人际沟通教案

第四课人际交往篇

课时一人际沟通

教学目标：

1、感受人际沟通的重要性

2、学会人际交往的表达技巧与策略

活动流程：

①教师导入人际关系的重要性及多元智能理论

②人际交往之——陌生人的初次相遇

③初次见面（练习交谈）

④迈向亲密（自我表露）

⑤学会心理换位——视频《同理心》

⑥学会好好说话——视频《如何说话别人更愿意聆听》

详细教案：

一、教师导入

美国成人教育家卡耐基说过：一个人事业的成功，15%取决于他的智商，85%取决于他的人际关系。我们人是社会性动物，生活在社会这个大环境中，所以人际连结十分重要。Connection is everything.

同时呢，（人际关系智力是人的9种智能中的一种，它和语言、逻辑出于同等重要的位置。语言智力、数理逻辑智力、人际交往智力、音乐智力、身体运动智力、视觉——空间智力、自我认知能力、自然探索能力、生存智慧能力，是由美国哈佛教授心理学家加德纳提出的）。由此可见，人际关系智力是一种重要的智力。

我们都知道人际交往就是俗称交朋友，是从情感和信息传递开始的。

二、人际交往之——陌生人的初次相遇

（一）活动环节：练习交谈

交朋友都是从初次相遇开始，第一印象对往后关系的发展有很大影响，我们每个人心目中都有自己想要交往的朋友，有时候觉得班里面有个人很不错，希望和他成为朋友，但是往往很难迈出第一步。

所以，今天让我们来练习一下，如何与他人开始第一次的交谈。

请大家前后6个人一个小组，听清楚规则。

活动环节——练习交谈

1）全班分成若干组（每组5-6人）；

2）每个小组的不同成员扮演不相识的陌生人，互相开始交谈；

3）每组选出最有创意的方式，派小组代表向全班报告；

4）教师对学生的行为进行鼓励和总结。

教师总结——

1）正式或非正式的介绍自己。

2）谈论环境与空气。

3）谈谈自己的想法或感觉。

4）谈论另一人。

（二）SOLER模式

怎样交朋友，才能给别人留下良好的第一印象呢？

社会心理学家伊根（G.Egan）研究发现，同陌生人的初次相遇，按照SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人别我们接纳性。

SOLER 模式

S表示“坐（或站）要面对别人”；O表示“姿势或自然开放”；L表示“身体微微前倾”E表示“目光接触”；R表示“放松”

（三）社交距离

有一种解释是S是，Squarely,保持适当的距离，我们都知道，保持一定的距离对交往是十分重要的。一般呢，我们把社交距离分为四种。

(1) 亲密接触，相距约0.5米之间，这种距离适于亲密关系中，比如说夫妻及情人之间。

(2) 私人距离(personal distance 0.5-1.5米) 朋友、熟人或亲戚。

(3) 礼貌距离(social distance 1.5-3米用于处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时。

(4) 一般距离(public distance 3-7米) 适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。地铁中，我们有时候堵了会觉得比较压抑，就是我们本该有的空间距离被剥夺了，一般这时候，会使我们的自尊感降低，一般这时候体验就不好。

二、人际交往之——深入了解

（一）活动环节——自我表露

好，在我们了解了该怎么进行初步接触，建立良好的第一印象之后，我们之后与他人的交往就会进入一个比较深入的阶段。比如我会告诉你我自身的一些情况、你也会告诉我，我们之间有一个信息的交流。这就是我们逐渐深入交往、迈向亲密的过程。

下面，请大家完成手中的练习。完成之后，依然是前后6人一小组，展开讨论。

（二）学会换位思考

①教师导入语——

同学们，做完这个练习，大家刚刚总结的观点都非常好，这个活动主要是让大家了解到我们每个人心中的标准都是不同的，和他人交往的时候，我们要学会心理换位。下面先请大家看个视频。

②放映“同理心视频”

③教师结语——

看完视频，我们请同学谈谈感受。非常好，学会心理换位非常这样，这就是我们心理学中非常强调的一点——empathy，同理心，关注他人的感受，只有真正关注了对方的感受，体验对方所感，我们才能真正学会换位思考，从他人的角度考虑问题。

（三）学会好好说话

①教师导入：

好，那么我们与他人沟通除了要学会换位思考之外，最重要的，我们还是要学会表达，表达我们的感受。下面再请大家看一个视频《怎么讲话别人才更愿意聆听》。

②看TED视频《如何让我们别人倾听》

③教师结语——

这个视频总结了很多讲话的技巧，大家一定要记住，让别人愿意聆听。我们就要好好说话。

好，我们今天的心理课就上到这里，大家下课。