2019年国土资源所工作总结和工作思路

2019年国土资源所工作总结和工作思路
2019年国土资源所工作总结和工作思路

国土资源所工作总结和工作思路
一年来,我们临海国土所在县国土资源局和临海镇党委、政府的正确领导 下,在社会各界的关心和支持下,紧紧围绕“为发展服务,让群众满意”这一主 题,积极履行国土管理部门的职责,以为维护群众利益,维护社会稳定,服务地 方经济发展为己任,整个工作按照年初工作目标取得了一定成绩,现将我所一 年来有关工作总结如下: 一、创先争优,积极服务地方经济发展。 近年来,临海镇经济建设和各项社会事业建设发展迅速,建设用地的供需矛 盾非常突出。为了破解这一难题,今年以来,我们临海所在深入推进创先争优 活动的同时,全面深化“三服务”工作,既积极为地方政府又好又快发展做好 服务工作,又按上级规定严格控制用地总量,千方百计想办法,认真务实做工 作,配合党委、政府做好存量盘活、经营性用地公开出让、工业用地挂牌出让 等工作。我们对招商引资的重点项目,超前参与,提前介入,主动服务,实行 所长牵头,专人负责,跟踪服务,为相关企业送上土地审批服务指南,积极为 企业提供国土资源有关业务信息和相关政策。近期,我所主动为佳明光伏新材 料科技有限公司、汽车转动轴项目、沙印集团办理了 165 亩土地征用手续;为金 马油脂、凤阳化工、恒源供热、沙印集团、佳明光伏新材料科技有限公司办理 了土地挂牌出让手续;为射阳县纸管厂、兴泰化工、禾业农化、宝硕化工、风 阳化工、康顺化工、昆鹏化工、兴阳化工、新晨污水处理厂、黄海农药厂、金

红金属粉末有限公司等企业办理了建设用地转征手续;为凤阳化工、琛裕化 工、沙印集团及时办理了土地登记发证手续。 二、占补平衡,加大土地复垦整理力度。 为认真贯彻落实“十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地”的基本国策, 缓解建设用地增加与耕地减少的矛盾,确保全镇耕地总量动态平衡,促进辖区 内建设项目耕地占补平衡的落实,正确处理保障发展与保护资源的关系,镇党 委、政府高度重视,将土地开发整理工作作为推进耕地占补平衡、加强耕地保 护的重要举措。我所通过认真调查摸底,基本掌握了辖区内可开发后备耕地资 源状况。在镇党委、政府精心组织和复垦指挥部的大力支持下,在全所同志的 共同努力下,我所建立耕地占补项目库一个,新增耕地 507.68 亩, 2011 年城 乡建设用地增减挂钩复垦土地 187.8 亩 (含窑厂) ,净增耕地 170 亩,为政府争 取复垦启动资金 75 万元;拆除渠东、奤北、曙东等 3 所学校校舍,净增耕地 46.12 亩,为党委、政府争取土地可利用指标 。全镇以加强田、水、路、林、 村综合整治为重点,将土地开发整理项目建设与农业综合开发、小城镇建设、 农田基本建设、新农村建设等有机相结合起来,取得了明显的经济效益、社会 效益和生态效益。
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三、严格执法,积极谋求土地执法监察效果。 我所始终保持对土地违法行为查处的高压态势,坚持“以防为主,查防结 合,立足大局,注重效果”的总体要求,维护了依法用地的良好秩序。我们利 用“6.25 土地日”大张旗鼓地进行土地法律法规宣传教育,引导全镇人民认识 到推进节约集约用地科学用地的重大意义和深刻内涵,全面树立节约集约用地 科学用地意识。我们以 6 月份公、检、法、纪检等部门组织的联合土地执法检查

为契机,积极完善国土资源执法监察体系,建立了镇、村、组三级监察网络, 划定重点巡查路段和区域,以基本农田保护为重点,认真记录巡查台帐,置各 种违法用地于监控之中。我所坚持做到每月不少于 4 次的土地执法巡查,发现擅 自占地建房、取土、挖废压占土地的行为及时严肃查处。今年来在巡查中共发 现违法用地行为的苗头 8 起,违法取土行为 5 起,都及时下发了“预防违法用地 行为通知书”和“责令停止土地违法行为通知书”,切实将土地违法行为控制在 萌芽状态,在村建、国土、城管、公安的共同配合下,今年强行拆除违章建筑 1296 平 方 米 。 有 力 打 击 了 土 地 违 法 行 为 , 起 到 了 良 好 的 宣 传 教 育 作 用 。
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四、维护稳定,积极做好土地信访工作。 临海镇是用地大镇,也是一个信访高发镇,针对这一情况,加大信访工作力 度是我所工作的又一个重点。在土地信访工作中,我所做到三个结合:一是拓 宽渠道,做到开门“接访”和主动“下访”相结合。按照“一个问题,一名领 导,一个方案,一包到底”的原则和首问负责制的要求,不敷衍,不推诿、不 拖延,矛盾不上交,对来所上访的群众,都做到了有气而来,笑脸而回,尽最 大努力把上访苗头处理在萌芽状态。二是建立台帐,做到梳理矛盾和处理问题 相结合。积极面对客观存在的问题,把情况摸清、摸准、摸彻底,特别对群众 最关心、反映最强烈且容易引发矛盾的热点、难点问题不回避,不激化,变被 动应付为主动出击。三是强化执法,做到说服教育和问责追究相结合。加强执 法监察和土地动态巡查,对群众反映的土地问题不分大小,都认真对待,快速 反应,及时调处。在具体工作中,重事实、重证据,一视同仁,既晓之以理, 依法行政,又动之以情,争取群众支持配合。今年共调处信访矛盾和纠纷 8 起,

息访 5 起,目前待处理 2 起。
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五、精细管理,以便民服务为己任。 我所强化“执政为民”意识,从优化内部管理着手,以“精、准、细、严” 为要求,推出一系列便民服务新举措。一是服务受理“零推辞”,优化咨询服 务,实行“微笑式”服务和首问负责制,并进行全面跟踪服务。二是服务方式 “零距离”,推行延时、延伸或上门服务,以“让群众少跑一趟路、少等一分 钟”为目标,最大限度地方便办事群众。三是服务事项“零积压”,实行限时 服务,提升工作效率,提高服务质量,做到当天的事当天办。四是服务质量 “零误差”,全面规范办理程序,实行“一站式”服务,工作流程一律公开上 墙,资料文本一律提供样本,主动接受群众监督,办理准确率达 100%。五是服 务终结“零投诉”,实行亮牌服务,严格把关各项业务办理,通过设立“意见 箱”和工作人员监督台,主动接受群众监督,保证办事群众满意率 100%。 截止 目前,我所共办理宅基地和土地使用权转让 377 份,20750 平方米;土地登记 980 宗 81780 平方米;补发证书 39 宗 4570 平方米。无一宗不符合规划及条件, 无一宗权属矛盾。同时,所内将整个业务全面规范,建立各类台帐 75 本,完善 各类制度 15 条,业务规范,管理到位,推动了整体工作水平向一流迈进。
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六、规范程序,不断提升各类基础升业务。 今年,我镇在县政府出台的 126 号文件的基础上,在国土、村建、公安等部门 的共同参与下出台了农民住房管理等相关实施意见,明确了各部门各单位的工 作责任,并召开了全镇村组干部大会,进行了全方位部署,进一步规范了业务 流程和工作程序。土地登记,严格按照上级地藉部门要求规范操作。三轮规划 修编,力求镇村规划和土地利用规划相衔接,确保规划的可行性,我所与镇村

建设服务中心工作人员到实地勘察,充分征求了村委会意见,集镇总体规划, 党委政府主要领导的亲自谋划,将重点项目纳入新一轮土地利用总体规划修编 中统筹安排。特别是在城乡建设用地总规模控制下,统筹安排,合理布局,科 学规划,保障重大项目用地,为重点项目发展留足空间。坚持节约集约用地, 做到不占或少占耕地,确实无法避让耕地和基本农田的,在规划修编中均予以 调整。矿产资源挂牌出让,管理规范。资源费用,足额征收。
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七、八抓八建,认真抓好党风廉政建设工作。 我所按照上级要求,认真做好党风廉政建设工作,认真抓学习,抓内部管 理,抓各项制度落实,努力提高政治和业务素质,提高全所人员土地管理和土 地监察执法水平,认真听取群众意见,接待和处理好群众来信来访,要求工作 人员遵纪守法,向优秀党员和先进人物学习,抵制不正之风,反腐倡廉,勤政 廉政,全心全意为人民服务,兢兢业业做好工作,努力做到领导满意,群众满 意。我们以创新制度、创文明示范化建设为抓手,明确责任,着力做好“八抓 八建”:即一抓学习调研之风,建设学习型国土所;二抓求真务实之风,建设 效率型国土所;三抓为民办事之风,建设服务型国土所;四抓勤俭节约之风, 建设节约型国土所;五抓依法行政之风,建设法治型国土所;六抓开拓探索之 风,建设创新型国土所;七抓透明廉政之风,建设廉洁型国土所;八抓团结协 作之风,建设和谐型国土所。从而不断提高全所人员的业务水平和服务质量, 为建设一支勤政、高效、廉洁的基层国土资源管理队伍做了出新的贡献。
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回顾一年来工作,我们深知工作中还存在不足之处,诸如资源供需矛盾凸 显,耕地保护形势严峻,节约集约用地的意识在全社会尚未真正确立等,我们

将认真加以对待。在今后的工作中,我们将努力克服不足之处,以更加饱满的 热情,更好地服务于党委、政府、企事业单位和人民群众,把为地方经济建设 的事做得更好,把为民服务的事办得更好。 2011 年工作思路 新的一年,是十二五的开局之年,我所将在县局党委的正确领导下,严格按 照管理目标责任制的要求,结合实际,研究制定好工作思路和工作措施,确保 各项工作的顺利开展,并从以下几个方面重点突破:
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一、紧盯中心工作,抓项目用地保障。我们将进一步增强科学发展责任意 识,坚持围绕党委、政府中心工作,站在全局找定位,突出“优化服务创品 牌,优化配置促发展”,自觉地把国土资源工作融入经济建设之中,对党委、 政府的重大工作部署做到认识到位,反应迅速,措施跟上,拿出真招抓落实。 通过存量土地盘活 、闲置土地处置等多种渠道争取土地可用指标,为重点项目 提供可靠保障。
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二、瞄准基本红线,抓耕地保护工作。认真贯彻国家有关耕地及基本农田保 护的一系列方针政策,采取切实措施深入推进保增长、保红线“双保行动”。 一是完善制度,落实责任。层层签订《耕地保护责任书》,确保辖区内 2011 年 耕地保有量和基本农田保护面积不减少。二是突出重点,多措并举。强化动态 监察,严格土地执法监管。成立土地执法巡查小队,建立巡查制度,加强事前 防范,做到早发现、早制止、早处理。对发生的违法违规用地行为始终保持高 压态势,发现一起处理一起,对已立案的案件,严格做到快查快结,提高土地 违法行为发现率、查处率、执行率。三是加大复垦整理力度,建立耕地占补平 衡项目库,确保耕地总量动态平衡。努力争取土地开发整理项目,并做好项目

监管工作,确保新开发整理出的耕地质量标准,实现用地占补平衡。
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三、立足科学发展,抓资源集约利用。严格执行国家供地政策,着力推进土 地资源市场化配置,实现土地资源向土地资产转变,凡经营性用地一律以招 标、拍卖、挂牌方式出让。
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四、树立服务意识,抓机关自身建设。坚持以人为本,更多地关注民生、促 进和谐,始终不渝地为人民办实事,办好事。大力实施惠民工程,全力维护群 众利益。一是大力推进政务分开透明运行工程,全部行政审批性业务全部公 开,限定办结时限。实行一站式服务、首问负责制、承诺办事制,提高办事效 率。二是规范业务办理,特别是涉及千家万户的地籍管理,作为方便群众,提 高行政效能的突破口,从程序、时限、收费等进行统一规范,实行一站式服 务。三是加强改进党的建设,始终保持党的先进性,充分发挥党组织的核心作 用和普通党员在一线的带头作用,营造不讲条件讲奉献的良好氛围。三是加强 班子建设,发扬民主,集体决策,不断开创临海国土资源所工作新局面。
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2019市场营销工作总结

2019市场营销工作总结 2019市场营销工作总结(一) 今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。 (1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245。。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。 (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。 二、主要工作措施和成功经验 (一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反jiǎ币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。 (三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。 (四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。 三、工作中存在的问题和困难 (一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。 (二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作

房地产运营岗总结

个人实践总结 一、实习个人小结 经过这些天的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。通过亲身的接触,使我近距离的观察了整个房屋 的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十 分重要基础的知识。 一、刚到工地,产生困惑 ( 1)在去工地实习之前,已经对工地有一个宏观的认识,但对一些具体环节很困惑,如箍筋的制作,钢筋 的绑扎,混凝土试块的预制、基础承台的制作等等只有在现场才能看到。(2)房屋梁、板、柱的混凝土怎么浇 筑的。也都需要在现场才能了解。(3) 施工方案和施工组织设计的形式和内容是什么样的。(4) C1 和 B4 幢楼的楼板裂纹是什么形状,有没有超过限定的宽度以及对结构会不会产生影响,产生哪种影响。都亟待了解。(5)监理单位通过何种形式来管理施工单位以及怎样去协调建设单位和施工单位之间的关系。也是我的困惑之一。并 寄希望于这次实习会让我茅塞顿开。 二、实习收获,心得体会 首先本次实习最大的收获之一就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了工地生活。有了这段时间的锻炼, 不问以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。还有就是懂得了在工地上一名监理人员应该如何去和建设方、 施工方交流等。 其次,通过这次实习使我在工程的理论知识与实践经验相结合有了更深一步的理解。应该说在学校学习的专业知 识都是理论上的,与实际还是有点差别的。在建材大市场二期审图的过程中,结合着图集以及以前听过讲座 的经验,反复的研究,使自己的识图能力有很大提高;还有就是在与费老一起统计一期工程的剩余工程量的时候。 让我对房屋的细部构造有了新的了解,知道了房屋的工程量是如何组成的,加深了对书本上概念的理解;在二期 工程快开工时,有机会和陶工一起监督施工方复核标高,使我接触了水准仪、全站仪,并温习了一些它们的使用 方法;在参与实习工作的过程中,懂得了我们的主要任务就是管理。其中信息管理是管理过程的一个重要组成部 分。来往的收发文件都是有效管理施工方一种形式。也提高了自己文件管理能力。 最后,因此次实习的一个重要目的之一就是写一篇关于混凝土裂缝的小论文,工地正好给我提供了这个机会, 因C1 和 B4 幢楼楼板开裂,所以有检测单位提供的材料和数据。经过观察(开裂的楼板和拍摄的照片)、研读检 测单位提供的材料、分析三个过程,使其成为小论文内容的一个重要组成部分。 与此同时也发现了很多现场的东西与书本上讲的并不太一致。 ( 1)工地在合同以及现场管理方面较为混乱。(2)个别项目在未招标的情况下,建设单位就组织施工单位 开始施工,施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂。例如:一期的门窗工程在开工前未报送任何资料(企业资 质文件,主材的合格证及检测报告,门窗合格证,施工方案等),甲方单独分包的施工队伍就有很多家,交叉作业 复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较为混乱的局面,且因人员和设备均不能满足施工要求而导致进度缓慢。 三、在实习过程中加深的几点认识 1、对楼板开裂的认识

2019年项目部工作总结范文

仅供参考2019年项目部工作总结范文 日期:__________________ 姓名:__________________ 单位:__________________ 第1 页共6 页

2019年项目部工作总结范文 一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。 (一) 实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。 成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。 (四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理 第 2 页共 6 页

2017年上半年房地产销售员工作总结与计划

2017年上半年房地产销售员工作总结与计划三个月的时间,短短长长,感慨良多。记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。 如今,以下方面有所收获 第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。

第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。 在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容 一.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己 经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门,有点期待,不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了,干净整齐的院子,摆放整齐的电动车、自行车,和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。 十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。 一、销售淡季据销售员以往经验, 三、四月份是汽车的销售淡季。 二、近来网点提车较多,团购车自入保险 三、修路造成近来汽车销量下降,客户减少

品牌部门2019年度工作总结

====工作总结范文精品文档==== 品牌部门2019年度工作总结 第一篇:品牌部门年度工作总结 光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃, 20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结 前面啰嗦了这么久,对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结): 1、渠道部门的建立 ============================================欢迎下载使用 ============================================

房地产项目运营工作总结

总结范本:_________房地产项目运营工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

房地产项目运营工作总结 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的xx年,营销部在xx的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: xx年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作 5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 第 2 页共 6 页

1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通,以至造成了很多不必要的麻烦,一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足,是我们下一步必须要去面对和改进的,需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。 xx年的工作已经接近尾声,在即将迎来的新的一年中,我们营销部会继续不断的努力,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的成长! 营销部在xx年的工作中,依然不会轻松,依然充满挑战,但是,我们坚信,在公司xx 的正确领导下,在公司各部门的鼎力支持下,在营销部全体成员的共同努力下,所有的问题都会迎刃而解,所有的问题都将不再是问题!相信我们xx公司在来年中一定会取得更圆满的成功! 房屋中介业务员工作总结 时光匆匆,风雨兼程。xx已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽...... 第 3 页共 6 页

2019年项目部工作总结

2019 年项目部工作总结 2019 年项目部在公司领导和各部门的帮助指导和大力支持下,主要完成了如下工作: 一、招投标管理方面 1、主要任务:完成了高低压、柴油发电机、铝合金门窗、智能化系统工程的招投标工作。 2、工作内容:从招标文件的准备到对投标文件(公司资质、工程预算等)的审核,对每一份文件都认真去制作、核对,做到招投标工作内容符合国家规定要求,做到将工程成本控制在合理范围内,按照国家规定与中标单位签订承发包合同。 二、预结算管理方面 1、主要预算任务:完成了施工单位(土建、装修及水电)每月(2019年1月-12月)施工进度产值、工作联系单、工程签证单、消防工程每月(2019年1 月-12 月)施工进度产值、人防工程、高低压、发电柴油机、铝合金门窗、智能化系统、样板房装修、入户大堂装修、中央空调安装及套管预埋等工程预算。 2、主要结算任务:送精装修房装修、小区外市政及绿化工程、园林景观设计费、园林死苗木扣除、入户大堂装修、样板房装修、基础打桩等工程结算。 3、工作内容:对于每个项目,部门员工都会认真根据合同、施工图纸、现场签证等技术资料进行预结算工作,并亲自到施工现场核实施工单位完成情况,最终得出科学、有理有据的预结算报告。三、施工现场管理方面 1、主要任务:主要是对水电安装、电梯、消防、高低压等工程进行施工图指导。 2、工作内容:对施工现场出现的图纸施工问题,会及时出处理方案(如签发工作联系单、技术图纸等)解决。 同时,积极参加由工程部主持的工程周例会,认真讨论解决工程施工问题,并做好会议纪要签发给各参与单位 四、合同管理方面

1、合同签署:2019 年累计签订合同(及补充协议)共30份,共涉及铝合金门窗、电梯、人防、高低压、发电机、智能化、有线电视、住宅入户防火门、燃气管道、标准层电梯厅墙砖采购、样板房及入户大堂装修(设计)、园林市政路灯、入户大堂及样板房中央空调等各专业工程。 2、合同存放:对每份签署好的合同(及相关技术文件)进行编号并用档案袋存放好,以便快速找到查阅。 3、合同款支付申请:严格按照合同条款内容,认真审核工程款支付条件进行各项工程款的支付申请。 五、工程技术文件管理方面 1、主要任务:主要是对本工程技术文件进行整理、收发、存档。 2、工作内容:对本工程施工图纸及相关技术资料进行整理并存放好。对各相关施工单位签发的工程技术文件进行及时发送领导审阅。对领导审批好的相关工程技术文件(如工作联系函、图纸、预结算书等)进行及时签发、存档。对相关工程技术资料(如局部施工细部变更图、样板房空调安装下单、工作联系函、住宅面积表、户型图等)进行编制并签发给相关部门。六、团队建设方面 项目部认真总结项目部和部门员工在工作中的得失,吸取经验教训,进一步改善工作方法、思路和态度,加强项目部团队的精神,提高全员的工作能力和主动性,从而提高完成项目部各项工作任务的效率。 汇报部门:项目部 2020.1.15

房地产员工上半年工作总结(标准版)

房地产员工上半年工作总结 (标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0474

房地产员工上半年工作总结(标准版) 在上半年的工作中取得了不错的成绩,让我身上沉重的压力也为之一轻,在下半年可以没有太多的负担来束缚自己,同时也在督促自己担起更加重大的责任。现在将我这半年的工作表现做一个工作表述如下。 我主要负责的是将房地产开发的新房源进行了解,同时运用自己的业务能力将其销售出去,但是这样的工作并不是很简单,客户的联系以及对于房屋情况的了解种种方面都是不能够懈怠的事情,而且因为公司下达的任务对于我这种算是新手的人来说还是有不小的压力,在这上半年我真的算是竭尽了全力,让自己完成更多的任务。 我认为销售房屋首先就要做好准备工作,房屋的具体情况如何,

对比现在的市场条件算是怎么样的一个情况,价格方面有什么优势,同时能够给予客户决定买房之后优惠是什么,各种不同房屋类型适合什么样的人群等等繁杂的信息都需要一一整理好为顾客做好介绍。同时在这期间也要对顾客进行市场调查,有购房意愿的人群,以及将这类人群分为几个等级,有迫切需要的,还有就是本身在货比三家的,以及可有可无的,做好充足的准备面对不同的人群推销我们的房屋,将销售做到最好。 上半年我的工作有一部分是因为前面的准备工作做的不错,还有一部分就是运气了,因为我自认为自己的口才相比前辈来说还是有很多差距的,同时对自己的信心也不是很足,很多时候就容易心虚,虽然我也不明白自己在心虚些什么,莫名的就对自己感到忐忑不安,这可能就是工作经验的问题吧。因此在下半年我工作努力的方向就在于语言技巧的锻炼和提升对于自己的自信心,其他方面只要针对上半年做好的内容进行补充应该就不会有很多的差错了。前辈说我们对于顾客的尊重代表着销售前期的成功,同时专业能力就是不可以忽视的一点,我还需要加强对于自己的锻炼,尤其是我们

2019年市场部工作总结与计划模板

20xx年度市场部工作总结与计划时间一晃而过,弹指间,20XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下: 一、市场工作回顾及分析 (一)工作回顾 1、地推工作; 今年市场部的地推宣传, 2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新,并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作,并通过其他网站进行宣传推广)。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发

修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。 6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题; 7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。 (二)工作分析: 1、20XX年度工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。 2、20XX年度工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20XX年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。 加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。 懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们20XX年度应该跟进及加强的方面。 二、费用投入的回顾和分析:

房地产项目运营工作总结

房地产项目运营工作总结 房地产项目运营工作总结 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的20XX 年,营销部在XXX的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: 20XX年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作 5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通,以至造成了很多不必要的麻烦,一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足,是我们下一步必须要去面对和改进的,需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。 20XX年的工作已经接近尾声,在即将迎来的新的一年中,我们营销部会继续不断的努力,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的成长! 营销部在20XX年的工作中,依然不会轻松,依然充满挑战,但是,我们坚信,在公司XXX的正确领导下,在公司各部门的鼎力支

2019年最新项目部岗位交流个人工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 小学教师考核工作个人总结范文 时光荏苒,岁月如梭,转顺间走上工作岗位已经X年有余了!想来其中有成功的喜悦也有失败的挣扎与彷徨!过去的并不是过眼云烟,而是经验和收获,它使我的人生航标又走到了一个新的起点上,就这样,我在展望未来的同时不断的回顾和总结着前进,因为回顾总结为前进的脚步清扫障碍,保驾护航!那么就先来回顾一下这一学年的点滴吧! 一、思想方面: 作为一名年轻的党员教师,时刻提醒自己争做优秀教师,突出党员先进性。 在工作与学习中,我以积极求进的态度认真参加各项学习,深入学习政治理论知识,认真仔细的做好学习笔记。关心国家大事,拥护党中央的领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵章守纪,团结同事,热心帮助他人;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。热爱自己的事业。积极的投身到工作之中去。积极的参加了学校组织的校本培训使自己在教育科研、教育理论上都有所成长和进步。 二、教育教学方面: 在这个学期中,我任教二、三年级美术,在教学方面我总结以前教学中总结的经验,运用学校先进的教学设备,利用好地方丰富有利的教学资源,以激趣和引导为主,让学生在浓厚的趣味中自己开拓思维,遇到困惑能在大家的帮助下和老师的引导下共同寻求与突破!这样的课堂不再是乏味的教学,不在是老师教学生学,而是老师融入学生中去,和大家一起来学习和探究!这样的教学方法,不但激发学生学习美术的兴趣,而且使学生形成基本的美术素养。我特别注重面向全体学生,以学生发展为本,培养他们的人文精神和审美能力,为促进学生健全人格的形成,促进他们全面发展奠定良好的基础。因此,我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能,结合过程和方法,组成课程的基本内容。同时,要课程内容的层次性,适应不同素质的学生,使他们在美术学习过程中,逐步体会美术学习的特征,形成基本的美术素养和学习能力,为终身学习奠定基础。 三、自身素质培养方面: 教学之余,我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外,还订阅了教育教学刊物,从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他教师学习,取人之长,补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。本年度还报名参加了市组织的美术教学轮训班,在学习中,我学习到了更成熟有效的教学方式方法,和名师专家面对面请教,组队组研讨,通过自己努力的学习和研讨,在教学实践中深得专家和老师的好评!本学期在教育教学中也取得了一定的成绩,如:在教研课评比中荣获一等奖等。 欢迎下载使用

房地产销售上半年工作总结(新编版)

房地产销售上半年工作总结 (新编版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0369

房地产销售上半年工作总结(新编版) 上半年的销售结束了,这次销售任务刚刚倒到我们的目标,可以说并不是非常好,只能说是堪堪达到预期罢了。这样的差距需要我不断的改进,不断的提升和加强。 在销售过程中,我们部门的每个人都很拼,当前房产市场有些低迷,想要把房产销售出去,具有很大的挑战性,为了能够提高销量,我们每个人都想了很多办法,有电话攻势,更有在地铁火车站这等地方推广和宣传,但是真正相应的却没有多少。但是却也没有任何人放弃,所谓是越挫越勇,为了这个基本目标每个人都加班加点的想办法努力,找资料做分析或者让老客户推荐等。 虽然成绩不能说最好,但是至少我们每个人都已经经历去做了没有后悔更没有任何的担忧所做的一切都达到了既定的标注,我们

也没有放弃继续提高业绩,部门经理更是经常我们出谋划策,给我们的任务都充满了实用性。对我们的工作开展有了极大的促进想过,因为经理对我们的信任,我们在遇到难以解决的问题,我们就会让我们的经理去解决,去消灭这个巨大的阻碍,当然也有失败的时候。 所谓众人拾柴火焰高,每个人都把自己的力量奉献到了关键点上,能够取得的成绩也就不错了,而且我们还是我们这一个片区成绩最好的部门,销售业绩最高,这一点还是值得高兴的,毕竟有这样的成绩我们所有同事的付出可没有半点折扣。流的汗被其他人多多了,所以才会有结果,有成绩。 当然每次我们成绩好排在前面后,我们的经理都要压一压我们的气焰,不让我们骄傲自满,经常给我能一些警告,这让我们时刻都不敢放松对自己的工作,也是因为我们部门的危急感要强过其他部门,而且我们部门的人都热衷于工作团结一致我们的成绩和发展才获得了这么高的成绩。但是上半年结束了,下半年却还没有,上半年的工作只能算铺垫,想要在下半年中取得更大的成绩就还需要我们不断的加强提升自己,不断的优化工作,不骄不躁的继续努力

2019年市场部年终述职报告范文

市场部年终述职报告范文 在述职报告中,述职者要对自己前一段时间或整个任期内完成的工作作一个综合的自我评述性汇报,突出反映德、能、勤、绩四个方面,重点反映履行职责的能力。下面是为大家收集整理的市场部年终述职报告范文,欢迎阅读。 各位领导、同志们: 大家好!非常荣幸参加本次会议。 转眼之间,20xx年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为**市场部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。 本人承蒙**及各位领导厚爱,从20XX年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留**万元(基本上无法收回),应收款遗留**万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。 并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的理解、支持、配合下,

至20XX年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,成功地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。 另外,在同**分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗 另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市常在各个部门的配合下,老用户** 公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定,**系列产品已经全面投

房地产销售主管工作总结

房地产销售主管工作总结 2010年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来, 为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。 2010年的主要工作内容如下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个 部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。

房地产销售半年度工作总结3篇

房地产销售半年度工作总结 3 篇房地产销售半年度工作总结范文上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享: (一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。 (四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中

立的

评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处: 一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69 套,总销额为 6 千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。 在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更 加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。 房地产销售半年度工作总结范文xxx 年度已经过去

2019年最新医院市场部年终工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 2019年业务员年终工作总结精选 我们为大家收集整理了《2019年业务员年终工作总结精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖”等问题,我们作出如下月工作总结。 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面: 1. 公司经营产品及价格定位: A. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 B. 报价表 公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不 ============================================欢迎下载使用 ============================================

房地产项目运营工作总结范文五篇

房地产项目运营工作总结范文五篇 面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,下面是收集整理的*,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。 房地产项目运营工作总结1 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的20年,营销部在的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: 20年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作

5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找

房地产销售上半年工作总结

2017年房地产销售上半年工作总结 房地产销售应该要提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。下面是我为大家搜集整理出来的有关于2017年房地产销售上半年工作总结,欢迎阅读! 2017年房地产销售上半年工作总结【1】 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为经房企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。 看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。 每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜

访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:客户是上帝,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。 第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力; 第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业

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