航运部岗位任务说明书
航运部岗位任务说明书二OO二年十一月
航运部部门职责说明书
编号：YD/HY
航运部经理岗位任务说明书
编号：___YD/HY/001拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
航运部副经理岗位任务说明书
编号：___YD/HY/002拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
航运部船舶主管岗位任务说明书
编号：___YD/HY/003拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
二、工作说明
航运部商务主管岗位任务说明书
编号：___YD/HY/004拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
二、工作说明
航运部商务管理员岗位任务说明书
编号：___YD/HY/005拟制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________
物流经理岗位职责说明.doc
物流经理岗位职责一．工作内容 1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实施工作。 2．公司物流仓储调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。 4．针对国内大宗物流各项业务分为两块业务 大宗物流业务中运输项目对外主要的职责： 针对大宗物流的特殊性，定期与历年客户保持客情关系，适时拜访，搜集市场信息，分析判断准确把握好市场。 对潜在的客户及时上门沟通，展现本单位各方面的综合服务能力，拓展客户，保持客户的粘度。 定期安排各业务整理分析客户档案，跟踪客户发货情况寻找时机适时介入，增加发货量。 大宗物流业务中运输项目对内主要的职责： 确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员，督促业务员及时询价并上报各路线报价，经整理综合考虑价格最终确定车辆，车次。督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货流程，抽样调查相关单据是否齐
全，确保每一批发出去的货合法、合规。 督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输情况，确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。 检查并审核各业务员上报汇总表（货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等）并及时督促各业务上报公司财务，按时、准确的向司机支付相关费用。 保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次，不余留散货 监督业务员落实对在途物资的跟踪，相关票据的收集整理。6．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。 8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。 9.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 二、权责范围： (一）、权力： 1.经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权； 2.对下属人员有业务指导权和考核权； 3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权； 4.对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行； (二）、责任：
客户服务专员岗位说明书.doc
岗位说明书 一、岗位基本资料 岗位名称客户服务专员所属部门客户服务部直接上级客服部经理直接下级无 所辖人数定员人数 二、工作职责 工作概要本岗位是在客服部经理的领导下，在国家法律法规和经济政策的指导下，为了完成售后服务支持工作，负责售后服务的实施，以及相关资料的整理归档。 具体职责编号工作内容及职责 1 遵守公司各项章程，严格遵守客户服务部工作制度，接听客户电话，详细记录需求，分析确认后及时给予客户回答，与技术部门沟通协调处理问题，并定期回访； 2 完成客户服务的数据统计工作，按照考核指标的内容统计各项数据并定期提供，作为对客户服务人员的考核依据； 3 接收、汇总整理客户服务部门的费用票据，按照财务流程要求交相关岗位审批、办理费用报销，做好费用报销记录； 4 接收零配件需求信息并通知仓库发货，满足客服维修和零配件销售的需要；做好零配件或维修合同的管理工作； 5 定期编制各项客服相关的统计报表，统计分析客服的总体业务状况，为公司的市场策略提供依据；按照要求编写、整理、归档相关文档资料； 6 完成上级领导交办的其他工作。 三、岗位关系图 客服部经理 客户服务专 员 总经理
四、工作协作关系 范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门 客服部经理接受工作分配、指导和考核； 部门间 （公司内部） 公司内部员工各种售后服务支持工作； 公司外部 客户培训、安装、协调售后工作。 五、岗位任职资格要求 因素限定资料 教育经历大专及以上学历； 专业要求产品技术相关专业； 知识技能具有良好的组织协调和沟通能力； 有责任心，具有较强的服务意识； 能够耐心处理客户服务方面的琐碎事务，有敬业精神；熟悉产品知识和安装作业流程和规范； 具备基本的外语运用能力；良好的计算机应用能力。 培训经历客户服务、产品知识与技术相关培训；工作经验具有3年以上相关岗位工作经验； 其他条件 补充事项个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。 六、工作特征 评价要素特征描述 工作时间特征正常工作时间，偶尔加班； 工作的均衡性工作较均衡； 工作的地点办公室，经常外出。 本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。 审核者签名： 年月日直接领导签名： 年月日 公司领导签名： 年月日
生产部 部门职能说明书
生产部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门 内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作 1生产制度流程的初步制定权职员工培训 对生产职员工进行行为规范、生产安全、操作技能等方面的培训与指导，改善工作态度，提升工作能力内部管理 负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量生产质量管理 确保生产质量，对发生的质量问题，参与公司质量问题分析，监督落实解决方案安全生产管理 严格执行安全生产规章制度，定期检查本部门安全教育执行情况；及时、妥善处理安全隐患整改及安全事故统计管理 统计、收集生产计划完成情况，并做出生产分析计划管理 根据订单情况制定生产作业计划并具体实施日常生产管理 制定、修订与生产管理相关管理流程、操作标准等文件；组织生产安全；把握生产进度，实施动态管理生产调度管理 各项生产进度控制；生产调度情况的统计、汇总生产部 部门职能说明书 部门名称 部门编制 职能概述负责生产过程管理、质量管理、安全管理、生产现场管理，按时完成公司下达的生产计划。 主要工作职责描述 编制数1663电气装配工 根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的电气装配工作机械装配工 根据技术装配图纸、工艺、质量要求进行设备的机械装配工作调试工 负责设备出厂功能调试及测试内部：公司各职能部门 外部：供应商、其他合作单位 部门岗位设置及职责描述 岗位名称 职责描述生产主管 生产交期、产品品质、生产成本， 推动生产计划、现场改善、效率提升、安全管理及成本控制部门核心指标 1.部门费用预算达成率；生产费用 2.生产计划完成率；交期达成率；产品质量合格率；劳动生产率；安全生产事故 3.客户满意度、部门协作满意度 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率 主要业务相关部门 部门权限 1.生产制度、流程的初步制定权 2.生产日常管理工作的建议权，权限范围内的审核权、核对权、决定权 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；有权考核部门人员、决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限 总经理审核人力资源制作
仓管员岗位职责范本
岗位说明书系列仓管员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-83158 仓管员岗位职责 Responsibilities of Warehouse Manager 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 仓管员岗位职责 1.应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。 2.入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素;并设物料卡，标识清楚。 3.存货入库后应及时入账，准确登记。 4.领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用;仓管员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。 5.成品库须按发货单发货，手续不全不与发货;如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
6.车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。 7.仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 8.仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。 9.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 10.定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。 12.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 13.上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 14.仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。
生产部经理的岗位职责说明书
生产部经理的岗位职责 （一）生产副总经理岗位职责： 1. 组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成 2. 根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料 3. 每周一次定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施 4. 根据生产需求，编制物资采购计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资 5. 抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养 6. 负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理 （二）总工程师岗位职责： 1.在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作 2.贯彻执行国家有关的技术政策、标准及各项管理制度 3. 主持技术会议，研究和处理重大技术质量问题 4.负责制定、引进和推广新技术 5.负责职工技术培训工作，并对所属技术人员进行考核
6.负责组织公司的技术交流、专题研讨会和对外的技术交流活动 7. 负责按质量管理体系中有关程序规定的要求审批公司的技术文件 （三）研发中心职责： 1. 围绕公司总体战略规划及年度经营目标；制订产品计划，制订公司各产品的年度产品开发计划 2. 对公司现有产品与市场部沟通，进行销售跟踪 3. 根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力 4. 负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认 5. 负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档和保管，建立健全技术档案管理制度 6.负责并设计与开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档 （四）生产部职责： 1. 服从生产副总经理的指挥，认真执行其工作指令 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责 3．负责抓好安全生产，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规 4．负责组织生产现场管理工作 5．抓好生产统计分析报告，及时编制年、季、月度生产统计报表
仓库主管岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称仓库主管所属部门PMC部汇报关系 直接上级PMC经理 直接下级仓库管理员、铲车工、压块工 岗位概要负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调仓库与各职能部门之间的工作。 沟通关系 内部：公司各部门 外部：物流公司、装卸人员 工作职责 序号职责概述职责描述 1 仓库日常管理 （第一责任人） 1、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一 步工作思路，带领督促员工完成目标任务。 2、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督。 3、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致。 4、确保库存数据的正确性。以自身的数据统计分析能力，完成业务数据的整理和 分析。 2 仓库制度建设 （第一责任人） 5、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度。 6、完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的仓储操作制度，及时反馈 仓储操作。 7、对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收仓库的各级文件和单据。 4 物料存放、盘点 及不良料管理 （第一责任人） 8、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、 帐卡相符。出具盘存及分析报告。 9、负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料。 10、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率。 11、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式、仓 位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管 理标准。 5 培训人员12、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改
客服部岗位职责说明书
客户服务部岗位说明书 客户服务总监0 42 客户服务经理0 43 前台服务主管0 44 前台服务专员0 450 会员服务主管046 会员服务专员047 服务督导主管048 服务督导专员049 护士050 客户服务总监 岗位名称：客户服务总监所在部门：客户服务部 直接上级：总经理直接下级：客户服务经理 岗位编号：暂略 职责描述： 1. 负责制定、规划公司整体服务方向与训练方式； 2. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划； 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务，负责商场服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作； 4. 制定部门的工作目标和方针，负责建立客服部管理职责内的制度及流程，并适时调整、改进，确保服务高效运行，分解部门的工作计划； 5. 部门各项预算审核； 6. 负责监督制定部门内各单位的工作流程及工作标准； 7. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核； 8. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行； 9. 编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师； 10. 全面保障客户服务工作的落实； 11. 跨部门沟通； 12. 危机处理； 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验：15年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服总监或五星级酒店以上及高档会所管理工作经验。 客户服务经理 岗位名称：客户服务经理所在部门：客户服务部 直接上级：客户服务总监直接下级：前台服务主管、会员服务主管、服务 岗位编号：暂略督导主管 职责描述： 1. 制定部门的工作目标和方针，负责建立客服部管理职责内的制度及流程，并适时调整、改进，确保服务高效运行，分解部门的工作计划； 2. 负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅； 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务，负责商业项目服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作； 4. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划； 5. 负责制定部门内各项预算与监督需求物资采买； 6. 负责制定部门内各单位的工作流程及工作标准； 7. 提高会员中心、服务台、导购服务等项目整体服务质量； 8. 协助编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师； 9. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行； 10. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核； 11. 跨部门沟通； 12. 较高难度客诉处理； 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平：本科及以上学历 专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验：10年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服经理或五星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验。
物流部经理岗位说明书
物流部经理岗位说明书 三鼎织造岗位说明书物流部经理岗位说明书 一.岗位标识岗位名称：物流部经理隶属部门：生产副总岗位代码：岗位职级：直接上级：生产副总直接下级：部门员工岗位系列：岗位定编：生效日期： 二.岗位概要领导物流中心收货管理.入库管理.在库商品管理.出库及运输管理等公司经营商品仓储及运输管理；在库设施设备管理与商品效期.损溢.商品仓储布局.消防防范.库存结构管理等。 三.工作职责1.部门管理：2 根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划2 根据公司年度经营目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行2 负责编制仓库管理.运输管理制度与操作流程2 根据公司费用控制指标，制定降低费用计划与控制方案，并组织执行2.仓储管理：2 定期.准确向生产副总和相关部门提供有关库存情况（库容利用率.库存结构等）.费用控制情况.作业优化管理.库存商品合理布局等，并定期提交库存报表及库存分析报告，支持公司营销现状，为公司经营质量提供保障； 2 负责对仓库现场的管理工作，并结合公司质量控制.经营业务开展的快捷优化商品出入库流程2 负责对仓库货物的收发存管理，加强进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理2 负责仓库
财务核算和统计核算管理工作2 汇同公司财务部.业务部定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符2 负责在库商品管理工作，加强合理库存管理.库内养护.效期商品管理.损溢管理等2 负责仓库的安全.消防.卫生等工作，落实各种仓储质量措施2 负责在库设施设备的管理3.配送管理：2 负责商品装卸过程中的管理2 负责商品运输督促与管理，在保证降低费用.保障运输安全.执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划.组织有效的运输力量.组织出库商品的设备配备等工作2 负责第三方物流服务提供商的选择和评估，通过监督第三方物流服务提供商的运作，确保货物运输的安全.快速及合理费用2 负责与运输协作单位的沟通.管理，并定期进行运作质量.服务质量考评2 负责处理运输质量事故，办理运输保险的索赔.理赔.冲帐等事宜 四.工作权限业务储运规划建议权商品布局及调整建议权销货退回.购进商品退厂审核.监督权消防.质量管理建议权运输路线审批权.车辆管理权权限内的财务审批权人事本部门岗位人员的调配权，任命的提名权和奖罚权，下属员工工作绩效的考核权。 对所属下级的工作争议有裁决权财务本部门核定预算费用的审批权。 损溢商品审核权其他 五.工作联系内部上级领导.各子公司.生产厂.集团各职能部门相关人员。
客户服务部岗位说明书DOC
客户服务部岗位说明书 一、部门结构图 二、岗位清单 1－客户服务部经理 (2) 2－客户服务部主管 (5) 3－维修管理岗 (8) 4－客户会管理岗 (10) 5－按揭办证岗 (12) 6－品牌管理岗 (14) 三、各岗位说明书
1－客户服务部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 通过前期销售过程中配合销售提供现场客户服务、交房入住后进行关系维护，整体提升公司客户服务水平，积累客户资源，创造良好的客服品牌。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：无 3.3本岗位的晋升岗位有：分管副总经理 4. 岗位职责
5. 工作联系 6. 任职要求 6.1学历及专业要求 6.1.1学历要求：本科及以上学历。 6.1.2本岗位适宜专业为：市场营销、心理学等相关专业优先。 6.1.3专业资格证书要求：无 6.2经验要求： 6.2.1工作经验要求：5年以上客户服务或物业管理相关工作经验； 6.3能力与知识要求 6.3.1基本技能： 1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、Visio等Office办公软件，熟练操作办公自动化系统； 2)文字表达能力：对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：良好的口头表达能力； 4)外语能力：英语四级。 6.3.2专业能力要求：房地产法律法规、物业管理条例；精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力 和沟通能力； 6.3.3知识要求：具备一定的工程、销售及物业知识；熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程。 6.3.4职业操守：原则性强、责任心强、稳重、敬业。
2－客户服务岗 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 负责客户关系维护、客户活动的策划及开展、客户投诉处理、客户信息的管理，为营销提供支持，推动项目销售。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：客户会管理岗、按揭办证岗 3.3本岗位的晋升岗位有：客户服务部副经理 4. 岗位职责
物流经理岗位职责说明
物流经理岗位职责 一．工作内容 1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实 施工作。 2．公司物流仓储调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关 业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。 4．针对国内大宗物流各项业务分为两块业务 大宗物流业务中运输项目对外主要的职责： 针对大宗物流的特殊性，定期与历年客户保持客情关系，适时拜访，搜集市场信息，分析判断准确把握好市场。 对潜在的客户及时上门沟通，展现本单位各方面的综合服务能力，拓展客户，保持客户的粘度。 定期安排各业务整理分析客户档案，跟踪客户发货情况寻找时机适时介入，增加发货量。 大宗物流业务中运输项目对内主要的职责： 确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员，督促业务员及时询价并上报各路线报价，经整理综合考虑价格最终确定车辆，车次。
督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货 流程，抽样调查相关单据是否齐全，确保每一批发出去的货合法、合规。 督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输 情况，确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。 检查并审核各业务员上报汇总表（货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等）并及时督促各业务上报公司财务，按时、准确的向司机支付相关费用。 保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次，不余留散货 监督业务员落实对在途物资的跟踪，相关票据的收集整理。 6．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。 8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。 9.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 二、权责范围： (一）、权力： 1.经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权； 2.对下属人员有业务指导权和考核权； 3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权； 4.对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行； (二）、责任：
仓管员岗位职责说明书
仓管员岗位职责说明书 熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。 认真做好现金收付日记账，及时与银行办理结算手续，做到日清月结，按期填报库存报表，务必做到账库相符，如发现短款，应及时查明原因，并报校领导解决。 1.应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 2.入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素，并设物料卡，标识清楚。 仓库是财物重地，非保管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白条抵库。 3.存货入库后应及时入账，准确登记。 4.领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
5.成品库须按发货单发货，手续不全不予以发货，如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。 2 根据公司及行业管理要求编制有关报表格式、原始记录表，报部门经理审批，并负责组建生产系统统计网络。并对各统计人员进行。 6.车间领用物料或成品发货后，应及时登记有关账卡。 7.仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。 8.仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。 9.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。 负责接受并办理设备的入库、分发等手续，对院区内新到设备现场填写验收单各项内容，完成所管设备贴标牌等一系列手续。 10.定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 11.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、
5-岗位说明书——仓储物流部经理
仓储物流部经理岗位说明书 编号：00x 基本信息岗位名称仓储物流部经理岗位编号ccwl--001所属部门仓储物流部岗位定员1 直接上级总经理直接下属2 部门 组织结构图 主要 工作职责职责目的： 序号职责概述职责描述 1建章立制 1.组织编制仓储管理、物流配送管理等方面的规章制度，上报总经理审批后执 行。 2.监督、检查和指导各项规章制度的执行情况，确保生产活动有序进行。 2仓储管理 1.库位设置：根据储存物品的属性或特性等因素设计合理的摆放地点摆放位置 和拜访规则，确保库容得到最大化利用。 2.仓储现场：组织人员对仓储环境进行日常清理和维护，防止货物受潮、老化、 变质。建立与推行“5S”管理，指导培训所辖人员的现场管理知识，逐步 实现库房规范化管理。 3.出入库管理：组织制定各项出入库操作规程，并按操作规程即时监督检查， 督促、监管仓管人员认真办好货物出、入库验收手续，执行先进先出原则。 4.仓储安全：保持货物的存放状态和货物的安全放置，对出入库货物进行安全 质量检验。按企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防霉、 防爆等工作。 5.成本管控：积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本。3 物流配送 管理 负责厂内外物流配送方式的设计和管理 3统计分析 1.负责组织编制仓储物流统计报表（物资库存量数据、库存日报表、发货明细 表等），督导员工建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作。 2.定期盘库，定期向财务部等相关部门提交准确的库存盘点数据。 3.依据库存数据以及生产使用数据分拆，有效确保生产部门不间断生产 4人员管理 负责本部门人员的全面管理工作，及其技能指导和专业培训工作，并对其业务 水平和工作能力定期检查、考核、评比。 5其他 1.完成领导交办的其它工作事项。 总经理 仓储物流部经理 统计制单员 仓管员 物流配送员 仓储组长
仓库管理员工作岗位职责说明
仓库管理员工作岗位职责说明 仓库管理员工作岗位职责是什么 1、遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物料管理规定。 2、及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。 3、负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。 4、负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。 5、按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，定期盘点。 6、严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。 7、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。 仓库管理员工作岗位职责说明 1、保管员在材料主管的领导下，相互配合并相互监督，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。 2、严格按管理要求，执行项目部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作，做到以项目部利益为重，爱护工地财产，不得贪污受贿，不得监守自盗，不得接受他人财物，不得索拿卡要。 3、保管人员应搞好购进物料的接收、入库、保管、领用工作，并建立各类明细帐目，做到帐、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物料入库，有权拒绝不符合领料程序的物料、用品、工具的领用。防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。 4.、积极协助材料主管实施对仓库的各项具体管理工作，认真执行物料部、公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物料仓库的管理、保管工作任务。 5、有权检查采购物料质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物料入库。 6、学习物资保管专业知识和管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因保管不善造成的物资丢失、报废、损失，出现问题应及时汇报。 7、严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物料库存报表，并根据储备定额编制月物资申购计划交物料部经理统计上报。 8、保持库区整洁，库内物料按规范分类、合理安排物料在仓库内或工地现场的存放次序，按物料种类、规格、分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。 9、物料领用，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。
生产部经理岗位职责说明书.doc
生产部经理岗位职责说明书1 生产部经理职务说明书 岗位名称生产部经理岗位编码所属部门生产部 岗位类别管理类三级顶岗岗位常务副总、 副经理晋升目标生产副总、常务 副总 直接上级常务副总直接下级副经理、跟单员、统计员、计划员 任职条件 1、教育及学历要求 大专以上学历，以企业管理专业为主。 2、专业知识 受过品质管理、物料管理、生产管理、企业管理、ISO/9001质理体系管理等方面的专业培训 3、工作经验 具有8年以上生产管理相关工作经验，3年以上生产部主管职位以上工作经验。 4、技能技巧
（1）熟悉生产运营管理，能够主持生产运作。 （2）熟悉材料并具备良好的行业企业的生产经营管理理念和能力，有一定的财务知识。 （3）具备极强的均衡生产观念，有极强的进度控制能力。 （4）有较强组织协调、决断、创新能力。 （5）具有较强的战略思考能力。 （6）具有较强的市场观念、效益观念、成本观念、质量观念、创新观念、科学管理经验。 7）具有一定的文字功底和语言表达能力、良好的沟通能力。 （7）其它相关工作。 工作概述全面管理公司的生产活动,对公司生产过程中遇到的重大问题进行决策 工作内容（1）在常务副总经理领导下，负责主持生产部的全面工作，组织并监督部门人员全面完成生产本部职责范围内的各项工作任务。 （2）负责组织生产部各类管理制度的制定、实施、检查、监督和控制。 （3）负责组织编制年、季、月度生产作业计划，定期主持召开月度生产工作会议。（4）负责组织召开三天一次的生产调度会。 （5）负责操作规程、生产工艺流程、作业指导书的审核工作，及时安排、组织新产品试产。
（6）负责统筹安全生产、现场管理、劳动保护、环境保护专项工作。 （7）负责组织做好生产统计核算工作。 （8）负责组织生产本部各级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作进行检查、考核和评比。 （9）负责制定本部门工作目标、工作计划，并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制工作。 （10）负责本部门质量记录的检查完善工作。 （11）完成上级安排的其他工作及协助其他部门工作。 权责范围 1、权利 （1）有对生产计划的决定权和生产调度权。 （2）有对生产各项工作在职责范围内的审批权。（3）有对生产管理费用限额范围内的审批权。4）、本部门员工奖罚权； 5）本部门员工薪金建议权； （6）其他相关权利。 2、责任 （1）建立健全本部门各项质量管理制度。 （2）指导、引导本部门人员达成质量管理目标。（3）关注本部门全员的动向及各项事务的执行力度。（4）对本部门人员的培训和业务指导。
客户服务部岗位职责说明
客户服务部（组） 部门职责及岗位说明书 一、客户服务部（组）部门职责 1、根据县公司年度总体销售目标，制定规划本部门的年度销售、品牌培育等工作目标与计划，跟踪执行进度。 2、根据市局统一标准要求开展相关客户策略级别及档位调整分类工作。 3、对辖区营销线路进行合理规划。 4、负责汇总、分析客户订单计划，提交辖区市场需求预测数据。 5、组织客户经理开展客户服务、客户关怀、客户培训。 6、实施品牌培育，开展品牌的宣传、促销、推广等日常维护工作。 7、推广并维护电子结算、网上订货、网上结算工作。 8、负责“135工作法”的流程执行与督促，审阅客户经理工作日志、市场分析和工作总结，及时提炼、传递、处理有价值的信息； 9、负责对客户投诉进行查证、处理和反馈，并上报调查、处理结果。 10、负责本部规范经营工作；负责本部督查工作（含对送货员）。协助配送线路调整工作。
11、负责小组建设工作，落实明码标价、确保条包同价。 12、负责本部门正常运用各项贯标单，将各类网建资料的整理归档。 13、负责本部门日常行政、日常内务卫生管理工作。 14、负责本部门安全管理、思想政治、规范工作。 15、计划组织与督导下属人员的工作（一级督查），负责绩效考核、在岗培训和人员管理工作。 16、负责指导、帮助本部门相关人员的工作，并对相关人员的工作进行必要的监督、审核与考核。 17、完成领导交办的其他工作任务。 二、客户服务部（组）部门组织机构图 四、客户服务部（组）部门内设机构 客户服务部（组）不设内设机构。根据主要职责，内设客户经理1个岗位。 六、人员编制 客户服务部（组）人员编制为28名，定员28名。其中：客户服务部（组）市场经理（组长）7名、客户经理岗21名。
仓管员工作职责说明书.
仓管员工作职责说明书 2019-01-01 仓管员的工作职责是什么呢，下面YJBYS小编为大家搜集的2篇“仓管员工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 【1】仓管员工作职责说明书 1、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度， 。 2、负责仓库日常收、发、存工作，努力达成帐、卡、单、物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态。 3、对照生产领料出库单，按照先进先出原则发料。 4、按照采购入库通知单的数量进行收料 5、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理的摆放。 6、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。 7、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。 8、负责盘点库存原材料和成品， 《》()。 10、现场“7S” 11、接受并完成上级交代的其它工作任务 【2】仓管员工作职责说明书 1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。 2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。 3、不合订购要求的`或不合格的材料坚决不予验收。 4、认真做好仓库季报、及其他相关数据数据统计工作。 5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 7、认真做好仓库发货工作。发货原则：凭主管领导签名的出库单进行发货;货品必须送至仓库门口交接(重物品除外);先进仓的商品先发，旧废料根据实际情况合理利用。 8、认真做好退货工作。退货原则：不合要求商品及时报领导，待领导审批后按规定处理。 9、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。 10、认真做好仓库工具的借收登记工作。 11、有责任提出仓库管理的合理建议。 12、根据工作需要积极配合其他部门。
包装部岗位职责说明书
包装部岗位职责说明书Newly compiled on November 23, 2020
包装部岗位职责说明 一．包装部主管工作职责范围 1．是包装部贯彻执行落实公司管理制度、安全生产、环境卫生与6S的（整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全）筹划工作和保障按质按时完成生产任务的第一责任人。 2．安排分配各项生产任务给下属各职能人员完成、并监控其工作落实情况、执行 力度、生产进度和质量标准。 3．人力资源的管理、培训、申请、配备与任用，监督每天的上班人数和员工的异 常行为，把脉员工作业心态，及时提出有效整改措施，使整个团队工作精神融入不断发展的企业文化。 4．负责下属批假及员工一天以上批假，审核组长每天允许的组员批假情况，员工 请辞书面接收上报与回传，请辞呈批后跟进手续办理与岗位交接工作。 5．跟踪并监管包装工艺工时评估的制定与复核。 6．培训提升下属干部的管理和工作能力，协助解决工作中存在问题。 7．不断培训、引导、改善、提升各职能作业技能人员的作业效率和工作技能，把有关改革进行试点、推行与颁布实施。 8．贯彻执行公司上层指示，加强各部门的沟通与协调，有任何疑问必须及时向有关负责人提出，并经双方确认方可执行。 9．水、电、机修、消防等后勤杂务的处理以及突发事件的解决。 10．每周主持组员总结工作会议,检讨过去一周的工作存在问题,讨论改善方法,采
取合理有效建议,强调改善执行实施工作目标。 11．提前做好生产计划，未能按时完成交接的生产，提前7天或允许时间范围内向有关负责人反映，并重新协调生产工作。 二．包装部生产主管工作职责范围 1．负责落实执行完成主管交给各项生产任务，提前有序安排每组生产计划，做好生产进度和异常问题的监控工作，发现问题及时向主管会报。 2．把接收到的生产货单（包含辅料单），做好记录和核对，发现问题及时上报部门主管或该项目直接负责人，以寻求解决问题，确保生产和质量有效控制。3．负责每份生产单的产品货物和辅料到位跟进工作，及时向定型和辅料仓跟进物料的按时供给。 4．准确统计、整理各组生产日报表，监控各组按时完成各货单的清尾工作。5．配合部门主管加强各组长业务能力的培训，不断提升各组长的生产管理能力。 6．负责每一张订单的生产进度和中查、尾查的监管，以及尾查后的还原工作。7．配合部门主管和协助各小组长共同把包装车间的生产能力和员工素质全面提升达到符合所有客户要求。 8．把所需包装辅料规格鉴定和规划好给采购。 三．包装部质检主管工作职责范围 1．负责落实执行完成上级主管交给各项生产质量监控任务，提前做好产前正确生产板给各组长和质检，分别交代清楚包装工艺要求及注意事项。同时指导识别包装辅料的正确使用。
仓储物流主管岗位职责之欧阳歌谷创作
仓储及物流主管岗位职责： 欧阳歌谷（2021.02.01） 仓储部分： 1. 负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作； 2. 负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作； 3. 库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准； 4. 制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务； 5. 负责分配仓库员工工作及日常工作监督； 6. 负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据； 7. 及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性； 8. 负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失； 9. 及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施；
10. 组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告； 11. 建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本； 12. 能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制； 13. 督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计； 14. 负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料； 15. 负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率； 物流部分： 1、负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督； 2、制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善； 3、制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况； 4、对配送员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好的工作氛围，公平、公正地对待每一
仓库管理员岗位职责说明书(仓管员)
仓库管理员职责权利说明书 岗位名称 所在部门仓库管理员 xx管部直接上级xxxx主管 1岗位定员 本职： 按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符，仓储数据准确。科学有序地保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，保证产品及时供应，充分发挥周转效率，及时盘点库存超储积压，呆滞情况并即时上报仓库主管。 职责与工作任务： 职责表述： 根据产品和生产需求，定期收发成品 1.按规定做好生态木的验收和入库，并做好登记工作。 2.每日入仓前应依据进仓卡和生产报表核准入库产品的名称、型号、数量以及色差，入库后应立即填写挂在货堆上的货卡并当天入账。另，入库产品严格把好验收关，发现有色差，变形和损坏等质量问题的货物拒收入库。所以产品遵循先进先出，后进后出原则，以防货期过长产品出现质量问题。 工作 3.随时掌握库存状态，保证货物的及时供应，并记录到账，做到账账相符，数据准确。 任务 4.成品货物做到入库写卡，出库写单。并保管好相关记录卡和领料单。
5.收发货后相关的单据应迅速录入电脑系统，不允许延误。 6.一定要熟悉相应物料品种、规格、型号及性能。月底定期上报不合格存货产品（包括色差，变形和损坏等），并根据有关规定上报仓库主管处理。 7.每月底对仓库产品大盘点一次，确保数量的准确，以及保持仓库的整齐美观。 职责表述： 保证仓库货物的堆放整齐有序 1.合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧等。 职责二2.仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货工作 品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。 任务 3.定期对仓库进行整理，保持货物整齐，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4.督促装卸工按指定堆位整齐叠位，发现倾斜要立即纠正，不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。 职责表述： 做好仓库的防火防盗工作职责三1.每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 工作 2.每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离任务岗下班。
生产部门岗位说明书
生产部部门职责书 一、部门使命 建立完善精益生产管理体系，实现统一规范的标准化作业流程，大规模提升人员工作效率，持续推进员工思想建设、安全建设，培养优秀梯队人才，弘扬公司企业文化，监督和指导公司的设备管理工作，确保生产设备的有效运转，最终实现公司生产规划目标 二、部门架构图 三、部门职责 1.拟订和执行公司生产管理方面的 规章制度，建立和不断完善生产管理体系，保证公司生产活动规范有效的开展。 2.规范计划管理体系，综合平衡年度生产 任务，制定生产计划，全面跟踪生产进度，做到均衡生产，减少在库资金，降低半成品及外购产品的库存周期 3.参与制定公司生产计划，将计划进行分解和下发到相关部门。 4.组织并监督公司内外零部件的加 工生产过程、车间的组装生产过程，提高生产效率，确保生产计划的实现
5.贯彻落实本部门岗位责任制和工作标 准，密切与各部门进行工作联系，加强与各部门的协调配合工作 6.组织生产运营、协调会议 7.领导制定“标准化作业体系”和“流水作业装配体系”，持续推进精益生产 管理 8.不断优化生产，改进生产工艺流程，提高产品质量 9.制定外协单位、采购价格评审机制，降低生产成本 10.加强对本部门的成本控制，编制年度预算并审核部门员工工资表 11.制定、修订生产部的工作程序和有关生产规章制度的实施细则 12.组织本部门员工的业务指导和培训工作 13.负责公司的生产安全管理工作，确保生产安全。 14.负责公司的生产安全管理工作，确保生产安全。
岗位说明书
7 对精益生产进行深入细致的研究，从计划角度杜绝浪费10％ 8 100％ 9 10 三、岗位关系图（该岗位在组织中的位置） 四、工作协作关系 范围对象协作关系描述 本部门生产副部长、各主管、组织指导日常生产工作 部门间（公 总经理、各部门部长协调配合工作 司内部） 公司外部外协单位、材料供应商良好的合作关系 五、工作特征 评价要素特征描述 办公（工作）地点一般在室内工作或往来于厂内外 工作的时间特征正常班 工作环境基本不接触噪音，尘毒等物质