教师资格证招教结构化面试经典真题

教师结构化面试真题

第一讲考情介绍及自我认知............................................... .. (1)

第二讲人际沟通类 (2)

第三讲组织管理............................................................................................................ (15)

第四讲应急应变...................................................................................................... ... .. (17)

第五讲教育教学....................................................................................................... .. (24)

第六讲综合分析..................................................................................................... .. (37)

第一讲考情介绍及自我认知

一、什么是结构化面试

结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。

二、结构化面试的一般构成

1、测评要素的载体：题目

2、题目数量：2题

3、考官数量：7‐9名（另有计时员、记分员、监督员）

4、时间限制：题目数*2.5分钟（一般来说）

三、结构化面试常见题型

1、自我认知

2、人际沟通

3、组织管理

4、应急应变

5、综合分析

6、教育教学

四、自我认知类真题及解答

（一）自我认知类题目要展现的内容1、这个岗位是适合我的2、我是适合这个岗位的（二）自我认知类题目的解题方法自我梳理+职位梳理=二者匹配

（三）答题原则与技巧

1.自我认知与职业匹配——投射性职位需要什么，我就有什么

2.虚实相合：用虚词更要用实词、准确打击教师网课程第[2]页客服电话:4006-01-9999多举例子，用事实、数据说话

3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优真实可信，情感打动

4.注意言语的表达方式（四）【真题解析】

1、有2个名额的优秀教师评选，你会怎么做？

【思路点拨】此题属于考察教师职业积极性的问题，面对优秀教师的评选，看考生是否能够积极争取，以及如何面对竞争中的压力和可能的失败，因此是一道典型的自我认知类的题目。对于此题可从说明意义——阐释态度——自我梳理——总结提升的思路进行回答。（说明意义）开展优秀教师评选能够加强教师队伍建设,提高广大教职工的工作积极性；对于个人，也有利于精进专业水平、增加工作热忱。

（阐释态度）遇到有2个名额的优秀教师评选，虽然名额有限，但这也是对自己能力的一次审核。我会本着积极的态度参加评选，客观全面的展现自己平日里的工作成绩。

（自我梳理）在评选过程中，我会展示自己的专业素质和教学水平。在工作中，我一直秉承着对学生耐心和教学认真的态度、努力提升自己的教学水平，在过去的教师生涯中，我一直爱岗敬业，勤勤恳恳，上课前备学生备教材，课堂中采用新课改倡导下的新型教学观，课后及时自我总结。平时积极向老教师请教，交流经验，和学生以及同事之间建立了融洽的关系。所以，我相信自己有实力参加优秀教师的评选。

（总结提升）美国教育家波斯纳曾提出过“教师的成长＝经验＋反思”，通过这次评选，我会对过去的自己及时多方面的总结和提升。荣誉只能说明过去，不论有没有评选上，我都会继续高标准来要求自己，始终以学习者的心态在专业上丰富知识储备，多向模范教师学习，提升教研水平，爱工作爱学生，做一位有爱心，耐心和责任心的好老师。

第二讲人际沟通类

一、人际沟通类答题思路

态度——原因——化解——避免

二、沟通维度

领导、同事、学生、家长

三、真题解析

1、家长说你教的不好，怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体面向的是家长，注意在态度上不能急躁，尊重家长，反思自己，心平气和的解决问题。

（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。但不能因为家长的一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情绪带到工作中来。如果我是这位老师，我会以此为动力，激励自己不断提升教学水平。

（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。一、是否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可，而引起家长对我有一些看法和误解。

（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并不断提升自己。比如，在教学能力方面，我会向一些有经验的老教师请教，请他们提出建议，并虚心学习，不断改善自身的不足，提高自己的教学水平。在教学方式上，还要针对学生的不同个性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都能取得收获和进步。

如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解。在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通，比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式。相信有了家长的积极配合，才能取得更好的教育效果。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

2、同事之间出现误会，你怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体是同事关系，在回答这道题的时候注意对同事的态度也应该是相互尊重，相互理解，在分析原因的时候也要从自己身上找原因。

【参考答案】

态度）轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力。如果我在工作中和同事发生了误会，我会本着相互尊重、相互理解的原则，采取以下方式来消除我们之间的误会。

（原因、化解）首先，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，发扬民主。如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风，如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会，我会更加注意自己的沟通技巧。

其次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会，我会及时和同事进行沟通，我想我们都是希望把工作做好，我们的目标是共同的，只是工作的途径不一致，所以我想经过我们的及时沟通，大家都可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，我们不仅能消除

误会，而且会把工作做得更好。

再次，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误会发生，同时多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情。在平时的工作学习中相互帮助，共同进步。

（避免）总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够积极沟通，互相理解，与同事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够化解。

3、有一个教师进修的机会，校领导把它给了另一名优秀的老师，你怎么看？【思路点拨】这个题目涉及到的矛盾主体主要是校领导，对待领导的态度一定要尊重，要相信领导的安排。另外对于那个获得进修机会的老师也要心态平和，并且向优秀老师学习。【参考答案】

（态度）在工作中，这样的事情时有发生，首先，要摆正心态，客观对待。要相信校领导做出这样的安排，肯定有他的考虑，对领导的安排要给予理解并且充分相信领导安排的合理性。

（原因、化解）其次，我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师，首先可能是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。

其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。

另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。

其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。

另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。

4、任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办?

【思路点拨】这个题考察的是与同事的关系，但要注意这个题目给考生设置的身份是班

主任，所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题，要团结和配合任课教师，处理好任课教师与学生的关系。

【参考答案】

（态度）班主任是任课老师与学生之间的桥梁，作为班主任老师有责任、有义务协助任课老师做好教学工作。如果任课教师和我反映同学上课纪律差，这一情况我会冷静对待，调查了解原因，并积极采取措施。

（原因）我会在课余时间及时与该位同学沟通交流，也可通过询问其他同学，做家访等形式，及时了解上课不遵守纪律的原因，如是否与任课教师存在矛盾、是否为了引起教师的注意等等。找到原因后再具体分原因对待。

（化解）如果是和任课老师之间存在矛盾，作为班主任，我要及时进行双方的沟通交流，促进矛盾的化解。比如学生不太喜欢任课老师的授课方式，导致上课开小差，注意力不够集中，我会向任课老师委婉转达，希望任课老师能稍作调整，同时也会让这位学生向任课老师道歉，取得任课老师的谅解，消除他们之间的误会。

如果确实是大部分人不遵守纪律，我会通过召开主题班会的形式，引导同学们对这种现象的讨论，从而认识到这种做法是不正确的，通过集体教育来影响个人。同时也要表扬其他上课遵守纪律的人，引导大家向他学习，从而通过个人影响集体，促进班风的良好发展。（避免）最后，我会对我们班级的班级制度进行反思，是不是我们班的班级制度不健全，没有起到良好的监督与师范作用。在以后的教学中，要及时的观察和了解本班的学生情况和班风建设，不断完善本班的班级制度，避免类似情况的再次发生。

5、学生做作业不专心怎么办？

【思路点拨】这道题虽然面对的人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学和心理学的角度来解决问题，所以回答这道题目的时候要运用相关的教育理论，同时注意关心爱护学生。

【参考答案】

（态度）学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情，面对这种状况，我会耐心疏导，找到原因，帮助学生一同克服这一问题。（原因、化解）面对这种情况，首先，要查原因。有些学生不专心是因为学习内容对他们来说太简单，对所要专注的内容不感兴趣，有些则是因为学习内容太难。对这些“消化不了”和“吃不饱”的学生要分别对待。不要一味的要求学生专心，只追学生学习的结果，而不问过程。

其次，要培养良好习惯。有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有严格要求、严格训练有关。孩子刚入学，回家做作业时，家长一会给孩子水喝、一会给孩子东西吃、一会由于孩子说二句话，时间一长，孩子就养成了做作业时吃东西、说话，不专心的习惯，对于这种情况，可以给学生树立一个专心做事的榜样，并联合家长一同克服这种过分关心孩子的错误教育方式。

最后，适当进行奖励。教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协议，如果她达到了某种要求，就给她一定奖励。比如我们每天可以这样约定：每天做作业时不离开位置1个笑脸，不吃零食1个笑脸，不玩东西1个笑脸，不说话1个笑脸，能在老师规定的时间完成作业5个笑脸，字迹端正、清楚、漂亮5个笑脸，作业完成的非常棒1个星星，10个笑脸能换一个星星。当她赢得5个星星时，给她买爱吃的食物，赢得10个星星时给她买喜欢的书，20个星星时就给她买个漂亮的洋娃娃，等等。

（避免）总之，作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯，善于引导学生，帮助学生克服学习中的困难。

6、班上出现了男同学打女同学的情况，你作为班主任怎么处理？

【思路点拨】对于这个题目注意关键词是“男同学打女同学”，所以在分析原因的时候

最好分情况，一种是可能双方确实有矛盾，另一种原因可能是男生为了引起女生的注意，在答题的时候作为班主任要注意引导这种不当行为。

【参考答案】

（态度）班上出现男同学打女同学这种现象，作为班主任一定要引起重视，防止这种不良班风进一步恶化，影响班集体的健康成长。

（原因、化解）当已经发生或正在发生这种校园安全事件时，我会从从以下几点着手处理：首先立刻制止这种行为，检查女生是否受伤。然后调查原因，如果确实是双方有矛盾，那么我会对双方进行劝解，帮助他们解决矛盾，然后打人的男生要跟女生诚恳的道歉。另外开展班级活动营造良好的班级氛围和人际关系，避免这样的事情再次发生。

还有另外一种情况是双方并没有矛盾，这个男生可能就是为了引起女生的注意，对于这种情况班主任也要认真对待，否则容易形成班级的不正之风。针对这种情况我会对个别人进行思想教育，同时召开如何建立友谊的主题班会，引导学生用正确的方式进行人际沟通，建立男女同学之间的友谊。

（避免）当然，管理班级带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格的学生需要班主任因人、因时、因地、以至因事，予以灵活处理才能让孩子们对自己敬而畏之。同时班主任也要进行反思，在平时的生活中，是否关注学生，关注班级同学之间的关系，这样才能及时发现问题，避免类似情况的再次发生。

7、“家长会后一名教师给家长打电话说：你家孩子成绩差、又打架。你看怎么办吧？”你怎么看待这个教师的做法，如果是你的话你怎么打这个电话？

【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。注意这个题目是两问，一个是对这个教师做法进行评价，另一个就是你如何做。

【参考答案】

（态度）我认为这位老师的做法欠妥。

（分析）家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长交流。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。

（化解）要想与家长取得良好的沟通，首先，要尊重家长。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长，特别是要尊重“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要先从自己身上找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

其次，要以表扬为主，接下来再委婉的提出问题。教师的称赞，会让家长感到高兴。作为教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。

遵循以上家校交流原则，如果我是这位老师，我会这样说：“某某妈妈好，某某在班里一直是表现不错的，但是最近成绩出现了波动，还出现了打架问题，希望家长能积极配合我，一同解决这个问题。”

8、如果你是班主任，任课老师不配合，你怎么协调？

【思路点拨】这个题目考查的是考生作为班主任，如何协调与任课老师的关系，其实也就是同事关系。在回答这个问题的时候要注意作为班主任要团结任课老师，争取任课老师的支持和配合。

【参考答案】

（态度）如果我是这位班主任，面对这种情况，首先我要保持冷静，积极与任课老师进行协调，争取任课老师的支持与配合。

（原因、化解）首先，如果是班上的学生给任课老师带来困扰导致的矛盾，我会主动和任课老师进行沟通，真诚的说出自己的看法，并虚心听取任课老师的建议和看法，找出问题所在。因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳，冷静听取任课老师的提醒、建议甚至批评。

如果是因为我和任课老师之间存在个人误会，我会及时的化解矛盾，建立相互之间的了解与信任。比如可能没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思，并向任课老师诚恳的道歉。

如果是因为平时和任课老师沟通不到位，导致双方的目标、管理方式不统一，那么在以后的工作中，我会积极主动的与任课老师进行沟通，让任课老师能及时了解班级的动态或新的措施，争取相互理解相互配合。

（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师的共同努力，他们既承担各自的教学工作，又配合班主任参与班级的管理，彼此尊重信任，支持帮助，团结协作，密切配合，他们是我们最可信赖的重要力量，有了他们的支持，班级才会获得的成功。

9、安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意与家长的沟通。家长可能不理解老师这样做的初衷，所以要耐心与家长解释，争取家长的理解和配合。

【参考答案】

（态度）现在的学生多是独生子女，在家里大都娇生惯养，所以家长可能一时难以接受自己的孩子去打扫厕所这种事情，遇到这种情况，我会耐心的与家长沟通，争取家长的理解与配合。

（原因、化解）首先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事前没有争取他们的同意。同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让学生打扫厕所的意义。比如，有些学生上完厕所，从来不会主动冲水，使得下一个来上厕所的感到十分不舒服。现在让学生亲自打扫厕所，通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识。

如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这位家长能积极的给予配合。

如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。是否劳动的强度过大，或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，我会虚心的听取，通过和家长的协商，改进活动形式，或者改换劳动形式。比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次厕所，然后让学生反思自己的日常行为。

（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一是要询问学生的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义，自愿的参与此项任务，才能起到应有的教育效果。二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的话，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。

10、班长竞选的时候，候选者以贿赂同学的方式竞选，你作为班主任怎么处理？

【思路点拨】这道题是考察处理班主任与学生关系的。面对贿选这个敏感的问题，作为班主任既要很好地解决和引导，又要照顾到学生的自尊心，从德育的角度出发，培养学生正确的人生观和价值观。

【参考答案】

（态度）选举班委是班级管理的重要环节，也是体现教育民主化的重要一面。无论是班委候选人的物色还是班委人选的最后确定，班主任都应广泛听取学生意见，充分发扬民主，真正由大多数信赖的学生组成班委会。对于在班级民主选举中，出现的贿赂行为，班主任有责任引导学生合理使用民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。

（原因、化解）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象，我首先会私下找到该学生进行谈话，了解他的想法，并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。在谈话过程中坚持关心爱护与严格要求相结合的原则。可以运用疏导法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理，引导他树立正确的思想观念。

然后，对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责任和义务以及正确竞选班干部的方法。这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德育转化工作。

（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中，老师不仅要关注竞选的形式本身，更要关注竞选的民主意义。它不仅是一个产生班干部的手段，更是培养学生的民主意识和公平原则。

11、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办？

【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。对领导的态度要尊重、服从，要汇报而不是告知。面对领导的批评，要主动承认错误，并且积极改正。

【参考答案】

（态度）在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，体谅领导的苦心，并且认真反思自己的行为。

（原因、化解）首先，我会主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消极影响。比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，可能会影响到其他同事的工作，或者有损教师为人师表的形象。

同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，我会向领导主动汇报工作，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。

（避免）最后，要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为，平时也要多向校长请教，争取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的发生。

12、班级学生沉溺网络游戏你作为班主任怎么办？

【思路点拨】这个题考查的是班主任如何处理学生沉迷网络的问题。在回答这个问题的时候仅仅考虑人际沟通是不够的，还要站在班主任的角度来重点阐述如何解决这个问题。

【参考答案】

（态度）学生的自制力较差，长时间玩电脑会严重影响学生的健康成长和发育，一些暴力游戏还会对学生产生很大的负面影响，它们会潜移默化地影响他们的人生观、价值观的形成，对其身心健康有着极大的负面影响。作为班主任，有责任引导学生走出网络游戏，树立积极正确的人生观。

（原因）学生迷恋网络是为了满足某种心理需要，因为他们许多正常的需要，比如好奇心、自尊心、成就感等在家庭、学校，特别是班级里得不到满足，因此，他们会花大量的时间和精力去刻苦“修炼”，在追求网络虚拟的“级别和境界”中不断沉迷下去。

（化解）作为班主任，想要帮助学生摆脱网络游戏，我认为应从以下几点做起：

首先，要充分了解学生的个性心理。班主任要恰当的引导学生吐露自己的心声并耐心的

倾听，摸清学生沉溺网络游戏的根本原因，然后再提出适当的建议。比如，有的学生沉溺网络是因为学习成绩不好，缺乏成就感，于是转移注意力，在网络中寻找成就感。对于这样的学生，班主任更应该关注学生成绩落后的原因，帮助他们提升学习成绩，以此找回他们的自信心和建立正确的成就感。

其次，组织开展主题班会，使学生自发形成是非观念。通过班集体的教育，让学生自己发言，自己讨论，充分认识到网络游戏对他们伤害之重，以此提高他们的分辨力和自制力。

最后，家校联手，发挥教育合力。从学生的家庭情况来分析，很大一部分沉溺网络游戏的学生来自单亲家庭、留守儿童或父母关系不和睦。所以班主任应多与家长沟通联系，让父母给予孩子更多的关注和关爱，帮助沉溺网络的学生更快的从虚拟世界中走出来。

（避免）研究学生的需要，满足学生的需要，是做好班主任的真正源泉。对于学生沉溺网络游戏的问题，班主任平时应多关注、多研究学生的需要，从满足学生需要入手，避免类似情况的再次发生。

15、对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？

【思路点拨】考生在面对这个问题的时候要注意处理与家长的关系。作为家长肯定会偏袒自己的孩子，关键是老师如何引导家长认识到自己孩子的问题，并且积极配合老师解决。【参考答案】

（态度）现在独生子女居多，爱子心切，孩子之间发生矛盾时，家长总是偏袒自己的孩子似乎在情理之中，但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害，会让自己孩子无法认识到自己存在的问题，养成推卸责任的不良习惯。

（原因）首先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么，比如：1、对对方的过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都是对方造成的。2、一定要按自己的想法去玩。当别人不同意自己的想法时，便大闹一场。通常情况下，孩子之间的矛盾是不含敌意的，只是由于玩具或动作引起。另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子，会扫了其他孩子的兴，有可能造成自己的孩子最后被孤立。

（化解）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发生矛盾，应该本着正确调节、引导和处理的原则，使孩子平静下来，学会宽容别人、接纳别人。首先，站在孩子的角度考虑问题，找出孩子之间矛盾的原因。如果是小矛盾，那么引导孩子自己去化解；如果是需要家长介入调和的矛盾，那么花时间同孩子们进行对话，共同化解孩子之间的矛盾；如果矛盾等级上升到动手打架的程度，必要时和对方家长共同处理。在矛盾解决后，和孩子进行亲子对话，找一找在这次矛盾中孩子犯的错误，教会孩子要严于律己，宽于待人的态度，进行批评和自我批评教育。

（避免）总之，教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观念，争取家长的理解和配合，家校一致，才能真正促进学生的健康全面成长。

16、一个男同学欺负同班同学，作为班主任如何做？

【思路点拨】这个题目在解答的时候要解决两个矛盾主体，一个是对欺负人的男同学进行教育和转化，另一个是对被欺负的同学进行心理安抚，并且帮助他们建立和谐的人际关系。

【参考答案】

（态度）心理学理论告诉我们，青春期的男生自信、自负，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想，所以有的男同学会有欺负同学的现象发生。遇到这种情况，作为班主任要引起重视，避免学生走上歪路。

（原因、化解）首先，我会在课后的时间找这位男同学谈话，了解他欺负同学的原因。

1、如果是他个人爱出风头、爱表现自己，吸引同学目光，以欺负同学为乐，那么我会严肃地批评他，并要求他向被他欺负的同学道歉。同时，我会联系该生的家长，反馈该生的表现，联合家长帮助他改掉这种坏习惯；

2、如果是他是为了展现自己的英雄气概，喜欢逞能，那么我会恩威并用，引导他从学习上来实现自己的“英雄梦”，同时帮助他明白随便地欺负同班同学是错误的行为。

3、如果是因为家庭的关系导致该学生人格上的问题，那么我会到该生的家里进行家访。告诉其父母要多关心该学生，不要动用暴力等方式管教孩子。同时在课后的时间与该同学进行谈心，告诉他欺负同班同学是不对的。同时，对经常被欺负的同学进行安抚，这些同学可能性格比较软弱，要鼓励他们多参加班级活动树立自信心。

（避免）其实，很多时候男同学只是不懂得如何控制自己的情感，当与别的同学起利益冲突时，他们极易冲动而爆发出不满的情感，进而上升为欺负他人。我也会抓住这个机会，给全班的同学上一堂有关“德育与性格”的班会。通过班会，引导学生学会控制自己的情绪，正确处理人际关系。

17、陈老师是最优秀的老教师，你是最优秀的年轻老师，学校把评优秀给了陈老师。你该怎么办？

【思路点拨】这个题是关于如何处理同事关系的，具体说来就是如何处理与单位老教师的关系，要注意老教师是自己的前辈，应该本着谦虚的态度多向老教师学习，反思自己。

【参考答案】

（态度）如果学校把评优给了优秀的老教师，我会赞同的，并且会为陈老师感到高兴，继续尊重他，反思自己在教学上的不足，真诚地向他请教、学习。

（原因、化解）陈老师是优秀的老教师，他有资格也应该获得这个殊荣，这是学校对他十几年如一日的勤恳工作的鼓励，对其他老师也有激励和榜样的作用。同时，我也会积极反思，作为年轻教师，由于经验不足等原因，身上也还会存在许多需要提高的地方，我会多向陈老师请教，以谦虚的态度向他学习，努力提高自己、完善自己。

（避免）总之，一份耕耘，一份收获。无论是教学还是教研，陈老师都赢得了学生和家长的普遍赞誉，也是我们青年教师学习的榜样。因此，陈老师能够获得优秀教师的称号是理所当然的。

19、作为一位老师你错误的批评了一位同学，你会怎么处理？

【思路点拨】这个题虽然考察的是师生关系，但要注意作为老师要能认识到自己的错误，敢于承认错误，这样才能获得学生的尊重和信任。

【参考答案】

（态度）作为老师犯错误也是难以避免的，关键是要正视错误，改正错误。如果我错误地批评了班上的同学，我会向这个同学道歉，努力消除影响。

（原因）同时我也会对造成这种现象进行反思。第一，在师生观上是否平等的对待学生。可能平时对学生太严格了，当老师错误的批评学生时，学生也不敢指出老师的错误。因此如果不能平等对待学生，经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响。

第二，没有及时的了解情况。之所以出现这样的现象，可能是我由于没有想学生及时了解情况造成的。如果在事前及时地向学生进行沟通与交流了解相关情况，就不会出现这样的事情了。或者对该名学生产生了“刻板印象”，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定是他犯的，因此就不分青红皂白的对该名学生进行批评。

（化解）如果我当时是私底下错误地批评了这个同学，那么我也会私底下跟他表达歉意，并且希望他以后能勇敢地指出老师的错误。如果我当时是当众错误地批评了这个同学，我会在全班同学面前为他澄清，消除影响。

（避免）最后，在今后的工作中，我要更加细心和耐心，遇事先冷静，调查清楚再做决定。同时，发扬教育民主，多听取学生的意见，缩小师生间的心理差距，建设和谐的师生关系。

21、一个学生成绩不好，老师打电话告诉家长，家长说你看着办吧？如果

你是老师，你怎么办？

【思路点拨】学生成绩不好，有些家长会认为是老师的责任，所以这个题目的关键是老师如何能够争取到家长的配合，同时还要注意与家长的沟通的方法和技巧。

（态度）每一个老师，在工作中，都或多或少的遇到有些学生家长不配合工作的情况。遇到这种情况，我要保持一个平和的心态，耐心与家长沟通，争取家长的配合。

（原因、化解）首先要分析出现这种情况的原因：1、可能是我在跟家长打电话的时候态度有问题，导致家长对我的误解，所以不愿意配合。如果是这种情况我愿意跟家长道歉，本着平等和尊重的原则耐心与家长沟通，争取家长的理解和配合。2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师的责任，觉得自己也做不了什么，所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩子成绩不好的原因是什么，引起家长的重视，并且强调家庭教育的重要性，让家长多关心自己孩子的学习，配合学校共同提高学生成绩。

（避免）最后要建立统一战线，可以借助家长会、校讯通、家访的平台多与家长沟通，在这个过程中，家长与老师之间建立信任感，明白老师和家长是合作者的关系，出发点都是为了孩子好。这样家长就会愿意配合工作，共同促进学生成长。

22、被同事误解怎么办？

【思路点拨】这个问题的关键在于如何与同事沟通，做到既能消除同事的误解，又能建立良好的同事关系。

【参考答案】

（态度）同事之间产生的误会和隔阂，不利于良好人际关系的维持，不利于工作的有效开展和顺利完成。如果我在工作中和同事发生了误会，我不会把情绪带到工作中，而是以积极的态度来消除我们之间的误会。

（原因、化解）首先，我会先从自己身上找原因，如果是因为自己不够主动、缺乏沟通与交流、造成了误解，那么我会多与同事交往，让同事了解我，在主动交流的过程，把这个误会解开。如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，跟她进行沟通交流。如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风，真诚的与同事之间相处，同时也让自己的工作方法得到修正。

（避免）最后，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误解再次发生，同时多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情，建立起良好的同事关系，然后在平时的工作学习中相互帮助，共同进步。

23、你是一位班主任，你设计的班会同学不喜欢，你会怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意从学生的角度出发，如何能够设计出学生喜欢的班会，并且还能促进学生发展。

【参考答案】

（态度）好的班会主题贴近学生的生活，学生有较丰富的经历和较深刻的感受，这样才能促进班集体的成长和学生的发展。如果我设计的班会学生不喜欢，我会认真反思，积极改正。

（原因、化解）我会和学生进行交流，从学生的关注为切入点选择贴近他们学习和生活的主题进行。主题班会教育要产生效应，就要挖掘生活、发现生活、提升生活，用生活来教育人，发展人，为学生的人格养成奠基。如果不是因为主题选择的原因，在活动内容上和形式上尽可能做到丰富多样化，比如竞赛，演讲，谈话，游戏等形式相结合，围绕主题尽情展开。主题要在情境中自然引出。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面多多和学生沟通，了解他们喜欢的，关心的、愿意思考的、想知道的、想说的。将此次班会反应出来的问题及时做成资料备案，以便以后班会顺利的展开。

25、有个学生对你所教授的课程偏科很厉害，你会怎么办？

【思路点拨】回答这个问题的时候要注意运用教育理论，分析学生偏科的原因，并采用正确的方法解决好学生的偏科问题。

【参考答案】

（态度）在教学中经常会遇到学生偏科的问题，偏科不利于学生的全面发展，因此老师要引起重视。

（原因）学生偏科的原因可能有以下几点：1、个别差异所致。一些学生对某些科目特别不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态，所以一直以来出现偏科较为严重的情况，这样的学生往往在其它的某一门功课上会表现得特别突出。2、外界因素的影响。比如，对教授这一学科教师的不认可而不愿意认真学习这门功课，从而导致了偏科情况的出现。

（化解）针对上述的原因，我会做出相应的措施来应对。首先私下找该生交流，帮助他调整偏科心态。对于由于先天个性而形成的个别差异，比如有些学生具有某一方面的天赋，形象思维能力发展较好，抽象思维能力处在弱势，可能在我所授课的领域内不感兴趣，那么我会采用新颖有趣的教学方式帮助他树立起信心，激发他的兴趣。如果是因为对教师有意见导致偏科，我会进行及时的反思和总结，多关注这个学生，和他建立融洽的师生关系。

（避免）作为老师要促进学生的全面发展，因此在教学中要多关注学生的兴趣和需要，同时改进自己的教学方法，防止偏科现象的产生。

26、学生知识掌握不理想，考试成绩差，你作为班主任会怎么办？

【思路点拨】这个题目给考生设置的身份同样也是班主任，所以要注意先分析学生成绩绩不好的原因，然后再多想几个方法去帮助学生提高成绩。

【参考答案】

（态度）如果遇到学生考试成绩不理想这种情况，我作为班主任有责任帮助学生分析原因，找到提高成绩的方法。

（原因）学生成绩不理想，大体有以下几点原因：1、学生在学习过程中呈现主动性弱化的趋势。对学习的热忱不高，认真也不够，自觉性差。2、学习态度不端正，对学科老师有意见，没有学习劲头。3、学习方法不妥当，学习效率低。4、学科老师的教学方法不恰当，不够吸引学生的注意力。4、家人的期待值较高，给孩子造成心理压力，考试前的情绪受到影响。

（化解）首先要遵循鼓励性原则，和学生沟通，引导学生认真对待学习，强化与教材的联系，提高学习的积极性和主动性。引导学生建立良好的人际关系，和同学之间相互支持，营造一种有利于学习的团结向上的氛围。其次，和任课老师沟通，多关注这个学生，课堂上给予他多一些自我表现的机会，关注学生的每一次进步。当然，也要和家长保持联系，及时了解孩子的所想和校外情况，充分挖掘家长和社会的教育资源，帮助孩子补习知识上的漏洞，共同帮助孩子最终提高成绩。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，狠抓学习过程和各个环节的落实工作。认真分析学生成绩差的原因，趋利避害，因材施教。多关注学生，和学生，任课老师以及家长保持好及时而有效的沟通，提高孩子的学习能力，从而真正实现全面的素质教育。

27、如果有学生在家里上网过度，你作为老师要怎么办，如何和家长沟通？

【思路点拨】这个问题和之前有个学生网络成瘾的问题很类似，但在回答这个问题的时候要注意前提是在家里上网，所以老师要争取到家长的配合，共同监督。

【参考答案】

（态度）随着网络技术的发展和普及，网络作为一把“双刃剑”，对学生的日常学习和生活产生的影响也在增加。学生在家里喜欢上网，是可以理解的，但是如果网络成瘾，就是不对的了，应该引起我们的重视。

（原因）学生网络成瘾的原因现在大多数家庭都是独生子女，沟通机会少。学生容易借助网络寻求一种好的方式来沟通，诉说自己内心的情感。现在的时代是一个信息化的时代，学生需要的信息量传统媒体已经满足不了，学生会通过网络查找资料，获取信息。另外，学生的自制能力比较弱，而且是非辨别能力比较弱，容易被诱惑。

（化解）学生在家里上网过度，这个家长缺乏关心和教育是分不开的。我会主动跟家长一起分析孩子上网成瘾的原因，建议家长尊重孩子，多跟孩子沟通谈心，多鼓励表扬，少指责埋怨，不要采用训斥、打骂的教育方式。建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受家的温暖和爸妈的疼爱。建议家长疏堵结合，对孩子上网时间有所限制，引导孩子浏览健康有益的内容。如果孩子网络成瘾已经成为比较严重的精神疾病，建议通过药物或请心理医生指导治疗。

28、有一位学生上课经常回答问题，但是都是错误的，老师课后对其进行辅导，但是该生只坚持自己的想法，你是老师怎么办？

【思路点拨】这个问题在回答的时候要注意，一方面肯定学生思维的独特性，另一方面也要引导学生，善于听取别人的意见。答题思路可以是总体认识——解决措施——总结反思。【参考答案】

（总体认识）学生上课经常回答问题这是值得肯定的，说明这个学生能够积极思考。但如果回答的都是错误的，并且坚持自己的想法，作为老师应该耐心加以引导，帮助学生树立正确的认识。

（解决措施）首先，尊重学生的想法，给学生表达想法的机会，并在此过程中引导学生得出问题的正确答案。让学生把自己的想法以及如何得出答案的过程表达出来，并帮助学生寻找错误环节，从而引导学生得出正确答案。

其次，在班级同学中展开调查，看看其他同学对这个问题的看法和答案是否正确。如果有很多同学的答案都是错误的，并且和这位学生的错误相似，说明这个问题对于学生现有水平来说是有难度的，或者是教师在授课过程中对该问题没有讲解透彻，需要做进一步的补充和讲解；或者是讲解的方式有待改进，应采用学生易于接受的教学方法进行授课。

（总结反思）最后，我也会对自己的教学进行反思，在设计问题的时候要考虑学生的最近发展区，采用恰当的教学方法，深入浅出地讲解知识，让学生能够理解正确。

29、家长工作很忙把孩子交给老师看管，你怎么办？

【思路点拨】这个问题要从两个方面解决，一方面帮助家长解决工作太忙没时间看管孩子的问题，另一方面也要让家长明确自己在教育孩子上的责任。

【参考答案】

（总体认识）家长工作很忙把孩子交给老师看管，作为老师我也能够理解家长的这种做法，在力所能及的范围内帮助家长，同时也要让家长认识到家庭教育的重要性。

（具体措施）学生放学早，家长没时间接孩子，对于这一普遍现象，可以建议学校出台相应的措施解决这个问题。如组织一部分老师作为志愿者，放学后在学校轮流看管和陪伴这些孩子。这可以在一定程度上保证了孩子们放学后的安全问题。

其次，我会积极与家长沟通交流，跟家长强调家庭教育的重要性。因为父母是孩子的第一任老师，如果由于很多家长因工作忙，没有时间对子女进行交流和教育，会导致家庭教育的缺失，这样就不能及时发现孩子身上存在的问题并及时教育，从而不利于孩子的身心健康发展。因此家庭教育也是非常重要的，家长特别是父母不能因为工作忙就对孩子疏于管教。（总结提升）总之，家长工作很忙把孩子交给老师看管，这一教育现象我们应辨证的看待，应该通过家庭、学校、社会等多方面途径联合起来共同学生的成长创造良好的环境与氛围，使其身心真正得到全面发展。

第三讲组织管理

一、答题思路

一个帽子（目的意义）+事前计划+事中组织+事后总结

二、真题解析

1、假如去偏远山区支教，你都要做什么准备？

【思路点拨】这个题目主要回答的是组织管理中的事前准备的环节，注意关键词一个是“偏远山区”另一个是“支教”，所以考生在回答这个问题的时候可以从心理和物质准备、能力和素质准备等方面入手。

【参考答案】

（目的意义）偏远山区是教育欠发达的地区，去偏远山区支教有利于促进我国教育事业的发展，锻炼个人能力，因此具有重要的意义。如果我要去偏远山区支教，会从以下几个方面做准备。

（具体做法）首先是心理上的准备。我会事先了解支教地点的风土人情和风俗习惯，这样才能更好的与当地的学生和同事进行沟通，便于后期支教工作的开展。另外要有不怕吃苦的精神，虽然偏远山区一般条件比较艰苦，但我会把这种艰苦当做对自己的一种锻炼。

（能力与素质准备）做好这些心理准备之后，我要做好支教的能力与素质准备。第一，教学能力：具备良好的授课能力，制定教学计划，为未来提高学生综合素质，提高学习能力做好专业准备。第二，沟通能力：与学生、教师、学校、家长等的沟通交流能力，处理好人际关系，为人要随和，易于与人相处。第三，经济能力：能维持自身生活所需，每月节约开支，但也应有所结余，以备不时之需。

（总结提升）总之，我愿意投身到祖国更需要我的地方去进行支教，这样更能够实现我的自身价值。如果有机会去偏远山区支教，我会做好充足的准备，为教育好偏远山区的孩子付出努力。

2、你要去偏远山区支教你应该做什么？

【思路点拨】这个题目问的比较宽泛，不仅仅是问支教的准备，所以最好从目的意义、支教前的准备、支教中的工作安排以及支教后的反思总结来回答。

【参考答案】

（目的意义）去偏远山区支教是一件很有意义的事情，不仅可以拓宽视野、丰富人生阅历，还可以提高教育教学能力。能给我去偏远山区支教的机会，是领导对我的一种肯定，也是一种期许，所以我会认真、积极的对待这次山区支教。

（支教前）我会了解山区的气候、文化风俗等风土人情，做好支教前的物质准备和心理准备。如需要准备的衣物、鞋子、药品及食物等。同时我会向有支教经验的老师咨询支教过程需要注意的事项，如具体的工作内容和工作职责等。

（支教中）到达支教地点以后，我会对学生进行家访，了解学生的学习状况和家庭情况，制定出适合当地情况的教学计划和教学方法。同时，与当地领导和教师多交流，积极配合同事完成工作任务，认真备课，发扬不怕苦不怕累的精神，努力提高支教地区的学生成绩，并把先进的教育理念引进到支教地区，与其他老师共同探讨，共同成长。

（支教后）在支教结束后，我会记录在支教过程拍的各种照片，做个性的影集赠与山区学校；搜集遇到的各个案例，记录到教学日志里；同时我也会做好此次支教的总结，上报领导，并将个人的反思向本校同事汇报，为以后支教的老师提供经验借鉴。

3、假如你是新生班主任，如何召开第一次家长会？

【思路点拨】回答这个问题的时候可以按照开会的一般模式进行，但要注意前提是新生班主任第一次召开，所以要考虑一些细节问题。

【参考答案】

（意义、价值）家长会是班主任与家长沟通的重要桥梁。作为新生班主任，第一次家长

会的成功与否直接决定着今后工作的开展，所以其重要性不言而喻。

（会前准备）在召开家长会之前我会做好充足的准备，将家长会的时间订在周末或者放学后的晚上，方便家长参加。发放家长会邀请函，通过纸质回访或电访方式告知家长会的时间、地点，确定到会家长人数。可以让学生自己写一段话想对父母的说的话贴在桌子右上角，然后开家长会让家长坐到自己孩子的位置上。另外准备好家长会上要讲的内容，做到有备无患。

（会中安排）在家长会当天，安排班长对参会的家长进行签到。家长会开始，根据先前制定的计划和流程，灵活的进行会议：向新生家长自我介绍、介绍学校及班级的规定和要求，邀请新生发言，向家长汇报本学期的计划安排。同时把家长会上家长提出的问题记录下来，在会后与家长进行沟通与解决。在会议结束后，将会议内容告知未能到场的其他家长。

（会后总结）家长会结束后，送走家长，向学生们有选择的通报家长会的内容。并适时做好家长会的总结，将材料组织备案，以便以后更好地组织家长会。同时做好家长的回访，以及家长会遗留的问题继续跟进，并做好总结报告，作为以后的经验借鉴。

4、如果你是一位老师，要组织一次主题班会，你都要做什么准备？

【思路点拨】这个题目考察的是班会的组织准备，要注意要确定好班会的主题、时间、形式、流程、内容等。

【参考答案】

（意义）主题班会是老师围绕着特定的主题对学生进行思想先进性、学习积极性、心理健康性的教育。一次好的主题班会可以提高学生对某问题的认识能力和自我教育能力，有利于学生的健康成长；能产生凝聚力，起到促进班级学生团结的作用，对形成团结、紧密的班集体具有很重要的作用。

（组织准备）首先，根据学生的兴趣，选择好班会主题。采用多样化形式，例如交流式、文艺式，竞赛式等多种相结合的方式。其次，确定班会的参与人数，地点和时间，安排好班会流程，做好主题班会的通知和召集，将会议时间，主题等通过各种形式，及时通知每一位参与者。最后认真准备班会内容，精心布置会场，确定主持人。

（总结提升）总之，一次成功的主题班会的召开必须事先做好周全的准备，充分考虑学生的需求和发动学生参与，这样才能起到良好的教育效果。

5、对于家庭好和学习好哪个重要召开主题班会，作为班主任你要如何准备？

【思路点拨】这也是考察准备主题班会的问题，与上一题的不同在于已经设定好了班会讨论的主题，所以在准备时要在这个主题下考虑其他的细节。

【参考答案】

（意义）一次好的、成功的主题班会对学生的教育、引导可能起到事半功倍的效果。对于家庭好和学习好哪个重要的主题班会，我准备从以下几个方面着手准备。

（环节安排）首先根据主题，将班会的形式确定为辩论赛。先选出一名主席，再将全班同学抽签分成两组，一组为正方，另一组为反方，每组推选出一个组长，对本组的组员进行分工，比如确定四位上场辩手、四位练习候补辩手和资料搜集员以及后勤人员等。然后提前安排好辩论赛时间、地点、制定好辩论赛的赛制，以便学生做好准备。

（总结提升）最后，在整个班会过程中，我会充分发挥学生的自主参与性，让学生在这个班会中激发自己的内部动机，最后我在进行总结发言，对优胜队伍进行奖励，让学生既能锻炼自己的能力，又能树立正确的认识。

第四讲应急应变

一、答题思路

控制情况——轻重缓急——采取措施——反思避免

1、分析情况

简要分析突发的事件与状况

2、确定任务确定任务目标解决问题

3、提出对策，追查责任（他人导致），化解矛盾，解决问题

4、总结提高：进行总结，避免再犯，可包括：

总结反思（自己导致）

整改提高（学校/政府/社会的责任）

二、真题解析

1、你在上课时，发现有学生没带书，这时候你怎么办？

【思路点拨】首先要分析情况，根据事情的轻重急缓提出相应的对策，下课后再详细了解没带书的情况，并总结提高，以避免以类事情尽少发生或不发生。

【参考答案】

（分析情况）学生上课没带书，这种现象时有发生，遇到这种情况，我会做以下处理：（确定任务）首先，我会稳定自己的情绪，让自己冷静下来。接着，我会以不影响学生上课为原则，处理学生没带书的情况。

（解决问题）为了不影响学生的上课进度，如果当时我的办公室有备用的书本，快速让班长去办公室取书给他暂时用。如果办公室没有教材，我会可以指派他同桌跟她分享同一本书。课后，我会询问该生为什么没有带书。如果是不小心忘记了，就提醒他以后上学整理书包时仔细一些。如果是书本丢失，可以推荐他和家长一起到某个书店补买。如果这种情况经常发生，我会跟该生家长沟通，让家长进行监督，每天晚上把书包整理好再休息。

（自我提高）为了防止此种情况再次发生，在以后的班会上也可以再次强调一下课前的准备，强调养成好的学习习惯。

2、有学生上课睡觉，你怎么办？

【思路点拨】这个问题比较宽泛，在确认任务和提出对策时，要从考虑全面，对上课睡觉学生的数量进行分层次分析，课后了解情况时，要了解各种情况并采取相应的措施。

【参考答案】

（分析情况）学生上课睡觉，是多种原因造成的，作为老师要引起重视，冷静处理。（确定任务、解决问题）首先，先把学生叫醒，保证课堂教学正常进行。如果是个别学生睡觉，我会走到他的身边，一边讲课一边轻轻地推醒他，尽量不让其他学生看到这个动作，这样不仅保证了学生的学习时间，又保护了学生的自尊心。如果是很多学生睡觉，我会提高自己的音量，适当讲个小笑话或唱集体歌，已达到叫醒学生的目的。

课后，对上课睡觉的学生单独谈话，了解上课睡觉的原因，若是因为身体不舒服，我会建议他及时就医，同时与该生家长取得联系，对他的缺课内容会单独给他补上；若是因为上课内容枯燥或听不懂，我会及时及时调整上课内容，适当调整教学节奏，注意课堂语言的抑扬顿挫，增加师生互动环节，并尽量将教学内容与实际生活相联系，增加课堂教学内容的趣味性；若是因为没有休息好，过于疲劳，我会叮嘱他安排好自己的作息时间，并教给他消除困倦的方法。

（总结提高）最后，我要对自己的授课内容和质量进行深刻的反思。首先，反思自己的教学方法。继续钻研新的教育理念，深入研究教学内容和学生，不断完善自身的教学方法和技巧，及时调整教学内容的难易度。其次，反思自身的知识储备。不断扩充自己的知识储备，优化专业知识，在此基础上认真备课，将知识以更易为学生理解的方式呈现出来，以促进学生更好、更快的学习。

3、公开课上写错字被同学当面指出，很尴尬，老师和同学解释是故意写错考验同学的，你怎么看待？

【思路点拨】注意这个问题设置的情境是“公开课”，所以保证公开课的顺利进行是关键，因此题目中老师这样做是可以理解的，但也可以从另一个角度去分析，作为老师应该勇于承认

【参考答案】

（分析情况）公开课上写错字被同学当面指出，很尴尬，老师和同学解释是故意写错考验同学的，这样不仅化解了尴尬，并且保证了公开课的顺利进行，我认为是可取的。

（确定任务、解决问题）但是另一方面我认为这个老师在课后要进行反思，为什么会出现这样的情况并进行改进。第一，如果是自身教育素养特别是学科专业知识素养不足，那么应该积极的进行学习，不断扩充自己的学科专业知识。

第二，如果是备课有所疏漏的原因，说明这个老师的教育教学能力特别是备课能力还有所欠缺。因此要提高自己的备课能力。可以多参加教研会，向有经验的优秀教师请教。

第三，如果是自己一时粗心犯或者过于紧张而写错字，我认为这也是人之常情，以后在教学的过程中要更加的细心，给学生做出正确的示范。

（总结提高）总之，作为老师要不断反思、总结，提高自身的教育素养，保证课堂教学质量。同时也要敢于承认错误，接受学生的监督，为学生做出表率。

4、有一位学生平时学习成绩很差这次考试及格了，别人说他是作弊的，你作为老师怎么办？

【思路点拨】在回答时，不能带有个人的主观意愿，要客观的分析情况。同时，在解决问题后，要有较好的对策提升，以避免学生此类事件的再次发生。

【参考答案】

（分析情况）作弊是一种违纪行为，听到学生违纪后，教师往往会火冒三丈，不问青红皂白，把学生训斥一顿。其实这样做不利于事情的解决，一是学生会产生敌对情绪，不利于教师全方位了解事情的经过，给处理问题带来困难；二是教师情绪过激后也有可能会采取一些过分的处理方法；三是容易伤害学生的自尊，对学生的心理造成伤害。因此，如果我遇到这种情况，我会这样处理：

（确定任务）首先保持冷静，先私下分别找到该生以及散布这种说法的学生了解情况，心平气和地了解清楚事情的起因、经过、结果，先弄清楚事情的真相。

（解决问题）如果这种说法只是某些学生的主观猜测，我会即刻澄清此事，并对散布传言的学生进行相应的教育。同时，对该生给予安抚和表扬，对其进步给予肯定，并鼓励他继续努力学习。

如果该生确实有作弊的行为，我会与该生进行进一步的沟通，弄清楚他作弊的原因。其实，学生作弊大多有两种因素，一是有强烈的自尊心，想得到老师、同学和家长的认同；一是有很强上进心，急于取得好成绩。不管处于什么原因，这两种态度都是应该受到保护的。因此，我会先肯定并鼓励他的上进心以及获得认同的想法，同时告诉他这种取得进步和获得认同的方法是不对的。

（对策提升）最后，态度诚恳地帮助该生分析错在哪里以及违纪的危害，让他从感情上认识到自己的错误并虚心接受老师的教育，从而改正自己的错误。最后，我会帮助他制定一个详细的学习计划，并对他进行学法上的指导，引导他通过自身的努力取得学习的进步。

5、如果你是一位老师最近工作比较繁忙还有许多其他的事情，你会如何处理？

【思路点拨】答题要点在于无论任务事情都要在保障工作顺利进行的条件下完成，首先对“工作”和“其他事情”轻重急缓进行分析，采取相应的解决措施，事后总结提高。

【参考答案】

（分析情况）老师是学生学习的引路人，是生活的指导者，人生的方向标。教师的根本

任务是教书育人，在学校中承担了很多细致的工作。同时，老师作为社会的一份子，在社会和家庭中也承担了相应的责任，因此，作为老师，作为一位老师，工作比较繁忙还有许多其他的事情，这种情况也时有发生。

（确定任务、解决问题）遇到这种情况，我采取以下措施：

首先，我应该轻松面对这种情况，不能因为事情多，就手忙脚乱，不知所措。其次，无论任务事情，都应保障工作的顺利进行。我会对工作的轻重缓急及其他事情的轻重缓急进行分析。在保障必须完成工作任务的前提下，处理较为重要的事情，这样不仅可以使工作顺利完成，而且可以使其他事情有条不紊地完成。

（总结提高）最后，在处理完事情之后，我要对这一问题进行反思：如果导致这种情况的原因是由于我拖拉的性格，我会尽力改正这种习惯，做到“今日事今日毕”；如果这种事情是不可拒的因素使事情堆积起来，我会借鉴这次处理事件的优势和劣势，以避免以后再次出现此类问题而不知所措。

6、如果教室里很吵闹，作为班主任你走进去后会怎么办？

【思路点拨】班主任除了对班级进行管理，还担负着上课的教学任务。因此，这道题要从作为上课教师及班主作两个方面进行阐述。

【参考答案】

（分析情况）中小学生处在成长发育阶段，精力比较旺盛，一般都比较活跃，没有老师在场的情况下，他们很多都会表现的比较积极，所以当班主任走进教室时，教室很吵闹的现象比较普遍。

（确定任务）首先，作为教师，我要沉着冷静，不能因为教室里很吵闹而影响我的情绪。接着，我根据不同的情况采取相应的措施。

（解决问题）如果我走进教室为了上课，在不影响正常上课的前提下，我会播放一段视频，吸引学生的注意。在学生安静下来，做好上课准备后，继续展开教学。如果这是自习课，那么我会将这节课顺势改为班会，与学生一起讨论纪律的重要性。

事后，我会采取以下几种措施：首先，每个小组设立一名纪律监督员，发现组员违纪就将他的名字写在黑板上，直到一天后再擦掉，并且让学生轮流担任这个职务，增强责任意识；其次，在课下加强自己的专业素养，向有经验的老教师请教，并与学生多交流，了解学生真实的想法，改进自己的课堂教学方式，在上课过程中加强师生互动，从而使得学生对我的课堂感兴趣。

（总结提升）通过这次事件，以后我会加强班级管理，并多与学生交流沟通，建立良好的师生关系，同时提高自己的专业素养，充实自己的专业知识。

7、一个突发状况，课上一个小朋友忽然上讲台喊了“好好上课”的话，你会怎么做？（幼儿）

【思路点拨】这道题的关键点在于“突发状况”和“好好上课”，在回答时，不仅要对小朋友进行表扬，还要给予适当的引导，让这个小朋友认识到怎样做才是正确的。

【参考答案】

（分析情况、确定任务）幼儿有其独特的年龄心理特征、身体发展水平和行为方式。他们好奇、好动，情感容易冲动，爱模仿，自制力差等等，在活动过程中，什么突发状况都有可能发生。因此遇到这种情况，我会冷静处理。

（解决问题）首先，我会微笑的望着他，等待他下一步的动作。如果他喊完就跑回座位，那么我当着其他小朋友的面表扬他，赞扬他有勇气走上讲台，站在其他小朋友面前说话。同时我也借此机会鼓励平时害羞的小朋友也要勇于走上讲台，树立自信心。如果喊完他依然站在讲台上，那么我会询问他，是不是有什么节目要表演给大家看，如果是，我会和其他小朋友鼓掌欢迎他的表现。如果不是，我会表扬他上课的态度，并请他回到位置上，然后继续活

动。当然，无论哪种情况，我也会告诉小朋友们这么做虽然值得表扬，但是方式是不对的。没有经过老师同意就随意在课堂上乱走动是一种不礼貌的行为。

其次，我会在活动结束后找这位小朋友进行交谈，找原因。如果小朋友是想模仿老师而进行这个行为，那么我会对他进行教导，告诉他正确的方式，并邀请他下次给小朋友组织一次活动，也当一回“小老师”。如果小朋友是因为觉得课堂太吵了所以进行这个行为，那么我会向小朋友道歉，同时反思自己的课堂是否秩序需要调整。同时，我会告诉小朋友，以后再遇到这样的状况，可以通过举手跟老师说，老师一定当场帮他解决。

（总结提高）一名优秀的幼儿园教师，一定要具备良好的职业道德修养。要用自己的爱心去呵护孩子幼小的心灵，为孩子的健康成长奠定基础。

8、作为老师你的教学任务很重，又有许多额外的任务，你觉得时间不够用，对于这种情况你怎么办？

【思路点拨】这道题的关键是要对任务进行合理的分析，找出不同层次的任务，并做相应的安排。

【参考答案】

（分析情况）随着教育改革的不断推进，在给教师们带来全新发展机遇的同时，也带来了更大的挑战和压力，社会及家长对教师的要求也越来越高。如果当我遇到教学任务很重，并且又有许多额外的任务的这种情况时，我会做如下安排：

（确定任务）首先我会先分析当前的任务情况。当前的教学任务进行分析，哪些是教学任务很重，但是不紧急的；哪些是很重很紧急的；哪些是不重也不紧急的等等，如果不对当前的任务进行有效的分析，就有可能造成很多混乱情况，感觉自己时间紧任务重，造成不好的情绪体验。

（解决问题）接着，根据任务的重要及紧急程度，合理分配完成任务的时间。

在学校，除了正常的教学工作，还要应付学校的检查，比如教学质量检查，有时还要接受上级领导的检查，所以任务又多又重老是觉得自己的时间不够。所以我们有必要根据教学任务的重要及紧急程度，合理分配工作时间。对于一些既紧急有重要的教学任务我会立即着手去完成，对于重要但不是很紧急的，我可以在合适的时间里完成；如果是一些既不紧急也不重要的则放在最后去完成。

（总结提高）最后，我会从以下几个方面提高自己：第一，反思总结自己在完成教学任务是否有不合理的地方，如果有不合理的地方进行积极改进。第二，会保持良好的情绪、平衡的心态，减缓由于职业压力所带来的对自己身心健康的消极影响。精力旺盛、思维灵活、动作协调、反映迅速。第三，加强人际间的互助关系，缓解自身的心理压力，使自己获得安全感、满足感、舒适感。

总之，教师工作的复杂性、多样性和长期性等特点，在时间紧、任务重时，容易给自身带来紧张、焦虑、烦操等不利于身体健康的情绪体验。因此，我们一定要自己调整好心态，多给自己积极的心理暗示，让自己度过一个幸福的职业人生。

10、在游戏中有一位小朋友直接说出了答案，作为老师你如何对待这位小朋友？（幼儿）

【思路点拨】答题的关键在于“游戏”和“直接说出答案”，回答时，要以不打击幼儿的积极性为前提来开展。

【参考答案】

（分析情况）根据幼儿的身心发展特点，他们活泼好动，乐于表达他们的想法，常常不举手就回答问题，在游戏中直接说出了答案的现象时有发生。作为教师，我们要正确看待这一现象和这位小朋友。

（确定任务）我不会因为他直接说出了答案而对他做出批评或惩罚。为了不影响幼儿的

积极性，我首先会表扬这位小朋友很快的答出这一问题，但同时，用委婉的方式告诉他如果想回答问题时，应先举手，得到老师的同意才能回答，引导幼儿养成良好的行为习惯。

（解决问题）为了避免再次出现这样的现象，我会及时进行反思：在课堂上引导幼儿养成发言举手的习惯。采取游戏的方式，引导孩子认识到在游戏中要遵守游戏规则，在游戏中，如果想回答问题时，应先举手，得到老师的同意才能发言，不要随意抢答，这样既不礼貌，也会影响幼儿教师的上课与小伙伴们的学习。另外老师要和家长沟通，共同教育孩子，不仅在游戏中要遵守游戏规则，而且在生活中遵守规划，真正做到家园合一。

（总结提高）综上所述，3‐6岁是孩子身心健康成长的黄金时期，还是培养文明礼仪与良好学习生活习惯的奠基时期。因此在幼儿园活动中要逐渐引导幼儿养成学会倾听、积极动脑与发言举手的良好习惯。不能因为小朋友一时违反了规则就对他进行批评和惩罚，而应通过与家长的配合共同培养小朋友的学习和生活习惯。

11、如果在你的课上，学生当面顶撞你，你怎么办？

【思路点拨】在课堂上任何突发事件都可能发生，但所有突发事件的前提都必须保障课堂教学的顺利进行，课后再解决问题，并反思提高。

【参考答案】

（分析情况）中小学生思维比较活跃，有自己的想法和个性，经常与老师的观点不一致，上课时，当面顶撞老师的现象也偶尔发生，因此我们要正确看待这一问题。

（确定任务）遇到这种情况，首先要沉着冷静，不能因为学生对我顶撞而对他产生偏见。接着，我会跟这个学生说课下我们再处理这个问题，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学，至于为什么会顶撞我，我会在课下去了解原因，并最终解决这个问题。

（解决问题）课下我会把学生叫到办公室，了解原因。如果顶撞是针对我的教学内容，我要反思是不是自己的备课不够充分，知识点讲解的不够透彻，或者教学方式上需要改进；如果是学生对我有意见，我要反思是不是自己平时对他关注不够，要同他多进行交谈、沟通，化解矛盾。

（总结提高）最后我还要以此为鉴，督促自己平时多学习，不断提高自己的知识量和教学技能，同时也要多关注班里同学，创设师生交流的平台，以便及时了解学生的思想动向，避免类似情况的再次发生。

12、你是一位小学语文老师，但在课堂上学生发现你读错字，你怎么办？

【思路点拨】这个前提并不是公开课，因此老师要立刻承认自己的错误，并对学生进行表扬，在课后进行反思提高，答题要点放在自我提高的全面性上。

【参考答案】

（分析情况）老师也会有犯错的时候，作为新教师，在课堂上出现失误的现象也是可以理解。

（确定任务、解决问题）遇到这种情况，我会马上纠正自己的错别字，并用简短的语言或表情等表达对学生的谢意和赞许。然后提醒学生不要犯老师这样的错误，接下来继续讲课。这样不仅为学生树立了良好的榜样，还有利于引导学生养成独立思考的学习习惯。

（总结提高）事后我会从以下几个角度进行反思：第一，如果是我自身教育素养特别是学科专业知识素养不足，我会积极的进行学习，不断扩充自己的学科专业知识。第二，如果是我备课有所疏漏的原因，说明我的教育教学能力特别是备课能力还有所欠缺。因此我要提高自己的备课能力。为了更好的提高教育教学能力与技巧我会积极参加教研会，向有经验的优秀教师请教，同时也会阅读一些经典教育教学著作，观看一些经典的教育教学视频，进一步拓展自己的视野，提高并丰富自己的教育教学能力与技巧。第三，同时，我会积极加强与学生的沟通和交流，与学生建立良好的师生关系。通过与学生的沟通与交流能够帮助我及时发现自身的不足并改进，促进教学相长。另外，与学生建立良好的师生关系还有助于为学生

营造一个和谐、民主的学习氛围，当老师犯错误时学生能够敢于指出。

总之，我会不断反思、总结，提高自身的教育素养，更好的提高课堂教学质量。

13、你上课的时候两个同学突然打起来了，怎么处理?

【思路点拨】对于突发问题，一定要分析较重急缓，对影响课堂教学的事件，应立刻制止，但不作处理，在下课后再对问题进行了解和处理。

【参考答案】

（分析情况）在课堂教学过程中，任何突发事件都有可能发生，学生突然打起来的现象也偶尔发生，但无论什么原因，上课打架都是不对的。

（确定任务、解决问题）遇到这种事情，我要保持冷静、自制力和理智，不能带着恼怒、委屈、急躁的情绪去处理问题。首先，我会停止讲课，立刻制止学生的打架行为，将两人拉开，然后维护好课堂纪律继续讲课，保证课堂教学的顺利进行。下课之后我会及时跟进，分别找两个同学单独了解事情的原委，之后，分别针对双方所犯的错误对其进行教育，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果和自己做的不好的地方。然后将两名同学聚到一起，帮助他们进行良性沟通，建立起良好的同伴关系。在处理的过程中，我及时与本班级的班主任进行沟通和交流，让班主任也了解情况，同时在尊重两位同学的基础之上，与班主任一起处理好这次打架事情。

（总结提高）最后在以后课堂的教学中，融入同学友爱以及互帮互助的内容，可以通过小组合作活动等其他活动形式，让学生体会朋友之间的友爱，学会良性沟通，建立起良好的同伴关系。

14、有同学上课答错问题了，你怎么办?

【思路点拨】答题时，可以确定任务和解决问题一起回答，但要考虑全面。同时，学生答错问题不能仅从学生角度回答，还应从教师自身进行反思，可从“提问方式”和“教学方式和内容”两个维度考虑。

【参考答案】

（分析情况）课堂提问是教师在教学中常用的一种方法，它是一门科学又是一种艺术，学生由于知识经验有限，在课堂上回答教师提出的问题时，出现错误是一种正常现象。课堂上是允许错误出现，教师要善于处理，运用此次机会帮助和引导学生学习。

（确定任务、解决问题）首先要了解原因，如果学生是没有听懂题目，教师应再次告之学生问题以便其回答；如果学生不认真而出现答错问题的情况，教师在鼓励学生重新回答之后，要强调上课认真听讲的重要性；如果这道问题真的很难，教师可以给学生提供线索，帮助他引出正确答案，并详细讲解这一问题。

（总结提高）最后，教师可从以下几个方面对这一问题进行反思提高：第一，反思自身的提问形式，对提问的出发点和内容进行反省，即教师的表达方式学生是否接受、理解。第二，反思自己的教学方式及内容，提高自己的教学能力及课堂教学的趣味性，避免学生因对教学内容不感兴趣而导致上课不认真的情况出现。

15、老师在课堂上提问时，一个同学总是不遵守纪律抢着回答，对此你怎么处理？

【思路点拨】这道题的关键在于“总是不遵守纪律”和“抢着回答”，在分析问题时，要从两个方面，解决问题重点在于学生“总是不遵守纪律”。

【参考答案】

（分析情况）中小学生思维比较活跃，乐于表达自己的想法，抢着回答问题是值得表扬，但总是不遵守纪律则不应经常发生。

（确定任务、解决问题）遇到这种情况，我会本着尊重、爱护学生的原则，在不影响课堂正常教学的情况下来处理。首先，为了不打击学生回答问题的积极性，我会表扬他回答问