工商管理班姓名座号
工商管理 班 姓 名 座 号
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嘉应学院经济与管理学院 人力资源管理 课程考试题
（ 201* 年 月 日） 题 号
一
二 三 四 五 六
七
总分 复核人
得 分 评卷人
命题人：孙 博
一、名词解释（2045'=?）
1. 职位分析
2. 人力资源规划
3. 绩效
4. 薪酬管理
1．在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( ) A ．货币工资 B ．名义工资 C ．实际工资 D ．实物工资 2．公共福利是指( )
A ．社会要求提供的福利
B ．法律规定必须提供的福利
C ．员工要求提供的福利
D ．组织根据自身的发展需要所提供的福利 3．在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的( ) A ．责任大小 B ．劳动强度 C ．劳动条件 D ．劳动技能水平 4．相比较而言，最能体现工资多种功能的是( )
A ．技术等级工等制
B ．职务等级工资制
C ．结构工资制
D ．岗位技能工资制 5．( )与组织目标有关
A ．效率
B ．效果
C ．能力
D ．职能
6．一时期内员工得到的货币工资，用于交换商品和服务的量要等于或者大于前一时期内得到的货币工资用于购买商品和服务的量，这就是人员报酬所应遵循的( ) A ．成本补偿原则 B ．效率优先和兼顾公平原则
C ．短期利益和长期利益原则
D ．货币工资与实际工资相符原则 7．津贴分配的唯一依据是( )
A ．有效劳动时间
B ．劳动所处的环境和条件的优劣
C ．劳动者的技术业务水平
D ．劳动者的劳动成果
8．为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生存，我国于1993年11月颁布实施了( ) A ．《企业最低工资规定》 B ．《劳动法》 C ．《失业保障条例》 D ．《劳动保障条例》 9．人力资源管理的职能没有( )
A ．薪酬管理
B ．劳动环境
C ．绩效管理
D ．员工招聘 10．有关人力资源管理的发展阶段，没有( )
A ．五阶段论
B ．四阶段论
C ．三阶段论
D ．二阶段论
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
第
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………………密……………封……………线……………密……………封……………线…………………（答案请填在下表中）
11．不属组织行为学研究的层次有（ ）
A ．个体
B ．群体
C ．组织
D ．集体
E ．环境 12．对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于( ) A ．计时工资 B ．计件工资 C ．奖金 D ．津贴 13．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候，属于哪种环境类型？（ ） A 、组织外部环境 B 、组织内部环境 C 、物质环境 D 、人文环境 14．在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（ ） A.笔试 B.面试 C.情景模拟 D.心理测试 15．内部招募的优点是（ ）。
A.招募花费的费用较低
B.带来新思想、新方法
C.有利于招到一流人才
D.有利于树立企业形象 16．（ ）是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表见解。 A.结构化面试 B.非结构化面试 C.压力面试 D 行为面试
17．衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的（ ）。 A.学习评估 B.反应评估 C.行为评估 D.结果评估
18．员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有（ ） A.多因性 B.多维性 C.能动性 D.动态性
19．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是（ ）。
A 、技术等级工资制
B 、职务等级工资制
C 、结构工资制
D 、多元化工资制
20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定、自我评价，从而把握职业方向，这是（ ）的个人职业生涯设计方法。
A 、自行设计法
B 、专家预测法
C 、评价中心法
D 、生命计划法
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1．下列属于简历中客观内容的是（ ）
A 、个人信息
B 、教育经历
C 、工作经历
D 、工作业绩
E 、对自己的个性描述 2．绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ）
A 选择考评方法
B 收集考评资料
C 明确绩效管理对象
D 提出考评要素和标准体系
E 对运行程序、实施步骤提出具体要求
3．公司员工申诉系统的主要功能有（ ）
A 使考评者了解员工意愿
B 减少矛盾和冲突
C 允许员工对绩效考评结果提出异议
D 提高员工的工作积极性
E 使考评者重视信息的采集和证据获取 4．下列计入工资总额的是（ ）
A 计时工资
B 计件工资
C 奖金
D 津贴和补贴
E 医疗费
5．在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（ ） A 工作岗位分析评价 B 不同地区、行业、企业的薪酬调查 C 企业薪酬制度结构的确定 D 设置薪酬等级 E 设置薪酬标准
1 2 3 4 5
四、简述题（1025'=?） 1. 外部招聘的来源
2. 绩效目标的SMART 原则
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五、案例题（'10）
如何使培训更有效？
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看看。而且据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对所讲内容做了认真的记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘和小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
请回答：
（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？ （2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？ （3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
六、论述题（'30）
有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？
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