情绪管理培训计划书

敬呈:

南京

培训计划书》

管理顾问有限公司

、八、-

一 . 前言

二 . 课程介绍

三 . 讲师介绍

四 . 课程内容及安排

五 . 授课方式及效果

六 . 选择的理由

七 . 培训收费

八 . 顾客见证

九. 联系方式

一、前言：

经与贵公司反复沟通，“创联企管”将于2006年9月14日针对“”人员将进行一次系统性的培训。

统计数据表明：对员工培训投资1美元，可以创造50美元的回报。据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%人均产值比平均值高57%股票市值的提升比平均值高20%

我们将站在贵公司未来长期发展的高度，运用系统科学的思想和方法，结合贵公司的企业文化，有针对性地设计并实施贵企业的培训方案。

、课程介绍:

全球最具震撼性的心理课程

一堂改变您一生的研讨会!

“攻城为下，攻心为上”，现代管理，亦复如此。企事业中所有的战略决策，无不

需要员工在良好情绪和状态下，不折不扣地执行，但来自工作和生活各方面的压力和

冲突，往往使员工们裹挟着诸多不良情绪，以致严重影响工作效率和企业目标的达

成。因此员工良好的情绪管理是企业成功的有力保障。美国《财富》杂志评选出的世

界500强大企业,

已有98%以上设置了 EAP （员工帮助计划），帮助员工解决压力和心理问题。

创联企管隆重推出《压力管理下的情绪管理》，这门课程将是企业送给员工最好的礼物，使您和您的员工们在阳光般的愉悦中，抖擞精神，高效运作。精彩课程，期

待您的积极参与！

经典内训课程《情绪管理与压力缓解》能力不好不一定不会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。当我們把情緒毫无保留地发洩在我們周遭的人身上, 那种

和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂縫。所以我們一定要小心翼翼地处理自己的情绪。你懂得情绪管理的技巧吗？你想在短时间内迅速提升你的沟通能力吗？请聆听刘老师的精彩授课：在加拿大，有一种蒲公英，铲掉了还会长出来；把根除掉，蒲公英照长不误。专家发现它还有一根须根，顽强扎入地下8 米深处。而且，须根尽头有一粒种子，就算须根断了，最终蒲公英还会破土而生。每个人生活中的很多问题，会以不同形态反复出现，原因是根源一直埋在心里，这就是你内在的信念。生命中的每一件事情都有其缘由。失败不是意外，成功也不是偶然。思想是原因，环境是结果。要改变环境，必先改变内心想法。只要你愿意，你就能掌握自己的想法。生命之树要想枝叶繁茂，必先正本清源。

三、讲师介绍：

主讲人：情绪管理专家刘育良简介

原世界知名金融公司培训经理

NLP高级执行师

NLP简快身心执行师

国际注册健脑操培训师

96 年开始公开演讲，演讲场次超过1000 场，受众超过50000 人，熟读

1000 本以上经营管理、行销推销、心理学、成功学书籍，浓缩10 年培训经

验，敲骨存髓，总结出一套行之有效的培训体系，培训方式自成一脉。

《压力管理下的情绪管理》是刘老师历尽5 年心血，原创的经典品牌课程，适合企业各个层面。本课程在国内一经推出便得到全国各地受众的一致好评，刘老师成为中国成功演讲此课程的第一人。

曾服务过诸多知名企业:

座右铭：晴时爱晴、雨时爱雨、有乐乐乐、无乐乐乐演讲风格：水银泻地、

挥洒自如、风趣幽默、互动实战

三、课程内容及安排：

?解读情绪一一掀开情绪的红盖头

?情绪之旅一一寻找情绪的源头

?感知情绪一一与情绪亲密接触

?表达情绪让心灵说话

?管理情绪——做情绪的主人

?应用情绪 ---- 情绪与压力调节

培训计划安排一天，时间为2006年8月14日，地点在，参与对象为南京行政人员，人数为55人。

五、授课方式及效果：

?理论讲解/团体活动

?技能练习/角色扮演

?案例研究/讨论/作业

?分析与总结

情绪管理》能够解决您可能存在的如下问题：

1. 由于竞争，同事间常产生排斥与猜忌；

2. 同事间沟通不良（对上、平行、对下）；

3. 同事间共识不足，缺少相互欣赏与信任；

4. 团队心灵凝聚意识不佳，个人防范心态过强；

5. 员工缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力；

6. 员工缺乏对工作环境的归属感，流动频繁；

7. 因个人人际关系问题,让情绪干扰员工工作效率（家庭、夫妻、亲子）;

8. 领导者流于传统管理模式，无法有效地激励员工……

六、选择的理由：

1. 国际性的课程，珍贵的进口原版讲义。

2. 行业标杆讲师（目前分为六大版本：外资版、内资版、IT 版、金融版、

地产版、医药版）

3. 创联管理顾问注重个性化服务，以潜咨询培训模式，深入探索企业真正的

培训需求，为企业量身定制培训方案。

七、费用预算：

本次培训费用为人民币10000元, 以上报价包括前期调研、访谈、课题研发、讲师

费、助教费、版权使用、后期评估、课程效果追踪等全部费用。

企业内训每人收费400元/ 天，公司司庆五周年优惠10000元/ 天。

八、顾客见证《情绪管理》这堂课对工作、家庭、生活都有很大的帮助，如果能早一点听刘老师的课，我的人生会更加成功！我要让更多的老总来听这堂课，希望他们的家庭、事业、生活更加和谐更加圆满！

（2005年 12月 3 日—— 4 日，于锦绣花园酒店举办 40人内训，反响热烈）

江苏舜天集团副总裁：曹女士

人的情绪及其影响因素

人的情绪及其影响因素 2.情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。 3.情绪涉及有意识的体验。 4.情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。情绪变化受到多种因素的制约，常见的影响因素有认识因素、气质类型、环境刺激等。一、认识因素认识在情绪体验中是一个非常重要的因素。相同的情境，如果作出的认识评价不同，就会产生不同的情绪体验。例如，两个同时都想学习开车的战士，结果都没能如愿，对他们来说的确是件不顺心的事。但是，甲战士把这件事当作是对自己的考验（作出良好的认识评价），就会产生积极的情绪体验，并努力克服面前的困难，做好组织上分配的工作。而乙战士则认为自己很倒霉（作出不好的认识评价），就会产生消极的情绪体验，抱怨领导对自己不公平。由此不难看出，一件事情到底是好还是坏，就看你如何认识它、如何评价它，看你作出什么样的选择。一定程度上，认知决定了情绪。客观事件我们是无法左右的，有些事件是不以人的意志为转移的，但是主观信念是我们可以通过努力加以控制的。虽然我们无法避免所有不合理的信念，但我们应充分认识它的存在，尽量减少其对我们生活的负面影响。不合理信念具有以下三个特征。第一：绝对化要求。它通常与“必须”，“应该”这类字眼连在一起。比如：“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”，“生活应该是很容易的”等等。俗话说，“人生不如意事十之八九”，“计划不如变化快”生活中很多事情是不以人的意志为转移的，我们每个人不可能在每一件事情上都获得成功；同样，周围的人和事物的表现和发展也不可能以我们的意志为转移。第二：过分概括化。以一件事的成败来评价整个人（包括：自己或他人），这无异于一种理智上的法西斯主义。在这个世界上，没有一个人可以达到完美无缺的境地，所以每个人都应接受自己和他人是有可能犯错误的。第三，糟糕至极。糟糕就是不好、坏事了的意思。当一个人讲什么事情都糟透了、糟极了的时候，对他来说往往意味着碰到的是最最坏的事情，是一种灭顶之灾。我们当然希望不要发生我们所认为得非常不好的事情，但是我们没有任何理由说这些事情绝对不该发生。当一切已成事实，我们必须努力去接受现实，尽可能的去改变这种状况；实在不可能改变时，则要学会在这种状况下生活下去。二、气质类型

情绪管理培训计划书

敬呈: 南京培训计划书》管理顾问有限公司

目录、八、- 一 . 前言二 . 课程介绍三 . 讲师介绍四 . 课程内容及安排五 . 授课方式及效果六 . 选择的理由七 . 培训收费八 . 顾客见证九. 联系方式

一、前言：经与贵公司反复沟通，“创联企管”将于2006年9月14日针对“”人员将进行一次系统性的培训。统计数据表明：对员工培训投资1美元，可以创造50美元的回报。据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%人均产值比平均值高57%股票市值的提升比平均值高20% 我们将站在贵公司未来长期发展的高度，运用系统科学的思想和方法，结合贵公司的企业文化，有针对性地设计并实施贵企业的培训方案。、课程介绍: 全球最具震撼性的心理课程一堂改变您一生的研讨会! “攻城为下，攻心为上”，现代管理，亦复如此。企事业中所有的战略决策，无不需要员工在良好情绪和状态下，不折不扣地执行，但来自工作和生活各方面的压力和冲突，往往使员工们裹挟着诸多不良情绪，以致严重影响工作效率和企业目标的达成。因此员工良好的情绪管理是企业成功的有力保障。美国《财富》杂志评选出的世界500强大企业, 已有98%以上设置了 EAP （员工帮助计划），帮助员工解决压力和心理问题。创联企管隆重推出《压力管理下的情绪管理》，这门课程将是企业送给员工最好的礼物，使您和您的员工们在阳光般的愉悦中，抖擞精神，高效运作。精彩课程，期待您的积极参与！经典内训课程《情绪管理与压力缓解》能力不好不一定不会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。当我們把情緒毫无保留地发洩在我們周遭的人身上, 那种

员工情绪管理对策

员工情绪管理对策 1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力在现在的人力资源管理中，招聘和录用是很重要的一环，决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天，在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要，同时现在人事测评技术的发展，比如情商测试，也使之成为可能。虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试，情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证，但是情商测试的理论依据是可靠的，而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实，因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。如让被测试者身处所设定的环境里，面对一些现实性的冲突和问题，从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行，不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。 2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配前面已经提到，行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响，在实际的环境中，因为行业的性质特点是无法改变的，所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来，使物理条件尽力地符合行业的特点，工作的性质。比如说，IT行业是高脑力劳动，工作性质是不确定性和挑战性，强调员工的个人能力

发挥和团队，因此在IT行业中，工作的物理条件应该设置成开放式的，在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松，个人空间大，利于团队交流等；又如广告业中，工作的特点就是创新和个性化，因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的，因为个人之间的差别，工作还应该因人而异，使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。 3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训，情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性，在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如，怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。 4、加强对员工的人文关怀对员工的人文关怀应包括两方面，一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境，如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等；提供咨询服务，如聘请情绪指导专家或心理医生，以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二，正如前面提到的，员工刚

儿童情绪管理小组精品资料

儿童情绪管理小组

“我的情绪我做主”青少年情绪管理小组计划书一、小组基本信息 1、服务背景/需求评估青少年时期是情绪相当不稳定的一个阶段，积极正向的情绪能促进个人心理功能的表现，消极负向的情绪则会影响其生活与健康。了解青少年的情绪发展特征与主要的情绪状态，进而协助他们因应各种情绪作用，促进其学习接纳并妥善处理自己的情绪显得尤为重要。--社区心理咨询老师想利用自身优势，与社工一起，针对社区青少年开展“我的情绪我做主”青少年情商提升小组。 2、服务理念/理论框架情绪管理理论情绪管理，最先由因《情绪智商》(《Emotional Intelligence》) 一书而成名的丹尼高曼(Daniel Goleman) 提出。情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面：正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。情绪管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。社工针对社区青少年开展“我的情绪我做主”青少年情商提升小组，可以协助成员认识并学习辨识自己的情绪，让组员认识事件、信念和结果之间的关系学习，藉由团体的动力，了解、支持他人与自我之情绪表达，并让他们树立积极的正确的认知。 3、服务对象/人数 8-12岁青少年 8名 4、服务目标 1.协助成员认识并学习辨识自己的情绪。 2.学习接纳自己正负向情绪及了解有效的宣泄方式。

情绪和情感的性质与功能

（一）什么是情绪和情感情绪（emotion）和情感（feeling）是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的态度和内心体验。人们在认识和改造世界的过程中，客观事物对人会有某种意义，因而人对这些事物也就会产生某种态度。这种对客观事物的态度总是以带有某些特殊色彩的内心体验的形式表现出来。医学|教育网搜集整理例如，体育竞赛中取得优胜使人兴奋和愉快，亲人故去使人痛苦和悲伤，遇到蛮不讲理的人引起激动和愤慨，自然灾害可能引起震惊和恐惧，所有这些喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊等，都是人的具有某种独特色彩的内心体验，这些体验是以人的不同态度为转移的。因此，情绪和情感也可以说是人对周围现实和对自己的独特的态度体验。（二）情绪与情感的区别与联系情绪和情感是与人的特定的主观愿望或需要相联系的，有人把它们统称为感情（affection）。人们的感情是非常复杂的，既包括感情发生的过程，也包括由此产生的种种体验，因此用单一的感情概念难以全面表达这种心理现象的全部特征。在当代心理学中，人们分别采用个体情绪和情感来更确切地表达感情的不同方面。情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用的过程，如高兴时手舞足蹈，医学|教育网搜集整理愤怒时暴跳如雷。情绪具有较大的情景性、激动性和短暂性，往往随着情景的改变和需要的满足而减弱或消失。而情感经常用来描述那些具有稳定的、深刻的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的憎恨以及对美的欣赏等。作为一种体验和感受，情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。情绪和情感又相互依存、不可分离。稳定的情感是在情绪的基础上形成的，而且它又通过情绪来表达。情绪也离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴含着情感。心理学主要研究感情的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用情绪这一概念。（三）情绪的维度与两极性情绪的维度是指情绪所固有的一些特征，主要指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面。这些特征的变化幅度又具有两极性，每个特征都存在两种对立的状态。 1.情绪的动力性有增力和减力两极一般地讲，需要得到满足时产生的积极情绪是增力的，可提高人的活力；需要得不到满足时产生的消极情绪是减力的，会降低人的活动能力。 2.情绪的激动性有激动与平静两极激动是一种强烈的、外显的情绪状态，如激怒、狂喜、极度恐惧等，它是由一些重要的事件引起的，如突如其来的地震会引起人们极度的恐惧。平静是指一种平稳安静的情绪状态，它是人们正常生活、学习和工作时的基本情绪状态，也是基本的工作条件。 3.情绪的强度有强、弱两极如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。在情绪的强弱之间还有各种不同的强度，如在微愠到狂怒之间还有愤怒、医学|教育网搜集整理大怒和暴怒等。情绪强度的大小决定于情绪事件对于个体意义的大小。 4.情绪还有紧张和轻松两极人们情绪的紧张程度决定于面对情境的紧迫性，个体心理的准备状态以及应变能力。如果情境比较复杂，个体心理准备不足而且应变能力比较差，人们往往容易紧张，甚至不知所措。如果情境不太紧急，个体心理准备比较充分，应变能力比较强，人就不会紧张，而会觉得比较轻松自如。社会行为特性时所产生的内心体验。

“压力与情绪管理”团体心理辅导方案

“压力管理”团体心理辅导策划方案一、团体名称压力管理二、团体性质：结构式的，同质的，训练性，封闭性团体三、团体规模： 30人四、团体对象： ×××××× 五、活动时间：共1次，六、活动地点： ××××活动室七、活动器材： 1、音响，话筒 2、一次性纸杯二十个 3、550ML矿泉水十瓶 4、大口径水杯4个 5、背摔台一个，或者高130CM-140CM桌子两个 6、报纸12张 7、1米长的绳子一条 8、周华健《朋友》歌词三十份八、团体领导者： ×××机构、头衔某某某九、团体辅导目标与意义 1、为ＸＸ提供一个宣泄压力的平台，缓解他们的工作压力 2、为ＸＸ间沟通搭建一个桥梁，加深彼此间的相互理解和信任； 3、为ＸＸ介绍并帮助他们掌握几种简单实用的减压方法

十、团体方案十一、团体辅导具体安排（一）简要介绍，建立团体契约时间：5分钟内容：我愿意真诚的遵守下列团体契约，若有违背愿无条件接受自我检讨，我绝不：无故退出活动。我可以：在活动中尽情地放开自己我能够：真诚互动、积极投入。我期待：建立互助友爱的团队。我相信：我们一定会成功。（二）互相按摩时间：5分钟活动目的： 1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。 2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。 3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。操作步骤： 1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。 2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人，一起拍手，后面的人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。 3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。 4、全部按摩完毕之后，培训师说，“付出终会有回报”，然后让所有人向后转，将第一遍的按摩再做一遍。 5、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。

情绪管理团体辅导方案

情绪管理团体辅导方案活动背景：情绪管理是我们日常生活中一项重要的能力。面对各种突发性事件，我们对他们的看法千差万别。一些人喜欢从积极正向的角度去看问题，从而有信心去解决它并继续好好地生活，另一些人则倾向于把一切都看得很糟，从而无端地给自己造成很多情绪困扰。我们每个人都希望自己每一天都快乐的生活，因此有必要学习怎样克服自己的不良情绪，并养成正确的情绪管理的习惯。用心相聚 ------第一次活动活动目标：1．促进成员彼此之间的认识和了解； 2．澄清团体目标，帮助团体成员了解团体的性质。活动过程： 1．滚雪球（1）将所有成员分为几个小组（10人一组），各个小组围成一个圆圈，由第一个人用一句话介绍自己开始，每句话包含三个信息，其中包括自己的家乡、姓名以及自己与众不同的特点。（2）按顺时针从第二个成员开始。每个成员在讲自己之前必须复述上一个人所讲的内容（如：我是坐来自南京的爱笑的××旁边的……的××）。再介绍自己。（3）在介绍的过程中，每位成员都要集中注意力听，努力记住该成员的名字，而且每位成员都有责任帮助对方完整表达。 2.“棒打薄情郎” （1）随机选一个执棒者，由他开始大叫一个成员的名字，被叫成员左右两边的人要迅速的举起双手并喊“啊”，做投降状。如果反应正确，则由被叫着开始执棒，并大叫下一个人的名字；如果左右两边的人反应太慢或者被叫者自己做出投降动作、发出声音等，则会得到执棒着的惩罚。（2）几轮之后，用“大风吹”的方式（由成员在中央做主角说：“大风吹”，众

人各占一位置并回答：“吹什么？”成员甲再说：“吹戴眼镜的人”，凡是有此特征的成员必须交换位置，成员甲也可抢位置。届时未抢到的位置者换至中央为主角。依此类推，吹什么特征可变换。小风吹：与大风吹的操作相同，只是没有此特征的成员必须交换位置）。将小组成员的次序打乱，并继续进行暖身活动。以此类推，直到大家熟悉相互的姓名为止。如果一个人3次被打就必须出来表演，作为惩罚。（3）总结：让成员相互了解，营造出轻松舒适的环境和安全信任的氛围，从而使小组成员开始融入到团体辅导中来，为更好地进行情绪管理心理辅导奠定基础。晾晒心情 ------第二次活动活动目标：1.促进成员熟悉，建立良好的团体心理辅导关系。 2.帮助成员梳理自己的情绪，了解自己的主导情绪特点，并正确理解情绪对个体社会生活和身心健康所具有的意义。活动过程： 1.抛物换名（1）准备：能抛的物件如小熊（2）操作：先由一个成员抛起可爱的小熊给另外一个人，并同时叫出对方的姓名，叫错者给予特殊奖励，想办法让对方满意并让大家开心。 2.梳理情绪（1）冥想放松：伴随舒缓的音乐，选择舒适的姿势，成员放松肌肉，回想近一时期生活中发生的事件，并注意自己情绪上的变化。（2）纸笔练习：发给成员每人一张卡片，要求成员完成下列句子。 1.最近让我感觉高兴的事情是_________________________。当时我的心情是 _________________________，现在想起这些事，我的心情是_________________________。 2.最近让我感觉不高兴的事情是_________________________。当时我的心情是

情绪和情感的影响

情绪和情感的影响看到这个题目有点无从下手的感觉，但是，仔细思考一下。其实，生活中人们对事物的反映主要就是通过情绪和情感来表达的，我们可能产生积极的情绪，也有可能产生消极的情绪，这些情绪和情感刺激着我们的大脑，从而对我们的生活，工作和学习产生重要的影响。正是这些喜悦，痛苦，郁闷，惆怅，烦躁，高兴丰富了我们的生活，从而使的生活不再是一张白纸，他开始被填满色彩，充满生机。下面，我分三个部分来阐述情绪和情感的影响。一．情绪和情感对人们工作和学习之效率影响在工作和学习之中，无论什么时候，我们都能听到，效率，做事要提高办事效率，效率一词很容易理解，可是又有几个人可以真正的做到高效率的工作和学习，研究调查表明，情绪对效率会产生直接影响，良好的办公和学习环境有助于员工和学生保持一种良好积极的情绪，使大脑保持在一种兴奋的状态，从而使员工和学生全心全意的投入到工作和学习之中。心无旁鹜的认真工作和学习才能真正的提高效率。反之，消极的情绪导致大脑处于一种脱机的状态，无法集中注意力去工作和学习。二．情绪和情感对人们健康的影响谈到健康，我觉得情绪和情感是另外的一种隐性疾病，很多人都没有注意到，这种疾病对自身的危害性，我自己给他命名为情绪疾病，不同于精神和心理疾病，它是另一领域的新型疾病。很简单，先从结婚的角度来谈，一般单身的寿命短于有配偶的人的寿命，因为长时间的单身会导致一个人精神和心理的孤独，沟通的障碍，从而导致情绪和情感的缺失，情绪和情感就像一个天平，一边是你的消极情绪和情感，另一边是你的积极情绪和情感，试问，一个人只有消极，而没有积极，他的身体之中的天平如何平衡，生命的齿轮如何平稳的运转，停滞的齿轮，我们的生命如何继续，又何谈健康。三．情绪和情感对人们的人际关系的影响情绪本身带有一种无法言明的感染力，人际交往之时，相比于那些低落的人，情绪高涨的人群往往更受欢迎。这个世界，是一个交流的世界，交流产生的情感组成了人脉。不断的利用不断的循环，或许这么说悲观，但是，这是现在社会的一个现状，一条横流，我们只能顺流而行，跳出河流，也只能像没有了水的鱼儿等待生命的终结。

“压力和情绪管理”团体心理辅导策划方案实施

压力和情绪管理”团体心理辅导策划方案实施 “压力管理”团体心理辅导策划方案一、团体名称压力管理二、团体性质：结构式的，同质的，训练性，封闭性团体三、团体规模： 30 人四、团体对象： XX监狱狱警五、活动时间：共1 次，六、活动地点： XX监狱活动室七、活动器材： 1、音响，话筒 2、一次性纸杯二十个

3、550ML 矿泉水十瓶 4、大口径水杯4 个 5、背摔台一个，或者高130CM-140CM 桌子两个 6、报纸12 张 7、1 米长的绳子一条 8、周华健《朋友》歌词三十份八、团体领导者：南昌大学教育学院研究生王旭光九、团体辅导目标与意义 1、为狱警提供一个宣泄压力的平台，缓解他们的工作压力 2、为狱警间沟通搭建一个桥梁，加深彼此间的相互理解和信任； 3、为狱警介绍并帮助他们掌握几种简单实用的减压方法十、团体方案十一、团体辅导具体安排（一）简要介绍，建立团体契约时间：5 分钟内容：我愿意真诚的遵守下列团体契约，若有违背愿无条件接受自我检讨，我绝不：

无故退出活动。我可以：在活动中尽情地放开自己我能够：真诚互动、积极投入。我期待：建立互助友爱的团队。我相信：我们一定会成功。（二）互相按摩时间：5 分钟活动目的： 1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。 2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。 3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。操作步骤： 1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。 2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人，一起拍手，后面的人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。

员工情绪管理心得体会3篇

员工情绪管理心得体会3篇员工情绪管理作为人力管理的一个重要方面，在企业管理中越来越受到普遍关注。下面是带来的员工情绪管理心得体会，欢迎大家阅读。篇一：员工情绪管理心得体会表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

情绪管理团体辅导方案修订稿

情绪管理团体辅导方案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

情绪管理团体辅导方案一、认识情绪活动一：“我演你猜” 【活动目标】通过活动让学生了解情绪的类别及健康情绪。【活动准备】情绪卡片。【活动步骤】 1．教师准备六张“情绪卡片”，卡片上分别写上“喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）。 2．让自愿上台的学生随机抽出一张卡片，用表情、动作等非语言信息表达卡片上所写的情绪，不能用言语表达。让台下的同学猜测台上的同学要表达什么情绪。 3．请出六位同学表演六张“情绪卡片”上所写的内容。 4．情绪通常有喜、怒、哀、惧、爱、恶六大种类。 5．组织学生讨论：“情绪有好坏之分吗为什么” 6．学生交流并请代表发言。 7．教师小结：情绪没有好坏之分，关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，例如我们的考试成绩不如意时，产生了羞愧、内疚的情绪，有助于我们重视学习，急起直追。附:八大类情绪愤怒：生气、不平、烦躁、敌意、恨意等。悲伤：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。恐惧：焦虑、紧张、忧心、疑虑、慌乱、警觉等。惊讶：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥等。羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。

快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。爱：友善、和善、亲密、信赖、宠爱、痴恋等。活动二：我的情绪反应【活动目标】让学生学会觉察自己的情绪，了解情绪对自身的影响，明白学会管理自己情绪的必要性。【活动步骤】 1．回忆当自己很快乐、生气和悲伤时，是否产生一些生理的感觉请记录下来。这些情绪会对自己产生什么影响 2．小组内交流分享。 3．每个小组在交流的基础上选取一些素材排成小品，小品要反映引发情绪的事件、情绪的外在表现以及情绪对个体的影响。 4．选部分小组表演并要求学生在表演后作简单点评。 5．教师小结：（1）当我们发生情绪时，不仅外部有不同的表情和动作，身体内部也会发生一些生理变化。（2）情绪对我们的影响主要有以下几个方面（教师要列举若干个生动的实例和实验以深化学生的理解）。 ①影响身体健康。 ②影响理智和正常水平的发挥。 ③影响人际关系。活动三：EQ知多少【活动目标】让学生领悟情绪智力对自身发展和取得成功的重要影响，激发学生要学会情绪管理的强烈需要。【活动步骤】

第九章情绪和情感

第九章情绪和情感一、单项选择题 1．情绪情感是以哪种选项为中介的反映？ A．需要 B.动机 C．态度 D.兴趣 2．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”反映了人的 A．道德感 B.美感 C．理智感 D.成就感 3．热爱追求真理是哪种情感体验? A．道德感B．美感 C．理智感D．荣誉感 4．情绪情感是下列哪种选项关系的反映 A．现实与人B．人与人 C．生理与心理需要D．现实与人的需要 5．“易喜易悲、忽冷忽热”是情绪的哪种特性? A．兴奋性B．深刻性 C．稳定性D．效能性 6．“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态? A．心境 B.激情 C．应激 D.热情 8．“手舞足蹈”是人的 A．面部表情 B.言语表情 C．身段表情 D.外部表情 9．情感主要是指和下列哪种选项相联系的态度体验? A．生理需要B．交往性需要 C．成就需要D．社会性需要 10．情绪、情感是在下列哪种心理活动基础上产生的 A．态度B．动机 C．认识D．个性 11．“暴跳如雷、欢喜若狂”反映的情绪状态是 A．心境 B.激情 C. 应激 D.兴奋二、填空题 1.情绪、情感是客观事物是否满足人的而产生的。 2．情绪情感的外部表情变化主要表现在为面部表情、和三个方面。 3.人的原始的情绪有快乐、、愤怒和。 4.微弱而持久的情绪状态是，强烈、短暂、爆发的情绪状态是。描述。 5.人的高级社会情感有道德感、和。 6.道德感有三个水平，即直觉的道德感、和。 7．心境状态的主要特点是非定向的。

8．理智感是人在活动中表现出来的情感体验。 9．詹姆斯、兰格认为情绪产生于的活动；坎农、巴德则认为情绪的中心是。三、名词解释 1.情绪 2.需要 3.心境 4.激情 5.应激 6.道德感 7.美感 8.理智感 9.表情四、简答题 1．情绪、情感有什么区别? 2．情绪情感同认识过程的关系如何? 3．心境的特点及产生原因有哪些? 4．激情的特点及产生原因有哪些? 5．应激的特点是什么? 6．高尚道德情感包括哪些内容与形式？ 7．表情动作有何意义? 8．情绪、情感过程有何作用？五、论述题 1．怎样培养训练学生具有良好的心境？ 2．怎样控制和调节人的激情？ 3．怎样培养学生的高尚情操和调适不良情绪? 参考答案一、单项选择题 1.A 2.A 3.C 4.D 5.C 6.A 7.C 8.D 9.D 10.C 11.B 二、填空题 1.需要态度体验 2.身段表情言语表情 3.悲哀恐惧 4.心境激情 5.美感理智感 6.想象的道德感伦理的道德感 7.弥散性(感染性) 8.认识(智力) 9.植物性神经系统丘脑

专业技术人员情绪管理与职场减压

1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B）”两大阵营。 (A) 激动情绪 (B) 负面情绪 (C) 行为情绪 (D) 消极情绪 2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观 1. 微笑是一种富有（B）力的表情。 (A) 发现 (B) 感染 (C) 创造 (D) 实践 2. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 1. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 (A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天赋 (D) 培训 2. 在竞争过程中更要注重自我(A)调整。 (A) 心理 (B) 监督 (C) 能力 (D) 情感 2. 情绪包含情绪体验、情绪（B）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 (A) 消极 (B) 行为 (C) 失望 (D) 履行

1. 自卑属于（C）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 (A) 心理 (B) 行为 (C) 性格 (D) 态度 2. 竞争能给社会发展带来生机和（D）。 (A) 胜利 (B) 烦扰 (C) 活力 (D) 希望 1. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论 2. 控制（C）是最容易迅速冷静下来的方法之一。 (A) 情绪 (B) 行为 (C) 呼吸 (D) 工作 1. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。 (A) 轻松 (B) 乐观 (C) 愉快 (D) 忧郁 2. 情绪管理是对个体和群体的情绪（A）、控制、调节的过程。 (A) 感知 (B) 把握 (C) 理解 (D) 安慰 1. 在工作中，我们都应（A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A) 宽厚平和 (B) 仁至义尽 (C) 人信誉和 (D) 斤斤计较 2. （A）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，

情感与情绪的影响

一、情绪情感与身心健康人的情绪、情感的好与坏对于人的社会生活有着直接的影响。乐观积极的情绪、情感赋予人崭新的精神面貌和愉快的生活情趣；消极悲观的情绪、情感则损害着人们健康积极的生活情趣，妨碍人们在发展过程中机会的获得、事业的成功和生活的幸福。在现实生活中，尤其在与情绪心理学密切相关的实际业务部门中，情绪情感问题是十分突出的。“情绪和情感究竟是怎样产生的？情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的体验，是人对客观事物与人的需要之间关系的反应，是人对客观事物反映的另一种形式。人类在认识和改造客观世界的过程中，总会产生一定的需要而这些又不可能都得到满足。因而，人们有时感到兴奋和快乐，有时感到悲哀与沮丧，有时感到骄傲与自豪，等等。这些不同的主观感受或体验就是情感与情绪的不同表现形式。随着社会经济转型期的到来，人们都在争取跻身社会成员中最优的位置，都在力争实现自己最高的期望值，都具有很强烈的发展自己的愿望。在这种高动机的支配下，人们就会采取各种各样的行动，以期实现自我。行动有可能成功，也有可能失败，于是，相应地就会产生积极或消极情绪。情绪作为社会属性的产物，它是人们交际手段和活动动机，要受到社会规范的制约。情绪作为自然属性的产物，它又受脑的低级中枢的支配，在某种程度上具有不可控性。再加上刺激情境及其对人的意义的复杂性，以及情绪在种类和维度上的多样交织，致使情绪发生时的变异性较大，其产生的频率与强度均有不同。如果某些复兴情绪发生过多过强过过少过弱时，或在不同情绪之间以及情绪与认知、情绪与固有的人格特性之间发生冲突时，就引起个体能否经受得住情感变化以及要进行适当的情绪调节问题。情绪是多因素的组合，科学研究证明，所有的心理问题最终都是通过不良的情绪所体现出来的。科学研究表明，如果出现的是负向情绪，如恐惧、焦虑时，会抑制消化腺的活动和肠胃蠕动，导致消化不良、食欲不振等;长期紧张、恐惧会使人的植物神经错乱，引发神经症；影响肛肠系统，出现腹泻、便秘；影响心脏血管，出现心跳加速、血压升高、呼吸困难等，这些皆由情绪因素所引起，可见情绪状态紧关个人身心健康。因此，我们需要学会控制自己的情绪以增进身体健康。只有学会有效地控制自己的情绪、管理自己的情绪、优化自己的情绪，才能够成为身心健康的人，才能更好地成长。么该如何有效地控制管理以致优化我们的的情绪情感呢？首先，培养乐观的情绪至关重要。这就要求我们做到：第一，树立崇高理想，使精神有所寄托、生活感到充实。第二，要学会忘却经历中不愉快的往事。经常回顾一些愉快的往事，会导致乐观情绪的产生。每个人在一生中总会遇到不快之事，如果经常回忆这些事会给自己造成无形的压力，引起紧张情绪。紧张与乐观正好相反，对心理健康危害很大。故要学会忘却不快的往事。最后一点，就是要善于控制自己的情绪。一个心理正常的人的情绪都是由适当原因引起来的。如欢乐是由可喜现象引起的，悲哀是由不愉快事件或不幸事故造成的。一定的事物引起相应的情绪是心理健康的标志之一。如果一个人受到挫折，就会情绪不正常，情绪一旦过度，也会损害身心健康，故应善于控制住自己的情绪，做到坦然地应付各种意外事件，谨慎地应付重大事件，冷静地从正反两个方面去考虑、分析、判断每一件事。力争做到胜不过喜，败不过悲，气不暴怒。二、情绪情感与工作效率

培训经理必看：年度培训计划书范例

培训经理必看：年度培训计划书范例培训经理必看：年度培训计划书范例一、封面（略）封面内容包括封面名称、编制部门、编制日期以及审核部门、公司名称、公司LOGO等元素。二、目录（略）三、正文部分(续上一页内容)> （一）计划概要本计划主要内容包括2012年度培训工作具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训教育工作的管理，提高对培训工作的计划性、有效性和针对性，似的培训工作能够有效地促进公司经营目标的达成。（二）计划依据制订本计划的主要依据是合谷管理咨询公司总经理关于2012年度公司发展战略及具体工作安排的报告、本公司现有的智能定位以及最新的培训需求调查结果、部门访谈结果等。（三）培训工作的原则、反震和要求 1、培训原则（1）按需施教、学用结合。（2）各个部门各负其责、密切配合、通力协作。（3）公司内部培训为主，外部培训为辅（4）加强培训效果反馈，及时调整相关内容。（5）培训内容必须有益于促进公司发展。 2、培训方针以合谷管理咨询公司“专业、敬业、服务、创新”的企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业相结合”的全员培训机制，促进员工发展和企业整理竞争力的提升。 3、培训要求（1）满足公司未来业务发展需求。

（2）满足企业文化建设的去要。（3）满足中层管理人员以及后备人员的发展需要。（4）满足企业内部培训系统发展和完善的需要。（四）培训目标 1、培训体系目标和培训时间目标培训体系目标：建立并不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效、正常运作；培训时间目标：保证为所有管理层年内提供至少48小时的业务和技能培训。 2、培训内容及课程目标重点推进合谷管理咨询公司中层以上管理人员的管理技能培训，提高各个部门的工作效率；打造“TTT培训”、“财务管理培训”和“两非培训（非人力资源经理的人力资源管理培训、非财务经理的财务管理培训）”等品牌课程。 3、培训队伍建设目标建立并有效管理内部培训队伍，确保培训师资的胜任能力和培训的实际效果。（五）培训体系建设任务公司培训体系的建设任务如下表所示。序号任务作用及措施工作时间 1 培训管理制度体系建设作用为推动企业培训体系的建立提供制度保障措施制订培训管理办法、新员工培训管理制度、广为技能培训管理制度、员工外派管理制度、培训考核管理制度等 2

情绪与情感

情绪与情感 (总分：174.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：28，分数：28.00) 1.学生临考的怯场属于( )。（分数：1.00） A.心境 B.理智感 C.应激√ D.激情解析： 2.情绪在有机体上的外显表现称为( )。（分数：1.00） A.感情 B.情感 C.表情√ D.态度体验解析： 3.与人的认识成就的获得，需要、兴趣的满足，对真理的探索追求及思维任务的解决相联系的高级情感是( )。（分数：1.00） A.心境 B.道德感 C.理智感√ D.美感解析： 4.与有机体生物需要满足相联系的态度体验形式是( )。（分数：1.00） A.情绪√ B.情感 C.应激 D.心境解析： 5.在马斯洛的需要层次理论中，需要的最高层次是( )。（分数：1.00） A.安全 B.爱与归属 C.自我实现√ D.尊重

解析： 6.( )需要得不到满足，容易使人产生孤独感。（分数：1.00） A.生理 B.尊重 C.自我实现 D.爱与归属√ 解析： 7.情绪的动机—分化理论的代表人物是( )。（分数：1.00） A.凯农 B.詹姆士 C.阿诺德 D.汤姆金斯√ 解析： 8.持久而又微弱的情绪状态称作( )。（分数：1.00） A.心境√ B.激情 C.应激 D.热情解析： 9.詹姆士—朗格认为情绪的引起是由于( )。（分数：1.00） A.刺激 B.刺激情境 C.身体反应√ D.情绪经验解析： 10.怀疑感属于( )。（分数：1.00） A.道德感 B.美感 C.理智感√ D.心境解析： 11.感动属于( )。

（分数：1.00） A.道德感√ B.美感 C.理智感 D.心境解析： 12.悲痛时木然不动属于( )。（分数：1.00） A.应激 B.激情√ C.心境 D.理智感解析： 13.友谊感属于( )。（分数：1.00） A.道德感√ B.美感 C.理智感 D.心境解析： 14.新教师上讲台慌乱属于( )。（分数：1.00） A.激情 B.心境 C.应激√ D.理智感解析： 15.一种强烈的、暴风雨般的、激动而短促的情绪状态是( )。（分数：1.00） A.激情√ B.应激 C.理智感 D.心境解析： 16.绝望属于( )。（分数：1.00） A.心境 B.应激

如何做好员工情绪管理

如何做好员工情绪管理常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员工进行情绪管理。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。对于企业来说，进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪。不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示：六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑，升职与加薪总是不顺利；其次是面临着日新月异的社会环境，新的任务要求越来越高，来自新人的挑战也在冲击着职场人；排在第三位的压力来源是工作量太大，比例为38.4％；人际关系复杂、老板要求苛刻，也是造成职场人压力大的原因。不良情绪产生的隐性原因，则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。所谓“望”，就是观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向。所谓“闻”，就是感受：通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。所谓“问”，就是交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解。所谓“切”，就是评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征。调整员工情绪、对症下药，可以通过一系列组织干预措施，从两个方面入手：一是改变引起情绪的事情本身；二是改变员工对事情的看法，即改变认知。营造情绪氛围，提升个体感受每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、

情绪管理团体辅导活动方案范文

情绪管理团体辅导活动方案

情绪管理团体辅导方案一、认识情绪活动一：“我演你猜” 【活动目标】经过活动让学生了解情绪的类别及健康情绪。【活动准备】情绪卡片。【活动步骤】 1．教师准备六张“情绪卡片”，卡片上分别写上“喜、怒、哀、惧、爱、恶（厌恶）。 2．让自愿上台的学生随机抽出一张卡片，用表情、动作等非语言信息表示卡片上所写的情绪，不能用言语表示。让台下的同学猜测台上的同学要表示什么情绪。 3．请出六位同学表演六张“情绪卡片”上所写的内容。 4．情绪一般有喜、怒、哀、惧、爱、恶六大种类。 5．组织学生讨论：“情绪有好坏之分吗？为什么？” 6．学生交流并请代表发言。 7．教师小结：情绪没有好坏之分，关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，例如我们的考试成绩不如意时，产生了羞愧、内疚的情绪，有助于我们重视学习，急起直追。附:八大类情绪愤怒：生气、不平、烦躁、敌意、恨意等。悲伤：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。

恐惧：焦虑、紧张、忧心、疑虑、慌乱、警觉等。惊讶：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥等。羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。爱：友善、和善、亲密、信赖、宠爱、痴恋等。活动二：我的情绪反应【活动目标】让学生学会觉察自己的情绪，了解情绪对自身的影响，明白学会管理自己情绪的必要性。【活动步骤】 1．回忆当自己很快乐、生气和悲伤时，是否产生一些生理的感觉？请记录下来。这些情绪会对自己产生什么影响？ 2．小组内交流分享。 3．每个小组在交流的基础上选取一些素材排成小品，小品要反映引发情绪的事件、情绪的外在表现以及情绪对个体的影响。4．选部分小组表演并要求学生在表演后作简单点评。 5．教师小结：（1）当我们发生情绪时，不但外部有不同的表情和动作，身体内部也会发生一些生理变化。（2）情绪对我们的影响主要有以下几个方面（教师要列举若干个