公务员面试应急应变类试题总结

你是某校团委书记，开通微博之后看到有很多对你的负面评论，说你“沽名钓誉”“华而不实”，你怎么办？

作为学校的团委书记在开通微博后看到的是很多负面的评论这跟我平时预计的评判是有一定的

落差的。那么造成这一尴尬局面的原因有哪些呢？这是我应该反思的问题。经过反思之后应该不难发现负面影响很多的问题所在。接下来我会认真分析负面评论的具体内容根据不同的内容来确定不同的改正方案。比如说我“沽名钓誉”“华而不实”这指向我在工作的过程中是不是形式大于内容或是好大喜功使得部分人士感到不满。团委工作纷繁冗杂具体细枝末节的工作可能没有照顾到位以至于被误解等。

作为团委书记在平时的工作中是不是没有很好的与上级领导沟通导致很多工作在评定过程中存

在一定的偏差，或者说是在对于下属的工作分配上存在一定的不合理性，使得下属存在一定的怨言或不解以至于影响自己相应的评论。

对于相关问题进行一定的分析和评定后需要做的便是解决相应的问题，比如说可以加强自己在网络上与大家得沟通互动，形成一种比较好的网络互动平台。同时在工作的接收与布置过程中兼顾各方面的利益照顾多个主体之间的关系。

总之，看到不好的评论对我而言并不是坏事，这首先发映出我在以往的工作中，可能存在一定的问题，通过网络的平台了解到说明平时疏于网络的关注是不太好的，在接下来的团委工作过程中应该照顾各方面的利益并加强各个层面的互动与沟通使得自己的负面评论不断减少，为树立更好的新形象而不断努力。

你是一名记者，到某单位进行行风建设的暗访，被他们发现了，要没收你的摄影器材，你怎么

处理？

应急应变更多的是讲求具体情况的具体分析，作为一名记者首先我应该是要遵循自己的职业操守，在保证自己人身安全的前提下确定采访内容的完整性。

对方只是打算没收我的采访器材，还未有进行，这时候我应该先视图将所有的采访内容进行保存，如若不能够进行保存而且内容由十分重要的话，我会向相关领导及时汇报希望他们可以进行协商，最终保护采访内容的完整性。

最后，待此事结束后我会努力反思造成这样事情的问题究竟何在如果是我个人的技术原因造成的，我会努力向老同志学习并能在以后的采访过程中顺利的完成任务。如果说是技术层面的原因的话，我会建议领导更换器材或者说转变采访方式，从而达到最终完成采访任务的目的。

某村引进特色农业种植，村民花费很多钱，但是过了一段时间，农作物大面积死亡，农民要求

赔偿，作为村委会干部，你怎么办？

解析：

分析情况、确定任务：

特色农业种植对繁荣农村经济，对实现强农惠农政策、对建设社会主义新农村有重要意义。而这次的农作物大量死亡使农民遭受经济损失，应该马上你不村民损失，否则可能会造成村民对我们的不满以及对此项政策的抵触，不利于强农惠农政策的推广。

解决问题：

尽快查看农作物死亡的实际情况，统计受灾面积找相关专家查明受损原因，给农民适当的补贴和

补偿；对还没有死亡的农作物要进行保护并制定预防措施，告知村民，避免受损扩大化。

你是村官，开会时你正在读一个工作方案，村民突然站起来对你的方案可行性表示不满，称工作没法开展，领导也批评你，你该怎么办？

村民和领导在会议中对自己的工作方案提出意见，如果我不能够沉着地面对这类突发情况的话，可能会影响到会议的继续开展，也可能会影响到群众对我们单位的印象。因此，我会根据具体情况，采取具体措施来予以解决。

首先我会先平息村民的情绪，并向领导和群众表示感谢和歉意，感谢他们对自己提出批评，也诚恳地表示自己的工作方案可能存在一定的问题，希望他们在会后能够对我的方案提出指导的意见和建议，然后与会议主持人沟通，保证会议的继续开展。

在会议结束后，我会找到村民，热情、耐心地询问他对我的工作方案的看法，并做好相应的记录。如果是村民对我的工作方案具体内容不熟悉，存在一定的误解的话，那么我会拿出相关的材料，详细地介绍方案的规定、操作的方式等内容，消除他的误解。如果不是存在误解，而是我的工作方案在可行性上存在问题，比如是方案实施时间、方案实施范围等，那么我会认真听取村民的意见，并承诺会再进一步详细调研，保证方案能够更加完善，得到群众的满意，并希望他能够继续支持我们的工作。

与村民进行沟通后，我向领导汇报具体的情况，并向领导表明我愿意做好工作的决心和信心。对于这次的突发情况，我会做好总结，反思自己在工作上存在的不足，也会继续提高自己处理与群众关系的能力，希望能够把基层的工作做得更加完善。

你单位要和德国一家企业举办为期一天的研讨会，在开会前，你方德语翻译遇到车祸，会议资料都在他手里，你作为负责人，你怎么办？

面对这种情况，如果没有及时地处理好的话，很可能会影响到我们单位与德国企业的研讨会，造成我们单位利益受到损失。因此我会迅速作出反应，处理好这件事情。

如果我会在第一时间和医院以及翻译的家人取得联系，保证翻译的人身安全。同时依据具体的情况来解决问题，如果单位的德语翻译只是遇到小的车祸，并无大的声明危险的话，如果仍可以继续参加会议，那么就可以让翻译坚持出席，如果无法出席会议的话。那么我会及时和他取代联系，尽快拿到会议的资料，并且找到另外的德语翻译，请他加班加点熟悉会议资料，保证第二前研讨会的正常进行。

如果我单位的翻译遇到较大问题的话，那么我及时向领导汇报情况，并且组织单位相关的工作人员，尽一切所能找到资料。如果实在无法把所有资料找齐的话，那么在研讨会召开之前，我会向与会的德国企业人员表示歉意，并且适当地调整会议的议程，在会议结束后把会议的资料传送给他们。

最后，在研讨会结束后，我还会和同事一起去探望我单位的德语翻译，希望他能尽快回复健康。

在今后，我一定会做好每项工作的前期工作，做到未雨绸缪。同时，不断地提高自己的

应急应变能力，再遇到问题的时候能够迅速作出反应，保证工作的顺利开展

学生组织慰问团去部队进行慰问表演，由于表演效果很好，部队要求加演节目，然而学生已经买好了晚上回去的票，如果你是学生负责人，你怎么办？

【解析】我们作为慰问团去给部队表演节目，部队要求加演，如果我们拒绝势必会让部队的将士们非常失望，更有可能对我们的学校组织照成坏的影响。面对这样的情况，作为学生负责人：第一，我应该沉着冷静，及时与部队的联系人进行沟通，说明我们的情况，看是否能换个时间再过来举行第二次的表演，如果不行，那我们先答应部队加演节目，再询问是否可以安排部队住宿或者规定一个合理的表演结束时间，或者减少一些节目等。

第二，对于学生，需要积极跟他们沟通商讨，说明部队加演需求，同时分析一下拒绝的不利影响，并告知学生部队会提供的住宿或其他便利。如果有的学生还是有不便之处，那可

以让这部分同学先行回家，将这部分的同学的节目消减。对其他同学尽力安抚，帮助他们退票，办理其他的入住程序，并购买合理时间的票。

部队为我们的国家奋斗，我们也要尽力以我们的方式对他们的奉献表示感谢，这样才能让我们怀着一颗报效祖国的心步入社会。

中考体育测试有几名考生晕倒，你是此区教育负责人，面对这种情况，你怎么办？

【解析】体育测试考生晕倒，我作为教育负责人应该深刻的反思教育的不合理性，如果我不采取积极地行动，那会让学生，学生的家长甚至公众对我们的教育严重的怀疑，甚至产生更加恶劣的影响，我会从以下几个方面处理：

第一，首先我作为教育的负责人，应该主动的去医院看望学生，对学生的家属进行安慰，做出真诚的道歉，并承诺对现行的教育方式做出改进，让学生的德智体全面发展。

第二，加强学校平时对学生的体育训练，并申请加大教育的投资资金，改善学生的伙食和训练设施，从本质上加强学生的身体素质能力。

第三，分析一下体育测试是否难度强度过大，请相关的专家进行探讨，如果确实是测试出现了问题，那就应该改进这种测试的方式。

教育是育人之本，关系到祖国的下一代的发展，作为教育工作者更应该对它重视，想方设法对它进行完善。

天气干旱，群众要到几公里外接水，你怎么解决？

天气干旱，群众要到几公里外接水，这对群众来说既费时又费力，很不方便。我首先会联系运水车，每天把水运到群众生活点。在此过程中，要确保水质不被污染。在运送的时间选择上，会广泛征求群众意见，确保绝大多数群众接水方便。在水的分发过程中，注意维护

好秩序，确保公平公正，让群众满意。还要积极宣传节约用水，循环用水，避免浪费。其次，我会商请有关部门，解决水源问题。比如，可以在附近挖井取水，或者是建引水渠，把远处的水源引过来，确保群众用水方便。

某景区曾经与周围村民就征地问题发生矛盾，某日，该村村民在景区交通要道聚集，导致景区的游客滞留在景区内，作为一名景区负责人，你会如何处理？

村民因征地问题，在景区聚焦，影响了景区游客的活动，对景区形象产生不利影响，严重时还有可能导致群体性事件发生。

首先，我会和同事一起，对聚焦的村民进行教育疏导，不要影响景区的正常运转，引导村民通过合法渠道表达诉求。其次，对景区滞留的游客，诚恳地向他们道歉，争取他们的谅解。做好疏导工作，

引导游客安全转移。并且，在相关道路上，安排工作人员对新入景区的游客进行引导，尽量避开被堵区域。再次，如果村民仍不离开，我会和其所在村委会联系，由组织出面做其工作，及时消除不良影响。如果有过激行为，造成恶劣影响，必要时可以报警，通过法律渠道予以解决。

你单位和兄弟单位要组织一场篮球赛，周末比赛，突然有人说不来了，如果你是这次篮球赛的组织者，你怎么处理这种情况？

答案：已经定好的周末篮球赛突然有人说来不了，这种情况将会给我单位带来不好的影响，也会给兄弟单位留下比较散漫管理不严的印象。面对这种情况：

第一，我要核实是否有人真的不来？到底有几个人不来？还要了解清楚他们究竟能不能来？因为这项比赛毕竟不是个人的活动是团体的，在没有什么紧急事情的前提下希望他们以大局利益为重能来的尽量赶来，毕竟短时间内可能一下子找不到这么多合适的人来顶替。

第二，若是有人确实家里有紧急事情不得不去无法赶来，我会请其他同事协助我联系会答篮球的同事或者会打篮球的朋友尽快赶来救场。因为时间已经定好了，若再改时间，将会给兄弟单位带来一定的困扰。

第三，在确定真的有人无法到来并且一时间也不易找到合适的人赶来的情况下，我会非常抱歉的告知兄弟单位周末篮球比赛另改时间，并向他们解释说明以征得他们的谅解。

之后我会向领导汇报结果并认真反思自己的问题，考虑问题应该全面，应该想到随时都有很多突发情况发生，所以应该提前做好预案。经过这次事件，我会吸取教训，相信无论在今后的工作还是活动中我都会更加仔细认真，考虑问题更加全面，力求把工作做得更好。

养老院进行装修扩建，在此期间需要把老人送回家住，部分家人表示反对，你认为应该怎么做？

分析请况：养老院装修扩建体现的是政府对养老工作的重视，体现出政府对老年人晚年生活的关心。对养老院进行扩建装修是为了更好为老年人提供服务。

确定任务：针对在装修中将老年人送回家遭部分家人反对的情况，要做的工作就是如何劝说这些人将老人接回家，保证装修扩建工作顺利进行。

解决问题：第一，对那些反对把老年人接回家的部分家人详细说明养老院扩建的重要性，养老院扩建是为了给老年人提供更好的养老服务，改善老年人的生活环境。

第二，部分家人反对把老年人接回家主要是因为家里年轻人工作繁忙，没有时间照顾老年人，针对这种情况我们会派出部分社区工作人员经常去这类家庭多去看望和照顾老年人，解决这类家庭的后顾之忧。

第三、整合养老服务资源，我可以请示领导，看能否将在建养老院的部分老年人暂时安排到别的养老院去居住，等建好后再接回来。

总结提高：养老工作是关系到老年人能否安享晚年的大事，养老院的装修扩建更是与老年人工作密切相关，因此，我会开动脑经，采用多种合理的手段解决在养老院扩建装修中遇到的问题，保证养老院装修扩建工作顺利进行。