企业运行机制基本知识

企业运行机制基本知识
企业运行机制基本知识

企业运行机制基本知识高级讲师杨国庆

一、机制的内涵与外延

1、机制(Mechanism)

机制一词最早源于希腊文。原指机器的构造和动作原理。生物学和医学通过类比借用此词。生物学和医学在研究一种生物的功能(例如光合作用或肌肉收缩)时,常说分析它的机制。机制这个概念用以表示有机体内发生生理或病理变化时,各器官之间相互联系、作用和调节的方式。人们后来将机制一词引入经济学的研究,用经济机制一词来表示一定经济肌体内各构成要素之间相互联系和作用的关系及其功能。

2、经济机制

经济机制是表示一定经济机体内各构成要素之间相互联系和作用的关系及其功能。由于机制是在经济肌体运行中发挥功能,所以又称为运行机制。一个经济肌体在整体运行中包含着它的各构成要素的局部运行。各构成要素都自成系统,各自都有特定的运行机制。

3、市场机制

市场运行机制是市场经济的总体功能,是经济成长过程中最重要的驱动因素。

工业革命的发动是建立在市场运行机制基础之上的,或者说以工业化为核心的现代生产力的成长过程是在市场运行机制的驱动下进行的。市场运行机制是经济社会化乃至经济全球化发展不可缺少的重要方面。

市场运行机制是价格机制、竞争机制、风险机制、供求机制所构成的。价格机制是市场经济的核心机制,竞争机制是市场经济的关键机制,风险机制是市场经济的基础机制,供求机制是市场经济的保证机制。

4、企业运行机制

企业运行机制是指企业生存和发展的内在机能及其运行方式,是引导和制约企业生产经营决策并与人、财、物相关的各项活动的基本准则及相应制度,是决定企业经营行为的内外因素及相互关系的总称。企业运行机制是企业的经营系统、技术创新系统、财务系统等运行过程中各环节内部以及各环节之间本质的内在的相互关联、相互制约的工作方式的总和。

5、企业经营机制,就是企业经营系统运行过程中的机制,即企业各经营环节内部以及各经营环节之间内在本质的相互联系、相互制约的工作方式的总和。

企业经营机制又包括投入机制、转换机制、产出机制和反馈机制。

6、企业创新机制,它的主要功能是使企业保持旺盛的创新活动,保证企业在不断创新中获得更大的利益,为社会创造更多的价值和使用价值。

企业创新机制制约因素有利润分配机制、销售机制、价格机制和供给机制。

7、财务机制,它主要是由奖金、成本和利润等相互联结的价值范畴所构成的财务活动体系。它主要包括资金的运动机制、消耗的核算机制和财务成果的分配机制。

8、企业的经营机制、创新机制、财务机制三者相互制约,每一机制功能作用不足或扭曲都会对其他有关机制产生消极影响。

9、企业的经营机制、创新机制、财务机制是从企业硬件的运行机制来考察的,此外还有企业软件的运行机制,它包括企业的价值观、理想、信念、行为规范等。企业文化的要素渗透到企业硬件运行机制的每个环节,并制约和影响着企业的整体运行机制。

10、企业运行机制构成图

二、企业战略的形成机制和实现该机制所涉及的机制

企业战略机制,就是指企业所有的经营活动的方略和策略,以及企业经营活动所采取的方式、方法和手段以及它们之间的有效组合的总称。

(一)企业战略形成机制的八大原则

1、可持续发展原则

企业的可持续发展主要是强调了四个方面的替代:技术替代、产品替代、体制替代、产业替代。现在对企业强调的是四短一长,即企业的寿命要长,但是技术、产品、体制、产业这四个方面的周期要短,最好是不断地替代。它们替代得越快,说明这个企业越有发展的活力。 2、量力而行原则

企业经营战略的制定必须考虑企业的承受能力问题。因为在一定时期内,企业在人、财、物、体制等方面都是有承受能力的限度的。经营战略要服从于企业的承受能力。

3、比较优势原则

在制定企业经营战略时,一定要分析企业的比较优势在哪里,一定要把企业的比较优势搞清楚。这主要是考虑企业在市场上处于什么位置,占有率为多少。

4、规模经济原则

在企业经营战略的设计上,一定要考虑规模经济或不经济的问题。

5、流动性原则

流动性差的企业,抗风险的能力就差,所以它要有一定的流动性。

6、务本性原则

所谓务本性原则,就是指我们在企业战略的设计上不能离开企业这两个字,尤其在企业经营战略上要考虑对企业目标的限制问题。

7、开放性原则

开放性原则实际上强调的就是企业在制定经营战略中要避免一种不好的倾向,即狭窄性,也就是考虑问题的思路比较狭窄,在各个方面考虑得不是那么开放。

8、动态性原则

动态性原则就是指在企业经营战略的设计中一定要把预期搞好。预期就是对未来整个企业的发展环境以及企业内部本身的一些变革,要有科学的预期性。如果没有科学的预期性,那么企业就会陷入困境,甚至短命。

(二)企业战略的实现机制所涉及的十大机制

企业战略的实现机制是指企业开拓和争夺市场的全部措施或手段的总和,也就是企业利用它所拥有的对市场有影响作用的各种要素来开拓和争夺市场的一切方式、方法。

1、价格机制——就是指企业利用价格以及与价格相关的因素来开拓和争夺市畅 价格机制主要包括五个方面的机制,即价格涨落机制、买价与卖价机制、成本机制、供求机制和利润机制。

2、质量机制——就是指企业以承诺产品的高质量为方式来开拓和争夺市畅 质量机制包括质量的内涵、质量标准、质量的比较优势、质量和技术标准比。

3、效用机制——就是指以承诺产品的高效用为手段而获得市场的机制。效用机制包括同类产品的消费效用比较、消费支出与消费效用比较、消费安全与消费效用比较和个性化发展与消费效用比较等。

4、品牌机制——就是指企业利用品牌来开拓和争夺市畅 当一个企业的产品是名牌的时候,这个企业就有能力开拓和争夺市畅 品牌机制包括品牌的内在含义、提高品牌档次、充分利用品牌效应、创造品牌和收购品牌。

5、资源机制——就是指企业通过控制某种对市场非常有效用的资源的方式,来开拓和占领市畅 资源机制包括使用资源、控制资源和创造资源。

6、服务机制——就是指企业通过承诺良好的服务方式来开拓和占领市畅 服务机制包括服务形式、服务内容、服务水平、服务方法和服务费用。

7、客户机制——就是指通过争取拥有客户的方式,来开拓和争夺市畅 客户机制包括客

户开拓、客户选择、客户管理、客户沟通、客户引导和客户感情联络。

8、文化机制——就是指通过产品的文化品味去开拓和争夺市畅 文化机制包括造就产品的文化品位、利用文化品位、收购文化品位和提高产品文化含量。

9、技术机制——就是通过提高产品的技术含量,减少产品的有害性,增加产品的适应性。技术机制包括无害性技术、适应性技术。

10、销售机制——就是指通过各种比较好的销售方式去开拓和占领市畅 销售机制包括有效的销售形式、组建销售网络、利用产权制度、采用各种利益手段、利用各种媒体、利用行政及其社团的力量、销售导向和销售服务。

企业管理基础知识

企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下,协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面: 1、搭起战略和执行之间的桥梁:以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化:以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效:以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为,竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色,他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式,通过软件技术和网络技术进行了工具化,以事务和项目为中心,帮助组织建立通畅的信息 交流体系,有效的协作执行体系,精准的决策支撑体系,来提高组 织内部的管理和办公能力,建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象,为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。

现代管理学核心知识点

现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象: 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想:a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想:a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性: (1)、具有直观性:a孤立,零散,缺乏理论的系统性b肤浅,简单,缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性:a有许多反科学的方面。比如借助迷信,神力天道来管理。b有反人道的一面,个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念,强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者: (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密:劳动分工之所以能提高生产效率,亚当·斯密认为有三个原因:技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文:首次提出了关心人的哲学,他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇:科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔:管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:

01-企业标准化基础知识

企业技术标准化基础知识 根据企业发展规划,高级领导层决定:尽快使摩托车电气系统管理,由装配型逐步转为设计型的更深层次,以其为基础(初始阶段)建立企业技术标准化,再带动摩托车产品其它系统的全面开展。 建立标准化非某个人或某个部门的工作,需要全体人员参与。根据质量管理体系(9000体系)的要求,从技术、采供、检验、车间、销售,形成系列化且一致性的管理活动,并且是从车间装配工以至各部门领导的工作职责。下面简要介绍有关标准化的概念和要求: 1 有关标准的概念 标准化: 为在一定的范围内获得最佳秩序,以实际的或潜在的问题,制定共同的和重复使用的规则的活动。 其目的是“获得最佳秩序和社会效益”。最佳秩序和社会效益可以体现多方面,如在生产技术管理和各项管理工作中,按照GB/T19000建立质量保证体系,可保证和提高产品质量,保护消费者和社会公共利益;简化设计,完善工艺,提高生产效率;扩大通用化程度,方便使用维修;消除贸易壁垒,扩大国际贸易和交流等。 企业标准化的对象: 是以企业的人、事、物为研究对象组成的标准体系结构。 企业中所有关于以“物”为对象制定的标准列入技术标准体系;所有关于“事”为对象制定的标准列入管理标准体系;所有关于“人”为对象制定的标准列入“工作标准体系”。 管理标准体系:质量管理体系的三层文件,包括质量手册、程序文件、其它相关文件; 工作标准体系:企业规章制度,如人事制度、工资制度、考勤制度等; 技术标准体系:企业通用或基础技术标准、技术文件,其中技术标准的层次分为:——标准化标准、产品标准、产品设计标准、零部件标准、检验试验标准、工艺标准、包装标准、安全标准、环境标准等,列入企业通用或基础技术标准(以企业名义制定的规范性 文件,需要或适时可对外发布)。 ——设计文件(设计开发输入文件、图样)检验文件(检验或试验规程)、工艺文件(操作工艺规程或卡片)等属于企业技术标准的下一层次,应列入技术文件(以企业内部某个部 门的名义制定的部门文件,不可对外发布)。 ——国家、行业等技术标准或法律法规、顾客或供方提供的企业标准和技术文件等,列入外来技术文件(未经企业编、审、批程序,不属于企业规范性文件)。 标准: “标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。” 中国将标准层次分为:国际标准(适用于世界)、国外标准(适用于某国家)、国家强制性(GB)、国家推荐性标准;行业标准(适用于行业)、地方标准(适用于地域)、企业标准(适用于企业)。 其中涉及到标准、规范、规程等词汇,都是标准的一种表现形式,习惯上统称为标准。在标准层次范围内,只有针对具体对象和具体标准的层次才能加以区别。 一般情况同等条件下的层次:标准>规范>规程。例如:检验标准中以检验方法、试验方法为检验标准。检验规程(检验操作规程)等为规程,划分检验标准下一层次的技术文件。 在工程建设领域,标准、规范、规程是出现频率最多的,也是人们感到最难理解的三个基本术语。

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统是人机系统:由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业是动态的开放系统:从外界输入物质、能量和信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些是渐变,有些是突变。 (2)复杂性:企业环境因素是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心,支持和促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式和文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。 (2)人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 (3)知识管理日益重要:以企业知识资源为基础和核心的管理。 (4)绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 (5)扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。

现代企业管理知识点

1.名词解释 (1)什么是管理,什么是企业管理? 管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 (2)什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 (3)什么是企业责任? 企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。 企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 (4)什么是企业的动态原理? 动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。(5)什么是决策? 决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。 (6)什么是控制? 控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 (1)企业管理的特征? 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者; 3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理; 4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理? 基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 (3)怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统就是人机系统:由人力资源与机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统就是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业就是动态的开放系统:从外界输入物质、能量与信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业就是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要就是多方面的,目标也就是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些就是渐变,有些就是突变。 (2)复杂性:企业环境因素就是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其她因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都就是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定与发展予以关心,支持与促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式与文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调与控制,充分合理开发与优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造与增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营与管理都服从盈利与发展的同一目标。企业经营就就是在动态的市场环境中寻求盈利与发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向与目标,管理对经营调节与控制,经营就是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新就是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。 (2)人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念就是未来企业管理的基本方向与目标。 (3)知识管理日益重要:以企业知识资源为基础与核心的管理。 (4)绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境与促进人类健康的环保产业。 (5)扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。

企业管理学知识要点概要

第一章建筑企业 1.什么是建筑企业?应具备哪些基本条件? 答:建筑企业指从事建筑与土木工程,线路管道,设备安装工程,装修工程等新建,扩建,改建或提供建筑劳务的企业。 具备条件:1,有独立组织生产能力和独立经营的权利 2,有与承担施工任务相适应的经营管理人员,技术人员和生产技术工人 3,有与承担工程任务相适应的注册资本 4,有健全的会计制度和经济核算办法,能独立的进行经济核算。 5,有保证工程质量和工期的手段和设施。 2.什么是建筑企业素质?包括哪些内容? 答:建筑企业素质是个整体的概念,质量的概念,它是动态和不断发展变化的。 内容:1,内在因素:领导班子素质职工队伍素质技术素质管理素质。 2,外在表现:竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。 3.试述提高企业素质的意义和途径 答:意义:1,是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。 2,提高企业素质才能在激烈竞争的国内外市场中生存发展。 3,为了提高国民经济的宏观经济效益。 第二章建筑企业管理概论 1.企业管理职能.

答:计划与决策;组织与指挥;控制与协调;领导与激励 2.简述企业管理的基本观念 答:1,决策与计划2,组织与指挥3,控制与协调4,领导与激励 3.建筑产品本身的特点 答:1,固定性2,多样性3,体形庞大4,使用寿命长 4.建筑产品生产的特点 答:流动性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5.建筑企业管理的特点 答:1,生产经营业务不稳定2,管理环境多变3,特定的投标承包方式4,基层组织人员变动大5,计划管理方面6,劳动用工方面7,产品价格方面8,资金占用方面 6.现代企业制度的含义、特征、形式 答:含义:以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 特征:1,现代企业制度是产权关系明确的企业制度 2,现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度 3,现代企业制度是有限责任的企业制度 4,现代企业制度是政企职责分开的企业制度 5,现代企业制度是科学组织管理制度的企业制度 形式:有限责任公司股份有限公司 第三章建筑企业领导体制和管理组织

公司基础管理工作中存在的问题及对策329

山东英克莱电动车有限公司 公司基础管理工作存在的问题及解决对策公司各项经营管理工作不断完善,各项管理制度正逐步健全,但目前,仍存在一些制约公司发展的经营及管理问题,下面对这些问题进行说明,并提出如下解决措施: 一、缺乏富有竞争力、引导力的企业文化 公司制度层、物质层面工作做的较为全面,但理念建设、灌输工作不到位,没能在公司内形成富有竞争力、引导力的企业文化,造成员工缺乏正确的工作方向。 解决对策:公司应建立文化组织,让员工多参与、多交流,制定涵盖行为规范、道德规范在内的各项文化规范,并以文化活动为支撑点,以绩效考核为监督手段,通过故事、仪式、有形信条、语言文字等手段强化文化灌输及管理工作,增强公司的软实力。 二、人力资源规划、储备、培养工作不到位 公司缺乏规范的人才储备机制,员工离职、退休、调岗等原因造成的岗位空缺,不能在第一时间内解决,易出现工作落空现象,另外公司缺乏科学的人力资源需求评估机制,难以实现合理定岗定员、控制人力资源成本,此外,员工缺乏明确的职业生涯规划,难以调动员工工作积极性。 解决对策:公司应做好动态人力资源管理工作,及时了解所有员工动态,做好整体人力资源的规划管理工作,建立、健全职位晋升、变动流程,引入定向培养模式,建立人才储备机制、培养更多优秀人才。岗位人员设置方面,应做好岗位需求的评估、劳动者素质评估,工作做到定岗定员,同时,应做好营销业务人员、营销企划、文案人员、生产人员的储备、培养工作,确保公司营销、生产团队更年轻化、更专业化,为企业实现经营目标提供产销保障。 三、劳动生产率较低 公司生产人员平均劳动生产率普遍较低,劳动力浪费现象较突出,没能充分挖掘现有人员工作潜能。 解决对策:公司应加强员工时间观念,加强生产工艺管理,组织新员

现代企业管理概论知识点

现代企业管理概论知识点标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统是人机系统:由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业是动态的开放系统:从外界输入物质、能量和信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些是渐变,有些是突变。 (2)复杂性:企业环境因素是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心,支持和促进。6.企业管理: 在一定的生产方式和文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。

企业管理基本知识

企业管理基本知识 1、现代企业制度: (一)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括:产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容 现代企业制度的总体框架:现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度:产权是所有制的核心和主要内容,包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念: (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位,企业具有技术和组织特征,企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更

好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理知识: (一)计划 计划对管理的意义:计划是管理活动的依据,计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段,计划是降低风险、掌握主动的手段,计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织 目标是组织存在的前提,没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则:目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导 领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。 合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励 人的一切行为都是由动机所支配的,动机是由需要所引起的。

安全管理基础知识

安全管理基础知识随着科学技术的发展,生产规模的扩大,生产技术的变革和地质条件的复杂化,生产事故的种类和发生频率增大,企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识,有助于加深对安全管理的认识,更好地掌握安全管理理论、技术和方法,提高安全管理水平,切实做好煤矿安全管理工作。 一、安全管理的定义与分类 (一)管理的概念: 管理是一种现象,一个过程,也是一种约束行为。 管理就是管理者为了达到一定的目的,对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。 (二)安全管理的定义: 安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理,又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。 安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动,以保护职工的安全与健康,保证企业生产的顺利发展,促进企业提高生产效率。 安全管理是企业管理的重要组成部分。 (三)安全管理的分类:

1、广义安全管理: 泛指一切保护劳动者安全健康,防止国家财产受到损失的管理活动。 从上述可以看出,安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害,也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争;不仅要保护国家和集体财产免遭损失,也要保证作业环境的安全化,实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理: 指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动,以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。 二、安全管理的对象与内容 (一)安全管理的对象: 安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素,包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统: 人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本,加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统: 物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、

关于提升公司基础管理的几点建议

关于提升公司基础管理的几点建议 时间飞快,不知不觉进入公司已2月有余,通过亲身的工作和领导、下属的沟通交流,对集团公司的企业文化氛围,经营管理状况有了初步的印象,同时也对公司对审计监察步的职能定位有了基本的认识。经过这段时间的不断了解、融入、学习及思考,我认为公司在基础管理方面急需提升。 提升基础管理的必要性 企业管理系统就像一个金字塔结构,目标只有一个,围绕目标的决策、组织、人、财、物的管理都是它的基础,强化基础管理是现代企业发展的关键,基础管理的好坏直接关系到一个企业的发展,俗话说:基础不牢、地动山摇。 1.提升基础管理,降低成本费用 向管理要效益,在现代企业发展中已不单单是一句口号,更多公司通过提升管理已切切实实的感受到了管理的提升所带来的经营成本的降低和经营效率的提升。通过提升基础管理,合理利用企业的各种资源,减少各流通环节所出现的偏差和失误,达到成本效益最大化。当然实现信息无纸化办公,本身就是对办公成本的节约。集团目前也处于调整、转型中,“精兵简政”也是该战略的一种体现。所以提升基础管理,显得尤为必要。 2.提升基础管理,降低经营风险

企业的经营风险无时无刻不存在着,包括战略风险,财务风险,法律风险,投资决策风险,资金管理风险,技术升级等等,随时会对企业带来较大的经营威胁。面对这些风险,提升企业内部管理是抵御外部风险最根本的手段,因为只有自身的免疫力增强了,病毒才无从下手,或者即使有短暂的潜在病毒细菌,要么没有土壤发作,要么被扼杀于萌芽之中,小部分发作的也会在未造成较大损失之前,被成功消灭。尤其目前经济大环境处于停滞不前的情况下,集团更应该苦练内功,提升自身能力,挖掘潜能。 3.提升基础管理,加快IPO进程 董事长在《集团2015年度总结表彰大会上的讲话》中指出探索走资本市场发展之路,在新三板挂牌上市也是集团2016年最为重要的工作之一。但挂牌上市也是对公司一次管理的大考,其中之一的要求必须是管理规范,包括人员、资产、财务、信息化等必须按上市公司的要求进行整改,因此提前做好各项的规范管理,有利于加快挂牌的上市进程。还要求具有较为健全的内部控制制度。 4.提升基础管理,提供决策依据 企业管理中必须需要大量的事实数据作为依据,才具有说服性,比如应收款中客户信用额度及期限的决定。企业每一个大小决策,每一次长短趋势的研判,也需要一定的数据为依据。而对资料、信息、数据的收集、汇总、分类筛选以及分析正是基础管理的一项工作。多数企业不是没有计划,不是没有决策,而是缺乏相应的决策依据,比如一个客户销量非常好,但处于上升时期,也急需大量的周转资金,需要较大的赊

现代企业管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:现代企业管理(一)课程代码:0702 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 现代企业管理(一)是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业(本)时,须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。 企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程,在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程,故截取其部分篇章组成现代企业管理(一)课程。在学习和考试命题中,均应体现本课程的性质和特点。 二、课程设置目的与要求 设置本课程的目的要求是:使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识,培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力,为学好本专业奠定基础,毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。 第二部分课程内容与考核目标 第一章技术开发管理 考核内容和要求: 1.技术开发的种类与对象(次重点) 1.识记:(1)技术开发的含义;(2)技术开发的对象。 2.技术开发的途径和条件(次重点) 1.识记:技术开发的途径。 2.领会:技术开发的条件。 3.技术类型、技术结构和技术配套(重点) 1.识记:技术结构与技术配套的含义 2.领会:(1)技术按不同标志划分的类型;(2)合理技术结构的意义及技术结构的主要内容;(3)在技术开发中应注意的技术配套。 4.技术的评价与应用(一般) 1.识记:技术评价的含义和目的。 2.领会:(1)技术评价的原则;(2)技术评价的内容;(3)技术开发成果推广应做好的 工作。 5.生产技术准备工作(次重点) (一)识记:(1)生产技术准备工作的内容;(2)试制鉴定目的、程序和鉴定。 (二)领会:(1)产品设计准备的要求和程序;(2)工艺准备工作的内容及其含义。 第二章价值工程 考核内容和要求: (一)价值工程的基本概念(次重点) 1.识记:(1)价值的含义;(2)产品功能的含义;(3)产品成本的含义; (4)价值工程的概念。 2.领会:价值工程的特点。 (二)价值工程的基本程序(次重点) 1.识记:(1)价值工程工作过程及其含义;(2)选择价值工程对象的一般原则和方法; (3)收集情报的种类;(4)产品功能评价。 2.领会:产品功能分析。 (三)价值工程的推广应用(一般)

企业经营管理基础知识附件3:课后习题参考答案

《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案 第一章参考答案 选择题:1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题:1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示 艾珂卡提出四种方法解决面临的问题,基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境,很重要的是用户至上,一般以用户的需求作为开展业务的出发点;企业要有新的社会责任理念开展业务活动;革新产品结构,不断推出科技含量高的产品供应市场;明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策,根据市场需要,有大企业,也有中小企业。 在客观环境不断变化的条件下,企业的经营行为要适应这种需要,不断提出新措施。根据克莱斯勒情况,先要运用各种措施处理好积压的汽车,这是回笼资金的重要办法;生产改进型的新汽车供应市场,争取有高的资金回报率;处理好与员工的关系,提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排,应效仿日本企业的做法,较少去解雇,而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。 第二章参考答案 选择题:1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题:1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降,这一起因,促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性,对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同,但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲,权力如果都集中在地区经理身上,可能使得管理不能细致到位,对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事,但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见,下放部分权力至分店经理,部分资源整合后由总部操作。 案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度,对下属有严格的纪律要求,属于专权型领导方式。特点:领导者个人决定一切,要求下属绝对服从。

企业经营方针管理基础

企业经营方针管理基础 经营方针与企业活动 1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中,经营方针所处的地位,如图所示。制订计划时,将经营者要建立的企业形象地溶入经营方针中,在公司内明示予全体员工知晓,以推动整个企业活动。否则,企业活动即处于漫无目的、自由随意的状态。 2.经营方针是企业活动的全部总合 为企业活动及经营方针的关系图,经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后,这类分析的结果即出自于事实的评断,对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针,经营计划是经营计划,实施活动是实施活动,经营分析是经营分析,每个部分分别独立,清清楚楚,这几个项目巧妙地结合运用。如此一来,企业的各项活动即可紧密地结合在一起,成就一个成功的企业。 基本经营方针和年度经营方针 1.基本经营方针 基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来,经营方针是企业最基本的思考方向文化,涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基

本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。 2.年度经营方针 年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的(见图)。 举例而言,下面的几个方针均是相当具体化的。 (1)下年度经营环境的因应原则(因应方针); (2)下年度需达成的利益原则(利益方针); (3)下年度需达成的损益原则(损益政策); (4)下年度需达成的销售原则(销售方针); (5)下年度需达成的生产原则(生产方针); (6)下年度需达成的工作原则(工作方针); (7)下年度需达成的资金运用(资金方针); (8)下年度需达成的人事原则(人事方针)。

企业标准化知识问答题

企业标准化和质量管理知识问答题 1、什么是标准化? 为了在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 2、什么是标准? 标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据 3、标准化的方法原理是什么? 简化、统一、协调、优化。 4、服务的定义是什么? 服务是供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果,结果通常是无形的。 5、公司国家级服务业标准化试点项目名称? 吉林圣德泉旅游休闲服务标准化试点。 6、圣德泉被批准为国家级试点单位时间? 2014年3月 7、圣德泉是吉林市地区第几家被国家标准委批准为国家级试点单位的企业? 温泉行业中的第一家企业 8、圣德泉标准化建设方针? 资源整合、科学先进、简化易行、持续改进 9、吉林省地区现有多少个国家级试点单位? 共14家,其中2家已验收合格,圣德泉将于2016年进行验收工作 10、国家标准的标号是由哪三部分组成? 国家标准的代号,国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号。 11、采标是指的什么? 是指采用国际标准和国外先进标准。 12、标准体系表的定义是什么? 一定范围的标准体系内标准,按一定形式排列起来的图表成为标准体系表。13、企业标准体系表的编制应遵循什么要求? 全面成套,层次恰当,划分清楚 14、企业标准应定期进行复审,一般复审周期不超过几年? 三年 15、企业从事标准化工作人员,一般通过哪几种途径取得相关资质? 专业知识,标准化知识,工作技能。 16、国际标准是指国际标准化组织? ISO 17、2000版ISO9000标准中提出的什么反映了全面质量管理基本思想? 质量管理八项原则 18、圣德泉的ISO质量方针是什么? 关注顾客的需求,规范质量管理、做到满意服务,使:有形设施方便、舒适、高效;让:无形设施友好、主动、高效,持续创新发展,追求卓越品质、铸就星级服务。 19、圣德泉ISO质量目标是什么?

管理基础知识(重庆)

管理基础知识 第一章 管理的概述 :管理外部环境:①自然环境:生产力水平、自然资源状况; ② 社会环境:社会文化、制度、法律和政策等; 管理内部环境:组织性质、 管理 环境包括动态和稳态 5、 为了实现 特定目标 是一切管理活动的共性。 6、 管理的含义:A 、管理是以管理者为 主体进行的活动。 (多选题) B 、管理是在一定的环境和条件下进行的。 C 、管理是为了实现特定的目标。 D 、管理需要动员和配置有效资源。 E 、 管理具有基本的职能。(包括计划、组织、 F 、 管理是一种社会实践活动。 7、 ※管理的特性 :两重性(一般性和特殊性,科学性和艺术性) 8※如何理解管理的两重性 (两个方面) ①一般性:管理与人类的生产活 动,社会公共生活的产物。 特殊性:管理的社会历史性质是有社会经济 政治关系决定的,管理具 有特定的社会历史性质,具有它特定的目标和 价值取向,也具有不疼 痛的侧重点和不同的方式。 ②科学性:按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行 艺 术性:实践性(对“度”的把握,一切从实际出发) 、创造性 第二节:管理的职能与类型 9、 管理具有两重性 : A 、 (判断题) B 、 10、 一些学者的描述: 20 世纪 50 年代孔次— 20 世纪 30 年代古利克— 11、 ※管理的四个基本职 能 :计划、组织、领导、控 制。 12、 编制行动计划的工作,实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和活动的各个环节,对每 个单位、每 个成员的工作提出具体要求。 (判断) 13、 控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效,发现偏差,采取矫正措施是三个步骤。 14、 从管理职能在 时间上 的关系来看,他们通常按照一定的先后顺序发生,即先计划,继而组织,然后领导,最后 控制。 15、早在 20 世纪初管理界就对管理的计划、组织、领导和控制四个基本职能有认识。 计划:确定目标,开发分计划,制定实施 途径; 组织:决定需要做什么、怎么做、由谁做; 领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突; 第一节:管理的概念与特性 1、 管理是人类社会 协作劳动 和共同生活的产物。 科学技术和生产力得到迅速发展,管理活动逐步趋向于专业化、 科学化,并广泛渗透到社会生活的各个领域(重要作用) 。 2、 ※管理定义:管理就是管理者在一定的环境和条件下, 为了实现特定的目的, 动员和运用有效资源而进行的 计划、 组织、 领导和控制(基本职能) 的社会活动。 (什么是管理的回答) 3、 管理者的定义 :管理者是指在管理中指挥和领导他人活动的人们,管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动, 管理者构成了管理活动的 主体。 4、 管理是在一定的环境下进行的 人员状况。 领导和控制等方面) 、目标性、组织性、创新性。 首先是指管理的一般性和特殊性 也指管理的科学性和艺术性。 20世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制 —计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 —计划、组 织、指挥、控制、协调、人事、沟通(七项) 判断与选择)

企业基础管理定义及内容

企业基础管理 就企业管理本身来讲,根据其工作的出发点及针对的对象的不同,可以分为由低到高的三个层次即:基础管理、专业管理和综合管理。基础管理是企业开展一切专业和综合管理活动最基础的工具和方法,而专业管理和综合管理则是运用基础管理作用于各项经济活动资源要素,以实现企业目标及价值并尽可追求其投入产出效率最大化的过程。简单一点来说就是:基础管理研究的是最基础的工具和方法,专业管理研究的是运用方法实现目标的过程,综合管理则是对专业管理的系统化集成。 根据上面的表述,我们梳理一下企业经营活动中所运用的各种最为基本的工具和方法,将其归纳起来大致以下有八个方面的内容即:标准化、定额管理、计量管理、档案管理、计划管理、统计核算管理、员工培训以及责任制。 一、标准化: 狭义的标准是指对在企业经济技术活动中重复发生的对象以特定形式制定的统一规定。而广义的标准则可理解为对在某一范围内的活动及其结果制订的规则。标准化是企业制订标准和贯彻标准的全部活动过程。按性质划分,企业的标准主要有技术标准和管理标准两种。 (一)技术标准 技术标准是指经过一定程序批准并在一定范围内共同遵守的技

术规定。它是人类从事社会化大生产的共同的技术依据。技术标准包括:产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准等。 (二)管理标准 管理标准是指对企业重复出现的管理业务工作所制定的程序、职责、方法和制度,是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。因此我们通常所说的制度建设其实也可以理解为是一种管理标准化的过程。 标准化的意义在于:通过标准实现了对事物的区分和归类,找到同类事物发展和运行的统一规律和规则,在实现既定目标的前提下,减少不必要的无效活动,从而提高活动的效率,实现最佳的秩序和效益。通过标准化制定出的各种标准,为其它管理工作有效开展提供了基础,因此我们可以说标准化是基础管理中的基础。 二、定额管理: 定额是企业生产经营活动中,对人力、物力、财力的配备、利用和消耗以及获得的成果等方面所应遵守的标准或应达到的水平。 定额本身就是一种标准,而定额管理则是运用这种标准对企业经济活动所依赖的各种资源的消耗、利用和占用进行控制。同时定额也反映企业在一定时期内的生产、技术、经济水平和管理的现代化程度。由于企业占用、消耗的资源的具体形式不同,企业定额表现的形式多种多样,按其内容不同,可分为劳动定额、设备定额、物资定额、资

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