组织工作专用名词解释汇总

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组织工作专用名词解释

一、干部工作

1.干部选拔任用工作四项监督制度《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》(2010年3月7日中央办公厅发);《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发);《地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发);《市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发)

2.干部队伍“四化”方针革命化、年轻化、知识化、专业化的方针,这是新时期干部工作的根本指导方针。

3.干部队选拔任用“一报告两评议”党委(党组)向参加测评的对象报告本年度干部选拔任用工作情况,由参加测评的对象对党委(党组)干部选拔任用工作和新选拔任用干部进行民主评议。

4.干部考核评价“一个意见、三个办法”中共中央办公厅《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》以及中央组织部《地方党政领导班子和领导干部综合考核评价办法(试行)》、《党政工作部门领导班子

和领导干部综合考核评价办法(试行)》、《党政领导班子和领导干部年度考核办法(试行)》。

二、人才工作

1.六支人才队伍党政人才队伍、企业经营管理人才队伍、专业技术人才队伍、高技能人才队伍、农村实用人才队伍、社会工作人才队伍。

2.“四送一训”送资料、送科技、送新项目、送科技成果,开展农村实用技术培训。

3.“双师型”师资既能开展科研推广的“农艺师”、“畜牧师”,又能贴近实际培训农村劳动力的“教师”。

三、基层党建工作

1.“五项基本建设”基本队伍建设,基本阵地建设,基本制度建设,基本活动建设,基本保障建设。

2.基层组织建设“三项行动”抓基础强堡垒、抓后进破难题、抓亮点树品牌。

3.“四项培训工程”基层党组织书记、新党员、大学生村官党员、党员创业就业技能培训。

4.“双育计划”:基层党员增强党性、提高能力。

4.基层组织建设年活动五大任务:一是建强骨干队伍,增强农村党组织带动力;二是推广“民情流水线”,增强街道社区党组织服务功能;三是切实加强薄弱领域党建工作,扩大党的工作覆盖面;四是建立健全基层党组织工作规程,提升党

建工作规范化水平;五是以开展“联村联户、为民富民”行动为契机,推动基层党建各项任务的落实。

5.村干部“一定三有”定权责立规范,工作有合理待遇、干好有发展前途、退岗有一定保障。

6.“四议两公开”工作法“四议”即党支部提议、“两委会”商议、党员大会审议、村民或代表会议决议,“两公开”即决策过程公开、实施结果公开。

7.社区党建“三有一化”有人管事、有钱办事、有场所议事,构建区域化党建工作格局。

8.“三亮三比三评”为深入推进创先争优,主要是针对窗口单位及服务业岗位提出的一个口号。目的就是进一步展示党组织和党员风采,激发党组织和党员创争激情,提升群众满意度,推动创先争优活动深入开展。“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。三比”即比技能、比作风、比业绩。“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。

9.“一诺三评三公开”“一诺”即党组织和党员公开承诺;“三评”即领导点评、群众评议、组织评选三种方式;“三公开”即建立上评下议公开、日常记实评价公开、督促检查通报公开三项制度。

10.农村“两区五户”建立党员责任区和党群共富产业区,培树党员勤劳致富标兵户、学用科技先进户、服务群众模范户、遵纪守法示范户、新风正气传播户。

11.社区“三认五结对”认领先锋岗位、认领责任区域、认领承诺事项,结爱心对子、致富对子、就业对子、健身对子、娱乐对子。

12.非公企业“双培三优先”把党员培养成管理人员或技术骨干、把技术骨干或积极分子培养成党员,外出学习党员优先、技术培训党员优先、提拔任用党员优先。

13.机关“四比一争”比学习、比工作、比作风、比奉献,争优秀。

14.机关“两岗一窗口”在机关党组织和党员中开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”为主要内容的争创活动。

15.群团组织“两号一岗”在工、青、妇群团组织中分别开展的“工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗”争创活动。

16.党员交心“五必谈”:党员取得成绩时必谈、遇到困难时必谈、发生矛盾时必谈、出现失误时必谈、存在问题时必谈。

17.党内关怀“六必访”党员生病、住院必访;思想波动时必访;工作、生活中有重大困难必访;发生意外或家庭受灾必访;流动党员外出返家时必访;党员无故不交纳党费或不参加组织生活必访。

18.双述双评向上级述职,组织点评;向党员述职,民

主测评。

19.创先争优创建先进基层党组织,争当优秀共产党员。

20.创先争优活动总体要求推动科学发展,促进社会和谐,服务人民群众,加强基层组织。

21.创先争优活动四个步骤2010年4月下旬至6月,着重围绕明确创建任务、全面安排部署开展活动;2010年7月至2011年6月,着重围绕全面创先争优、培育树立典型开展活动;2011年7月至2012年6月,着重围绕整顿转化后进、提升创建水平开展活动;2012年7月至2012年底,着重围绕总结完善经验、展示争创成果开展活动。

22.创先争优活动主题打造坚强堡垒,树立先锋形象,促进科学发展,建设和谐高台。

23.“五个好”先进基层党组织基本要求领导班子好,党员队伍好,工作机制好,工作业绩好,群众反映好。

24.“五带头”优秀共产党员基本要求带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气。

25.“三联三评”党委委员联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众,群众评党员、党员评党代表、党代表评党委委员。

26.“五亮五比五争创”“五亮”即亮身份、亮职责、

亮承诺、亮点评、亮评议,“五比”即比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风,“五争创”即争创一流部门、争创一流队伍、争创一流服务、争创一流业绩、争创一流形象。

27.市委创先办提出的“五个好”党支部要求一个好的支部,必须有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的工作阵地、一个好的保障机制。

三、组织部门自身建设

1.“讲党性、重品行、作表率”活动“讲党性、重品行、作表率”是胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出的,原话是“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”。按照中央要求,中央组织部决定,从2008年开始,利用三年时间,在全国组织系统开展“讲党性、重品行、作表率,树组工干部新形象”活动(简称“讲党性、重品行、作表率”活动)。

2.一迎双争迎接党的十八大,争当‘三服务’优秀标兵、争创‘两满意’模范部门。

3.三服务坚持为党和国家工作大局服务,为党员、干部和各类人才服务,为人民群众服务。

4.两满意把组织部门真正建设成为党员之家、干部之家和人才之家,使组织工作让全党满意、让人民满意。

5.组工干部“十严禁”2008年10月,中组部制定工作人员行为规范提出"十严禁"要求:严禁听信、散布、传播同党

和国家的路线方针政策和决定相违背的言论、小道消息;严禁违规复制或携带涉密文件资料和有关载体,泄露党和国家秘密或工作秘密;严禁在干部工作中“跑风漏气”,泄露未经批准对外公开的信息;严禁“封官许愿”,为“跑官要官”者说情、打招呼、联系和引见有关人员;严禁在干部考察工作中弄虚作假、隐瞒实情,违规干预下级单位和有关部门的干部选拔任用工作;严禁滥交友、追求享乐、贪图钱色,违反社会主义道德规范;严禁参加可能影响公正执行公务的宴请、旅游和其他消费娱乐活动;严禁利用职务之便为本人、亲友或特定关系人谋取特殊照顾或私利;严禁收受任何单位或个人的贵重礼品、礼金、有价证券和支付凭证;严禁接受任何单位或个人支付应由本人或配偶、子女等亲属负担的费用。

6.组工干部“五条禁令”禁止跑风漏气,严禁向规定范围以外人员透露,在非工作场合参与、谈论换届工作的有关信息;禁止替人说情,严禁为特定关系的人说情,打招呼,引荐有关人员;禁止打探消息,严禁非工作范围人员评论党派与换届工作有关的信息,不得传播小道消息;禁止收受礼品,严禁违反规定收受贵重礼品、现金及有价证券等;禁止接受吃请,严禁因参加影响公正执行公务的宴请、旅游和其他消费娱乐活动。

7.2012年组织工作“五件大事”做好十八大有关准备工作和地方领导班子换届工作,进一步营造风清气正、奋发有

为的良好环境。加强换届后领导班子思想政治建设。积极稳妥推进干部人事制度改革。深化创先争优活动,全面加强党的基层组织建设。

组织工作专用名词解释汇总

组织工作专用名词解释 一、干部工作 1.干部选拔任用工作四项监督制度《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》(2010年3月7日中央办公厅发);《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发);《地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发);《市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查办法(试行)》(2010年3月9日中央组织部发) 2.干部队伍“四化”方针革命化、年轻化、知识化、专业化的方针,这是新时期干部工作的根本指导方针。 3.干部队选拔任用“一报告两评议”党委(党组)向参加测评的对象报告本年度干部选拔任用工作情况,由参加测评的对象对党委(党组)干部选拔任用工作和新选拔任用干部进行民主评议。 4.干部考核评价“一个意见、三个办法”中共中央办公厅《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》以及中央组织部《地方党政领导班子和领导干部综合考核评价办法(试行)》、《党政工作部门领导班子

和领导干部综合考核评价办法(试行)》、《党政领导班子和领导干部年度考核办法(试行)》。 二、人才工作 1.六支人才队伍党政人才队伍、企业经营管理人才队伍、专业技术人才队伍、高技能人才队伍、农村实用人才队伍、社会工作人才队伍。 2.“四送一训”送资料、送科技、送新项目、送科技成果,开展农村实用技术培训。 3.“双师型”师资既能开展科研推广的“农艺师”、“畜牧师”,又能贴近实际培训农村劳动力的“教师”。 三、基层党建工作 1.“五项基本建设”基本队伍建设,基本阵地建设,基本制度建设,基本活动建设,基本保障建设。 2.基层组织建设“三项行动”抓基础强堡垒、抓后进破难题、抓亮点树品牌。 3.“四项培训工程”基层党组织书记、新党员、大学生村官党员、党员创业就业技能培训。 4.“双育计划”:基层党员增强党性、提高能力。 4.基层组织建设年活动五大任务:一是建强骨干队伍,增强农村党组织带动力;二是推广“民情流水线”,增强街道社区党组织服务功能;三是切实加强薄弱领域党建工作,扩大党的工作覆盖面;四是建立健全基层党组织工作规程,提升党

工作的说明书SOW

附件1 XXXXXX项目 工作说明书 起草人:信息技术部 起草日期: 文档参考号: 文档版本号:

文档信息 分发名单 *行动类别:批准,复审,通知,存档,所需行动,参加会议,其它(请指明) 版本记录 需求对应记录 本文档中所包含的信息属于内部资料,如无用户的书面许可,任何人都无权复制或利用。

工作说明书目录 1前言 (5) 1.1 目的 (5) 1.2 术语 (5) 1.3 参考 (5) 2项目概述 (5) 2.1 项目目标 (5) 2.2 项目实施前提及假设 (6) 2.2.1 开发场地 (6) 2.2.2 开发设备 (6) 2.2.3 其他 (6) 2.3 系统体系结构 (6) 2.4 应用体系结构 (6) 3项目工作范围 (6) 3.1 项目的工作任务1 (7) 3.1.1 工作描述 (7) 3.1.2 乙方的职责 (7) 3.1.3 甲方的职责 (7) 3.1.4 工作交付物 (7) 3.1.5 工作完成标志 (7) 3.2 项目的工作任务2 (7) 3.2.1 工作描述 (7) 3.2.2 乙方的职责 (7) 3.2.3 甲方的职责 (7) 3.2.4 工作交付物 (8) 3.2.5 工作完成标志 (8) 3.3 项目不包含的工作 (8) 4系统需求范围 (8) 4.1 系统包含的功能 (8) 4.2 系统不包含的功能 (8) 4.3 系统的性能要求 (9) 5项目交付清单 (9) 6项目验收标准 (9) 6.1 软件验收标准 (9) 6.2 软件过程文档验收标准 (10) 7项目实施进度 (10) 8项目组织结构 (11) 8.1 组织结构图 (11)

党建工作常用名词解释

党建工作常用名词解释 1、中央四个长效机制文件:《关于加强党员经常性教育的意见》、《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》、《关于加强和改进流动党员管理工作的意见》和《关于建立健全地方党委、部门党组(党委)抓基层党建工作责任制的意见》(见中办发(2006)21号)。 2、四进社区:农村党的建设“三级联创”活动进社区、农村党员干部现代远程教育进社区、村级组织活动场所建设进社区和党员承诺制进社区。 3、四民社区:创安民社区,治安明显好转,让群众放心;创便民社区,服务功能完善,让群众省心;创乐民社区,文化生活丰富,让群众开心;创康民社区,人居环境优美,让群众舒心。 4、“三关”工程:关心外出民工、关爱留守儿童、关怀空巢老人。 5、“四访四问”:专访老党员问安、家访困难党员问贫、信访流动党员问需、回访违纪党员问变。 6、流动党员管理“五服务”、“五做到”:“五服务”:对流入党员提供接转组织关系、指导协调就业、提供业务培训、维护合法权益、帮助解决突出困难。“五做到”:对流出党员做到提供业务培训、接转组织关系、每年走访家庭1-2次、每年联系党员1-2次,建立流动党员台帐。 7、“五好”党支部:领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。 8、“四型”机关:学习型、服务型、创新型、效率型。 9、“两新”组织:新经济组织和新社会组织。 10、企业党建“四五六”:“四好”领导班子,“五好”党支部,“六先”党员队伍。 “四好”领导班子:政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。 “五好”党支部:支部班子好、党员队伍好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好。“六先”党员队伍:思想政治领先、业务技能领先、工作业绩领先、遵纪守法领先、创新意识领先、践行宗旨领先。 11、三创三强:上下联创、城乡共创、示范带创;强基础、强机制、强素质。 12、三有一落实:即在职在岗党员和基层党组织要做到人人有一本读书笔记,人人有一本民情日记,党组织有一本难点热点问题梳理台帐;落实解决好群众反映的问题。 13、三亮两评:“三亮”即:亮党员身份、亮党员工作职责、亮党员服务承诺;“两评”即:组织评议、群众评议。

人力资源管理名词解释最全汇总

名词解释 人力资源管理:指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用,以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力,并取得预想的效率和效果的活动。 人力资源规划:根据组织内外部环境和条件的变化,运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测,制定相应的政策和措施,从而使组织人力资源供给和需求达到平衡。 工作分析是人力资源管理的基础环节,是有效进行人力资源开发与管理的前提。 员工招聘:是组织为了生存和发展需要,根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求,通过合理的程序和科学的方法,寻找、吸引和获取组织所需的适合人员,并将其安排到适合的岗位的过程。 绩效计划:是由管理者与员工共同制定并修正绩效目标以实现组织目标的过程,是管理者和员工共同沟通,对员工的工作标准和目标达成一致意见,并形成协议的过程。 绩效考评:(performance appraisal)是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。 正式沟通:是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。 非正式沟通:渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。 收入:指某个时期内(通常是一年),劳动者个人或其家庭凭借各种资源获得的全部报酬。其中包括储蓄利息、债券和股票所得、接受馈赠和遗产等。 报酬:指员工为某一组织工作而获得的所有他认为有价值的回报。其中根据不同的分类方法,可以把报酬分成不同的形式。 薪酬管理:人力资源管理的一项重要职能,涉及员工经济性报酬的方方面面,是一种包括组织薪酬的多种决策和组织实施内容和薪酬分配的持续而系统的组织管理过程。 基本薪酬:指企业根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工自身所具备的完成工作所需要的技能而向员工支付的稳定性报酬,是员工从企业获得的最为稳定的经济报酬。 福利:是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。 培训:是指组织为提高劳动生产率和员工的职业满足度,而对组织的各类人员采取各种方法进行的教育开发投资活动。 职业生涯:是一个人一生从事的职业及承担的职业角色,它是由个体的自我概念、职业兴趣和爱好、职业意向、职业角色、职业行为、专业和工作的匹配等组成的有机整体。 职业生涯设计:指组织及员工把个人发展与组织发展相结合,对决定个人职业生涯的自我因素、职业因素、组织因素和社会因素等进行分析,确立职业目标、选择职业通道、发展个人职业生涯的计划安排。 职业生涯发展:指员工沿着设计的职业发展通道,不断地从一个岗位转移到另一个新的岗位,从较低的层次上升到较高的层次,直达生涯目标。 劳动关系:是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。具体来说,是指劳动力使用者与劳动者在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。 劳动合同订立:指用人单位与劳动者经过相互选择、协商一致,以书面形式依法签订协议,确定劳动合同内容,明确双方的权利、义务和责任,建立劳动关系的法律行为。 劳动争议:是企业和员工之间关系不协调的表现,及时有效的处理劳动争议,对于保护企业的合法权益,促进劳动关系的和谐、稳定具有重要的意义。 岗位:指人们在组织中从事具体职业的位置。这个位置有两个要求:一是必须与具体的业务工作相对应,二是必须有人去执行业务工作所规定的事情。 岗位管理:是指以企业战略、环境因素、员工素质、企业发展、企业规模、技术因素等六大因素为依据,通过岗位分析、描述、设计、培训、考评、激励与约束等过程控制,实现人——岗匹配,发挥企业中人力资源的作用,谋求生产效率提高的过程。 岗位目标管理模式:建立于正确的组织分析的前提下,以各个岗位的工作分析为基础平台,以明确各个岗

人力资源名词解释

名词解释题 1.招聘的效度: 效度:效度是指测试的结果和工作相关的程度,也就是测试的结果能否预测出应聘者任职后的工作绩效。 2.宽带薪酬: 宽带薪酬:“宽带薪酬” 是目前在国外较流行的一种人力资源管理方法。所谓宽带薪酬或者薪酬宽带(Broadbanding)实际上是一种新型的薪酬结构设计方式,它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。根据美国薪酬管理学会的定义,宽带型薪酬结构就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。一般来说,每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率要达到100%或100%以上。一种典型的宽带型薪酬结构可能只有不超过4个等级的薪酬级别,每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率则可能达到200%~300%。而在传统薪酬结构中,这种薪酬区间的变动比率通常只有40%~50%。 3.人力资源管理: 公共部门人力资源管理:是指公共部门依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动和过程。从总体上讲,公共部门人力资源管理包括宏观管理和微观管理两部分。前者是在整个公共部门系统中,为了保证其工作的性质与人力资源的整体结构的相互匹配以及发展的需要,对公共部门内外的人力资源供求状况进行宏观和中长期统计、预测、规划,制定人力资源管理的基本制度、政策、管理权限和管理标准,维持公共部门人力资源管理、流动和人才市场秩序的管理,其目的是奠定公共部门人力资源管理和发展的良好基础。微观的公共部门人力资源管理是指,每个具体的公共组织依法对本组织内现实的人力资源进行开发、管理的活动和过程。宏观的公共部门人力资源管理与微观的公共部门人力资源管理不是截然分离的两个体系,而是有机地结合在一起的,它们互为条件、相互保障,共同形成公共部门人力资源管理系统。 4.人力资源规划: 人力资源规划:是指组织为了实现其战略目标,不断地审视其人力资源需求的变化以确保在组织需要时能够获得一定数量的具有一定知识和技能要求的人力资源的一个系统过程。 5.职务分析: 职务分析:又称工作分析(job analysis),是指根据组织的目标,设置实现组织目标所需的岗位,对各岗位(职位)特定工作的性质、内容、任务和责任进行分析研究,并作出明确规定和对承担该类工作的人员所应具备的素质与能力予以分析研究并作出明确规定的系统过程。 6.职业生涯管理: 职业生涯管理:是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和调整的一个综合性过程。通过员工和组织的共同努力与合作,使每个员工的生涯目标与组织战略目标相一致,鼓励员工在完成组织目标的同时实现个人的职业发展目标。因此,职业生涯管理包含两个方面:第一是员工的职业生涯自我管理,强化自我对个人能力、潜质和终生职业计划的认知。自我管理是职业生涯成功的关键;第二是组织协助员工规划其生涯发展,并为员工提供必要的教育、训练、轮岗等发展的机会,促进员工职业生涯目标的实现。

工作说明书的名词解释

名词解释 1、工作要素:工作要素是指工作活动中不能够继续分解的最小动作,是形成职责的信息来 源和分析基础,并不直接体现于岗位说明书之中。 2、任务:任务是指一系列为了不同的目的所担负的完成的不同工作活动,即工作活动中达 某一工作目标的要素集合 3、职业:职业是指不同时间,不同组织中,工作要求相似或者职责平行的只为集合 4、职位分类:职位分类是指将所有的工作岗位,按其业务性质分为若干职组职系(横向), 然后按职责的大小,工作的难易,所需教育程度以及技术水平高低划分为若干职级职等(纵向)。并对其进行准确的描述,制作成职位说明书,以此作为聘用人员的依据 5、职级:职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合 6、职业生涯:职业生涯是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业 7、工作分析的主体:工作分析的主体是指承担工作分析实践操作中具体操作实物和收集信 息的人,简单点说就是进行工作分析的人,主体分为三个层次:工作分析小组,工作分析对象的直接领导者,工作任职者 8、问卷调差法:问卷调查法是工作分析中最常用的方法之一,它是以书面的形式,通过工 作任职者或其他相关人员的单方面信息传递实现工作信息收集的方法 9、资料分析法:资料分析法是一种普遍通用的方法,它是通过对现有资料的收集,借助资 料分析工具,直接提炼有用的工作分析信息的一种分析方 10、工作日志法:工作日志法,是为了了解员工的实际工作内容、责任、权利、人际关系、 工作负荷,而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按时间顺序以日记的形式进行记录,以实现工作分析目的的一种工作分析方法。 11、环境分析:环境分析是指对每一个岗位完成工作的条件以及员工的要求分析,也成为工 作背景分析,它包括宏观工作环境分析和微观工作环境分析。 12、组织分析:组织分析是指通过分析研究,明确现行组织机构设置和运行中存在的问题和 缺点,进而为组织更好的生存发展打下基础。 13、有效管理幅度: 14、岗位分析:岗位分析是对各类工作岗位的性质、权责、岗位间关系、岗位工作环境以及 承担该岗位工作任务的人员所具备的资格条件进行系统的分析,并将分析结果形成工作说明书等人力资源规范的过程。 15、岗位调查:岗位调查是以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的 过程。 16、岗位设置:岗位设置是指根据组织战略目标,以及岗位任职人员的需要,配合组织

《政府工作报告》部分名词解释

附:《政府工作报告》部分名词解释 1、P2第5行暖心行动:指为应对金融危机,我县组织开展的由县领导带头联系108户企业,91个县直单位联系100户企业,11个乡镇联系辖区企业,通过“说暖心话、开暖心会、办暖心事”解决企业困难的活动。 2、P4第17行四年行动计划、三百工程:指4年内生态工业园区实现100个项目建成、100个项目开工建设、100个投资项目签约。 3、P5第1行飞地经济:指发达地区与欠发达地区双方政府打破行政区划限制,把“飞出地”方的资金和项目放到行政上互不隶属的“飞入地”方的工业基地,通过规划、建设、管理和税收分配等合作机制,从而实现互利共赢的经济模式。 4、P7第10行十有县:指2009年国土资源部对县一级地质灾害防治能力和体制建设的十项具体要求。“十有”即有组织领导机构、“一划两案”(县级地质灾害防治规划、年度地质灾害防治方案、突发地质灾害应急预案)、稳定的经费渠道、落实到人的监测体系、负责地质灾害防治的联络员、排查巡查报告决策等制度、宣传画和警示牌、地质灾害气象预报、简易报警器材、对相关人员的培训。 5、P7第21行六症:指不思进取的“平庸症”、形式主义的“虚假症”、铺张浪费的“奢侈症”、相互掣肘的“内耗症”、急功近利的“浮躁症”、脱离群众的“官僚症”。 6、P7第22行一设立、两集中、三到位:“一设立”指在行政审批职能部门按“撤一建一”、“并一设一”或“挂牌”等方式设立行政审批服务股;“两集中”指部门行政审批职能向行政审批服务股集中,部门行政审批服务股向政务服务中心集中;“三到位”指部门行政审批项目进入政务服务中心落实到位,部门对窗口首席代表授权到位,纪检监察部门、政务服务中心、各相关职能部门三个层面对部门行政审批事项监管到位。 7、P8第10行三区一廊:“三区”指新站新区、生态工业园区、历史文化名城保护区,“一廊”指百里历史文化生态走廊。 8、P11第13行“金边”工程:指政府在推进工业园区建设中,同步规划建设商服等配套设施,统筹解决被征地农民安置及生活生计问题。 9、P11第15行低碳经济:指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。 10、P12第13行退二进三:指将老城区的工业企业(第二产业)整体搬迁到工业园区,根据城市发展规划,在原场地发展第三产业。 11、P17第8行森林碳汇:指森林植物吸收大气中的二氧化碳并将其固定在植被或土壤中,从而减少该气体在大气中的浓度。 12、P17第20行 33项民生工程:指省政府决定2010年在继续实施28项民生工程基础上,增加实施新建(改扩建)61个县级社会(儿童)福利中心、在农村建设2万个留守儿童之家、建设30所标准化光荣院、在每个乡镇建设生活垃圾收集和处理设施、确保学校校舍达到重点设防类抗震设防标准等5项民生工程。 13、P18第21行农村“五化工程”:指道路硬化、村庄亮化、庭院美化、山林绿化、农户沼气化。

人力资源管理习题

《人力资源管理》习题 第一章人力资源管理概述 一、名词解释 人力资源人力资源管理人力资本人本管理 二、简答 1、简述人本管理理论的主要内容。 2、简述人力资本投资的主要内容。 3、简述提高员工全面生活质量的有效措施。 4、简述人力资源管理的功能。 第二章工作分析 一、名词解释 工作分析工作设计工作丰富化 二、简答 1、简述工作说明书的主要的内容。 2、简述工作分析的基本程序。 3、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法。 三、案例分析 案例1:工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题: 1、对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议? A.对服务工以表扬为主,适当地给予奖励(如给些加班费)。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。B.对操作工要批评教育,应向他指出:把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的,他的行为缺乏主人翁精神。 C.对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断,不够细心。 2、如何防止类似意见分歧的重复发生? 主要是对工作说明书进行修改,使之合理化。 3、你认为该公司在管理上有何需改进之处? 要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神,从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决。 第三章人力资源规划

关于工作的名词解释

关于工作的名词解释 工作的概念是劳动生产。主要是指劳动。生产是可以创造价值;而劳动可以创造价值,也可以不创造价值,如无用功。工作:是在长时间内,做着重复的一系列动作例:车间的 工人,流水线上的作业人员等,做重复的一系列事情例:以业务员来说下,讲的都是一些 重复的知识,只不过人或对象换了一下。工作就是在长时间内做重复的动作。通过工作来 产生价值,通过工作换取一些物质,通过工作来寻找生活的目标。 1、犹工程。 《后汉书·皇后纪上·和熹邓皇后》:“以连遭大忧,百姓苦役,殇帝康陵方中 秘藏,及诸工作,事事减约。” 宋沈括《梦溪笔谈·官政一》:“饥岁工价至贱,可以 大兴土木之役,於是诸寺工作鼎兴。”《明史·杨爵传》:“岁频旱,日夕建斋醮,修雷坛,屡兴工作。” 2、制作。 北魏郦道元《水经注·谷水》:“圃中有古玉井,井悉以珉玉为之,以缁石为口, 工作精密。” 宋赵彦卫《云麓漫钞》卷十五:“其面检文,与玺相合,大小不差毫发, 篆文工作皆非近世所为。”许地山《凶手》第一幕:“这玉簪原是赵皇亲家里底东西, 工作很精巧。” 1 在工作上,我们要敢于乘风破浪。 2 各单位都要做好消防工作,以防患未然。 3 财会工作要特别细心,以免出现差错。 4 老师布置完了工作,让我们分头去准备。 5 爸爸在部队工作,妈妈在家里任劳任怨。 6 这次卫星发射的准备工作非常周密。 7 由于经常在室外的烈日下工作,他的皮肤被晒得黑黝黝的。 8 对他的工作,首先要肯定成绩,然后再实事求是地指出缺点。 9 校长负责学校各个方面的工作。 10 无论做什么工作,只要对社会有贡献,就有出息。 11 我们在学习和工作中,要充分施展自己的聪明才智。

管理学原理 第七章 组织工作概述

管理学原理 第七章组织工作概述 名词解释: 1、组织工作:就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 2、组织结构:是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 3、目标统一原理:是指组织中每个部门或者个人的贡献越是有利于实现组织目标,组织结构就越是合理有效。 4、分工协作原理:是指组织结构越能反应为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越是精干、高效。 5、管理宽度原理:是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行。 6、责权一致原理:是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构越是有效。 7、集权与分权相结合的原理:是指对组织结构中职权的集权与分权的关系,处理得越是适中,就越是有利于组织的有效运行。 8、稳定性与适应性相结合的原理:是指越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡,就越能保证组织的正常运行。 简答题和论述题: 1、简述组织工作的特点?P153 答:①组织工作是一个过程。②组织工作是动态的。 ③组织工作要充分考虑非正式组织的影响 2、简述影响组织结构选择的因素?P154-157 答:①技术②外界环境③组织的规模④组织的生命周期⑤组织的战略 3、简述各种组织所对应的技术分类?P154

答:①单件或小批生产技术②大批量或几种生产技术③连续流程性生产技术 4、简述分工协作原理?P158 答:①是指组织结构越能反应为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工,以及相互间的协调,组织结构就越是精干、高效。 ②分工协调原理规定了组织结构中管理层次的分工、部门的分工、职权的分工。 5、简述组织工作的基本原理?P157-159 答:①目标统一原理②分工协作原理③管理宽度管理④责权一致原理 ⑤集权与分权相结合的原理⑥稳定性与适应性相结合的原理 6、简述组织工作的内容?P152-153 答:①职位或岗位设计②组织结构的纵向划分③组织结构的横向划分 ④职权配置⑤纵横两方面对组织结构进行协调和整合⑥组织变革 7、试论述组织工作的内容?P152-153 答:①职位或岗位设计,组织工作必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分内。 ②组织结构纵向的划分,要考虑决定管理宽度,引起组织结构分级的因素。 ③组织结构的横向划分,考虑决定各种类型部门划分的因素,对活动进行组合的分类和组合方式的不同,就形成了各种的组织结构类型。 ④职权配置,必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者,把组织的职权分散到组织结构的各部门。 ⑤从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合,通过对各部分、各层次和各种要素的协调与整合,使组织形成为一个精干高效的有机整体。 ⑥组织变革,组织结构的设计部是一成不变的组织结构也要进行适当的调整。 8、试述组织的战略?P157 答:①组织的战略可以划分为三个不同的层次,即组织的整体战略、事业层战略和职能层战略。各个层次的战略均在不同程度上影响着组织结构的构成与特征。 ②一个组织可以采用多种形式的总体战略,这种不同的战略选择便在一定程度上决定了相应的最有效的结构类型。 ③事业层次的战略即影响着组织中相应的事业领域的结构,也影响着组织的总体结构。成本领先战略注重效率和控制,因此这类组织的集权程度较高。采用集中战略的企业一般会按照其所集中的因素来组织其活动。

名词解释-工作分析

名词解释 1、工作分析 工作分析也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法,经过系统的岗位调查,收集有关工作职务的信息,包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息,进行分析与整理,进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件,为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。 2、工作要素 工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位,是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现于岗位说明书中。 3、任务 任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动,即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 4、职责 职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合,常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 5、权限 权限是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度。 6、职位 职位即岗位,是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 7、职务 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 8、职业 职业是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。 9、职位分类 职位分类是指将所有的工作岗位,按其业务性质分为若干职组、职系(从横向上讲),然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等(从纵向上讲),对每一职位给予准确的定义和描述,制作成职位说明书,以此作为对聘用人员管理的依据。 10、职系 职系又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位集合。 11、职组 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合,也叫职群。 12、职级 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 13、职等 职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 14、工作分析的主体 工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人,简单地说就是来进行工作分析的人。工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提,是工作分析的主要策划和实施者。 问卷调查法 问卷调查法是工作分析中广泛运用的方法之一,它是以书面的形式、通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。 2、资料分析法 资料分析法是一种普遍通用的方法,它就是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具,直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。 3、观察法 又名观察分析法,一般是由有经验的人,通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作因素,达到分析目的的一种活动。 4、工作日志法 工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录,以实现工作分析目的一种工作分析法。 社会文化环境 社会文化环境是指组织所处社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。 2、技术环境 技术环境是指组织所处环境中的科技要素以及与该要素相关的各种社会现象的集合,它包括国家的科技体制、科技政策,现有科技水平和科技发展趋势、发展速度等。 3、组织战略 组织战略是指组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策,即组织为适应未来环境的变化,对生产经营和持续,稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。4、组织文化 组织文化是指组织运作和管理过程中所创造的包括文化观念、价值观念、组织精神、道德规范、行为准则、历史传统、组织制度、文化环境、组织产品等具有组织特色的精神财富和物质形态,其中价值观是组织文化的核心。 5、正式组织 正式组织是指人们按照一定的规则,为完成某一共同的目标,正式组织起来的人群集合体。 6、非正式组织 非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 7、组织架构 组织架构是指组织整体的结构,是在组织的管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下,在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。 8、管理幅度 管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 9、组织的业务流程 组织的业务流程是指,为了为满足组织目标群体的需求和实现组织自身目标,以及保障组织进行正常运作而进行的一系列逻辑相关的不断发展变化的活动和环节的总称。

劳动组织名词解释

劳动组织 名词解释 1 劳动组织:劳动组织是为了实现预定目标,按照人与事匹配、事与岗一致、岗与岗协调的原则,将分散的人力聚合成一个整体的活动。 2 劳动分工:劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。 3 劳动协作:劳动协作是指对有联系的劳动活动所进行的统筹安排,是劳动者在一定生产条件下的协同劳动。 4 作业组:所谓作业组是在劳动分工的基础上,把完成各项工作任务而相互协作的人员组织起来的劳动集体。 5 管理跨度:管理跨度(又称为管理幅度)是指一名上级领导人所能直接、有效地领导的下级人数。 6 管理层次:管理层次是指企业生产行政指挥系统的等级层次。 7劳动定额:劳动定额是劳动者在一定的生产技术条件和合理组织劳动的基础上,完成某项工作预先规定的活劳动消耗量的标准。 8 劳动定额水平:劳动定额水平是指国家或企业对职工完成某项工作所规定的应消耗劳动量的高低。 9 工时:工时也称人时,是计算工人劳动时间的计量单位,一个工人劳动一个小时称一个工时。工时消耗是指个人在一个工作班内全部工作的消耗,包括生产及各项活动的时间消耗。 10 定额时间:定额时间是指为完成某项工作必须消耗的工时。

11 非定额时间:非定额时间是指工人在工作班内从事劳动以外的其他工作所消耗的时间或停止工作的时间。 12 技术测定法:技术测定法是指在对生产技术组织条件进行研究和改进的基础上,通过实地观测和技术测算来确定劳动定额的一种方法。 13 比较类推法:以现有同类产品、零件、工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件、工序定额的方法。 14 定员:定员是指根据企业已定的产品方向和生产规模,在一定时期和一定的技术组织条件下,规定企业各类人员的数量界限和质量标准。 15 定员标准:定员标准是指在一定生产技术组织条件下,对不同企业的同类型岗位人员制定的统一用人数量标准。 16 工作时间:工作时间亦称制度工作时间,使之劳动者在工作场所从事生产劳动或工作的时间,以小时为计量单位。工作时间一般由法律和制度规定。 17 工作班制:工作班制是指在工作日内组织不同班次进行生产的劳动协作制度。 问答题 1 根据劳动组织的范围,可以将劳动组织分为哪两个层次? 答:根据劳动组织的范围不同,可将劳动组织分为社会劳动组织和单位劳动组织两个层次。 2 有人说,劳动组织是共同劳动的需要。请对此观点进行评论。

社会工作名词解释

名词解释 1.社会工作者 遵循助人自助的价值理念,运用个案、小组、社区、行政等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系,解决和预防社会问题,促进社会公正为职业的专业工作者。是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。社会工作者的特征(1)认同并遵循社会工作的价值准则,(2)他们是从事社会福利服务的人员,而不是行政官员。(3)他们掌握一定的社会工作方法,这些方法可能是由国际通则所确定的,也可能是根据本地经验发展出来的。(4)在一定的组织框架内开展活动,需要一定的专业规范和组织约束。 2.个案工作 个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念,运用有关人与社会的专业知识和技巧,以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,目的在于帮助个人或家庭减低压力,解决问题,挖掘生命潜能,不断提高个人和社会的福利水平。在个案工作中,在工作者与案主彼此信任的和谐关系中,充分调动案主本身的潜能与积极性,共同探讨/研究案主的问题,家庭及社会环境,运用案主本身及外部资源,增进案主解决问题的能力,达到帮助案主成长的目的。这个定义界定了个案工作的性质,指明了个案工作的目标在于增进个人和社会的福利,手段和途径是通过运用科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。 3.社会建构主义 社会建构论的前提是认为信仰、价值观、制度、风俗、标记、法律、分工等构成我们社会现实的事物,都是由一个文化中成员的互动建构起来的。 社会建构主义强调“现实”不是存在于意识之外的世界,而是观察者的精神产品,是一种社会建构,这种“建构”的现实也不完全是个人的产品,而是深受所处的语言系统的影响,所以,人绝对不是完全自主的,而是高度可塑的。由此社会建构主义认为,不存在必然的、绝对的客观真理,人们拥有的只是个人观点和在这种观点指导下的行为。最后,建构主义关注语言在人们的社会建构中所发挥的特殊作用,建构主义认为,所谓客观的现实并不存在,现实是人们的语言建构出来的精神产物。 4.家庭生命周期 家庭生命周期的概念最初由人类学这P.C.格里克于1947年首先提出来。 亦称家庭生活历程,指家庭自成立之日(夫妻缔结婚姻关系起),经历扩充、扩充完成、收缩、收缩完成等阶段,直至消亡的动态发展过程。它反映了家庭从形成到解体呈循环运动的变化规律。家庭随着家庭组织者的年龄而增长,而表现出阶段性的特征,并随着家庭组织者的寿命而消亡。在家庭生命运行中,家庭成员完成人生任务,家庭得到延续,母家庭孕育子家庭。

工作说明书模板(SOW)__项目名称_V1.0

XX 项目 项目工作说明书
(Statement Of Work)
作者: 创建时间: 最新更新时间: 版本:
A 2020年3月22日
V1.0

工作说明书(SOW)
目录
1 概述 ................................................................. 3 2 项目范围.............................................................. 4
2.1 项目工作范围 ........................................................................................................................................... 4 2.2 项目工作流程 ........................................................................................................................................... 4
3 项目计划和交付项 ...................................................... 5
3.1 项目总体计划 ........................................................................................................................................... 5 3.2 项目阶段划分与阶段的主要交付物........................................................................................................ 6
4 项目完成及验收标准 .................................................... 7
4.1 项目完成标准 ........................................................................................................................................... 7 4.2 项目验收标准 ........................................................................................................................................... 7
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组织工作是什么

自我总结 组织工作是什么,有哪些成绩和不足,加强和改进组织工作有哪些举措和办法?党的组织工作是按照党的建设的总要求,以领导班子建设、干部队伍建设、人才队伍建设,党的基层组织建设和党员队伍建设为主要内容的全部实践活动,是党的建设的重要组成部分。简单的来说,组织工作主要是指为了更好地建设党所组织起来的各种实践活动。 成绩:大家都十分认真负责地做好党内的各种工作。 不足:个人来说,积极性还不够,有些组织活动不够严谨。 举措和办法:提高大家的主动性,积极参与到党的建设中去,把党的事当成自己的事认真,耐心地去做好,在组织活动前先做好准备工作,以免造成时间和人力的浪费。 什么是组织工作满意度民意调查,民意调查的意义、内容是什么? 组织工作满意度民意调查是指干部群众对组织工作,组织干部形象,干部选拔任用工作,防止和纠正用人上的不正之风工作的满意程度,以及对组织工作的具体意见,建议。简单来说就是指同学们对我们党组织所组织的各种工作及我们党员,预备党员工作的满意程度及建议。 意义:开展组织工作满意度民意调查,就是要让同学们对我们党组织工作充分发表意见,提出真实看法,主动接受同学们的监督,就是要公开透明。增进同学们对组织工作的了解和理解。 内容:党组织可以经常找身边的同学谈心,了解他们的境况,心情,关心他们的生活,学习。还可以展开问卷调查,更加全面地了解大家对党组织的看法和建议。 批评与自我批评: 成为预备党员已经有一段时间了,虽然意识上已经了解自己不应该和以前一样了,但是行为上还是没有做的很好。对党的很多知识和党组织内的很多纪律还不是十分了解,积极性比之以前有所提高,但是还远远不够,在学习和生活上还是不够努力与自信。在接下来的时间里,我会去认真改正自己的错误,经常做自我批评,提高自己的积极性,去学习更多党的知识和纪律,积极参与到党的活动和生活中去,在学习上更加努力进取,生活上积极向上,做一个乐观的人。

管理学原理名词解释

名词解释 管理突破:指通过解决组织的慢性问题,增强组织素质的有组织的活动过程。 全面质量管理:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 人才生命周期:人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。 霍桑实验:20世纪20年代至30年代间,美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。 决策:是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 强化:指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强,减弱或消失某种行为的过程。 零期预算:在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。 管理道德:指规定行为是非的惯例或原则。 战略:是为了回答使命和目标而对发展方向,行为方针,以及资源配置等提出的总体规划。 直线职权:指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策,发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。 目标管理:是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。 沟通:指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。 社会责任:指组织在遵守,维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。 系统:指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,。

控制工作:指管理者通过事先确定的标准,或根据组织内外环境的变化和组织的发展,重新拟订标准,对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。 预算:就是用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。 简答题 1、计划工作程序: ①估量机会②确定目标③确定前提条件④确定可供选择的方案⑤评价各种方案⑥选择方案 ⑦制订派生计划⑧用预算形式使计划数字化。 2、内部提升制优缺点: 优点:1.由于对机构中的人员有较充实可靠的资料,可了解候选人的优缺点,以判断是否适合新的工作。2.组织内成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作。3.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能。4.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪。5.可使过去对组织成员的训练投资获得回收,并判断其效益如何。 缺点:1.所能提供的人员有限,尤其是关键的管理者,当组织内有大量空缺职位时,往往会发生“表黄不接”的情况。2.会造成“近亲繁殖”。3.组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。 3、简述实现“管理突破过程”的步骤 实现“管理突破过程”的步骤:论证必要性;组织落实;进行“诊断”;治疗过程;克服阻力;在新的水平上控制。 4、领导工作的影响力来源于哪里? 可以分为两类:一类是所谓的正式的权力或职位的权力,一类称为个人的权力或非职位的权力。职位的权力又分为奖赏权力、强制的权力和合法的权力;个人的权力又分为专家的权力和榜

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