如何与不同性格的人交往
如何与不同性格的人交往（上）
“先修己而后修人”是源于中国传统文化的为人处世的一贯思路，因此，通过对性格的了解，可以很好地改善与别人的沟通。
性格差异与沟通
不同性格之间的差异是客观存在的，每个人都应该在认识和尊重这种差异性的基础上来进行与别人的沟通，从而构建良好的人际关系。
（一）性格与沟通的关系
不同的人在性格上的差异往往会对他们之间的良好沟通与交流造成相当大的影响，当然，这种影响是有积极与消极之分的，只有懂得经营性格上的差异，对各自的不同之处形成相互的理解和宽容，才能促成良好沟通的进行。对相爱的人而言，“相爱的人不是相互对视，而是同视一个方向”，由此可见，在沟通和交往过程中，改造对方的工作是没有价值和意义的，对于人际关系和团队建设道理也是一样的。
【案例1】
A与B关于具体时间的交谈
两个人在一起相互交谈。A问B：“什么时间了？”；B回答，“很晚了”。A有些吃惊，“我问的是时间！”，但B仍然坚持：“到了该走的时间了”。于是A有些不耐烦了：“喂，看看我的嘴，告诉我现在的时间”；B同样不耐烦：“五点刚过！”结果A怎么样？恼羞成怒，“我问你的是具体时间，我要明确的回答！”。怎料到，B自以为是的说：“你为什么总要这么挑剔呢？”。可见，在不同性格人之间差别就是如此之大，往往由于一件小事，就有可能造成很大的误会和矛盾。
【案例2】
关于问路的回答
某人问，请问票务中心在哪里？不同人会给予他不同的回答。A回答说，你走到大厅的尽头，左转，然后穿过商店的大门，就会看到一个中餐厅，再往前面走5米，右手边，可以看到一个商务中心，进去之后，左边那个柜台就是订票的。而同样的问题，另外一个人B则回答，你沿着大厅走到头，然后左拐，再一直走，右手边肯定可以找到。实际上不难发现，这些差异和矛盾源于每个人不同的思维和行为倾向，也就是个人的性格本质。当每个人都能够去了解他人的性格本质时，沟通才能够顺利地进行。
（二）从性格的角度来改善沟通
即便是与动物相处，也应该了解它的本性和习性。动物是不具备思考和恰当行为能力的，只能对其环境变化做出机械地反应。而我们人类则可以透过自身的思想和意愿，根据实际情况来调整我们自己，以采取最适当和正确的方式来对待工作和生活。由此可见，进行顺畅地沟通，改善人际关系，同样必须根据他人的性格类型，使用特定的方式来具体进行。
1.在人际关系中沟通的重要性
有效的与人相处关键在于沟通。无论是企业的管理、销售，还是家庭内部的夫妻关系及亲子教育，乃至国家大事，世界上所有的一切都与沟通密切相关。因此，在人际关系中沟通的重要性是不言而喻的，解决人际关系，首先就必须解决沟通的问题。
2.沟通的层级
沟通是有层级划分的，具体而言有以下三个层级：
别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人
这种层级是最低的，很明显的表现为被动、不自信，需要等待别人的率先表现和付出，由此可见，采用这种沟通方式的人都是接受者。
自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己
相比上一个层级而言，这个沟通层级稍高一些，至少显示出一种自信和主动感。然而，世界是如此的复杂多变，“人心叵测”，真正能够通过这种沟通方式构建良好人际关系的人是很少的。
希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人
在传统意义上，这种方式即为指导沟通和与人交往的所谓“沟通黄金法则”。然而，在了解了四型性格系统以及不同性格的特征之后，这种沟通模式就变得不再完整和有效了。
实际上，以这种模式进行的沟通是在用自己的观念来沟通，没有考虑到对方的感受。每个人都戴着性格的眼镜在看待这个世界，不自觉地在通过自己性格的镜片在搜索和过滤信息，从而做出决定和判断。例如，一个活跃型主导性格的人与别人进行沟通时，他会从自己的个性价值观出发，会希望别人热情的、友好的、轻松的、有弹性的，做事情要以人为中心的、考虑别人感受的来对待他自己。在如此的沟通思路下，如果面对的沟通对象是一个典型的完善型主导性格的人，必然不会有良好的效果。
3.个性化的黄金沟通法则
通过以上的分析可以发现，沟通就如同调频电台一样是需要频率一致才能进行的。采用“希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人”这种传统意义上的黄金法则来进行沟通，在性格相同的人身上才会受到成效，而面对不同性格的人则根本不会发挥作用。换言之，只有用对方喜欢的方式来进行沟通才能达成同流，同流才能交流，交流才能交心，交心才能实现交易。
因此，真正的、个性化的沟通黄金法则，即用别人喜欢和适合的方式对待他们。这种沟通模式是有针对性的，并且能够真正发挥实效。在运用这种沟通模式的过程中，首先需要了解沟通对象的实际需要和能够接受的方式，也就是所谓的“性格本质”。以下是四型主导性格的本质：
活跃型性格本质
活跃型性格的本质表现在以下几个方面：
①核心价值观：和谐；
②个人需求与目标：被别人关注和认可，被看成是一个让人欣赏和受欢迎的人；
③对外界的需求与兴趣：声望、与人交往、影响和鼓舞他人；
④基本取向：只有在自己能满足别人的需求和情感的时候，才能期望得到奖励；
⑤主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎；
⑥关键讯息：别人要什么？别人对我的看法怎么样；
⑦最高需求（即真正内心最强烈的一种需求）：得到别人的欣赏。
完善型性格本质
完善型性格的本质表现在以下几个方面：
①核心价值观：理性；
②个人需求与目标：一生追求完美；
③对外界的需求与兴趣：明确的任务和解释，充足的时间和资源，团队合作，有限的风险，创造性或者革新意义的工作；
④基本取向：自己必须维持现有的一切，并用自己现有的资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来；
⑤主要问题：是否有类似的经验？是否有成功的惯例？能和现有资源相结合吗；
⑥关键讯息：替代方案、步骤和程序性；
⑦最高需求：品质。
能力型性格本质
能力型性格的本质表现在以下几个方面：
①核心价值观：成就；
②个人需求与目标：控制与挑战，被看作是一个主动而有能力胜任一切的人；
③对外界的需求与兴趣：自由、权威、进取的机会、艰巨的任务、与各种事物打交道；
④基本取向：如果我要事情发生，我就必须使它发生；
⑤主要问题：对我们有何利益？由谁掌管？何时完成？
⑥关键讯息：机会、效率与挑战性；
⑦最高需求：挑战。
平稳型性格本质
平稳型性格的本质表现在以下几个方面：
①核心价值观：安全感和信赖；
②个人需求与目标：认可和信任；
③对外界的需求与兴趣：既定的工作模式，保持友好的环境，情况稳定，群体认同；
④基本取向：如果自己认真负责，并证明了自身的价值，那么自己不必要求也会得到奖赏；
⑤主要问题：这件事情目的和价值何在？为谁而做？是否符合公益；
⑥关键讯息：公益性和适当性；
⑦最高需求：信任。
如何与不同性格的人交往（中）
与不同性格的人交往的秘方（上）
掌握了与四种不同性格的人交往相处的40条秘方，每个人都能够得心应手、事半功倍地处理自己的人际关系，使之得到改善和提升。
1.与活跃型性格的人交往的秘方
与活跃型性格的人交往的秘方具体包括以下10个方面：
了解他们对于“感染和影响他人”的强烈希望，而且注重以人为重心
活跃型性格的人都渴望集体活动，而且是人越多越好。因此，如果是小孩，则应该想办法给他们提供与其他孩子交往的机会。如果是员工，则应该提供给他们与人打交道的空间，以增强他们的成就感。总而言之，与这样的人交往，首先需要明白他们是一个需要人群的人。
了解他们有才华，需要舞台，乐于出风头，强烈希望获得众人的关注和称赞
活跃型性格的人都非常有才华，但是他们需要有能够展现才华的舞台，只有在这样的舞台上他们才
能够获得他们所需要的关注和赞美。因此，如果是对待这种类型的儿童，则可以在家里举办一个家庭的party，让他们来进行表演，然后给他们很好的掌声、鼓励以及赞美，这样他们才会充满信心。
引导他们甘愿扮演配角和分享荣誉，表现出风度而赢得众人的欣赏
活跃型性格的人有时太爱表现自己，因为太想做主角了，所以往往会不小心霸占了所有的舞台。因此，当公司或者家庭中有多个这样的人的时候，就应该积极地引导他们将表现自我的舞台与大家一起分享，使其懂得如何关心除了他们之外的人，与此同时，应该用风度来给予其赞美，以此来引导他们成长。
理解他们完成任务的困难，最有效的激励就是公开表扬和奖赏他们
活跃型性格的人喜欢讲话，通常遇到一点点的困难就容易将其夸得很大。因此，应该理解他们的这种天性，当这种事情发生的时候，不要去诋毁他们，而是站在他们喜欢的角度来肯定其工作的困难，与此同时，尽量在公众场合对他们完成任务予以表扬和鼓励。
明白他们非常健谈的特点，在困难和质疑面前他们更多只不过是想倾诉和表达
活跃型性格的人质疑一件事情、拼命追问的时候，更多的他们不是对这个问题本身感兴趣，而仅仅是想表达出他们想说话的欲望。因此，有必要认可他们的这种感受，满足他们想说话的需求。
理解他们经常说话不思考的习惯以及其对礼物和意外惊喜的向往
活跃型性格的人往往高兴就说了，不会经过太多的思考来说话和表达，因此，有必要在过滤其讲话内容的同时，保持宽容的心态，不要与他们过于计较和认真。另外，他们通常还喜欢新鲜和不断变化的东西，所以应该不断地准备一些小礼物来给他们意外的惊喜。
要帮助他们三思而后行，凡事规定最后的期限，避免他们承诺超过自己范围的事情
活跃型性格的人做事情都比较盲动，而且为了讨好和取悦别人，经常承诺一些自己根本做不到的事情。对于此，应该给他们规定做事情的最后期限，同时与他们就资源、条件、人力以及财力等内容进行认真详细的评估。
不要更多地期望他们听你说话
活跃型性格的人太爱说话了，在与他们进行交流和沟通的时候，如果想表达自己的态度，应该要表现出耐心，慢慢地引导他们使之自觉地发现，让他们明白如果还不让自己说话就显得很不礼貌了。
记住他们注意力容易转移，会忘记约会的时间，喜欢新事物，容易受环境影响
对于活跃型性格的人而言，这些都是他们明显的特征，因此，与他们交往和沟通应该多从这些角度来看待和处理发生的问题。
记住他们喜欢兴奋和刺激
活跃型性格的人有时开玩笑或者恶作剧会让别人下不了台，但这个时候应该要理解他们实际上是没有恶意的，这是他们的天性使然。
2.与完善型性格的人交往的秘方
与完善型性格的人交往的秘方具体包括以下10个方面：
要了解这种内向型性格
完善型性格的人都是喜欢思考的，所以他们表现出来闷闷不乐或者心事重重，但实际上未必是生气，只是在思考问题而已，因此，与之相处对于他们的这种表现没有必要过于的敏感。
理解他们是以事为重心的
完善型性格的人在与人相处时，往往说话做事都显得比较冷漠，不太关心别人，并且通常都很认真和严格。因此，没有必要过分对此进行计较或者升级到“态度不好”的高度，实际上他们只是在认真做事而已。
无休止的追问和对完美极限的挑战，使他们显得很叛逆
完善型性格的人往往会显得很偏执，一定要做到他们自己的极限位置才肯善罢甘休，因此，与之相处应该给予他们更大的耐心和理解。
尝试用为什么来回应他们的问题，强迫他们自己思考，满足他们自己解决的问题的需要
完善型性格的人总会有很多的为什么需要刨根究底，此时，恰当的做法应该是反过来就这个问题的意义、价值来问他们，让他们来重新进行思考。同时，他们自己解决了某件事情，心里也会感觉到很舒服。
心口一致，实话实说
完善型性格的人善于用事实来进行还击，有时能击中要害令人体无完肤，他们追求完美，所以很准确。
要理解他们的天生悲观
通常情况下，完善型性格的人会第一个向新思想、新观点泼冷水，这是很正常的，没有必要小题大做。同时，他们往往又是怀疑论者或聚会的扫兴者，同样的也没必要与他们过于的计较，都是他们的天性使然。
不喜欢他们的态度，但是不要阻止他们畅所欲言
完善型性格的人的见解往往是极具价值的，正所谓“偏听则暗，兼听则明”，不要受他们冷漠的态度所影响，应该尽可能多地从他们身上吸取客观的事实。
了解他们敏感容易受伤害，要鼓励他们说出内心感受，而且通过训练来给予帮助
对于完善型性格的人，应该在平时多留意他们的感受，他们的决定通常都是经过深思熟虑而做出的。因此，有必要在他们身上出现一些结果之前，就及时地对他们的不良情绪或者思想进行疏导，辅导他们
将情绪慢慢地进行转变，从而化解现实生活中存在的问题。
了解他们需要衷心的关怀，给予客观的赞美
对完善型性格的人进行赞美不能应付，也不能过分的夸大，应该突出其最令人值得赞美的那一点，然后衷心地对其进行关怀。与此同时，尊重他们的时间表，尽量不要打乱他们的计划。
他们需要独处，喜欢安静，要求井然有序，帮助他们不要成为工作和家庭的奴隶
对于完善型性格的人的这些特点也应该予以理解。
如何与不同性格的人交往（下）
与不同性格的人交往的秘方（下）
3.与能力型性格的人交往的秘方
与能力型性格的人交往的秘方具体包括以下10个方面：
理解他们是天生领导，想控制一切的事和人，不喜欢顺从渴望独立和自由
能力型性格的人往往具备了很多领导人的素质，例如越挫越勇、战胜困难的勇气，对所有事情不达目的不罢休的毅力和决心等，所以，他们想控制一切事和人，失去控制时候，他们就会很不舒服。因此，有必要充分认识到他们的这种特点，给与很好地侧面引导，而不是与之硬碰硬地进行抵触。
小心不要被他们控制，同时要帮助他们保持冷静，控制其情感
能力型性格的人绝对具备控制其他人的能力，因此在与之交往的过程中，首先要注意保持自己思维和决断的独立性，避免受其控制。与此同时，他们通常都是情绪火爆的人，应该要时刻注意协助他们保持冷静，控制好情绪。
坚持要求跟他们做适度地双向沟通，引导他们回应而不是回击不同的意见
回应是善意的和客观的，而回击是主观的、片面的甚至有恶意的。在与能力型性格的人交往过程中，他们的第一反应通常都是回击，希望第一时间击倒你。因此，有必要在沟通中引导他们客观地就事论事，不要因为他们的霸道就停止对他们做双向沟通的要求。
避免过分逼迫使他们遭受攻击，给他们台阶和出路以挽回他们的面子
与能力型性格的人进行交往，应该尽量避免将其逼迫到绝境或者死角上去，否则他们“置之死地而后生”的反击力量是相当可怕的。
明白他们不是恶意的伤害，只是快人快语
能力型性格的人并不是没有同情心，而是因为他们以事为重心，所以习惯了快人快语、直截了当、一针见血表达意见和看法，因此，在与他们的沟通中，应以委婉的方法来表达直接正面回应的看法。他
们一方面喜欢支配别人，但另一方面又比较反感过于听话的人，在他们看来这种人缺乏必要的个性，因此，需要在坚持双向沟通的前提下，不卑不亢地与之进行交流。
工作时给他们该项目主人的感觉，但要首先要就范围和性质进行说明，在划清界限的基础上向他们充分授权
能力型性格的人掌控性是很强的，因此他们需要在一定的范围内有比较大的权力。但前提一定是界限已经提前进行了明确的界定，否则他们往往会帮别人做很多事情，时间长了，他们自己就一览天下了。
了解他们喜欢公开地表扬，接受私下的批评和建议的特点
能力型性格的人讲求工作的效率，因此，进行交流的时候应该注意开门见山、直入主题。与此同时，应该在公开的场合对其进行表扬，在私下里对其进行批评和建议，这样才能保全他们的颜面。
知道他们总觉得自己是对的，引导他们服从权威，团队合作
能力型性格的人往往过于强大了，因此，会缺乏团队合作的意识，相应地在与别人合作的过程中容易产生一些误会，所以，应该引导他们积极地与团队进行合作，形成对团队的尊重。
欣赏他们天生具有当机立断的能力
能力型性格的人在关键时刻，都不能退缩、不能无主见，像一只无头苍蝇，而是敢于拍板拿主意，表现出非凡的决策能力。
4.与平稳型性格的人交往的秘方
与平稳型性格的人交往的秘方具体包括以下10个方面：
要了解他们不是冒险者
他们抵触不稳定的环境，需要的是平静的环境和安全感。
他们不欣赏那种咄咄逼人的、高嗓门或者发脾气的能力型性格
咄咄逼人的、高嗓门或者发脾气的人平稳型性格的人不喜欢。
要理解他们担心伤害和挫折，恐惧挑战和目标
针对此，要帮助他们制定合适的目标并给与奖赏和报酬。
理解他们渴求高接触，希望感觉是家庭和团队的一分子
恰如其分的温暖和亲近对他们来说是非常重要的。
了解他们内心的需求
尽管表面上表现得没有什么追求，但是要理解他们的内心有秘密的心愿，即要成为一个有用的、可以帮助别人的人。
理解他们不喜欢意外
他们喜欢渐渐地缓慢的一些变化，如果有什么变化应提前给他们通知，让其做好心理准备。
了解他们不愿意成为先行者
他们更喜欢循着开拓者的脚印前进，有必要适当地培养他们的领导力。
了解他们以人为重心
他们是他人可靠的救援者和感情的协调者，应该肯定他们良好的人际关系。
鼓励并强迫他们做决定，承担责任
承担责任不仅要对行为负责，更要对所做的承诺负责。在与他人交往时，负责任的最基本标志就是信守诺言。
了解他们在没有冲突、没有人催促的情况下，做事情会做得最好
即自动自发地完成本职工作，任何一家企业都迫切需要工作主动、负责的员工队伍。