

图书馆管理系统使用说明书

图书馆管理系统使用说明书 配置源程序 附加数据库SQL Server 2000 (1)将TM\05\Database文件夹中的扩展名为db_library_Data.MDF和db_library_Log.LDF的两个文件拷贝到SQL Server安装路径下的Data文件夹中。 (2)打开SQL Server 2000中的“企业管理器”,然后展开本地服务器,在“数据库”数据项上单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 (3)将弹出“附加数据库”对话框,在该对话框中单击【】按钮,选择所要附加数据库的db_library_Data.MDF文件,单击【确定】按钮,即可完成数据库的附加操作。 发布与运行 (1)将光盘\TM\05\libraryManager文件夹拷贝到MyEclipse的工作空间中。 (2)启动MyEclipse。 (3)选择“文件”/“导入”菜单项,展开“常规”节点,选择“现有项目到工作空间中”子节点,如图1.1所示。 图1.1 “导入”窗口 (4)单击【下一步】按钮,单击【浏览】按钮,选择程序所在目录,然后勾选“将项目复制到工作空间中”复选框,如图1.2所示。

图1.2 “导入”窗口 (5)单击【完成】按钮。 (6)在项目上单击鼠标右键,依次选择“新建”/“文件夹”命令,新建一个“lib”文件夹,然后,将SQL Server 2000数据库驱动文件“msbase.jar、mssqlserver.jar、msutil.jar”拷到该文件夹中。在该文件上单击鼠标右键,选择“构建路径”/“添加至构建路径”命令。 (7)在导入工程的src文件中,找到可执行的主类,在该类上单击鼠标右键,选择“运行方式”/“Java应用程序”项,如图1.3所示,完成程序配置

数据库订单管理系统设计和实现

目录 1引言 (2) 2可行性分析 (4) 3总体功能设计 (6) 4数据库详细设计 (8) 5范式化简 (22) 结论 (12) 参考文献 (12)

1引言 近年来,随着Internet广泛的普及以及在各个领域的广泛应用,互联网已日益成为获取信息的最佳渠道并进入传统的流通领域。于是电子商务便开始流行起来,一种全新的购物理念开始形成并逐步发展。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些经常变动或更新的资源,如企业概况、管理规范和制度等等;动态信息是指随时变化的信息,如商品价格,库存情况,销售情况等。网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便的传递信息,完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了企业间文档与资金的无纸化交换,更加大大提高了工作效率。 电子商务已经逐步进入市场并占有一席之地,也会随着社会的不断需求成为未来的发展方向。但是对于电子商务却还没有一个标准的定义。Intel公司认为:电子商务=电子市场+电子交易+电子服务;IBM认为:电子商务=web;HP公司则说:“电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式。”那么究竟什么是电子商务。 电子商务,顾名思义是指在互联网上进行的电子化的商务活动。从狭义上看,电子商务也就是电子交易,主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动,包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的,如汽车、电视,也可以是数字化的,如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外,还可以提供各类服务,如安排旅游、远程教育等。总之,电子商务并不仅仅局限于在线买卖,它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物,电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客,查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。 而从广义上讲,电子商务还包括企业内部商务活动,如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动,它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet 和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来开展的业务活动。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI,都可以说是电子商务的某种形式;发展到今天,人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。 在我国,电子商务的发展速度很快,根据CNNIC的统计结果,截止2005年1月中国有互联网用户9800万人,而又有30.2%以上的网民在过去的一年里有过网上购物的经历,并且人数还在以8%左右的速度增长,预计到2006年中国网上购物用户将达到4000万人,这说明在中国发展网上购物具有良好的群众基础,网上购物方式日趋被大家所接受。 1.1本课题的现状及发展趋势 自2003年上半年以来,沉寂了多年的中国互联网产业正以强劲的势头复苏并发展起来,除了传统的浏览、资料搜索、电子邮件等基本应用外,国内网民已经开始习惯通过网络接受商务、旅游、购物、通讯、娱乐等服务,根据中国互联网信息中心最近提供的《中国互联网络发展状况统计报告》调查显示,网上购物已经由以前的尝试性购买向日常的生活习惯发展,其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等为网上购物的主要对象,服装、体育用品、生活家居用品等消费

订单管理系统使用说明

概述 系统角色分类 易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的分销订货系统。因此系统有“公司”(供货方)和“客户”(订货方)两个不同的操作界面呈现。所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色;而“客户”订货账号由公司设置开通,且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理.. 开通易订货后,为便于体验,你可同时通过两类角色身份的切换,分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”,以便对易订货有一个全面的功能了解。 下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明,让您快速掌握易订货。 1. 易订货核心功能一览

2. 易订货简要使用步骤 3. 系统登录 易订货系统根据用户名自动区分“公司”(供货方)账号或“客户”(订货方)账号,从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面 公司(供货方)操作界面

客户(订货方)操作界面 5. 业务流程设置 易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程

订货流程说明:客户【提交订单】后,订单状态为“待订单审核”;【订单审核】通过后,订单状态为“待财务审核”;【财务审核】通过后,订单状态为“待出库审核”;【出库审核】通过后,订单状态为【发货确认】;【发货确认】后,订单状态为“待收货确认”;客户进行【收货确认】后,此订货单所有环节完成。(退货流程与此类似) 禁用订单步骤说明:可以选择启用/禁用相应订单步骤,例如禁用【财务审核】步骤,那么【订单审核】通过后,会直接进入【出库审核】步骤 6. 角色与权限 易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色,共计27个操作权限。 角色与权限对应表:

客服岗位职责及销售订单管理流程和细则

3.2.1岗位:客服部主管: 3.2.2岗位描述 3.2.3 岗位职责: 1.负责客服部的日常工作,对总经理负责,向其汇报并遵照执行; 2.每日与财务部及仓库物流沟通,跟踪客户各项政策的款项的落实情况,了解 仓库现有库存情况,跟进短缺产品,促销品的进仓情况;安排客服专员开展各项工作; 3.每日审核各区域客服专员货单,督促、指导客服专员工作; 4.汇总各区域客服各项报表,确保各项报表提交的准确性,及时性; 5.每月销售业绩报表及销售业绩的统计、查询、管理; 6.协助市场部对各区域相应政策回款、促销品及物料配送的审核; 7.配合并督促各区域客户完成各项政策的回款及提货情况; 8.处理有关投诉方面的问题,包括产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持的 投诉、各种建议及市场反馈信息,分类统计分析后,上报总经理; 9.定期完善、更新、整理客户资料; 10.负责定期组织对客户作出评估,让公司领导了解各个客户的情况。加强与客 户的沟通和协调,提高客户满意度; 11.向客户准确发布公司各项信息、政策等,并作出正确的解释;跟进各项政策、 市场支持方案、助销品、产品等在市场的执行情况及市场反应,及时向总经理及相关部门反馈,并跟进解决; 12.完成上级领导交办的其它工作。

3.3.1岗位:客服专员: 3.3.2岗位描述 3.3.3岗位职责: 1、受理各区域客户订单、及时、准确出单,处理退货、投诉、咨询、建议及申 请等,如产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持投诉、资料申请、各种建议及其它各项反馈信息等,并跟进问题的解决情况,及时回复客户,为客户提供良好服务; 2、客户信息管理:录入相关资料,建立客户档案,根据市场不同定位进行客户 分类管理,并随时更新、维护和完善; 3、销售款项管理:准确掌握客户各项销售政策回款、产品提货及促销品的发放 情况,及时了解市场执行情况及市场反应,上报客服主管和相关部门。 4、与财务及时核对销售区域客户各项销售政策回款情况; 5、与物流进行沟通方面:订单明细、发货要求及发运方式注意事项、进仓情况 等,跟进订单的完成状态及到货异常的处理; 6、负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容; 7、数据统计及分析:定期对客户资料各项数据进行统计、分析,具体报表内容 及格式统一,汇总月度报表,上报客服主管,并根据需要,分发给相关部门人员;另外根据市场总监及公司的需要,提供随机报表,供公司领导及时了解网络情况。同时作为各项合约配送的依据; 8、加强与客户的沟通和协调能力,为客户提供良好服务,提升客户满意度; 9、完成上级领导安排的其它工作

客户订单管理系统

课程设计报告学院: 课程: 班级: 学号: 姓名: 指导教师: 实习时间:

第一部分:课程设计内容: 一、课题名称:小型公司客户订单管理系统 二、成员:XXXX 三、使用软件:Microsoft Access 2010, Microsoft Word 2010 四、设计内容 1.系统概述: 随着经济的发展,社会信息化程度越来越高,中小企业在信息化的过程中担任了很重要的角色,其信息化的速度也较快。另外随着企业的发展,其对信息化的要求也越来越高,而靠人工处理企业的客户订单即费力又容易出错。企业的客户订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。客户订单管理是企业管理中的源头管理。实施了客户订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。 客户订单管理系统的主要目的是实现对客户,商品,订单信息的管理。使用ACCESS开发设计,投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。通过客户的信息表和订单信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的"暗箱操作"以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。 规范的客户订单信息管理必然会涉及下订单的客户以及订单中所涉及的商品,因此在系统中需要添加客户信息管理和商品信息管理的功能。一个信息管理系统必然有一定的用户来操作,因此添加

了用户管理系统。为了在日后能够对信息系统中的信息进行浏览、查询和输出,在系统中添加了信息浏览功能。 1.2 系统目标: 本系统面向中小企业,为其处理相关数据及业务提供便利。其功能体现如下:通过系统员工(管理员)的登陆,使他们能够随时查询每一个客户,每一笔订单,每一件商品的详细情况,并且对这些信息做出及时准确的修改与维护。其目的在于建立便捷实用的集信息查询与信息维护为一体的管理平台,从而大大地节约人力资源,提高整个公司的工作效率。 2、系统分析: 2.1 需求分析: 中小企业日常业务数据量巨大,其中客户订单信息是联系客户信息与商品信息的关键,这些信息需要大量的编排与整理,但是它们的分析收集过程全部依赖工作人员的手工操作,工作人员的绝大多数精力投入到浩繁的数据整理中,这样的情况不仅仅大大加剧了工作难度,而且无形中加大了信息处理的错误概率。本系统的建立能够将客户于商品的关系明显的联系起来,并且生成订单信息,使用它大大的简化了数据的录入,计算,修改的工作量,而且极大程度的提高了信息处理效率,因此,该系统的需求十分迫切,功能十分实用。2.2 业务流程图: 本系统的使用者是公式工作人员。通过商品信息,客户信息,员工可以获得客户的需求,并且判断所需商品是否可用,并且将客户于

超市管理系统详细设计说明书

超市信息管理系统详细设计说明书 小组成员:彭胜王紫云杨雪肖明蔺亚晴赵倩 1 引言 1.1编写目的 根据《需求规格说明书》、《概要设计说明书》,在仔细考虑讨论之后,我对《超市理货系统商品进货及主要界面子系统》软件的功能划分、数据结构、软件总体结构的实现有了进一步的想法。我们将这些想法记录下来,作为详细设计说明书,为进一步设计软件、编写代码打下基础。 在前一阶段(概要设计说明书)中,已解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息,以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的详细设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有详细设计进行说明。 在本阶段中,确定应该如何具体地实现所要求的系统,从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用具体的程序语言书写的程序。主要的工作有:根据在《需求分析说明书》中所描述的数据、功能、运行、性能需求,并依照《概要设计说明书》所确定的处理流程、总体结构和模块外部设计,设计软件系统的结构设计、逐个模块的程序描述(包括各模块的功能、性能、输入、输出、算法、程序逻辑、接口等等) 1.2背景 a.待开发系统:超市理货系统商品进货及主要界面子系统 b.项目任务提出者:小型超市管理人员 c.开发者:河北软件职业技术学院软件工程学院09嵌入式第一小组 d.最终用户:小型超市各收银员 e.小型超市零售管理系统是小型超市商品销售及货物管理的主要控制部分, 直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展,对效率的要求日益提高,因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点:商品要求一般齐全,进出货关系较为简单,员工人数种类不多;在软件角度看,数据较少,对存储和速度要求不高。但正

小型超市管理系统详细设计说明书

小型超市管理系统详细设 计说明书 V

2014年5月 文档名称:详细设计规格说明书 项目名称:小型超市挂管理系统 项目负责人:张亚飞 编写 TEST _____年_____月_____日 校对所有小组成员 _____年_____月_____日 审核所有小组成员 _____年_____月_____日 批准 XXX _____年_____月_____日 开发单位__________________________________________ 组员:TEST1 TEST2 TEST3

目录 编写目的................................................. 错误!未定义书签。项目背景................................................. 错误!未定义书签。定义..................................................... 错误!未定义书签。参考资料................................................. 错误!未定义书签。需求概述................................................. 错误!未定义书签。软件结构................................................. 错误!未定义书签。 软件结构框架图 ....................................... 错误!未定义书签。登录模块................................................. 错误!未定义书签。 功能流程图 ........................................... 错误!未定义书签。 功能描述............................................. 错误!未定义书签。 (1)功能类型 .................................... 错误!未定义书签。 (2)功能描述 .................................... 错误!未定义书签。 (3)使用权限 .................................... 错误!未定义书签。 界面描述............................................. 错误!未定义书签。 (1)界面草图 .................................... 错误!未定义书签。 (2)界面要求 .................................... 错误!未定义书签。收银人员模块............................................. 错误!未定义书签。

B公司订单管理系统设计

交通与汽车工程学院 课程设计说明书 课程名称: 物流信息系统设计 课程代码: 1103181 题目: B公司订单管理信息系统设计年级/专业/班: 09级物流管理2班 学生姓名: 学号: 312009********* 开始时间:2012 年 6 月18 日完成时间:2012 年7 月 6 日

课程设计成绩: 指导教师签名:年月日 物流信息系统设计课程设计任务书 学院名称:交通与汽车工程学院课程代码:_1103181__ 专业:物流管理年级: 2009 一、设计题目 物流信息系统设计:B公司订单管理信息系统设计 二、主要内容 分析设计具备一定功能的物流信息系统软件(或其他管理信息系统软件)三、具体要求 完成信息系统分析 内容包括: (1)软件功能需求分析 (2)业务流程分析 (3)数据流程分析 (4)数据字典 (5)存取分析

(6)处理逻辑描述 完成信息系统设计 内容包括: (1)系统结构设计 (2)系统软硬件配置 (3)数据库设计 (4)代码设计 (5)输入输出设计 (6)模块功能说明 说明书字数6000字以上。(也可进行其它管理信息系统的分析和设计,但工作量上应与上述要求相当,具体内容可由学生与指导教师共同协商确定) 四、主要技术路线提示 系统分析设计说明书撰写(符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》): (1)首先调查了解企业现状,该企业的信息系统使用现状,论述进行本系统分析设计的意义,分析设计的主要内容,要达到的主要功能目标; (2)调查分析组织结构和主要业务,完成业务流程图; (3)完成数据流程图; (4)利用数据字典、存取分析、处理逻辑描述对数据流程内容详细描述; (5)根据数据流程图完成系统结构图; (6)进行系统软硬件配置; (7)进行代码设计; (8)进行数据库设计; (9)进行输入输出设计; (10)对系统结构图的各模块进行模块功能说明。 五、进度安排 第一天——第五天:完成四中(1)(2); 第五天——第十天:完成四中(3)(4)(5); 第十天——第十五天:完成四中(6)(7)(8)(9)(10)。 六、完成后应上交的材料 课程设计说明书(符合《西华大学本科课程设计说明书规范化要求》) 七、推荐参考资料(不少于3篇) [1]刘勇主编. 信息系统分析与设计. 北京:科学出版社,2002 [2]薛华成. 管理信息系统. 北京:清华大学出版社,1999 [3]李苏剑, 游战清等. 物流管理信息系统理论与案例. 北京:电子工业出版社,2005 [4]曾传华,黎青松等. 物流管理与信息系统. 北京:清华大学出版社,2007

销售管理业务流程模板

销售管理系统流程分析 一、销售管理系统的主要功能 销售管理系统主要功能包括: <1>销售管理系统的初始安装; <2>销售管理 <3>销售分类账和销售分析。 二、销售管理系统与其它系统的主要关系 其主要关系( 如图1所示) 采购管理系统能够参照销售管理系统的销售订单生成采购订单。 根据选项设置, 销售出库单, 无论是在销售管理系统生成, 然后传递到库存管理体系审核; 还是在库存管理系统参照销售管理系统的单据生成都能够。 销售发票在应收款管理中审核登记应收明细账, 进行制单生成凭证; 应收款管理系统进行收款并核销相应的应收单据后, 回写收款核销信息。

三、销售管理系统日常业务处理 1、普通销售业务 一般销售业务模型适用于大多数企业的日常业务。销售管理系统与其它系统一起为提供的销售报价单、销售订单、销售、销售发票, 运输, 销售结转销售成本处理整个过程。 <1>销售报价。在销售系统中, 填制并审核报价单。见图2。 供应链销售管理报价报价单 销售定价是指向客户提供产品、规格、价格、付款条件和其它信息, 双方达成协议, 销售报价单能够转换为销售合同或销售订单。企业能够针对不同客户、不同的股票、不同的批次、不同的报价也能够参照报价单生成销售订单。在销售过程中, 能够省略销售报价流 <2>销售订货。

在销售系统中, 填制并审核销售订单。 供应链销售管理销售订货销售订单 销售订单是指与客户签署的一个合同, 在系统中反映为销售订单。 如果早些时候提供给其客户, 生成销售订单也能够指报价单。在销售业务流程, 订单周期也是可选的。批准未关闭的销售订单能够生成销售发货或销售发票。 <3>销售发货。 在销售系统中, 填制并审核销售发货单。 供应链销售管理销售发货销售发货单 当客户订单交货时, 相关人员应按顺序进行发货。销售发货是企业与客户签订销售订单或销售合同、并运到客户的行为, 销售业务的实施阶段。除了根据销售订单外发货外, 销售管理系统还具有的功能是直接出货, 那就是, 没有事先输入销售订单, 产品能够在任何时间发送到客户。在销售过程中, 销售发货处理是必须的。 在直接发货模式中, 发货单是由销售发票自动生成的, 发货单能够作浏览, 但不能进行修改、删除、弃审等操作, 但却又能够关闭和打开; 销售出库单是根据自动生成的发货单来生成的。 参照订单来发货时, 一张订单能够很多次发货, 多张订单也能够一次性发货。如果不做”超定量发货控制”的话, 就能够超过销售订单数量发货。 <4>销售开票。

物流管理信息系统之订单管理子系统设计课程设计说明书

课程设计说明书 设计题目:物流管理信息系统之订单管理子系统设计专业: 设计人:_____ ______ X X科技大学 2014年月日

课程设计任务书 学院机械电子工程学院专业班级2011-2 XX 一、课程设计题目:物流管理信息系统之订单管理子系统设计 二、课程设计内容与要求: (1)设计一套订单管理系统,要求能完成基本的订单录入、修改、删除(2)系统分为管理员登录与用户登录两大方向_______________________ (3)可注册新用户,用户信息,管理员信息可修改___________________ ________________________________________________________________ 三、课程设计应解决主要问题: (1)主窗体与各个分窗体结构设计________ _______________________ (2)程序与数据库的连接_________________________________________ (3)各窗体具体代码编写_____________________________________ ___ ________________________________________________________________ 四、课程设计相关附件(如:图纸、软件等) (1)课程设计说明书一份 (2)存有设计内容的光盘一X______________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 五、任务发出日期:2013-12-23 _课程设计完成日期:2014-1-4 指导教师签字:_______________ 系主任签字:_____________

医院管理系统使用说明书

医院管理系统使用说明书Newly compiled on November 23, 2020

仓库信息管理系统 说 明 书 目录 前言 (5) 第一章:门诊划价收费系统 (7) 第一节软件简介 (7) 1、系统功能简 介 (7) 2、系统登 陆 (7) 第二节划价收费处理 (7) 1、挂 号 (7) 2、处方划 价 (9) 3、门诊收 费 (10) 4、出错发票退 款 (11) 5、出错发票重 打 (11)

表 (11) 1、收费员现款统 计 (11) 2、收费项目收入统 计 (12) 3、门诊医生收入统 计 (12) 4、门诊科室收入统 计 (12) 5、时间收费统计报 表 (12) 6、药品收入统计报 表 (12) 第二章:库房管理系统 (12) 第一节系统简介 (12) 第二节请购单录 入 (12) 第三节由请购单生成采购 单 (13) 第四节药品入库 (14) 第五节入库单审 核 (15) 第六节药品出库录入 (15) 第七节由药房请领单生成出库 单 (17) 第八节出库单审 核 (18)

计 (18) 1 进库数据明细 (18) 2 出库数据明 细 (18) 3 进库数据统计报 表 (18) 4 当前库存数据统计报 表 (18) 5 出库数据统计报 表 (18) 6 库存药品低于最低库存量统计报表 (19) 7 库存药品高于最高库存量统计报表 (19) 第五节药品盘 点 (19) 1 药品盘点操 作 (19) 2盘点数据分 析 (19) 第三章:门诊、住院药房系统 (20) 第一节请领单录 入 (20) 第二节接收库房药 品 (20) 第三节向库房退药 品 (21) 第四章:住院管理系统、护士工作站及手术管理系统 (21)

销售订单管理流程说明

销售订单管理流程说明 C06 订单管理流程(传统) 大区经理/营销销售运营部财务部仓库经销商办事处公司经理 开始每周五下午财务部刷卡重新审核经销商帐户余销售订单提出一周要货订单额,确认后在调拨单上盖章。是否满足目前的营运管理员代表客户否产品投放政策,办理一切内部手续仓库总调度员根据货物实际存放的仓是库号分检调拨单计划调拨员根据库存回复经销商,情况开具调拨单确认是否有足建议改单或增否够的库存销售订单加付款仓管员根据调拨单确认实物库存后,调拨单是拣货,准备发运工作确认是否有足否审批签字够的帐户余额 客户是否到仓否是库提货营运管理员根据订由营运员带领单确定是否需要安否自提的客户到销售订单签字是排配送各仓库提货并注明帐户金额差异说是客户验货并在调明以及促销/价格等是拨单上签收营运管理员联系安否调拨单排配送运输办事处内勤传真销销售订单售订单,跟踪发货 仓管员移交货物,经销商签收后配送车队司机及营的调拨单单经销商存档运管理员在调拨单上签收 签字确认后的调经销商接收货拨单物,签收出库单,交回车队司机或交办事处仓管员登记仓库台帐经销商签收后的出库单 仓管员将每天签收后的调拨单A 营运管理员做发货销售统计员进行销开据发票并削减帐确认信息通知办事每日出货统计售统计户余额处内勤 营运管理员核对经办事处内勤登销商签收后的出库A记销售台帐单,如有差异进行跟踪处理对帐流程 结束

销售订单管理流程说明 1. 目的: 确保公司发货及库存的准确率和及时性,提高客户满意度 2. 原则: (1) 在不增加公司商业风险的前提下,营销系统各部门共同努力提高出货的处理速度和减化处理程序 3. 主要涉及部门: (1) 运营部、办事处、经销商、财务部、仓库 4. 程序及相关制度: (1) 管理惠泉公司一级经销商的销售人员应根据客户的仓储能力及产品淡旺季的销售变化情况,为经销商 确定合理的提货周期、安全库存以及提货量; (2) 每周五经销商根据已批复的政策编制下周要货订单(包括销售价格、赠品数量、促销宣传品数量、返 利折扣等)后,销售人员首先了解其库存及公司库存的情况,同时根据目前产品的投放政策及时与经 销商沟通并修改订单; (3) 办事处文员及时将订单传真至销售运营部,对于自提的经销商办事处文员及时通知其到公司提货; (4) 销售运营部营运管理员为客户代办一切内部手续,联系发运(铁路、汽运、船舶运输等)确定发运日 期(须在24小时内完成); (5) 计划调拨员根据订单及实际运输车辆、发运情况(铁路、汽运、船舶等承载量)开具调拨单或样品单; (6) 调拨单中应包括从公司内发出的所有物品(产品、宣传品等);调拨单或样品单一式六联(一联存根、

订单管理系统概念设计

订单管理系统 一、需求分析 1.程序应用背景 订单管理是客户关系管理的有效延伸,主要是订单执行的管理,即对订单的情况的记录、跟踪和控制,包括针对销售合同的执行;随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行;根据实际补货情况实现追加执行订单;进行比较并显示订单执行差异,并通过业务和分析报表进行订单执行情况的反映。如果企业有集团内部的购销业务,还要包括集团内部销货或调拨的订单的执行情况。 2.程序构成说明 该系统主要由四个实体部分构成: (1)用户:是指可登录程序的人员 (2)商品:是指可供销售的各种商品 (3)客户:是指可对商品进行采购的人员 (4)订单:这是程序的核心部分,是指由客户和商品等信息形成的订货记录 二、概念结构设计 根据客户的需要,分析后得到具体的系统功能如下所述: (1)用户订购系统的主要功能要求

a、用户可以随时登录或注册,购物车中的商品不会丢失。 b、用户可以随时找回密码,密码将发送到其注册时候填写的信箱。 c、用户申诉功能,如果用户定单未被处理,可以随时提出申诉(需要提供订单号和用户帐号)。 d、用户可以随时查看站务公告(站务公告将公布最新信息)。 e, 对订单可以进行跟踪 (2)管理员管理系统的主要功能要求 a、用户管理(查询/编辑/修改帐号)。 b、订单管理(批量查看所有订单,根据订单号查询,查看用户投诉)。 c、邮件管理(发送邮件,设置邮件默认标题/内容)。 d、商品管理(批量查看所有商品,添加商品,查看/修改/删除商品)。

三、程序功能简介 这个程序方便查询了销售人员对订单进行的管理,改变了人工记录的缺点。管理人员可以随时对各价格的物品库存量进行查询、分析、记录,达到更好地对销售现状的了解。并且也可以对每天进出销售的物品数量,和客户进行查询,根据这些信息决定销售的情况,从而更好地管理各项事务。 系统主要功能 商品报价维护 对销售物品的报价记录进行增加或修改。记录物品代码、货币代码、销售计量单位、价格类型、价格等信息,报价序号由系统自动生成。 订单录入 按客户录入销售订单,首先填写订单总括信息(包括订单号、付款期限、货币)和每个订单行的信息(包括物品、订货数量、订货单位、单价、需求日期、发货日期、交货地点、发货仓库及物品批号等)。在确认不再改动后,系统自动计算订单的原币及本币总额,需收金额等。 订单维护

相关文档
最新文档