关于精细化管理5篇

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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜集的关于精细化管理5篇,希望对您有所帮助。

关于精细化管理心得体会(1)

实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选取。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中,有着很多粗浅的认识和体会,在此谈三点与大家交流。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在

观念是我们对事物的认识,不一样时期,不一样阶段应有不一样认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个说起来容易,但做起来十分难的事,改变已经长期构成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径

“教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”,创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。在我们教育系统推行精细化管理的这天,转变观念,更新观念,不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,才会不断取得进步。体现精细化管理,本质上就是一个持续改善、不断完善的过程。

三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选取

实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言,要透过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自我的事情,精细化管理就是落实管理职责,将管理职责具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。

我们要明确思路,强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化,强调执行力。根据每期教学计划,明确任务,明确每期、每一天的任务,明确班级管理做什么,怎样做,从哪里入手,出现问题如何解决,也就是把“管和理”体此刻工作中,即理清任务,有序开展。把每期的任务常规化,每一天都要对当天的状况进行回顾或检查,这天的事这天办,日清日结。

每一个人都会有自我的思想,自我处事做人的原则,只有建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,才能实现教学、管理、服务的规范化,标准化,提高培训质量,提高管理效率,提高服务水平。

综上所述,更新观念和改变创新,坚持倡导宏观正确,职责明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们独店中学的教学质量,做出不断地努力。

总之,我们要追求精益求精,把勤劳体此刻细节上,把热情体此刻细致上。

关于精细化管理心得体会(2)

企业精细化管理是落实科学发展观的标志,是时代发展的趋势,是企业管理的必由之路,它必将推动国民经济的发展,为实现中国社会又快又好发展做出突出贡献。

我们矿为了强化安全生产管理,全面提升管理水平,特在全矿各生产专业全面推行精细化管理,一下是我们的实施过程。

指导思想

以科学的安全发展观为指导,坚持“安全第一、生产第二、预防为主”的原则,透过进

一步推进以人为本的精细化管理,抓好集团公司“精细化管理”活动的落实,努力实现采掘装备机械化、安全管理市场化、隐患排查定期化、检修检查制度化、安全培训正常化、技术管理和岗位作业标准化,从“人、机、物、环境”等各个方面全面提升矿井的安全生产管理水平,探索安全管理长效机制,为本质安全型矿井和和谐矿区建设奠定坚实的基础。工作重点

1、整章建制,完善各项工作标准和考核细则。精细化管理的本质,是对各个工作流程进行控制和考核,为此,各专业、各单位要从遵章守纪、正规操作、危险源辩识、定置化管理、安全市场化管理等各个方面进一步制定和完善各类人员岗位职责制、各项管理制度、岗位作业标准、精细化管理标准及相关考核办法,实现量化考核,做到人人、事事、时时、处处有标准、有考核,全面提高岗位作业水平。

2、推行ABC三卡考核。各单位要以“制度→标准→考核”的管理思路,透过开展ABC 三卡管理、实施走动式管理、落实“三工并存、动态转换”办法、修定计分和工资分配办法等方式方法,狠抓工作考核和职责落实,最大限度地调动和激发员工的工作热情和用心性。

3、强化安全质量标准化工作。各专业要由分管副总师负责,组织专业管理人员参照集团公司《企业标准》、、《矿井质量标准化考核评定办法》、《地面安全质量标准化考核评定办法》和《矿井安全生产“双基”建设工作标准及考核办法》的要求,重新修订专业安全质量标准化工作标准,并进一步强化现场落实兑现,确保矿井在集团公司的安全质量标准化检查中取得优异成绩;要继续开展“精品工程”建立活动,强化各作业场所的质量管理,确保各施工作业地点均满足《企业标准》的要求。

4、继续实施安全整治。针对矿井安全生产实际,按照按照集团公司《瓦斯治理会战活动项目规划》的要求,继续在影响安全生产的环节重点地点实施安全整治,确保矿井安全生产环境得到全面改善。

5、推进机电事故向零进军活动。各专业、各单位要针对现场设备管理实际,制定各类机电设备及备件的周期更换计划或检修日历,并严格按照更换计划及“日历化检修”的要求抓好落实。要把好机电设备管理“四关”,即把好新进设备质量关、设备进厂维修质量关、设备现场使用关和设备停产检修关;要及时整改现场事故隐患,做到“五有”,即有排查、有落实、有整改、有反馈、有记录,构成闭环;要严格落实设备点检制,按照点检制要求对运行设备实行“八定”检查,即定人、定点、定量、定标、定路线、定周期、定方法、定检查记录,做到分工明确,职责到人;要及时召开会议,对活动开展状况进行分析、总结和考核,确保矿井机电管理水平有较大提高。

6、抓好全员教育培训。各专业、各单位要以集团公司的岗位技能大赛为契机,制定各工种培训计划,并严格实施;要本着理论学习和技能培训相结合的原则,从设备或工程的质量标准、企业标准(完好标准和安装标准)、相关安全技术管理规定、本专业安全生产基本知识、企业文化、员工道德和行为规范、安全常识、管理制度、支持性文件(包括设备点检制、岗位职责制、操作规程、危险源辩识、隐患排查、联责联保、定置化管理、“三工”评定办法)等各个方面强化对员工的教育,努力提升全员生产、安全素质,提高工作潜力。

7、深化单位区域利益管理。各专业、各单位要在职责界定明确、费用划分清晰、服务供求调剂的基础上,将精细化管理、ABC考评等有效管理方法进行融会贯通,不断完善各单位、工序之间的内部市场结算关系,调整内部考核办法,努力提升内部管理水平;要透过完善区域划片管理,使安全、质量、成本管理的触角延伸到区域内安全管理、现场管理、工程质量、设备设施、环境卫生、材料投入等所有生产管理区域,努力降低生产成本,提高工作效率和经济效益。

保证措施

1、强化宣传教育。各专业、各单位要提高对精细化管理的认识,充分利用工前会、学习

日、安全活动日等时光,强化对职工的宣传教育,努力提高全员实施精细化管理的主动性和自觉性。

2、强化引导考核。各专业、各单位按照“一月一总结、一季一评比”的思路,按时召开会议,及时分析、总结本专业、本单位在推行精细化管理方面取得的成效和存在的问题,并制定具体措施加以改善,对于行动迟缓、成效不显著的单位,我们通报批评,并严格落实处罚;不定期安排专人,对单位和班组的工作落实状况进行现场抽查,发现问题,及时督促、落实整改。

3、召开现场会议。矿每季度、专业每月要召开一次精细化管理现场会,对基层单位中涌现出的好经验、好做法进行总结、推广,或对工作落实缓慢、问题较多的单位进行解剖、分析,在分析、总结正反两方面经验、教训的基础上,制定改善措施,推进全矿精细化管理的实施。

4、抓好职责落实。各专业、各单位要严格落实各级人员的岗位职责制,狠抓各项工作任务的考核、落实和现场监督检查,确保在较短的时期内,透过深化实施精细化管理,矿井各方面的工作都有较大进步。

组织领导

为确保精细化管理工作有较大突破,矿成立精细化管理工作领导小组,矿长、党委书记任组长,矿班子其他成员任副组长,各生产副总师、生产部(科)室主任为成员。领导小组在安监处设立办公室,安监处长兼任办公室主任,具体负责矿井精细化管理工作的实施。各专业、各单位要成立以党政负责人为首的工作机构,指定专人负责,制定工作规划,抓好本专业、单位精细化管理工作的落实。专业逐级落实负责人,单位制定具体考核细则。安监处不断组织人员,依据其考核细则对各专业、各单位精细化管理工作的进展状况进行检查。

考核奖惩我们对考核设置了奖惩制度。

一、生产单位有下列状况之一者,视情节罚款1000~5000元,对党政负责人联责处罚10%,并进行通报批评。

1、未执行“ABC”三卡考核,管理制度、岗位作业标准不完善,体系文件不健全,或未按照精细化管理的要求进行考核时;

2、工作现场安全质量标准化方面问题多,走动式管理落实不力时;

3、出现重伤以上安全事故,工作地点存在重大安全隐患,或被集团公司停产整改时;

4、安全整治工作未按期、保质保量完成时;

5、未落实机电设备维修制度,影响安全生产的事故多发,或出现重大事故时;

6、对员工教育培训组织不力,集团公司考核中有不及格人员时;

7、单位区域利益管理流于形式,职责落实不到位时;

8、精细化管理推行不用心,成效不明显时。

二、生产专业有下列状况之一者,视情节罚款1000~5000元,对专业分管人员罚款100~500元,对分管副总师联责处罚100~200元。

1、专业安全质量标准化工作影响矿井达标,或存在重大问题时;

2、安全整治项目组织、落实不力不按期完成时;

3、专业机电事故多发、影响安全生产时;

4、专业对员工的教育、培训工作组织、引导不力,在集团公司的岗位技能大赛中没有人员进入前三名,或有人员列最后三位时;

5、专业出现重大安全事故或幸免事故时;

6、没有按期召开精细化管理工作会议时;

7、专业精细化管理进展缓慢、成效不明显时;

以上的措施就是我们在实际生产中进行精细化管理的措施,才提高了我们矿对精细化管

理重要好处的认识,能够大张旗鼓、旗帜鲜明地狠抓精细化管理制度和工作措施的落实,努力开创“人人、事事、时时、处处有标准、有考核”的工作新局面,全面提高矿井安全生产管理水平,为本质安全型和和谐矿区建设创造良好的环境。

关于精细化管理心得体会(3)

企业精细化管理的实例及特点

企业精细化管理的实例及特点 治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路,就会发现他们的战略规划是宏伟的,但在处理具体事情时都很“小家子气”,也就是说管理和经营总是从一点一滴做起,细致入微,精益求精。正如老子说的那样:“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样,处处“大手笔”,时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中,不要指望获得暴利,善于经营的企业总是在低利润空间中,通过精细管理,尽量降低成本,做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理,从精细的管理中获得利润,尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成,并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常状态,而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无

论多么宏伟的工程,多么庞大的企业,其管理最终都要落实到每一个具体环节、具体操作。从细微之处加以完善,才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到我国自己设计的二号线投入运营,才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下,细节决定成败。德国人的严谨,德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神,使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的,但可以标准化、数据化和信息化,也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的,只有让消费者满意,企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务,不仅浪费了宝贵的资源,污染了环境,消费者也不买账,企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下,更是如此。凡是精细的管理,通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器,每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时,购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来,并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括:客户管理、配送中心管理、财务管

工作总结关于医院精细化管理的经验交流材料

三一文库(https://www.360docs.net/doc/097813208.html,)/工作总结范文/工作总结 关于医院精细化管理的经验交流材 料 关于医院精细化管理的经验交流材料 长期以来,医院经营管理普遍缺乏严格的内部核算,存在高投入低产出,医疗资源浪费严重,冗员过多人浮于事的现象,造成医疗成本居高不下。解决这些难点,就必须建立科学化、规范化、理性化的管理体制,探索有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制;管理是生产力,哪个医院加强管理,哪个医院工作质量就好,服务水平就优,病患者满意度就高,事业发展就快。而管理的层面首先在基本层。把基本的管理做好做实,才能在医疗市场中提供出高品质的医疗服务;从根本上降低医院运行成本,给降低患者医疗费用留出空间,提高工作效率,增加医院收益。 一、更新理念,以推行全成本核算为切入点 整合资源成本核算涉及医院工作的方方面面,作为一项管理模式和利益格局的调整,需要理念更新、全员参与、协调联动。

通过全成本核算,建立健全了相应的经济管理规章制度,确保了对医院成本的全面控制,通过全员、全程、全方位的管理,最终使医院向着高质量、低消耗、高效益的方向发展,达到了整合资源的目的。石家庄市第五医院实行全成本核算以来,资源利用率大大提高。科室主动让出空病房;主动把闲置的设备转让给需要的科室,提高了设备的使用效率;各科室有专人管理、清点发放材料,避免了浪费;杜绝了长明灯、长流水现象;医院成本得到了有效的控制,纯结余大幅度增长,夯实了医院的经济基础,经济效益稳步上升,社会效益逐年提高。多年的经济管理和成本控制,使医院经营决策更具有科学性、可操作性和客观性。通过为患者提供优质的医疗服务,医院获得了应得的经济补偿;通过开源节流,增收节支,形成了有利于节约资源、提高服务质量、降低成本的经营管理机制;通过挖掘潜力,降低成本,控制了医药费用的过快增长;通过全成本核算,发现了管理中的薄弱环节,促使全员提高效率,苦练内功,实现了质量、效率、效益的有机结合;通过全员成本控制,量化业绩和考控结合,提质增效,为医院持续、协调、和谐发展提供了有力支持和保证。医院实施的通讯费超额自负、结余留用的办法,基建维修项目公开竞价招标的办法,接待就餐及车辆维修选择定点、院长审批、统一结账的办法,物资、试剂、药品竞价招标、定点采购、医院物资采购监管领导小组定期抽样追踪调查的办法等,都收到切实的效果。 二、精心谋划,用经济管理成果推动工作持续改进

精细化管理

精细化管理 出自MBA智库百科 精细化治理(Delicacy Management)

名目 1 什么是精细化治理 2 精细化治理的专家解读 3 精细化治理的理论渊源 4 精细化治理的必要性 5 精细化治理的内容 6 精细化治理的实施要点 7 精细化治理要注重人的作用 8 企业精细化治理实施的路径 9 如何明白得精细化治理的内涵 10 如何明白得精细化治理的内容 11 如何实施精细化治理活动 12 实施精细化治理的保证条件 13 精细化治理案例分析 13.1 案例一:房地产企业精细化治理探析 13.2 案例三:论精细化治理在都市商业银行中的应用 14 参考文献

1、什么是精细化治理 精细化治理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业治理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代治理的必定要求,是建立在常规治理的基础上,并将常规治理引向深入的差不多思想和治理模式,是一种以最大限度地减少治理所占用的资源和降低治理成本为要紧目标的治理方式。现代治理学认为,科学化治理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。 精细化治理确实是落实治理责任,将治理责任具体化、明确化,它要求每一个治理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情形进行检查,发觉问题及时纠正,及时处理等等。 精细治理是整个企业运行的核心工程。企业要做强,需要有效运用文化精华、技术精华、聪慧精华等来指导、促进企业的进展。只有深谙和运用治理精髓的企业家或企业治理者才能在企业成功进展中充分运用。它的精髓就在于:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的周密也在于:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要周密;与企业生存、进展的环境的适宜性需要周密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要周密。 精细治理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细治理工程”这一带有方向性的思路后,重要的确实是结合企业的现状,按照“精细”的思路,找准关键问题、薄弱环节,分时期进行,每时期性完成一个体系,便实施运转、完善一个体系,并牵动修改相关体系,只有如此才能最终整合全部体系,实现精细治理工程在企业进展中的功能、成效、作用。同时,我们也要清醒地认识到,在实施“精细治理工程”的过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境域确实是将治理的规范性与创新性最好地结合起来,从那个角度来讲,精细治理工程具有把企业引向成功的功能和可能。 2、精细化治理的专家解读 中国企业推行精细化治理(有的称为精确治理、精准治理、精细治理工程)的企业,能够在网上搜索到400余家;其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业,也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业;研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。

医院八大精细化管理系统

医院八大精细化管理系统 8月28日,由中国研究型医院学会和强生医疗专业教育管理学院共同主办的2015年医院管理优秀教学实践基地暨《医院卓越领导者课程》第一站来到四川大学华西医院,来自全国各地的医院院长,一同探秘华西医院的精细化管理。 在外界看来,华西医院是一艘名副其实的医疗航母,关于这所医院的传奇一直在不停地上演。当医院和中国医改行进到当下水平,华西医院的行进方向也备受关注。李为民和全体华西医院员工定下了"一个中心、两个抓手、三项改革、四个工程、五大计划"的战略规划。 具体来说,是以学科卓越发展为一个中心;以干部队伍和人才队伍为两个抓手;以人事制度、教育教学、科研管理为三项改革点;以学科卓越发展1·3·5工程、医疗质效改进工程、临床创新平台建设工程、供应医疗联盟推进工程为四大工程;以依法行医依法执业行动计划、患者就医体验提升计划、医疗新增长点挖掘计划、信息化提升服务于管理计划、高端国际化发展计划为五大计划。 在华西医院,医院精细化管理被赋予的内涵是"三高三重"。李为民将"三高三重"解读为:高质量、高标准、高效率;重细节、重基础、重落实。 为了打造这样一个精细化管理工程,华西医院从八个方面入手:目标管理精细化、基础管理精细化、资源配置精细化、成本管理精细化、后勤保障精细化、质量管理精细化、绩效管理精细化、职工关爱精细化。

公立医院为何需要精细化管理? 管理学定义称,精细化管理是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化手段,使组织各单元精确、高效、协同、持续运行。 李为民认为,随着医改的推进和医院自身发展的需求,精细化管理成为医院可持续发展的必然选择。一方面,财政拨款难以满足医院运营成本需求(财政拨款仅占人力资源成本的10%左右);另一方面,医保报销费用难以覆盖医院全部花销。 李为民举例称,良性前列腺增生单病种定额是11330元,而平均每例手术成本需13562.59元,平均每例手术需要自费2000多元。其中,材料费(约占24%)、药费等需要医院"自己掏钱去买。" 医疗质量是否需要精细化管理?李为民认为,用死亡率作为评价指标容易导致出现假象,建议使用围手术期死亡率作为评价指标。华西医院通过分析这一指标发现,2011年,全国25家三甲医院的平均死亡率是1.1,而华西医院的死亡率是2.6。由此得出结论,华西医院需要在医疗质量方面进行精细化管理,以减少围手术期患者死亡数量。 此外,医保支付方式改革需要医院承担费用控制、分担风险;医药分开但补偿机制尚不完善,医院收入受到影响;分级诊疗制度建立过程中,病种结构变化、

世界5强企业赢在精细化管理的实例及特点

企业精细化管理的实例及特点治大国若烹小鲜——世界500强企业赢在精细化管理 仔细分析世界500强企业的成功之路,就会发现他们的战略规划是宏伟的,但在处理具体事情时都很“小家子气”,也就是说管理和经营总是从一点一滴做起,细致入微,精益求精。正如老子说的那样:“治大国若烹小鲜”。而不是人们想象得那样,处处“大手笔”,时时大刀阔斧。精细的管理和营销孕育出尽善尽美的产品和服务。这才是企业做大做强的真谛。 细致量化的科学管理是企业成功的基因 精细管理是企业利润的源泉。在成熟的市场中,不要指望获得暴利,善于经营的企业总是在低利润空间中,通过精细管理,尽量降低成本,做足降耗增效的文章。运营良好的企业历来主张从神经末梢衡量管理,从精细的管理中获得利润,尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下更是如此。竞争优势归根结底是管理的优势,而管理的优势则是通过点点滴滴汇集而成,并通过一招一式体现出来的。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”大起大落必然会损伤企业的元气。没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常状态,而这只有通过几十年如一日的严格训练才能做到。无论多么宏伟的工程,多么庞大的企业,其管理最终都要落实到每一个

具体环节、具体操作。从细微之处加以完善,才能形成势不可挡的真正优势。上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到我国自己设计的二号线投入运营,才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,使用起来还有许多不便之处。在战略方向正确的前提下,细节决定成败。德国人的严谨,德国人对任何工作细节的关注是良好素质的体现。正是凭着这种一丝不苟、严肃认真的工作精神,使德国在二战后迅速成为世界第三号强国。 科学管理的核心是细节的量化。对细节的追求是无止境的,但可以标准化、数据化和信息化,也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。粗放型的管理对应的是粗制滥造的“大路货”。企业的产品和服务最终都是为人服务的,只有让消费者满意,企业才能利润滚滚而来。粗制滥造的产品和服务,不仅浪费了宝贵的资源,污染了环境,消费者也不买账,企业利润就无从谈起。尤其在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下,更是如此。凡是精细的管理,通常是标准化的管理、是程序化的严格管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化。沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器,每一个消费者在其任何一个连锁店进行交易时,购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来,并迅速传送到企业的信息动态分析系统。沃尔玛的信息网络系统包括:客户管理、配送中心管理、财

医院精细化管理

医院精细化管理心得 一、精心谋划,用经济管理成果推动工作持续改进 将可控成本细化到岗位、量化到奖金,做到岗岗有标准、事事有规范、全员有考核,形成堵漏、挖潜、节支环环相扣、相互促进的精细化管理模式。先临床、医技科室,后行政、后勤部门稳步推进。在具体方法上,贯彻“平衡记分卡”的综合评价思路,从财务指标(以业务收入和收支结余为主)、患者(以医德医风、查房能力、处方病例书写、合理收费等质量控制为主)、内部业务(平均住院日、门诊量、病床使用率等工作指标为主)和工作创新(新项目立项、科研成果、有建树的学术论文等)方面进行综合评价和考核。每月召开科主任会议,对各成本责任科室当月运行情况逐一进行讲评、排序,促使科室变压力为动力。如针对个别科室运行中存在的管理粗放、收入结构不合理等问题,召开座谈会,查找症结,解剖“麻雀”,通过借用分析成果,指导改进了工作。 二、更新理念,以推行全成本核算为切入点 整合资源成本核算涉及医院工作的方方面面,作为一项管理模式和利益格局的调整,需要理念更新、全员参与、协调联动。通过全成本核算,建立健全了相应的经济管理规章制度,确保了对医院成本的全面控制,通过全员、全程、全方位的管理,最终使医院向着高质量、低消耗、高效益的方向发展,达到了整合资源的目的。石家庄市第五医院实行全成本核算以来,资源利用率大大提高。科室主动让出空病房;主动把闲置的设备转让给需要的科室,提高了设备的使用效率;各科室有专人管理、清点发放材料,避免了浪费;杜绝了长明灯、长流水现象;医院成本得到了有效的控制,纯结余大幅度增长,夯实了医院的经济基础,经济效益稳步上升,社会效益逐年提高。多年的经济管理和成本控制,使医院经营决策更具有科学性、可操作性和客观性。通过为患者提供优质的医疗服务,医院获得了应得的经济补偿;通过开源节流,增收节支,形成了有利于节约资源、提高服务质量、降低成本的经营管理机制;通

企业成本精细化管理实例分析资料

企业成本精细化管理 实例分析

摘要 在当前市场经济下,企业的竞争尤为激烈。一个企业要想生存,除加强产品研发、生产和抢占市场外,更主要的是要加强成本控制,靠压降成本来提升企业竞争能力。而精细化管理正是降低企业成本,实现效益最大化的主要手段和措施。多年来,A公司在国网公司和省公司的领导下,以生产设备和组织结构为单元,以工作任务和各项定额为预算标准,不断地探索精细化的成本管理模式和全员全过程的成本控制方式,并不断地加以改进,为公司的经营管理和降本增效工作做出了卓越的贡献。 本文通过A公司成本管理模式简介,成本管理上的主要做法,实行成本精细化管理取得的主要成效,现行成本管理模式存在的问题,今后加强成本管理的主要措施几个方面对企业成本精细化管理进行了浅显的实证分析。希望能够给企业一些思考,为企业精细化管理提供一些参考。 关键词:成本精细化管理实例分析

目录 一A公司成本管理模式简介 (2) (一)实行成本预算管理 (2) (二)实行科学的成本定额管理 (2) (三)成本控制与资金控制相结合 (3) (四)实行全员、全过程、全方位的成本管理 (3) 二、成本管理上的主要做法 (3) (一)成本管理控制体系 (3) (二)成本管理控制流程 (4) (三)成本控制管理制度 (8) (四)成本管理的具体方式 (8) 三、实行成本精细化管理取得的主要成效 (8) (一)成本管理意识明显提升 (8) (二)成本管理得到完善和提高 (9) (三)成本管理权限由原来分散行使,变为现在的预算管理 (9) (四)各项可控费用逐年降低 (9) 四、现行成本管理模式存在的问题 (9) (一)企业的经营思想和管理模式依然是以安全生产为主 (9) (二)成本控制目标简单化 (9) (三)成本控制责任单一化 (9) (四)成本控制手段指标化 (9) 五、今后加强成本管理的主要措施 (9) (一)要树立大成本理念,继续实行全员全过程全方位的成本控制 (10) (二)改善企业预算成本管理方法,使预算真正发挥作用 (10) (三)抓好企业成本管理的各项基础工作 (10) (四)完善成本管理的监督和考核控制机制 (10) 主要参考文献 (13)

医院精细化管理的实践与体会

医院精细化管理的实践与体会 医院精细化管理的实践与体会2007-02-16 10:35:28 医院实行精细化管理的实践体会 精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和

大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。 一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…,针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。二、规范的随访管理制度和表格。制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室

交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。三、随访报告的数字化。一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率;反映临床科室书写记录表质量的有有效表率;反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率;反映患者对临

班主任精细化管理案例 (1)

细节与态度铸就成功班主任 高台县南华镇明水小学丁万青 二〇一二年十一月三十日 尽管做学生管理工作的时间已经很长了,但是担任小学班主任尤其是四年级班主任工作还是第一次。而且接班时班上的情况不容乐观,我感到了前所未有的压力。 班级工作琐碎而意义重大,没有精细化的管理,没有和谐上进的团队,班级管理不会井井有条,学生成绩也不会有很大的进步。作为老师,应始终以这样的态度去做事:不利于学生发展的事不想,不利于学生成长的事不做,利于学生发展的事落实好,利于学生成长的事推动执行。为做好班级管理工作,在班级精细化管理工作实践中,我探索了一些方法和措施,取得了一定的成效。 案例一、制度制定全民参与,确立班级精细化管理基础。 学校有自己的制度和行动纲领,一个班集体有自己的班规班约。在制定版规的过程中,我要求每位同学都要提出自己的意见和建议并以书面的形式交到班长姚军军手里,由班长进行汇总形成初稿,然后由班主任和班干部进行审议,最后拿到班级里再由

全体同学进行讨论,由同学对每一条班级公约进行举手表决,最后通过“建议稿——初稿——审议稿——定稿”四步形成班级自己的班规班约,内容涵盖德、智、体、美等多方面的表现和综合素质考评,精细到每个同学身上,天天记录,月月考评,并进行相应奖惩。由于班级公约是以同学的建议为基础形成的,更容易让同学理解和接受,这样就逐步确立了班级精细化管理的基础。对规范学生行为,培养学生主动性和自觉性,调动学生积极性,建立良好班风起到了明显的作用。 分析:班主任一个人干完班级工作是不可能的,也是干不好的,只有全班参与管理,让学生自己制定规则去约束自己,那才是最好的管理方法。才能够让班里的工作顺利开展起来,细节之处才能做好。 案例二、树立良好形象,做到言传身教。 作为一名班主任既要言传,更要靠教。班主任要想做好班级精细化管理工作,必须首先树立自身良好的形象,做到言传身教。特别要注意一些小事、细节,不要自己觉得没什么、无所谓,其实学生的眼睛一直盯着呢。 学期刚开始,我班的教室卫生情况不太好,乱扔乱抛也时有发生,很多学生吃完零食后就把包装袋随手丢在课桌旁边,遇到此种情况,我先是该捡的捡,该擦的擦,然后才教育学生。学生看到在他面前捡他扔的垃圾,很有触动,基本上都不再乱扔乱抛。还有,早晨一进教室,我总是先整理讲桌,把讲桌擦的干干净净,

南京万达广场商业经营全过程精细化管理及案例解析培训月日.doc

【南京】万达广场商业经营全过程精细化管理及案例解析 培训(3月28日)8 【南京】万达广场商业经营全过程精细化管理及案例解析培训(3月28日) 经验分享:100座万达广场完美经营20个核心武器解密 【课程价值】 1、实战专家现身说法,解析万达商业的优秀经验与得失教训; 2、丰富实用的商业经营管理工具模板,快速引入企业内部,即学即用,提高效率; 3、全面解析万达商业经营经验(经营调整、市场推广、日常管理、经营创新等) 4、主讲专家带队现场考察讲解+课程全案例解析+学员项目现场辅导,全程破解商业经营实践难题。【2014年12月在广州举办1期】 【专家导师】 中国商业地产实战型专家、著名学者,万达购物中心经营管理体系奠基人,曾任职大连万达集团高管,万达商管集团总部南方区域副总,操盘华东、华南20多座万达广场,建立全球最大的购物中心经营管理体系和中国最大的商业品牌资源库。2012年涉足咨询服务行业,至今累计培训商业地产企业300多家,培训各地商业地产企业高管学员约3000名,给绿地集团、富力集团、中建地产等行业著名企业进行过咨询及培训服务,同时兼任多家地产集团

商业顾问。 【课程对象】 商业地产开发公司董事长、总经理、商业管理公司高管及中层干部 【培训内容】 一、国内商业项目的经营现状 1、中国3次城市化与商业发展简史 2、商业项目形态及分类 3、商业项目经营的失败原因 二、商业项目经营成长轨迹模型及基础武器 1、商业项目前10年经营发展轨迹 2、万达经营大数据基础武器:客流系统 3、万达经营大数据基础武器:销售系统 4、万达广场管理班子业绩考核武器:5大参数 5、万达广场商户整体经营评判武器:月报及月度经营例会 三、商业项目经营核心理论与创新 1、国内主流商业企业项目经营评价系统概况 2、万达经营评价2014创新武器:客销度

医院精细化管理实施方案_0

庆安县人民医院 精细化管理实施方案 为了进一步探索医院精细化管理的长效机制,不断强化医院管理水平,优化服务流程,提升医疗服务水平,根据有关要求,结合我院实际情况,制定本方案。 一、指导思想 二、以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为原则,以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段,逐步健全医院管理长效机制,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 三、二、总体目标 四、坚持以患者为中心,通过开展精细化管理工作,树立精细化的管理理念,营造精细化管理的文化氛围,将精细化管理方法运用到各项日常工作中,逐步建立科学、规范的精细化管理体系,全面提高医疗机构的管理和服务水平,实现 “六精、六细、六化、”的总体目标。 五、六精:一是打造一批医疗服务精品。二是医院成本核算精算。三是掌握运用信息化管理的精髓。四是培养一批医疗、管理人才精英。五是岗位职责定位精确。六是确保工作执行精准。

六、六细:一是管理细,即在建立健全管理体系的基础上,将管理的触角伸向每一个角落,达到“处处有管理,事事见管理”的目标。二是制度细,即结合日常工作的实际情况,有针对性的制定管理制度,并确保制度执行的可操作性,逐步形成一套完善、细化的制度体系。三是标准细,即要求工作中做到事事有标准,并按照标准要求坚决执行。四是服务细,即在工作中要注重细节,不断完善服务流程再造,提升服务能力和内涵。五是流程细,即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接,制定出每个流程的服务标准,确保流程顺畅。六是奖罚细,即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时,制定出详细的奖惩细则,做到奖罚可追溯,奖惩有依据。 七、六化:一是管理科学化,彻底改变过去的经验管理模式,引入现代化的管理理念和方法,实现日常工作管理的规范化、科学化。二是服务人性化,通过优化服务流程,注重服务的细节管理,改进服务的方式方法,通过改善服务环境,提高患者就医感受满意度。三是运行信息化,精细化管理的核心是复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化,因此,要不断提高信息化程度,提高工作的效率。四是质量标准化,即建立各项工作质量标准及质量管理体系,并严格落实质量控制。五是考核定量化,即结合实际,制定科学的绩效考核方案,明确考核标准与目标,做到处处、事事有考核。六是管理动态化,即在管理工作中要具有苟日新、日日新、又日新的

医院精细化管理

医院精细化管理 一、何为精细化管理 精细化管理,就是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求,精益求精、细致周到地力求做到完美的过程。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。 二、精细化管理的由来 规模化生产:福特是先驱;细分化生产:通用是俊杰;精细化管理:丰田是楷模。 三、如何理解医院精细化管理 1.精细化是一种管理方法 管理是医院将有限的医疗资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理,必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的操作流程,以及基于操作流程的管理工具;在现代医院管理中,现行医疗制度的执行,比如十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等管理中的各种规章制度,都有一整套可以量化的标准和操作的流程。但实际的医疗操作和医疗管理过程中,尚缺乏一些环节与流程的操作标准,如转科过程中的交接、住院病人院内检查过程中的看护等,这是在精细化管理过程中,需要制订和补充的。用精细化的管理,可以降低医疗风险、减少医疗差错的发生几率,提升患者安全。 2.精细化是一种管理理念 它体现了医院领导者对管理的完美追求,是医院管理严谨、认真、精益求精思想的贯彻。理念决定行为。医疗是一个严谨的过程,只有用精细化的管理理念,指导严谨的医疗实践,在医疗服务的各个环节和程序中,以严谨、认真、精益求精的理念对待诊疗、护理的每一个环节和过程,对待医院管理和经营的每一个步骤,医院才会取得竞争的优势和品牌的发展。精细化的管理理念是一个自上而下而又自下而上循环往复的过程,是一个组织内领导者对员工与组织体系熏陶的潜

关于如何做好精细化管理工作的几点思考

精细化管理技术和方法 【主讲嘉宾】舒化鲁教授 【课程目标】让参训人员: 1.明了精细化管理的科学内涵; 2.了解精细化管理实施的技术和方法; 3.把握精细化管理实施的重点和难点; 4.能根据自己企业的实际实施精细化管理。 【培训方式】 1、问题讨论,由授课专家提出问题后,首先由参训人员讨论,然后由授课专家归纳总结,给出答案; 2、案例引导,由授课专家提出一个案例后,参训人员一起讨论分析,加深对所讲内容的把握; 3、现场答疑,参训人员可现场提出自己工作中所遇到的问题,进行讨论,最后由授课专家进行解答; 4、现场练习,讲解一个技术方法后,通过现场练习,保证准确理解和运用; 5、游戏启发,课程安排有启发式游戏,以通过游戏启发参训人员思考,加深理解; 6、小班组织,每班不超过40人,因为是教练式培训,超过40人就难以保证互动练习效果。【主要内容】 一、精细化管理的理论思路 1.精细化管理的四个要点; 2.精细化管理的理论依据:管理学的两大定理及其推论; 3.精细化管理的八大特征; 4.精细化管理的实施必然发生的四大转换; 5.精细化管理的目标:“8零”境界; 6.精细化管理的四大原则; 7.精细化管理的途径:规范化管理及其四个特征和“10化”标准; 8.精细化管理实施的六个技巧; 9.精细化管理的经典案例——海尔的精细化管理; 10.其它精细化管理案例——海尔、邯钢、四达、二机、通用、奔驰、丰田等企业的精细管理——点评。 二、精细化管理的企业组织构成实施 1.舒氏企业组织构成的模型; 2.决策制定管理精细化的四项工作; 3.组织架构设计管理精细化的五项工作; 4.岗位角色管理精细化的13项工作; 5.运行流程管理精细化的三项工作; 6.文化建设管理精细化的四项工作; 7.精细化管理实施的技术工具——五行目标中和卡; 8.五行目标中和卡的分类分析; 9.五行目标中和卡中五类目标的确定方法; 10.五行目标中和卡管理技术中的绩效量化管理方法。 三、精细化管理的企业组织运行实施 1.舒氏企业价值关联分析模型; 2.精细化管理与企业各类价值和活动的关系; 3.舒氏企业组织运行的系统思考模型; 4.企业组织运行的流程结构管理; 5.企业组织运行的流程活动管理;

最新医院实行精细化管理的实践体会(精选多篇)

医院实行精细化管理的实践体会(精选多篇) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:医院实行精细化管理的实践体会第二篇:精细化管理在医院管理中的实践第三篇:坚持以人为本实行精细化管理第四篇:实行精细化管理[5s]活动第五篇:医院精细化管理更多相关范文 正文第一篇:医院实行精细化管理的实践体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。 一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二

句话问什么、怎样问…,针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。 二、规范的随访管理制度和表格。制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。 三、随访报告的数字化。一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率;反映临床科室书写记录表质量的有有效表率;反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案 精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。医院更是要精细化管理,每个环节都要负责到位到人,并且要处理迅速无误,给病患带来便利。以下是关于医院精细化管理实施方案,供大家参考! 医院精细化管理实施方案(范文一) 为进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》精神,推进我市医疗机构精细化管理工作,规范医院管理,优化服务流程,提升医疗服务水平,提高医疗机构内部管理效能,结合我市医疗机构工作实际情况,制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和习总书记关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。以办人民群众满意的卫生行业为宗旨,通过引入现代科学的管理方法,改变医疗机构管理理念,培育精细化管理文化,改进工作方式方法,全面提高医疗机构的管理效能和服务水平,推动我市医疗机构优质、高效、可持续发展,为西安经济社会发展提供可靠的医疗卫生保障。

二、总体目标 坚持以患者为中心,通过开展精细化管理工作,树立精细化的管理理念,营造精细化管理的文化氛围,将精细化管理方法运用到各项日常工作中,逐步建立科学、规范的精细化管理体系,全面提高医疗机构的管理和服务水平,实现“六精、六细、六化、”的总体目标。 六精:一是打造一批医疗服务精品。二是医院成本核算精算。三是掌握运用信息化管理的精髓。四是培养一批医疗、管理人才精英。五是岗位职责定位精确。六是确保工作执行精准。 六细:一是管理细,即在建立健全管理体系的基础上,将管理的触角伸向每一个角落,达到“处处有管理,事事见管理”的目标。二是制度细,即结合日常工作的实际情况,有针对性的制定管理制度,并确保制度执行的可操作性,逐步形成一套完善、细化的制度体系。三是标准细,即要求工作中做到事事有标准,并按照标准要求坚决执行。四是服务细,即在工作中要注重细节,不断完善服务流程再造,提升服务能力和内涵。五是流程细,即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接,制定出每个流程的服务标准,确保流程顺畅。六是奖罚细,即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时,制定出详细的奖惩细则,做到奖罚可追溯,奖惩有依据。

质量管理精细化

学习导航 通过学习本课程,你将能够: 正确认识质量问题; 避免在质量管理中陷入误区; 正确制定质量管理方针; 了解进行质量稳定控制的方法。 质量管理精细化 、如何正确认识质量管理 1. 质量管理的发展过程 没有意识就没有保证,提高质量意识是企业管理的最重要工作。 【案例】 海尔砸冰箱 在海尔,有76台冰箱在准备发货时被检验员发现有轻微的质量问题 冷本质。 专家的举动遭到了海尔员工的集体围攻, 被要求必须改不合 格为合格。利勃受到惊吓,打电话给张瑞敏说要回国。 张瑞敏果断决定把冰箱砸掉, 获得了专家的认可。 们借的钱还没还呢,扣我们工资好了。” 员工是善良的,不愿意看着企业倒闭。 但是企业不需要善良的员工, 需要的是 知错就改的员工。张瑞敏最终还是决定砸冰箱, 并且对员工说:“我砸的不是冰箱, 是我们无视产品质量的观念和思想。 ”这句话成为海尔企业文化的一部分, 变员工的观念和质量意识,让每一个员工都能自纠、自律。 (质量缺 陷一般分致命缺陷、 严重缺陷、一般缺陷和轻微缺陷)一一外观刮痕, 但不影响制 轻微也是不良, 报给德国专家利勃后, 专家在出货报告单上写明 “此批冰箱属 于不良,不予发货”。 员工知道了这件事,纷纷表示不理解,对张瑞敏说: “不要砸,多可惜啊,咱 用来转

国内很多企业的质量管理只有控制职能, 而缺乏预防职能。员工质量意识的提升、 能力的提高都是预防职能中的重要内容,“让员工第一次做对”在质量管理中至关重要。 【案例】 员工素质的提升 20多年前张瑞敏先生出任青岛日用品厂厂长(后来的海尔),上班第一天, 他在车间转了一圈后, 就让办公室主任在车间挂了一块 便”的牌子,这成为海尔的第一条制度。 看完第一眼就竖起了大拇指, 因为他发现海尔员工没有回头率。 但这个财团总裁不 甘心,认为中国企业喜欢搞形式主义, 于是从口袋里掏出一副白色的手套, 偷偷摸 摸往设备死角邙日光照射不到,容易堆积灰尘的地方)擦了一下,然后装到了兜里。 当他打开手套看时,他震惊,因为手套仍然是白的。 日本总裁立即与海尔签订了合作协议。 一个企业的辉煌不是偶然的, 需要付出大量的努力。 所以,员工的质量意识是中国质量 管理中的头等大事。 * 5S 想要提升员工的意识,首先需要进行素质管理。此时最好的工具是 质的最好管理工具,解决了素养问题。 *IE 员工素质提高了,就需要进行标准化规范。此时需要导入 厂的技师”。 * TPM 工作标准化后,需要推行 TPM ,即全面生产保全。 TQM TQM ,也就是全面质量管理。 * ISO9000 IS09000是国际标准的质量认证体系,是企业产品出口到国外首先进行认证的标准,国 内许多企业都做过。 *六西格玛 到这种程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求, 在一百万个产品中,只找得出个不良, 平均合格率达到%。 自律 “严禁员工在车间随地大小 有一个日本财团到中国投资, 到海尔公司考察。 管理专家认为,一个企业管理 好与差,看洗手间、生产现场和仓库三个地方就知道。 日本人走进海尔的生产现场, 5S,这是提升员工素 IE (工业工程),被称为“工

企业成本精细化管理实例分析

摘要 摘要 在当前市场经济下,企业的竞争尤为激烈。一个企业要想生存,除加强产品研发、生产和抢占市场外,更主要的是要加强成本控制,靠压降成本来提升企业竞争能力。而精细化管理正是降低企业成本,实现效益最大化的主要手段和措施。多年来,A公司在国网公司和省公司的领导下,以生产设备和组织结构为单元,以工作任务和各项定额为预算标准,不断地探索精细化的成本管理模式和全员全过程的成本控制方式,并不断地加以改进,为公司的经营管理和降本增效工作做出了卓越的贡献。 本文通过A公司成本管理模式简介,成本管理上的主要做法,实行成本精细化管理取得的主要成效,现行成本管理模式存在的问题,今后加强成本管理的主要措施几个方面对企业成本精细化管理进行了浅显的实证分析。希望能够给企业一些思考,为企业精细化管理提供一些参考。 关键词:成本精细化管理实例分析

目录 一A公司成本管理模式简介 (2) (一)实行成本预算管理 (2) (二)实行科学的成本定额管理 (2) (三)成本控制与资金控制相结合 (3) (四)实行全员、全过程、全方位的成本管理 (3) 二、成本管理上的主要做法 (3) (一)成本管理控制体系 (3) (二)成本管理控制流程 (4) (三)成本控制管理制度 (8) (四)成本管理的具体方式 (8) 三、实行成本精细化管理取得的主要成效 (8) (一)成本管理意识明显提升 (8) (二)成本管理得到完善和提高 (9) (三)成本管理权限由原来分散行使,变为现在的预算管理 (9) (四)各项可控费用逐年降低 (9) 四、现行成本管理模式存在的问题 (9) (一)企业的经营思想和管理模式依然是以安全生产为主 (9) (二)成本控制目标简单化 (9) (三)成本控制责任单一化 (9) (四)成本控制手段指标化 (9) 五、今后加强成本管理的主要措施 (9) (一)要树立大成本理念,继续实行全员全过程全方位的成本控制 (10) (二)改善企业预算成本管理方法,使预算真正发挥作用 (10) (三)抓好企业成本管理的各项基础工作 (10) (四)完善成本管理的监督和考核控制机制 (10) 主要参考文献 (11)

精细化管理的方法

精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●学会改善企业的内部治理; ●熟悉结构化绩效治理的原理; ●把握分层治理的方法; ●了解数字化推移治理。 精细化治理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部治理服务于市场竞争力提升 企业的内部治理、精细化治理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争,因此企业的内部治理,包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全,都要表达在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争,要紧围绕两个目标展开,一是客户的要求,一是投资方的要求。美国企业治理界称之为VOC和VOB,其中VOC是指客户的声音,即客户的需求在哪里、客户中意的要求在哪里;VOB是指老总的声音,即老总对投资回报的期望、对企业中长期进展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化治理的运作,目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成要紧包括三个因素: 第一,采取作业优势战略,实现质量、价格、交货期、功能的要求; 第二,采取客户关系战略,满足个性化需求,同客户建立长期合作关系; 第三,采取产品优势战略,使专门产品和专门服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标治理体系,是企业的决策层依照市场环境分析制定的企业中长期进展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、方法和方向,而战略目标是战略的具体表达,会表达在专门多具体指标上。

目标治理体系的建设专门重要。企业建立了目标治理体系以后,还要学会建立竞争意识。假如选择没有竞争力的指标,目标治理体系发挥的作用就会专门有限。 企业的目标治理体系是自上而下分解,自下而上支撑的。 自上而下的分解 依照中期战略目标分解得到年度经营目标,年度经营目标再往下分解就会得到部门的关键业绩指标(简称KPI)。为了部门关键业绩指标的实现,再连续往下分解,就会得到班组、个人的目标。这是目标治理体系通过自上往下的分解将外部压力传递到企业内部。 假如指标选择、目标选择具备横向竞争力,就会把外部的竞争压力传递到企业内部。 自下而上的支撑 企业的目标治理体系仅仅是由上往下分解是不够的,还需要每个下级单位依照上一级关键业绩指标去找到更细化的指标,表达出由下往上支撑的过程。通过自下而上的支撑,使各级目标一致化,变压力为动力。 在实际工作中,客户要求企业降低质量缺陷率属于外部压力,解决那个外部压力要紧包括四个步骤: 第一,依照进展规划,企业同意了客户的要求,将外部压力传递到内部; 第二,企业将压力向下分解,看不良产品是哪类,是哪个部门生产的,要在哪些部门找缘故; 第三,追查到生产工序; 第四,生产工序再针对要求进行改善,找到更细化的指标要求,形成对上的支撑性的目标指标。 3.关注市场,建立竞争意识 关注市场,是要了解所在行业的全球状况,不能只看局部的、国内的。 具体而言,应要紧关注市场的如下内容: 第一,所在行业的全球市场状况; 第二,行业的产品结构及其市场状况; 第三,所在行业的进展趋势; 第四,本企业在行业中的位置; 第五,本企业的目标客户; 第六,要紧竞争对手的情形。 【案例】 市场分析与经营方向 某企业在2006年的环境分析中认为:

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