基本礼貌用语的分类

称呼语、欢迎语、问候语、祝贺语、告别语、道歉语、道谢语、应答语、征询语

十字基本礼貌用语

请、您好、谢谢、对不起、再见

十一个常用礼貌用语词

请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您好、您早、再见

十大礼貌敬语

①Welcome to our Orient Dynasty Hotel.

欢迎光临东方王朝酒店

②Excuse me sir/madam.

打扰了，先生/女士

③Thank you/You are welcome.

谢谢您/不用谢

④May I help you?/What can I do for you?

我可以帮你吗？/有什么需要我帮忙的吗？

⑤Just a moment please.

请稍等片刻

⑥Sorry to keep you waiting.

对不起，让你久等了

⑦Have a nice day(evening).

祝您今天过的愉快（祝您晚上过的愉快）

⑧Yes sir/Yes madam

好的先生/好的女士

⑨Good bye. Thank you for coning. We look forward to serving you agin.

再见，感谢您的光临，我们期望下次再为您服务。

⑩Goog morning/Good afternoon/Good evening.

早上好/中午好/晚上好。

如何将单词分类记忆

如何将单词分类记忆第一部分：语言的词汇分类当你学习一门外语时,熟悉词汇分类很重要。特定语言的词汇在信息的传播中扮演不同的角色，对于学习者来说重要程度和相关性也不同。为了评估学生的学习重点和设计尽可能有效的方法来接近这些重点，我们会区分和描述三大类在所有语言中都广泛存在的词汇。这是这三大类：第一组：语法与结构类词汇：占一类语言总词汇的2% 这类词汇对理解一类语言非常重要。不管对这类语言掌握程度如何，学习者都需要对一些结构类词汇很熟悉，除非非常熟练，不需要注意语法的完美，而是更注重沟通。一些这些语法或者结构类词汇的例子，比如疑问词，介词，人称代词，冠词，等等。不能认为说某种语言的人可以在不知道全部的语法词汇的情况下完全掌握此类语言，想象一下一个讲英语的人不知道单词“How”，介词“in”，代词“we”,或者连词“however”的意思。这一类的词汇是最重要，最高优先级的。当然，在初学时，此类词汇中还有一部分更基础的更需要优先学习。语法类单词也被称为结构单词，因为他们表达了不同短语或语法之间的关系。语法类词汇经常以一组相关的词汇出现，但单独一个单词通常不会展示多种形式或形态变化。然而，单独一个单词在句子当中的位置通常是非常重要的。第二组：词汇：占一类语言的90%。此类词汇对理解一个特定话题中一些概念的意思很重要。这类单词很大部分由名词组成，因为每个东西都有个名字。名词可以有少量确定的格式或排列，通常在他们的结尾处显示，来表达一些例如性别和数字的事情。掌握某些单词是否重要在于，对于学习者来说讲述某些概念时这些单词有多必要。词汇单词一般来自出于某相互关联并来自共同根源的单词家庭中，而且这些单词家庭相互关联的特性，再加上同义词的存在，可以让学习者根据语境猜测未知单词的意思。正因为如此，在这三大类词汇中，这一类单词是相对最不必要去掌握的。尽管如此，这类单词仍然非常重要，并且当学生在中上层和上层水平进步时这类单词重要性增加。在初学者水平，这类单词中在日常生活中经常使用的基础的一部分，要比高级词汇具有更高的优先级。

英语单词分类汇总表

英语单词分类汇总表 1、性别及家庭成员 boy 男孩girl 女孩mother 母亲father 父亲 grandpa 爷爷（口语）grandma 奶奶（口语）grandmother 祖母[‘ɡr?nd?m?e?] grandfather 祖父[‘ɡr?nd?fɑ:e?] dad 爸爸（口语）[d?d] mum 妈妈（口语）[m?m] uncle 叔叔[‘??kl] aunt 阿姨[ɑ:nt] sister 姐妹[‘sist?] brother 兄、弟[‘br?e?] Ms 女士[miz] Mr 先生[‘mist?] Miss 小姐[mis] 2、动物animal [‘?nim?l] panda 熊猫[‘p?nd?] monkey 猴子[‘m??ki] dog 狗[d?ɡ] cat 猫[k?t] bird 鸟[b?:d] bee 蜜蜂[bi:] bear 熊[b??] horse 马[h?:s] pig 猪[piɡ] duck 鸭子[d?k] rabbit 兔子[‘r?bit] tiger 老虎[‘taiɡ?] lion 狮子[‘lai?n] chick 小鸡[t?ik] fox 狐狸[f?ks] hen 母鸡[hen] cow 奶牛[kau] cock 公鸡[k?k] 3、数字 one 一[w?n] two 二[tu:] three 三[θri:] four 四[f?:] five 五[faiv] six 六[siks] seven 七[‘sevn] eight 八[eit] nine 九[nain] ten 十[ten] eleven 十一[i’levn] twelve 十二[twelv] thirteen 十三[?θ?:’ti:n] fourteen 十四[‘f?:’ti:n] fifteen 十五[‘fif’ti:n] sixteen 十六[sik’sti:n] seventeen 十七[?sevn’ti:n]eighteen 十八[?ei’ti:n] n ineteen 十九[‘nain’ti:n] twenty 二十[‘twenti] twenty-one 二十一thirty 三十[‘θ?:ti] forty 四十[‘f?:ti] fifty 五十[‘fifti] sixty 六十[‘siksti] seventy 七十[‘sevnti] eighty 八十[‘eiti]

15基本语言礼仪规范

江苏盐城云科技工学校教案纸【复习】 TPO 分别是英语中Time 、Place 、Occasion 三个单词的编写字头，意思是时间、地点、场合。【新授】礼貌用语礼貌用语指表达自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的语言形式。恰当地使用礼貌用语,不但可以表现出友好、亲切、和蔼与善意,还能传递出对交流对象的敬佩、尊重之意 (一)主要特点 1.自觉性人际交往过程中,要自觉主动地使用礼貌用语,这样可以带动对方使用礼貌用语,交谈双方共同使用礼貌用语,可提高交谈层次,长此以往,会成为双方自觉的行为。礼貌用语的使用还要做到口到、心到、意到,否则不但达不到应有的交流效果,甚至还能适得其反。如果口不到,对方感觉不到你的诚意;如果心不到、意不到,会给人虚情假意的感觉 2.遵守性礼貌用语的内容和形式,大多是约定俗成的、沿用已久的、人人尽知的。因此使用礼貌用语时应尽可能遵从,不宜独辟蹊径。否则可能词不达意,不被人理解,甚至还能产生误会。

3.自然性礼貌用语的使用还应做到亲切自然,这样可以缩短交流双方的距离,赢得交流对象的好感和信任,使对方更容易接受你的观点和建议,达到最佳交流效果 (二)常见种类 1.问候语指人们交流之间问好与打招呼,以表达问候、敬意或者关切之情的语言人们在交往中,无论是正式场合或日常往来,互相见面时都会以互致问候来表达友好和尊重,问候的表达通常应该是相互的,即有问有答、有来有往。一般情况下,由身份较低者首先向身份较高者进行问候日常见面问候语:“您好”、“您早”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“大家好”、“老师好”、校长好”等初次见面问候语:“初次见面,请多关照”、“很高兴认识您”、“久仰大名,认识您是我的荣幸”等再次见面问候语:“久违了,一向可好”、“久违多时,您越加精神了”、“好久不见,看起来您身体更加硬朗了”等 2.迎送语包括欢迎语和送别语,两者分别适用于迎客之时和送客之际欢迎语:“欢迎光临”“很高兴您能光临”、“欢迎您的到来”、“莅临寒舍,不胜荣幸”、“贵客驾到,蓬荜生辉”等送别语:“再见”“后会有期”、“欢迎再次光临”、“一路平安”、“慢走”、“多多保重”等

面试礼仪题

一.填空题 1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生. 。 2.男士的职业发型通常要求前不遮眉. .后不及衣领。 3.在工作场合，按照 .岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。 4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。 5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。 6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。 7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。 8.在语言方面，交谈的总体要求是文明.礼貌. 。 10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。 11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。 12.对待上级应服从命令，维护威信.以礼相待. 。 13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。 14.听取汇报时，应 . . .以礼相待。 16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。 17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。 18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。 23.正确握手的时长一般为秒。 24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。 25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。二.单项选择题 1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D等级关系 2．男士着装，整体不应超过（）种颜色。 A两 B三 C四 D五 3.行握手礼时，错误的是：（） A男士不能带着手套 B不能跨着门槛握手 C多人同时握手时，可以交叉 D先摘掉帽子.手套.墨镜 4.在办公室打电话时不正确的做法是：（） A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西 B 不要一边打电话，一边兼做其他事情 C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话 D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。 5.社交凝视区的正确范围是：（） A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区

英语词汇分类记忆-大全

一、学习用品(school[sku:l] things) Pen钢笔[pen] Pencil铅笔['pens?l] pencil-case铅笔盒['pens?l-keis] ruler尺子['ru:l?] book书[buk] bag包[b?ɡ] comic book漫画书['k?mik-buk] post card明信片[p?ust-kɑ:d] newspaper报纸['nju:s,peip?, 'nju:z-] schoolbag书包['sku:lb?ɡ］eraser橡皮[i'reiz?] crayon蜡笔['krei?n] sharpener卷笔刀 story-book故事书['st?:ri-buk] notebook笔记本['n?utbuk] Chinese book语文书 English book英语书 math book数学书[m?θ-buk] magazine杂志[,m?ɡ?'zi:n] dictionary词典['dik??n?ri] 二、人体（body）['b?di] foot脚[fut] head头[hed] face脸[feis] hair头发[hε？ ] nose鼻子[n?uz] mouth嘴[mauθ］eye眼睛[ai] ear耳朵[i?] arm手臂[ɑ:m] hand手[h?nd] finger手指['fi?ɡ?] leg腿[leɡ] tail尾巴[teil] 三、颜色（colours）red红[red] blue蓝[blu:] yellow黄['jel?u] green绿[ɡri:n] white白[hwait]black黑[bl?k] pink粉红[pi?k] purple紫['p?:pl] orange橙['?rind?, '?:-] brown棕[braun] 四、动物（animals）animal ['?nim?l] cat猫[k?t] dog狗[d?ɡ, d?:ɡ] pig猪[piɡ］ duck鸭[d?k] rabbit兔['r?bit] horse马[h?:s] elephant大象['elif?nt] ant蚂蚁[?nt]fish鱼[fi?] bird鸟[b?:d] eagle鹰['i:ɡl] beaver海狸['bi:v?] snake蛇[sneik] mouse老鼠[maus, mauz] squirrel松鼠['skw?:r?l, 'skwi-, 'skw?-] kangaroo袋鼠[,k?nɡ?'ru:] monkey猴['m??ki]

英语单词分类记忆表

英语单词分类记学科：mathematics n.数学arts n.文科anthology n.选集calligraphy n.书法science n.理科history n.历史geometry n.几何geography n.地理geology n.地质学biology n.生物学botany n.植物学chemistry n.化学physics n.物理学literature n.文学sociology n.社会学philology n.语文学philosophy n.哲学psychology n.心理学physiology n.生理学philanthropy n.慈善psychiatry n.精神病学engineering n.工程学medicine n.医学agriculture n.农学astronomy n.天文学astrophysics n.天体物理学economics n.经济politics n.政治学law n.法学finance n.财政学architecture n.建筑学archaeology n.考古学anthropology n.人类学humanities n.人文科学艺术流派：Byzantine n.拜占庭a.拜占庭式的Romanesque n. 罗马式 a.罗马式的Gothic n. 哥特式. a.哥特式的Baroque n.巴洛克时期 a.巴洛克式的classicism n.古典主义,古典风romanticism n.浪漫主义realism n.现实主义symbolism n.象征主义impressionism n.印象主义expressionism n.表现主义fauvism n.野兽派abstractionism n.抽象派艺术cubism n.立体派艺术naturalism n.自然主义existentialism n.存在主义communism n.共产主义socialism n.社会主义feudalism n.封建主义文学：author n.作者essay n.随笔reportage n.报告文学criticism n.评论anthology n.选集edition n.版work n.作品masterpiece n.杰作copyright n.版权, 著作权writer n.作家volume n.卷drama n.话剧,戏剧comedy n.喜剧tragedy n.悲剧farce n.滑稽剧play n.剧本playwright n.编剧,剧作家performance n.演出act n.幕scene n.场plot n.情节intrigue n.错综复杂的剧情story n.故事episode n.插曲,一段情节denouement n.结局poetry n.诗歌poet n.诗人poem n.诗ode n.颂歌verse n.(诗)节line n.(诗)行rhyme n.韵脚,押韵prose n.散文novel n.小说fiction n.小说biography n.自传fable n.寓言science fiction n.科幻小说satire n.讽刺文学essay n.杂文composition n.学术著作,作文improvisation n.即席讲演,演奏criticism n.批判,批评critic n.批评家eloquence n.口才lyricism n.抒情性绘画雕塑：gallery n.画廊,美术馆salon n.沙龙exhibition n.展览collection n.收藏inspiration n.灵感,启发artist n.大师, 艺术家pigment n.颜料painter n.画家oil painting n.油画watercolor n.水彩画wash n.水墨画engraving n.版画tracing n.临摹sketch n.草稿portrait n.画像model n.模特caricature n.讽刺漫画cartoon n.卡通nude n.裸体画profile n.轮廓landscape n.风景画seascape n.海景画frame n.画框canvas n.画布studio n.画室sculpture n.雕刻carving n.雕刻statue n.人像figure n.塑像bronze n.铜像音乐：soprano n.女高音alto n.女低音baritone n.男中音bass n.男低音,贝司tenor n.男高音bassoon n.低音管brass n.铜管乐器classical music n.古典音乐conductor n.指挥flute n.长笛harmonica n.口琴jazz n.爵士乐opera n.歌剧orchestra n.管弦乐队solo n.独奏,独唱soloist n.独唱者symphony n.交响乐pop n.流行歌曲rock n.摇滚乐服饰：clothes n.衣服,服装clothing n.服装suit n.男西装dress n.女服uniform n.制服coat n.外套jacket n.夹克pocket n.衣袋sleeve n.袖子shirt n.衬衫sweater n.毛衣,运动衫trousers n.裤子skirt n.裙子slip n.衬裙handkerchief n.手帕shoe n.鞋sole n.鞋底heel n.鞋后跟boot n.靴子glove n.手套tie n.领带cap n.无沿帽hat n.大沿帽cotton n.棉花canvas n.帆布silk n.丝wool n.羊毛,毛料nylon n.尼龙stripe n.条纹veil n.面纱ring n.戒指necklace n.项链perfume n.香水purse n.手提包,钱包garment n.外衣cloak n.斗篷muffler n.围巾jeans n.牛仔裤bra n.乳罩stocking n.长袜belt n.腰带sock n.短袜bikini n.比基尼泳衣apron n.围裙slipper n.拖鞋beret n.贝蕾帽linen n.

餐饮服务十大礼貌用语

汉江之星服务流程礼貌用语一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 “文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。“四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求： ①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。 ②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。 ④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。 ⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情表示歉意。 ⑥“对不起”或“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。 ⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位？ --这边请。 --请跟我来。 --拉椅、请坐。 --请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ②为客人点菜时： --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起，这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗？ --真对不起，这个菜刚卖完。 --好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。 --如果您不介意的话，我向您推荐?? --您为赶时间对吗？那我为您推荐些快一点的餐。 ③为客人上菜时：

面试问话提纲

面试问话提纲一、简单寒暄 1．你怎么过来的交通还方便吧等等、 2．您来自哪里（简单聊聊他出生地或学校的情况）二、观或听 1．衣着整齐度 2．精神面貌 3．行、坐、立动作 4．口头禅、礼貌用语等三、考察经历及自我认知 1．请您先用3——5分钟的时间介绍一下自己吧（针对介绍中的不明之处可提问） 2．请您简要介绍一下您的家庭和自己的学习/成长历程吧 3．最能概括你自己的五个词语是什么或者您认为哪几个词能最贴切的评价出您的特点4．您认为自己最大的优点是什么/最大的弱点是什么 5．说说您最近服务的这家公司的基本情况吧（规模、产品、市场） 6．您在目前工作岗位中主要负责哪些方面的工作公司组织结构是怎样的 7．您在X公司工作N年了，能告诉我们，您最初的薪水是多少现在的薪水是多少吗8．在已有的学习/工作中您遇到过的最大/最主要的困难是什么 9．您认为您所受的哪些教育或培训将帮助您胜任您申请的工作 10．您能为我们公司带来什么呢 11．您是否有自信认为我们公司应该聘请您为什么 12．（介绍一下其应聘/适合的职位）您认为您有哪些有利的条件来胜任我们这样一个职位 13．请您从各方面完整的评价一下自己。四、考察求职态度、动机及职业兴趣 1．您从什么渠道获知我们的招聘信息的 2．我们所有职位都要求相当的工作经验，您是基于什么考虑给我们投递简历的当时的真实想法是什么您想过自己能获得这个面试机会吗 3．为了完成您的工作职责，每周您必须工作多少时间经常加班吗 4．如果您有机会向目前的老板提出建议，您会提出哪些内容您做过类似的事情吗为什么有或没有 5．您在已有的工作经历中有过失误吗什么样的事后您怎么处理的 6．您为什么要应聘本公司这个职位 7．您在选择工作中更看重的是什么（成长空间、发挥平台、符合专业兴趣、薪酬等）

礼貌用语

基本礼貌用语一、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。二、礼貌用语的基本要求餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起： (1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。 (2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。 (3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。 (4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。 (5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。三、基本礼貌用语 1、酒店服务礼貌用语有三种： ①常用礼貌用语②称呼用语③问候用语

hr都不知道的面试发问技巧+面试话术

90%的HR都不知道的面试发问技巧+面试话术面试是HR获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中，HR完美的发问，既可以拿到想要的讯息，也可以让应聘者了解公司。面试发问的技巧体现了一个HR的专业水平，是HR日常挑选人才的重要技能。今天我们就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧，希望HR们都能运用起来~ 1、面试发问技巧是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一，能否进行有效提问左右着面试的效果。 1）揝TAR斕嵛始记é 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。 2）常用的面试问题类型 1. 开放式问题（这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己） 2. 封闭式问题（是一种限制性的提问，只需要以搚es敾驌NO斃椿卮鸺纯桑? 3. 假设性问题（偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见）

4. 压力式问题（测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等） 5. 行为事件问题（主要以揝TAR敺绞浇校私庥ζ刚吖サ男形录げ馕蠢垂ぷ鞅硐智魇啤＃? 6. 理论式问题（主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问） 3）结构化面试参考问题（通用） 1. 请用2分钟时间做个人展示；（沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境） 2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的；（规划性、性格特质） 3. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情；（抗压能力、成就意识） 4. 谈谈你对应聘的职位的了解以及未来1-3年你的职业规划；（规划能力，目标） 5. 业余时间你一般都做些什么？（个人性格潜在表现） 6. 最近你在关注哪些社会时事？（个人潜在欲望及兴趣点） 7. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书？（学习能力、可塑性） 8. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力？（EQ，同理心） 9. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看？（抗压能力，应变能力）

面试的两个重要礼仪

范文最新推荐面试的两个重要礼仪迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了。面试礼仪(1)――严格守时 1.不能迟到。迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了。但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要知道，否则，招聘人员一旦迟到，您的不满情绪便会流于言表，这样招聘人员对您的初步印象就大打折扣了。请注意上次提到的前三分钟决策原则，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间；二是前一个面试长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有些不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，理解万岁嘛，这样往往 1 / 15

能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考察，您表现得得体周到自是有百利而无一害的。 2.最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境。卡耐基的故事：这是我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师告诉我们说。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。如果有长距离的交通，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形也很普遍，而且对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者即可提早面试或是有空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上要需的时间。

英语词汇分类记忆

关于国籍About nationality 引用 sharon_ielts 的词汇第一大类学术场景 ACADEMIC ENGLISH 1.1 学习 orientation ceremony 开学典礼 orientation meeting 新生报到会 commence day开学日 commencement ceremony 开学/毕业典礼 enrolment注册 enrolment day 学籍注册日 application form申请表 selective/elective/optional courses选修课 required course/compulsory courses必修课 course arrangement课程安排 letter of recommendation推荐信 programme/program某一专业的课程总称 school学院

graduate school研究生院 graduate students 研究生 graduate大学毕业生 undergraduate本科 postgraduate研究生 B.A. =Bachelor of Arts文学学士 B.Sc =Bachelor of Science 理学学士 M.A. =Master of Arts 文学硕士 M.Sc =Master of Science 理学硕士 Ph.D.=Doctor of Philosophy 博士 MBA =Master of Business Administration 工商管理硕士diploma 文凭, 毕业证书 associate diploma degree 学位,学位证明 School of Arts and Sciences文理学院 score成绩 credit学分 degree学位 assessment对学生的学习情况进行评估 handout上课老师发的印刷品 assignment 作业 presentation针对某一专题进行的发言 project需要学生进行独立钻研的课外课题 essay短论文，学期作文 paper 论文 thesis 硕士论文 dissertation博士论文 journal周记/每周要做的作业 participation/attendance出勤 lecture老师的讲课 tutorial学生辅导班，讨论课 TA(Teaching Assistant)助教 office hour教授与学生面谈的时间 coordinator课程协调人/班主任 professor教授 associate professor副教授 assistant professor助理教授 tutor 导师 support tutor 助理导师 lecturer讲师 dean系主任 counselor辅导老师，顾问教师 adviser/ mentor导师 president校长 chancellor名誉校长

基本礼貌用语

基本礼貌用语分为：欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语、道谢语、应答语、征询语 1欢迎语：欢迎您来我们宾馆、欢迎光临 2问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。 3告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。 4称呼语：小姐、夫人、太太、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。 5祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐。 6道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 7道谢语：谢谢、非常感谢。 8应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的。 9征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？/您喜欢（需要、能够。。。。）？请您。。。好吗？ 10基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。 11常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。服务员应正确使用服务用语：语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌。来电、来人查询信息时，说：请稍等，我马上帮您查。 1.无法及时回答对方问话时，说：不好意思，请稍等片刻再给回复好吗？或者说：不好意思，请稍等片刻，我叫更熟悉这方面的人给您答复好吗？ 2.来电找部门管理人员时，说：请稍等，我帮您看看在哪个位置，请不要挂线…

3.客人来电要求服务时，说：请问您的房号或请问您现在的位置，我马上派人过去。 4.打错电话时，说：对不起，打扰了您，我拔错了号码。 5.受到批评时，说：谢谢您的教导，我会马上改正的！ 6.与对方沟通失误，而分不清责任时，说：不好意思！我们向上一级请示好吗？ 7.工作失误时，说：对不起！给您（或大家）带来了麻烦，我愿意承担责任，请给我改过的机会好吗？常用礼貌用语68句： 1.请不要着急，很快就给您办好。 2.请问还有什么问题吗？ 3.请保管好您的贵重物品，以免丢失． 4.请带齐您的行李和房卡（押金单）到前台办理离店手续。 5.请问您希望怎么办？ 6. 请问是付现金还是刷卡？ 7.请问，您的意思是…… 8.请问我能为您做些什么？ 9.请问您还想了解什么吗？我们很乐意为您提供． 10.请让我来帮您忙吧！ 11.请不要着急，我已安排了，很快就给您办好． 12.请您与××部门联系解决好吗？××部门的电话是×× 13.请问我还有哪些地方说得不够清楚，我可以再说一遍！（勿用：你没听懂，我再说一遍。） 14.请稍等，我查一下再答复您． 15.请不要急，马上就好．

必知的考研英语面试礼貌用语

必知的考研英语面试礼貌用语俗话说，“礼多人不怪”，在时，我们的礼貌当然不求多，但求到。礼貌用语不仅提升你在面试老师心中的形象，更让你在面试中的活动流畅自然。下面根据流程的礼貌用语，小伙伴们是否常用呢? 一、开场白 1、开门时，一句礼貌的询问会赢得一个良好的第一印象。 May I come in?(我可以进来吗?) 2、向老师们问好，面带微笑，朝气蓬勃。 Good morning / afternoon, dear professors. I am XXX. (教授们早上好/下午好，我是XXX) 3、帮帮提醒大家，适当的拍马屁也是很有必要的哦! I am very happy that I am qualified for this interview. It is a privilege to be speaking to you today.(很高兴有机会参加这次面试，今天能跟你们谈话真是我的荣幸) 4、该向老师们作了(自我介绍的模板帮帮也为大家整理好了哟) It's my great honor / pleasure to introduce myself to you here.(很荣幸/高兴在这儿向大家作自我介绍) 二、对话中 1、没听清或没听懂老师的问题?别担心，礼貌地向老师询问，老师们不会难为你的。 I'm sorry I didn't hear that clearly. May I ask you to repeat it, please?(对不起，我没听清楚，可否重复一遍) I beg your pardon. I don't understand your question.(请原谅，我不太了解你的问题) 2、老师们没听明白你的回答或者误解了你的意思，一定要表明是自己的失误，并及时补充。 Excuse me，I guess I don't make myself clear.(对不起，我想是我自己没有表达清楚) My I try to say that in another way.(或许我能试着用另一种方式说) 3、得到了老师的夸奖可不要飘飘欲仙哦，也许这是老师对你的考验呢。

英语词汇资料归类记忆法

Vocabulary ★八大星系： Mercury / Venus / Earth / Mars / Jupiter / Saturn / Uranus / Neptune ★七大洲、四大洋： Asia / Africa / Europe / Antarctica / Oceania / North America / South America the Pacific ocean / the Atlantic Ocean / the Indian Ocean / the Arctic Ocean ★关于生意： dealer / peddler / hawker / merchant / wholesaler / retailer ★关于“看”： Peer（at）/ stare (at) / gape / gaze / glare / peep / glance ★关于“船”： skiff / ferry / merchantman / fleet / cruiser / destroyer / flagship / aircraft carrier / sailing vessel ★关于文体： fiction / novel / epic / fable / saga / fairy tale

★关于烹饪： Fry / boil / bake / steam / roast / barbecue / stew ★关于电影角色： Extra / walk-on / supporting role / leading role / double Curtain line / curtain call / curtain lecture ★表节俭： Thrifty / frugal / stingy = mean = niggardly / miserly ★关于几个“金”： Ransom / bail / premium / pension guarantee / bargaining / smart / glove / salvage / bad / door / ready money ★折扣店： Discount house / dime store / factory store Branch house ★Extreme sports: Bungee / parachuting / rock-climbing / skateboarding / surfing

求职礼仪及面试技巧

就业指导课教案2 求职礼仪及面试技巧一．礼仪 1．求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示： 1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势，所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪，而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以，求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间，招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次，进而推断我们的修养。我们必须从平时做起，注意一言一行，长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露，因而礼貌和优美。 2．扣响职场大门的礼仪 2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。首先，内容准确、简洁是语言的基本礼仪。其次，语音清晰准确，语速适中是说者的修养。再次，自然和谐的语言是优雅的礼仪。 2.2听与说的艺术第一，善于听，是对说者最大的尊重。认真倾听，准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时

间，更准确把握对方意图，自然减少作答时间，减少失误的可能。第二，听不明白的要敢于礼貌发问，这不仅表现我们在意对方说，而且在认真思考对方的话。第三，要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐，目光柔和注视对方，诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。第四，不要打断对方的话，当你的讲话被对方打断时，也许就是主考官在刻意考察你的个人修养，你应该耐心听他讲完，然后说“我接着刚才的话题继续回答？” 2.3电话礼仪第一，要注意礼貌用语。“您好”、“对不起，可以向您咨询几个问题吗？”、“占用您两分钟可以吗？”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。第二，如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题，不要坚持找某某负责人。打通电话的时候，尽管联系电话上留的是某某负责人的电话，我们还是可以先讲明自己是咨询的，希望有关人员听电话（提前预约的情况例外），这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适，效果会更好。第三，电话咨询时间不宜太长，三五分钟即可。因此，我们必须事先设定咨询的内容。

小学英语单词分类记忆

小学英语单词大全一．学习用品（school things）钢笔pen 铅笔pencil 铅笔盒pencil-case 尺子ruler 书book 书schoolbag 漫画书comic book 明信片post card 报纸newspaper 包bag 橡皮eraser 蜡笔crayon 卷笔刀sharpener 故事书story-book 笔记本notebook 语文书Chinese book 英语书English book 数学书math book 杂志magazine 词典dictionary 二．人体（body）脚foot 头head 脸face 头发hair 鼻子nose 嘴mouth眼睛eye 耳朵ear 手臂arm 手hand 手指hand 腿leg尾巴tail 身体body 三．颜色（colours）红red 蓝blue 黄yellow 绿green 白white 黑black 粉红pink 紫purple 橙orange 棕brown 灰grey 四．动物（animals）猫cat 狗dog 猪pig 鸭duck 兔rabbit 马horse 大象elephant 蚂蚁ant 鱼fish 鸟bird 鹰eagle 鹿deer 海狸beaver 蛇snake 老鼠mouse 松鼠squirrel 熊bear 袋鼠kangaroo 猴monkey 熊猫panda 狮子lion 老虎tiger 狐狸fox 斑马zebra 长颈鹿giraffe 鹅goose 母鸡hen 火鸡turkay 小羊lamb 绵羊sheep 山羊goat 奶牛cow 驴donkey 鱿鱼squid 龙虾lobster 鲨鱼shark 海豹seal 抹香鲸sperm whale 虎鲸killer whale 五．人物（people）朋友friend 男孩boy 女孩girl 母亲mother 父亲father 姐妹sister 兄弟brother 叔叔；舅舅uncle 男人man 女人woman 先生Mr 小姐Miss 女士lady 妈妈mom 爸爸dad 父母parents （外）祖母grandma/grandmother （外）祖父grandpa/grandfather 姑姑aunt 儿子son 婴儿baby 堂（表）兄弟；堂（表）姐妹cousin 小孩kid 同学classmate 女王queen 参观者visitor 邻居neighbour 校长principal 大学生university student 笔友pen pal 旅行者tourist 人物people 机器人robot 六．职业（jobs）教师teacher 学生student 医生doctor 护士nurse 司机driver 农民farmer 歌唱家singer 作家writer 男演员actor 女演员actress 画家artist 电视台记者TV reporter 工程师engineer 会计accountant （男）警察policeman 销售员salesperson 清洁工cleaner 棒球运动员baseball player 售货员assistant （女）警察policewoman 七．食品、饮料（food and drink ）米饭rice 面包bread 牛肉beef 牛奶milk 水water蛋egg 鱼fish 豆腐tofu 蛋糕cake 热狗hot dog 汉堡包hamburger 炸薯条French fries 曲奇cookie 饼干biscuit 果酱jam 面条noodle 肉meat 鸡肉chicken 猪肉pork 羊肉mutton 蔬菜vegetable 沙拉salad 汤soup冰ice 冰激凌ice-cream 可乐Coke 果汁juice 茶tea 咖啡coffee 早餐breakfast 午餐lunch 晚餐dinner 八．水果、蔬菜（fruit and vegetable ）苹果apple 香蕉banana 梨pear 橙orange 西瓜watermelon 葡萄grape 茄子eggplant 胡萝卜carrot青豆green beans 西红柿tomato 土豆potato 桃peach 草莓strawberry 黄瓜cucumber 洋葱onion 卷心菜cabbage