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供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料
在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。2005年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，2019年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，2019年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。
当好供电服务的桥梁和纽带
营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。
当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园
区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。
“内强素质，外树形象”的带头人
在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX 县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。
“踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上
体现优质服务。在十多年营销一线服务中，她像对待自己亲人一样对待每一位客户，当客户有疑问时总是不厌其烦地耐心解答，直到客户满意为止。在营销自动化系统尚未启动前，几千居民电力客户及园区各大企业的电量、电费统计、核算都需手工操作，中间某一环节出了差错都将会给客户及公司带来损失，张柳同志每次都非常认真、仔细，遇到疑问反复核查，从未出过差错，受到领导和广大客户的一致好评。当公司启动营销系统后，为了减少客户往返交费的奔波，张柳及时告知客户可以预存电费。一次，一位名叫彭礼信的客户在办理了预存电费后，对新营运的系统还存有顾虑，怕会把钱给“吞”了。细心的张柳看出了客户的疑虑，就耐心的跟他解释，并把每月的电费详单手工列出来，并逐项给他解释，告诉他每月电费是多少，总共用去了多少，结余了多少，让这位客户高高兴兴地回去了。而像这样及时帮客户解疑释惑的事例，在该营业厅举不胜举。
由于张柳同志爱学习，业务精通，每到公司选派人员参加竞赛时，她便成了首要人选，而这无形中更加大了张柳的工作压力。由于孩子小，体质又较弱，经常感冒发烧的，每次参加竞赛前，她都得等孩子熟睡后才捧起书本，经常是看到深夜一、二点钟。也有好友对她说，人就这么一辈子，用不着这么辛苦。而对这，张柳只是淡淡一笑：“这是没办法的事，竞赛总得有人去，既然选到我了，我就得认真对待……”。朴实的话语，道出的却是胸情责任甘于奉献的炽热情怀。
情系客户赢赞誉
多年来，该所一直把群众满意度作为检验优质服务工作的标准。在XX供电所召开的行风座谈会上，81岁高龄的居民客户代表、退休教师熊政平老人颤颤微微也赶到了行风座谈会现场，话音未起便高高竖起大拇指：“通过和多个服务行业比较，我觉得供电公司的服务最好。”老人打开话匣，心中的感激之情一发不可收，他向在座的各位行风监督员、公司领导讲述自己的心声。
由于年事己高、行动不便，老人以前总是托邻居代缴电费，次数多了觉得总是麻烦人家，心里过意不去，于是就和老伴亲自到XX所营业厅来缴费。由于家离XX所较远，走了1个半小时，走进营业厅时己是气喘吁吁。刚进门，张柳便热情地扶老人到沙发上坐下，送上茶水，并热情地为老人办理了缴费业务。通过和老人的交谈，得知老人的子女均在外地工作，家离XX所有好几里路时，营业厅四位同志便商量着一个办法，由章小春便每月上门为老人收费，省去老人的奔波之苦。于是每月到了缴费时间，小章便主动上熊政平老人家收费。有一次，快到月底了还未见小章上门来收费，老人惦记着收费厅的姑娘们说过的“每月电费结零”，按捺不住又托邻居代缴电费，待邻居到营业厅报上卡号，被告知电费己缴。原来由于工作忙，章小春还没来得及赶去老人家，便先为老人垫付了该月电费。细微之处见精神，看似平凡的举动，却是该营业厅服务人员“想客户所想、急客户所急、解客户所难”的生动体现。
对于老人的夸奖，该营业厅的同志们只是会心一笑。能为客户排忧解难，还有什么比这更舒心的！而这，只是数年来该营业厅的女职工们倾心服务客户的千万朵浪花中的一个剪影。在今后的工作中，她们会百尺竿头更进一步，以更加积极的工作态度、更加优质的服务、更加精湛的业务技术，当好企业与客户之间的连心桥。
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优秀先进个人事迹材料(5篇)(篇)
优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料一： xxx，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。 一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗
位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从201X年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究201X年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。201X年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，201X年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业二类调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，
2020年度中国大学生自强之星推荐材料
2020年度中国大学生自强之星推荐材料 我推荐并支持 xxxx学院的曾xx 同学参加由团中央、全国学联主办，中国青年报社和中国高校传媒联盟承办， ___教育科技集团协办的xx年度寻访“中国大学生自强之星”活动，赢取 据我了解，该同学自强事迹如下： 在人才济济的商院校园里，你时常会看到这样一个匆忙的身影穿梭在人群中，脸上总是洋溢着热情的微笑，她就是xxxx学院外国语学院07级英语（师范）本科6班的学生曾xx。提及曾xx同学，浮现在大家面前的是一个既干练勤奋又开朗大方的形象，从她身上我们看到了当代大学生自强不息、艰苦奋斗的优秀品质。很少有人知道 ___一个乐观向上的女孩背后到底有着怎样的经历，她永远展现给大家的都是阳光灿烂的笑容，举手投足间都充满了自信，却没有注意到她这一路的成长轨迹。 她出生在一个普通而又温馨的三口之家，父亲是一名矿区工人，母亲为随矿家属。从小学开始她就利用课余时间帮助母亲打理小店生意，和母亲一起进货、理货、卖货，犹如一个小大人一样，很早就知道父母挣钱的不易及养育自己的辛苦。从初一到高三一直任班中团支部书记，积极做老师和同学的得力助手，并努力学习。进入高中远离父母、远离自己熟悉的环境开始了住宿生活。没有父母的
照顾，三年完全独立的学习生活，并一直担任住宿学生自习班的班长。从高一开始就利用课余时间在校园里捡拾废旧塑料瓶和报纸等废品来贴补每月生活费，并逐渐在高三时带领寝室6名同学一起在校园进行废品回收，并成为班中唯一的入党积极分子。高中时的她已经懂得如何独立、自强的学习生活。 xx年她进入重师涉外商院，她深知自己进入大学的责任和使命。在新生们还在适应新环境对一切都还感到新鲜时，她已开始了社会实践。9月中旬开始在女生寝室楼销售衣柜锁，并在隔壁一所大学做手机卡的校园代理。十一长假来临，她没有选择出外游玩，而是在一家婚纱店做导购。由于她参加了校勤工助学中心外联部，负责给学校家庭困难的学生义务联系兼职岗位。同时大一一年她在报亭卖过杂志报纸、在超市做过饮料促销员、在家具公司做过传单发放员、在电器商场做过销售、在面包店卖过早点、在三星级宾馆做过服务生、在广场卖过福利彩票，同样在临近期末放假前期我也带领寝室同学一起在学校前门和后门自主经营火锅底料。这些工作减轻了她家里不少经济负担。她也不忘积极组织参加校内外各项活动：校试讲课大赛中她是唯一外语学院进入决赛并获得了二等奖的学生；xx年“5.12汶川地震”后她组织班中同学在步行街为灾区人民募捐祈福；暑假来临时她为赚取学杂费自主创业，在家乡一所游泳场馆外进行了两个月的游泳用品自主经营销售。进入大二她成功当选为校勤工助学中心外联部部长，同时积极向党组织靠拢，成为班
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行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料
行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料在X市行政审批中心市监窗口，他是一个再平凡不过的受理人员；然而在整个X市监系统，他的名字却命名了一个优秀的团队。他用自己X年的青春和汗水，树立了X市监一面光彩夺目的旗帜，他用朴实无华的行动，赢得了社会各界的普遍赞誉；他就是X市市场监督管理局审批科主任科员——X。 勤恳做事低调做人、X是X年退伍后进入工商系统的，X年的工商生涯中，无论是基层所还是机关科室，都留下过他兢兢业业、孜孜不倦的身影。然而最令他难忘的是X年被抽调到X市政府审批中心以后的那些日子。 当时，市政府审批中心刚刚成立，局里的工商注册大厅还未迁入。于是在那段时间里，X每天的工作轨迹就成了三点一线。早晨从家里出发，先到局里整理前一天办结的材料，再去审批中心上班。下午，又从审批中心赶到局里归档，然后才能回家。他的上班时间每天起码要早别人一个小时，而下班却又总是要迟一个小时。于是，局机关食堂的冷饭剩菜，X吃了整整两年。而他却总是无怨无悔，依然风雨无阻地来回奔波，为的，是不让群众白跑一趟冤枉路。 X年来，他平均每天要接咨询电话X多个，接待办事群众数十人
次，接受审批手续X多件，X总是有问必答，百问不厌。遇有人对工商知识不熟悉，手续不齐全，他更是耐心解释，有时还亲作示范、代填表格，甚至自掏腰包，帮X市大洋贸易有限公司垫付手续费。X更是积极运用创新机制，以股权出资形式，为X市明达控股集团节省注册资本X万元，为X市项宝荣农业专业合作社办理土地承包经营权作价出资登记，节约合作社资金X万。 X—X年，X先后获得了x。当各种荣誉如雪片般飞来，并已是企业注册科副科长的X，似乎大有功成名就之感。然而X却依旧身兼X 个B岗，每日坚守在人流涌动的注册窗口，百问不厌地接听一个又一个电话，热心细致地接待着一拨又一拨办事群众。 在他的办公桌上，我们依然可以看到他自己总结的工作准则。即“四心、三个一”：不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难；“四心”：热心、耐心、关心、公心；“三个一”：外地人本地人一样，熟悉人陌生人一样，大企业小个体一样。正是这份勤恳低调，X年，他又成功当选了X市十佳“模范履行职责、自觉践行清廉”好干部。X 年还入选了X省“万名好党员” 公字当头甘为公仆。X牢记：自己的一举一动，关系到政府的形象。无论多忙多累，他总是笑迎每一位群众，以端庄的仪表面对每一位来者，以热情的语言回答每一次咨询，以饱满的精神应对每一位走
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客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终
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况，家里经济不堪重负。 当我打完暑假工直奔医院的时候，面对爷爷生病住院爸爸妈妈整天发愁，憔悴了很多，也消瘦了许多。看到这种情况，我流泪了。面对高考报考的录取，我犹豫了。作为家里面的长女，我不想让父亲那么辛苦的支持这这个家，于是就有了不上大学的准备，准备替父亲分担一些。可是父亲听了我的想法，坚决不同意，我清楚地记得父亲说：“无论再苦再累，也要供我们三个孩子上学，绝对不想让孩子没了知识，就这样过一生。因为饱经风雨的他们知道农村的孩子，要想未来的生活过的更好，只有用知识来充实自己，只有这样，你才能做到自立自强，从而改变自己的命运”。为了不辜负父母的希望，我决定了继续在大学就读。父亲向亲戚借的学费，让我完成了大学的梦。大学年我没有申请上受助学金的资助，为了减轻父母的压力，我在学院里参加了勤工助学的岗位，利用课余时间参加勤工助学岗位的工作，来获得少量的生活费。虽然说补助不多，但至少我努力了，知道了责任，懂得了承担。我要自强，我要用知识武装自己，要用自己的双手，替父母分担一部分压力，为了我的父母和家人，再苦再累，我都不怕。我要通过自己的努力来报答我的家人、学校、老师、同学和朋友，谢谢你们一直默默给我的支持和帮助。 参加勤工助学活动，一方面锻炼自己、提高自己；另一
申报自强之星事迹材料
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二天又会连续高烧，头晕头疼剧烈，吃药也难以在控制了。父母看着如此痛苦的弟弟，在不得已的情况下向亲戚们借了几千元，赶紧把弟弟送往县城的医院治疗，但是强烈提出如果不缴清所有费用，就不会给弟弟动手术。这样下去，对弟弟是很危险的。但是父亲已经向能借钱的亲戚都已经借了。而我也正面临着中考前的缴费紧张时刻，班主任多次催促我缴费。父亲没办法，只能做出选择，于是父亲拿房屋做抵押向信用社贷款了40000元，在半个多月的住院治疗之下，弟弟终于好转。但欠下的债务不知何时能还清。虽然这样，家里也实在没有什么经济来源，但是，当时我们班有一位同学家里情况也处于困难阶段，于是我们坚决向同学提议为他捐款，我毫不犹豫地跑回家拿了钱捐给班里，为他解决燃眉之急。 转眼间我初中毕业了，但是我没能考上重点高中的保送，所以不打算继续读书了。想帮家里减轻负担，但是我的成绩刚好被一所职校的老师看见了，他认为我如果选择念职高的话一定能考上大学，也问过我是否想上大学，我告诉他我当然想上大学，但是我更要为我家里着想。他家与我家相隔不远，他也非常清楚我家里的情况。知道我可能不会再继续读书了，但他是个很有责任心的老师，所以他决定要帮我，他先说服我父母同意我继续读书，然后向我父母保证读三年职高的学费他会帮我向学校提出申请，不让我交学费。父母也
窗口服务先进事迹
窗口服务先进事迹 在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。9月的一天，有一个客户来交增 值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专 变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间， 她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办?她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。她说：“这是我应该做的”。当她赶到学校时，儿子在幼儿 园门口哭成了小泪人。 “服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的 笑容离去，她就会由衷的感到高兴。 今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立?服务无小事、服务无止境、服务促发 展?的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为 着力点，严格遵循?服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象?的 宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步 成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求， 我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。 一、坚持高标准搞好?硬件?，为对外服务提供良好的基础条件 二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化 三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率 按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达
100%，得到社会各界的一致好评。按照?一门受理、窗口运作、统一 收费、限时办结?的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证 审批的公正性和合法性;开设行政审批?绿色通道?，对重点项目，本着?特事特办、重大事项‘一事一议’?的原则，保证各项审批程序 的高效运转。 四、积极开展创建各类文明行业活动，努力打造林业窗口品牌形象 五、不断创新工作思路，争当行政服务的领头羊 1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。 为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体 职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建 工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。 我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到 整洁优美，秩序井然。 2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质 每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。 3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化 谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。
招商引资帮办服务优秀个人先进事迹
招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 长期以来，围绕以加快发展为第一要务、招商引资为第一政绩、项目建设为抓手，不断增强全镇经济发展的后劲和竞争实力，在招商引资帮办服务工作中紧贴一线，零距离服务，受到广大客商好评，我在帮办服务过程中主要做法是： 一、注重感情投资 我把招商引资帮办服务工作贯穿于招商引资工作的全过程，从与客商开始接触时，就和客商真心交朋友并推心置腹地向他们宣讲政策，这其中主要给客商具体介绍投资优惠政策要点，即土地价格优惠、用电奖励、税收奖励及生产经营活动中其它费用优惠、扶持奖励以及投资规模、投资强度方面的要求，坦
诚解答客商关心的一切问题；进行投资环境说明，这其中主要介绍泗洪工农业、第三产业发展状况，包括房地产、当地生产生活环境及成本情况、职工工资水平等情况；帮助调查、分析泗洪及周边市场行情情况；真心诚意地为客商着想，鼓励他们抓住机遇发展事业，促成客商下决心签约投资。通过多次与客商交谈，沟通了思想，拉近了距离，加深了感情，成了知心朋友，客商也就欣然签约落户泗洪了。 二、实行一对一挂钩结对帮办制 对签约落户的项目，我们实行一对一挂钩结对帮办服务制。即从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营全过程实行跟踪服务，进行现场办公，把客商遇到的各种问题在现场解决。使客商投资放心、生活舒心、创业开心。 三、高效务实的帮办服务 为了把帮办服务落到实处，使招商引资项目引得来、留的住，并使其发展和壮大，我为引进企业提供全过程、具
体实在的服务。从客商项目签约开始，就帮助客商规划设计企业建设方案，出平面规划图、效果图、建筑施工图；帮助客商租临时办公和生活用房；帮助客商为公司起名，办理工商、税务、环保、卫生、质监、银行等证照手续；帮助客商进行建筑工程造价核定、工程招标、施工队伍选定、建筑合同签定；帮助客商通电、通水，做好工程建设和生活、生产准备；帮助客商进行工程监理、督查工程进度、处理工程质量问题；帮助客商及其职工联系子女入学事宜；帮助企业招工；对客商投产企业进行资产评估，办理担保贷款；帮助客商处理劳资纠纷；帮助客商处理邻里纠纷及企业间的矛盾等等。 四、营造客商宾至如归氛围 在招商引资帮办服务过程中，我特别注重致力于营造”亲商、安商、赢商”的氛围，在设身处地为客商解决投资、生产及生活中的各种问题的同时，以实际行动想方设法营造浓浓亲商氛围，我
自强之星个人事迹材料
自强之星个人事迹材料 面对困境，挺直腰杆，坚定地迈出脚步，梦想才有实现的可能，下面是干货资源社小编为大家收集的自强之星个人事迹材料，供大 家参考。 我叫XXX，是东北电力大学理学院信息与计算科学专业072班 的学生。一直以来我都有一个信念：困难压不倒坚毅;自强可以战胜 一切。困难决不是赢得怜悯的借口，更不会成为自卑的原因，而是 我们真正成长的基石。面对困境，挺直腰杆，坚定地迈出脚步，梦 想才有实现的可能。 一、自立、自强我先行 我来自一个平凡的家庭，家中有父亲、母亲、姐姐、弟弟还有我。父亲身体不好，由于一场车祸失去了部分的劳动能力，家中的 重担都落到了母亲和年幼的弟弟两个人的肩上。多病的父亲现在也 只能靠吃药来维持，岁月不饶人，现在母亲的身体也是不怎么好， 这更给贫困的家里雪上加霜。 然而艰苦的环境并没有打到我上进的信心。因为我曾经这样告 诫过自己：“人，可以输在命运的起跑线上，但是不能输在命运的 转折点上。”面对这样的困境我坚信：拼搏奋斗是我唯一的选择和 出路。16岁的我在参加完中考之后，就在西安找了一份服务员的工作。虽然一个月只有400元，但我还是欣然。因为我对自己说：高
中的学费要自己解决。在工作两个月的时间里每当晚上睡下的时候两只腿是麻的，是痛的;同时自己也默默的哭过。但是这些我从来不告诉父母，因为我知道他们比我更苦更累。高中寒暑假的时候，我在同一家商店里工作。每年的暑假都赶上村民们给玉米施肥，于是就帮着老板卖化肥。一百斤的肥料一天下来要帮别人抬40多袋，高三那年由于腰部用力过猛造成肌肉拉伤，到现在我的腰还时常会痛;寒假的时候又赶上过春节，这是要帮老板收拾货柜，商店里没有暖气，一天下来两只手冻的像是胡萝卜。 由于从小就立志要上大学，特别是父亲的车祸更是激励了我上大学的信念。经过三年高中的艰苦奋战，我没有辜负父母亲和亲戚朋友的期望。我考上了大学，是东北电力大学，是我们村第二个大学生，姐姐是第一个大学生。因为我一直相信：知识改变命运，用自己的行动去证明一切。作为家中的一员，我有责任为家庭“分忧解难”，现在虽不能说挑起家庭的重担，但应该为家庭分担一部分费用，至少是我上大学的部分费用。也正是因为家庭这样的环境，锻造了我以后的人生，我相信物质的匮乏并不代表精神的沦丧。我从大一第二期就产生了自己挣钱上大学的念头。在学校里我到处打听大学生赚钱的渠道，看海报，读信息。在大一下半学期经过联系我加入了东北电力的家教社团。经过社团工作人员的介绍我没有花一分钱就找到了一份家教。我很认真的对待这份来之不易的工作。由于当时是在冬天而且家长要求每天晚上去上课，每天下午放学之
【知识学习】自强之星事迹申报材料
自强之星事迹申报材料 【自我介绍】李xx 男 汉族 987年12月家住河南浚县 现河南师范大学体育学院09级体育教育专业学生团员曾任校社联宣传部干事、校学研会宣传部干事、校报大学生记者团记者、班级社团委员，现任校学生社团联合会主席助理、校报美术编辑和院宣传小组组长 处事风格投之以桃报之以李→→→李理想信念大展宏图立志报国→→→宏人生格言超越自我快乐生活→→→超【曾获荣誉】XX—XX学年，荣获校“优秀团员”、“三好学生”；校学研会“我的祖国，我的梦想”主题演讲赛半决赛优秀奖；学研会体育学院分会演讲赛一等奖；校学生社团联合会组织的第三届“欢乐运动节”中，被评为“先进工作者”；学研会体育学院分会举办的“庆祝澳门回归十周年活动之手抄报活动”中，荣获一等奖；校学研会会徽、会歌征集活动中，荣获二等奖；友才人协会与非物质文化遗产保护协会举办的友谊篮球赛活动中，被评为先进个人；院生活部举行的“我的健康我做主”手抄报征集活动中，荣获优秀奖；校“非物质文化遗产形象大使选拔”活动中，荣获三等奖；第三届学生社团文化巡礼月活动中，被评为“先进个人”；文学院院
徽征集活动中，被评为优秀奖；校运动会上获得男子标枪比赛第二名，院第五届田径锦标赛标枪项目比赛第四名；我的剪纸作品“税法进校园”参加了在河南省三门峡市举办的“地税杯全国剪纸艺术大奖赛”，并获得了优秀奖。XX—XX学年，荣获省第十一届运动会大学生组排球锦标赛活动“优秀志愿者”称号；校暑期“三下乡”活动中，被评为“社会实践先进个人”；校学生社团联合会第四届“欢乐运动节”活动中，被评为“先进工作者”；校学生社团联合会第四届“欢乐运动节”定点投篮项目中，荣获一等奖。【座右铭】1优秀是一种习惯，坚持才会胜利！2忍一时风平浪静，退一步海阔天空。【偶像】成龙乔丹【目标理想】体育工作者，做一个对社会有用的人。【难忘瞬间】汶川地震发生的那段日子，我们自发组织的募捐小组在我们县城的大街上为灾区捐款，我们冒着酷暑走过了一条又一条街道，遇到了各种各样的困难，当一位80多岁且身有残疾的退伍老军人向我们捐出那100元钱时，我们顿感自己做的所有事情都是值得的！虽然遭到了许多白眼、不信任的眼光，但是看到这么多好心人在关注着、支持着，我们无怨无悔，也是我这辈子难忘的感动！灾难无情，大爱有情，相信那些做过募捐的人们都会被深深感动，永久难忘！【事迹】我出生在河南省的一个偏远乡村，我的家庭条件并不好，父母都是忠厚老实的农民，年近六旬，疾病缠身，母亲身患风湿和偏头痛，已经丧失劳动能力，父
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹
窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事 迹 窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的，所以要保持好仪容的整洁，保持良好的心态，面带微笑帮助群众解决问题。下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文，欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一 近年来，我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，注重学习政治理论、工商业务和文明知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量，全力树立工商窗口良好形象。 一、加强学习不断提高自身素质 我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位，不断加强政治理论和业务的学习，在干中学，在学中干，努力适应新形势下的工商行政管理工作。政治上，通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论，尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食
品安全法》等相关法律、法规，并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题，着力提高了自身业务素质和实际操作能力。 二、勤奋工作切实履行工商职责 作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务： (一)企业登记工作 严格按照法定的前置审批制度，对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业，将安全生产许可证作为登记审查的必要条件，对缺少前置审 批条件的，对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准126户，开业登记388户，变更登记554户，注销登记36户，办理补照、备案业务55户，打印食品流通许可证33户，为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为112家企业办理了法定代表人证书。
银行优质服务先进事迹材料
银行优质服务先进事迹材料 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。 1、牢固树立服务意识 中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务
意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。 二、塑造品牌，发展稳定的客户群体 中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。
“大学生自强之星”事迹材料
“大学生自强之星”事迹材料 学院：理学院 院系：信息与计算科学072 姓名：刘妮 挥洒辛勤汗水，超越青春梦想 我叫刘妮，是东北电力大学理学院信息与计算科学专业072班的学生。一直以来我都有一个信念：困难压不倒坚毅；自强可以战胜一切。困难决不是赢得怜悯的借口，更不会成为自卑的原因，而是我们真正成长的基石。面对困境，挺直腰杆，坚定地迈出脚步，梦想才有实现的可能。 一、自立、自强我先行 我来自一个平凡的家庭，家中有父亲、母亲、姐姐、弟弟还有我。父亲身体不好，由于一场车祸失去了部分的劳动能力，家中的重担都落到了母亲和年幼的弟弟两个人的肩上。多病的父亲现在也只能靠吃药来维持，岁月不饶人，现在母亲的身体也是不怎么好，这更给贫困的家里雪上加霜。 然而艰苦的环境并没有打到我上进的信心。因为我曾经这样告诫过自己：“人，可以输在命运的起跑线上，但是不能输在命运的转折点上。”面对这样的困境我坚信：拼搏奋斗是我唯一的选择和出路。16岁的我在参加完中考之后，就在西安找了一份服务员的工作。虽然一个月只有400元，但我还是欣然。因为我对自己说：高中的学费要自己解决。在工作两个月的时间里每当晚上睡下的时候两只腿是麻的，是痛的；同时自己也默默的哭过。但是这些我从来不告诉父母，因为我知道他们比我更苦更累。高中寒暑假的时候，我在同一家商店里工作。每年的暑假都赶上村民们给玉米施肥，于是就帮着老板卖化肥。一百斤的肥料一天下来要帮别人抬40多袋，高三那年由于腰部用力过猛造成肌肉拉伤，到现在我的腰还时常会痛；寒假的时候又赶上过春节，这是要帮老板收拾货柜，商店里没有暖气，一天下来两只手冻的像是胡萝卜。 由于从小就立志要上大学，特别是父亲的车祸更是激励了我上大学的信念。经过三年高中的艰苦奋战，我没有辜负父母亲和亲戚朋友的期望。我考上了大学，是东北电力大学，是
行政审批服务中心工商窗口事迹材料
行政审批服务中心工商窗口事迹材料 xx同志，中共党员，现为xx市行政审批沈河办事大厅工商窗口（企业注册科）副科长。在大厅工作的七年里，他始终坚持"服务第一、企业至上"的服务理念，在工作实践中以严谨的工作作风、娴熟的业务技能、高效的办事质量、五星的服务标准，赢得了驻区企业和前来办事的各界人士的一致称赞。特别是在政风行风建设中，作为"窗口"部门的一名领导干部，以他良好的形象，为"创建人民满意窗口"活动发挥了积极的作用。连续几年，先后被沈河区软环境办和纠风办评为"十佳服务标兵"、市、区行政审批系统先进个人、星级服务标兵、软环境建设先进个人，区政府劳动模范、xx市行政系统百名服务标兵和办事大厅第一个优质服务标兵等殊荣。 第一，立足岗位，依法办事，把行风建设融入到具体的工作实际中。面对工商注册登记工作的特殊性和重要性，xx同志，深刻认识到作为具有行政审批权利的"窗口"部门，抓好行风建设尤为重要。但如何在工作中做到依法办事，保证企业注册依法准入，这不是简单地业务工作问题，必须把政风行风建设的精神实质和指导思想贯穿到每一个工作岗位和每一个工作环节。他结合实际组织制定了《企业注册行政许可依据》、《执法职权分解》、《岗位责任和企业注册流程图》等一系列配套制度，用制度办事，用制度管人，约束权力的运作。使不廉洁等行为无空隙可钻，不仅从心理上抑制了不廉洁倾向，而且为从源头上预防腐败提供了法制保障，此一作法受到了系统内外的好评。他带头叫响依法准入，向我看齐，接受监督。在实际工作中坚持做到"三不"即不办人情照、不办关系照、不办好处照。并在办照过程中从不接受宴请和赠送的礼品。在"窗口"谈行风建设，老典型xx同志深有感触，他经常遇到一些企业以各种名目和形式联络感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，时间已经快到中午，一家绿化工程公司的办事人员到窗口办理增加注册资金手续。通过查档，xx发现它的隶属关系不顺，应当补充相关资料。办事人员以为是要卡他的油，（欢迎访问读书人网：https://www.360docs.net/doc/0b14984552.html,/，读书人网https://www.360docs.net/doc/0b14984552.html, ）拿着被退回去的材料迟迟不肯离开，还摸出了一个信封从窗口塞进来，要求关照关照。xx说，你想错了，还是抓紧回去办正经事吧。还有的办事人员见事情不顺，把信封塞进窗口就走，面对这情况xx也不着急，因为他知道他的钱不会白花，等不了几天还会来。就
优质服务先进事迹
优质服务先进事迹 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。一、夯实基础，打造优质的服务团队通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工
作。1、牢固树立服务意识中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。2、努力提高业务素质现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是（欢迎访问：https://www.360docs.net/doc/0b14984552.html,/ ， https://www.360docs.net/doc/0b14984552.html, ）商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。二、塑造品牌，发展稳定的客户群体中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的