中小学学籍建立常见问题及解决办法
学业水平网络管理系统中小学学籍建立
常见问题及解决办法
1、学籍管理建立的基本步骤？
在【学籍管理】菜单下操作：
（1）在【教育档案】-【教育档案管理】中导入或建立教育档案；
（2）在【新生注册】-【新生入学】中进行入学，并保存；
（3）在【学生管理】-【班级管理】中分班，添加学生，确认。
（4）整个年级学生全部入学后，在【新生注册】-【学生入学】中点击【确认上报】。
2、为什么导入教育档案后会进行入学，会显示多余的其它班级或年级的学生？
这是因为连续导入或多人同时导入教育档案，而同一学校的学生在教育档案中无法区分年级。要解决堆积问题，最好在不同的时段操作不同的年级，或者在某一班级学生教育档案导入后立即完成入学操作全过程，然后再导入下一班级、建立学籍。
3、学生自编号有哪些用处？
（1）学生在入学后生成学籍号后，分班时区分班级年级。
建议在【新生注册】-【新生入学】操作时，在使用【批量入学】对话框中，选择【开始自编号】，自编号一般为4位，可以区分班级、年级、序号。
如六年级一班第一个学生，【开始自编号】为6101；六年级二班第一个学生，【开始自编号】为6201。那么，今后有学生转入六（1）班，虽学号在六年级末尾，但自编号可以跟在六（1）班之后，就可以比较简明地区分班级学生。
（2）生成自编号后，可以对全校学生进行统一分班。
4、输入学生身份证号码显示有误怎么办？
（1）尽快向家长核实，身份证号码是否有误。
（2）出现其它学校学生占用的，请记录对方学校、姓名，尽快与对方学校联系修改。
（3）也可暂时用教育编码录入，需单独录入。
5、学生信息录入上报后可以修改吗？
可以修改，修改类型及操作方法是：
（1）修改基本信息，仅限于修改学生姓名、身份证号、户口所在地，变更后需要县级部门审核方可生效。
操作方法：在【学籍管理】-【学籍变更】-【学籍变更】中，选中学生，选择【类型】为“修改基本信息”，完成后点击【变更】。
（2）修改信息，是指修改基本信息以外的其它信息，学校可自行修改，不必上级部门审批。
操作方法：在【学籍管理】-【学籍变更】-【学籍变更】中，选中学生，选择【修改学生信息】，完成后点击【变更】。
6、学生证件号码使用教育编码是否可以更改为身份证号码？
可以，操作方法见上5、（1）。
7、学生身份证号可以修改吗？
可以，操作方法见上5（1）。
8、学生要在学籍管理系统中进行转学，如何操作？
（1）由学生原在学校发起变更申请，方法是：
在【学籍管理】-【学籍变更】-【学籍变更】中，选中学生，选择【类型】为“转学”，选择目标部门，完成后点击【变更】，然后由该学生所在学校的上级部门逐级审核，申请即发到对方学校。
（2）由新学校审核，方法是：
在【学籍管理】-【学籍变更】-【变更审核】中，选中学生，填入审核意见，可以同意或否决。
（3）由新学校的上级部门逐级对新学校同意转入的学生进行审核，同意后学生状态由【等待审核】变为【正式生】。
注：学生休学、复学、转出省外等操作步骤与转学基本一致。
9、学生教育档案导入时出现以下提示，怎样解决？
要检查教育档案表头：（1）在录入教育档案时的“格式”，也许在粘贴数据时没有选择“粘贴数值”，导致单元格格式错误；（2）或是教育档案中该录入数值的，输入了汉字。
10、学生教育档案导入时出现以下提示，怎样解决？
请检查教育档案表头：（1）各列的文字【字体】是否一致，一般数值要选择“Arial”字体；（2）出生年月中的间隔应该使用短横，如果用长横则显示错误。
11、学生教育档案导入时出现以下提示，怎样解决？
这是由于教育档案表头内容不能修改，而编辑者修改了教育档案表头导致的错误，解决办法是按教育档案表头的原始内容设置。
12、为什么在建立部分学生学籍后，就不能进行新生入学操作？
可能是操作者在建立部分学生学籍（或一个班级学生学籍）后，点击了“确认上报”，系统默认为完成了整个年级学籍信息并执行了“上报”，因此无法再录入其它信息。
解决办法是：请学校上级部门（中心学校、教育局）执行“打回”操作，学校可以继续录入其它学生学籍信息。
13、学生在导入教育档案并执行了入学操作后（县级审核前），发现身份证号码（或姓名、户口所在地）错误，怎样修改？
此时，学生入学状态为“新学生”，未成为正式生之前，无法再【学籍变更】修改基本信息，解决办法是：
（1）记录该生的学籍号、自编号。
（2）取消入学：在【学籍管理】—【学籍变更】—【新生注册】—【新生入学】中选中学生姓名，点击【否决选择】，学生被取消入学。
（3）修改教育档案，在【学籍管理】—【教育档案管理】中，选中被取消入学的学生，点击【数据操作】—【编辑】，可以修改学生身份证号码（或姓名、户口所在地），点击【确定】。
（4）对该学生进行入学、分班操作，要注意输入原来的学籍号、自编号。
县教育局教育股
二〇一二年三月二十三日
留学申请常见问题解答
留学申请常见问题解答 一、关于高中申请 （1）、申请美国高中时，需要准备什么材料？ 材料如下： 1、在校成绩单（7-9年级） 2、各类基本信息和表格（主要与学习背景和活动相关） 3、文书 4、推荐信（2封） 5、标准化考试成绩（TOEFL、SSAT、ACT等） 6、财产相关证明 （2）、美国高中留学条件是怎样的？ 去美国读高中一般建议学生要有良好的英文能力，如果有TOEFL、SSAT、SLEP成绩最好。学生拥有开朗的性格，愿意与人交往、沟通、交流；有兴趣爱好或特长；有较强的独立和适应能力。当然资金方面也是需要考虑的。 （3）、美国私立高中春季入学招生条件是怎样的？ 美国私立高中春季入学招生条件和秋季入学大体上是一样的，都会对学生的年龄、学习成绩、语言水平等作出要求，唯一不同的可能在考试成绩上存在少许差别。因此大家可以按照秋季入学的标准做好准备。 （3）、选择寄宿制高中还是走读制高中好？ 近300所美国寄宿制高中是美国精英的摇篮，拥有优越的设施，良好的师资，和颇具竞争力的学生群体。但是，寄宿制高中的收费显然比较高，学生所面临的竞争压力也相对大。走读制高中的费用相对便宜，居住在美国人家中能更多地接触到社会的更个层面，如果相处融洽，还能拥有家的感觉，如果寄宿家庭中有孩子，还能一解独生子女孤寂的感受。 （4）、入读私立中学和公立中学有什么不同？ 之前我们知道，持F-1签证前往美国读中学一定要入读私立高中，因为孩子的父母不是纳税人，不能享受公立中学免费的待遇，否则是违法的。近两年，经美国移民局允许很少一些被特别批准的公立中学招收国际学生，给学生签发的也是F-1的签证。但是，学校只能核发一年的录取通知书(I-20)，而且学生必须达到入读正常班级的英语水平，同时，也必须缴纳不算便宜的学费。一年之后如果继续在美国读高中，必须转入私立中学。 而私立高中不受此局限，可以自由按照学校的规定和学生的要求，核发一段时间的录取通知书。另外，没有达到学校语言要求的学生，可以选择那些开设有ESL语言课程的学校作为过渡。 （5）、美国高中欢迎什么样的学生 谈到出国留学的“低龄化”趋势，美国一些校方并不认为年龄是决定孩子是否适合出国的唯一要素。“在寄宿制学校学习，美国孩子也要面临和国际学生一样的挑战——离开了父母，如何独立面对新环境，如何交友。因此，是否适合出国留学，关键还得看孩子的个性特点”。他们认为，好奇心、认真的学习态度和一点冒险精神，都是做一名小留学生的必备条件。 据悉，除了SSAT、TOEFL、SLEP考试成绩，美国中学入学通常还需对学生进行面试或
金蝶KIS产品常见问题集2009(第三季)
金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）
修订记录 版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本
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研究生招生咨询常见问题解答
研究生招生咨询常见问题解答 为方便广大考生报考我校研究生，我办就招生咨询中的常见问题汇总解答如下： 1、报考硕士研究生需要具备什么资格？ 答:政审要求:拥护中国共产党的领导，热爱祖国，品德良好，遵纪守法。 学历要求：国家承认学历的应届、往届本科毕业生; 获得国家承认的大专毕业学历后经两年或两年以上(从大专毕业到录取为硕士生当年的9月１日)； 国家承认学历的本科结业生和成人高校应届本科毕业生,按本科毕业生同等学力报考； 已获得硕士学位或博士学位的人员,可以再次报考硕士生,但只能报考为原单位委托培养或自筹经费 的硕士生。 年龄要求：年龄一般不超过4０周岁，报考委托培养、自经费研究生者的年龄可适当放宽。 身体条件：身体健康状况符合规定的体检标准。 2、考研如何报名？ 答:先网报，再现场确认,缺一不可。 网报时间：应届生:9月份；往届生：10月份 届时请登陆：中国研究生招生信息网（），按报名网站的提示和要求如实填写本人报名信息。网上报名期间,考生可修改本人信息,并于１１月10-14日到所选择的报名点进行现场确认； 温州市报名点: :温州市招生办（市21中内）, 市研招办联系电话: ８８６3808６ 我校代码：１0351 3．如何查询贵校考研信息? 报考我校请登陆:中国研究生招生信息网点击首页上：温州大学图标查阅; 或登陆：温州大学网页-招生就业－研究生招生 招生政策查询: 温州大学2008年硕士研究生招生简章(查阅报考条件、报名方法、考试录取方式等) 考试科目查询: 温州大学２0０8年硕士研究生招生专业目录（查阅各专业初、复试考试科目、招生人数等）参考书目查询: 温州大学2008年硕士研究生入学考试参考书目(统考科目不指定参考书目;均不提供邮购) 考研政策性问题咨询研招办,专业性问题咨询招生学院。 研招办将在校园网上及时发布招生信息，请考生密切关注我校网站。 ４、同等学力人员报考研究生有何特殊要求？ 答：大专毕业学历后经两年或两年以上(从大专毕业到录取为硕士生当年的９月１日)，复试时需加试两门本科主干课程，暂无其他附加要求。 5、贵校是否接受跨专业考生报考研究生？ 答：我校欢迎来自全国各高校各专业考生报考我校研究生。
学籍网络版常见问题汇总
1.中学学学生学籍系统的网址、用户名和密码分别是什么？ 答：https://www.360docs.net/doc/0814186843.html,《全国中小学生学籍信息管理系统》是网络版的不用安装系统，系统已经安装在省教育厅。请大家在网页浏览器中输入：https://www.360docs.net/doc/0814186843.html,，即可访问该系统。输入帐户密码即可登录。用户名和密码省教育厅会集中给大家下发。 2.学生信息模板在哪里下载？ 答：在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。 3.学生照片现在是否要采集，照片格式是否有要求？ 答：学生的照片要进行采集，格式在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。 4.什么是一补、是否享受一补？ 答：“一补“是指“对寄宿生的补助”，“是否享受一补”是指 “义务教育阶段的学生根据实际情况填写是或否，高中阶段的学生填写否”。 5.在学生基本信息表中的“单位”和“基础数据”该如何填写？答：“单位”是一个计量单位，“基础数据”处填写学生的基本信息。 6.什么是“留守儿童”？ 答：“留守儿童”指父母外出务工三个月以上，由其他亲属监护并留
在户籍所在地家乡接受义务教育的子女。 7.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从 小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？ 答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。 8.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71 项为什么？ 答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。 9.这个系统做了学籍，还要做里面的营养计划吗？ 答：该系统和营养计划实名制系统单机版不是同一个系统，但数据有部分类似。如原为营养计划单机版数据使用学校，此次需根据流程在系统中逐一核对每个学生数据并补充缺少的相关项后审核上报给各级教育局。 10.XX学校现在法人代表在另外学校任法人代表。就出现了2所学校属同一法人XXX学校法人现调其他单位，学校校长不属于法人答：建议如真的出现“2所学校属同一法人”或现任“学校校长不属于法人”情况，请如实将该情况即时汇报给上一级教育主管部门请示批复，同时尽快前往“事业单位登记管理机关”变更。
招生常见问题及解答
招生常见问题及解答 一、学校详情，师资力量。 1、西蒙外语创办于20xx年，挂靠于澳大利亚西蒙国际教育集团，长期从事于学生英语教育，教学经验丰富，师资力量雄厚。教育教学条件优越，硬件设施齐全，提供多媒体教学。 2、我校优势课程是美国直拼英语，让孩子见词能读，听词能写。 3、我校采取严格的入学测试，针对不同成绩和性格的孩子制定合理、科学的教学计划和完美的个性化方案。 4、真正的小班授课，每班8—15人，教师能关注到每一个学生，不但学的好，还能注重学生的性格培养。 5、每次课后过关，保证教学质量，每期检测，提升学生成绩。 6.注重培养孩子学习英语的兴趣，上课时做游戏，在游戏中学习，同时配以英文歌曲、节拍、话剧、多媒体等教学。 二、课程介绍： 1、 课程分类适合对象课时学费 34h/期 剑桥预备级小学一、二、三 年级 剑桥一级小学三、四、五 34h/期 年级 剑桥二级小学四、五年级34h/期 3L英语小学四、五年级42h/期
新概念一册小学五、六年级50h/期 新概念二册七、八年级96h/期 小升初英语小学六年级60h/期 VIP精品同步一到九年级40h/期 2、优惠活动：剑桥英语连报送价值99元的教材一套。 剩下的不知道了…… 3、积分、奖励政策：考100分奖励元。 课堂表现好的表扬三次加一分，五分换一个小贴画，二十个贴画可以换礼品。 4、特色活动：万圣节狂欢，圣诞晚会，集体户外春游。 三、常见问题及解答: Ⅰ、孩子现在学英语还太早： 解答：孩子在3—8岁时学习语言的最佳时期，进步是最快的，特别是学习一门外语可以打下牢固的基础。7 到 15 岁掌握英语，会让孩子有优势。国内的环境仍旧是应试教育环境。随着孩子年龄的增长，学校的课业将会越来越繁重，根本不会像孩提时代有充裕的时间学习，如果孩子到那个时候，英语基础不好的话，仅仅依靠断断续续的补习，很难有质的飞跃。很有可能就造成孩子学英语，越往后面拖，越被动的恶性循环。英语作为语言类的学习，要从小开始学习，是早学早会的，7 到 15 岁之间认真培养一下，孩子进步会很快。甚至可以在这个时期就超越成人学习的进度，超越成人的掌握能力，既然有如此好的机会为孩子好好规划一下是不错的，而且，对于孩子来说，
五谷磨房产品常见问题解答
45克（3勺）五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味，再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调：1、取30克（2勺）五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水，静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 （建议全月使用量为：1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣） 保质期太短了且冲饮时难搅拌？ 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的，是纯天然的成分，故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年，同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度，同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊？ 补脑益智多见为坚果，而坚果是油性较大的食物，磨出来是细小的颗粒，冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式： A、蜂蜜浸渍：将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中，倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀，放入冰箱中，每天早晚各吃一小勺，长期使用，益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮：取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中，用热牛奶 或豆浆冲饮，即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭：拌入稀饭中食用，特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗？吃了会不会引起上火？ 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后，再用热风为热源，经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术，这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期？ 研磨成粉的产品保质期为60天（放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天）。因产品是进行现场研磨的，所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的，好像没有标准/比例，能放心吃吗？ 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证，是有考虑到口感，以功效为主导来进行营养组合的，基本配方是没有错的，在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量，如：有顽固性便
学籍系统日常操作常见问题
一、学籍注册常见问题： 1.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？ 答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。 2.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？ 答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。 3.“学生信息采集表”是每个学生制作一电子表格吗？能在一个工作簿里面把全班的学生都输入吗？这样输入能导入系统吗？ 答:每个学生制作一行数据。能在一个工作簿里面把全班或全校的学生都输入。可以同时导入一个人或一个班或一个学校的学生数据。 4.学生基本信息表中出生地一项要求填写行政区划，而学生信息模板，则要求的是出生地行政区划代码……老师们在统计纸质资料的时候时候填写文字还是代码？？如两处要求不一致，则会增加老师去对照代码表，转换后在录入的工作量 答：行政区划在模板中一般是代码，如果要求填写汉字的话，模板中的字段会说明，比如现住址、通信地址、家庭地址等，行政区划一般到区县就可以了，大部分都是学校所在地区县的行政区划，个别学生会是在其他地方出生的，只需要对照出生证明在网上搜一下就能找到 5.学生大部分是有号但是没有办理，所以在填写号后有效期那一栏该怎样处理？ 答：有效期不是必填项，有的没有办下来的现在可以不用填写，待办下来以后补录即可。 6.系统中的学籍辅号、学籍号、班号、班级和年级名称该如何填写？ 答：目前是不用填写学籍辅号的，班号和班级名称地系统自动生成的有系统默认的规则。 7. 班级和年级的系统默认规则是什么？在模版中需要录入吗？ 答；班级和年级是系统默认的，例如：2011101表示的是小学2011级一年级一班。其中2011是入学年份1代表是小学01是表示小学一班。在模板中是需要录入的，在系统中是系统默认生成的。
招生咨询常见问题汇总
招生常见问题汇总 家长方面 我孩子能学会吗？ 答：每个家长都会很关心这个问题的，事实证明，咱们的教育体系是可以确保孩子把技术学好，主要从以下几个方向体现出来： 第一、专业老师引导孩子对专业的兴趣； 常言道，兴趣是学习最好的老师，当孩子对一件事物表现出浓厚的兴趣时，他们都会自主的去探索去学习，这个称之为“自发式兴趣”；而另有一些孩子，对自己所选择的学习并不了解，这时候，咱们的老师会主动、耐心的引导孩子去探索学习，我们会通过一些与他生活紧密联系的例子，启发他去思考，去探索，并和他一起寻找解决的方案，当他通过自己的努力，找到答案后，在心理上就会建立起强烈的自豪感和自信，从而更加希望自己在这个领域获得更多的成就，逐步的也就形成一种自我学习的内驱动力，这种情况下，他就会主动的去学习。 第二、课程难度与孩子的接受能力是否匹配； 首先，每个孩子在入学的时候，学院都会对其进行相应的面试水平测试，以了解孩子的基础情况和综合素质，并且在开学后，根据孩子们的情况，做针对性的课程辅导。其次，学院的教程都是自主开发，起点为零基础，围绕软件工程师所必备的技术进行传授，与高中及中专生的领悟接受能力相匹配,且更加注重锻炼学生的实践动手操作能力的培养,受到学生、家长及用人单位的一致好评。 第三、导师与你一对一，多元化评估系统 为了孩子顺利并合格的完成学业，学院通过严格的过程管理，从学生每天的作业完成情况、课堂表现、单科考试、阶段考试、期末考试观察和了解学生对知识和技能的实际掌握，对每个学习环节都严格监控学生的学习效果，一旦发现学生没能达到学习目标，即会通过多种形式帮助其实现学习目标，一对一辅导、专项补课、重修、甚至复读，每一种学习形式都是为了确保学生更好的掌握技能，只有过硬的技术，才能真正确保就业无忧，而且这些学院都不会另外收费。 2、我没有计算机基础能学会吗？ 答：我们的课程起点就是零起点，当您成为城职学院的学生时，学院即从最基础的计算机知识开始授课，导师一对一、手把手的教学。 3、我英语不好能否学习软件开发？ 答：学习软件开发需要一定的英语词汇，但毕竟我们是学习软件开发技术而不是英语的翻译，因此在学习的过程中只是涉及单个的单词而不会涉及语法、时态等用法，并且在整个学习过程中总共才需要用到400个英语单词，对于高中毕业生来说其中80%的英语词汇都学习过。因此英语对软件开发学习没有什么影响。 4、我数学不好，能学会你们的课程吗？ 答：在学习的过程中，我们并不需要太深的数学知识，只是要运用基本的加减乘除以及判断即可。更多的还是需要自己不断的练习，提升自己的熟练度，只要通过自己的努力，相信一定可以成为一名合格的软件开发工程师。 ５、女孩，能学IT吗？ 答：当然可以，学习IT需要灵敏的思维，但更需要严谨的学习态度，而女孩子独具的细心和专注比男孩子更具优势。鉴于女孩子细心和严谨的特点，因此，多数IT企业和人力资源部经理表示：“在同等条件下，他们更希望把任职机会留给女性”。而且，ui设计商务运营等
糖尿病产品常见问题解答
OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动？ CSR: 加入贝朗俱乐部会员，我们会定期的邮寄《会员导报》给您，每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠；贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸？ CSR: 很抱歉，我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心，不直接销售。如您需购买，我们会提供经销商的联系方式给您，麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同？ CSR: 全国的市场零售价是统一的，EZ单机328元/台,试纸129元/50’s，只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动，所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的？ CSR: 我们是德国的品牌，血糖仪工厂设在韩国，产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买？ CSR: 超市购买纽扣电池，型号是CR2032，建议购买时把旧电池带去做参考（强调不要买假冒伪劣产品，假冒产品电池寿命比较短）。 CU: 试纸的价格？贝朗血糖仪试纸是否通用？ CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地？ CSR: 天津。
CU: EZ套机中有哪些配件？ CSR: 检测片1片；采血笔1只；血糖仪操作手册1本；保修卡；装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买？ CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确？ CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较，例如第一天8点空腹测试，第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。（十分钟内）。 CU: 血糖仪测试不准确，误差较大？ CSR: 可以按以下解释： ?是和什么仪器做对比？建议客户不要拿血糖仪互相比较，因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比？因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物？（见“哪些药物会影响测试结果”一题） ?是否使用含碘消毒液？（见“测指血的时候，怎么选择消毒剂”一题） ?测试时，有没有过分摩擦挤压手指？过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确？（见“换新试纸，为何每次都需要调试编码”一题） ?是否在有效期内使用试纸，已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶，容易受到温度、湿度的影响，所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比，需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试？血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比，那需要询问客户是否扎了2次手指，只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次，如果以上操作没有问题，可以安排客户去经销商处检测血糖仪，如果操作有问题，请客户正确使用血糖仪操作，然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里？ CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准：ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性，同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过0.83毫摩尔/升；当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过20%，都不会影响患者的治疗。
电子学籍常见问题解答
附件2 学生家长关注的中小学生电子学籍管理 常见问题及解答 一、处理中小学生学籍管理问题的依据是什么？ 2013年，教育部印发了《中小学生学籍管理办法》,对学籍信息管理体制、学籍建立、学籍变动管理等提出明确要求。各省份按照《中小学生学籍管理办法》，均已制定或完善本省学籍管理实施细则，明确了本省学籍管理的具体规定。《中小学生学籍管理办法》和各省出台的实施细则为处理学籍问题的依据。这些文件已经在教育部门户网站基础教育一司主页公布，广大家长也可以向相关学校和教育行政部门咨询，其有义务进行答复。 二、学生家长应向哪级教育部门反映问题？ 为明确责任，教育部印发的《关于建立完善处理群众投诉中小学生学籍管理相关问题工作机制的通知》规定，学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情 —4 —
况。原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。 根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。 三、小学入学年龄截止日期如何确定，电子学籍系统是否对入学截止日期进行控制？ 《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二条规定：“适龄儿童、少年接受义务教育的入学年龄和年限，以及因缓学或者其他特殊情况需延长的在校年龄，由省级人民政府依照义务教育法的规定和本地区实际情况确定”。因此，学生入学年龄的截止日期由各省依据法律设定，全国未做统一规定。 全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，但已经授权省级教育行政部门自行设置截止日期。 四、义务教育阶段学生可以留级、跳级吗？ 义务教育属基本公共服务，具有平等、公平、强制等特征，所以原则上不鼓励留级、跳级。留级、跳级问题属于具体的学生管理问题，是学籍异动，根据《中小学生学籍管理办法》，留级、 —5 —
硕士研究生招生常见问题回答
硕士研究生招生常见问题回答 学费类： ○1西电保研的用不用交学费？保研的费用怎么交？ 答：保研的同学第一年奖助金是一等，二年级后重新评定奖助金等级。因为外地保研的学生无法办理本地中国银行卡，银行无法办理代扣业务。通常学校会要求外地保研同学将住宿费和医保费电汇到学校账户上，但是为方便考生，我们电院也允许学生开学报到后直接到财务处缴费。 ○2到哪查自己要交多少学费？ 答：一般网站上会公布考生所获奖助金等级，在学院发放的纸质复试情况通知单上也会清楚地标明实际应缴纳的学费。 ○3是否得在指定的时间先交学费，开学才能办理助学贷款？到时会有专人负责这些事吗？ 答：除外地推免生和强军计划考生外，其他类别考生都必须在指定时间前足额缴纳学费。到目前为止，研究生的助学贷款申请的成功率几乎为零，所以缴纳学费困难的同学可以考虑保留学籍一年或两年，去工作一年或两年后再回学校读书。申请保留学籍的程序如下：a 写申请保留学籍的申请（重点说明保留学籍的理由）；b 请录取导师签字；c 将导师签字同意保留学籍的申请书在缴费截止日期前交到电院研究生招生办公室。需要同学慎重考虑的是，保留学籍的同学也必须缴纳第一年培养费，住宿费和医保费等到正式入学时再交。 ○4读研的学费是多少？
答：学费的多少取决于每位同学所获奖助金等级。每一位同学的培养费都是9600元/年，以一等奖助金为例，考生获奖助金1.68万元，抵扣9600元培养费，还剩4800元助学金，4800元按月发放（不能抵扣任何费用），所以一等奖获得者实际缴纳的学费为0元，每月学校还给其本人的中国银行卡上发放400元助学金。每位考生复试情况通知单上的学费是抵扣过奖助金之后的实际缴纳金额，一等的学费为0元，二等的学费是4800元，三等和全自筹的学费为9600元。 ⑤推免生需要现在缴纳培养费吗？还是直接由奖学金直接抵消？推荐免试考生汇款金额是多少？ 答：除外地推免生外，其他推免生都必须缴纳住宿费1000元和医保费60元，一共1060元。 ⑥缴费是开通中国银行网银，自己登陆交还是在银行卡里存够钱，学校扣呢？“足额缴纳”是指应缴纳的全部，还是扣除奖助金后的余额全部？
天敏安防监控产品常见问题解答
监控卡类 1、运行GUARD4000出现“视频初始化失败”提示 这个问题主要有如下原因： 1)驱动没有安装正确，卡的驱动安装完毕后应该在设备管理器中的音视频游戏控制器 中看到SAA7134 DRIVER这样的设备，有多少路就有多少个设备 2)驱动版本和应用程序版本不一致，多数客户在应用升级的时候，只更新应用程序， 没有更新驱动程序，则可能出现如此问题，解决方法是驱动和应用同时在网上下载 并安装或同时使用光盘上的驱动，在安装前请按照说明书上所述完整卸载驱动和应 用 3)卡的加密有问题，换种说法就是这卡不是天敏VC系列卡或是卡的加密芯片出问题 了，解决方法是换卡 4)没有OVERLAY资源，OVERLAY是显卡提供给视频显示的资源，如果其它程序 占用了OVERLAY资源或显卡不能提供这个资源，则会出现这个问题，解决方法 是退出其它占用OVERLAY的程序如暴风影音、MDPLAYER等程序，如果是显卡 不能提供OVERLAY资源，则需要更换显卡，目前市面上的显卡都是支持 OVERLAY的 5)没有打开音视频硬件加速，这种现象主要出现在使用WINDOWS2003 SERVER 或WIN2000 SERVER系统下，这两个系统默认是没有打开音视频硬件加速的， 请参考说明书，打开音视频硬件加速解决问题 6)卡接触不良，主要是卡与PCI接口接触的问题，请用橡皮擦将金手指擦干净，再将 卡插到PCI插槽中重新启动计算机安装 7)系统供电不足，计算机供电不足，卡无法正常启动，则会出现这样的问题，请更换 更大功率的优质计算机电源，可以解决这个问题 2、运行GUARD4000后出现视频预览倒立现象 这个问题主要出现在集成显卡的机器上或安装了其它带XVID解压引擎的机器上，解决这个问题是使用我们程序新版本(3.3以上的版本)或在我们网站下载画面倒立补丁 3、G UARD4000启动时提示“无法定位序数11。。。。。” 这个问题主要出现在使用WIN2000系统的主机上，因为WINXPSP2以前的系统集成的DX版本不是9.0的，解决办法是到微软官网上下载DX9.0并安装即可 4、G UARD4000运行时预览无画面，但抓图或录像有画面，单画面放大也有画面 这个问题主要是PCIE总线机制与AGP总线机制不一样，在GUARD4000V3.2以上版本提供了PCIE显示模式与AGP显示模式的选择，你根据你的显卡选择就可以了，请注意，INTEL 9系列集成的显卡是PCIE接口的，所以在9系列集成显卡的平台上使用软件要选择PCIE显示模式 5、启动GUARD4000，程序启动时闪一下就退出了，无程序界面出现 这个问题一般出现在以前安装过GUARD系统，重装后出现的问题，这是因为老版本的数据库出问题影响，只要完整卸载老版本，就没有这个问题现象了，当然，WINDOWS 系统提供的数据库出问题也会出现这个问题，解决办法只能重新安装操作系统，请不要使用克隆版操作系统 6、录像效果太差 客户经常认为我们卡的录像质量太差，是因为客户在录像设置的时候，认为数值越大，郊果越好，而我们在软件设计的时候，视频质量上面的调节是值越小，质量越好。当然，录像郊果是肯定不能与预览郊果相比的。
学籍管理系统常见问题解答
电子学籍管理系统在使用中常出现的问题解答 列表：1.如何创建班级？ 2. 如何给班主任增加用户？ 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法 添加”，为什么？怎么处理？ 4，在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎 么回事？ 5，新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 6，有学生做转入应该怎么做？ 7，学生学籍变更怎么做？如改名，转出等。 8，新生入学或老生入学提示文件损坏，怎么办？ 1.如何创建班级？ 答：点击“教务管理”—创建班级， 填写完后，点击存盘即可。若是中心校，在班级名称里面我建议这样填写:中心一校二年级（1）班。 2.如何给班主任增加用户？
答：进入“系统管理”—用户管理—增加，会出现这样的对话框： 按照要求填写完整 后，点击“添加”，确定。 选中刚增加的用户：zs，在下面找到并点击“权限修改”
出现这样的对话框，点击“添加” 奖惩修改”、“成绩查询统计”，分别点确定。班主任就只要这四 个权限即可。 3.录入新生，系统提示“教委未下发计划指标，无法添加”，为什 么？怎么处理？ 答：是因为此教委未给学校填写招生计划数。如果出现这样的 情况，与教委联系，让负责人给你校填写计划数即可。 4.在导入老生入学时候，提示数据库等错误，是怎么回事？ 答：一般是文件的表头未删除。删除保存再导入。 5.新生上报或老生入学在导入时应该注意什么？！ 答：新生入学与老生入学导入大体相同，都应该注意：
（1）学生姓名不能出现空格； （2）日期格式：yyyy-mm-dd，若出现如 2008-9-1，也可。 （3）学号栏注意不能用科学计数法表示，不可 “自定义格式”，一般应该是“文本格式”。 另外， 新生上报：要将学校新生全部导入后才可点击“网上上报”。 老生入学:表头一定要删除，不需要像新生那样需要教委审核通过才可以进入系统，自己核对学生信息无误后点击 确定导入即可进入系统。 6.有学生做转入应该怎么做？ 答;进入系统后，点击“学籍管理”，在下面找到并点击“转入”
培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)
培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。
顾客常见问题分析解答技巧
顾客常见问题解答 产品与服务篇 、：什么是主动健康？ ?健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、：主动健康的创新理念？ 即：主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现：即主动参与，享用科技成果，揭示自身内在的健康风险； ?科学评估：即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态，采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态； ?积极调整：即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案，主动干预，积极实施； ?促进健康：即通过主动干预和科学调整，拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力（拥有主动健康）。 、：主动健康服务包括什么？ ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分，健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因，揭示基因对您未来健康趋势的影响；健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等，评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康，并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、：如何实施主动健康？ ?——关心自己，了解自己，积极参与主动健康服务，坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果，运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术，揭示健康遗传体质的内因；采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法，分析健康遗传体质的外因；依此对您个人提出适合你的预防和保健措施，帮助找到健康方法，积极干预不正确的生活方式，主动调整，提高持续的健康的能力。 、：实施主动健康的战略意义？ ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神，落实“疾病防治重心前 移”，实现“共同健康，和谐家庭，平安社会，富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法，完善和补充了三级预防体系；是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新，有 利于带动社会各种资源积极参与，催生全新的健康产业的动力。 、：主动健康的服务价值？ ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出，每个人的自然寿命应该超过岁，只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进，就可以享受健康长寿的人生。但是，因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响，我们常常偏离这条正确路线，从而无法到达
中小学电子学籍常见问题 (定稿)
陕西省中小学电子学籍系统常见问题解答 问题1：学校在录入过程中学生年级录入错误，如何恢复？ 答：系统将在学生异动管理中增加一个“年级调整”选项，学校将录入错误的学生年级调整为正确的年级（以学生现在实际所在年级为准），此功能仅针对此次录入。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题2：误操作毕业学生如何恢复 答：由于部分学校将要休学的学生未及时处理休学业务，致使学生进入毕业库，导致现在学生在毕业库中无法操作。 针对此问题系统增加“毕业恢复”功能模块，学校可以将这些误毕业的学生重新恢复至本学校。 功能开放时间为：10月16日---10月31日 问题3：非一年级新生新增功能是否能放开到学校 答：考虑到本次系统采集量大，对接要求时间紧迫，系统暂时开放学校新增除小一年级以外的学生权限，提交上级教育局审核入库。在此期间，学校将实际在学校上学而未建立学籍的学生可以录入系统，关闭功能时间另行通知。 问题4：关键字段修改权限问题 答：学生姓名和学生身份证号码修改权只能为教育局，学校要修改学生姓名和身份证号码，由学校将学生修改信息上报至教育局，由教育局统一修改。 问题5：高一、初一新生毕业库误抽取问题 答：为防止学校误抽取毕业学生信息后无法退回，而正确学校无法抽取毕业学生信息，系统已做出修改。修改后系统逻辑为：同一学生被A学
校抽取新生招生后如果没能补齐数据提交审核通过，其他学校可以同时抽取该学生信息，补齐数据提交教育局审核，只有教育局审核过的才正式入库，同时误抽取的学校该学生信息自动消失。 问题6：学生身份证重号问题如何解决 答：同县区两个不同的学生身份证号码重复问题解决方法为：请教育局通知学生所属学校，让两名学生去派出所核对身份证号码，派出所修改过程中其中一人先生成临时身份证号码，待派出所修改正确后由教育局将临时身份证号码修改成正确号码。跨地区问题，请后录入的学生先由教育局按照无身份证学生录入流程录入，并记录在案，同时在陕西电子学籍管理群中联系重复所在区县学籍人员协同处理。 问题7：省内异动问题如何解决 答：省内学生异动：由转出学校新增异动申请---选择系统中要转入的学校保存后提交转学申请---转入学校同意确认后审核通过---转出学校所属教育局审核---转入学校所属教育局审核---异动完成。 问题8：跨省转学学生信息如何录入 答：系统与教育部数据对接前，省内转出在系统中由转出学校操作省内转出按钮即可，学生仍按照无电子学籍时转学流程相同操作。省外转入的学生由教育局查看转学文件后新增导入。系统与教育部对接后，外省转出转入按照正常异动流程操作。 问题9：高中借读学生如何建立电子学籍 答：按照《陕西省高中学籍管理办法》电子学籍参照纸质学籍执行：学生学籍注册学校负责建立学生电子学籍，并为其办理修业证明等事宜。借读学校负责学生借读期间的学习、考试评价等事宜，为其建立临时档案，借读期满时将临时档案移交给学籍注册学校。借读学生在借读期间应及时
招生常见问题
中国科学院软件研究所研究生招生常见问题简答 1、中国科学院、中国科学院软件研究所、中国科学院研究生院三者的关系是怎样的？ 中国科学院软件研究所（以下简称软件所）、中国科学院研究生院均隶属于中国科学院。 中国科学院研究生院是中国科学院研究生招生和培养的管理部门和教学实体。 软件所既是中国科学院的科研单位，同时也是中国科学院研究生招生和培养的基本单元之一，是中国科学院研究生院研究生教育网络的有机组成部分。就招生方面来说，软件所的招生接受中国科学院研究生院的统一管理。 2、软件所招生目前有哪些学科专业？ 软件所目前共有5个学科专业可招生，其中可招收学术型博士、硕士的学科专业有： ●计算机软件与理论（081202） ●计算机应用技术（081203） ●信息安全（081220） 可招收全日制专业学位硕士的专业有： ●计算机技术（085211） ●软件工程（085212） 3、什么是专业学位硕士？它和学术型硕士有什么不同？ 专业学位教育是我国研究生教育的一种形式。区别于一般意义上侧重理论、学术研究的研究生教育，专业学位教育旨在培养高层次、应用型人才。 专业学位硕士与对应的我国现行学术型硕士处于同一层次。 专业学位研究生的学习方式分为在职攻读和全日制学习两类。由于攻读方式不同，专业学位教育有的只授予学位证书；有的既授予学位证书，又颁发学历证书。 4、软件所的专业学位硕士的学制是几年？ 我所只招收全日制的专业学位硕士研究生。专业学位硕士的学制与学术型硕士的学制一样，都是三年。 5、全日制专业学位研究生毕业时是否可获得“双证”？ 同学术型研究生一样，学生达到有关规定，毕业时颁发研究生毕业证和专业学位证。 6、学术型硕士与全日制专业学位硕士的培养目标有什么不同？ 专业学位硕士培养目标：掌握某一专业（或职业）领域坚实的基础理论和宽广的专业知识、具有较强的解决实际问题的能力，能够承担专业技术或管理工作、具有良好的职业素养的高层次应用型专门人才。 学术型硕士培养目标：掌握本学科坚实的基础理论和系统的专业知识，具有创新精神和从事科学研究、教学、管理或独立担负专门技术工作能力的高级专门人才。 7、专业学位硕士研究生是否收费？待遇如何？ 我所招收的专业学位硕士研究生不收学费。考生入学后的待遇与学术型硕士研究生相同。 8、专业学位研究生是否可以硕博连读？ 专业学位研究生不能硕博连读，但获得硕士学位后，可正常参加博士研究生公开招考考试。 9、近几年，软件所的复试线是多少？
售后常见问题解答-产品-0704
售后常见问题解答： 问题1，使用过程中为何看不整颗黑头排出的明显排除效果？ 答：“黑头一抹净”采用科技溶解配方，首先把"粒状"黑头溶解松散，再发挥药性过程中能同步收细毛孔同时对真皮层进行挤压、收紧；已经溶解的黑头在收紧皮肤时被带出皮层，此时黑头被溶解“沙化”成很细微的“粉末”状，所以肉眼是看不到整颗黑头的排出的。无痛科技溶解法可以完全解决整颗黑头排除时的扩张毛孔的弊端从而杜绝了外力损伤毛孔的后果产生，从根源上解决了黑头复发及毛孔粗大的根本问题，并且在使用过程中能明显看到黑头部位皮肤变细腻光亮、滑。 （注：此点一定要在售前跟客人清晰的阐明，因为黑头客人长期使用以前的导出液、粉粒水之类的膨胀类产品，会造成客人的潜意识期望，就是客人会本能认为产品会像普通去黑头那样使用后会看到黑头“往外冒”，要提前消除客人的这种潜意识期望，让客人真正明白【黑头一抹净】是温和修复型黑头产品，是在不损伤的前提下对黑头部位进行逐步调理的过程中溶解黑头，并逐渐收细毛孔，净化疏通毛囊而得到长期的改善功效。） 问题2、关于产品使用周期，一瓶能用多久？ 答：“黑头一抹净”针对易生黑头的T型部位，正常的使用，一般8ml的一个人可以使用20天左右，一般以3-7天持续使用为密集涂抹期（每天必须使用4次以上），可以有非常优秀的疗效。重度顽固型黑头（需使用负离子绿瓶加强版）需加多使用次数，使用快些8ml能用半个月左右，15ml能用一个月左右。 问题3、使用的过程中有轻微痒（或者干、紧、粘、掉皮现象） 答：首先任何物质都有可能导致过敏现象的产生，所以不管美容师给客人使用任何的产品都需要进行皮试，确定客人会产生个体过敏现象（目前为止优秀的【黑头一抹净】还未接收到一例过敏报告所以过敏率是相当低的）排除过敏现象以后可以放心继续使用，因为个体之间的感觉差异是存在的，出现轻微“痒”的症状由于产品药份对毛囊内的细菌进行清除、消炎，并且对的过程中，2-3分钟后既无任何不适感觉；“干”表现为T区油脂分泌的明显减少；“紧”是药份已经对毛孔进行收敛过程中……；“粘、掉皮”现象，该现象其实是用了产品后附在皮肤上面的一层药屑，非真的掉皮，而这层药屑会保持在皮肤毛囊之上起到加强持续溶解功效和药效持久性。 建议敏感皮肤的顾客：1.养成一个好习惯使用任何产品之前先在耳后皮肤小范围使用，2-3分钟无不适敢说明这个产品可以用 2.（确认顾客使用了多久）如果一个产品会让你过敏，使用第一次的时候就会有不适感，而不会使用一段时间才会不适的。 问题4、为何极少少数客户使用过程中感觉反映较迟缓.（反映用一段时间没有效果或不明显） 答：在产品售前和售后要跟进好，售前要判断好客人的皮肤类型（干性还是油性，重度黑头还是轻度黑头，长了多久的黑头），对比好客户使用前的皮肤；售后在客户使用了3到4天要观察或回访客户的使用情况，确保使用方法的正确，前3-7天必须最低保持每天4次以上，如症状严重者可适当增加使用次数，确认客户导致效果不明显的具体原因（如生活作息、饮食影响、皮肤吸收不好、化妆等），还是极少数因为个体毛孔黑头凝固的过程中融入太多空气中的“粉尘”而导致硬化黑头“粉尘”杂质过高而产生个体溶解速度慢的原因。 话术：第一步：询问顾客的皮肤状况和使用方法是否按照我们的要求。 第二步：根部顾客反映的情况迅速判断顾客效果不理想的原因（顽固型黑头选择了基础版或者选择型号、毛孔闭塞吸收不好、使用期间化妆、没有坚持使用经常忘记、生活饮食比如常熬夜等） 第三步：诠释原理：黑头一抹净是采用科技溶解法，是渗入到毛孔最深处开始向上分层次溶解的，如果黑头比较浅前三天就可以看到溶解掉了，黑头很深的它还没有溶解上来您在外面用肉眼是看不出来的。采取一些手段促进皮肤吸收能力可以加快溶解速度：用热毛巾热敷下在涂抹或者在使用黑头一抹净之前用毛孔管理啫喱清洁一下毛孔等。 第四步：对自己的产品有极大的信心（但不可作保证、肯定，凡事留有余地）鼓励顾客坚持使用会取得好结果。 会影响效果的几个因素： 1.是否选对产品：轻度黑头用基础版，严重点的用负离子版，根据年龄选择好对应的型号 2.用对方法：常会出现影响效果的错误的做法是a.次数不够（量不够）b，用完一抹净就用其他的产品（稀释药份）c.化了妆抹的或者长期没有脱角质了（吸收不进去）