市场调研复习题及答案
第一章市场营销调研的程序
题型:单项选择题
1、市场调研的一般过程中首要的工作是（ C ）。
A．调研对象的确定 B．调查方法选择与设计
C．调研问题确定和目标陈述 D．数据收集
2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ A ）
A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D．可行性评估阶段
3、下列调查中，属于消费者市场调查的是（D ）
A．对某种拖拉机市场的调查 B．对化肥市场的调查
C．对钢材市场的调查 D．对服装市场的调查
4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 ( D )。
A．找出市场变化规律 B．了解产品使用对象
C．分析市场发展趋势 D．提高市场占有率
6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。
A．市场营销环境 B．刑事案件 C．广告研究 D．消费者行为研究
7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C )。
A．制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈
B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈
C．确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈
D．制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告
8、市场调查的目的是( B )
A．预见市场未来的发展趋势 B．为经营决策提供依据
C．了解市场活动的历史与现状 D．收集企业生产活动的相关信息
9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。
A.为企业经营决策提供依据
B.有利于提高企业的市场竞争能力
C.有利于企业优化市场营销组合
D.有利于树立企业形象
10、抽样调查的目的是( C )。
．掌握总体的基本情况 B．了解总体的全面情况A．
C．由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体
11、预测的精确度取决于( D )。
A.预测方法的选择
B.预测的目的明确
C.预测的范围大
D.预测的资料详细
12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D )特征。A．目的性 B．非唯一性 C．社会性 D.系统性
13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，则( C )。A．55在第一组 B．65在第二组 C．65在第三组 D. 75在第三组
14、问卷一般控制在( B )内回答完毕为宜。
A．1-5分钟 B．15-20分钟 C．半小时 D．不用时间限制
15、问卷设计中须尽量采用( D )。
A．一般性提问 B．含糊性提问 C．系统性提问 D．针对性提问16、封闭式问题的缺点是( C )。
A．答案分散 B．资料难以整理
C．被调查者不能准确表达意见 D．不利于被调查者理解
17、如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在( B )。
A．问卷的前面 B．问卷的最后 C．问卷的中间 D．无法确定
18、使用图表说明必须要有明确的( A )，不能只是为了装饰文字。
A．目的性 B．要求性 C．方向性 D．指导性
19、文案调查是对( D )资料进行收集。
A．原始记录 B. 单据 C. 初级数据 D.次级信息
20、调查公司安排人员在商业区的街道上用仪器测算人流量，这种方法是
( B )。
A．访问法 B．观察法 C．实验法 D.文案法
21、探询消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（C）。A．经济环境调研B．政治法律环境调研C．社会文化环境调研 D．科学技术环境调研
22、市场调查设计的第五步是（ A ）
A、确定收集资料的方法
B、明确调查问题，确定调查目标
、确定测量程序和技术 D、确定所需的信息资料C．
23、如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展（ B ）
A、因果性调查
B、探测性调查
C、描述性调查
D、结论性调查
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题型:多项选择题
1、市场调研要遵循的原则有_A_BCD____。
A．准确性原则 B．时效性原则 C．经济性原则 D．系统性原则
12、市场信息的特征有（ABCD）。
A.高度的复杂性
B.很强的时效性
C.广泛地社会性
D.一定的模糊度
13、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（AC ）。
A 、可靠性和时效性 B、可靠性和实用性
C 、真实性和准确性 D、准确性和时效性
17、调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于( ABE ) A．调查的主题 B．调查的内容
C．调查的对象 D．调查的方法 E．调查结果的用途
10、市场社会文化环境调查主要包括（ABCD ）。
A．消费者文化及教育水平 B．民族与宗教状况
C．社会物质文化水平 D．社会价值观念
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题型:判断题
√）（ 1、市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时
原则。2、开展市场调研与预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。（√）
3、市场调研可以帮助企业发现市场营销机会。( √ )
√）（ 4、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查目的。√）左右。（1/35、一般情况下，计划准备阶段的时间约占全部调查时间的到1/2√）、
市场调研是市场营销工作的一个组成部分。6（×（）、市场调查一般没有
时间要求。7其基础还是企业资源整合系统，还是决策支持系统，无论是企业管理信息系统，、8．
都离不开企业数据库系统。（√）
10、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查课题。（√）
11、对企业而言，市场信息的主要部分是加工信息。（×）
12、市场调查的核心内容是市场商品资源调查。（×）
13、并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√）
× )
( 14、只要预测准确，决策就会是正确的。×）现在的表现。（15、市场预测着重分析市场过去和
=====================================================================第二章制定调研方案
题型:多项选择题
2、调查时间的安排主要涉及以下三个方面，即（ ABE ）
A．安排调查标准时间 B．安排调查时期 C．调查人员的身体状况
D．被调查单位的工作安排 E调查时间安排还需考虑季节的因素
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第三章市场调研方法
题型:单项选择题
1、指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（A）。A．文案调研 B．定性调查 C．定量调查 D．实地调研
2、问卷调查法的缺点体现在（ C ）。
A．调查区域易受限制 B．问卷有效率不易达到很高 C．调查者有顾虑和心理压力
3、间接资料调查的首要原则是（ D ）
A.时效性原则
B.系统性原则
C.经济效益原则
D.相关性原则
4、只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？( C )
A．邮寄调查法 B．留置调查法 C．观察调查法 D．实验调查法
5、关于间接资料，下列说法不正确的是( A )
A．是未经加工的资料 B．一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料
C．获得成本低 D．需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率。 ( C )、以下哪一种市场调查方法不是一手资料调查方法6．
A.问卷调查法
B.现场观察法
C.图书馆资料搜集法
D.实验法
7、以下哪一项资料不是二手资料 ( C )。
A.地方政府统计年鉴
B.报纸杂志
C. 客户投诉电话录音
D.图书资料
8、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点( A )。
A.数据对解决问题不能完全适用
B.成本相对较低
C.资料比较容易找到
D.收集资料的时间相对较短
9、以下哪一项不是企业内部资料( D )。
A.订货单
B.销售记录
C.部门工作总结
D.中央电视台新闻联播
10、以下哪一种方法不是二手资料的收集方法 ( A )。
A.小组座谈法
B.核算法
C.筛选法
D.计算机网络检索
11、以下哪一项不是入户访问的优点（ A ）。
A. 调查费用高
B. 问卷回答完整率高
C.调查结果较为准确
D.易于回访复核
12、以下哪一项不是拦截访问的优点（ C ）。
A.效率高
B.费用低
C.访问过程易被中止
D.便于对访问员进行监控
13、以下哪一项不是电话访问的优点（ A ）
A.拒答率高
B.反馈速度快
C.花费较低
D.适宜访问不易接触到的被调查者
14、是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。( B )
A、随机调查
B、抽样调查
C、重点调查
D、全面调查
15、坚持（ C ）是观察法首要的和最起码的要求。
A、深入持久性原则
B、全面性原则
C、客观性原则
16、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（ C ）
A.观察与实验
B.座谈会
C.深入访谈
D.问卷调查
17、深入访谈最适合研究的问题是（B ）
A.较为大众化的问题
B.较为隐秘的问题
C.不同人之间观点差异较大的问题
D.非专题性的或非技术性的问题
18、相对于一手资料而言，二手资料（ ACD ）
有效信息含量比一手资料更多 B.有效信息含量不如一手资料 A.
C.准确性不如一手资料
D.及时性不如一手资料
19、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ D ）
A.访谈调查
B.观察与实验
C.座谈会
D.深入访问
20、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ B ）
A.含有更多的有效信息
B.易于取得，而且成本较低
C.可以直接使用而不必作任何处
D.对企业解决当前的营销问题更有用
21、普查工作可以（ D ）。
A．经常进行 B．只能组织一次 C．普遍进行 D.根据需要每隔一段时间进行一次
22、一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（ A ）。
A．探索性调查 B.描述性调查 C. 因果性调查
24、市场普查的特点表现在（ C ）。
A.普查的费用比较低
B.普查的项目必须详细
C.普查适合了解市场的基本情况
25、抽样误差越大，则（ BC ）。
A．置信区间也越大 B. 置信区间越小 C．置信度越低
26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（ A ）。
A．越大 B. 越小 C．不变
27、从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（ C ）
A．不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用
C.可以控制在允许的范围内
D.不能加以控制
28、非几率抽样中最简便、费用最省的方法是 ( B )
A．判断抽样法 B．任意抽样法 C．配额抽样法 D．系统抽样法
29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( A )
A．调查项目 B．调查样本 C．调查对象 D．调查规范
30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为（ B ）
A、信息替代误差
B、测量误差
、调查对象总体定义误差 D、数据分析误差C．
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题型:多项选择题
1、市场调查收集资料的基本方法有（ AC ）。
A．访问法 B．时间序列法 C．实验法 D．态度测量表法
2、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（ BD ）。 A．街头/闹市中心 B．受访者家中 C．单面镜房间 D．调查公司的办公室
3、具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括（ ABCD ）。
A．收集资料的费用 B．调查项目 C．调查目的 D．时间的紧迫程度
5、市场调查收集资料的基本方法有（ ABC ）。
A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．态度测量表法
4、可以从（ ABCD ）方面评估二手资料的有效性。
A．信息与其他调查结果是否一致？ B．当初的调查目的是什么？
C．信息是什么时间收集的？ D．信息收集的方法是什么？
6、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于( CD )。
A．调查问卷回收率高 B．调查的样本数目可以很多
C．被调查者有较充裕的时间考虑答题 D．可避免调查者意见的影响
7、常见的抽样渠道有（ABCD ）。
A．企业目录 B．城市指南 C．电话本 D．地图
8、抽样调查的特点有（AD ）。
A．收效快 B．样本代表性不高 C．具有主观随意性 D．费用省
9、案头调研应遵循的原则有（ ABD）。
A.先易后难
B.由近至远
C.先有效后实效
D.先内部后外部
10、观察法可用于（ ABCD）。
A.对市场商品需求情况的调研
B.对广告效果的调研
C.对商品生产数量和质量的调研
D.对零售企业经营状况的调研
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题型:判断题
但不能取得全因而可以节省人力，单位都比较少，非全面调查涉及的调查范围、、1．
√）面调查资料。（
√）（2、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。4、实验法是一
种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下，
√）（对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。×）与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确。（6、√）
8、个人判断法是根据实践的相关关系进行推断的。（× )
( 神秘购物者测验。9、营销研究所采用的一种普遍的试验就是10、观察法就是指就调查对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集√）信息的方法。（√）（11、电话调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便。
√）12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。（×）13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。（
√）、电话询问不适宜调查复杂的问题。（1516、文献调查法不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真×）（实客观。
√）对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。
（17、×）（18、社会经济调查大部采用全面调查的方法。×）、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样。（2021、访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询√）问和间接询问。（
×）、邮寄调查属于直接询问。（2223、非结构式访问，它事先不制作统一的问卷和表格，没有同意的提供顺序，调查×）人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈以获得所需要资料（√）24、深度访问是一
种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。（√）、整群随机抽样中，
群间无差异，群内有差异。（25×）能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。类型随机抽样（、2627、向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一√）（个故事，这种技术称为主题视觉测验法。．
×）28、质疑头脑风暴法属于意见交换法。（29、研究人员利用仪器来测量
消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告√）的吸引力。（×）
30、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。
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第四章设计市场调研问卷
题型:单项选择题
1、现在你用何种牌子的洗衣粉？这是（ A ）。
A．现实性问题 B．动机性问题 C．态度性问题 D．假设性问题
2、以下哪一个问题不是甄别题 ( D )。
A．请问您在过去六个月之内有没有接受过同类调查？
B．请问您是电子科大学生吗？
C．我们这次调查是想了解火锅消费者的消费情况，请问您吃过火锅吗？
D．您家里的空调是什么牌子的?
3、（ D ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
A.封面信
B.答案
C.问候语
D.问题和答案
4、调查问卷设计是否合理，调查目的能否实现关键就在于（ C ）的设计水平和质量。
A.开头部分
B.甄别部分
C.主体部分
D.背景部分
5、调查问卷的开头部分一般不包含以下哪项内容（ D ）。
A.标题
B.问候语
C.填写说明
D.被调查者的年龄和性别
6、以下哪一个问题是开放式问题（ B ）?
A.请问您是电子科大的学生吗？
B. 请问您对网上购物有什么看法？
C.请问您吃过兰州拉面吗？
D.请问您对您目前使用的手机是否满意？
7、以下哪一个不是关于开放式问题的优点（ C ）。
A.开放式提问的方法比较灵活
B.开放式提问能够调动被调查者的兴趣
C.开放式提问的答案不易统计
D. 开放式提问能够得到较深入的观点和看法
是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能） B （、所谓问题答案设计的12．
有遗漏。A、顺序性原则 B、完备性原则 C、连贯性原则 D、时效性原则
13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ C ）。A. Who(谁) B. Where（何处） C. When（何时）D. What