服务业发展工作思路

服务业发展工作思路
服务业发展工作思路

服务业发展工作思路

一、XX年服务业发展工作思路

以科学发展观为指导,根据中央提出经济发展方式“两个转变”即:促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变,促进经济增长向第一、第二、第三产业协同带动转变的总要求,全面贯彻落实市委“港口引领、陆海联动、多极发展、全面跨越”总战略,围绕建设“台州北部服务业中心”和“宜居城市”目标,做到“三突出、三加快”和“四注重、四推动”:

1、“三突出,三加快”:

突出头门港建设,加快港口服务业形成。发展港口服务业,有利于提高港口运作效率,提升港口竞争力,发挥“一港带全局”的放大效应,带动我市经济发展。谋划长远、着手眼前,着重围绕“产业港、物流港、贸易港”的功能,突出头门港的龙头作用,加强与央企、国企开展项目推介和招商选资工作,大力发展物流、大宗商品交易、集装箱运输、储运等港口服务业。

突出“三圈两岸”平台建设,加快服务业集聚发展。建设服务业集聚平台,有利于促进产业集聚、企业集中和功能集成,提高服务业投资的质量和效益。根据区域和产业目标定位和发展优势,高起点、高标准、高质量建设一批服务业集聚区,重点建设“三圈两岸”平台。加强项目推介和招商选资工作,瞄准引进一批带动能力强、示范作用突出的国内外知名企业,大力发展总部经济、商贸综合体、楼宇经济和金融创新等新型业态。

突出生产性服务业发展,加快服务业结构优化。生产性服务业是我市服务业中的短板,当前我市正处于工业化加速阶段,需要大力发展生产性服务业来保障。重点扶持培育现代物流、金融、科技服务等生产性服务业,另一方面,要继续抓企业分离发展服务业,鼓励企业做强主业,分离发展服务业,加快生产性服务业主体培育,推进服务业结构转型升级优化。

2、“四注重,四推动”:

注重融合发展,推动三次产业互动共赢。融合发展是服务业发展的基本方向和重要特征,特别是工农业与生产性服务业联系日趋密切。要围绕我市工农业发展现状和需求,大力发展现代物流、研发设计、市场营销、教育培训和电子商务等新兴服务业,推进产业转型升级和产业链延伸,实现一、二、三产的互动发展。

注重统筹发展,推动城乡服务业协调共进。一方面,要突出城镇中心区建设,强化城市服务业综合功能,增强城市辐射带动能力。另一方面,要引导服务业向农村延伸,提高农村基本公共服务水平,着重健全农业社会化服务、农村商品流通和农村公共服务等三大体系,实现城乡服务业合理布局和一体化发展。

注重创新发展,推动服务业产业加速提升。要努力破除制约发展的体制障碍,创造良好的机制环境;要依靠科技支撑,不断提高服务业发展的水平和质量;要注重服务业品牌和标准化建设,鼓励业态和商业模式创新,拓展服务业发展空间。

注重节能减排,推动服务业集约发展。根据行业特点在积极做大服务业产出总量的同时,落实各项节能减排措施。以科学发展的理念,强化节能减排目标责任制,逐企落实工作任务,加强对节能降耗主要指标完成情况的运行监测和专项督查。此外,支持企业进行节能技术改造,淘汰落后产能,通过技术革新有效推进节能减排工作。

二、XX年服务业工作重点

(一)抓重点生产性服务业发展

我市要实现从制造大市向制造强市转变,必须大力发展金融、物流、信息、研发等生产性服务体系,继续推进工业企业主辅分离工作,力求在生产性服务业领域谋发展、求突破、出亮点。

1、做强金融业。推进政银企合作,引导鼓励金融机构加大信贷投放力度,完善东部金融网点和投融资平台建设,切实提高金融服务经济的综合能力;加

客户服务工作计划

客户服务是企业形象的第一线,也是植入客户心中最深的印象,因此,有效地经营与管理,不但可以协助第一线员工提供完善的服务,更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念,它主张“以客户为中心”,为客户提供全面的服务,同时,客户服务中心还实现客户信息的集中管理,提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。 因此,建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。 客户服务工作主要从以下几个方面展开: 1、客服职能定位 作为网店客户服务职能部门,提升满意度的根本目的在于降低客户流失率,提升忠诚度,最终增加企业利润。随着中国网络销售市场的持续发展,客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。 客户服务的功能,一方面针对薄弱点提供反馈,并指导其改进,最后

再对改进状况做评估和跟踪,另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。 2、客服基础建设 1)回访及相关各类报表 仔细对每一个客户进行回访(并将回访记录以周报、月报的形式进行总结分析,将需改善部分进行整改、跟踪,在回访过程中,针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分),客访专员在回访过程中要不断总结回访经验,并整理总结出切实可行的回访应对话术。 2)客户关怀、生日、节日问候 每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺; 每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。 3)客户档案管理(要求能按多种方式检索) 一般情况下,对客户档案管理要求项目、单据齐全,并且要求能按多种方式检索,比如:按日期、按姓名等。 4)客户信息统计分析、客户流失分析 根据客户信息,进行统计分析,比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析,并就各种分析提出建设性意见。

投资发展部部门职责及工作计划1

目录 1、投资发展部部门职责 (4) 2、投资发展部部门负责人岗位职责 (5) 3、投资发展部部门员工岗位职责 (6) 4、投资发展部工作计划……………………………………7-9 5、附件 (附件一)《投资计划上报制度》 (附件二)《可行性研究报告编制规定和模板》 (附件三)《信息收集制度》 (附件四)《投资发展部月报编制制度》

投资发展部部门职责 1、制定并组织实施集团公司中长期战略规划,同时结合国家、地区经济政策变化及市场行业发展状况的影响,提出调整业务领域及投资方面的意见。 2、负责集团公司投资项目的收集、论证、评估、策划及组织实施。 3、对各子、分公司报请批准的投资项目进行审核,并协助其开展项目谈判,指导跟踪实施过程。 4、对集团公司及各子、分公司投资项目开展前期、中期、后期评价,提交分析报告,供集团领导参考。 5、负责集团公司及各子、分公司所有对外投资、合作项目部的审核论证和监督管理工作; 6完成集团公司领导交办的其他工作。

投资发展部部门负责人岗位职责 1、负责公司发展计划的制定,发展步骤的规划的编制; 2、负责参与各子、分公司开发项目的项目考察、定位, 项目可行性研究报告的审核、审批工作; 3、负责房地产市场信息收集及整理工作; 4、负责集团公司内部信息平台的建立工作; 5、负责新项目的寻找开发、谈判工作; 6、负责停止项目的合作开发谈判工作; 7、负责公司发展的其它业务储备工作; 8、完成集团领导交办的其它工作。

投资发展部部门员工岗位职责 1、负责各子、分公司投资项目的调研、考察工作; 2、负责各子、分公司投资项目的搜集和背景资料的调查 工作; 3、负责房地产市场信息收集及整理工作 4、负责集团公司内部信息平台的建立工作; 5、负责各子、分公司投资的初步接洽工作; 6、负责文件的收发、保管工作; 7、负责有关请示、报告等文件的起草、发递,会议记录 整理工作; 8、完成领导交办的其它工作。

工作计划 2020团学工作设想及工作计划范文

2019团学工作设想及工作计划范文 一、工作设想: 1、协助主席开展各项活动,根据学生会的决定,安排落实各项工作的开展。 2、主席不在时受主席委托执行主席职权,使学生会的工作能有条不紊的顺利开展。 3、积极执行各项决议,完成各项工作及团委或主席分配的各项具体工作。 4、努力做好分管部门之间的组织协调工作,及时发现问题并及时处理,事后向主席汇报重大问题或突出事件,并提供解决问题的方案,供主席参考决策。 5、认真起草主席及主席团委老师分配的重要工作制度计划、报告、总结、请示、通知等文稿。 6、明确分工,直接抓好分管部门的各项工作和活动,进行实地指导,依照有关规定进行核实,并对主席负责。 7、进一步加强与校、院团委的沟通交流,争取相关部门更多的支持并协调好本院学生会各部之间的工作,营造各司其职、团结协作的氛围。 8、检查分管部门的管理、工作制度和关心学生干部间的关系及工作落实执行情况。 9、经常参加分管部门的例会,如有重大活动及会议及时积极参

与,尽量提出可行性建议引导其工作,并正确地给予支持和帮助。 10、负责监督、核查分管部门各项工作的开展。 以上十点就是我对自己当选副主席后自己工作计划的一个简要概括,另外,虽然副主席主要是协助主席开展工作,但是作为一名副主席我也将报着一颗服务同学的热心,站在学生会全局的角度考虑问题,积极为我们应用技术学院学生会的发展献计献策,力求把我们院学生会建设的更好更加完善。 二、任职计划: 首先,我们应该继续抓好学生会基础工作,垒筑坚实地基。深层的地基关系着高楼的命脉,我们日常看似平淡的基础工作决定着全院学生工作的全方位运作。过去几届学生会的学长们在学习、生活、文艺、体育、实践、纪律等各个方面均取得了辉煌的成绩,面对学长们为我们打下的坚实基础,我们要精诚团结、与时俱进,继续不懈的抓好日常管理和各项基础工作,建立、健全学生会各项章程,改进工作方式、方法,使其更贴近同学们的需要,引领和凝聚更多的同学一起向更好、更高、更强的目标奋进。 第二,丰富第二课堂的活动,营造精神家园,丰富校园文化生活。大学始终是莘莘学子心驰神往的圣洁殿堂,更是我们塑造高尚品格的缤纷天地。作为学生组织,我们要在落实院团委各项工作的基础上,努力丰富同学们的精神生活,创建广大同学所喜欢的校园文化。例如督促配合举办“院十佳歌手大赛”,“综合知识竞赛”,“大学生文化节”等活动,创造活泼、和谐的校园氛围。使我院的每一名同学在良好的

2020年服务业年度工作计划

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-045164 2020年服务业年度工作计划Annual work plan of service industry in 2020

2020年服务业年度工作计划 一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户; 随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作: 1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象; 2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施; 3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。 二.续保率和预约率; 入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。 三.资源共享、良性竞争; 在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力; 四.人员培训; 随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素

质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划: 1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核; 2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。 五.增加维修人员。 随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。 六.团队建设 1.目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化 专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。 2.实施手段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。 七.考核激励制度 激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个

服务行业工作计划范文就业服务部工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-7641-42 服务行业工作计划范文就业服务部工作计划(完整 版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

服务行业工作计划范文就业服务部 工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 伴随着新的一学期到来,就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作,完善内部运行机制,使工作更加科学化,规范化,努力工作,更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁,服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨,积极开展与本部门有关的特色活动。此外,加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系,力争基础工作进一步完善,特色工作突出新绩效。 一、规范日常工作 1、充分发挥分本部门作用,做好学院领导老师的得力助手,积极配合领导老师完成与毕业生就业相关

的文件、通知下达工作和任务,协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。 2、完善本部门的会议制度和工作安排,每周至少开一次部门内人员会议,加强对本部门成员的思想素质教育,并对上周工作进行一次总结。 二、加强部门建设 通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动,切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大二学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的特色活动,加强部门人员的交流和了解,这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。 三、工作落实到位 1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责,负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批,做好宣传工作,在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。 2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工

投资发展部的工作思路及工作职责

投资发展部的工作思路及工作职责 一、完善集团投资管理制度建设 以健全、完善的风险管理为核心,通过系统、严密的程序,促进集团投资决策程序的优化,形成风险可控、责任可明确、牵涉部门相互制约、符合投资决策科学规律和现代集团化企业投资管理流程的投资管理制度。以科学、规范的投资决策程序与评价体系,对投资业务的前期筹备、论证,中期运营、管理和后期评估、考核进行全面把控。保证集团投资业务实现不仅要成功,而且要方案最优、效果最佳、效益最大的目标。 拟定的投资制度应当注重财务、内控、投资、风控和子公司等部门间形成权力、义务和利益间的合理牵制与制约关系,有效扼制业务部门的自利冲动或“业绩冲动”及在缺乏激励机制或监督机制下的不作为倾向,从而促使投资业务能够在理性决策和有关各方全面评估的框架下启动和运行,严格保证投资的安全性、科学性、效益性。 在制度设计中,特别注意流程的优化和某些重要岗位的设置及其职能定位。 二、加强管控制度设计 鉴于近年来发展非常迅速,子公司数量不断扩大,其业务量也不断增加,实力也不断增强.子公司自身具有的“自利”天性会使其在财务上、业务上甚至战略规划上自觉不自觉地希望摆脱母公司的控制, “小金库”、“独立王国”、“两本帐”等现象往往都是在母公司管控不足

甚至缺位的情况下产生的。如何对子公司的重大业务进行监控如何统筹规划子公司的资源和未来发展战略如何保证子公司的投资不会脱离母公司的合理监督在这一过程中,母公司对子公司的管理与控制就显得越发重要。如果子公司发展方向错误、重大投资失误、业务运作能力不能满足市场需要或战略发展需要,也势必影响母公司的稳健与正常发展。 实行母子公司管控,需要对集团母子公司情况进行分别调研和分析,(甚至有必要的话需和子公司部分高层和中层管理人员进行访谈),结合其运营模式、资源情况,设计一套合理的母子公司管控制度。 投资发展部应当定位为实现集团母子公司管控的主要职能部门之一,发挥投资分析、项目管理、战略规划、管理诊断、经营分析、经营计划管理、内部控制等方面的核心与牵头作用。但是,在实现母子公司管控职能的同时,还不应当仅仅定位于消极的“管控”,还要对子公司和整个集团的投资发展业务起到积极促进、主导或协助的作用。 具体的职责与拟开展的工作任务如下. 三、投资发展部拟开展工作和应实现职能 随着工作的熟悉和逐步深入,将逐步推进以下工作(当然某些设想现阶段看可能仍是远景的,在投资发展部完全健全、制度平台完全建立及随着集团业务扩大和相应的专业人员配备比较完备后,将逐步实现其预设的全部职能)。 1. 投资管理 包括项目前期筹备、立项、项目策划、项目评估与论证、项目报批与

2021个人下半年工作计划及思路5篇

2021个人下半年工作计划及思路5篇 【篇一】2021个人下半年工作计划及思路 一、成立领导班子,健全各种制度 社区将成立以社区主任为组长的安全生产领导小组,全面负责安全生产工作,成员有治保主任(对各企业的安全进行督查),会计(信息员)、妇女主任、社区电工等。在安全生产领导小组的领导下,及时传达、贯彻上级主管部门的有关精神、政策及要求。坚持每月召开安全生产领导小组成员会议,适时召开生产经营单位负责人会议,同时做好各种安全台帐,坚持每月信息上报,完善安全检查制度,做好事故及时上报工作。 二、加大宣传力度,树立安全意识 社区将利用横幅、会议、书籍、电子屏等对安全生产知识进行广泛宣传,使生产经营单位负责人的安全意识得到进一步加强。同时还使各企业员工在生产工作过程中做到遵守劳动纪律,不违规操作、作业。要利用上级主管部门召开安全培训班的契机,积极号召各生产经营单位责任人参加安全知识培训,使之增加安全意识与知识,还要针对行业、对行业知识进行宣传,同时积极深入开展“全国安全生产月”活动。 三、组织安全检查,消除安全隐患 社区将在安全生产领导小组的正确领导下,对所辖生产经营单位、人员密集型场所进行安全大检查,坚持每月至少检查一次。主要检查

重点为各生产经营单位、人员密集型场所的消防设施、器材的完好、有效状况,以及其布置的合理性,检查电器、电力装置的可靠性与安全性。特种作业人员的持证上岗情况,以及是否违规作业。同时将根据气候的特点,对生产经营单位进行专项检查,夏季主要检查各单位的防暑降温用品,冬季主要检查各单位的防火、防冻情况。对人员密集型场所将着重检查其安全通道与消防设施。在安全生产检查中,检查出的隐患要责令各单位负责人及时、、彻底整改,并督促整改,做到不整改隐患决不生产。同时,还要检查各单位负责人对安全生产的重视程度,检查各单位的安全制度等。 总之,我社区下半年的安全生产工作将吸取前往的教训,立足本责,细致负责,使我村真正做到安全生产工作常抓不懈,从而争取做到无重特大伤亡事故的发生。 【篇二】2021个人下半年工作计划及思路 我是公司后勤负责食堂餐饮的x,下半年已经来了,在做好日常工作的同时,我也要紧抓卫生问题,让同事们吃得开心,吃得健康。我就下半年的工作做计划如下: 一、确保日常工作正常进行 日常食堂的工作,是需要做好,来让同事们可以好好的解决吃饭这个大问题。 早餐,尽量多元化,我们公司的同事来自不同的地方,有的喜欢吃甜,有的喜欢吃咸,有的爱辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我们计划加些配菜放在食堂的自取区里面,像榨菜,酸菜,咸鱼

现代服务业经济发展工作计划

现代服务业经济发展工作计划 现代服务业经济发展工作计划 综合计划现代服务业经济发展工作计划18 1234567尾页工作计划经济发展服务业现代 (一)到201X年,我区现代服务业的主要预期目标是: ——增加值年均递增15%。——税收年均递增15%。——新增有一定能级和规模的现代服务业企业500户,其中国际知名金融机构、跨国公司地区总部超过20家。 (二)战略取向我区“十一五”时期现代服务业发展的基本战略方针是: “吸引、稳定、集聚、优化”。 1、“吸引”,就是以完善的运行环境和有序的法治环境、政策环境,吸引同类国内外现代服务业的优势行业和龙头企业,以更大的体量、更高的层次,在更广的范围内形成和扩大我区现代服务业的产业体系及其经济发展制高点。 2、“稳定”,就是加强现代服务业现有企业的“留驻、留商、留税”工作,为已入驻企业提供长效常态的跟踪管理服务,针对入驻企业对优惠政策周期可能作出的反应,及时制定预案,倾力稳定企业,增强其立足我区长期发展的信心。 3、“集聚”,就是充分发挥现代服务业企业的集群发展和集聚作用,注重行业链的延伸扩张,进一步加强政策导向作用,抓住优势行业和龙头企业,带动其他相关行业的可持续的协调发展。

4、“优化”,就是通过优化现代服务业的行业结构和企业结构,进而优化我区的运行环境和服务环境,并从整体上优化以金融服务业、信息服务业、航运物流业、专业服务业为重点的现代服务业发展,推动国内外现代服务业机构和资源向我区域集结,大力发展以中介、广告、会展、知识服务、文化、旅游等新兴现代服务业行业,不断培育新的区域经济增长点。我区“十一五”时期现代服务业发展的基本战略对策是要努力做到“五个坚持”: 1、坚持产业先导发展战略。坚持我区既定的产业发展战略,充分发挥现代服务业在区域产业经济发展中的先导作用,在稳步发展金融、信息、贸易航运、中介和专业服务业等四大基本领域的现代服务业行业同时,前瞻性地发掘和培养以知识型服务业和生产性服务业为主的各类高附加值的新兴服务业。作为先导产业,必须体现区位优势、政策优势、资源优势和服务优势的聚焦。围绕我区产业导向,加强与开发商沟通联系,在抓好现有新的商务楼项目建设的同时,适度加大商务楼项目供地力度,协同做好新一轮商务楼宇的规划建设,并进一步加快老大楼存量资源的盘活和置换开发利用,为现代服务业发展提供有效的载体资源。 2、坚持税收增长发展战略。要进一步扩大对内对外开放,大力提升招商引资工作水平。在招商引资过程中,既要注重功能升级扩容,又要注重税收落地率。以引进国内外高附加值现代服务业企业为目标,着力引进功能强、影响力大、带动效应强的金融机构,发展以金融服务业为核心的现代服务业体系;同时,不断吸引具有一定经济规模和企业品质的现代服务业企业入驻我区,以确保税基稳定和税源拓展,促进税收保持稳定和长期的较快增长,不断提高对区域经济增长

2020服务行业工作计划范文

2020服务行业工作计划范文 工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由xxPQxx为大家收集整理出来的2019服务行业工作计划范文,希望能够帮到大家。篇一:餐饮服务行业培训工作计划 第一节【培训目标】 一、掌握企业的基本情况; 二、提高对企业文化的理解和认同; 三、全面了解企业管理制度和行为规范; 四、知晓本职务(岗位职责制、权利、义务)、工作服务流程和考核标准; 五、熟悉企业以及相关部门的业务; 六、熟悉企业各部门和本职岗位领导、同事和部属;建立与本职岗位相关部门人员的关系; 七、掌握本职工作的基本工作方法;培养良好的工作习惯; 八、增强在工作中思考、应变的能力;提高表达、组织、

安排等综合能力; 九、培养对职业的热爱,团队协作的精神;提高团队意识; 十、建立正确的自我意识和心态; 十一、提高中基层管理人员的职业道德、管理素养和管理技能; 十二、最终确保本企业能顺利开业; 十三、员工自我价值得到体现和提高。 第二节【培训对象】 一、各部门中基层管理人员 除总经理外的各层级管理人员:含副总、总监、部门经理、主管、领班、组长 二、基层员工 一线各部门基层服务员:营销、收银输单、前厅、酒吧、康乐、餐饮、客房、KTv、保安 三、行管后勤人员 企划师、设计师、摄影师、美工、会计、出纳、审计、人事人员、行政人员、文员、仓管、采购、洗涤、保洁、宿管、司机、绿化、工程人员、dJ师

四、技术人员 足疗保健师、修脚师、采耳师、美甲师、美容美发师;化妆师、美体师、休闲技师、演员、厨房人员 第三节【培训内容】 注:培训内容分为:综合培训内容和管理层培训内容、各部门单独培训内容三大板块。 一、综合培训内容 (一)具体内容 1、军训 2、基础知识 (1)酒店业基本概念、发展史和专业知识;行业分析; (2)企业文化(企业概况,企业愿景;组织架构,各部门职能); (3)员工手册; (4)薪酬福利体系; (5)职业心态,职业规划,职业意识与价值观; (6)行业素质、职业道德;

2016年投资发展部工作总结

2016年投资发展部工作总结 今年投资发展部在公司领导的大力支持及正确带领下,在其他部门的积极配合下,经过部门全体人员的共同努力,克服了人员少、业务水平不足等多方面的困难,全科人员上下齐心,较好的完成了公司交给的工作任务,现就一年来的工作总结如下: 一、工作完成情况 1、完善部门内部制度建设,制定投资管理制度,明确岗位职责,做好人员分工各尽其责。加强部门内部管理,提高工作效率及工作质量。形成部门周例会制,会议上总结上周工作,布置本周及后续工作,保证了工作的连续性,及时了解部署工作的落实情况。 2、制定公司年度投资计划,积极督促落实国资办下达的固投任务,配合国资办、发改局、统计局及时准确上报统计数据。2016年全年集团固投任务4700万元,集团本部3000万元,燃气公司1700万元。截止10月份集团本部完成固投2201万元,完成年度计划的73.4%。根据项目进展的实际情况以及施工单位的进度计划安排,本年可以顺利完成预定的计划任务。中投天然气公司截止10月份完成1422万元,完成年度计划的83.6%。经了解核实可以如期完成本年任务。积极落实固投任务的同时,文化创意产业园项目开工建设以来,每月对工程建设的进度情况进行汇总并填写统计报表,及时建立固定资产投资台账,按时上

报国资办和其他相关主管单位。 3、安全管理:集团公司领导班子高度重视,坚持安全发展理念为指导,着力强化各级管理人员和全体员工的安全责任意识,提高全员的安全素质,针对集团公司及各子公司的实际情况制定了安全生产管理办法。建立健全安全台账,签订安全责任书,安全责任层层落实。6月24日,集团公司领导前往文化创意产业园和中心气源站建设工地开展高温慰问和安全工作巡查,要求相关职能部门及负责人要严格遵守安全生产规章制度,落实做好防暑降温工作,合理安排作业内容,坚持不懈地战高温、抓进度、保质量、重安全,确保各项工作有序开展。6月29日,邀请专业消防人员对职工进行消防安全知识培训,提高了职工火灾预防知识水平和消防安全“四个能力”;并在科技孵化器进行消防预案演练,,提高了职工的消防器材使用熟练度,提升了消防主体单位的火灾预防能力和消防安全管理水平。8月19日分别对然气公司、科技企业孵化器园区进行了季度例行安全检查,就检查中发现的问题提出了整改意见,复查整改落实情况。地处台风多发地区,今年县人民政府多次发布台风警报,其中9月28日 17号台风“鲶鱼”影响较大。为全面做好防抗台风工作,切实保障公司财产和人员安全。集团着眼于防,立足于实,多举措备战抗台工作,力求将台风带来的影响降到最低点。集团公司领导高度重视抗台防风工作,全面部署、提前预警,第一时间成立了抗台工作领导小组,并召开专题会议全面部署抗台工作,落实值班人

公司宣传工作计划及思路

公司宣传工作计划及思路 2014年公司宣传部工作计划及思路目的:提高员工素质,突出企业精神的培育增强凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形势下的企业宣传工作,为公司的发展与鼓舞作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进推动企业文化建设。 具体措施 初步计划 一:对外宣传 1、网络。 充分利用公司现有网站手机3g网站,借助现有的网络平台如谷歌、百度等设置关键词链接让客户更方便的从网络了解青辰。 2、多媒体 专门设计录制公司企业形象光盘刻录光盘并上传网络。 3、文件资料 制作专门的投标书文件包装、择机更换样本、设计可以体现我公司形象的记事本、、制作新的手提袋、文件袋等。 赠品 4、设计公交卡,u盘贴,鼠标垫,台挂历。以及其他办公用品有关的礼品。 二:内部宣传 1、宣传栏 自1月份开始正式运用公司宣传栏。公司宣传报道员每月至少一篇,期间根据需要增发稿件形式不限,宣传内容以当月公司重大决策,员工当月工作情况,和最新动态,让客户及公司更直接熟知公司近况。 2、标语 增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。 3励志宣传 开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,并适当以现金形式奖励优秀员工,以激发员工的劳动热情,增强员工的团队精神。 宣传建议: 建议公司高层能同意我部门为公司专门设计制作属于我公司的吉祥物,更进一步提高公司的形象宣传力度。第三篇:2014年公司宣传思想工作思路文章标题:2014年公司宣传思想工作思路

为了内聚合力,外树形象,保证党和政府的各级政策在企业得到宣传于落实,推动公司2014年宣传工作再上一个新台阶,特制定如下工作要点: 1、营造良好氛围,把握舆论主导。要以党的十七大和公司50年厂庆为契机,充分发挥舆论引导作用,牢牢把握舆论主导权、主动权,改进宣 传方式,增强宣传效果,大力弘扬企业正气。在做好中央、省市重要会议精神宣传报道的同时,要紧密结合公司实际,着重抓住“七个围绕”,即要围绕形势、围绕发展、围绕安全、围绕降本、围绕创新、围绕阶段性的重点工作、围绕和谐,多渠道、全方位地把握宣传主动,全面展示公司又好又快发展,三个文明协调推进的态势和成果,把公司广大干部员工的思想统一到中央、省市委和集团公司的决策部署上来,统一到实现公司年度目标任务和“十一五”发展目标上来。 2、激发员工的创造活力,唱响又好又快发展主旋律。要贯彻好公司职代会提出的二oo七年方针目标和集团经济工作会议上的形势任务,主动深入到生产、经营一线,及时掌握第一手资料,加强对新品开发、工艺创新、开拓市场方面作出显著贡献的知识分子及生产上的先锋、岗位上的标兵、市场上的模范的宣传力度,在公司内部形成“四尊四创”的良好舆论氛围。另外,要根据公司统一部署,配合公司技术开发、营销一线等部门有针对性地开展调研活动,掌握第一手资料,写出有一定指导和提供领导决策参考的文章,拿出改革发展中宣传工作的过硬产品。 3、加强宣传队伍建设,完善宣传网络与工作机制。为了更好服务于公司的发展战略和生产经营,使公司宣传工作更具时代性和创造性,我们必须建立一支“内聚合力、外树形象,精干强劲、活力迸发”的企业宣传队伍。要加强通讯员队伍建设,每年进行一次集中培训,并吸引更多“政治强、业务精、纪律严、热情高、作风正”的员工加入到宣传骨干队伍,给公司宣传工作注入新的生机和活力。同时要加强《威孚潮》的管理和出版,提高覆盖面和影响力,办成集团的主流媒体,并要加强在市级以上媒体的宣传报道,全面提升威孚的品牌形象。另外要办好《威孚通讯》、局域网和广播电视,发挥不同媒体在不同的受众群体中的影响作用,把公司的目标与党员关注的焦点和努力方向结合起来,将宣传队伍建设纳入支部重点考核内容。 4推进文明创建活动,提升企业整体形象。一是要大力推动志愿者队伍建设,鼓励广大员工用自己的双手、爱心和智慧为企业、为社区、为城市多出一点力,做文明城市的建设者、推动者、受益者,做健康文明的好市民,共建和谐社会。二是要按照ci手册的要求和ts16949的理念,加强企业文化建设,加强爱国爱企教育和公民道德建设教育,提高员工文明素质,远离陋习与不良嗜好,组织参加爱国主义教育基地展示活动,继续抓好以“平安威孚”为主题的“五五”

餐饮服务业销售工作计划(新选版)

餐饮服务业销售工作计划(新选 版) Sales plan of catering service industry ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

餐饮服务业销售工作计划(新选版) 在新的一年将要来临之际,公司也有了新的销售目标,根据我部门目前的状况和发展目标,制定了以下工作计划: 市场分析:民以食为天,中国餐饮业的发展非常迅速,据统计,其增长率要比他行业搞出十个百分点,现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期,市场潜力很大,前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕,纷纷挤进了这个行业。263好吃网在XX年以自己的资金优势很快了占领了部分市场,他们主要是依靠订餐来获取利润,但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调,目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;XX年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网,这个网站筹备了近一年时间,目标是半年内超越263好吃网,这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士,掌握了大部分大中型餐饮企业资源,另外他们的资金来源是西旅集

团。在平媒方面,《西部美食娱乐》在XX年提高了整体的广告价格,运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会,但经营状况一直不是很好,发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体,但给与的资金支持是一年,从5月份开始要进入自负盈亏状态,虽然他们有西旅集团的资源支持,但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的,缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后,经营比较困难,主要原因是他们的团队缺乏专业,主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调,在经营上主要依靠西饮集团的支持,也算是西饮的一个内刊。 我们的网站首先在域名上占了很大的优势,对于我们以后的长远发展很有帮助,现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台,新的挑战才更有意义,目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源,并确定了几个合作伙伴。根据以上情况,XX年计划主抓以下三项工作: 一、销售业绩 年计划销售金额80万元。

XX服务行业工作计划范文

XX服务行业工作计划范文 工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由为大家收集整理出来的XX服务行业工作计划范文,希望能够帮到大家。篇一:餐饮服务行业培训工作计划 第一节【培训目标】 一、掌握企业的基本情况; 二、提高对企业文化的理解和认同; 三、全面了解企业管理制度和行为规范; 四、知晓本职务(岗位职责制、权利、义务)、工作服务流程和考核标准; 五、熟悉企业以及相关部门的业务; 六、熟悉企业各部门和本职岗位领导、同事和部属;建立与本职岗位相关部门人员的关系; 七、掌握本职工作的基本工作方法;培养良好的工作习惯; 八、增强在工作中思考、应变的能力;提高表达、组织、安排等综合能力; 九、培养对职业的热爱,团队协作的精神;提高团队意识; 十、建立正确的自我意识和心态;

十一、提高中基层管理人员的职业道德、管理素养和管理技能; 十二、最终确保本企业能顺利开业; 十三、员工自我价值得到体现和提高。 第二节【培训对象】 一、各部门中基层管理人员 除总经理外的各层级管理人员:含副总、总监、部门经理、主管、领班、组长 二、基层员工 一线各部门基层服务员:营销、收银输单、前厅、酒吧、康乐、餐饮、客房、KTV、保安 三、行管后勤人员 企划师、设计师、摄影师、美工、会计、出纳、审计、人事人员、行政人员、文员、仓管、采购、洗涤、保洁、宿管、司机、绿化、工程人员、DJ师 四、技术人员 足疗保健师、修脚师、采耳师、美甲师、美容美发师;化妆师、美体师、休闲技师、演员、厨房人员 第三节【培训内容】 注:培训内容分为:综合培训内容和管理层培训内容、各部门单独培训内容三大板块。 一、综合培训内容 (一)具体内容

下半年工作计划及思路文档

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下半年工作计划及思路文档 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 下半年工作计划篇一 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 具体归纳为以下几点 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,

从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对xx-xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

服务业年度工作计划怎么写

三一文库(https://www.360docs.net/doc/07884984.html,)/工作计划 服务业年度工作计划怎么写 一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户; 随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作: 1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象; 2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施; 3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。 二.续保率和预约率; 入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。 三.资源共享、良性竞争; 在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性

竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力; 四.人员培训; 随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划: 1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核; 2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。 五.增加维修人员。 随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。 六.团队建设 1.目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化 专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。 2.实施手段及措施

投资发展部的工作思路及职责

投资发展部的工作思路及工作职责 工作思路: 一、完善集团投资管理制度建设 以健全、完善的风险管理为核心,通过系统、严密的程序,促进集团投资决策程序的优化,形成风险可控、责任可明确、牵涉部门相互制约、符合投资决策科学规律和现代集团化企业投资管理流程的投资管理制度。以科学、规范的投资决策程序与评价体系,对投资业务的前期筹备、论证,中期运营、管理和后期评估、考核进行全面把控。保证集团投资业务实现不仅要成功,而且要方案最优、效果最佳、效益最大的目标。 拟定的投资制度应当注重财务、内控、投资、风控和子公司等部门间形成权力、义务和利益间的合理牵制与制约关系,有效扼制业务部门的自利冲动或“业绩冲动”及在缺乏激励机制或监督机制下的不作为倾向,从而促使投资业务能够在理性决策和有关各方全面评估的框架下启动和运行,严格保证投资的安全性、科学性、效益性。 在制度设计中,特别注意流程的优化和某些重要岗位的设置及其职能定位。 二、加强管控制度设计 鉴于近年来发展非常迅速,子公司数量不断扩大,其业务量也不断增加,实力也不断增强.子公司自身具有的“自利”天性会使其在财务上、业务上甚至战略规划上自觉不自觉地希望摆脱母公司的控制, “小金库”、“独立王国”、“两本帐”等现象往往都是在母公司管控不足

甚至缺位的情况下产生的。如何对子公司的重大业务进行监控?如何统筹规划子公司的资源和未来发展战略?如何保证子公司的投资不会脱离母公司的合理监督?在这一过程中,母公司对子公司的管理与控制就显得越发重要。如果子公司发展方向错误、重大投资失误、业务运作能力不能满足市场需要或战略发展需要,也势必影响母公司的稳健与正常发展。 实行母子公司管控,需要对集团母子公司情况进行分别调研和分析,(甚至有必要的话需和子公司部分高层和中层管理人员进行访谈),结合其运营模式、资源情况,设计一套合理的母子公司管控制度。 投资发展部应当定位为实现集团母子公司管控的主要职能部门之一,发挥投资分析、项目管理、战略规划、管理诊断、经营分析、经营计划管理、内部控制等方面的核心与牵头作用。但是,在实现母子公司管控职能的同时,还不应当仅仅定位于消极的“管控”,还要对子公司和整个集团的投资发展业务起到积极促进、主导或协助的作用。 具体的职责与拟开展的工作任务如下. 三、投资发展部拟开展工作和应实现职能 随着工作的熟悉和逐步深入,将逐步推进以下工作(当然某些设想现阶段看可能仍是远景的,在投资发展部完全健全、制度平台完全建立及随着集团业务扩大和相应的专业人员配备比较完备后,将逐步实现其预设的全部职能)。 1. 投资管理 包括项目前期筹备、立项、项目策划、项目评估与论证、项目报批与

【在度工作中】工作思路 工作思路及目标

【工作计划】 新的一年已经到来,如何制定新的一年的工作计划?下面是为大家带来的2017年工作思路2017年工作思路及目标,希望能帮助到大家! 2017年工作思路2017年工作思路及目标1 1、完善职工队伍建设,实行优胜劣汰机制,下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。 2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。 3、进一步完善公司各项规章制度,使各项工作有章可循,有规可依,纲举目张,最重要是在有了规章制度的基础上,加强执行力。 4、进一步加强员工培训,提高员工综合素质和业务能力,根据实际情况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和工作技能,更好的完成工作任务。 5、加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足,从公司发展的角度,高瞻远瞩。

6、努力提高管理水平,改进工作方式方法,分清工作轻重缓急,提高工作效率,全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力,增强员工向心力和凝聚力。 7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。 8、建立办公室工作学习制度,及时掌握最新动态、分享管理和业务知识,树立良好的服务意识,以便以后工作顺利开展。 二、2017年度综合部主要工作及相应措施 第一部分、人力资源 配合公司2017年度营销目标的实现,根据公司各系统的发展需要和人员配置,加强人力资源工作的计划性 1、人员招聘。 ①、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才,以便人员更替、培养、储备。 ②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,适应2017年人才猛增需求。

金融服务行业年度年终工作总结及明年工作计划

金融服务行业年度年终工作总结及明年工 作计划 金融服务业是先进服务业中相对独特和独立的一个行业范围,是一个重要部门。下面是的为大家精心整理的“金融服务行业年度年终工作总结及明年工作计划”,供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注! 金融服务行业年度年终工作总结及明年工作计划【一】随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法: 一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求

必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。 1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。 2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。 3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。 4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。 5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。 二、客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求 作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户

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